ALLINEAMENTO DELL ANAGRAFE COMUNALE CON L ANAGRAFE TRIBUTARIA ATTIVITA DA SVOLGERE

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1 ALLINEAMENTO DELL ANAGRAFE COMUNALE CON L ANAGRAFE TRIBUTARIA ATTIVITA DA SVOLGERE Versione 3.0 Febbraio 2005

2 INDICE 1. PREMESSA MODALITÀ TECNICHE DI SCAMBIO DELLE INFORMAZIONI ALLINEAMENTO INIZIALE (FASE 1) CITTADINI RESIDENTI: PREDISPOSIZIONE ARCHIVIO DEI RESIDENTI NEL FORMATO PREVISTO DALLA CIRCOLARE INTERNO-FINANZE (MIACEL 1/2001) (COM) CITTADINI DECEDUTI: PREDISPOSIZIONE ARCHIVIO DEI DECEDUTI NEL FORMATO PREVISTO DALLA CIRCOLARE INTERNO-FINANZE (MIACEL 1/2001) (COM) INVIO DELL ARCHIVIO (COM) INVIO TRAMITE FILE TRANSFER INVIO TRAMITE SUPPORTO MAGNETICO TRATTAMENTO DELL ARCHIVIO (AE) ELABORAZIONE ESITO DELLA ELABORAZIONE PRIMA FASE INSERIMENTO CODICI FISCALI CORRETTI NELL ANAGRAFE COMUNALE (COM) ALLINEAMENTO A REGIME (COM) MODALITÀ TECNICHE ATTRIBUZIONE DEL CODICE FISCALE AI NEONATI TRAMITE SIATEL COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI DI DECESSO TRAMITE SIATEL COMUNICAZIONE DELLE VARIAZIONI DI RESIDENZA TRAMITE SIATEL TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ (FASE 2)

3 5.1. NUOVO INVIO DELL ARCHIVIO (COM) TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ (AE) Elaborazione Predisposizione archivi e stampe dei casi di difformità Archivio soggetti somiglianti Archivio soggetti non risolti TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ (COM) Estrazione dall anagrafe comunale dei soggetti non validati in Fase Invio all Agenzia delle Entrate di una lettera di conferma di avvenuta analisi dei casi di difformità Invio all Agenzia delle Entrate del file per l aggiornamento dell archivio anagrafico TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ SECONDA PARTE (AE) Aggiornamento dell archivio anagrafico dell Agenzia Entrate Predisposizione archivio risposta fase INSERIMENTO CODICI FISCALI CORRETTI NELL ANAGRAFE COMUNALE SECONDA PARTE (COM) TRATTAMENTO DEI CASI RESIDUALI E DELLE VARIAZIONI DEI DATI ANAGRAFICI (FASE 3) INVIO ALL AGENZIA DELLE ENTRATE DI UNA LETTERA DI RICHIESTA DI ABILITAZIONE ALLA TERZA FASE (COM) AGGIORNAMENTO ON-LINE DATI ANAGRAFICI DEL CITTADINO, TRAMITE SIATEL (COM) INSERIMENTO DEL NUOVO CODICE FISCALE NELL ANAGRAFE COMUNALE (COM) ATTRIBUZIONE CODICI FISCALI ESTENSIONE DEL VINCOLO DEI 60 GIORNI DALLA NASCITA RIFERIMENTI ALLEGATI

4 9.1. ALLEGATO A FACSIMILE DI RICHIESTA DI ABILITAZIONE ALLA FASE 2 PER IL TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ DA PARTE DEL COMUNE ALLEGATO B FACSIMILE DI LETTERA DI CONFERMA DEL TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ DA PARTE DEL COMUNE ALLEGATO C FACSIMILE DI RICHIESTA DI ABILITAZIONE ALLA FASE 3 PER IL TRATTAMENTO DEI CASI RESIDUALI DI DIFFORMITÀ DA PARTE DEL COMUNE

5 1. PREMESSA Il presente documento ha l obiettivo di fornire al personale dei servizi demografici e dei servizi informatici di un Comune un manuale di rapida consultazione per effettuare l allineamento della banca dati dei residenti del Comune con quella gestita dall Agenzia delle Entrate, contenente tutti i codici fiscali attribuiti ai cittadini italiani e stranieri, al fine di: - consentire l inserimento del codice fiscale corretto nell anagrafe comunale dei residenti; - trattare i casi di difformità tra i dati anagrafici presenti nell anagrafe comunale ed in quella dell Agenzia delle Entrate; - mantenere l allineamento inviando all Agenzia delle Entrate tutte le variazioni anagrafiche verificatesi nelle anagrafi comunali riguardanti le nuove iscrizioni per nascita, le nuove iscrizioni per variazione di residenza, i cambi di domicilio e le informazioni riguardanti i decessi. I destinatari del documento sono i funzionari degli uffici dei servizi demografici e dei servizi informatici che devono curare la banca dati dei residenti del Comune. Il documento può essere di interesse anche per la società di software incaricata della manutenzione del pacchetto per la gestione anagrafica fornito al Comune, in quanto contiene anche alcune indicazioni tecniche sul trattamento degli archivi. Nel documento vengono illustrate le varie operazioni che devono essere svolte dal Comune (Com) e dall Agenzia delle Entrate (AE) per realizzare l allineamento delle banche dati, previsto dal decreto interministeriale del 6 ottobre 2000 e specificato dalla circolare congiunta Interno-Finanze (MIACEL 1/2001). Il documento è stato predisposto per consentire agli utenti di effettuare una consultazione facilitata, attraverso l indice riportato all inizio del documento, in maniera tale che ciascun capitolo possa essere letto isolatamente per risolvere il problema particolare al momento in cui si presenta, senza dover leggere l intero documento. Ciò comporta inevitabilmente alcune duplicazioni e ridondanze. 5

