Il Book Fonia Fissa e offerte integrate Connettività + fonia

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1 Il Book Fonia Fissa e offerte integrate Connettività + fonia Aggiornato con Informa Semplice n.11 del 26 Giugno 2014 Il progetto nasce dalla collaborazione dei Field Marketing territoriali per fornire strumenti semplici e funzionali alle esigenze della forza vendita. Questo documento è stato realizzato da Field Marketing NO

2 GLI ACCESSI Linea Base RTG ISDN ISDN PRA OFFERTE PER LINEA Promozioni in corso Linea VALORE + azienda, anche per PBX e GNR SP Linea VALORE PRIMARIO TUTTO Evoluzione Ufficio Small Tutto Fibra Plus (solo Milano) e Tutto Fibra Insieme OPZIONI per LINEA Opzione TuttiMobili senza limiti Opzione TuttiMobili senza limiti Profilo Top NEW Opzione Mondo Open Business OPZIONI PER CLIENTE Opzione Azienda TuttiMobili 2500 TraNoi Opzione Cellulari Opzione Mondo Open Business OFFERTE PER CLIENTE Top Business Top VIP A, TOP VIP C Elite

3 Linea base RTG E lo strumento indispensabile per comunicare con i clienti e con i fornitori, inviare e ricevere fax. Il doppino della linea termina con la borchia tripolare a cui possono essere collegati vari dispositivi: Telefoni analogici Fax POS Centralini ,50 Attivazione * /mese Altri costi: trasformazione da RTG a Linea Valore + ISDN (BRA singolo) ** 60 - trasloco 16,20 subentro 60 - trasformazione da RTG a ISDN 35 - trasformazione da RTG a Linea Valore+ ** anticipo conversazione (ACI) *** 28,84 dal 01/04/13 Costo fisso in caso di recesso contratto (*) Il nuovo Cliente (NIP) può richiedere la rateizzazione del contributo in 24 mesi, al momento della sottoscrizione del contratto. Il Cliente che RIENTRA in Telecom Italia pagherà sempre il contributo di attivazione rateizzato in 24 mesi. (**) La quota di adesione di 35 non è dovuta nel caso di migrazione vs Linea Valore + con attivazione contestuale di un profilo broadband flat. (***) Nel caso in cui il Cliente scelga la domiciliazione bancaria,richiedendola personalmente in banca, Telecom Italia non richiederà il versamento di ACI

4 ISDN Integrated Service Digital Network ISDN, l evoluzione della linea tradizionale, mette a disposizione due canali per effettuare 2 comunicazioni in contemporanea. Si puo telefonare e mandare un fax nello stesso momento. Accesso Base Singolo E la configurazione minima che permette di usufruire delle potenzialità ISDN Mononumero (un solo numero telefonico) Multinumero (si possono associare alla linea fino ad 8 numeri diversi) In questo modo ogni apparecchio telefonico collegato alla linea potrà disporre di un proprio numero telefonico (fermo restando che solo due apparecchi telefonici potranno comunicare in contemporanea). Con la prestazione Plus, si potranno collegare apparecchi telefonici analogici per esempio FAX) e non solo ISDN. Nell'ambito dello stesso accesso non e possibile differenziare la direzione del traffico (entrambi i canali bidirezionali/uscenti/entranti) Accesso Base Multiplo Configurazione offerta a partire da 2 fino a 10 accessi base con la condizione che almeno un accesso sia configurato con 2 linee bidirezionali. Nell'ambito dello stesso accesso non è possibile differenziare la direzione del traffico (entrambi i canali bidirezionali/uscenti/entranti). Sull'accesso possono essere offerti i servizi: Gruppo a Numerazione Ridotta (GNR): consente di identificare il gruppo di linee con un numero telefonico breve. Minimo 3 accessi base. Selezione Passante (SP): servizio tipico per centralini che permette di chiamare direttamente l'interno. Ad esempio se il centralino ha il numero , il cliente per raggiungere l'interno 4629, potrà chiamare direttamente il numero Minimo 3 accessi base.

5 Accesso Base singolo ISDN Integrated Service Digital Network 100 Attivazione * 31,00 /mese 5,5 /mese Prestazione Plus * Accesso Base multiplo ,30 Attivazione * /mese con canali bid/uscenti 23,80 /mese con canali entranti Accesso Base multiplo GNR/SP ,30 Attivazione * /mese con canali in GNR 66,30 /mese con canali in GNR/SP Altri costi: 11,36 UT multinumero - canone mese 1,03 per ogni numero aggiuntivo 60 - trasloco 16,20 subentro 60 - trasformazione da ISDN base a Linea Base RTG 35 trasformazione da ISDN base a Linea Valore+ ISDN** trasformazione da ISDN base a Linea Valore+ rtg ** anticipo conversazione (ACI) *** 28,84 dal 01/04/13 costo fisso in caso di recesso contratto (*) Il nuovo Cliente (NIP) può richiedere la rateizzazione del contributo in 24 mesi, al momento della sottoscrizione del contratto. Il Cliente che RIENTRA in Telecom Italia pagherà sempre il contributo di attivazione rateizzato in 24 mesi. (**) La quota di adesione di 35 non è dovuta nel caso di migrazione vs Linea Valore + con attivazione contestuale di un profilo broadband flat. (***) Nel caso in cui il Cliente scelga la domiciliazione bancaria richiedendola personalmente in banca, Telecom Italia non richiederà il versamento di un Anticipo Conversazione

