Modem Router VoIP RAD

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1 Guida rapida per l installazione Modem Router VoIP RAD Guida Installazione e Configurazione

2 Premessa Installare ed utilizzare il nostro Box è semplicissimo e veloce. Ti basterà disporre di uno o più apparecchi telefonici tradizionali (analogici) e seguendo alcune semplici istruzioni, potrai telefonare e collegarti ad Internet. AVVERTENZE I nostri router VoIP sono progettati per consentire l utilizzo dei tradizionali apparecchi telefonici a TONI (selezione multifrequenza DTMF) di tipo ANALOGICO: quindi NON sono utilizzabili telefoni con la sola selezione a IMPULSI (decadica) o apparecchi ISDN. Solitamente nei telefoni analogici si trova un commutatore che permette di scegliere uno o l'altro tipo di selezione (DC=decadico, MF=multifrequenza). E importante ricordarsi di impostare la selezione MF. Sebbene sia possibile collegare al router VoIP un solo telefono per ciascuna porta, in presenza di uno sdoppiatore tale limite è presto superato, permettendo di collegare più di un telefono a porta. Il presente manuale è concepito per una rapida installazione del router. Ti consigliamo di seguire le indicazioni fornite e per eventuale assistenza potrai chiamare il nostro Servizio Clienti ai numeri: - Da rete fissa Da rete mobile Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle Guida Installazione e Configurazione

3 Informazioni Importanti riguardanti la SICUREZZA Indicazioni di sicurezza Quando si utilizza il nostro router, occorre attenersi alle seguenti indicazioni per evitare di danneggiare il router stesso o di ferirsi: Istallare il router al di fuori della portata dei bambini. Non aprire per alcun motivo l involucro del router. L apertura non autorizzata dell apparecchio e le riparazioni inadeguate possono provocare situazioni di pericolo per gli utenti. Non istallare il router durante un temporale. Scollegare il router dall alimentazione elettrica durante un temporale. Proteggere il router dall umidità per non incorrere nel rischio di scosse elettriche o cortocircuiti. Utilizzare il router esclusivamente all interno degli edifici ed in luoghi asciutti. Impiego del router Il router può essere appoggiato su una superficie oppure appeso ad una parete. Osservare le seguenti disposizioni: Collocare o appendere il router in un luogo asciutto, privo di polvere e protetto dall azione diretta dei raggi solari. Non collocare il router su superfici sensibili al calore, in quanto la parte inferiore dell apparecchio può riscaldarsi durante il normale funzionamento. Rispettare una distanza sufficiente da sorgenti di calore come ad esempio forni a microonde o apparecchi elettrici con involucro metallico voluminoso. Assicurarsi che le fessure di ventilazione non siano ostruite. Non collocare il router su tappeti o su mobili imbottiti. Le fessure di ventilazione devono poter ventilare il router. Se si collega il router al computer mediante il cavo di rete, tenere in considerazione la lunghezza massima del cavo. Per stabilire fra il router ed il proprio computer connessioni senza fili, si consiglia di collocare l apparecchio in un punto centrale dell area di utilizzo. Guida Installazione e Configurazione

4 Indice 1. Contenuto della scatola ricevuta Pannello posteriore del router Istruzioni per il collegamento Pannello frontale del router Configurazione della scheda di rete Ethernet Verifica delle impostazioni del browser Internet Explorer Guida Installazione e Configurazione Pagina 1 di 20

5 1. Contenuto della scatola ricevuta Modem Router VoIP RAD IPVgate20L (per utenti con massimo 2 linee telefoniche) o IPVgate20A ( per utenti fino a 4 linee telefoniche) 2. Alimentatore 3. Guida rapida per l installazione 4. Cavi telefonici (RJ-11) 5. Cavo Ethernet (RJ-45) 6. Filtro Splitter Adsl (Modem/Phone) con due uscite RJ-11: questo sarà fornito in dotazione solo nel caso in cui la tua linea telefonica sia di tipo analogico e venga utilizzata per la fonia tradizionale e l ADSL. 7. Spina telefonica tripolare con uscita RJ-11 (da utilizzare solo qualora la propria presa telefonica sia di tipo tripolare). Guida Installazione e Configurazione Pagina 2 di 20

6 2. Pannello posteriore del router Modem Router VoIP RAD IPVgate20L Ver.01 POWER per collegare l alimentatore n.2 Porte a cui collegare i cavetti (RJ-11) dei tuoi telefoni. Le porte saranno indicate come 1 e 2. Porta ADSL a cui collegare il cavetto n.4 Porte a cui collegare il PC o la LAN Modem Router VoIP RAD IPVgate20L Ver.02 POWER per collegare l alimentatore n.2 Porta ADSL a cui collegare il cavetto n.4 Porte a cui collegare il PC o la LAN Porte a cui collegare i cavetti (RJ-11) dei tuoi telefoni. Le porte saranno indicate come 1 e 2. Modem Router VoIP RAD IPVgate20A POWER per collegare l alimentatore n.2 Porte a cui collegare i cavetti (RJ-11) dei tuoi telefoni. Le porte saranno indicate come 1, 2, 3 e 4. Porta ADSL a cui collegare il cavetto n.4 Porte a cui collegare il PC o la LAN Guida Installazione e Configurazione Pagina 3 di 20