6 2. MODALITÀ TECNICHE DI SCAMBIO DELLE INFORMAZIONI Le tecnologie da utilizzare per lo scambio delle informazioni tra Comuni ed Agenzia delle Entrate sono indicate nella Circolare MIACEL 1/2001. Questa circolare lascia ai Comuni svariate possibilità per l invio degli archivi ma nel presente documento verrà presa prevalentemente in considerazione la soluzione File Transfer del servizio SIATEL, messo a disposizione dei Comuni da parte dell Agenzia delle Entrate. Tale soluzione appare la più efficiente sia per i comuni piccoli (oltre comuni con meno di residenti) che per Comuni di dimensioni medio-grandi (oltre 900 comuni con numero di residenti compreso tra e ). Si deve infatti tener conto del fatto che l unica controindicazione di questa modalità di interscambio è costituita dal limite dimensionale dell archivio; sebbene le specifiche di SIATEL sconsiglino l invio in modalità File Transfer di archivi relativi a più di soggetti, i Comuni con dimensioni demografiche superiori possono: - effettuare comunque l invio in un unica soluzione, se sono dotati di connessioni a Internet molto efficienti (sono stati realizzati scambi di file di soggetti senza particolari problemi) - suddividere l archivio logico da inviare in più archivi fisici distinti, ciascuno dei quali di dimensioni inferiori ai soggetti, avendo cura di inserire in ciascuno degli archivi il record di testa ed il record di coda previsti dalle specifiche delle quali si parlerà più in dettaglio nel seguito del documento. Le modalità per usufruire del servizio SIATEL non vengono descritte nel presente documento, in quanto la descrizione è disponibile presso il sito Internet del Ministero dell Economia e delle Finanze alla voce Servizi, presso il sito dell Agenzia delle Entrate alla voce Servizi Servizi telematici ovvero presso lo stesso sito di SIATEL del quale si riporta la pagina iniziale: 6

7 Il Comune, per connettersi a SIATEL, deve essere dotato di un Personal Computer con un Browser di mercato (quali Internet Explorer ovvero Netscape) ed un collegamento sulla rete Internet. 7

8 3. ALLINEAMENTO INIZIALE (FASE 1) La prima fase di allineamento si realizza mediante l invio all Agenzia delle Entrate, da parte del Comune, della base dati contenente i dati dei soggetti residenti nel Comune. Per i comuni con più di residenti che non dispongono di collegamenti ad internet particolarmente efficienti è consigliato di suddividere la base dati in uno o più archivi fisici con un numero di soggetti inferiore a Tale base dati deve contenere esclusivamente i dati dei soggetti residenti ed invece non deve contenere i dati di altri soggetti (ad esempio gli iscritti in AIRE, gli emigrati). N.B. In fase di allineamento iniziale è necessario inviare anche i deceduti conosciuti dal Comune. Per le modalità di invio del file contenente i deceduti vedere il paragrafo 3.2. CITTADINI DECEDUTI. Nel seguito vengono descritte: - le modalità con le quali deve essere predisposto l archivio ed i suoi contenuti; - le modalità con le quali deve essere inviato l archivio; - il trattamento effettuato dall Agenzia delle Entrate, con la descrizione delle varie casistiche che si possono presentare; - le modalità con cui l archivio elaborato dall Agenzia delle Entrate viene restituito al Comune; - le modalità con le quali il Comune inserisce nell anagrafe dei residenti i codici fiscali restituiti dall Agenzia delle Entrate CITTADINI RESIDENTI: PREDISPOSIZIONE ARCHIVIO DEI RESIDENTI NEL FORMATO PREVISTO DALLA CIRCOLARE INTERNO-FINANZE (MIACEL 1/2001) (COM) Le modalità con cui deve essere predisposto, da parte del Comune, l archivio da inviare all Agenzia delle Entrate sono indicate nell allegato tecnico alla Circolare MIACEL 1/2001. La specifica tecnica è anche resa disponibile ai Comuni nel sito (per collegamenti via Internet) ovvero nel sito 8

9 (per collegamenti via Intranet) alla voce di Menù File Transfer: Specifiche Allineamento anagrafe residenti. Si consiglia ai Comuni di distribuire la specifica tecnica alle ditte di informatica che hanno realizzato il pacchetto anagrafico comunale, evidenziando alcuni punti fondamentali sui quali si richiama l attenzione: - il Comune deve inviare esclusivamente i dati dei propri residenti e non deve inviare i dati di altri soggetti (ad esempio gli iscritti in AIRE, gli emigrati); - se viene utilizzata la modalità File Transfer all interno di SIATEL, il record di testa della fornitura deve contenere il codice flusso, cioè i caratteri CM (scritti in maiuscolo) a posizione 49 e 50 del record; la mancanza di tali caratteri comporta la restituzione dell archivio con un indicazione di errore, su ciascun record dell archivio, riportante la dicitura: ATTENZIONE IL COD. ISTAT DEL SOGG. N. xxxxxxx NON E CONGRUENTE ; - la località di nascita di ciascun soggetto deve essere il comune italiano vigente al momento della nascita, per tutti i cittadini nati in Italia, mentre deve essere lo stato estero indicato nel documento di identità (e non la città estera) per tutti i cittadini nati all estero; - per il calcolo del codice fiscale è necessario fornire nei campi cognome e nome i soli 26 caratteri dell alfabeto italiano in maiuscolo; sono ammessi anche i caratteri (trattino) e (apostrofo o accento) CITTADINI DECEDUTI: PREDISPOSIZIONE ARCHIVIO DEI DECEDUTI NEL FORMATO PREVISTO DALLA CIRCOLARE INTERNO-FINANZE (MIACEL 1/2001) (COM) Per procedere correttamente nelle operazioni di allineamento è necessario che il Comune invii all Agenzia delle Entrate anche un file contenente tutti i cittadini che il Comune ha registrato nei propri archivi d anagrafe come deceduti. La soluzione ottimale è quella di inviare tutti i deceduti conosciuti o, almeno, i deceduti degli ultimi dieci anni. Le modalità con cui deve essere predisposto, da parte del Comune, il suddetto archivio da inviare all Agenzia delle Entrate sono le stesse adottate per l invio dei residenti, con un unica eccezione: per inviare i dati dei soggetti deceduti è necessario impostare il valore 2 nel campo Tipo di comunicazione e la data del decesso nel campo Data di decorrenza della movimentazione. 9

10 3.3. INVIO DELL ARCHIVIO (COM) L invio dell archivio può essere effettuato tramite File Transfer oppure tramite supporto magnetico. E altamente consigliato l utilizzo della modalità File Transfer che garantisce la restituzione dell archivio elaborato in tempi nettamente più rapidi rispetto all altra modalità di invio INVIO TRAMITE FILE TRANSFER Dopo essersi collegati a SIATEL ( per collegamenti via Internet ovvero per collegamenti via Intranet) utilizzando un Browser di mercato tipo Netscape versione 4.0, o successive, oppure Internet Explorer versione 4.0, o successive, è possibile effettuare il vero e proprio invio (Upload) dell archivio dei soggetti residenti alla voce di Menù File Transfer: invio dati, del quale si riporta la pagina video: 10