6 ISDN PRA Accesso Primario L accesso Primario consente di effettuare fino a 30 comunicazioni contemporanee attraverso un unico collegamento a 2 Mbit/s E possibile attivare da un minimo di 15 ad un massimo di 30 canali (a multipli di 5) configurabili in modalità bidirezionale, uscente o entrante. L'accesso primario e identificato con un unico numero telefonico pertanto le linee dovranno essere collegate a un centralino Accesso Primario singolo e la configurazione minima che permette di usufruire, a scelta, di 15, 20, 25 o 30 linee. Accesso Primario multiplo (in passo progressivo): vengono attivati più accessi primari, ciascuno dei quali è identificato con un numero di abbonato. Uno tra i numeri di abbonato dell'accesso primario è designato come capofila in quanto identifica tutti gli accessi del gruppo. In caso di selezione del capofila viene impegnato uno dei canali liberi di uno degli accessi primari. Sull'accesso possono essere offerti i servizi: Servizi Gruppo a Numerazione Ridotta (GNR): consente di identificare il gruppo di accessi primari con un numero telefonico costituito da un numero di cifre ridotto rispetto alla normale numerazione del distretto. Selezione Passante (SP): servizio tipico per centralini. E' offerta in congiunzione con il servizio di Numerazione Ridotta e permette di indirizzare il singolo derivato, attestato al centralino, senza passare per il posto operatore.

7 ISDN PRA Accesso Primario 16,40 /mese per canale bid/uscente 23,40 /mese per canale in GNR 300 Attivazione * 12,90 /mese per canale solo entrante 29,40 /mese per canale in GNR SP Altri costi: 154,94 - trasloco 77,47 - contributo subentro 154,94 - trasformazione da Linea RTG a ISDN PRA anticipo conversazione (ACI) ** 28,84 dal 01/04/13 Costo fisso in caso di recesso contratto (*) Il nuovo Cliente (NIP) può richiedere la rateizzazione del contributo in 24 mesi, al momento della sottoscrizione del contratto. Il Cliente che RIENTRA in Telecom Italia pagherà sempre il contributo di attivazione rateizzato in 24 mesi. (**) Nel caso in cui il Cliente scelga la domiciliazione bancaria richiedendola personalmente in banca, Telecom Italia non richiederà il versamento di un Anticipo Conversazione

8 Le Promozioni Promo TUTTO/Promo Insieme per NIP e ULL Proroga fino al 30/09/14 PER TUTTE LE nuove linee e rientri da ULL con attivazione contestuale di LINEA VALORE + ADSL = TUTTO, TUTTOFIBRA, TUTTOFIBRA plus, Evoluzione Ufficio SMALL/FIBRA SMALL * Sconto di 15 /mese su Rientri (10 /mese sui NIP) sul canone adsl per i primi 12 mesi Per sempre se contestualmente si attiva una nuova linea mobile (AL, MNP e migrata da Consumer) con offerta "TIM TUTTO SENZA LIMITI" Bonus Telecom Italia per clienti già TI PROROGA fino al 30/09/14 Per variazione pricing linee già T.I. vs LINEA VALORE + con contestuale attivazione di una nuova linea mobile AL, MNP e migrata da Consumer Quota di variazione pricing 0 Sconto di 5 /mese per sempre sul canone di Linea Valore +/ linea valore + isdn, anche in PBX/GNR/SP. Promo compatibili e abbinabili sullo stesso cliente La promozione è valida per i Clienti che non superino un totale di 7 linee equivalenti con l offerta Linea Valore+, TUTTO.

9 LINEA VALORE + Fisso-fisso NAZIONALE Illimitato Minuti di Traffico Fisso-mobile verso TIM Illimitato Fisso verso altri Mobili 15 c/min + Scatto 10 c, scala sconti in base al n. linee Servizi Chi è* Trasf. di Chiamata* Avv. di Chiamata* Conv. a tre* inclusi Assistenza Riparazione entro 1 giorno lav.* Trasf. di chiamata su guasto* inclusi UT Costi di attivazione e/o variazione 0 passaggio da altro gestore in ull 100 per nuovi impianti quota adesione non rateizzabile 35 per variazioni solo pricing linee già TI * Servizi STS non compatibili con PBX,GNR SP e Flusso Primario

10 Dettaglio Prezzi per accesso Linea Valore con eventuale prestazione PBX* inclusa Abbonamento mensile Linea Valore+ (RTG) Classi Leq Sconto Abb. Azienda Valore CB Sconto Abb. Azienda Valore Promo Linea Valore+ NIP/ ULL** Sconto Traffico vs AOM 1 Leq Leq 35-7,5 27, % 8-14 Leq ,5-5 22,5-35% >= 15 Leq - 11,5 23, % Abbonamento mensile Linea Valore+ ISDN prezzi per accesso Classi Leq Sconto Abb. Azienda Valore CB Sconto Abb. Azienda Valore Promo Linea Valore+ NIP/ ULL** Sconto Traffico vs AOM 2-7 Leq % 8-14 Leq % >= 15 Leq % * PBX = RICERCA AUTOMATICA **PROMO LINEA VALORE + valido per nuove attivazioni o rientri da altro operatore in ull per sempre.

