Benvenuti alla Bouygues Energies & Services Svizzera

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1 Benvenuti alla Bouygues Energies & Services Svizzera

2 Ci impegniamo per voi Con tutte le nostre energie Per la gestione, l'utilizzo, la manutenzione, il mantenimento del valore e lo sviluppo del vostro portafoglio immobiliare volete un partner su cui poter contare e del quale avere fiducia? Volete un partner che sapete che si considera appagato solo quando anche voi siete completamente soddisfatti? In questo caso il vostro partner siamo noi e vi offriamo una gamma di consulenze e servizi unica nel suo genere in Svizzera per l'ampiezza delle competenze e l'elevato livello di integrazione verticale della produzione. Sotto il tetto del Gruppo madre Bouygues Energies & Services operiamo in tutta la Svizzera con quattro imprese indipendenti l'una dall'altra. Ognuna di esse si concentra sul suo settore specialistico. In tutte e quattro le imprese potete avvalervi delle conoscenze di personale specialistico altamente qualificato e di uno scambio interdisciplinare. Chiare strutture vi permettono, in qualità di clienti, di usufruire di una trasparenza totale dell'offerta e di una completa flessibilità nella scelta delle prestazioni di servizi. Potendo eseguire con propri specialisti quasi tutte le prestazioni riguardanti il settore immobiliare, vi garantiamo quali clienti la migliore qualità, attiviamo un notevole potenziale di ottimizzazione e sfruttiamo le sinergie. Tutto questo vi libera dall'onere di coordinare e armonizzare i vari stadi di realizzazione del progetto, migliora la performance degli immobili e aumenta la sicurezza della qualità. Il nostro obiettivo: migliorare e ampliare continuamente il servizio per voi. La nostra struttura in Svizzera Facility Management Facility Services Technics Property Management Gestione tecnica degli immobili Gestione del mandato Manutenzione d'immobili Gestione di traslochi Pulizia Sicurezza Telefonia e ricezione Cura dell'ambiente Riscaldamento / Aerazione / Climatizzazione Installazioni elettriche Progetti Impresa Generale Consulenza Pianificazione degli uffici Immobili compra vendita Fiduciaria immobiliare 1

3 Una completa gamma di prestazioni per i vostri immobili Gestione, assistenza e consulenza complete Utilizzate il pacchetto completo di consulenze e servizi che copre l'intera catena di valori aggiunti e tutto il ciclo di vita dei vostri immobili. Prestazioni parziali mirate ad uno specifico scopo In funzione di quanto desiderato e delle esigenze individuali potete naturalmente avvalervi di servizi e know-how anche sotto forma di prestazioni parziali oppure appoggiarvi punto per punto ai nostri servizi. In quali campi e settori possiamo impegnarci per voi. Il quadro d'assieme. Bouygues Energies & Services Facility Management Esercizio d'immobili Gestione e manutenzione Impiantistica Mantenimento e riparazioni Servizi elettrici UPS/Corrente d'emergenza Conservazione e ripristini Telematica / Sistemi di controllo degli immobili / Sistemi di accesso Ricezione Approvvigionamento / Smaltimento Gestione dell'energia Progetti Helpdesk / Picchetto Servizi postali Catering Logistica dei cantieri Bouygues Energies & Services Facility Services Bouygues Energies & Services Technics MIBAG Property Management Gestione del mandato Responsabilità complessiva Gestione e ottimizzazione del mandato Reporting Gestione dei dati e delle superfici Gestione dei contratti Conteggio dei costi d'esercizio Incaricato della sicurezza (SIBE) Sistemi di parcheggio, amministrazione dei parcheggi Pulizia Pulizia di manutenzione Pulizia delle facciate Pulizie speciali Sicurezza Servizio d'ordine Servizio di controllo Controllo d'accesso Concetti e consulenza Protezione delle persone Gestione allarmi videosorveglianza Telefonia e ricezione Cura dell'ambiente Servizi di giardinaggio Riscaldamento / Aerazione / Climatizzazione Concezione e costruzione / Risanamento Servizio e manutenzione dei riscaldamenti Ottimizzazione energetica / Certificati Conservazione e relativa formazione Audit / Assicurazione della qualità Ispezione igienica secondo la SWKI / VDI6022 Installazioni elettriche Installazioni elettriche e di comunicazione Prestazioni di servizio Controlli elettrici Elettrotermografia Analisi della rete Reti di dati e di comunicazione Fiber to the Home (FTTH) Sistemi di accesso Progetti Impresa Generale Realizzazione di progetti Consulenza FM di progetto e di costruzione Certificazione Rappresentanza di committenti Locazione e negoziazioni Pianificazione degli uffici Concetto spazio e posto di lavoro Architettura d'interni Progetti edilizi Progettazione Realizzazione Pianificazione tecnica Fiduciaria immobiliare Asset Management Amministrazione immobiliare Manutenzione d'immobili Gestione traslochi Pianificazione e realizzazione 2