11 Le caratteristiche tecniche richieste sono: - organizzazione sequenziale; - tipo di codifica di registrazione ASCII STANDARD; - gli ultimi due caratteri di ciascun record devono essere riservati ai caratteri ASCII, CR e LF (valori esadecimali "0D" e "0A"); - lunghezza del record 252 caratteri (comprensivi dei due caratteri suddetti). L invio dei dati tramite File Transfer può comportare problemi tecnici di tipo prestazionale per un numero di record (soggetti) superiori a Pertanto, nel caso in cui un unico file non sia sufficiente a contenere tutte le comunicazioni, la fornitura può essere costituita da più file, ciascuno dei quali deve contenere il record di testa e di coda come indicato nelle specifiche tecniche. Una volta inviato l archivio compare una schermata con la dicitura Il trasferimento si è concluso con successo ; a questo punto è possibile, controllare lo stato dell elaborazione dell archivio inviato selezionando la voce di Menù File Transfer: ricezione dati. Sulla pagina File Transfer: ricezione dati si potranno presentare le seguenti possibilità: - l archivio risulta Ricevuto ; ciò significa che è pervenuto il messaggio di invio sul server del sistema informativo dell Agenzia delle Entrate; - l archivio risulta Acquisito ; ciò significa che è pervenuto nel sistema centrale dell Agenzia delle Entrate e può iniziare l elaborazione; - l archivio risulta Elaborato ; ciò significa che l archivio è stato elaborato ed è disponibile per essere scaricato da parte del Comune; l utente deve cliccare sul nome dell archivio per effettuare l operazione di richiamo (Download) dell archivio sul proprio Personal Computer; - è avvenuto un Errore ; ciò significa non è stato possibile elaborare l archivio e quindi non sarà disponibile per essere scaricato da parte del Comune; cliccando sul nome dell archivio viene comunque fornito un messaggio esplicativo dell errore riscontrato; una volta rimosso l errore sarà possibile effettuarne nuovamente l invio. Di seguito sono riportati l esempio di pagina File Transfer: ricezione dati e l esempio della finestra di dialogo che permette di scaricare il file elaborato selezionato dall utente: 11

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13 INVIO TRAMITE SUPPORTO MAGNETICO Qualora nel Comune non sia stato ancora attivato il collegamento telematico tramite SIATEL, ovvero nel caso in cui il Comune risulti di grandi dimensioni, lo stesso può trasmettere i dati dei propri residenti tramite supporti magnetici con le caratteristiche descritte nell allegato alla Circolare MIACEL 1/2001. Si precisa che il destinatario dei supporti è: Agenzia delle Entrate Direzione Centrale Gestione Tributi Ufficio Archivio Anagrafico Viale Europa Roma 13

14 3.4. TRATTAMENTO DELL ARCHIVIO (AE) Nel seguito vengono descritte le attività di elaborazione svolte dall Agenzia delle Entrate per restituire l archivio al Comune. Qualora l invio venga effettuato con la modalità File Transfer il processo di invio/restituzione comporta tempi non superiori a 1-2 giorni lavorativi. Qualora l invio venga effettuato tramite supporto magnetico la restituzione avverrà tramite lo stesso mezzo, via posta, con tempi notevolmente più lunghi ELABORAZIONE Nella prima fase di elaborazione, l Agenzia delle Entrate effettua alcuni controlli formali sull archivio pervenuto (presenza dei record di testa e di coda, presenza del nome del Comune e del codice ISTAT dello stesso nel record di testa, presenza e congruenza del nome dello stesso Comune nel campo Comune di residenza di ciascun record di dettaglio, ecc.), a seguito dei quali, in caso di errori, viene restituita l indicazione dell errore commesso. In tale caso, il Comune, dopo aver corretto l errore, può inviare nuovamente l archivio. Nel caso in cui vengano superati tutti i controlli formali, vengono elaborati i dati di ciascun soggetto ricercando, nell archivio anagrafico dell Agenzia delle Entrate, un soggetto avente dati anagrafici identici o somiglianti a quelli inviati ESITO DELLA ELABORAZIONE PRIMA FASE L elaborazione consente di predisporre e restituire al Comune un archivio di risposta contenente, per ciascun soggetto, un codice di ritorno che assume i seguenti valori: Il soggetto è stato individuato nelle banche dati dell Agenzia delle Entrate ed ha dati anagrafici identici a quelli del Comune. L Agenzia delle Entrate ha aggiornato l indirizzo contenuto nelle proprie banche dati sulla base di quello indicato dal Comune. Viene restituito il codice fiscale individuato; E stato individuato un soggetto avente dati anagrafici simili a quelli indicati dal Comune. La difformità riscontrata è tale da non influire nel calcolo del codice fiscale. Non viene restituito il codice fiscale, ma vengono restituiti i dati di Cognome e Nome, conosciuti dall Agenzia delle Entrate, che vengono riportati nel campo Indirizzo ; 14