11 Dettaglio Prezzi Linea Valore con GNR = GRUPPO NUMERAZIONE RIDOTTA SP= SELEZIONE PASSANTE Classi Leq Prezzi per accesso - Abbonamento mensile Linea Valore+ ISDN con GNR Sconto Azienda Valore Prezzi linee CB Sconto Azienda Valore Promo Linea Valore+ NIP/ ULL* Sconto Traffico vs AOM 2-7 Leq % 8-14 Leq % >15 Leq % Classi Leq Prezzi per accesso - Abbonamento mensile Linea Valore+ ISDN con GNR SP Sconto Azienda Valore Prezzi linee CB Sconto Azienda Valore Promo Linea Valore+ NIP/ ULL* Sconto Traffico vs AOM 2-7 Leq % 8-14 Leq % >15 Leq % UT UT attivazione in promozione *PROMO LINEA VALORE + valido per nuove attivazioni o rientri da altro operatore in ull per sempre. 0 passaggio da altro gestore in ull 100 per nuovi impianti quota di adesione non rateizzabile 35 per variazioni solo pricing linee già TI

12 Classi Canali Voce * Primario semplice canone mese per canale voce LINEA VALORE PRIMARIO Canone mese per canale in GNR GNR/SP Minuti Vs Fisso naz Minuti Vs TIM Costo al minuto Vs AOM Illimitato illimitato 13 c/min senza set up Illimitato illimitato 8,45 c/min senza set up - 35% > Illimitato illimitato 7,15 c/min senza set up - 45% I canali entranti eventualmente configurati non sono inclusi nell abbonamento mensile dell Offerta, e verranno tariffati secondo il Listino Base 16,40 /canale/mese Opzione TuttiMobili Senza Limiti -Profilo Top- 9 /mese per canale* * Solo in caso di NIP/ULL Traffico ITZ prezzi senza scatto alla risposta Prezzi cent/min VERSO FISSO VERSO MOBILE ZONA 1 2,80 15,00 ZONA 2 8,00 18,00 ZONA 3 10,00 20,00 ZONA 4 15,00 24,00 ZONA 5 25,00 35,00 ZONA 6 50,00 50,00 ZONA 7 60,00 100,00 UT Costi di attivazione e/o variazione 300 NIP e ULL (rateizzabile) 100 contributo di variazione pricing PRA già attivo 100 trasformazione con cambio tecnologia da RTG/ isdn a ISDN PRA Altri costi: 154,94 - trasloco 77,47 - contributo subentro anticipo conversazione (ACI), non richiesto in caso di domiciliazione bancaria 28,84 dal 01/04/13 Costo fisso in caso di recesso contratto

13 NUOVA OFFERTA TUTTO 1 CANALE VOCE con assistenza entro il primo giorno lavorativo successivo alla segnalazione Promo Tutto e Promo Insieme fino al 30/09/2014 VOCE INTERNET SERVIZI CHIAMATE ILLIMITATE vs tutti i numeri RETE FISSA Nazionale e TIM vs AOM con opzione tutti mobili senza limiti gratuita per nip e ull fino al 30/09/2014 accesso web sempre attivo e disponibile velocità fino a 100 Mb in download e 10 Mb in Upload(adsl fino a 20 Mb/ Fibra fino a 100 Mb) ** 1 indirizzo IP statico ROUTER WIFI e INSTALLAZIONE A CURA DEL TECNICO INCLUSE Trasferimento di chiamata su segnalazione guasto STS inclusi: Trasf. Ch., Chi è, Avviso di ch., Conv. a 3 Caring proattivo post-delivery su Adsl CANONE mese Promo Tutto ULL Promo Tutto NIP CB 35 /mese 40 /mese x 12 mesi * x 12 mesi * PER SEMPRE con nuova linea mobile "TIM TUTTO SENZA LIMITI" 60 /mese abbinata con Nuvola it*** 64 /mese senza Nuovola it UT UT attivazione in promozione 0 passaggio da altro gestore in ull 100 per nuovi impianti quota di adesione non rateizzabile 35 per variazioni solo pricing linee già TI Completa l offerta con l Opzione Nuvola It a +10 /mese *Dal 13 mese 50 /mese per sempre. L offerta partecipa alla promo e alla scala sconti di Linea Valore tranne per i canali voip della fibra. ** Con la nuova offerta Tutto viene attivato al cliente di default il collegamento ad internet più performante: FIBRA/ADSL in base alla copertura. *** Il canone di 10 della Nuvola.it è da sommare.