7 3. Istruzioni per il collegamento Con le istruzioni di seguito indicate, puoi eseguire il collegamento fisico degli apparati. PUNTO 1 Scollega tutti i dispositivi attaccati alla tua presa telefonica: le prese del tuo impianto telefonico possono essere di tipo tripolare oppure RJ 11. Tipo A Presa tripolare Tipo B Presa RJ 11 Se la tua presa telefonica è di tipo tripolare (Tipo A) collega la spina telefonica tripolare con uscita RJ-11 in dotazione (n 7) alla tua presa a muro (Figura 1). Figura 1 Se la tua presa telefonica è di tipo RJ11 (Tipo B) passa al PUNTO 2. PUNTO 2 Esegui le istruzioni del PUNTO 2 solo nel caso in cui ti sia stato fornito in dotazione il Filtro Splitter Adsl con due uscite RJ-11 (n 6); altrimenti passa direttamente al PUNTO 3. Collega il Filtro Splitter RJ, alla porta RJ-11 della spina telefonica tripolare (Figura 2) o direttamente alla presa RJ-11 al muro, nel caso in cui la tua presa telefonica sia di Tipo B. Guida Installazione e Configurazione Pagina 4 di 20

8 Figura 2 Inserisci quindi un estremità del cavo telefonico RJ-11 (n 4) nella porta Adsl / Modem del Filtro ADSL e collega l altra estremità del cavo nella porta ADSL dell IPVgate. I filtri ADSL evitano le interferenze rumorose tra il cablaggio del telefono e il modem. Occorre collegare un filtro ADSL a ogni telefono e dispositivo telefonico di casa/dell'ufficio che utilizzi la stessa linea telefonica del modem ADSL. PUNTO 3 Esegui le istruzioni del PUNTO 3, solo se nella tua scatola non è presente il Filtro ADSL (n 6). Inserisci un estremità del cavo RJ-11 (n 4) alla presa telefonica al muro e collega l altra estremità nella porta ADSL dell IPVgate. PUNTO 4 Inserisci il cavo Ethernet RJ-45 (n 5) nella porta 1 LAN dell IPVgate e collega l altra estremità alla porta Ethernet della scheda di rete del tuo personal computer (PC). La foto di seguito (Figura 3) rappresenta il retro di un PC e può aiutarti ad identificare la porta Ethernet della scheda di rete sul tuo computer. Figura 3 Guida Installazione e Configurazione Pagina 5 di 20

9 PUNTO 5 Inserisci l estremità del cavo telefonico RJ-11 (n 4) collegato al tuo telefono analogico nella porta 1 dell IPVgate e, secondo le linee VOIP previste dal contratto, ripeti l operazione sulle altre porte. N.B. Dovrai collegare il tuo telefono all IPVgate quando riceverai l apparato solo se hai richiesto Numeri Nuovi. Altrimenti attenderai la data di espletamento della Number Portability dal vecchio operatore verso di noi: sarà cura del nostro Servizio Clienti comunicarti, con alcuni giorni di anticipo, tale data. PUNTO 6 Inserisci lo spinotto dell alimentatore (n 2) alla presa PWR dell IPVgate e collegalo alla presa di corrente. Ti suggeriamo di tenere l apparato sempre acceso poiché ripetute accensioni e spegnimenti rischiano di far perdere i dati della configurazione originale: le conseguenze sono il non funzionamento del servizio e la necessaria sostituzione, a tuo carico, dell apparato. Guida Installazione e Configurazione Pagina 6 di 20

10 4. Pannello frontale del router WAN LAN SYS LINK ACT LINK ACT PWR APPARATO FUNZIONANTE Spia PWR verde fisso Spia WAN LINK verde fisso Spia WAN ACT verde lampeggiante Spia LAN LINK verde fisso Spia LAN ACT lampeggiante Eventuali problemi: STATO SPIA DA CONTROLLARE AZIONE SUCCESSIVA PWR spenta - Controlla che l alimentatore del router sia correttamente inserito nella presa di corrente e che il relativo cavo di alimentazione sia collegato alla porta PWR sul retro dell apparato Router guasto, da sostituire Contatta il nostro Servizio Clienti al Numero Verde WAN LINK lampeggiante - Controlla che la porta ADSL sul retro dell apparato sia collegata alla borchia dove Telecom ha attestato la linea adsl. - Controllare, nel caso di linea analogica, che il filtro sia collegato correttamente alla borchia Telecom. Linea adsl assente Contatta il nostro Servizio Clienti al Numero Verde LAN LINK spenta - Controlla che la porta LAN 1/ LAN4 sul retro dell apparato sia collegata correttamente ad un PC o un altro apparato di rete. Problema nel pc o nella tua LAN Verifica il corretto funzionamento della scheda di rete nel PC o altro apparato di rete Guida Installazione e Configurazione Pagina 7 di 20