15 - 4 - E stato individuato un soggetto avente dati anagrafici uguali a quelli forniti dal Comune, ma tale soggetto ha comunicato all Agenzia delle Entrate una variazione di dati anagrafici ed ha pertanto ricevuto un codice fiscale diverso da quello originario, sulla base dei dati più recenti da lui comunicati. Non viene restituito il codice fiscale perché potrebbe trattarsi di due persone diverse che, erroneamente hanno aggiornati i propri codici fiscali collegandoli tra loro; Sono stati individuati due (o più) soggetti aventi i dati anagrafici corrispondenti a quelli indicati dal Comune. Si tratta di un caso di soggetti omocodici (cioè in cui il codice calcolato con l algoritmo è identico per due persone diverse) già risolta dall Agenzia delle Entrate con l assegnazione ai soggetti di nuovi codici fiscali definitivi. Il codice fiscale del soggetto indicato dal Comune non viene restituito in quanto non è possibile individuare in maniera automatica a quale dei due (o più) soggetti corrisponde; Non è stato individuato alcun soggetto avente un codice fiscale corrispondente ai dati indicati dal Comune. Per ciascun soggetto viene restituito il codice fiscale solamente nel caso in cui il codice di ritorno assuma il valore 2. Nel caso in cui il codice di ritorno è impostato a 3 ovvero a 4, il campo indirizzo viene ricoperto con il cognome ed il nome conosciuti dall Agenzia delle Entrate INSERIMENTO CODICI FISCALI CORRETTI NELL ANAGRAFE COMUNALE (COM) Il Comune deve acquisire l archivio che viene restituito dall Agenzia delle Entrate. Nel caso l invio da parte del Comune sia stato fatto mediante la modalità File Transfer, l archivio può essere acquisito attraverso SIATEL alla voce: File Transfer Ricezione dati. Tale operazione deve essere effettuata dallo stesso operatore che ha inviato l archivio, cliccando sull identificativo dell archivio (che deve riportare la dicitura elaborato nel campo dello stato) e depositando l archivio nel proprio personal computer. Una volta acquisito l archivio restituito dall Agenzia delle Entrate, il Comune inserisce nella propria anagrafe dei residenti tutti i codici fiscali restituiti dall Agenzia delle Entrate (cioè quelli per i quali è stato restituito 2 come codice di ritorno), utilizzando le funzionalità del proprio pacchetto anagrafico. 15

16 4. ALLINEAMENTO A REGIME (COM) Al termine della prima fase di allineamento, è di fondamentale importanza attivare le procedure per mantenere nel tempo l allineamento tra la banca dati comunale dei residenti e quella dell Anagrafe Tributaria. Le procedure già previste dalla normativa e realizzate dall Agenzia delle Entrate consentono di: Attribuire il codice fiscale fin dalla prima iscrizione (nascita) di un soggetto nelle anagrafi comunali; Comunicare le informazioni di decesso; Comunicare le variazioni di residenza ed i cambi di domicilio. E possibile inoltre comunicare le variazioni dei dati anagrafici conseguenti a variazioni di stato civile (modifiche del cognome, nome, sesso, ecc.), utilizzando le procedure on-line descritte nel paragrafo Trattamento dei casi residuali e delle variazioni dei dati anagrafici (Fase 3) del presente manuale MODALITÀ TECNICHE Le modalità tecniche per mantenere l allineamento a regime consentono varie soluzioni che il Comune può scegliere in relazione alle proprie possibilità tecnologiche ed alle proprie dimensioni demografiche. In modalità on-line è possibile effettuare le operazioni sopra indicate tramite SIATEL, alla voce: Operazioni sul codice fiscale, digitando i dati necessari ed ottenendo immediatamente, per quanto riguarda le nascite, il codice fiscale del neonato. Tale soluzione appare molto indicata per Comuni di piccole dimensioni con una limitata movimentazione anagrafica. In alternativa è possibile predisporre un file, secondo le specifiche tecniche disponibili su SIATEL, alla voce File Transfer Specifiche Invio variazioni anagrafiche ed inviarlo tramite File Transfer, con le modalità descritte nel paragrafo Invio tramite File Transfer del presente manuale. La cadenza periodica (giornaliera, settimanale, mensile) con la quale effettuare l invio può variare in relazione al numero di movimentazioni anagrafiche del Comune. Per i Comuni collegati con SAIA e che inviano le variazioni anagrafiche tramite tale sistema, l obbligo si intende soddisfatto, in quanto le variazioni comunicate a SAIA vengono regolarmente trasmesse all Agenzia delle Entrate. 16

17 Di seguito vengono descritte le operazioni da effettuare tramite il sistema SIATEL per trasmettere le comunicazioni sopra descritte in modalità on-line: 4.2. ATTRIBUZIONE DEL CODICE FISCALE AI NEONATI TRAMITE SIATEL Il servizio consente al Comune di attribuire il codice fiscale ai nuovi nati attraverso l invio dei dati anagrafici e di residenza; a seguito dell attribuzione verrà inviato il relativo tesserino plastificato al domicilio del neonato. Il servizio è disponibile accedendo al menù Operazioni sul codice fiscale, alla voce Attribuzione del codice fiscale. In caso di errore di digitazione è possibile annullare l operazione entro le 24 ore dall attribuzione accedendo al menù Operazioni sul codice fiscale, alla voce Annullamento attribuzione del codice fiscale. 17

18 4.3. COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI DI DECESSO TRAMITE SIATEL Il servizio consente di comunicare le informazioni di decesso di un soggetto. Il servizio è disponibile accedendo al menù Operazioni sul codice fiscale, alla voce Comunicazione decesso. E anche possibile modificare la data di decesso di un soggetto oppure annullare l informazione del decesso di un soggetto, acquisita erroneamente, accedendo al menù Operazioni sul codice fiscale, alla voce Variazione dati decesso. 18

19 4.4. COMUNICAZIONE DELLE VARIAZIONI DI RESIDENZA TRAMITE SIATEL Di grande importanza per l Agenzia delle Entrate è la comunicazione delle variazioni di residenza. Con tale servizio devono essere comunicati sia i dati dei nuovi immigrati nel Comune, che le variazioni di indirizzo all interno dello stesso Comune. Il servizio è disponibile accedendo al menù Operazioni sul codice fiscale, alla voce Comunicazione variazione residenza. Si ricorda di non inviare dati riguardanti i cittadini emigrati dato che questi sono di competenza del nuovo Comune di residenza.. 19