14 Caratteristiche Tuttofibra Plus (solo a Milano) Descrizione offerta Connettività 100Mb/10Mb 200Kb di BMG dati e 72K di BMG Voce (qualità garantita voce) Accesso ad Internet Illimitato Chiamate illimitate verso numeri di rete fissi nazionali Chiamate illimitate verso tutti i mobili Router AG+ WiFi e Terminazione ottica di rete Installazione con tecnico Assurance 191 con gruppo dedicato 1 IP statico Chi è, trasferimento di chiamata (configurabile anche su router spento) Opzioni Next Business Day 10 /mese Nuvola IT +10 /mese 8/16 IP statici 7,75-10,33 /mese Memotel 1,67 /mese Pricing offerta Promo Tutto ULL Promo Tutto NIP CB 35 /mese 40 /mese x 12 mesi * x 12 mesi * PER SEMPRE con nuova linea mobile "TIM TUTTO SENZA LIMITI" 50 /mese UT attivazione 100 IN PROMOZIONE A 0 per ULL/NIP Q. Adesione 100 per NIP Per CB la quota di adesione di 60 è azzerata fino al 30/09/2014 Bersani; Penale 28, se cessa entro 24 mesi * Per i primi 12 mesi, dal 13 mese 50 per sempre.

15 Descrizione offerta Caratteristiche Tuttofibra Connettività 30Mb/3Mb 100Kb di BMG dati e 72K di BMG Voce (qualità garantita voce) Accesso ad Internet Illimitato Chiamate illimitate verso numeri di rete fissi nazionali Chiamate illimitate verso tutti i mobili Router AG+ WiFi Installazione con tecnico Assurance 191 con gruppo dedicato 1 IP statico Chi è, trasferimento di chiamata (configurabile anche su router spento) Opzioni Next Business Day 10 /mese Nuvola IT +10 /mese 8/16 IP statici 7,75-10,33 /mese Memotel 1,67 /mese Pricing offerta Promo Tutto ULL Promo Tutto NIP CB 35 /mese 40 /mese x 12 mesi * x 12 mesi * PER SEMPRE con nuova linea mobile "TIM TUTTO SENZA LIMITI" 50 /mese UT attivazione 100 IN PROMOZIONE A 0 Q. Adesione 100 per NIP Per CB la quota di adesione di 60 è azzerata fino al 30/09/2014 Bersani; Penale 28, se cessa entro 24 mesi * Per i primi 12 mesi, dal 13 mese 50 per sempre.

16 TUTTO ISDN 2 CANALI VOCE con assistenza entro il primo giorno lavorativo successivo alla segnalazione Promo Tutto e Promo Insieme fino al 30/09/2014 VOCE INTERNET CHIAMATE ILLIMITATE vs tutti i numeri RETE FISSA Nazionale e TIM vs AOM con opzione tutti mobili senza limiti gratuita per nip e ull fino al 30/09/2014 accesso web sempre attivo e disponibile velocità fino a 20 Mb in download e 1 Mb in upload 1 indirizzo IP statico ROUTER WIFI e INSTALLAZIONE A CURA DEL TECNICO INCLUSE SERVIZI Trasferimento di chiamata su segnalazione guasto STS inclusi: Trasf. Ch., Chi è, Avviso di ch., Conv. a 3 Caring proattivo post-delivery su Adsl CANONE mese Promo Tutto ULL Promo Tutto NIP 55 /mese 60 /mese x 12 mesi * x 12 mesi * PER SEMPRE con nuova linea mobile "TIM TUTTO SENZA LIMITI" CB 80 /mese abbinata con Nuvola IT** 93 /mese senza Nuvola IT UT UT attivazione in promozione 0 passaggio da altro gestore in ull 100 per nuovi impianti quota di adesione non rateizzabile 35 per variazioni solo pricing linee già TI Completa l offerta con l Opzione Nuvola It a +10 /mese *Dal 13 mese 70 /mese per sempre. L offerta partecipa alla promo e alla scala sconti di Linea Valore. ** Il canone +10 /mese dell opzione Nuova IT è da sommare.

17 Trasferimento di chiamata in caso di guasto E un servizio premium di assistenza sugli accessi fonia tradizionale RTG e ISDN BRA(esclusi GNR). In caso di guasto della linea, il Cliente può continuare a ricevere le chiamate grazie alla possibilità di indicare una numerazione fissa o mobile alla sottoscrizione del contratto verso la quale trasferire le chiamate in arrivo. 0 Attivazione 1 /mese * * Canone in PROMOZIONE a 0 con Linea Valore +,Linea Valore +ISDN, offerta Tutto. La conversazione trasferita è a carico del Cliente e verrà fatturata in base all offerta di pricing attiva sulla linea oggetto di trasferimento o in base al listino generalizzato. Il servizio è compatibile con il servizio di Trasferimento di chiamata tradizionale (disponibile solo su linea attiva)

18 EVOLUZIONE UFFICIO SMALL EVOLUZIONE UFFICIO SMALL ADSL NAKED 20M/1M (7M/704K) BMG DATI: 40K BMG VOCE: 72K PER CANALE ROUTER: WI-FI ULTRA FIBRA SMALL Disponibile FTTCAB 30M/3M nelle zone coperte FONIA VOIP CENTRALINO VIRTUALE CONNETTIVITÀ CONVERSAZIONI: 2 CONTEMPORANEE TRAFFICO: vs FISSI e TIM: ILLIMITATO vs AOM: ILLIMITATO con l opzione Tutti mobili senza limiti in promozione a 0 fino al 30/09/2014 UTENTI: fino a 4 NUMERAZIONI: fino a 8 (4 NUOVE + 4 MIGRATE) CENTRALINO VIRTUALE: SERVIZI STANDARD TELEFONI: 2 CORDLESS DECT PRODOTTI PC/MOBILE APP ASSISTENZA PREMIUM CLIENT PC: fino a 4 APP SMARTPHONE: fino a 4 NUMERO VERDE: ASSISTENZA: LUN-SAB 8:00-22:00 SLA: ENTRO 24 H Promo Tutto e Promo Insieme fino al 30/09/ /mese per ULL(75 per NIP) per i primi 12 mesi PER SEMPRE con nuova linea mobile "TIM TUTTO SENZA LIMITI" UT in promo gratuita fino al 30/09/14