4 7 punti, sui quali potete fare affidamento 1 Trasparenza Strutture chiare Partner indipendenti 2 Volti noti Interlocutori abituali Responsabili affidabili 3 Ancorati a livello locale Presenti a livello nazionale Integrati in una rete internazionale 4 Le menti più dotate Le mani più affidabili Gli esperti di maggior spicco La nostra struttura vi permette di capire perfettamente dove e come potete avvalervi delle conoscenze dei nostri specialisti. Conoscenze interdipendenti e interdisciplinari, che vengono regolarmente scambiate tra i vari partner. Nascono così le sinergie. Il motto è: «agire concatenati, offrire indipendentemente, realizzare con specialisti interni». Questa simbiosi si traduce per voi in maggiore qualità e in prestazioni più efficaci, a prezzi favorevoli. Con Bouygues Energies & Services un nuovo nome entra nel mondo del mercato immobiliare svizzero. Ma anche sotto il nuovo nome incontrerete da noi i volti che vi sono già familiari. Per voi clienti non cambia nulla. Continuerete ad avere il vostro abituale interlocutore personale, che si assume la completa responsabilità per il vostro incarico. Dietro a Bouygues Energies & Services vi sono in Svizzera imprese ancorate a livello locale che operano con successo sul mercato da decenni. In tutta la Svizzera siamo presenti in 30 sedi. Questo garantisce percorsi brevi e rapidità di reazione sul posto. Alle spalle la Casa madre, che con un fatturato di 1,7 miliardi di Euro e collaboratori vi garantisce stabilità, continuità e sicurezza. Bouygues Energies & Services accomuna a tutti i livelli specialisti formati in modo eccellente: tecnici, responsabili di progetto, ingegneri, architetti o professionisti dei servizi. Qualunque sia la vostra esigenza relativa ai vostri immobili, da noi trovate gli esperti giusti per soddisfarla. E se si rendesse necessaria una conoscenza specifica particolare, nel giro di pochi giorni troveremmo nel contesto del nostro Gruppo internazionale la soluzione migliore. 3