20 5. TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ (FASE 2) Sulla base delle elaborazioni effettuate si è riscontrato che la Fase 1 consente di allineare la grande maggioranza dei soggetti presenti nell anagrafe comunale (a parte alcuni Comuni che presentano particolari specifiche problematiche). Al fine di migliorare gli esiti dell allineamento, l Agenzia delle Entrate ha realizzato ulteriori procedure, in parte automatiche ed in parte manuali, che consentono di recuperare soggetti non abbinati nella Fase 1. L obiettivo della Fase 2 è dunque quello di risolvere un certo numero di casi di disallineamenti attraverso la segnalazione ai Comuni di varie casistiche di difformità e di somiglianza tra i dati forniti dal Comune e i dati in possesso dell Agenzia delle Entrate. La risoluzione dei casi di somiglianza avviene in modo massivo, sulla base delle verifiche necessarie effettuate dal Comune La Fase 2 viene attivata su richiesta del Comune; nell allegato A è riportato un facsimile della lettera da utilizzare. Qualora il comune abbia un numero esiguo di situazioni da inviare (ragionevolmente per i comuni con meno di abitanti), si consiglia di procedere agli aggiornamenti mediante le funzioni on-line descritte nel capitolo 6, Trattamento dei casi residuali e delle variazioni dei dati anagrafici (Fase 3), del presente documento, saltando le indicazioni del presente capitolo NUOVO INVIO DELL ARCHIVIO (COM) Al momento della ricezione della lettera di richiesta della Fase 2, l Agenzia delle Entrate abilita il Comune alla visualizzazione di un ulteriore identificativo richiesta nel menu File Transfer Invio dati. Infatti oltre agli identificativi Invio Variazioni Anagrafiche e Allineamento Anagrafe Residenti il Comune potrà visualizzare anche Allineamento Anagrafe Residenti estrazione fase 2 ; ed è proprio quest ultimo identificativo richiesta che il Comune deve selezionare al momento in cui trasmette il file all Agenzia delle Entrate, secondo le specifiche tecniche emanate con Circolare MIACEL 1/

21 Il nuovo file, predisposto dal Comune, può contenere: - tutta l anagrafe dei residenti; - tutte le posizioni che non risultano validate dall Agenzia, in base ai precedenti invii; 5.2. TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ (AE) A seguito della ricezione del file inviato dal Comune, l Agenzia delle Entrate provvede ad effettuare ulteriori elaborazioni sui soggetti non allineati al termine della Fase 1. Al termine delle elaborazioni verranno messi a disposizione del Comune: - l archivio inviato elaborato secondo le modalità della Fase 1; - due archivi utili al Comune per le successive fasi del trattamento dei dati di difformità. 21

22 5.2.1 ELABORAZIONE L elaborazione dei casi relativi ai soggetti per i quali non è stato possibile trovare il codice fiscale nella Fase 1 effettua, sulla base dei dati forniti dal Comune, una nuova ricerca tra i soggetti presenti negli archivi dell Agenzia delle Entrate individuando eventuali soggetti che, pur differendo per alcuni dati, potrebbero essere riconducibili al soggetto in esame. Sulla base di criteri di affidabilità dei risultati ottenuti vengono costituiti i raggruppamenti delle due tipologie di soggetti di seguito elencate: - Soggetti per i quali il livello di somiglianza è elevato e quindi si ha alta probabilità che si tratti della stessa persona ( archivio soggetti somiglianti ); - Soggetti che, pur individuati negli archivi dell Agenzia delle Entrate, hanno differenze tali da lasciare un margine di dubbio sulla loro identità ( archivio soggetti non risolti ); PREDISPOSIZIONE ARCHIVI E STAMPE DEI CASI DI DIFFORMITÀ Al termine dell elaborazione, oltre all archivio elaborato secondo le modalità della Fase 1, vengono predisposti due archivi contenenti rispettivamente i soggetti appartenenti alle casistiche sopra descritte. Tali archivi, vengono messi a disposizione del Comune sul sistema Siatel insieme ad un applicazione, chiamata visualizzatore dati estrazione fase 2, che permette di effettuare delle stampe dei dati contenuti nell archivio soggetti somiglianti e nell archivio soggetti non risolti. E possibile reperire le istruzioni per lo scarico degli archivi e dell applicazione nel sistema Siatel, accedendo al menu Guide e documenti alla voce Istruzioni per la visualizzazione dei file prodotti per la soluzione dei casi di difformità. Gli archivi (ed i prospetti) riportano sia i dati forniti dal Comune che quelli trovati negli archivi dell Agenzia delle Entrate, in maniera che tali dati possano essere agevolmente confrontati per analizzare la natura delle differenze riscontrate ARCHIVIO SOGGETTI SOMIGLIANTI Il primo archivio contiene i cosiddetti soggetti somiglianti, cioè quelli che sono stati individuati negli archivi dell Agenzia delle Entrate sulla base di alcune precise considerazioni: - hanno una unica differenza tra i dati anagrafici comunali e quelli posseduti dall Agenzia delle Entrate (i dati considerati sono esclusivamente il cognome, il nome, il sesso, il luogo e la data di nascita); 22

23 - hanno l indirizzo indicato dal Comune molto simile a quello contenuto negli archivi dell Agenzia delle Entrate (la similitudine è stabilita in modo automatico da un programma che definisce delle soglie di uguaglianza tra le stringhe di parole che costituiscono l indirizzo). Le due considerazioni suddette consentono di affermare con alta probabilità (ma non con certezza) che si tratti della stessa persona ARCHIVIO SOGGETTI NON RISOLTI L archivio dei soggetti non risolti contiene un insieme di soggetti che, pur essendo stati individuati negli archivi dell Agenzia delle Entrate, presentano notevoli differenze nei dati anagrafici, tali da non consentire di affermare con certezza che si tratti della stessa persona TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ (COM) Il personale comunale, specializzato nel trattamento dei problemi demografici deve effettuare una serie di attività di controllo al fine di: - rimuovere (avvalendosi dei propri fornitori di software) eventuali errori nei processi di estrazione dei dati inviati all Agenzia delle Entrate; - correggere gli errori eventualmente presenti nella banca dati comunale; - verificare la correttezza dei dati anagrafici dei soggetti presenti nella banca dati comunale. E importante che i controlli di correttezza dei dati anagrafici della banca dati comunale vengano effettuati sui soggetti inseriti nell elenco dei somiglianti in quanto solo per questi soggetti la procedura di Fase 2, come descritto nei paragrafi successivi, prevede l aggiornamento automatico e massivo dell anagrafe tributaria. I residui non risolti dovranno essere aggiornati con il Trattamento dei casi residuali (Fase 3) descritto nel capitolo ESTRAZIONE DALL ANAGRAFE COMUNALE DEI SOGGETTI NON VALIDATI IN FASE 1 Una volta esaurite tutte le attività di controllo, il Comune deve effettuare un estrazione dalla propria anagrafe dei soggetti, non ancora validati, controllati e certificati, in modo che l Agenzia possa effettuare le operazioni di aggiornamento automatico della propria banca dati anagrafica 23