19 Evoluzione Ufficio: alcuni esempi SCENARIO sono fuori ufficio e voglio chiamare dal mio cellulare presentandomi con il nr. dell ufficio FUNZIONALITÀ UFFICIO MOBILE 1 Digito il numero da chiamare e scelgo «Richiamata» (connessione dati) 2 Ricevo una chiamata dal Centralino, e rispondo 3 Squilla il numero del Chiamato che vedrà visualizzato il numero fisso aziendale NESSUN CANALE VOCE OCCUPATO! SCENARIO sono fuori Ufficio e voglio ricevere sul mio cellulare le chiamate dirette al nr. Fisso FUNZIONALITÀ UFFICIO MOBILE 1 Ricevo una chiamata sul numero fisso Evoluzione Ufficio 2 La chiamata viene deviata sul cellulare Il fisso non squillerà più Squilla solo il cellulare NESSUN CANALE VOCE OCCUPATO! SCENARIO sono in Ufficio, cerco su Internet il numero di Telecom Italia che voglio contattare FUNZIONALITÀ CLICCA e CHIAMA 1 Dal PC, dove ho scaricato la Barra di Controllo, cerco il numero desiderato sul Web 2 Seleziono il numero, clicco sul tasto destro del mouse e clicco «chiama» 3 Il telefono dell Ufficio squillerà. Alzando la cornetta verrà avviata la chiamata verso il numero desiderato: parlo da Telefono IP

20 MOBILE PROMO INSIEME L offerta NUOVO CLIENTE FISSO CLIENTE FISSO GIA T.I. LINEA VALORE + EVOLUZIONE UFFICIO OFFERTA TUTTO FIBRA Qualsiasi offerta Fissa attiva SE ACQUISTA linee MOBILI (AL o MNP) OFFERTA INSIEME 5 Giga Dati illimitati PER LE NUOVE LINEE sul PROFILO TIM Tutto Senza Limiti rich./abb TIM Tutto Europa 5 Giga dati inclusi! 5 Giga dati inclusi! COMPATIBILE CON IL SERVIZIO INTERNET TWIN CARD PER SEMPRE! (fino a che viene mantenuta l abbinata fisso+mobile con lo stesso Codice Fiscale)

21 Per personalizzare la linea Opzione TuttiMobili Senza Limiti Chiamate illimitate verso AOM Opzione TuttiMobili Senza limiti Per Accesso/Canale 0 /mese 5 /mese 9 /mese per canale-profilo Top- 5 /mese per accesso In caso di attivazione dell opzione su Nip/ULL solo su offerta Tutto, Tutto Isdn In caso di attivazione dell opzione su Nip/ULL su offerta linea valore +/Isdn senza Broadband In caso di attivazione dell opzione su linea già Ti, con attiva BB pacchetti, che varia in linea valore +/Isdn, offerta Tutto senza opzione Nuvola IT In caso di attivazione dell opzione su linea già Ti, con attiva BB pacchetti, che varia in linea valore +/Isdn, offerta Tutto con opzione Nuvola IT Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese E possibile cambiare in ogni momento gli Stati scelti. Contributo di Variazione 2,00 a prescindere dal numero di Stati cambiati. L opzione è disponibile nella versione per linea (consigliata se il Cliente desidera attivare l opzione solo su alcune linee in consistenza) o nella versione per c.f. (che si estende a tutte le linee con Linea Valore del Cliente).

22 Opzione TuttiMobili Senza Limiti: i prezzi Offerte attivabili fino al 30/09/14 FIBRA TUTTO RTG ISDN LINEA VALORE+ RTG ISDN ISDN PRA NIP/ULL 0 /mese 50 /mese 0 /mese 70 /mese 5 /mese 35 /mese 5 /mese 55 /mese 9 /mese (PER CANALE VOCE) Da 33 /mese* (PER CANALE VOCE) Linee già TI PROMO NUVOLA IT con Opzione Nuvola IT 0 /mese 50 /mes e NEW 9 /mese 64 /mese 5 /mese 60 /mes e 18 /mese 93 /mese 5 /mese 80 /mes e 9 /mese 44 /mese 18 /mese 73 /mese 140 /mese ** PER ACCESSO PRA 4 pacchetti OPZIONE AZ. TUTTIMOBILI /mese 10 /mese Opz. Nuvola IT Opz. Nuvola IT *Canone abbonamento mensile per canale voce Linea Valore+ ISDN Primario nella configurazione base + canone abbonamento mensile per canale voce Opzione TuttiMobili Senza Limiti ** Sottoscrizione di un minimo di 4 pacchetti dell Opz. Azienda TuttiMobili 2500 Prezzi IVA esclusa

23 Opzione Azienda TuttiMobili 2500 Per chi è già Cliente Telecom 35 /mese 2500 minuti verso AOM Opzione per cliente si estende su tutte le linee VALORE+. Il Cliente può sottoscrivere più pacchetti di minuti vs. AOM. Il canone totale pertanto sarà dato dalla somma dei canoni dei pacchetti acquistati e la soglia di minuti a disposizione sarà pari alla somma delle soglie di minuti dei pacchetti acquistati. In caso di Linea Valore + ISDN Primario il cliente dovrà sottoscrivere almeno 4 pacchetti di minuti.