11 5. Configurazione della scheda di rete Ethernet La configurazione della scheda di rete Ethernet cambia secondo il sistema operativo in uso sul tuo PC. Di seguito sono riportate le azioni da seguire per configurarla secondo alcuni fra i più diffusi sistemi operativi in commercio. Attenzione: La scheda di rete Ethernet deve essere già correttamente installata nel PC. 1. Sistema Operativo Windows XP : a) Dal Desktop del tuo PC vai su Start e seleziona la voce Pannello di Controllo b) Nella finestra di Pannello di Controllo clicca su Connessioni di Rete. c) Nella nuova finestra aperta clicca con il tasto destro del mouse sull icona Connessione alla rete locale LAN e vai su Proprietà. Guida Installazione e Configurazione Pagina 8 di 20

12 d) Vai su Generale e clicca su Protocollo Internet (TCP/IP). e) Seleziona Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente. Clicca su OK e di nuovo OK (o chiudi) per tornare a Connessioni di rete. Guida Installazione e Configurazione Pagina 9 di 20

13 f) Clicca con il tasto destro su Connessione alla rete Locale LAN e vai su Stato. Seleziona Supporto e verifica che la schermata che appare sia simile alla seguente: g) Clicca su Chiudi. A questo punto il router e il PC sono in grado di comunicare tra loro. Nel caso in cui questo non avvenga, prova a spegnere e riaccendere entrambi per poi verificare nuovamente. Guida Installazione e Configurazione Pagina 10 di 20

14 2. Sistema Operativo Windows Vista : a. Apri il menu Start e clicca sulla voce Pannello di controllo. b. Clicca su Visualizza stato della rete e attività, sotto la voce Rete e Internet. Guida Installazione e Configurazione Pagina 11 di 20

15 c. Clicca sulla voce Gestisci connessioni di rete nel menu di riferimento a sinistra. d. Clicca con il tasto destro del mouse sull icona LAN o Internet ad alta velocità e seleziona la voce Proprietà dal menu a tendina che apparirà. e. Seleziona la voce Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e clicca sul pulsante Proprietà. Guida Installazione e Configurazione Pagina 12 di 20

16 f. Seleziona Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente. Clicca su OK. g. A questo punto il router e il PC sono in grado di comunicare tra loro. Nel caso in cui questo non avvenga, prova a spegnere e riaccendere entrambi per poi verificare nuovamente. Guida Installazione e Configurazione Pagina 13 di 20

17 3. Sistema Operativo Windows 7 : a. Apri il menu Start e clicca sulla voce Pannello di controllo. b. Clicca su Visualizza stato della rete e attività, sotto la voce Rete e Internet. c. All'interno di Centro connessioni di rete e condivisione clicca sulla voce a sinistra Modifica impostazioni scheda: Guida Installazione e Configurazione Pagina 14 di 20

18 d. Clicca con il tasto destro del mouse sull icona Connessione alla rete locale (LAN) e seleziona la voce Proprietà dal menu a tendina che apparirà. e. Seleziona la voce Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e clicca sul pulsante Proprietà. f. Seleziona Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server Guida Installazione e Configurazione Pagina 15 di 20

19 DNS automaticamente. Clicca su OK. g. A questo punto il router e il PC sono in grado di comunicare tra loro. Nel caso in cui questo non avvenga, prova a spegnere e riaccendere entrambi per poi verificare nuovamente. Guida Installazione e Configurazione Pagina 16 di 20

20 4. Sistema Operativo MAC OS X : a) Dal Finder del tuo MAC, vai sul menù Mela e clicca su Preferenze di sistema (puoi arrivare su Preferenze di sistema dal Docks). b) Clicca sull icona Network e visualizzerai il pannello seguente. c) La presenza del Led verde su Ethernet indica che la rete è attiva: in automatico sarà assegnato l IP alla macchina, e potrai navigare. Se il Led è rosso, è necessario assicurarsi del corretto collegamento del cavo Ethernet. d) A questo punto il router e il PC sono in grado di comunicare tra loro. Nel caso in cui questo non avvenga, prova a spegnere e riaccendere entrambi per poi verificare nuovamente. Guida Installazione e Configurazione Pagina 17 di 20

21 6. Verifica delle impostazioni del browser Internet Explorer Questa verifica è necessaria per permettere al PC di comunicare con il router nel modo corretto. Di seguito sono riportate le azioni da seguire per configurarlo: a) Chiudi tutte le applicazioni eventualmente aperte sul PC ed accedi al pannello di controllo di Windows. Fai un doppio click su Opzioni Internet. b) Nella sezione Generale sotto in Cronologia esplorazioni premi in sequenza: Elimina e seleziona Elimina File in File temporanei Internet. Premi Chiudi. Impostazioni e seleziona Automaticamente. Clicca su OK. Guida Installazione e Configurazione Pagina 18 di 20

22 c) Nella sezione Connessioni seleziona la voce Non utilizzare mai connessioni remote. d) Clicca sulla voce Applica e poi sulla voce OK. Chiudi e riapri Internet Explorer. Guida Installazione e Configurazione Pagina 19 di 20

23 Buona Navigazione Guida Installazione e Configurazione Pagina 20 di 20

24 Guida Installazione e Configurazione