24 con la conseguente assegnazione al cittadino del nuovo codice fiscale corretto. Il Comune deve predisporre l archivio da inviare all Agenzia delle Entrate secondo le specifiche tecniche emanate con la circolare MIACEL 1/2001. Al momento in cui viene fatta l estrazione dei dati dalla propria anagrafe il Comune può inserire nel file da trasmettere all Agenzia delle Entrate, oltre ai dati dei cittadini per i quali verrà prodotto un aggiornamento in Anagrafe Tributaria, anche quelli dei cittadini minorenni, ovviamente anch essi controllati e certificati, che risultino privi del codice fiscale. L Agenzia delle Entrate provvede ad attribuire un nuovo codice fiscale a tutti i cittadini con età inferiore ai diciotto anni che non siano presenti negli elenchi dei soggetti somiglianti e non risolti INVIO ALL AGENZIA DELLE ENTRATE DI UNA LETTERA DI CONFERMA DI AVVENUTA ANALISI DEI CASI DI DIFFORMITÀ Prima di inviare l archivio dei soggetti privi di codice fiscale controllati e certificati dal Comune, il Comune deve inviare all Agenzia delle Entrate una lettera che conferma l avvenuta analisi dei casi di difformità e la correzione degli eventuali errori dell anagrafe comunale. Tale lettera è propedeutica all elaborazione che verrà effettuata dall Agenzia delle Entrate e serve a segnalare all Agenzia che l archivio che sta per essere inviato contiene dati verificati. Nell allegato B è riportato un facsimile della lettera da utilizzare. Con l invio della lettera e dell archivio il Comune e si impegna ad effettuare un opera di informativa nei riguardi dei cittadini interessati dall aggiornamento dei dati. 24

25 5.3.3 INVIO ALL AGENZIA DELLE ENTRATE DEL FILE PER L AGGIORNAMENTO DELL ARCHIVIO ANAGRAFICO Al momento della ricezione della lettera di conferma dell avvenuta analisi dei casi di difformità l Agenzia delle Entrate abilita il Comune alla visualizzazione di un ulteriore identificativo richiesta nel menu File Transfer Invio dati. Infatti oltre agli identificativi Invio Variazioni Anagrafiche, Allineamento Anagrafe Residenti e Allineamento Anagrafe Residenti estrazione fase 2, il Comune potrà visualizzare anche Aggiornamento Anagrafe Tributaria (fase 2) ; ed è proprio quest ultimo identificativo richiesta che il Comune deve selezionare al momento in cui trasmette il file contenente i soggetti che ancora risultano privi del codice fiscale confermato dall Agenzia delle Entrate ai fini dell aggiornamento dell Anagrafe tributaria. N.B. Il Comune può utilizzare il tipo di invio Aggiornamento Anagrafe Tributaria (fase 2) per trasmettere uno o più file, se necessario, contenenti le posizioni da aggiornare. Trascorsi 10 giorni dall invio del primo file la voce Aggiornamento Anagrafe Tributaria (fase 2) viene revocata. 25

26 5.4. TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ SECONDA PARTE (AE) Nel seguito vengono descritte le attività di elaborazione svolte dall Agenzia delle Entrate per restituire l archivio al Comune. Qualora l invio venga effettuato con la modalità File Transfer il processo di invio/restituzione comporta tempi non superiori a 1-2 giorni lavorativi. Qualora l invio venga effettuato tramite supporto magnetico la restituzione avverrà tramite lo stesso mezzo, via posta, con tempi notevolmente più lunghi AGGIORNAMENTO DELL ARCHIVIO ANAGRAFICO DELL AGENZIA ENTRATE Elaborando l archivio pervenuto dal Comune, per ciascun soggetto riconosciuto come risolto viene ricalcolato il codice fiscale (che può essere uguale o diverso da quello già presente nella banca dati dell Agenzia) e viene quindi effettuato l aggiornamento che consiste in: - aggiornamento delle generalità (cognome e nome) nel caso in cui il codice fiscale calcolato sia uguale al precedente già in possesso del cittadino; - inserimento nella banca dati di un nuovo codice fiscale e collegamento col precedente codice fiscale, già in possesso del cittadino, nel caso in cui il nuovo codice fiscale sia diverso dal precedente. In entrambi i casi, viene anche prodotto un nuovo tesserino plastificato di codice fiscale che viene inviato per posta alla residenza del cittadino indicata dal Comune PREDISPOSIZIONE ARCHIVIO RISPOSTA FASE 2 Contestualmente all invio del tesserino plastificato al cittadino, viene prodotto l archivio di risposta da restituire al Comune. Per ciascun soggetto l archivio contiene un codice di ritorno che tiene conto degli esiti delle elaborazioni di aggiornamento e delle posizioni che, per diversi motivi, non risultano ancora allineate. I valori ed i significati sono pertanto di seguito indicati: - 2 Il soggetto è stato individuato nelle banche dati dell Agenzia delle Entrate ed ha dati anagrafici identici a quelli del Comune. L Agenzia delle Entrate ha aggiornato l indirizzo contenuto nelle proprie banche dati sulla base di quello indicato dal Comune. Viene restituito il codice fiscale individuato; 26

27 - 3 Il soggetto è presente in archivio con dati anagrafici diversi da quelli indicati dal Comune, ovvero il soggetto è stato in precedenza già validato da un Comune con i dati anagrafici in possesso dell Agenzia delle Entrate; in tal caso nel campo indirizzo vengono riportati il cognome ed il nome, conosciuti dall Agenzia delle Entrate, in maniera tale che il Comune li possa confrontare con i propri; E stato individuato un soggetto avente dati anagrafici uguali a quelli forniti dal Comune, ma tale soggetto ha comunicato all Agenzia delle Entrate una variazione di dati anagrafici ed ha pertanto ricevuto un codice fiscale diverso da quello originario, sulla base dei dati più recenti da lui comunicati. Non viene restituito il codice fiscale perché potrebbe trattarsi di due persone diverse che, erroneamente hanno aggiornati i propri codici fiscali collegandoli tra loro; Sono stati individuati due (o più) soggetti aventi i dati anagrafici corrispondenti a quelli indicati dal Comune. Si tratta di un caso di soggetti omocodici (cioè in cui il codice calcolato con l algoritmo è identico per due persone diverse) già risolta dall Agenzia delle Entrate con l assegnazione ai soggetti di nuovi codici fiscali definitivi. Il codice fiscale del soggetto indicato dal Comune non viene restituito in quanto non è possibile individuare in maniera automatica a quale dei due (o più) soggetti corrisponde; Nel record fornito dal Comune sono state individuate alcune anomalie che non consentono di calcolare il codice fiscale e quindi di restituirlo. La casistica riguarda, ad esempio: soggetti (per lo più stranieri) che hanno un solo carattere nel cognome o nel nome; soggetti per i quali il cognome o il nome sono assenti. Soggetti nati in Jugoslavia, ma per i quali il codice fiscale dell Agenzia delle Entrate riporta una città delle province di Fiume, Pola o Zara; soggetti nati in località soppresse, con data di nascita posteriore alla soppressione, ecc; Non è stato individuato alcun soggetto avente un codice fiscale corrispondente ai dati indicati dal Comune. Per ciascun soggetto viene restituito il codice fiscale solamente nel caso in cui il codice di ritorno assuma il valore 2. 27