5 5 Rapidità di reazione Orientati all'identificazione e all'implementazione delle soluzioni Pragmatici 6 Consulenza proattiva Pensieri innovativi Orientati alla conservazione del valore nel tempo 7 Punto focale: il cliente Motivazione Passione Con noi, i vostri desideri non vengono mai dimenticati. Gerarchie orizzontali, strutture uniformi e integrate delle imprese e vicinanza ai clienti consentono di ridurre al minimo i percorsi decisionali e i tempi di reazione. In particolare, se non foste completamente soddisfatti di una prestazione o doveste trovarvi a un punto morto, noi siamo sempre disponibili a cercare una soluzione. Non dopodomani, ma immediatamente. Non pensiamo solo con voi. Pensiamo per voi. Così durante il lavoro quotidiano teniamo sempre gli occhi ben aperti. Analizziamo quanto già esiste e richiamiamo la vostra attenzione in modo proattivo sulle possibilità di ottimizzazione dell'efficienza, della redditività e della durata nel tempo dei vostri immobili. Durante l'elaborazione delle soluzioni possiamo, se necessario, far ricorso a tutto il potenziale innovativo del Gruppo. La vostra soddisfazione è per noi una questione che sta particolarmente a cuore del top management. Ma anche ogni singolo collaboratore percepisce il vostro grado di soddisfazione come sua personalissima responsabilità. Questa massima e questa cultura la viviamo quotidianamente. Il risultato: fate affidamento sui collaboratori la cui motivazione è percepibile, la cui passione per ciò che fanno è visibile e la cui voglia di fare è contagiosa. Foto: Ralph Bensberg, Studio für Fotografie 4

6 Indicatori piu significativi e i fatti Bouygues Energies & Services Svizzera 1300 edifici gestiti posti di lavoro gestiti 3 mln. di m2 di superfici edificate amministrate 5500 contratti di locazione 12 mld. di CHF di valori immobiliari gestiti 1250 collaboratori in tutta la Svizzera Certificazione secondo ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO (Gestione dell'energia) Bouygues Energies & Services International 2 mld. di di cifra d'affari 4,6 mld. di il portafoglio d'ordini 200 sedi in Francia 100 contratti a lungo termine (contratti PPP, enti pubblici, etc.) Collaboratori ripartiti in 25 Paesi su quattro continenti Cifre del 2012 Participation - Accord de coopération Télécoms Médias Construction Énergie - Transport Svizzera 5

7 Presenti in tutta la Svizzera, attivi a livello internazionale Bouygues Energies & Services in Svizzera Una presenza capillare con 10 filiali e 20 rappresentanze di servizio Basilea Berna Ginevra Losanna Lucerna Manno Soletta San Gallo Zugo Zurigo (Sede centrale) Basilea Bülach Coira Cugy Dietlikon Ginevra Glattbrugg Gstaad Gümligen Landquart Petit-Lancy Volketswil Winterthur Zuchwil Zurigo Sede centrale Filiali Sedi di servizio (in parte più di una per località) Bouygues Energies & Services International Filiali Grandi progetti 6

8 Se meritiamo la vostra fiducia? Non chiedete a noi, chiedete ai nostri clienti Parlate con uno dei nostri clienti che ha un'impostazione del problema sostanzialmente analoga alla vostra. Sia che si tratti di Facility Management integrale, di un settore specifico nell'ambito dei Facility Services, di un progetto tecnico o di una prestazione di servizio inerente al settore Property Management. Quanto più presto richiederete il nostro intervento, tanto più efficace sarà il nostro supporto, a tutto vantaggio dei vostri immobili e dei loro utilizzatori. Telefonateci o contattateci per . Saremo lieti di fungere da tramite per un colloquio tra voi e uno dei nostri clienti. Contatto Bouygues Energies & Services: Telefono , info@bouygues-es.com Contatto MIBAG Property Managers: Telefono , info@mibag.com Bouygues Energies & Services in Svizzera: Bouygues E & S FM Svizzera SA Bouygues E & S FS Svizzera SA Bouygues E & S Technics Svizzera SA MIBAG Property Managers SA Filiali (Svizzera) 4052 Basel, St. Jakobs-Strasse Cointrin, Av. Louis-Casaï Gumligen, Worbstrasse Lausanne, Chemin D'Entre-Bois Luzern, Alpenstrasse Manno, Via Cantonale 34a 4503 Solothurn, Ziegelmattstrasse St. Gallen, Raiffeisenplatz Zug, Landis+Gyr-Strasse 1 Indirizzo sede principale Bernerstrasse Süd Zurigo Telefono info@bouygues-es.com (c) Bouygues Energies & Services Schweiz