24 Opzione Mondo Open Business Per linea Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese Il costo dell abbonamento mensile è da intendersi per Linea. 16,00 /mese E possibile cambiare in ogni momento gli Stati scelti. Contributo di Variazione 2,00 a prescindere dal numero di Stati cambiati. Prezzi in Centesimi di euro al minuto - IVA esclusa Paese Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile Paese Albania Algeria Arabia Saudita Argentina Australia Austria Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile Paese Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile 10,5 17,56 Francia 3,50 18,34 Pakistan 38,00 38,00 12,00 16,12 Germania 3,50 19,58 Perù 24,00 37,14 25,00 25,00 Ghana 40,00 40,00 Polonia 9,00 24,94 11,00 29,00 Giappone 8,00 19,00 Portogallo 4,50 21,39 7,00 24,00 Giordania 30,00 30,00 Portorico 24,00 35,00 3,50 18,89 Grecia 4,50 26,45 Qatar 25,00 25,00 Bahrein Bangladesh Belgio Bielorussia Bolivia Bosnia Erzegovina Brasile Bulgaria Camerun Canada Cile Cina Cipro Colombia Corea del Sud Costa d'avorio Costarica Croazia Cuba Danimarca Ecuador Egitto Emirati Arabi Uniti Eritrea Estonia Etiopia Filippine 25,00 25,00 Hong Kong 8,00 18,61 Regno Unito 3,50 22,50 51,65 51,65 India 18,00 21,00 Rep. Ceca 4,50 21,04 3,50 25,58 Indonesia 43,83 46,37 16,54 22,11 Iran 34,79 34,79 Rep. Dominicana 40,00 40,00 Rep. Slovacca 9,00 17,14 24,00 38,09 Irlanda 4,50 26,51 Romania 9,00 18,51 10,50 23,00 Islanda 16,50 53,94 Russia 10,50 17,04 11,00 29,00 Israele 13,46 18,38 Senegal 40,00 40,00 10,50 26,16 Kenya 40,00 40,00 Serbia 10,50 18,50 40,00 40,00 Kuwait 25,00 25,00 Singapore 8,00 14,43 3,70 3,70 Lettonia 10,50 25,00 Siria 46,91 46,91 24,00 33,95 Libano 30,00 30,00 Slovenia 9,00 22,86 6,00 14,00 Libia 12,00 19,54 Spagna 3,50 19,72 13,00 26,00 Liechtenstein 4,50 27,56 Sri Lanka 40,00 40,00 29,62 29,62 Lituania 10,50 23,21 Sud Africa 18,00 21,00 15,24 30,31 Lussemburgo 3,50 26,51 Svezia 4,50 17,59 40,00 40,00 Macedonia 10,50 22,81 Svizzera 3,50 27,67 24,00 30,00 Malaysia 29,00 27,23 Taiwan 18,00 21,00 4,50 21,40 Malta 13,00 26,00 Thailandia 18,00 21,00 89,00 96,45 Marocco 12,00 24,04 Tunisia 12,00 20,12 4,50 25,51 Mauritius 40,00 40,00 Turchia 9,00 21,15 24,00 32,00 Messico 24,00 25,31 Ucraina 10,50 15,39 12,00 25,00 Moldavia 10,50 23,86 Ungheria 4,50 20,06 Monaco 25,00 25,00 principato 4,50 23,11 Uruguay 24,00 34,00 40,00 40,00 Nigeria 40,00 40,00 USA 3,70 3,70 10,50 26,59 Norvegia 3,50 26,01 Venezuela 24,00 25,46 40,00 40,00 Nuova Zelanda 7,00 24,00 Vietnam 38,00 75,37 18,00 21,00 Oman 25,00 25,00 Finlandia 7,50 25,06 Paesi Bassi 3,50 18,51

25 Con l Opzione TraNoi tutte le chiamate vs i fissi e i cellulari TIM aziendali sono a ZERO /cent senza importo alla risposta Opzione TraNoi Per Cliente PROFILO A riservato a clienti fino a 30 linee equivalenti 30 /mese CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 4000 minuti mese Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) 12,46 12,39 13,03 14,87 SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,40 cent/minuto senza scatto PROFILO B riservato a clienti fino a 5000 linee equivalenti 80 /mese CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 8000 minuti mese Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) 12,46 11,85 12,49 14,33 SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,60 cent/minuto senza scatto TraNoi per cliente è sottoscrivibile sulle offerte: Top Star, Top Business, Top Vip, Top Gold, Elite, Business Day, Professional Business (ad eccezione del profilo aziendale), Pronto Business, Listino generalizzato, ATC e personalizzati. Le chiamate internazionali e quelle verso i numeri nazionali sono tariffate in base al listino sottoscritto dal Cliente.