28 5.5. INSERIMENTO CODICI FISCALI CORRETTI NELL ANAGRAFE COMUNALE SECONDA PARTE (COM) Il Comune deve acquisire l archivio che viene restituito dall Agenzia delle Entrate attraverso il sistema Siatel accedendo al menu File Transfer Ricezione dati. Tale operazione deve essere effettuata dallo stesso operatore che ha inviato l archivio, cliccando sull identificativo dell archivio (che deve riportare la dicitura elaborato nel campo dello stato) e depositando l archivio nel proprio personal computer. Una volta acquisito l archivio restituito dall Agenzia delle Entrate, il Comune inserisce nella propria anagrafe dei residenti tutti i codici fiscali restituiti dall Agenzia delle Entrate (cioè quelli per i quali è stato restituito 2 come codice di ritorno), utilizzando le funzionalità del proprio pacchetto anagrafico. 28

29 6. TRATTAMENTO DEI CASI RESIDUALI E DELLE VARIAZIONI DEI DATI ANAGRAFICI (FASE 3) Al termine delle due prime fasi di allineamento l anagrafe dei residenti del Comune contiene la grande maggioranza dei codici fiscali dei propri residenti, confermati dall Agenzia delle Entrate. Rimane tuttavia un numero di soggetti per i quali, per svariati motivi, non è stato possibile recuperare il codice fiscale. Inoltre nell anagrafe dei residenti del Comune si potranno verificare rettifiche dei dati anagrafici che vengono effettuate su richiesta del cittadino. L Agenzia delle Entrate ha realizzato un apposita funzione che consente al Comune di aggiornare on-line il codice fiscale di un proprio residente. Nell effettuare tale operazione il Comune deve informare il cittadino degli aggiornamenti effettuati e precisare che, nel caso in cui l aggiornamento comporti l attribuzione di un nuovo codice fiscale, atti e dichiarazioni registrati in Anagrafe Tributaria, in cui sia stato riportato il codice fiscale precedente, sono stati automaticamente collegati alla posizione relativa al nuovo codice fiscale. Tale funzione può essere utilizzata in particolare al momento del rilascio della Carta d Identità Elettronica evitando in tal modo al cittadino di recarsi all ufficio delle Entrate per l aggiornamento dei propri dati anagrafici INVIO ALL AGENZIA DELLE ENTRATE DI UNA LETTERA DI RICHIESTA DI ABILITAZIONE ALLA TERZA FASE (COM) Per poter effettuare le operazioni sopra descritte, il Comune deve inviare all Agenzia delle Entrate una lettera di richiesta di abilitazione al servizio di aggiornamento dei dati anagrafici. Nell allegato C è riportato un facsimile della lettera da utilizzare. 29

30 6.2. AGGIORNAMENTO ON-LINE DATI ANAGRAFICI DEL CITTADINO, TRAMITE SIATEL (COM) Il Comune deve verificare la correttezza dei dati anagrafici del cittadino. Nel caso in cui l errore fosse nella banca dati anagrafica comunale, il Comune può operare le rettifiche anagrafiche con le sue consuete procedure. Qualora il Comune verifichi che i dati anagrafici con i quali il cittadino è registrato bella banca dati dell Agenzia delle Entrate siano difformi può effettuare una operazione di aggiornamento on-line mediante il servizio SIATEL. E possibile effettuare tale operazione accedendo al menù Operazioni sul codice fiscale, alla voce Variazione dati anagrafici, digitando il codice fiscale posseduto dal cittadino ed aggiornando nella schermata successiva i dati errati (se necessario anche la residenza). 30

31 Il sistema calcola immediatamente il nuovo codice fiscale che viene collegato al precedente codice e viene presentato nella schermata successiva che può essere stampata per la sua consegna al cittadino. Nell effettuare tale operazione il Comune deve informare il cittadino degli aggiornamenti effettuati e precisare che, nel caso in cui l aggiornamento comporti l attribuzione di un nuovo codice fiscale, atti e dichiarazioni registrati in Anagrafe Tributaria, in cui sia stato riportato il codice fiscale precedente, sono stati automaticamente collegati alla posizione relativa al nuovo codice fiscale INSERIMENTO DEL NUOVO CODICE FISCALE NELL ANAGRAFE COMUNALE (COM) Una volta effettuate le operazioni di aggiornamento, il Comune deve inserire il nuovo codice fiscale nella propria banca dati, mediante le procedure previste dal pacchetto di gestione anagrafica in uso. Effettuati gli aggiornamenti il Comune può anche inviare nuovamente i dati dei soggetti aggiornati utilizzando la procedura di allineamento (Fase 1). 31

32 7. ATTRIBUZIONE CODICI FISCALI ESTENSIONE DEL VINCOLO DEI 60 GIORNI DALLA NASCITA Nel corso delle attività di allineamento delle anagrafi comunali con l Anagrafe Tributaria, l Agenzia delle Entrate ha riscontrato che una causa frequente di disallineamento è la mancata attribuzione del codice fiscale ai cittadini residenti minorenni. Per risolvere tale problematica tutti i Comuni che hanno richiesto ed ottenuto l abilitazione alle ulteriori fasi di allineamento (Fase 2 e Fase 3) vengono automaticamente abilitati anche all attribuzione on-line del codice fiscale ai cittadini residenti fino a diciotto anni di età. Per poter attribuire il codice fiscale ai suddetti cittadini il Comune deve adottare le stesse modalità previste per i neonati, descritte nel paragrafo 4.2. I Comuni abilitati alla Fase 2 di allineamento, nel momento in cui predispongono il file per l aggiornamento massivo dell Anagrafe Tributaria, descritto nel capitolo 5, possono inserire nel file da trasmettere all Agenzia delle Entrate, oltre ai dati dei cittadini per i quali verrà prodotto un aggiornamento in Anagrafe Tributaria, anche quelli dei cittadini minorenni, ovviamente anch essi controllati e certificati, che risultino privi del codice fiscale. L Agenzia delle Entrate provvede ad attribuire un nuovo codice fiscale a tutti i cittadini con età inferiore ai diciotto anni che non siano presenti negli elenchi dei soggetti somiglianti e non risolti. 32

33 8. RIFERIMENTI Per avere assistenza sul servizio S.I.A.T.E.L. e sull allineamento dell anagrafe comunale con l Anagrafe Tributaria ci si può rivolgere al numero verde: oppure è possibile inviare un messaggio di posta elettronica a: Sogei S.p.A. ServizioSiatelComuni@Sogei.it Per avere assistenza in merito all allineamento dell anagrafe comunale con l Anagrafe Tributaria ci si può rivolgere anche a: Agenzia delle Entrate Direzione Centrale Gestione Tributi Ufficio Archivio Anagrafico Viale Europa Roma Fax: dc.gt.archivioanagrafico@agenziaentrate.it Per avere assistenza sul servizio SIATEL ci si può rivolgere anche a: Agenzia delle Entrate Ufficio Sistemi e Processi Sezione Cooperazione Informatica Via Mario Carucci Roma Fax: ae.usp.cooperazioneinformatica@agenziaentrate.it 33

34 9. ALLEGATI 9.1. ALLEGATO A FACSIMILE DI RICHIESTA DI ABILITAZIONE ALLA FASE 2 PER IL TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ DA PARTE DEL COMUNE FAC-SIMILE All Agenzia delle Entrate Direzione Centrale Gestione Tributi Ufficio Archivio Anagrafico (Fax n ) Viale Europa ROMA Oggetto: Allineamento anagrafe residenti con i codici fiscali seconda fase Lo scrivente Comune intende procedere all allineamento della propria anagrafe dei residenti con quella dell Agenzia delle Entrate al fine di inserire i codici fiscali corretti dei cittadini nelle proprie banche dati. Si chiede pertanto di poter effettuare la validazione dei codici fiscali della propria anagrafe e l effettuazione della seconda fase di allineamento che comporta rigorosi controlli, da parte dello scrivente Comune, sui casi che presentano difformità anagrafiche. A tal fine si invierà un archivio che verrà predisposto secondo le specifiche pubblicate con la circolare MIACEL 1/2001. A tale riguardo si segnala il nominativo del funzionario del settore demografico del Comune che sarà il riferimento per tutte le attività successive di controllo sui casi di difformità: Cognome e Nome Telefono Fax Il Dirigente Responsabile 34

35 9.2. ALLEGATO B FACSIMILE DI LETTERA DI CONFERMA DEL TRATTAMENTO DEI CASI DI DIFFORMITÀ DA PARTE DEL COMUNE FAC-SIMILE All Agenzia delle Entrate Direzione Centrale Gestione Tributi Ufficio Archivio Anagrafico (Fax n ) Viale Europa ROMA Oggetto: Allineamento anagrafe residenti con i codici fiscali seconda fase A seguito delle attività di allineamento dell anagrafe dei residenti con il codice fiscale, lo scrivente Comune ha esaminato l elenco dei soggetti che presentavano difformità di dati anagrafici segnalati come somiglianti dall Agenzia delle Entrate, effettuando tutti i controlli necessari a garantire l identità del cittadino e la correttezza dei dati comunali. L archivio che viene inviato tramite Siatel, accedendo al menu File Transfer, secondo le specifiche tecniche emanate con Circolare MIACEL 1/2001, contiene dati corretti e certificati e pertanto può essere utilizzato dall Agenzia delle Entrate per assegnare il codice fiscale definitivo a tutti i cittadini che la stessa Agenzia aveva precedentemente segnalato come somiglianti. Il Comune si assume la responsabilità della correttezza dei dati trasmessi e si impegna ad effettuare un opera di informativa nei riguardi dei cittadini interessati da tale aggiornamento dei dati. Il Dirigente Responsabile 35

36 9.3. ALLEGATO C FACSIMILE DI RICHIESTA DI ABILITAZIONE ALLA FASE 3 PER IL TRATTAMENTO DEI CASI RESIDUALI DI DIFFORMITÀ DA PARTE DEL COMUNE FAC-SIMILE All Agenzia delle Entrate Direzione Centrale Gestione Tributi Ufficio Archivio Anagrafico (Fax n ) Viale Europa ROMA Oggetto: Allineamento anagrafe dei residenti con i codici fiscali Funzionalità di aggiornamento dei dati anagrafici tramite il Sistema SIATEL A seguito delle attività di allineamento dell anagrafe dei residenti con il codice fiscale, al fine di consentire la risoluzione dei casi riguardanti soggetti che presentano particolari difformità tra anagrafe comunale ed Anagrafe Tributaria, lo scrivente Comune chiede di essere abilitato alla procedura di aggiornamento on-line, attraverso il sistema SIATEL, dei dati anagrafici presenti nella base dati dell Agenzia delle Entrate. A tale riguardo questo Comune si impegna a: effettuare l aggiornamento dei dati anagrafici nella base dati dell Agenzia delle Entrate solamente dopo aver effettuato un rigoroso controllo delle informazioni anagrafiche in proprio possesso; abilitare a tale funzionalità esclusivamente personale del settore demografico; effettuare un opera di informativa nei riguardi dei cittadini interessati da tale aggiornamento dei dati. Il Comune si assume ogni responsabilità per gli aggiornamenti che effettuerà sulla base dati dell Agenzia delle Entrate. Si segnala il nominativo ed il codice fiscale dell utente del settore demografico del Comune che dovrà essere abilitato alla procedura di aggiornamento on-line, attraverso il sistema SIATEL. Cognome e Nome Codice fiscale Telefono Fax Il Dirigente Responsabile 36