26 Opzione Cellulari Per Cliente Con l Opzione Cellulari chiami indistintamente tutti i cellulari degli operatori mobili a ZERO /cent al minuto e senza scatto alla risposta. 50 /mese CHIAMATE VOCE vs TUTTI I MOBILI Plafond 8 ORE Chiamate vs mobili oltre il plafond ( cent/minuto) 14,00 14,00 15,00 17,30 SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA 95 /mese CHIAMATE VOCE vs TUTTI I MOBILI Plafond 16 ORE Chiamate vs mobili oltre il plafond ( cent/minuto) 13,00 13,00 14,00 16,30 SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA Opzione Cellulari per Cliente è sottoscrivibile sulle offerte: Top Business, Top Business Vip, Business Day, Professional Business ed Offerta Elite. Le chiamate internazionali e quelle verso i numeri nazionali sono tariffate in base al listino sottoscritto dal Cliente.

27 Opzione Mondo Open Business Per Cliente Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese Il costo dell abbonamento mensile è da intendersi per Cliente 16,00 /mese E possibile cambiare in ogni momento gli Stati scelti. Contributo di Variazione 2,00 a prescindere dal numero di Stati cambiati. Prezzi in Centesimi di euro al minuto - IVA esclusa Paese Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile Paese Albania Algeria Arabia Saudita Argentina Australia Austria Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile Paese Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile 10,5 17,56 Francia 3,50 18,34 Pakistan 38,00 38,00 12,00 16,12 Germania 3,50 19,58 Perù 24,00 37,14 25,00 25,00 Ghana 40,00 40,00 Polonia 9,00 24,94 11,00 29,00 Giappone 8,00 19,00 Portogallo 4,50 21,39 7,00 24,00 Giordania 30,00 30,00 Portorico 24,00 35,00 3,50 18,89 Grecia 4,50 26,45 Qatar 25,00 25,00 Bahrein Bangladesh Belgio Bielorussia Bolivia Bosnia Erzegovina Brasile Bulgaria Camerun Canada Cile Cina Cipro Colombia Corea del Sud Costa d'avorio Costarica Croazia Cuba Danimarca Ecuador Egitto Emirati Arabi Uniti Eritrea Estonia Etiopia Filippine 25,00 25,00 Hong Kong 8,00 18,61 Regno Unito 3,50 22,50 51,65 51,65 India 18,00 21,00 Rep. Ceca 4,50 21,04 3,50 25,58 Indonesia 43,83 46,37 16,54 22,11 Iran 34,79 34,79 Rep. Dominicana 40,00 40,00 Rep. Slovacca 9,00 17,14 24,00 38,09 Irlanda 4,50 26,51 Romania 9,00 18,51 10,50 23,00 Islanda 16,50 53,94 Russia 10,50 17,04 11,00 29,00 Israele 13,46 18,38 Senegal 40,00 40,00 10,50 26,16 Kenya 40,00 40,00 Serbia 10,50 18,50 40,00 40,00 Kuwait 25,00 25,00 Singapore 8,00 14,43 3,70 3,70 Lettonia 10,50 25,00 Siria 46,91 46,91 24,00 33,95 Libano 30,00 30,00 Slovenia 9,00 22,86 6,00 14,00 Libia 12,00 19,54 Spagna 3,50 19,72 13,00 26,00 Liechtenstein 4,50 27,56 Sri Lanka 40,00 40,00 29,62 29,62 Lituania 10,50 23,21 Sud Africa 18,00 21,00 15,24 30,31 Lussemburgo 3,50 26,51 Svezia 4,50 17,59 40,00 40,00 Macedonia 10,50 22,81 Svizzera 3,50 27,67 24,00 30,00 Malaysia 29,00 27,23 Taiwan 18,00 21,00 4,50 21,40 Malta 13,00 26,00 Thailandia 18,00 21,00 89,00 96,45 Marocco 12,00 24,04 Tunisia 12,00 20,12 4,50 25,51 Mauritius 40,00 40,00 Turchia 9,00 21,15 24,00 32,00 Messico 24,00 25,31 Ucraina 10,50 15,39 12,00 25,00 Moldavia 10,50 23,86 Ungheria 4,50 20,06 Monaco 25,00 25,00 principato 4,50 23,11 Uruguay 24,00 34,00 40,00 40,00 Nigeria 40,00 40,00 USA 3,70 3,70 10,50 26,59 Norvegia 3,50 26,01 Venezuela 24,00 25,46 40,00 40,00 Nuova Zelanda 7,00 24,00 Vietnam 38,00 75,37 18,00 21,00 Oman 25,00 25,00 Finlandia 7,50 25,06 Paesi Bassi 3,50 18,51

28 Top Business Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata a Clienti con un minimo di 4 Linee equivalenti Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 2,50 2,50 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) 19,00 19,00 19,00 19,00 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Vs Fisso Vs Mobile Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 6,53 15,71 17,03 34,08 37,50 47,39 21,05 39,56 154,95 55,31 63,23 166,00 263,52 300,00 Opzione TraNoi 30 /mese CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 4000 minuti mese Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) senza scatto 12,46 12,39 13,03 14,87 Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,40 cent/minuto senza scatto alla risposta Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese E possibile cambiare in ogni momento gli Stati scelti. Contributo di Variazione 2,00 a prescindere dal numero di Stati cambiati.

29 Top Business Vip A Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata a Clienti con un minimo di 8 Linee equivalenti Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 1,59 2,50 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) 13,90 13,90 15,60 21,46 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Vs Fisso Vs Mobile Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 4,90 15,49 17,03 25,82 28,41 36,15 21,05 39,56 154,94 51,65 63,23 166,00 263,52 300,00 Opzione TraNoi 30 /mese CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 4000 minuti mese Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) senza scatto 12,46 12,39 13,03 14,87 Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,40 cent/minuto senza scatto alla risposta Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese E possibile cambiare in ogni momento gli Stati scelti. Contributo di Variazione 2,00 a prescindere dal numero di Stati cambiati.

30 Top Business Vip C Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata a clienti con un minimo di 20 linee equivalenti oppure aderenti all offerta ATC o TRUNK SIP. Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 1,90 1,90 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) 13,45 13,45 15,15 21,01 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Vs Fisso Vs Mobile Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 4,60 15,49 17,03 25,30 28,41 36,15 21,05 39,56 154,94 51,65 63,23 166,00 263,52 300,00 Opzione TraNoi 30 /mese CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 4000 minuti mese Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) senza scatto 12,46 12,39 13,03 14,87 Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,40 cent/minuto senza scatto alla risposta Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese E possibile cambiare in ogni momento gli Stati scelti. Contributo di Variazione 2,00 a prescindere dal numero di Stati cambiati.

31 Elite Profilo A Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata a Clienti con un minimo di 12 Linee quivalenti Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 1,49 2,00 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) Vs Fisso Vs Mobile 23,00 12,30 12,30 13,30 15,60 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 4,50 Opzione TraNoi 30 /mese 13,00 24,00 16,50 26,50 27,00 39,00 38,00 50,00 105,00 115,00 CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 4000 minuti mese 12,46 12,39 13,03 14,87 Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese E possibile cambiare in ogni momento gli Stati scelti. Contributo di Variazione 2,00 a prescindere dal numero di Stati cambiati. 270,00 300,00 Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) senza scatto Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,40 cent/minuto senza scatto alla risposta

32 Elite Profilo B Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata a Clienti con un minimo di 15 Linee quivalenti Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 1,37 1,95 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) 11,83 11,83 12,83 15,13 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Vs Fisso 4,50 13,00 16,50 27,00 38,00 105,00 270,00 Vs Mobile 23,00 24,00 26,50 39,00 50,00 115,00 300,00 Opzione TraNoi 30 /mese CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 4000 minuti mese Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) senza scatto 12,46 12,39 13,03 14,87 Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,40 cent/minuto senza scatto alla risposta Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese

33 Elite Profilo C Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata a Clienti con un minimo di 20 Linee quivalenti Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 1,36 1,90 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) 11,63 11,63 12,63 14,93 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Vs Fisso 4,50 13,00 16,50 27,00 38,00 105,00 270,00 Vs Mobile 23,00 24,00 26,50 39,00 50,00 115,00 300,00 Opzione TraNoi 30 /mese CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 4000 minuti mese Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) senza scatto 12,46 12,39 13,03 14,87 Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,40 cent/minuto senza scatto alla risposta Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese

34 Elite Profilo D Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata Clienti con un minimo di 30 Linee equivalenti Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 1,35 1,80 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) 11,45 11,45 12,45 14,75 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Vs Fisso Vs Mobile 21,00 Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 4,00 Opzione TraNoi 30 /mese 12,00 23,00 15,00 25,00 23,00 33,00 35,00 45,00 90,00 90,00 200,00 300,00 CHIAMATE VOCE vs fissi e mobili TIM intestati alla stessa partita IVA Plafond 4000 minuti mese Chiamate vs mobili TIM oltre il plafond e vs gli altri cellulari ( cent/minuto) senza scatto 12,46 12,39 13,03 14,87 Chiamate oltre il plafond vs fissi aziendali 1,40 cent/minuto senza scatto alla risposta Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese

35 Elite Profilo E Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata a Clienti con un minimo di 35 Linee quivalenti Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 1,30 1,70 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) 11,15 11,15 12,15 14,45 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Vs Fisso 3,80 11,00 14,00 20,00 30,00 80,00 150,00 Vs Mobile 20,00 22,00 24,00 30,00 40,00 80,00 150,00 Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese

36 Elite Profilo F Offerta a consumo SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA riservata a Clienti con un minimo di 50 Linee equivalenti Chiamate verso Rete Fissa ( cent/minuto) Locale Nazionale 1,28 1,59 Chiamate verso Rete Mobile ( cent/minuto) 11,00 11,00 12,00 14,30 Chiamate verso Paesi internazionali ( cent/minuto) Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Vs Fisso 3,50 10,00 13,00 18,00 25,00 60,00 120,00 Vs Mobile 18,00 20,00 23,00 28,00 35,00 60,00 120,00 Opzione Mondo Open Business Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese