Arcserve Backup for Windows

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1 Arcserve Backup for Windows Agent for Virtual Machines Guide r17

2 La presente documentazione, che include il sistema di guida in linea integrato e materiale distribuibile elettronicamente (d'ora in avanti indicata come "Documentazione"), viene fornita all'utente finale a scopo puramente informativo e può essere modificata o ritirata da Arcserve in qualsiasi momento. Questa Documentazione non può essere copiata, trasmessa, riprodotta, divulgata, modificata o duplicata per intero o in parte, senza la preventiva autorizzazione scritta di Arcserve. Questa Documentazione è di proprietà di Arcserve e non potrà essere divulgata o utilizzata se non per gli scopi previsti in (i) uno specifico contratto tra l'utente e Arcserve in merito all'uso del software Arcserve cui la Documentazione attiene o in (ii) un determinato accordo di confidenzialità tra l'utente e Arcserve. Fermo restando quanto enunciato sopra, se l'utente dispone di una licenza per l'utilizzo dei software a cui fa riferimento la Documentazione avrà diritto ad effettuare copie della suddetta Documentazione in un numero ragionevole per uso personale e dei propri impiegati, a condizione che su ogni copia riprodotta siano apposti tutti gli avvisi e le note sul copyright di Arcserve. Il diritto a stampare copie della presente Documentazione è limitato al periodo di validità della licenza per il prodotto. Qualora e per qualunque motivo la licenza dovesse cessare o giungere a scadenza, l'utente avrà la responsabilità di certificare a Arcserve per iscritto che tutte le copie anche parziali del prodotto sono state restituite a Arcserve o distrutte. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE VIGENTE, LA DOCUMENTAZIONE VIENE FORNITA "COSÌ COM'È" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, INCLUSE, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN DETERMINATO SCOPO O DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI. IN NESSUN CASO ARCSERVE SARÀ RITENUTA RESPONSABILE DA PARTE DELL'UTENTE FINALE O DA TERZE PARTI PER PERDITE O DANNI, DIRETTI O INDIRETTI, DERIVANTI DALL'UTILIZZO DELLA DOCUMENTAZIONE, INCLUSI, IN VIA ESEMPLICATIVA E NON ESAUSTIVA, PERDITE DI PROFITTI, INTERRUZIONI DELL'ATTIVITÀ, PERDITA DEL GOODWILL O DI DATI, ANCHE NEL CASO IN CUI ARCSERVE VENGA ESPRESSAMENTE INFORMATA IN ANTICIPO DI TALI PERDITE O DANNI. L'utilizzo di qualsiasi altro prodotto software citato nella Documentazione è soggetto ai termini di cui al contratto di licenza applicabile, il quale non viene in alcun modo modificato dalle previsioni del presente avviso. Il produttore di questa Documentazione è Arcserve. Fornita con "Diritti limitati". L'uso, la duplicazione o la divulgazione da parte del governo degli Stati Uniti è soggetto alle restrizioni elencate nella normativa FAR, sezioni , e (c)(1) - (2) e nella normativa DFARS, sezione (b)(3), se applicabile, o successive Arcserve, incluse affiliate e controllate. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi o i diritti di copyright di terze parti sono di proprietà dei rispettivi titolari.

3 Riferimenti ai prodotti Arcserve Questo documento fa riferimento ai seguenti prodotti Arcserve: Arcserve Backup Arcserve Unified Data Protection Agente Arcserve Unified Data Protection per Windows Agente Arcserve Unified Data Protection per Linux Arcserve Replication and High Availability Come contattare Arcserve Il team del Supporto tecnico di Arcserve offre un set di risorse per la risoluzione dei problemi tecnici e l'accesso a importanti informazioni sul prodotto. Con il Supporto tecnico di Arcserve: È possibile consultare direttamente la stessa libreria di informazioni condivisa internamente dagli esperti del Supporto tecnico di Arcserve. Questo sito fornisce l'accesso ai documenti della Knowledge Base (KB). Da qui, è possibile cercare e trovare facilmente gli articoli della Knowledge Base relativi al prodotto e contenenti le soluzioni testate sul campo a molti problemi principali e comuni. È possibile utilizzare il collegamento alla Chat in tempo reale per avviare una conversazione in tempo reale con il team di Supporto tecnico di Arcserve. Con la Chat in tempo reale, è possibile ottenere risposte immediate alle proprie domande e preoccupazioni, mantenendo al contempo l'accesso al prodotto. È possibile partecipare alla Arcserve Global User Community per porre domande e rispondere, condividere suggerimenti e consigli, discutere su procedure consigliate e partecipare a discussioni con i propri colleghi. È possibile aprire un ticket di supporto. Quando si apre un ticket di supporto in linea, si verrà contattati da uno degli esperti nell'area del prodotto per il quale si richiede il supporto. È possibile accedere ad altre risorse utili relative al prodotto Arcserve.

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5 Sommario Capitolo 1: Introduzione all'agente 9 Introduzione... 9 How the Agent Protects VMware Systems Protezione dei sistemi VMware mediante l'agente Funzionamento dell'agente per la protezione dei computer virtuali sulla memoria locale e nelle SAN Protezione dell'agente per i sistemi VMware vsphere VMware VDDK è stato incluso nei supporti di installazione Introduzione all'integrazione con VMware vsphere Integrazione di vsphere con le versioni precedenti dell'agente Protezione dell'agente su sistemi Hyper-V Protezione degli ambienti Hyper-V mediante l'agente Funzionalità supportate Analisi dell'agente dei dati su computer virtuali Limitazioni del backup e del ripristino sulle macchine virtuali Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 21 Registrazione della licenza dell'agente Modalità di backup e matrice di installazione Utilizzo ottimale dell'installazione e della configurazione dell'agente per computer virtuali Percorso di installazione dell'agente Prerequisiti per l'installazione Configurazioni supportate per l'integrazione con VMware vsphere Come installare e configurare l'agente Distribuzione dell'agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Attività successive all'installazione Attività successive all'installazione da effettuare per integrare VMware vsphere Aggiunta o rimozione di dati VM specifici dal database Arcserve Backup Utilizzo della modalità di trasporto hot-add di VMware Terminare le operazioni quando l'agente rileva certificati SSL scaduti Impostazione di porte per le comunicazioni HTTP/HTTPS personalizzate Configurazione dell'agente per la memorizzazione degli indirizzi MAC in seguito al recupero dei computer virtuali Configurazione dell'agente per la memorizzazione dell'allocazione delle risorse disco in seguito al recupero dei computer virtuali Abilitazione del debugging per i processi VDDK Disinstallazione dell'agente Sommario 5

6 Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 55 Specificazione del nome del server Arcserve Backup Specificazione di una posizione temporanea di montaggio VM Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V Inserimento di dati nel database Arcserve Backup tramite le utilità della riga di comando Effetto dei nomi dei computer virtuali sui processi Capitolo 4: Backup dei dati 71 Ricerca dei volumi di backup dei computer virtuali Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale Funzionamento delle opzioni di backup globale e di backup locale Specificare le modalità di backup come opzione di backup globale Specificare le modalità di backup come opzione di backup locale Elaborazione dei backup incrementali e differenziali sui computer virtuali VMware da parte dell'agente Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali VMware Modalità utilizzata dall'agente per assegnare nomi ai punti di montaggio Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali Hyper-V Attività varie Supporto dell'utilità Verifica preliminare da parte dell'agente Filtraggio dei dati di backup VM File di registro dell'agente Protezione dell'agente dei volumi montati da dischi rigidi virtuali Presentazione dischi rigidi virtuali Limiti dei volumi di protezione montati dagli hard disk virtuali Protezione dei volumi condivisi cluster mediante l'agente Modalità di protezione dei computer virtuali che risiedono su volumi condivisi cluster Capitolo 5: Ripristino dei dati 95 Ripristino dati computer virtuale VMware Esplorazione delle sessioni Vmware Limitazioni del recupero di dati Recupero dei dati di un computer virtuale VMware Ripristino dati computer virtuale Hyper-V Come sfogliare le sessioni di Hyper-V Ripristino di computer virtuali Hyper-V Ripristino di computer virtuali Hyper-V in posizioni alternative Ripristino dei dati con granularità a livello di file Ripristino dei dati di backup a livello di dati non formattati (VM completo) Agent for Virtual Machines Guide

7 Appendice A: Risoluzione dei problemi 125 Operazioni di backup e ripristino Il processo di inserimento automatico dei dati nei VM non viene avviato in base alla pianificazione L'agente non elimina i VM esistenti una volta completato un processo di ripristino di VM Errori dei processi di backup con errori di creazione della snapshot I processi riportano erroneamente la mancata eliminazione delle snapshot Backup dei VM non riuscito in un ambiente abilitato per i cluster Processi di backup VDDK non eseguiti Errore dei processi Recupera VM sui computer virtuali VMware Errore sconosciuto delle operazioni di recupero del computer virtuale Impossibile avviare i VM durante il ripristino di dati Cannot Power on Hyper-V VMs When Restoring Data to an Alternate Location Le operazioni di Backup e Ripristino VM non riescono in modalità Recuperi Modalità di Trasporto di NBD Transport Impossibile ripristinare VM Hyper-VM in posizione alternativa L'agente elimina le snapshot dopo il ripristino di computer virtuali Errore di avvio dei computer virtuali in seguito al completamento delle operazioni di recupero del computer virtuale Errori di licenza durante il backup e il ripristino di computer virtuali L'agente non genera sessioni interne L'agente non esegue il recupero delle snapshot La velocità effettiva dei backup SAN diminuisce Viene visualizzato un messaggio di errore durante il backup dei computer virtuali presenti sullo stesso volume condiviso del cluster Errore del processo di recupero del computer virtuale utilizzando porte HTTPS personalizzate per i sistemi server vcenter/esx Utilizzo di versioni differenti di VDDK per i backup VMware Errore del backup di un computer virtuale in un server Hyper-V Problemi nelle operazioni di montaggio Al termine di backup a livello file, le directory non vengono visualizzate nel punto di montaggio Arcserve Backup non esegue il montaggio di volumi che utilizzano partizioni GUID Impossibile attraversare i punti di montaggio del volume Errore delle operazioni di montaggio del computer virtuale Impossibile aprire il file VMDK Problemi dello strumento di configurazione Arcserve Esecuzione non riuscita dello strumento di configurazione ARCserve VMware o dell'utilità ca_vcbpopulatedb Esecuzione non riuscita dello strumento di configurazione ARCserve VMware o dell'utilità ca_vcbpopulatedb Problemi vari I VM non vengono visualizzati nella struttura delle directory di Gestione backup Sommario 7

8 Appendice B: Configurazione sistemi VMware ESX Host e sistemi vcenter Server 157 Configurazione dei sistemi VMware ESX Server Configurazione dei sistemi VMware ESX Server Configurazione dei sistemi VMware ESX Server 3i Configurazione dei sistemi VMware vcenter Server Configurazione dei sistemi VMware vcenter Server Configurazione del protocollo di comunicazione HTTP sui sistemi vcenter Server Configurare il protocollo di comunicazione HTTP sui sistemi ESX Server Configure HTTP Communication Protocol on vcenter Server 5.1 Systems Configurazione del protocollo di comunicazione HTTP sui sistemi ESXi Server Capitolo 6: Glossary 171 Capitolo 7: Index Agent for Virtual Machines Guide

9 Capitolo 1: Introduzione all'agente Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Introduzione (a pagina 9) How the Agent Protects VMware Systems (a pagina 10) Protezione dell'agente per i sistemi VMware vsphere (a pagina 14) Protezione dell'agente su sistemi Hyper-V (a pagina 16) Funzionalità supportate (a pagina 17) Analisi dell'agente dei dati su computer virtuali (a pagina 18) Limitazioni del backup e del ripristino sulle macchine virtuali (a pagina 19) Introduzione Arcserve Backup è una soluzione completa per l'archiviazione, ideale per applicazioni, database, server distribuiti e file system. Offre funzioni di backup e di ripristino per database, applicazioni business-critical e client di rete. Tra gli agenti disponibili in Arcserve Backup, è incluso l'agente per computer virtuali di Arcserve Backup. L'agente consente di proteggere i computer virtuali in esecuzione sui seguenti sistemi: VMware ESX/ESXi Server and VMware vcenter Server: VMware fornisce un meccanismo denominato Virtual Disk Development Kit (VDDK) per l'integrazione con VMware ESX/ESXi Server e VMware vcenter Server. VDDK consente di proteggere i file e i dati dei computer virtuali (VM). VDDK consente di eseguire l'attività di backup dei computer virtuali su un sistema proxy di backup dedicato e utilizzare le funzionalità di backup e ripristino di Arcserve Backup per proteggere i computer virtuali. VMware vsphere: toolkit di virtualizzazione che consente l'integrazione delle versioni più recenti di VMware vcenter Server e VMware VDDK con Arcserve Backup. Microsoft Hyper-V: componente incluso nei sistemi operativi Windows Server 2008 x64 o versioni successive. Hyper-V è una tecnologia basata su hypervisor che consente di eseguire più sistemi operativi indipendenti sul sistema Windows Server. Arcserve Backup consente di eseguire il backup e il ripristino dei dati contenuti nel sistema operativo guest e nei sistemi operativi Windows Server. Capitolo 1: Introduzione all'agente 9

10 How the Agent Protects VMware Systems How the Agent Protects VMware Systems L'agente consente di eseguire il backup dei dati ed è particolarmente utile nelle seguenti circostanze: Se si desidera limitare i vincoli connessi alle risorse per il sistema host ESX Server. Nota: VMware ESX/ESXi is an application that manages system, storage, and network resources in multiple VM environments. L'ambiente in uso è composto da computer virtuali (VM) che si trovano in diversi tipi di archivi dati. È necessario ripristinare i dati a livello di file o di dati non formattati (raw) (VM completo). Protezione dei sistemi VMware mediante l'agente L'agente consente di eseguire backup non formattati (VM completo), a livello di file e in modalità mista utilizzando un sistema proxy di backup. 10 Agent for Virtual Machines Guide

11 How the Agent Protects VMware Systems Nel diagramma seguente è illustrata l'architettura di rete per il backup di immagini o file VMware tramite un sistema proxy di backup: Capitolo 1: Introduzione all'agente 11

12 How the Agent Protects VMware Systems 1. Quando il processo viene eseguito, il server primario o membro Arcserve Backup comunica con l'agente per computer virtuali in esecuzione sul sistema proxy di backup. L'agente client crea quindi una snapshot del computer virtuale e la monta o esporta sul sistema proxy di backup, per impostazione predefinita, nella directory di installazione dell'agente client per Windows. 2. Se la modalità di backup specifica Consenti il ripristino a livello di file, Arcserve Backup crea file di catalogo che rappresentano i volumi sul VM. 3. Arcserve Backup esegue quindi il backup del VM e dei cataloghi sul supporto di backup di destinazione. Nota: Per informazioni relative alla modifica del percorso di montaggio predefinito, consultare la sezione Specificazione di una posizione temporanea di montaggio VM. Quando si distribuisce questa architettura nell'ambiente, tenere presente quanto segue: Ottenere la licenza relativa all'agente sul server primario o sul server autonomo Arcserve Backup. Quando si eseguono backup raw (computer virtuale completo) su computer virtuali VMware Windows, non sarà necessario installare l'agente sul computer virtuale per fornire un ripristino a livello di file. Il ripristino a livello di file viene fornito automaticamente dai backup raw. Tuttavia, durante l'esecuzione di un ripristino, è necessario installare l'agente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Installazione dell'agente. Nota: Per utilizzare questa funzionalità, è necessario eseguire l'aggiornamento del server e dell'agente per computer virtuali alla release di Arcserve Backup r17. È necessario che Microsoft.NET Framework versione 2.0 o superiore sia in esecuzione nel sistema proxy di backup. Se il computer virtuale risiede su un LUN SAN, il LUN deve essere condiviso tra il sistema host ESX di VMware e il sistema proxy di backup ed presentare lo stesso numero di LUN. Il LUN nel sistema proxy di backup non deve essere dotato di firma elettronica. Il metodo di backup a livello di dati non formattati (VM completo) crea una copia dell'intero disco e dei file di configurazione associati a un VM specifico, consentendo così il ripristino dell'intero VM. Il backup a livello di dati non formattati consente di ripristinare i VM in caso di emergenza oppure se si verifica una perdita totale del VM originale. Il metodo di backup a livello di file consente di eseguire una copia dei singoli file sul disco in un VM, che può includere tutti i file. È possibile utilizzare questo metodo per situazioni che coinvolgono il ripristino di file danneggiati o eliminati involontariamente. 12 Agent for Virtual Machines Guide

13 How the Agent Protects VMware Systems Il metodo di backup in modalità mista consente di eseguire processi di backup GFS e a rotazione, costituiti da backup completi settimanali in modalità VM completo (raw) e backup incrementali e differenziali quotidiani in modalità File, in un unico processo di backup. Questo metodo consente di eseguire il backup dei dati mediante l'efficienza raw (VM completo) e ripristinare i dati con granularità a livello di file. Nota: Con l'ultima release di Arcserve Backup, non è più necessario installare l'agente per computer virtuali sul computer virtuale. Pertanto, quando si eseguono processi di backup incrementale mediante il metodo di backup misto, l'unica opzione disponibile per eseguire un processo di backup incrementale è attraverso VDDK sul server proxy. Quando si inoltra un processo di backup, è possibile eseguire un backup del VM a livello di file o di dati non formattati (VM completo). È necessario specificare il server primario o membro sul quale verrà eseguito il processo. Importante. per eseguire backup a livello di file di un VM, è necessario che sia installato sul VM un sistema operativo Windows supportato da VMware. Funzionamento dell'agente per la protezione dei computer virtuali sulla memoria locale e nelle SAN L'agente Arcserve Backup per macchine virtuali consente di proteggere i dati basati su VMware che si trovano nella memoria locale e su una SAN (Storage Area Network). Per tutti i tipi di archivio dati, i computer virtuali devono essere accessibili dal sistema proxy di backup. L'elenco seguente contiene i requisiti di configurazione dell'ambiente per ciascun tipo di archivio dati: Archivi dati SAN, iscsi: il sistema proxy di backup deve essere collegato allo stesso disco su cui è presente il computer virtuale mediante la stessa infrastruttura SAN, iscsi. Archivi dati nella memoria locale: i computer virtuali devono trovarsi su dischi collegati direttamente al sistema host VMware ESX. Negli ambienti di memoria locale, il sistema proxy di backup è in grado di comunicare con i sistema host VMware ESX tramite LAN. Nota: The terms SAN/iSCSI are used to denote shared storage between Proxy and VMware ESX Host systems. Laddove SAN sia menzionata è anche applicabile agli ambienti iscsi dove i dischi vengono condivisi mediante infrastruttura iscsi. Capitolo 1: Introduzione all'agente 13

14 Protezione dell'agente per i sistemi VMware vsphere Protezione dell'agente per i sistemi VMware vsphere Arcserve Backup consente di proteggere i sistemi VMware vsphere tramite VDDK. La presente sezione descrive i seguenti argomenti: VMware VDDK è stato incluso nei supporti di installazione (a pagina 14) Introduzione all'integrazione con VMware vsphere (a pagina 14) Integrazione di vsphere con le versioni precedenti dell'agente (a pagina 15) VMware VDDK è stato incluso nei supporti di installazione Arcserve Backup esegue l'installazione di Virtual Disk Development Kit di VMware (VDDK) su tutti i sistemi su cui è installato l'agente. Non è necessario scaricare e installare VDDK sui sistemi proxy di backup. Introduzione all'integrazione con VMware vsphere L'agente per computer virtuali di Arcserve Backup si integra con l'ultima versione dell'infrastruttura virtuale di VMware chiamata vsphere. Questa funzionalità permette di proteggere i computer virtuali (VM) che risiedono in ambienti vsphere (come i computer virtuali che risiedono nei sistemi ESX Server 4.0 e vcenter Server 4.0). L'agente consente di proteggere i computer virtuali mediante VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) 5.1. VDDK garantisce l'accesso remoto ai dischi dei computer virtuali su sistemi ESX Server senza l'esportazione dei dischi nel sistema proxy di backup. Questo approccio è valido unicamente per le seguenti piattaforme VMware: ESX Server 5.1, 5.0, 4.1 e 4.0 Sistemi vcenter 6.0, 5.5, e 5.1 VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) è una raccolta di API e strumenti di gestione, che consente di creare, gestire e accedere a sistemi di archiviazione virtuale. VMware VDDK è supportato dalle versioni x64 dei sistemi operativi Windows. 14 Agent for Virtual Machines Guide

15 Protezione dell'agente per i sistemi VMware vsphere VDDK offre i seguenti vantaggi: VDDK permette di non archiviare le snapshot dei computer virtuali sul sistema proxy di backup. Mediante l'utilizzo di VDDK, Arcserve Backup è in grado trasferire i dati di tutti i backup in modalità raw (completa per computer virtuale) direttamente dagli archivi di dati di ESX Server al supporto di backup. Nota: Arcserve Backup esegue l'archiviazione dei settori corrispondenti ai metadati del disco e del filesystem sul sistema proxy di backup quando vengono eseguiti backup in modalità raw (completa per computer virtuali) con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file specificata. VDDK riduce la dipendenza dagli strumenti VMware. VDDK consente un maggiore controllo e un sistema migliorato di generazione di rapporti per le operazioni di backup e ripristino dei computer virtuali. Per proteggere l'ambiente di computer virtuale, utilizzare i seguenti approcci: Mediante sistema host ESX Server o ESXi Server: un singolo host per la gestione dei computer virtuali presenti all'interno del sistema host. Questo approccio prevede l'utilizzo di VDDK per l'esecuzione delle operazioni di backup e di ripristino. Mediante sistema vcenter Server: un sistema vcenter Server per la gestione dei computer virtuali distribuiti su diversi sistemi host ESX Server e ESXi Server. Questo approccio prevede l'utilizzo di VDDK per l'esecuzione delle operazioni di backup e di ripristino. Integrazione di vsphere con le versioni precedenti dell'agente Oltre alla protezione fornita da questa versione dell'agente, è possibile anche effettuare le seguenti operazioni: Backup di dati a livello file e in modalità raw (VM completi) tramite Arcserve Backup r16, r16.5 con VMware VDDK in ambienti in cui è installata una versione precedente di ESX Server o VirtualCenter Server. Ripristini dati raw (VM completi), dati a livello di file e ripristini di VM utilizzando i dati inclusi nel backup effettuato con Arcserve Backup r16 o Arcserve Backup r16.5 tramite VDDK. Nota: Per informazioni sulle attività che è possibile eseguire tramite vsphere, consultare la sezione Attività eseguibili tramite vsphere. Capitolo 1: Introduzione all'agente 15

16 Protezione dell'agente su sistemi Hyper-V Protezione dell'agente su sistemi Hyper-V L'agente consente di eseguire il backup dei dati ed è particolarmente utile quando è necessario ripristinare i dati a livello di file, a livello raw (VM completo) o in modalità mista. Microsoft Hyper-V consente di eseguire le seguenti attività amministrative: Eseguire backup a livello di file e ripristini di un VM sul quale è in esecuzione qualsiasi sistema operativo Hyper-V a base Windows. Eseguire il backup non formattato (VM completo) e i ripristini di un VM sul quale è in esecuzione qualsiasi sistema operativo supportato da Hyper-V. Eseguire il backup di un computer virtuale, indipendentemente dallo stato di alimentazione. Nota: L'agente consente di eseguire il backup dei computer virtuali spenti. Tuttavia, è necessario attivare i computer virtuali durante la compilazione del database Arcserve. Ridurre il carico amministrativo mediante centralizzazione della gestione dei backup su sistemi host Hyper-V. Protezione degli ambienti Hyper-V mediante l'agente L'agente consente di eseguire backup non formattati (VM completo), a livello di file e in modalità mista. Nel diagramma è illustrata l'architettura di rete per il backup di immagini o file VM. 16 Agent for Virtual Machines Guide

17 Funzionalità supportate Quando si distribuisce questa architettura nell'ambiente, tenere presente quanto segue: Ottenere la licenza relativa all'agente sul server primario o sul server autonomo Arcserve Backup. È necessario installare l'agente su tutti i computer virtuali sui quali si desidera eseguire ripristini a livello di file sul sistema operativo ospite. Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Installazione dell'agente. Il metodo di backup a livello di dati non formattati (VM completo) crea una copia dell'intero disco e dei file di configurazione associati a un VM specifico, consentendo così il ripristino dell'intero VM. Il backup a livello di dati non formattati consente di ripristinare i VM in caso di emergenza oppure se si verifica una perdita totale del VM originale. Il metodo di backup a livello di file consente di eseguire una copia dei singoli file sul disco in un VM, che può includere tutti i file. È possibile utilizzare questo metodo per situazioni che coinvolgono il ripristino di file danneggiati o eliminati involontariamente. Quando si inoltra un processo di backup, è possibile eseguire un backup del VM a livello di file o di dati non formattati (VM completo). È necessario specificare il server primario o membro sul quale verrà eseguito il processo. Importante. Per eseguire backup a livello di file di un VM, è necessario che un sistema operativo Windows supportato da Hyper-V sia installato sul VM. Funzionalità supportate L'agente supporta le seguenti funzionalità: Multistreaming: Arcserve Backup consente di inoltrare processi a livello di computer virtuale mediante multistreaming. Gestione temporanea: Arcserve Backup consente di inoltrare processi di backup del computer virtuale alle periferiche di gestione temporanea su disco e su nastro. È possibile ripristinare i dati con granularità a livello di file direttamente dalla periferica di gestione temporanea e dai supporti di destinazione finale, quali i supporti nastro. Deduplicazione: Arcserve Backup consente di risparmiare spazio su disco eliminando i blocchi di dati di backup ridondanti. Capitolo 1: Introduzione all'agente 17

18 Analisi dell'agente dei dati su computer virtuali Multiplexing: Arcserve Backup consente di inoltrare i processi mediante multiplexing. Backup con rotazione e GFS: Arcserve Backup consente di inoltrare processi di backup con rotazione e GFS. Processi di composizione: Backup (VM completi) non formattati: Arcserve Backup riavvia i processi non riusciti a livello di computer virtuale. Backup incrementali e differenziali: Arcserve Backup riavvia i processi non riusciti a livello di volume. Compressione: Arcserve Backup consente di comprimere i dati di backup del computer virtuale sul sistema dell'agente o sul server Arcserve Backup. Crittografia: Arcserve Backup consente di crittografare i dati di backup del computer virtuale sul sistema dell'agente o sul server Arcserve Backup. Verifica CRC: Arcserve Backup consente di verificare l'integrità dei dati mediante la verifica CRD sui dati di backup del computer virtuale. Volumi con spanning, striping, mirroring e RAID-5: Arcserve Backup consente di proteggere i dati del computer virtuale che risiedono in volumi con spanning, striping, mirroring e RAID-5. Raw Device Mapping (RDM): Arcserve Backup consente di eseguire il backup dei dati sui volumi con Raw Device Mapping (RDM) configurati in modalità di compatibilità virtuale. Arcserve Backup supporta questa funzionalità per i backup basati su VDDK. Durante il ripristino dei dati mediante la modalità Recupera computer virtuale, i RDM configurati in modalità di compatibilità virtuale vengono ripristinati come dischi virtuali normali. Hyper-V Dynamic Memory - Windows Server 2008 R2 SP1 e Windows Server 2012 consentono di adeguare la quantità di memoria disponibile su computer virtuali Hyper-V in funzione del carico di lavoro corrispondente. Per supportare questa funzionalità, Arcserve Backup consente di eseguire il recupero dei computer virtuali il cui backup è stato eseguito con la memoria dinamica per Hyper-V originariamente allocata ai computer virtuali. Analisi dell'agente dei dati su computer virtuali I computer virtuali (VM) con VMware vsphere e il Microsoft Hyper-V sono in grado di identificare i blocchi di dati utilizzati sui dischi virtuali. Questa funzionalità consente a Arcserve Backup di ridurre il tempo totale di backup dei processi. Il tempo di backup complessivo diminuisce in quanto Arcserve Backup esegue solamente il backup dei blocchi di dati utilizzati e non della totalità del disco. 18 Agent for Virtual Machines Guide

19 Limitazioni del backup e del ripristino sulle macchine virtuali Arcserve Backup utilizza il metodo di analisi dei blocchi durante il backup dei dati dei computer virtuali Hyper-V e VMware il cui ambiente dispone dei servizi Web VMware vsphere SDK e VMware VDDK. Inoltre, è necessario abilitare la verifica delle modifiche ai blocchi sui computer virtuali VMware. Per ulteriori informazioni sulla verifica delle modifiche ai blocchi, consultare il sito Web di VMware. Nota: On VMware VMs, you must specify a backup approach. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Selezione di un approccio di backup. Durante l'esecuzione del backup sui computer virtuali, Arcserve Backup esegue soltanto il backup dei blocchi attivi associati alla fase di backup completo dei backup raw (VM completo) con e senza l'abilitazione dell'opzione Consenti il ripristino a livello di file, e dei backup in modalità mista con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file attivata. Tenere presenti le seguenti considerazioni: Sui computer virtuali Hyper-V, se l'agente non è in grado di creare immagini bitmap del disco del computer virtuale, Arcserve Backup non utilizza il metodo di analisi dei blocchi attivi per il backup. L'agente non è in grado di creare l'immagine bitmap del disco nel caso in cui il disco rigido virtuale padre (VHD o VHDX) corrisponde a un disco fisso e non un disco a espansione dinamica. Se l'agente rileva tale condizione, Arcserve Backup adotta il comportamento di backup precedente, che prevede l'analisi di ciascun blocco di dati contenuto nel backup. Limitazioni del backup e del ripristino sulle macchine virtuali Le limitazioni seguenti riguardano le operazioni di backup e ripristino della macchina virtuale: Backup dei dati tramite dischi pass-through: i dischi pass-through sono dischi fisici o LUN che sono allegati ai computer virtuali. I dischi pass-through non supportano parte della funzionalità dei dischi virtuali, come le snapshot dei computer virtuali. Con i dischi pass-through il comportamento previsto dell'agente è il seguente: Durante l'esecuzione del backup dei dati, l'agente ignora i dischi pass-through che sono allegati al computer virtuale. Durante il ripristino dei dati, l'agente non può recuperare i dati ignorati durante il backup. Esecuzione dei computer virtuali: i computer virtuali nel sistema host VMware ESX devono essere in esecuzione quando si compila il database Arcserve Backup. Se i computer virtuali non sono in esecuzione, gli strumenti di configurazione Arcserve VMware (ca_vcbpopulatedb.exe) e Arcserve Hyper-V (ca_msvmpopulatedb.exe) non sono in grado di inserire dati corretti nel database Arcserve Backup e non è quindi possibile ricercare i computer virtuali sui sistemi host VMware ESX. Capitolo 1: Introduzione all'agente 19

20 Limitazioni del backup e del ripristino sulle macchine virtuali Quando eseguire gli strumenti di configurazione: è necessario avviare lo strumento di configurazione Arcserve VMware (ca_vcbpopulatedb.exe) e lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V (ca_msvmpopulatedb.exe) in seguito all'aggiunta, la rimozione o la modifica dei volumi in un computer virtuale o di una macchina virtuale nel sistema host. In caso contrario è possibile che vengano generati dati non precisi del volume VM nel database di Arcserve Backup ed errori dei processi di backup in fase di esecuzione. Supporto riga di comando: Arcserve Backup non fornisce il supporto per riga di comando per le operazioni di backup e ripristino della macchina virtuale. Ad esempio, ca_backup e ca_restore. È necessario utilizzare Gestione backup e Gestione ripristino per eseguire backup e ripristini basati su macchina virtuale. Ripristino per supporto: non è possibile utilizzare il metodo Ripristino per supporto per ripristinare i dati di backup a livello di file e di dati raw (computer virtuale completo). Utilità Confronto: l'utilità Confronto non supporta il confronto tra sessioni di backup delle macchine virtuali. Quando si tenta di eseguire un'operazione di confronto tra le sessioni di VM, Arcserve Backup esegue un'operazione di ricerca anziché di confronto. Utilità Unione: a causa delle limitazioni nella mappatura fisica e logica dei volumi nel database di Arcserve Backup, l'utilità Unione non supporta l'esecuzione di un'unione sequenziale. Se è necessario unire i dati relativi a sessioni della macchina virtuale nel database di Arcserve Backup, è possibile unire i dati dei cataloghi. Opzioni globali di backup non supportate: l'agente non supporta le seguenti opzioni globali di backup: Elimina i file dopo il backup. Riprova ad aprire il file Nota: Per ulteriori informazioni sulle opzioni globali di backup, consultare la Guida per l'amministratore. Limitazioni dei caratteri per il percorso di montaggio: l'agente non supporta l'utilizzo di un percorso di montaggio di VM contenente caratteri non basati sulla lingua inglese. Se il percorso contiene caratteri non basati sulla lingua inglese, tali caratteri non verranno visualizzati correttamente. Versione di Hyper-V: l'agente non è in grado di recuperare computer virtuali Hyper-V a una versione precedente di Hyper-V. La versione di Hyper-V in esecuzione sulla destinazione del ripristino deve essere uguale o successiva alla versione di Hyper-V sottoposta a backup. 20 Agent for Virtual Machines Guide

21 Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Registrazione della licenza dell'agente (a pagina 21) Modalità di backup e matrice di installazione (a pagina 23) Utilizzo ottimale dell'installazione e della configurazione dell'agente per computer virtuali (a pagina 27) Percorso di installazione dell'agente (a pagina 30) Prerequisiti per l'installazione (a pagina 31) Configurazioni supportate per l'integrazione con VMware vsphere (a pagina 32) Come installare e configurare l'agente (a pagina 32) Attività successive all'installazione (a pagina 37) Abilitazione del debugging per i processi VDDK (a pagina 53) Disinstallazione dell'agente (a pagina 53) Registrazione della licenza dell'agente L'agente Arcserve Backup per macchine virtuali utilizza un metodo di licenza basato sul conteggio. È necessario registrare un agente Arcserve Backup per computer virtuali su ciascun sistema host e VM che si desidera proteggere mediante Arcserve Backup. Le licenze per l'agente devono essere registrate sul server primario o sul server autonomo Arcserve Backup. Esempi: Registrazione della licenza dell'agente Il seguente elenco descrive gli scenari di installazione tipici: L'ambiente dell'utente consta di un host Hyper-V con tre sistemi operativi ospiti. È necessario registrare quattro licenze (1 sistema host + 3 VM) sul server Arcserve Backup. L'ambiente dell'utente è costituito da un sistema host VMware ESX con tre sistemi operativi guest. È necessario registrare quattro licenze (1 sistema proxy di backup + 3 VM) sul server Arcserve Backup. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 21

22 Registrazione della licenza dell'agente L'ambiente dell'utente consta di due sistemi host Hyper-V. Ciascun sistema host Hyper-V contiene tre sistemi operativi ospiti. È necessario registrare otto licenze (1 per il sistema host + 3 per i VM, 1 per il sistema host + 3 per i VM) sul server Arcserve Backup. L'ambiente è composto da un server Hyper-V contenente due computer virtuali. Sono necessari solo backup a livello di dati non formattati (VM completi) e non si specifica l'opzione Consenti il ripristino a livello di file. In questo scenario, è necessario installare l'agente solo sul sistema host. Tuttavia, è necessario registrare una licenza per ogni VM sul server Arcserve Backup. Quindi, è necessario registrare tre licenze (1 per il sistema host + 2 per i VM) sul server Arcserve Backup. Nota: L'aggiornamento alla release di Arcserve Backup r17 non richiede l'installazione dell'agente sul computer virtuale per sistemi host VMware ESX durante l'esecuzione di un backup raw (computer virtuale completo) con l'opzione di ripristino a livello di file abilitata. Nota: Per ulteriori informazioni sulle modalità di backup, consultare Funzionamento delle modalità di backup globale e locale. 22 Agent for Virtual Machines Guide

23 Modalità di backup e matrice di installazione Modalità di backup e matrice di installazione La modalità di backup che è possibile utilizzare per proteggere i dati del VM dipende dalla posizione di installazione dell'agente per computer virtuali. Nelle tabelle seguenti sono descritte le modalità di backup utilizzabili e la posizione in cui è necessario installare l'agente. Per ulteriori informazioni sulle modalità di backup, consultare Funzionamento delle modalità di backup globale e locale. Sistemi VMware Chiave: Raw # la modalità di backup raw# è un backup di dati non formattati (VM completi) e viene specificata l'opzione Consenti il ripristino a livello di file. Mista # la modalità di backup mista# è un backup di dati in modalità mista e viene specificata l'opzione Consenti il ripristino a livello di file. Il termine agente si riferisce all'agente per computer virtuali. L'espressione Agente client si riferisce all'agente client per Windows. Importante. L'Agente client per Windows è un componente prerequisito per installare l'agente per computer virtuali. Domanda Raw File Raw# Mista come opzione globale Utilizzo di VDDK Utilizzo dell'agente client Mista # come opzione globale Utilizzo di VDDK Utilizzo dell'agente client È necessario installare l'agente sul VM/sistema operativo ospite? No No No No Sì No Sì È possibile eseguire backup utilizzando questa modalità di backup senza installare l'agente sul VM/sistema operativo ospite? Sì Sì Sì Sì No Sì No Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 23

24 Modalità di backup e matrice di installazione Domanda Raw File Raw# Mista come opzione globale Utilizzo di VDDK Utilizzo dell'agente client Mista # come opzione globale Utilizzo di VDDK Utilizzo dell'agente client È possibile eseguire backup utilizzando questa modalità di backup con l'agente installato sul VM/sistema operativo ospite? È possibile eseguire ripristini da sessioni di cui è stato eseguito il backup utilizzando questa modalità di backup con l'agente installato sul VM/sistema operativo ospite? È possibile ripristinare i computer virtuali a partire dai dati di cui è stato eseguito il backup utilizzando questa modalità con l'agente installato sul computer virtuale/sistema operativo guest? Sì Sì Sì Sì Sì Sì Sì No Sì Sì Sì Sì Sì Sì No No No No No No No Nota: un backup in modalità raw con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file specificata termina con stato Completo. I backup incrementali e differenziali verranno completati correttamente. 24 Agent for Virtual Machines Guide

25 Modalità di backup e matrice di installazione Sistemi Hyper-V Chiave: Raw # la modalità di backup raw# è un backup di dati non formattati (VM completi) e viene specificata l'opzione Consenti il ripristino a livello di file. Mista # la modalità di backup mista# è un backup di dati in modalità mista e viene specificata l'opzione Consenti il ripristino a livello di file. Il termine agente si riferisce all'agente per computer virtuali. L'espressione Agente client si riferisce all'agente client per Windows. Importante. L'Agente client per Windows è un componente prerequisito per installare l'agente per computer virtuali. Domanda Raw File Raw# Misto Misto# È necessario installare l'agente sul VM/sistema operativo ospite? No Sì Sì Sì Sì È possibile eseguire backup utilizzando questa modalità di backup senza installare l'agente sul VM/sistema operativo ospite? È possibile eseguire backup utilizzando questa modalità di backup con l'agente installato sul VM/sistema operativo ospite? Sì No No No No Sì Sì Sì Sì Sì È possibile eseguire ripristini da sessioni di cui è stato eseguito il backup utilizzando questa modalità di backup con l'agente installato sul VM/sistema operativo ospite? No Sì Sì Vedere la nota 1. Sì È possibile ripristinare i computer virtuali a partire dai dati di cui è stato eseguito il backup utilizzando questa modalità di backup con l'agente installato sul VM/sistema operativo guest (vedere la nota 2)? No No No No No Nota 1: Sì, è possibile eseguire ripristini da sessioni di backup con modalità mista solo da sessioni di backup incrementali e differenziali. Non è possibile eseguire ripristini da sessioni di backup con modalità mista dalla prima sessione di backup completo. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 25

26 Modalità di backup e matrice di installazione Nota 2: Non è necessario installare l'agente per computer virtuali oppure l'agente client per Windows su VM Hyper-V. Arcserve Backup gestisce il ripristino dei VM Hyper-V quando si installa l'agente per computer virtuali sul sistema host Hyper-V. 26 Agent for Virtual Machines Guide

27 Utilizzo ottimale dell'installazione e della configurazione dell'agente per computer virtuali Utilizzo ottimale dell'installazione e della configurazione dell'agente per computer virtuali Per l'installazione dell'agente di Arcserve Backup per computer virtuali, prendere in considerazione le seguenti informazioni. Attività Sistemi VMware Sistemi Hyper-V Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 27

28 Utilizzo ottimale dell'installazione e della configurazione dell'agente per computer virtuali Attività Sistemi VMware Sistemi Hyper-V Componenti necessari Arcserve Backup Installare i componenti del server Arcserve Backup sul sistema designato come server primario o server standalone. Agente per computer virtuali Installare l'agente sul sistema designato come sistema proxy di backup. Si consiglia di impostare il server di backup come sistema proxy di backup. Tuttavia, se si considera che tale configurazione potrebbe ridurre le prestazioni del server, installare l'agente su un sistema remoto e impostarlo come sistema proxy di backup. Tenere presenti le seguenti considerazioni: Se si desidera eseguire il backup di computer virtuali che risiedono su volumi ReFS, il sistema proxy di backup dovrebbe risiedere su un server con Windows Server Questa condizione è specifica per i backup in modalità File. È possibile registrare la licenza agente sul server Arcserve Backup. La versione r16.5 dell'agente include l'installazione di VDDK 5.1. Se si desidera utilizzare la versione di VDDK installata dall'agente, non sarà necessario installare VDDK. Quando si eseguono backup raw (computer virtuale completo) su computer virtuali VMware Windows, non sarà necessario installare l'agente sul computer virtuale per fornire un ripristino a livello di file. Il ripristino a livello di file viene fornito automaticamente dai backup raw. Tuttavia, durante l'esecuzione di un ripristino, è necessario installare l'agente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Installazione dell'agente. Nota: Per utilizzare questa funzionalità, è necessario eseguire l'aggiornamento del server e dell'agente per computer virtuali a Arcserve Backup r16.5 Aggiornamento 2. Arcserve Backup Installare i componenti del server Arcserve Backup sul sistema designato come server primario o server standalone. Agente per computer virtuali Installare l'agente sul sistema host Hyper-V. Nota: È possibile registrare la licenza agente sul server Arcserve Backup. 28 Agent for Virtual Machines Guide

29 Utilizzo ottimale dell'installazione e della configurazione dell'agente per computer virtuali Per la configurazione dell'agente di Arcserve Backup per computer virtuali e per il backup dei dati, prendere in considerazione le seguenti informazioni. Attività Sistemi VMware Sistemi Hyper-V Configurazione Modalità di backup Opzioni di backup - Multistreaming Compilare il database Arcserve Backup utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve sul sistema proxy di backup. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Compilazione del database mediante lo strumento di configurazione VMware di Arcserve (a pagina 58). Distribuzione dell'agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Distribuzione dell'agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente (a pagina 33). Compilazione del database Arcserve Backup utilizzando lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V sul sistema host Hyper-V. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Compilazione del database mediante lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V (a pagina 64). Distribuzione dell'agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Distribuzione dell'agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente (a pagina 33). Accettare la modalità di backup predefinita, che include le seguenti opzioni specificate: Backup in modalità mista Consenti il ripristino a livello di file Per garantire il completamento corretto dei processi di backup, utilizzare l'opzione Multistreaming e specificare un numero massimo di quattro computer virtuali per il processo di backup. Per ulteriori informazioni sulla funzione Multistreaming, consultare la Guida per l'amministratore. Backup dei dati Attenersi alla procedura descritta in Backup dei dati (a pagina 71). Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 29

30 Percorso di installazione dell'agente Percorso di installazione dell'agente La procedura consigliata consiste nell'installare l'agente nelle seguenti posizioni: Ambienti VMware: sui sistemi proxy di backup e sui VM da proteggere. Ambienti Hyper-V: sui sistemi host Hyper-V e sui VM da proteggere. Tuttavia, la modalità di backup scelta per i backup determina la posizione di installazione dell'agente. Nota: Per ulteriori informazioni sulle modalità di backup, consultare Funzionamento delle modalità di backup globale e locale. La seguente tabella identifica il tipo di modalità di backup disponibili e la posizione di installazione dell'agente. Modalità di backup specificata Sistema host Hyper-V Sistema proxy backup VMware Hyper-V VM VMware VM Modalità file Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Non obbligatorio La modalità raw (VM completo) e Consenti il ripristino a livello di file non sono specificati La modalità raw (VM completo) e Consenti il ripristino a livello di file sono specificati La modalità mista e Consenti il ripristino a livello di file non sono specificati La modalità mista e Consenti il ripristino a livello di file sono specificati Obbligatorio Obbligatorio Non obbligatorio Non obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Non obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Non obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Non obbligatorio 30 Agent for Virtual Machines Guide

31 Prerequisiti per l'installazione Tenere presenti le seguenti considerazioni: È necessario registrare una licenza per ogni VM che si desidera proteggere con Arcserve Backup. È necessario registrare tutte le licenze sul server primario o su quello indipendente. È possibile registrare una licenza agente per ciascun computer virtuale, hypervisor (host) o socket. Il tipo di licenza che può essere utilizzato in un ambiente dipende dal numero di computer virtuali protetti o dal numero di socket per host. Per backup raw (computer virtuale completo), non sarà necessario installare l'agente sui computer virtuali VMware per eseguire ripristini a livello di file. Il ripristino a livello di file viene fornito automaticamente dai backup raw. Tuttavia, durante l'esecuzione di un ripristino, è necessario installare l'agente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Installazione dell'agente. Nota: Si tratta di una funzionalità disponibile con l'aggiornamento alla release Arcserve Backup r16.5 Aggiornamento 2. La versione r16.5 consente di eseguire processi di backup incrementale per backup in modalità mista mediante VMware VDDK sul server proxy o mediante l'agente installato sul computer virtuale. Dopo aver eseguito l'aggiornamento alla versione di Arcserve Backup r16.5 Aggiornamento 2, non sarà più necessario installare l'agente sul computer virtuale. Pertanto, l'unica opzione disponibile per l'esecuzione di un processo di backup incrementale in modalità mista consiste in VMware VDDK sul server proxy. Prerequisiti per l'installazione L'agente richiede che siano disponibili i seguenti componenti. Per gli ambienti VMware, verificare che Microsoft.NET Framework, versione 2 o successiva sia installato e funzionante nel sistema proxy di backup. Questa release dell'agente per computer virtuali di Arcserve Backup. Prima di installare l'agente, completare le seguenti attività preliminari: Verificare che il sistema soddisfi i requisiti minimi per l'installazione dell'agente. Per un elenco dei requisiti, consultare il file Leggimi. Verificare di disporre di un profilo Amministratore o di un profilo con diritti per l'installazione del software. Verificare di disporre del nome utente e della password del sistema su cui si installerà l'agente. Nota: Il proxy di Windows a 32 bit non è supportato per i backup dell'agente per computer virtuali. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 31

32 Configurazioni supportate per l'integrazione con VMware vsphere Configurazioni supportate per l'integrazione con VMware vsphere È possibile integrare l'agente con VMware vsphere nei seguenti sistemi operativi quando VMware VDDK è installato sul sistema proxy di backup: Windows Server 2008 x64 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2012 r2 Come installare e configurare l'agente Per l'installazione dell'agente sono disponibili due metodi: Installazione dell'agente durante l'installazione di Arcserve Backup. Per installare l'agente è necessario seguire la procedura di installazione standard utilizzata per i componenti, gli agenti e le opzioni del sistema Arcserve Backup. Installazione dell'agente dopo l'installazione di Arcserve Backup. La Distribuzione agente consente di installare l'agente in qualsiasi momento dopo l'installazione di Arcserve Backup. Nota: For more information about using Agent Deployment to install agents, see the Administration Guide. Per una corretta installazione e configurazione dell'agente, assicurarsi di completare le operazioni seguenti: 1. Seguire le procedure sull'installazione di Arcserve Backup nella Guida all'implementazione. 2. Installare il numero necessario di licenze per l'agente sul server primario o autonomo. 3. Completare le attività di configurazione descritte in Attività successive all'installazione (a pagina 37). 32 Agent for Virtual Machines Guide

33 Come installare e configurare l'agente Distribuzione dell'agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Arcserve Backup Agent Deployment lets you install and upgrade Arcserve Backup agents on local or remote VMs. The virtual machine deployment method lets you specify the agents that you want to install and upgrade on local or remote VMs. This method helps to ensure that all agents running on the VMs in your Arcserve Backup environment are the same release number as the Arcserve Backup server. Be aware of the considerations that follow: Per installare un agente o eseguirne l'aggiornamento su un computer virtuale, i computer virtuali devono essere accesi. Distribuzione agenti installa gli agenti o ne esegue l'aggiornamento su tutti i computer virtuali che risiedono nel sistema server ESX/ESXi e nel sistema host Hyper-V. To deploy Arcserve Backup agents to VMs using Virtual Machine deployment 1. Aprire la Console di gestione di Arcserve Backup. Nel menu Avvio rapido scegliere Amministrazione e fare clic su Distribuzione agente. Distribuzione agenti di Arcserve Backup viene avviata e la finestra di dialogo Server di accesso viene visualizzata. 2. Complete the required fields on the Login Server dialog and click Next. The Methods dialogs opens. 3. From the Methods dialog, select Virtual Machine deployment and click Next. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Componenti. 4. From the Components dialog, select the agents that you want to install on all remote hosts and click Next. The Host Information dialog opens. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 33

34 Come installare e configurare l'agente 5. Specify the names of remote hosts that contain the VMs by doing one of the following: Click Import to import a list of remote hosts from a text file. Nota: The host names must be separated the new line delimiter. You can import multiple text files, however, the total number of remote hosts must be less than or equal to Quando i nomi host vengono visualizzati nella colonna Host, procedere al passaggio successivo. Fare clic su Aggiorna per importare i computer virtuali esistenti dal database di Arcserve Backup. Quando i nomi host vengono visualizzati nella colonna Host, procedere al passaggio successivo. Specificare il nome host remoto nel campo Nome host e fare clic su Aggiungi. Nota: Se necessario, ripetere questo passaggio finché tutti i nomi host richiesti non vengono visualizzati nella colonna Host. Quando i nomi host vengono visualizzati nella colonna Host, procedere al passaggio successivo. Nota: You can specify up to 1000 remote hosts. To deploy agents to more than 1000 remote hosts, you can restart Agent Deployment and repeat this task, or, run Agent Deployment from an alternate Arcserve Backup primary server or stand-alone server. 34 Agent for Virtual Machines Guide

35 Come installare e configurare l'agente 6. Specify the user name and password for the remote hosts by doing the following: a. Click the UserName field (next to the host name) and specify the user name using the following format: <domain>\<user name> b. Click the Password field and specify the corresponding password. c. Repeat this step as required until you specify the user name and password for all remote hosts. Optionally, if the user name and password are the same for all remote hosts, specify the user name in the User field (<domain>\<user name>), specify the password in the Password field, ensure that all the check boxes are checked, and then click Apply Credentials. The user name and the password are applied to all remote hosts in the list. Nota: To remove a host from the Host and Credentials list, click the check box next to the host that you want to remove and click Remove. Fare clic su Avanti per continuare. Agent Deployment validates the host name, user name, and password specified for all specified hosts. If Agent Deployment does not detect an authentication error, pending appears in the Status field. If Agent Deployment detects an authentication error, Failed appears in the Status field. Click Failed to discover the reason for the error. You must correct all Failed messages continue. Fare clic su Avanti. 7. Quando il campo Stato per tutti gli host visualizza In sospeso o Verificato, fare clic su Avanti. The Setup Summary dialog opens. 8. From the Setup Summary dialog, verify the components and the host names specified. Fare clic su Avanti. The Installation Status dialog opens. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 35

36 Come installare e configurare l'agente 9. From the Installation Status dialog, click Install. Distribuzione agenti installa gli agenti di Arcserve Backup o ne esegue l'aggiornamento sugli host specificati. Al termine di tutti gli aggiornamenti e le installazioni, viene visualizzata la finestra di dialogo Rapporto di installazione. 10. Eseguire una delle seguenti operazioni: If there are remote hosts that require a restart, click Next. The Restart dialog opens to identify the remote hosts that require a restart. Fare clic su Riavvia. Procedere al passaggio successivo. If there are no remote hosts that require a restart, click Finish to complete this task. 11. From the Restart dialog, click the check box next to the remote host that you want to restart now. Optionally, you can click the All check box to restart all remote hosts now. Fare clic su Riavvia. Agent Deployment restarts all remote hosts now. Nota: If you want to create a list of remote hosts that require a restart, click Export Restart Report. 12. After the Status field for all remote hosts displays complete, click Finish. Gli agenti di Arcserve Backup vengono distribuiti sui computer virtuali. 36 Agent for Virtual Machines Guide

37 Attività successive all'installazione Attività successive all'installazione Le sezioni che seguono descrivono le attività da eseguire successivamente all'installazione per proteggere le varie versioni dei sistemi ESX/ESXi di VMware e vcenter. L'agente non richiede la configurazione successiva all'installazione per proteggere i sistemi Hyper-V. La presente sezione descrive i seguenti argomenti: Attività successive all'installazione da effettuare per integrare VMware vsphere (a pagina 37) Aggiunta o rimozione di dati VM specifici dal database Arcserve Backup (a pagina 47) Utilizzo della modalità di trasporto hot-add di VMware (a pagina 48) Terminare le operazioni quando l'agente rileva certificati SSL scaduti (a pagina 48) Impostazione di porte per le comunicazioni HTTP/HTTPS personalizzate (a pagina 49) Configurazione dell'agente per la memorizzazione degli indirizzi MAC in seguito al recupero dei computer virtuali (a pagina 50) Configurazione dell'agente per la memorizzazione dell'allocazione delle risorse disco in seguito al recupero dei computer virtuali. (a pagina 52) Attività successive all'installazione da effettuare per integrare VMware vsphere Per effettuare l'integrazione con VMware vsphere, completare le seguenti attività, se applicabile, per l'infrastruttura VM: 1. Inserire i dati nel database Arcserve Backup. 2. Selezionare un approccio di backup. 3. Modificare la porta per le comunicazioni predefinita di VDDK (a pagina 40). 4. (Facoltativo) Configurazione di operazioni di lettura simultanee mediante VDDK (a pagina 41). 5. (Facoltativo) Definizione delle autorizzazioni per i ruoli vcenter. Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup Lo strumento di configurazione VMware Arcserve è un'utilità per la raccolta dei dati che consente di inserire nel database Arcserve Backup le informazioni relative ai computer virtuali presenti nell'ambiente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Compilazione del database mediante lo strumento di configurazione VMware di Arcserve. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 37

38 Attività successive all'installazione Selezione di un approccio di backup L'agente consente di specificare uno dei seguenti approcci per la protezione dei dati dei VM: VMware vsphere Web Services SDK e VMware VDDK: consentono di proteggere le seguenti implementazioni: ESX Server 3.5 e versioni successive in caso di gestione di vcenter Server 4.0 e versioni successive VMware Virtual Center 2.5 e versioni successive (fino a vcenter Server 5.1 ) con gestione di ESX Server 3.5 e versioni successive (fino a ESX Server 5.1) 38 Agent for Virtual Machines Guide

39 Attività successive all'installazione Approccio VMware VDDK e VMware vsphere Web Services SDK Durante l'utilizzo dell'approccio VMware vsphere Web Services SDK e VMware VDD, tenere presente le seguenti considerazioni: Se questo metodo è specificato, Arcserve Backup utilizza VDDK per elaborare i backup in modalità raw (computer virtuale completo) con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file specificata se VDDK è installato sul sistema proxy di backup. Tuttavia, per impostazione predefinita, l'agente utilizza sempre VDDK per tutti i backup e tutte le versione di ESX Server. Arcserve Backup esegue soltanto il backup dei blocchi attivi associati alla fase di backup completo dei backup raw (VM completo) con e senza l'abilitazione dell'opzione Consenti il ripristino a livello di file, e dei backup in modalità mista con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file attivata. Se i dischi virtuali sono forniti come dischi thin o thick azzerati Lazy, l'agente crea sessioni di backup la cui dimensione corrisponde, in modo approssimativo, allo spazio su disco utilizzato dal computer virtuale. Arcserve Backup non supporta il metodo di analisi dei blocchi attivi sui computer virtuali che contengono dischi RDM (Raw Device Mapping) virtuali. Tuttavia, se Arcserve Backup rileva dischi RDM virtuali, è possibile inoltrare backup completi dei dischi RDM virtuali ed eseguire il recupero dei dischi come dischi thick normali. Nota: Sebbene i processi di backup in blocco attivi vengano completati correttamente, nel Registro attività potrebbe essere visualizzato uno dei messaggi seguenti, dopo l'esecuzione dei processi: AW0720:Impossibile creare l'immagine bitmap del disco, "Verrà eseguito il backup del disco completo, compresi i blocchi non utilizzati". AW0589:Impossibile abilitare la verifica delle modifiche ai blocchi per il computer virtuale, "Verrà eseguito il backup dei dischi completi del computer virtuale, compresi i blocchi non utilizzati". Per correggere la condizione che ha generato i messaggi AW0720 e AW0589, ripristinare la funzionalità di traccia dei blocchi modificati. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Errore di creazione dell'immagine bitmap del disco durante il backup. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 39

40 Attività successive all'installazione Tenere presenti le seguenti limitazioni: A causa di una limitazione di VMware, l'agente non supporta il backup RDM in modalità di compatibilità fisica. Quando si esegue i backup dei computer virtuali utilizzando questo metodo (backup dei blocchi attivi) per la prima volta, verificare che i computer virtuali non contengano snapshot. Per tutti i backup successivi, i computer virtuali potranno contenere una o più snapshot. Arcserve Backup esegue il backup di blocchi attivi sui computer virtuali in esecuzione sulla versione hardware 7 o versioni successive di VMware e sulle seguenti piattaforme VMware: ESX Server 4.0 o versioni successive vcenter Server 4.0 o versioni successive Durante il processo di backup le snapshot vengono archiviate nella directory di montaggio specificata mediante lo strumento di configurazione VMware di Arcserve. Arcserve Backup utilizza VDDK per ripristinare i dati quando il backup dei dati del computer virtuale è stato eseguito mediante VDDK. Nota: VMware Converter non viene richiesto per eseguire il ripristino dei dati del computer virtuale di cui è stato eseguito il backup mediante VDDK. Durante il processo di backup viene creato il file vmconfig.dat in formato binario, che contiene tutti i dettagli di configurazione del computer virtuale. Nota: Non modificare il file vmconfig.dat. I file di catalogo non vengono né creati né aggiornati durante il backup. Nella directory dei punti di montaggio non vengono visualizzati i file relativi al volume montato. Tale condizione si verifica perché VDDK non esegue il montaggio dei volumi in una directory e non esegue la mappatura dei volumi con la lettera di un'unità. Durante il processo di backup vengono creati file di disco di dimensioni zero nella directory di montaggio per i backup in modalità raw (VM completo) e in modalità raw (VM completo) con opzione Consenti il ripristino a livello di file specificato. Nota: Non tentare di modificare i file di disco. Modifica della porta per le comunicazioni predefinita di VDDK Per impostazione predefinita, VDDK comunica mediante la porta 902. È possibile modificare la porta se si desidera che VDDK comunichi mediante una porta protetta o una porta specifica richiesta dall'organizzazione. La procedura che segue consente di modificare la porta di comunicazione predefinita utilizzata da VDDK. 40 Agent for Virtual Machines Guide

41 Attività successive all'installazione Per modificare la porta di comunicazione predefinita di VDDK, procedere come segue. 1. Dal menu Start di Windows, fare clic su Esegui. Viene visualizzata la finestra di dialogo Esegui. 2. Nel campo Apri, digitare regedit. Viene visualizzato l'editor del Registro di sistema di Windows. 3. Individuare la chiave seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters Vengono visualizzati i valori della chiave. 4. Fare clic su VDDKPort, quindi su Modifica nel menu a comparsa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica valore DWORD. Nota: The default value of VDDKPort is 902. Nel campo dati Valore, specificare una porta per la comunicazione e fare clic su OK. La chiave viene modificata. 5. Chiudere l'editor del Registro di sistema. Configurazione del numero di operazioni di lettura concomitanti tramite VDDK Arcserve Backup permette di incrementare o ridurre il numero di operazioni di lettura concomitanti dai dischi virtuali dei VM quando si eseguono i backup tramite VDM. La possibilità di aumentare e ridurre il numero di operazioni di lettura concomitanti riduce significativamente il tempo richiesto per effettuare l'operazione. Il numero di operazioni di lettura concomitanti deve essere aumentato o ridotto in funzione del numero di VM che si prevede di includere nel backup effettuato con un singolo processo o eseguendo più processi sul sistema proxy di backup. Per specificare il numero di operazioni di lettura concomitanti, è necessario creare o modificare (se è presente nel Registro di sistema) la seguente chiave: Percorso HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters Nome chiave VmdkReaderCount Valore predefinito 4 (backup dei dati mediante VDDK) Valore massimo 8 Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 41

42 Attività successive all'installazione Definizione delle autorizzazioni per i ruoli vcenter. Quando vcenter viene configurato per la gestione di computer virtuali, nella maggior parte delle occasioni gli utenti e i gruppi vengono impostati con i privilegi di amministrazione di vcenter. Questo approccio garantisce che gli account di vcenter abbiano accesso illimitato alle funzionalità e alle attività vcenter. È inoltre possibile creare utenti e gruppi vcenter e gruppi per facilitare soltanto le operazioni di backup o le operazioni di backup e ripristino. Quando si utilizzano account non di amministrazione vcenter per facilitare le operazioni di backup e ripristino, vengono creati i ruoli vcenter, vengono assegnati i privilegi ai ruoli, i quali vengono applicati a utenti o gruppi singoli. Nota: Come procedura consigliata, VMware consiglia di consentire agli account utente vcenter non amministrativi di essere membri del gruppo di amministrazione locale di Windows. Importante. Le fasi seguenti suppongono che l'utente disponga delle conoscenze necessarie per la configurazione di utenti, gruppi, ruoli e autorizzazioni di vcenter. Consultare la documentazione di vcenter per qualsiasi riferimento. Segui questi passi: 1. Accedere a vcenter mediante il client VI. 2. Aprire la finestra di dialogo Add New Roles e specificare il nome del ruolo. 42 Agent for Virtual Machines Guide

43 Attività successive all'installazione 3. Espandere All privileges. 4. (Facoltativo) per consentire al ruolo di facilitare solamente le operazioni di backup, specificare i privilegi seguenti: Importante. Per consentire al ruolo di facilitare le operazioni di backup e ripristino, passare alla fase successiva. Espandere Virtual Machine e Configuration, quindi specificare i seguenti privilegi: Rilevamento delle modifiche del disco Lease del disco Aggiungere disco esistente Aggiungere nuovo disco Aggiungere o rimuovere periferiche Modificare risorsa Rimuovere disco Impostazioni Espandere Virtual Machine e Provisioning, quindi specificare i seguenti privilegi: Consentire l'accesso di sola lettura al disco Consentire il download nel computer virtuale Espandere Virtual Machine e specificare i seguenti privilegi: vsphere 4: espandere State e specificare Create Snapshot e Remove snapshot. vsphere 5: espandere Snapshot management, espandere State e specificare Create Snapshot e Remove snapshot. Espandere Global e specificare i seguenti privilegi: Disattivare metodi Attivare metodi Licenze Andare al passaggio Per consentire al ruolo di facilitare le operazioni di backup, specificare i privilegi seguenti: Espandere Datastore e specificare i seguenti privilegi: Allocare spazio Sfogliare l'archivio dati Operazioni file di basso livello Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 43

44 Attività successive all'installazione Espandere Global e specificare i seguenti privilegi: Disattivare metodi Attivare metodi Licenze Espandere Host, espandere Local Operations e specificare Reconfigure virtual machine. Nota: Questo privilegio è richiesto soltanto quando è necessario eseguire operazioni di backup e ripristino mediante la modalità di trasporto Hotadd. Espandere Network e specificare Assign Network. Espandere Resource e fare clic su Assign Virtual Machine to resource pool. Espandere Virtual Machine e Configuration, quindi specificare i seguenti privilegi: Aggiungere disco esistente Aggiungere nuovo disco Aggiungere o rimuovere periferiche Avanzato Modificare conteggio CPU Modificare risorsa Rilevamento delle modifiche del disco Lease del disco Periferica USB host Memoria Modifica impostazione periferica Dispositivo RAW Ricaricare dal percorso Rimuovere disco Rinomina Ripristinare informazioni guest Impostazioni Posizione file di scambio Aggiornare hardware virtuale 44 Agent for Virtual Machines Guide

45 Attività successive all'installazione Espandere Virtual Machine e Guest Operations, quindi specificare i seguenti privilegi: Modifiche a operazione guest Esecuzione del programma di operazione guest Query dell'operazione guest (vsphere 5) Espandere Virtual Machine e Interaction, quindi specificare i seguenti privilegi: Disattiva Attiva Espandere Virtual Machine e Inventory, quindi specificare i seguenti privilegi: Crea nuovo Registra Rimuovi Annulla registrazione Espandere Virtual Machine e Provisioning, quindi specificare i seguenti privilegi: Consentire l'accesso al disco Consentire l'accesso di sola lettura al disco Consentire il download nel computer virtuale Espandere Virtual Machine e specificare i seguenti privilegi: vsphere 4: espandere State e specificare Create snapshot, Remove snapshot e Revert to snapshot. vsphere 5: espandere Snapshot management, espandere State, quindi specificare Create snapshot, Remove snapshot e Revert to snapshot. vsphere 6: espandere Snapshot management, espandere State, quindi specificare Create snapshot, Remove snapshot e Revert to snapshot. 6. Fare clic su OK per creare il ruolo. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 45

46 Attività successive all'installazione 7. Aprire la finestra di dialogo Assign Permissions per assegnare il nuovo ruolo creato a utenti, a gruppi o a entrambi. 8. Dall'elenco Users and Groups, selezionare l'utente personalizzato che si desidera utilizzare per i backup e i ripristini. Dall'elenco a discesa Assigned Role, specificare il ruolo che si desidera applicare agli utenti o ai gruppi. Fare clic OK per applicare il ruolo agli utenti o ai gruppi. Le autorizzazioni vengono definite per i ruoli vcenter. 46 Agent for Virtual Machines Guide

47 Attività successive all'installazione Aggiunta o rimozione di dati VM specifici dal database Arcserve Backup Arcserve Backup fornisce argomenti della riga di comando che consentono di aggiungere e rimuovere dati VM specifici dal database Arcserve Backup. È possibile utilizzare gli argomenti quando si conosce il nome dello specifico VM che si desidera aggiungere o rimuovere dal database Arcserve Backup. Gli argomenti della riga di comando sono elencati di seguito. -insertvm <nomevm> -deletevm <nomevm> Nota: È possibile utilizzare -insertvm e -deletevm con l'utilità della riga di comando VMware (ca_vcbpopulatedb) e l'utilità della riga di comando Hyper-V (ca_msvmpopulatedb). Per ulteriori informazioni su queste utilità, consultare la Guida di riferimento della riga di comando. Per aggiungere o rimuovere dati VM specifici dal database Arcserve Backup 1. Aprire il prompt dei comandi Windows. Modificare la directory nella directory di installazione dell'agente client per Windows. 2. Eseguire ca_vcbpopulatedb (VM VMware) o ca_msvmpopulatedb (VM Hyper-V) utilizzando la seguente sintassi: -insertvm <nomevm> L'esempio seguente descrive la sintassi richiesta per inserire un VM VMware con il nome host VM-001 nel database Arcserve Backup: ca_vcbpopulatedb.exe -Primary Arcserve1 -carootuser caroot -carootpass ca -esxserver ESXServer1 -esxuser root -esxuserpass rootpass -insertvm VM-001 -debug L'esempio seguente descrive la sintassi richiesta per inserire un VM Hyper-V con il nome host VM-001 nel database Arcserve Backup: ca_msvmpopulatedb.exe Primary Arcserve1 insertvm VM-001 debug 1 -deletevm <nomevm> L'esempio seguente descrive la sintassi richiesta per eliminare un VM VMware con il nome host VM-001 dal database Arcserve Backup: ca_vcbpopulatedb.exe -Primary Arcserve1 -carootuser caroot -carootpass ca -esxserver ESXServer1 -esxuser root -esxuserpass rootpass -deletevm VM-001 -debug L'esempio seguente descrive la sintassi richiesta per eliminare un VM Hyper-V con il nome host VM-001 dal database Arcserve Backup: ca_msvmpopulatedb.exe Primary Arcserve1 deletevm VM-001 debug 1 Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 47

48 Attività successive all'installazione Utilizzo della modalità di trasporto hot-add di VMware La modalità di trasporto hot-add di VMware consente di trasferire i dati in modo più efficiente rispetto alla modalità di trasporto LAN. Per utilizzare la modalità di trasporto hot-add di VMware nel proprio ambiente operativo, prendere in considerazione quanto segue: L'agente supporta la modalità di trasporto hotadd di VMware mediante VDDK sui computer virtuali che prevedono l'esecuzione delle applicazioni seguenti: ESX Server 3.5 o versioni successive vcenter Server 2.5 o versioni successive È necessario aver configurato il sistema proxy di backup su un computer virtuale. Il sistema server ESX, in cui si trova il computer virtuale proxy di backup, richiede l'accesso all'archivio dati del computer virtuale di cui si sta eseguendo il backup o il recupero. Per configurare l'agente per eseguire il backup e il ripristino dei dati mediante la modalità di trasporto hot-add con VDDK, completare le attività seguenti: 1. Installare l'agente client di Arcserve Backup per Windows e l'agente di Arcserve Backup per i computer virtuali all'interno del computer virtuale. 2. Compilare il database di Arcserve Backup con informazioni relative al computer virtuale mediante strumento di configurazione VMware di Arcserve. Nota: Per configurare l'agente affinché utilizzi la modalità di trasporto hot-add sui sistemi proxy di backup VDDK, non è necessario aggiungere, rimuovere o modificare le chiavi di registro. Terminare le operazioni quando l'agente rileva certificati SSL scaduti I sistemi proxy di backup possono essere configurati in modo da ottenere certificati SSL validi durante la comunicazione con i sistemi host ESX di VMware. Per impostazione predefinita, l'agente continua a elaborare le operazioni basate su VM (ad esempio, le operazioni di inserimento automatico, backup e ripristino) quando rileva certificati SSL non validi o scaduti. Questo comportamento mira a mantenere la protezione ininterrotta dei VM nel proprio ambiente. Se ciò non soddisfa le esigenze della propria organizzazione, è possibile modificare il comportamento dell'agente quando rileva certificati SSL non validi o scaduti sul sistema host ESX di VMware. 48 Agent for Virtual Machines Guide

49 Attività successive all'installazione Per terminare le operazioni quando l'agente rileva certificati SSL scaduti 1. Aprire l'editor del Registro di sistema e individuare la chiave di registro riportata di seguito: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters 2. Creare un valore SSLCertificateVerify della chiave del Registro di sistema di tipo DWORD. Impostare il valore della chiave SSLCertificateVerify su Chiudere l'editor del Registro di sistema. Impostazione di porte per le comunicazioni HTTP/HTTPS personalizzate VMware vcenter Server Virtual Infrastructure (VI) SDK utilizza la porta HTTP 80 e la porta HTTPS 443 per le comunicazioni con i servizi Web. Queste porte particolari possono creare conflitti con le porte per le comunicazioni utilizzate da Microsoft Internet Information Services (IIS). Per evitare conflitti tra le porte, VMware vcenter Server e il server ESX di VMware consente all'utente di specificare porte personalizzate per il servizio Web di VI SDK. Tuttavia, se si modificano le porte del servizio Web VI SDK, Arcserve Backup potrebbe non essere in grado di montare i dati dei VM sul sistema proxy di backup e di conseguenza il backup potrebbe concludersi con un errore. Arcserve Backup consente di risolvere questo problema mediante la creazione di un set di porte di comunicazione HTTP e HTTPS personalizzate che permettano a Arcserve Backup di montare i dati dei VM sul sistema proxy di backup. Nota: For information about how to configure VI SDK Web Services ports on VMware vcenter Server and VMware ESX Server systems, see the VMware documentation. La seguente azione correttiva è una modifica globale che viene applicata a tutti i sistemi ESX di VMware e ai sistemi vcenter Server di cui si esegue il backup utilizzando un sistema proxy di backup specifico. Quindi, la procedura consigliata consiste nell'identificare un sistema proxy di backup dedicato da usare per montare i dati per i sistemi VMware vcenter Server che hanno una porta VI SDK personalizzata. Per impostare porte per le comunicazioni HTTP/HTTPS personalizzate: 1. Collegarsi al sistema proxy di backup. 2. Aprire l'editor del Registro di sistema di Windows. 3. Creare la seguente chiave di registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\VIHTTPPort Fare clic su VIHTTPPort, quindi su Modifica nel menu a comparsa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica valore DWORD. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 49

50 Attività successive all'installazione 4. Nel campo dati Valore, specificare il numero di porte per le comunicazioni HTTP personalizzate configurato tramite VMware vcenter Server. Click OK. Viene applicato il numero di porta. 5. Creare la seguente chiave di registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\VIHTTPSPort Fare clic su VIHTTPSPort, quindi su Modifica nel menu a comparsa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica valore DWORD. 6. Nel campo dati Valore, specificare il numero di porte per le comunicazioni HTTPS personalizzate configurato tramite VMware vcenter Server. Click OK. Viene applicato il numero di porta. Configurazione dell'agente per la memorizzazione degli indirizzi MAC in seguito al recupero dei computer virtuali In caso di recupero dei computer virtuali mediante il metodo di recupero VM, gli indirizzi MAC dei computer virtuali potrebbero non essere memorizzati (se definiti) in seguito al completamento del processo di recupero. Si tratta del comportamento di Arcserve Backup negli ambienti di backup che utilizzano l'approccio di backup di VMware VDDK. Nota: The vsphere client application lets you verify whether the MAC address were retained after recovering virtual machines. 50 Agent for Virtual Machines Guide

51 Attività successive all'installazione Per configurare l'agente per la memorizzazione degli indirizzi MAC in seguito al recupero dei computer virtuali 1. Accedere al computer di installazione dell'agente e aprire l'editor del Registro di sistema di Windows. 2. Accedere al seguente registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\Client Agent\Parameters 3. Creare la seguente chiave: Key Name: RetainMACForVDDK Specificare uno dei seguenti valori per la chiave: 1--memorizzare indirizzo MAC 0--non memorizzare indirizzo MAC 4. Salvare la chiave e chiudere l'editor del Registro di sistema di Windows. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 51

52 Attività successive all'installazione Configurazione dell'agente per la memorizzazione dell'allocazione delle risorse disco in seguito al recupero dei computer virtuali. In caso di recupero dei computer virtuali mediante il metodo di recupero VM, l'allocazione delle risorse disco dei computer virtuali potrebbe non essere memorizzata. È possibile memorizzare l'allocazione delle risorse disco in seguito al recupero dei computer virtuali solo se si utilizza l'approccio di backup VMware VDDK nell'ambiente di backup. Configurazione dell'agente per la memorizzazione dell'allocazione delle risorse disco in seguito al recupero dei computer virtuali. 1. Accedere al computer di installazione dell'agente e aprire l'editor del Registro di sistema di Windows. 2. Individuare il seguente registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\Client Agent\Parameters 3. Creare la seguente chiave: Key Name: RetainDiskResourceForVDDK Specificare uno dei seguenti valori DWORD per la chiave: 1--Retain the disk resource allocation 0--Do not retain the disk resource allocation 4. Salvare la chiave e chiudere l'editor del Registro di sistema di Windows. 52 Agent for Virtual Machines Guide

53 Abilitazione del debugging per i processi VDDK Abilitazione del debugging per i processi VDDK Arcserve Backup permette di abilitare i registri di debug per i backup di VDDK. I registri di debug possono essere utilizzati per risolvere i problemi relativi ai processi di backup e ripristino. Per abilitare il debugging per i processi VDDK: 1. Collegarsi al sistema proxy di backup. Aprire l'editor del Registro di sistema di Windows. Aprire la seguente chiave di registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\Debug Fare clic con il pulsante destro del mouse su Debug, quindi su Modifica nel menu a comparsa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica valore DWORD. 2. Immettere 1 nel campo Valore. Arcserve Backup crea il file di registro denominato VMDKIOXXXX.log nella directory Windows/Log sul sistema proxy di backup nell'agente ARCserve Backup. Disinstallazione dell'agente La procedura consigliata consiste nell'utilizzare Installazione applicazioni nel Pannello di controllo di Windows per disinstallare l'agente. La routine di disinstallazione di Arcserve Backup permette di disinstallare l'agente e qualsiasi combinazione di componenti di Arcserve Backup. Per disinstallare l'agente: 1. Aprire il Pannello di controllo di Windows e fare doppio clic su Installazione applicazioni. Individuare e selezionare Arcserve Backup. Fare clic su Disinstalla. Viene visualizzata la finestra di dialogo Rimozione dell'applicazione Arcserve Backup, Componenti. 2. Selezionare la casella di controllo vicino all'agente per i computer virtuali di Arcserve Backup. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Rimozione dell'applicazione Arcserve Backup, Messaggi. Capitolo 2: Installazione e configurazione dell'agente 53

54 Disinstallazione dell'agente 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Rimozione dell'applicazione Arcserve Backup, Rimuovi. 4. Selezionare la casella di controllo Selezionare questa casella di controllo per confermare la rimozione dei componenti specificati dal computer, quindi fare clic su Rimuovi. L'agente viene disinstallato. 54 Agent for Virtual Machines Guide

55 Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Specificazione del nome del server Arcserve Backup (a pagina 55) Specificazione di una posizione temporanea di montaggio VM (a pagina 56) Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve (a pagina 58) Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V (a pagina 64) Inserimento di dati nel database Arcserve Backup tramite le utilità della riga di comando (a pagina 68) Effetto dei nomi dei computer virtuali sui processi (a pagina 68) Specificazione del nome del server Arcserve Backup Per eseguire ripristini con granularità a livello di file dai backup (VM completi) non formattati, è necessario specificare il nome del server Arcserve Backup sui propri computer virtuali. Nota: La procedura seguente si applica ai computer virtuali VMware e Hyper-V. Segui questi passi: 1. Accedere al VM e aprire Amministrazione agente di backup. Per accedere ad Amministrazione agente di backup, scegliere Start, Programmi, Arcserve, Arcserve Backup, quindi Amministrazione agente di backup. Viene visualizzata la finestra di dialogo Amministrazione agente di backup. 2. Nell'elenco a discesa selezionare Agente client di Arcserve Backup e fare clic sul pulsante Configurazione. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Configurazione. Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 55

56 Specificazione di una posizione temporanea di montaggio VM 3. Fare clic sulla scheda Agente per computer virtuali. Nel campo Nome server, specificare il nome host o l'indirizzo IP del server Arcserve Backup che proteggerà il VM. Fare clic su OK. Il nome del server Arcserve Backup verrà salvato. Nota: Se necessario, ripetere questa procedura su tutti i computer virtuali nell'ambiente Arcserve Backup. Specificazione di una posizione temporanea di montaggio VM Per popolare il database Arcserve Backup con le informazioni sui computer virtuali presenti nell'ambiente di backup VMware, Arcserve Backup richiede una posizione in cui archiviare temporaneamente le informazioni di backup, mentre lo strumento di configurazione VMware di Arcserve è in esecuzione. 56 Agent for Virtual Machines Guide

57 Specificazione di una posizione temporanea di montaggio VM Per impostazione predefinita, le informazioni di backup temporanee vengono salvate nella seguente directory del sistema proxy di backup: C:\Programmi\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows Nota: Per eseguire backup di modalità raw (VM completo) e raw (VM completo) consentendo i backup di ripristino a livello di file, è necessario riservare almeno lo spazio su disco utilizzato sull'unità o fino alle dimensioni massime dell'unità in modo da poter copiare i dati memorizzati nella posizione di montaggio temporanea del computer virtuale. Per i backup a livello di file, la quantità di spazio libero su disco è indipendente dalle dimensioni del VM. I backup in modalità file richiedono una quantità minima di spazio libero su disco nella posizione di montaggio temporanea. Per specificare una posizione differente per la posizione temporanea di montaggio VM sul sistema proxy di backup, procedere come segue. Tenere presenti le seguenti considerazioni: La posizione temporanea di montaggio VM deve risiedere sul sistema proxy di backup. Arcserve Backup non supporta l'utilizzo delle unità mappate sul sistema proxy di backup per la posizione temporanea di montaggio VM. Per specificare una posizione temporanea di montaggio VM 1. Accedere al sistema proxy di backup e aprire Amministrazione agente di backup. Per accedere ad Amministrazione agente di backup, scegliere Start, Programmi, Arcserve, Arcserve Backup, quindi Amministrazione agente di backup. Viene visualizzata la finestra di dialogo Amministrazione agente di backup. 2. Nell'elenco a discesa selezionare l'agente per computer virtuali di Arcserve Backup, quindi fare clic su Configurazione sulla barra degli strumenti. Viene aperto lo strumento di configurazione VMware di Arcserve. 3. Nel campo Posizione temporanea di montaggio VM, specificare il percorso della posizione in cui si desidera installare i dati. 4. Fare clic su Imposta. La Posizione temporanea di montaggio VM è stata impostata. 5. Fare clic su Chiudi. Lo strumento di configurazione VMware Arcserve verrà chiuso. Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 57

58 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve VMware Configuration Tool di Arcserve è un'utilità per la raccolta dati che consente di inserire nel database Arcserve Backup le informazioni relative ai computer virtuali sui sistemi host VMware ESX. Questo strumento integra un'utilità della riga di comando denominata ca_vcbpopulatedb, che viene eseguita in background per popolare il database Arcserve con le informazioni relative ai computer virtuali. Dopo l'installazione dell'agente è necessario inserire nel database di Arcserve Backup le informazioni relative ai sistemi VM. Per completare questa operazione, è necessario eseguire lo strumento di configurazione VMware di Arcserve sul sistema proxy di backup. Dopo aver eseguito lo strumento di configurazione VMware di Arcserve e inoltrato un processo di backup riuscito dei dati che risiedono sui computer virtuali, Arcserve Backup inserisce automaticamente i dati nel database Arcserve Backup utilizzando le informazioni sui computer virtuali specificate quando è stato eseguito lo strumento di configurazione. L'opzione Inserimento automatico consente di esplorare accuratamente Gestione backup ed eseguire il backup dei dati più aggiornati dei VM. Per impostazione predefinita, Arcserve Backup popola automaticamente il database con informazioni aggiornate a intervalli di 24 ore al termine del processo di backup. Lo strumento di configurazione raccoglie le seguenti informazioni: Nomi dei sistemi proxy di backup Nomi degli host ESX di VMware o nomi dei server VMware vcenter Server Nomi host dei computer virtuali Nomi dei volumi contenuti nei computer virtuali sui sistemi Windows. Tenere presenti le seguenti considerazioni: Per impostazione predefinita, lo strumento di configurazione compila i database Arcserve con le informazioni su tutti i computer virtuali nell'ambiente di backup. Tuttavia, quando lo strumento di configurazione non è in grado di identificare il nome host dei computer virtuali, in Arcserve Manager viene visualizzato UNKNOWNVM come nome host del computer virtuale. Per non visualizzare UNKNOWNVM in ARCserve Manager, è possibile configurare tale strumento in modo da ignorare i computer virtuali non identificabili. Per ignorare i computer virtuali non identificabili, creare una parola chiave denominata SkipPopulateUnknownVMs nella seguente chiave di registro e definire il valore della parola chiave come 1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters 58 Agent for Virtual Machines Guide

59 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve Segui questi passi: 1. Assicurarsi che i VM nei sistemi host ESX di VMware siano in esecuzione. Nota: Se i computer virtuali non sono in esecuzione, lo strumento di configurazione VMware di Arcserve non inserirà dati accurati nel database Arcserve Backup e non sarà possibile esplorare e sottoporre a backup i computer virtuali nei sistemi host VMware ESX. 2. Accedere al sistema proxy di backup e aprire Amministrazione agente di backup. Per accedere a Amministrazione agente di backup, fare clic su Start, Programmi, Arcserve, Arcserve Backup, quindi selezionare Amministrazione agente di backup. Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 59

60 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve 3. Dall'elenco a discesa, selezionare Agente per computer virtuali di Arcserve Backup e fare clic su Configurazione sulla barra degli strumenti per aprire la finestra di dialogo Strumento di configurazione VMware Arcserve. Nota: (Facoltativo) è possibile aprire VCBUI.exe dalle directory seguenti sul sistema proxy di backup: Sistemi x64 C:\Programmi\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows\x86 60 Agent for Virtual Machines Guide

61 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve 4. Compilare i seguenti campi della finestra di dialogo Strumento di configurazione VMware Arcserve: Dettagli del server primario Arcserve Le seguenti opzioni si applicano al server primario o al server standalone Arcserve Backup: Server (Nome o IP): consente di specificare il nome o l'indirizzo IP del server primario di Arcserve Backup. Nome utente Arcserve: consente di specificare il nome utente, con privilegi caroot, per il server primario di Arcserve Backup. Password: consente di specificare la password corrispondente al nome utente Arcserve Backup. Dettagli su vcenter Server o sull'host ESX di VMware Le seguenti opzioni sono relative a VMware Virtual Infrastructure nel proprio ambiente: Server (Nome o IP): consente di specificare il nome del sistema host ESX di VMware o del sistema vcenter Server. Nome utente: consente di specificare il nome dell'utente dell'host ESX di VMware o dell'utente vcenter con privilegi di amministratore. Password: consente di specificare la password dell'utente dell'host ESX di VMware o dell'utente di vcenter. Protocollo: consente di specificare il protocollo di comunicazione tra il sistema proxy di backup e il sistema host ESX di VMware o il sistema vcenter. Nota: Se si omette questo argomento, lo strumento presume di dover utilizzare il protocollo di comunicazione https. Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 61

62 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve Varie Specificare le seguenti opzioni varie, come richiesto, per popolare il database Arcserve Backup: Monta: se l'opzione Monta è attivata, lo strumento di configurazione popola il database con i nomi dei computer virtuali (VM) montabili. Nota: Se si esegue lo strumento di configurazione con l'opzione Monta attivata, l'utilità impiegherà più tempo poiché esegue un'operazione di montaggio e smontaggio di ogni computer virtuale in esecuzione. Rimuovi configurazione: consente di eliminare tutti i computer virtuali disponibili nel database per il sistema host ESX di VMware o il sistema vcenter Server specificato per un determinato sistema proxy di backup. Debug: consente di scrivere un registro dettagliato di debug. Il registro sarà creato nella directory di installazione dell'agente client per Windows. Per impostazione predefinita, la directory è la seguente: C:\Programmi\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows\LOG Nota: Il nome del file di registro è ca_vcbpopulatedb.log. Conserva informazioni VM: consente di conservare i dati (informazioni di backup) per i computer virtuali che sono disponibili al momento dell'esecuzione di questo strumento. Per impostazione predefinita, questo strumento acquisisce le informazioni dai computer virtuali che sono disponibili al momento dell'esecuzione di questo strumento. Se un computer virtuale non è disponibile (ad esempio, è stato disattivato o eliminato dall'ambiente), Arcserve Backup elimina i dati relativi al computer virtuale dal database di Arcserve Backup. Con questa opzione attivata, Arcserve Backup acquisisce le informazioni dai computer virtuali disponibili e conserva le informazioni di backup dei computer virtuali che non sono disponibili. Le procedure consigliate sono le seguenti: È consigliabile utilizzare l'opzione Conserva informazioni VM negli ambienti in cui i VM saranno spenti durante l'esecuzione dell'operazione di inserimento dei dati. Questo approccio fa in modo che Arcserve Backup effettui il backup di tutti i VM quando viene nuovamente eseguito il processo di backup. È invece opportuno non selezionare l'opzione Conserva informazioni VM negli ambienti in cui i computer virtuali vengono migrati da un sistema ESX Server o vcenter Server a un altro per supportare le operazioni di bilanciamento del carico. Questo metodo consente di garantire che il backup dei sistemi ESX Server e vcenter Server venga eseguito correttamente. 62 Agent for Virtual Machines Guide

63 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione VMware di Arcserve Interrompi inserimento automatico: consente a Arcserve Backup di interrompere l'inserimento automatico di informazioni relative ai VM per il sistema ESX Server o vcenter Server. La procedura consigliata consiste nell'utilizzare questa opzione nei seguenti scenari: Se nel database di Arcserve Backup sono state inserite informazioni sul sistemi ESX Server o vcenter Server e si desidera interrompere il processo di inserimento automatico di Arcserve Backup. Se il sistema ESX Server o vcenter Server è stato disabilitato. Se nel database di Arcserve Backup sono state inserite informazioni sul sistema ESX Server o vcenter Server dopo il riavvio del sistema. A questo punto può essere opportuno arrestare il processo di inserimento automatico dei dati nel database di Arcserve Backup. Se è stato installato un nuovo sistema ESX Server o vcenter Server nell'ambiente di backup. Se nel database di Arcserve Backup sono state inserite informazioni sul sistema ESX Server o vcenter Server. A questo punto può essere opportuno arrestare il processo di inserimento automatico dei dati nel database di Arcserve Backup. Se si abilita l'opzione Inserimento automatico, il processo non viene eseguito alla data pianificata in Arcserve Backup per l'inserimento di dati nel database di Arcserve Backup. Il processo di inserimento automatico inserisce le informazioni aggiornate nel database ad intervalli regolari di 24 ore (impostazione predefinita) al termine del processo di backup o alla frequenza specificata per l'opzione Inserimento automatico dei dati nei VM. Inserimento automatico dei dati nei VM Consente di specificare la frequenza con la quale Arcserve Backup inserirà automaticamente nel database di Arcserve Backup le informazioni relative ai VM. Impostazione predefinita: 24 ore Intervallo: Da 1 a 99 ore Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 63

64 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V Posizione temporanea di montaggio VM Consente di specificare la directory in cui lo strumento di configurazione VMware di Arcserve monta (memorizza) temporaneamente le informazioni di backup per i VM quando lo strumento è in esecuzione. Per impostazione predefinita, Arcserve Backup monta le informazioni di backup temporanee nella seguente directory: C:\Programmi\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows Nota: Per applicare la posizione, fare clic su Imposta. Ad esempio, può essere necessario spostare il percorso di montaggio temporaneo in quanto non vi è spazio su disco sufficiente a montare il backup sul volume. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Specificazione di una posizione temporanea di montaggio VM. 5. Fare clic su Execute. Nota: Fare clic su Esegui solo quando tutti i campi obbligatori saranno stati completati. Lo strumento di configurazione VMware di Arcserve inserisce i dati nel database Arcserve Backup. I risultati del processo vengono visualizzati nel campo Risultati di VMware Configuration Tool di Arcserve. Per visualizzare informazioni di dettaglio del registro, aprire il file di registro ca_vcbpopulatedb.log che si trova nella directory di installazione dell'agente client per Windows sul sistema proxy di backup. Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V Lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve è un'utilità di raccolta dati che popola il database Arcserve Backup con le informazioni relative ai VM sul sistema host Hyper-V. Dopo l'installazione dell'agente è necessario inserire nel database di Arcserve Backup le informazioni relative ai sistemi VM. Per completare questa operazione, è necessario eseguire lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve sul sistema host Hyper-V. Dopo aver eseguito lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve ed è stato inoltrato un corretto processo di backup contenenti dati che risiedono sui computer virtuali, Arcserve Backup inserisce automaticamente i dati nel database Arcserve Backup utilizzando le informazioni sui computer virtuali specificate durante l'esecuzione dello strumento di configurazione. L'opzione Inserimento automatico consente di esplorare accuratamente Gestione backup ed eseguire il backup dei dati più aggiornati dei VM. Per impostazione predefinita, Arcserve Backup popola automaticamente il database con informazioni aggiornate a intervalli di 24 ore al termine del processo di backup. 64 Agent for Virtual Machines Guide

65 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V Con lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve, prendere in considerazione le limitazioni seguenti: Lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve popola il database Arcserve Backup con le informazioni sui computer virtuali Hyper-V attivi al momento dell'esecuzione dello strumento. Lo strumento non è in grado di popolare il database con i dati sui computer virtuali Hyper-V VM quando i computer virtuali non sono attivi. Lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve popola il database Arcserve Backup con i nomi host dei computer virtuali rilevati. Tuttavia, se lo strumento di configurazione ARCserve Hyper-V non rileva il nome host di un VM, Arcserve Backup sostituisce il nome host del VM con il nome VM del VM che si trova nel database Arcserve Backup. Arcserve Backup non supporta l'utilizzo di nomi host e nomi VM che superino 15 caratteri. Se i nomi host o i nomi VM rilevati superano 15 caratteri, verranno troncati a 15 caratteri nel database Arcserve Backup. Lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve non supporta l'uso dei caratteri Unicode JIS2004 per i nomi host e i nomi VM. Se lo strumento rileva caratteri Unicode JIS2004 in questi nomi, Arcserve Backup registra l'evento nel campo Risultati dello strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve e le informazioni sui VM non verranno inserite nel database Arcserve Backup. Per compilare il database utilizzando lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve 1. Verificare che i computer virtuali nei sistemi Hyper-V siano in esecuzione. Nota: Lo strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve non è in grado di popolare il database Arcserve Backup con le informazioni sui computer virtuali Hyper-V non attivi. 2. Accedere al sistema host Hyper-V e aprire Amministrazione agente di backup. Per accedere ad Amministrazione agente di backup, scegliere Start, Programmi, Arcserve, Arcserve Backup, quindi Amministrazione agente di backup. Viene visualizzata la finestra di dialogo Amministrazione agente di backup. Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 65

66 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V 3. Nell'elenco a discesa selezionare l'agente per computer virtuali di Arcserve Backup, quindi fare clic su Configurazione sulla barra degli strumenti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve. 66 Agent for Virtual Machines Guide

67 Compilazione del database utilizzando lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V 4. Completare i seguenti campi della finestra di dialogo Strumento di configurazione Hyper-V di Arcserve: Opzioni Server Arcserve Backup: consente di specificare il nome host o l'indirizzo IP del server Arcserve Backup che contiene il database in cui si desidera inserire i dati. Debug: consente di scrivere un registro dettagliato di debug. Il registro sarà creato nella directory di installazione dell'agente client per Windows. Per impostazione predefinita, la directory è la seguente: C:\Programmi\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows\Log Nota: Il nome del file di registro è ca_msvmpopulatedb.log. Livello di debug: consente di specificare il livello di dettaglio necessario per il registro di debug (ca_msvmpopulatedb.log). Impostazione predefinita: 2 Intervallo: da 1 a 6. Nota: Un livello di debug superiore significa che verranno fornite informazioni più dettagliate nel registro di debug. Elimina configurazione: consente di eliminare i computer virtuali disponibili nel database Arcserve Backup per il server Hyper-V specificato. Conserva informazioni VM: consente di conservare i dati (informazioni di backup) per i computer virtuali che sono disponibili al momento dell'esecuzione di questo strumento. Per impostazione predefinita, questo strumento acquisisce le informazioni dai computer virtuali che sono disponibili al momento dell'esecuzione di questo strumento. Se un computer virtuale non è disponibile (ad esempio, è stato disattivato o eliminato dall'ambiente), Arcserve Backup elimina i dati relativi al computer virtuale dal database di Arcserve Backup. Con questa opzione attivata, Arcserve Backup acquisisce le informazioni dai computer virtuali disponibili e conserva le informazioni di backup dei computer virtuali che non sono disponibili. Le procedure consigliate sono le seguenti: È consigliabile utilizzare l'opzione Conserva informazioni VM negli ambienti in cui i VM saranno spenti durante l'esecuzione dell'operazione di inserimento dei dati. Questo approccio fa in modo che Arcserve Backup esegua il backup di tutti i computer virtuali al successivo processo di backup. È invece opportuno non selezionare l'opzione Conserva informazioni VM negli ambienti in cui i VM vengono migrati da un server Hyper-V a un altro per supportare il bilanciamento del carico. Questo approccio evita che si verifichino errori durante il backup dei server Hyper-V. Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 67

68 Inserimento di dati nel database Arcserve Backup tramite le utilità della riga di comando Inserimento automatico dei dati nei VM Frequenza: consente di specificare la frequenza con cui Arcserve Backup deve automaticamente inserire le informazioni relative ai computer virtuali nel database di Arcserve Backup. Impostazione predefinita: 24 ore Intervallo: Da 1 a 99 ore Nota: Fare clic su Imposta per specificare un valore per la frequenza. 5. Fare clic su Execute. Il database Arcserve Backup viene popolato con le informazioni sui VM che sono in esecuzione sul sistema host Hyper-V. Inserimento di dati nel database Arcserve Backup tramite le utilità della riga di comando Arcserve Backup permette di utilizzare le seguenti utilità della riga di comando per inserire i dati nel database Arcserve Backupi: ca_vcbpopulatedb: consente di inserire nel database di Arcserve Backup le informazioni relative ai VM VMware presenti nell'ambiente di backup. ca_msvmpopulatedb: consente di inserire nel database di Arcserve Backup le informazioni relative ai VM Hyper-V nell'ambiente di backup. Nota: For more information about the syntax, arguments, and examples for the above-described utilities, see the Command Line Reference Guide. Effetto dei nomi dei computer virtuali sui processi Arcserve Backup distingue i VM in base al relativo nome (nome DNS) in concomitanza con il relativo nome host o il nome del sistema proxy di backup. Arcserve Backup popola il database con queste informazioni quando si esegue lo strumento di configurazione ArcserveVMware e Arcserve Hyper-V. Gli strumenti di configurazione Arcserve VMware e Arcserve Hyper-V consentono di conservare o rimuovere informazioni relative ai VM nel database Arcserve Backup attivando e disattivando l'opzione Conserva informazioni VM. Questa funzione consente di conservare informazioni sui VM in stato disattivato al momento dell'esecuzione degli strumenti sopra citati. 68 Agent for Virtual Machines Guide

69 Effetto dei nomi dei computer virtuali sui processi Gli strumenti di configurazione Arcserve VMware e Arcserve Hyper-V si basano sul nome VM per determinarne lo stato (ad esempio, il VM è spento). Se gli strumenti di configurazione Arcserve VMware e Arcserve Hyper-V non sono in grado di individuare un VM in base al relativo nome, la ricerca verrà eseguita in base al nome host o al nome del sistema proxy di backup. Esempio: Impatto dei nomi VM sui processi Si prenda in considerazione il seguente ambiente VM: Si crea un ambiente composto da un solo VM. Il nome host del VM è VM1. Il nome del VM è VM_one. Si verificano i seguenti eventi: 1. si esegue lo strumento di configurazione Arcserve VMware o Arcserve Hyper-V. Il database di Arcserve Backup viene popolato con le informazioni relative ai dati contenuti in VM1. 2. Viene inoltrato un processo di backup pianificato di VM1. Arcserve Backup esegue il processo e lo completa correttamente. 3. Si rinomina VM1 in VM2, ma non si modifica il nome del VM. 4. Si esegue lo strumento di configurazione Arcserve VMware o Arcserve Hyper-V e si abilita l'opzione Conserva informazioni computer virtuale. Il database di Arcserve Backup viene popolato con le informazioni relative ai dati contenuti in VM2. Nota: I dati di backup relativi a VM2 sono quelli contenuti in VM_one. 5. Viene inoltrato un processo di backup pianificato di VM2, quindi spento VM2. 6. Arcserve Backup esegue entrambi i processi ed è possibile osservare i seguenti risultati: Il backup di VM1 viene completato correttamente. I dati di backup consistono nei dati contenuti in VM2. Il backup di VM2 viene completato correttamente. I dati di backup consistono nei dati contenuti in VM2. Capitolo 3: Inserimento dei dati nel database Arcserve Backup 69

70 Effetto dei nomi dei computer virtuali sui processi Osservazioni: In questo esempio, l'utente ha modificare il nome host del VM senza modificare il nome del VM. Arcserve Backup non è in grado di rilevare un VM per mezzo del relativo nome host (ad esempio, VM1 e VM2) quando il VM è in stato spento. In questo scenario, Arcserve Backup esegue la ricerca del nome VM (ad esempio, VM_one) corrispondente al nome host. Quando entrambi i VM saranno spenti, manterranno la stessa identità nel database di Arcserve Backup. Di conseguenza, quando viene eseguito il processo VM1, non viene eseguito il backup del VM corretto. 70 Agent for Virtual Machines Guide

71 Capitolo 4: Backup dei dati Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Ricerca dei volumi di backup dei computer virtuali (a pagina 71) Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale (a pagina 73) Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali VMware (a pagina 83) Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali Hyper-V (a pagina 85) Attività varie (a pagina 87) Protezione dell'agente dei volumi montati da dischi rigidi virtuali (a pagina 90) Protezione dei volumi condivisi cluster mediante l'agente (a pagina 92) Ricerca dei volumi di backup dei computer virtuali Gestione backup consente di esplorare e visualizzare informazioni sugli oggetti VM che seguono in una struttura di directory: Sistemi proxy di backup Sistemi VMware ESX/ESXi Server Sistemi VMware vcenter Server Sistemi host Microsoft Hyper-V Per poter esplorare i computer virtuali VMware e Hyper-V, è necessario eseguire gli strumenti di configurazione Arcserve VMware e Arcserve Hyper-V. Gli strumenti summenzionati popolano il database Arcserve Backup con informazioni sui dati contenuti nei VM, che consentono di esplorare i VM in Gestione backup. Tenere presente i seguenti limiti: È possibile esplorare i volumi nei VM di VMware quando su essi è in esecuzione un sistema operativo Windows supportato da VMware. È possibile esplorare i volumi nei VM di Hyper-V quando si installa l'agente per computer virtuali sui VM di Hyper-V. Con questa configurazione, non è necessario eseguire lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V per esplorare i volumi nei computer virtuali di Hyper-V. Quando la scheda Origine è selezionata nella finestra Gestione backup, è possibile espandere l'oggetto Sistemi VMWare per consentire la visualizzazione dei nomi dei sistemi VMware, i sistemi proxy di backup, i sistemi ESX Server o il sistema vcenter Server e i volumi dei VM contenuti nel sistema operativo Windows. A livello di VM, è possibile sfogliare il sistema in modalità raw (VM completo) o in modalità file. Per sfogliare un VM a livello di file, è necessario che un sistema operativo Windows supportato da VMware sia installato sul VM. Capitolo 4: Backup dei dati 71

72 Ricerca dei volumi di backup dei computer virtuali Le modalità di spostamento sono le seguenti: VM Windows: modalità file e modalità raw (VM completo). VM non Windows: solo modalità raw (VM completo). La seguente schermata mostra come ricercare i VM Hyper-V: 72 Agent for Virtual Machines Guide

73 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale La seguente schermata mostra come ricercare i VM VMware: Quando si inoltra un processo di backup, Arcserve Backup richiede di fornire le credenziali costituite da nome utente e password per il sistema ESX Server, il sistema vcenter Server o il sistema Hyper-V Server. Le credenziali vengono convalidate da Arcserve Backup durante il runtime. Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale La presente sezione descrive i seguenti argomenti: Funzionamento delle opzioni di backup globale e di backup locale (a pagina 74) Specificare le modalità di backup come opzione di backup globale (a pagina 77) Specificare le modalità di backup come opzione di backup locale (a pagina 80) Elaborazione dei backup incrementali e differenziali sui computer virtuali VMware da parte dell'agente (a pagina 82) Capitolo 4: Backup dei dati 73

74 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale Funzionamento delle opzioni di backup globale e di backup locale Le opzioni di backup consentono di indicare a Arcserve Backup come effettuare il backup dei dati memorizzati sui computer virtuali. Arcserve Backup consente di elaborare dati di backup utilizzando le seguenti opzioni di backup: Modalità file: consente di eseguire il backup dei dati che risiedono su un VM come singoli file o directory. Il backup in modalità file consente di ripristinare i dati di backup VM con granularità a livello di file. Tuttavia, per impostazione predefinita, l'agente utilizza sempre VDDK per tutti i backup e tutte le versione di ESX Server. Modalità raw (VM completo): consente di eseguire il backup di un'immagine completa dei dati che risiedono su un VM. La modalità raw (VM completo) consente di eseguire il backup dei dati in modo da utilizzarli per operazioni di ripristino di emergenza. Modalità mista: consente di eseguire backup completi dei dati in modalità raw (VM completo) e backup incrementali e differenziali in modalità file. La modalità mista consente di eseguire backup pianificazioni e backup con rotazione GFS. Inoltre, i backup in modalità mista presentano il vantaggio di eseguire backup settimanali completi con efficienza raw (VM completo) e backup incrementali e differenziali giornalieri con granularità a livello di file. Nota: Mixed mode backup is the default backup mode. Consenti il ripristino a livello di file: consente di ripristinare backup in modalità non formattata (VM completo) e backup in modalità mista con granularità a livello di file. Nota: Per eseguire ripristini con granularità a livello di file dai backup (VM completi) non formattati, è necessario specificare il nome del server Arcserve Backup sui propri computer virtuali. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Specificazione del nome del server Arcserve Backup. 74 Agent for Virtual Machines Guide

75 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale La seguente finestra di dialogo illustra le modalità di backup di computer virtuali che è possibile specificare nella finestra di dialogo Opzioni globali: Capitolo 4: Backup dei dati 75

76 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale È possibile specificare modalità di backup come opzione sia globale sia locale. Opzione di backup globale: consente di applicare le modalità di backup a livello globale a tutti i processi di backup relativi a tutti i VM nei sistemi VMware e Hyper-V del proprio ambiente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Specificare modalità di backup come opzione per il backup globale (a pagina 77). Opzione di backup locale: consente di applicare una modalità di backup a singoli VM nei sistemi VMware e Hyper-V a livello di processo. Per ulteriori informazioni, consultare Specificare le modalità di backup come opzione di backup locale (a pagina 80). Nota: When you specify backup modes at the global level and at the local level, Arcserve Backup always executes the backup job using the local backup options specified for the individual VM. Nella tabella seguente sono descritti i funzionamenti delle varie modalità di backup: Modalità di backup specificata Metodo incrementale/differenziale globale specificato Risultato sui sistemi VMware Risultato sui sistemi Hyper-V Mista (specificata come opzione globale o locale) Use VDDK Arcserve Backup elabora i dati raw (completi) di backup dei computer virtuali e di dati di backup in modalità File (backup incrementali e differenziati) utilizzando VDDK. Nel caso di backup in modalità mista, per impostazione predefinita, l'agente elabora backup in modalità raw (completa) e backup in modalità file mediante VDDK. Arcserve Backup elabora i backup completi settimanali in modalità raw mediante il writer VSS Hyper-V e i successivi backup incrementali e differenziali giornalieri in modalità file tramite l'agente per computer virtuali in esecuzione sul VM Nota: The Use VDDK global option does not affect backups on Hyper-V systems. Esempi: How to Apply Backup Options Per poter eseguire il backup dei dati con l'efficienza raw (VM completo) e ripristinare i dati con granularità a livello di file, è consigliabile accettare le opzioni della modalità di backup predefinita e applicarle a livello globale a tutti i backup. Per proteggere un singolo computer virtuale, ad esempio un computer su cui è in esecuzione un sistema operativo non Windows, è possibile specificare le opzioni di backup per il singolo computer virtuale, oppure come opzione di backup locale mantenendo le opzioni specificate a livello globale per tutti i backup. 76 Agent for Virtual Machines Guide

77 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale L'ambiente di backup è composto da molti server sui quali sono installati i VM. La maggior parte dei backup è costituita da VM che richiedono un backup con rotazione. I rimanenti server richiedono backup completi in modalità livello file. Per semplificare il processo di configurazione, è possibile applicare la modalità mista di backup a livello globale a tutti i backup, quindi applicare la modalità a livello di file in locale a tutti i server sui quali di desidera eseguire backup a livello di file. Specificare le modalità di backup come opzione di backup globale Le opzioni che seguono interessano tutti i backup VM nel proprio ambiente a livello di processo. Procedere come indicato di seguito per specificare le modalità di backup che si applicheranno a tutti i processi di backup dei VM. Per specificare le modalità di backup come opzione di backup globale 1. Aprire la finestra Gestione backup e fare clic sulla scheda Origine. Viene visualizzata la struttura della directory Origine. 2. Espandere l'oggetto Sistemi VMware o Sistemi Microsoft Hyper-V e individuare il VM di cui si desidera eseguire il backup. Fare clic su Opzioni sulla barra degli strumenti. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Opzioni. 3. Fare clic sulla scheda Opzioni agente, quindi su Agente per computer virtuali. 4. Specificare una modalità facendo clic su una delle opzioni seguenti: Opzioni della modalità di backup Consente di determinare il metodo di backup utilizzato per il backup. Modalità file: consente di proteggere singoli file e directory. Il backup in modalità file permette di eseguire le seguenti attività: Backup di file e directory con granularità a livello di file contenuti in un computer virtuale. Backup completi, incrementali e differenziali. Ripristino dei dati con granularità a livello di file. Elaborazione di più stream di dati contemporaneamente utilizzando l'opzione multistream. Filtraggio dei dati mediante l'opzione Filtro. Nota: The elapsed time required to perform a file level backup of a full VM is greater than the elapsed time required to perform a raw (full VM) level backup of the same volume. Capitolo 4: Backup dei dati 77

78 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale Modalità RAW: consente di proteggere interi sistemi mediante Disaster Recovery. Il backup in modalità RAW consente di eseguire le seguenti attività: Backup completi solo di immagini di un computer virtuale completo. Elaborazione di più stream di dati contemporaneamente utilizzando l'opzione multistream. Nota: Raw mode does not let you restore data at file level granularity or filter raw (full VM) data. I filtri applicati ai backup in modalità RAW (computer virtuale completo) vengono ignorati durante il runtime. Modalità mista: rappresenta la modalità di backup predefinita. Il backup in modalità mista consente di eseguire le seguenti attività: Processi di backup GFS e di rotazione, costituiti da backup completi settimanali in modalità VM completo (raw) e backup incrementali e differenziali quotidiani in modalità File, in un unico processo di backup. Nota: Rotation and GFS rotation jobs are advantageous in that they contain backup data that provides you with daily protection (file level backups) and disaster recovery protection (raw, full VM backups) in a single backup job. Consenti il ripristino a livello di file: consente di eseguire il backup dei dati grazie all'efficienza della modalità raw, nonché ripristinare dati con granularità a livello di file. Per eseguire ripristini con granularità a livello di file dai backup (VM completi) non formattati, è necessario specificare il nome del server Arcserve Backup sui propri computer virtuali. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Specificazione del nome del server Arcserve Backup. L'opzione Consenti il ripristino a livello di file permette di eseguire le seguenti attività: Ripristinare i dati con granularità a livello di file dai backup della Modalità raw (VM completo). Ripristinare i dati con granularità a livello di file dai backup della Modalità mista. Con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file, Arcserve Backup presenta il comportamento seguente: È possibile utilizzare l'opzione Consenti il ripristino a livello di file con tutti i tipi di backup, inclusi i backup personalizzati, i backup con rotazione e le rotazioni GFS costituite da backup completi, incrementali e differenziali. I backup completi vengono catturati in modalità raw (computer virtuale completo), mentre i backup incrementali e differenziali vengono catturati in modalità di backup a livello di file. Se non si specifica l'opzione Consenti il ripristino a livello di file, Arcserve Backup ripristina solo i backup incrementali e differenziali. Il backup completo, che viene catturato in modalità raw, non viene incluso con il ripristino. 78 Agent for Virtual Machines Guide

79 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale Modalità di trasporto per le opzioni di computer virtuale VMware Consente di determinare il metodo di trasporto utilizzato per il backup dei computer virtuali VMware. Dinamico--(valore predefinito) Questa opzione consente a VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) di selezionare la modalità di trasporto disponibile. SAN--(Storage Area Network) Questa opzione consente il trasferimento dei dati di backup da sistemi proxy connessi alla rete SAN a periferiche di archiviazione mediante la comunicazione Fibre Channel. HOTADD--Questa opzione consente di eseguire il backup di computer virtuali configurati con i dischi SCSI. NBDSSL--(Network Block Device Secure Sockets Layer) Questa opzione consente di utilizzare il protocollo di comunicazione NFC (Network File Copy). NBDSSL esegue il trasferimento dei dati crittografati mediante le reti di comunicazione TCP/IP. NBD--(Modalità Network Block Device, conosciuta anche come modalità di trasporto LAN) L'opzione consente di utilizzare il protocollo NFC (Network File Copy) per la comunicazione. Diverse operazioni VDDK e VCB utilizzano una connessione per ciascun disco virtuale a cui effettuano l'accesso su ciascun server host ESX/ESXi, durante l'utilizzo di NDB. Note: If the specified transport mode is not available, the transport mode defaults back to the Dynamic option. Metodo incrementale / differenziale per i computer virtuali VMware. Consente di specificare il metodo di comunicazione utilizzato da Arcserve Backup per trasferire i dati dei backup incrementali e differenziali relativi ai computer virtuali al sistema proxy di backup. Click OK. Usa VDDK: consente a Arcserve Backup di utilizzare la comunicazione VMware Virtual Disk Development Kit per trasferire i dati di backup incrementali e differenziali al sistema proxy di backup. Selezionare questa opzione se si desidera ridurre il carico sulla rete. Nota: Use VDDK is the default setting. Utilizza l'agente client per Windows: consente a Arcserve Backup di utilizzare l'agente client per Windows per eseguire il backup. Con questa opzione specificata, Arcserve Backup esegue un backup del file system e non richiede che il sistema proxy di backup completi il backup. La modalità di backup viene applicata a tutti i backup VM. 5. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Opzioni. Capitolo 4: Backup dei dati 79

80 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale Specificare le modalità di backup come opzione di backup locale Le opzioni locali interessano singoli backup VM a livello di processo. Procedere come indicato di seguito per specificare le modalità di backup che si applicheranno a singoli processi di backup. Segui questi passi: 1. Aprire la finestra Gestione backup e fare clic sulla scheda Origine. Viene visualizzata la struttura della directory Origine. 2. Espandere l'oggetto Sistemi VMware o Sistemi Microsoft Hyper-V e individuare il VM di cui si desidera eseguire il backup. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul VM e scegliere Opzioni locali dal menu di scelta rapida. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modalità di backup. 3. Fare clic su Ignora Opzioni globali. Per ulteriori informazioni sulle modalità di backup, consultare la sezione Funzionamento delle opzioni di backup globale e di backup locale. Specificare una modalità di backup facendo clic su una delle opzioni seguenti: Modalità file: consente di proteggere singoli file e directory. Il backup in modalità file permette di eseguire le seguenti attività: Backup di file e directory con granularità a livello di file contenuti in un computer virtuale. Backup completi, incrementali e differenziali. Ripristino dei dati con granularità a livello di file. Elaborazione di più stream di dati contemporaneamente utilizzando l'opzione multistream. Filtraggio dei dati mediante l'opzione Filtro. Nota: The elapsed time required to perform a file level backup of a full VM is greater than the elapsed time required to perform a raw (full VM) level backup of the same volume. Modalità RAW: consente di proteggere interi sistemi mediante Disaster Recovery. Il backup in modalità RAW consente di eseguire le seguenti attività: Backup completi solo di immagini di un computer virtuale completo. Elaborazione di più stream di dati contemporaneamente utilizzando l'opzione multistream. Nota: Raw mode does not let you restore data at file level granularity or filter raw (full VM) data. I filtri applicati ai backup in modalità RAW (computer virtuale completo) vengono ignorati durante il runtime. 80 Agent for Virtual Machines Guide

81 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale Modalità mista: rappresenta la modalità di backup predefinita. Il backup in modalità mista consente di eseguire le seguenti attività: Processi di backup GFS e di rotazione, costituiti da backup completi settimanali in modalità VM completo (raw) e backup incrementali e differenziali quotidiani in modalità File, in un unico processo di backup. Nota: Rotation and GFS rotation jobs are advantageous in that they contain backup data that provides you with daily protection (file level backups) and disaster recovery protection (raw, full VM backups) in a single backup job. Consenti il ripristino a livello di file: consente di eseguire il backup dei dati grazie all'efficienza della modalità raw, nonché ripristinare dati con granularità a livello di file. Per eseguire ripristini con granularità a livello di file dai backup (VM completi) non formattati, è necessario specificare il nome del server Arcserve Backup sui propri computer virtuali. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Specificazione del nome del server Arcserve Backup. L'opzione Consenti il ripristino a livello di file permette di eseguire le seguenti attività: Ripristinare i dati con granularità a livello di file dai backup della Modalità raw (VM completo). Ripristinare i dati con granularità a livello di file dai backup della Modalità mista. Con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file, Arcserve Backup presenta il comportamento seguente: È possibile utilizzare l'opzione Consenti il ripristino a livello di file con tutti i tipi di backup, inclusi i backup personalizzati, i backup con rotazione e le rotazioni GFS costituite da backup completi, incrementali e differenziali. I backup completi vengono catturati in modalità raw (computer virtuale completo), mentre i backup incrementali e differenziali vengono catturati in modalità di backup a livello di file. Se non si specifica l'opzione Consenti il ripristino a livello di file, Arcserve Backup ripristina solo i backup incrementali e differenziali. Il backup completo, che viene catturato in modalità raw, non viene incluso con il ripristino. Capitolo 4: Backup dei dati 81

82 Utilizzo delle opzioni Backup globale e Backup locale Specificare una modalità di trasporto facendo clic su una delle opzioni seguenti: Dinamico--(valore predefinito) Questa opzione consente a VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) di selezionare la modalità di trasporto disponibile. SAN--(Storage Area Network) Questa opzione consente il trasferimento dei dati di backup da sistemi proxy connessi alla rete SAN a periferiche di archiviazione mediante la comunicazione Fibre Channel. HOTADD--Questa opzione consente di eseguire il backup di computer virtuali configurati con i dischi SCSI. NBDSSL--(Network Block Device Secure Sockets Layer) Questa opzione consente di utilizzare il protocollo di comunicazione NFC (Network File Copy). NBDSSL esegue il trasferimento dei dati crittografati mediante le reti di comunicazione TCP/IP. NBD--(Modalità Network Block Device, conosciuta anche come modalità di trasporto LAN) L'opzione consente di utilizzare il protocollo NFC (Network File Copy) per la comunicazione. Diverse operazioni VDDK e VCB utilizzano una connessione per ciascun disco virtuale a cui effettuano l'accesso su ciascun server host ESX/ESXi, durante l'utilizzo di NDB. Note: If the specified transport mode is not available, the transport mode defaults back to the Dynamic option. Click OK. La finestra di dialogo Modalità di backup si chiude e viene applicata la modalità di backup. Elaborazione dei backup incrementali e differenziali sui computer virtuali VMware da parte dell'agente L'agente utilizza le seguenti proprietà dei file come criteri di selezione per i backup incrementali e differenziali: File creation or modification date--vddk communication backups. The agent communicates with the VM using VDDK. L'agente rileva e filtra i dati i base all'ora di creazione o di modifica del file. Mediante questo metodo di comunicazione, l'agente esegue il backup di tutti i file con data di creazione o modifica successiva all'ora dell'ultimo backup completo o incrementale, indipendentemente dagli attributi del file. Bit di archiviazione: backup con comunicazione dell'agente client per Windows. L'agente comunica con il VM mediante l'agente client per Windows. L'agente rileva e filtra il file in base al bit di archiviazione. Se l'agente rileva i file di stato del sistema e file con stato "FilesNotToBackup," escluderà i file rilevati dal backup incrementale o differenziale. 82 Agent for Virtual Machines Guide

83 Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali VMware Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali VMware Arcserve Backup consente di eseguire il backup dei dati che risiedono nei computer virtuali VMware. Utilizzare la procedura seguente per inviare processi di backup su computer virtuali basati su disco locale o su SAN. Segui questi passi: 1. Aprire Gestione backup e selezionare la scheda Origine per aprire la struttura della directory di origine di Gestione backup. 2. Espandere l'oggetto dei sistemi VMware per visualizzare i sistemi proxy di backup, i sistemi host di VMware ESX, i sistemi server vcenter, e i computer virtuali presenti nell'ambiente in uso. 3. Fare clic sulle caselle di controllo vicine agli oggetti di cui si desidera eseguire il backup. È possibile selezionare come origine volumi, un nodo completo o qualsiasi combinazione di questi. Nota: For information about browsing volumes, see How to Browse Virtual Machine Backup Volumes. 4. Specificare una modalità di backup per il processo. Nota: For more information about backup modes, see How Global and Local Backup Options Work. 5. Per filtrare i dati di backup di computer virtuali, fare clic con il pulsante destro del mouse sul computer virtuale e selezionare Filtro dal menu di scelta rapida. Nota: For more information about filters, see Filter VM Backup Data (a pagina 88). Importante. se la Modalità di backup specificata è Modalità raw e si specificano filtri, Arcserve Backup non filtra i dati di backup VM. 6. Per specificare dove si desidera archiviare il processo di backup, fare clic sulla scheda Destinazione o Gestione temporanea. Nota: For more information about specifying a destination or using staging to back up data, see the Administration Guide. Per utilizzare il multistreaming per trasmettere i dati di backup, fare clic sulla casella di controllo Multistream. 7. Per specificare le opzioni di pianificazione per il processo, fare clic sulla scheda Pianificazione. Nota: For more information about job scheduling options, see the Administration Guide. Capitolo 4: Backup dei dati 83

84 Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali VMware 8. Per specificare filtri globali, fare clic su Filtro nella barra degli strumenti per aprire la finestra di dialogo Filtro. Nota: For more information about filtering VM data, see Filter VM Backup Data (a pagina 88). Per ulteriori informazioni sull'impostazione dei filtri, fare clic sul pulsante Guida nella finestra di dialogo Filtro. 9. Fare clic su Inoltra sulla barra degli strumenti per inoltrare il processo e aprire la finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente. Per inoltrare un processo, è necessario specificare le credenziali per il sistema host ESX di VMware o il sistema vcenter Server e il sistema proxy di backup. 10. Selezionare il rispettivo server e fare clic sul pulsante Protezione nella finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente per aprire la finestra di dialogo Protezione. 11. Immettere le credenziali di accesso nei campi Nome utente e Password e fare clic su OK. Nota: Arcserve Backup does not support logging in to systems with passwords that are greater than 23 characters. Se la password del sistema al quale si sta accedendo è superiore a 23 caratteri, è necessario modificare la password di tale sistema agente, in modo da riportarla a 23 caratteri o meno e quindi effettuare di nuovo l'accesso al sistema agente. Arcserve Backup applica le credenziali di protezione e viene visualizzata la finestra di dialogo Inoltra processo. 12. Compilare i campi obbligatori nella finestra di dialogo Inoltra processo e fare clic su OK. Nota: For more information about Submitting Jobs, click Help on the Submit Job dialog. Arcserve Backup inoltra il processo. Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dello stato dei processi e sulle altre attività correlate, consultare la Guida per l'amministratore. 84 Agent for Virtual Machines Guide

85 Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali Hyper-V Modalità utilizzata dall'agente per assegnare nomi ai punti di montaggio Arcserve Backup utilizza le seguenti convenzioni di denominazione per i punti di montaggio: Arcserve Backup crea una directory dei punti di montaggio (istantanea) sul sistema proxy di backup quando viene eseguito un backup VDDK. Arcserve Backup utilizza la seguente convenzione per assegnare i nomi alle snapshot: _ARCSERVE_BACKUP J<JobID>_S<SessionID>_date_time Al termine del backup, Arcserve Backup elimina la snapshot dal sistema proxy di backup. Se il backup non viene completato correttamente, l'istantanea viene mantenuta sul sistema proxy di backup fino a che l'utente non la elimina dal sistema ESX Server. L'esecuzione di backup successivi non viene influenzata dalle snapshot che restano sul sistema proxy di backup. Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali Hyper-V Utilizzare la procedura seguente per inviare operazioni di backup su macchine virtuali basate su disco locale o su SAN. Tenere presenti le seguenti considerazioni: Durante l'esecuzione del backup dei dati, l'agente ignora i dischi pass-through che sono allegati al computer virtuale. Durante il ripristino dei dati, l'agente non può recuperare i dati ignorati durante il backup. Nota: For information about the limitations of backing up data, see Backup and Restore Limitations on Virtual Machines. Per eseguire il backup dei dati presenti sui VM Hyper-V: 1. Aprire la finestra Gestione backup e fare clic sulla scheda Origine. Viene visualizzata la struttura della directory di origine di Gestione backup. 2. Espandere l'oggetto Sistemi Microsoft Hyper-V. Vengono visualizzati i sistemi Hyper-V presenti nell'ambiente. 3. Fare clic sulle caselle di controllo vicine agli oggetti di cui si desidera eseguire il backup. È possibile selezionare come origine volumi, un nodo completo o qualsiasi combinazione di questi. Nota: For information about browsing volumes, see How to Browse Virtual Machine Backup Volumes. Capitolo 4: Backup dei dati 85

86 Esecuzione del backup dei dati presenti sui computer virtuali Hyper-V 4. Specificare una modalità di backup per il processo. Nota: For more information about backup modes, see How Global and Local Backup Options Work. 5. Per filtrare i dati di backup di computer virtuali, fare clic con il pulsante destro del mouse sul computer virtuale e selezionare Filtro dal menu di scelta rapida. Nota: For more information about filters, see Filter VM Backup Data (a pagina 88). Importante. se la Modalità di backup specificata è Modalità raw e si specificano filtri, Arcserve Backup non filtra i dati di backup VM. 6. Per specificare dove si desidera archiviare il processo di backup, fare clic sulla scheda Destinazione o Gestione temporanea. Nota: For more information about specifying a destination or using staging to back up data, see the Administration Guide. Per utilizzare il multistreaming per trasmettere i dati di backup, fare clic sulla casella di controllo Multistream. 7. Per specificare le opzioni di pianificazione per il processo, fare clic sulla scheda Pianificazione. Nota: For more information about job scheduling options, see the Administration Guide. 8. Per specificare i filtri globali, fare clic sul pulsante Filtro sulla barra degli strumenti. Verrà visualizzata la finestra di dialogo corrispondente. Nota: For more information about filtering VM data, see Filter VM Backup Data (a pagina 88). Per ulteriori informazioni sull'impostazione dei filtri, fare clic sul pulsante Guida nella finestra di dialogo Filtro. 9. Click Submit on the toolbar to submit the job. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente. Per inoltrare il processo, è necessario fornire le credenziali per il sistema host Hyper-V. 86 Agent for Virtual Machines Guide

87 Attività varie 10. Selezionare il rispettivo server e fare clic sul pulsante Protezione nella finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente. Viene visualizzata la finestra di dialogo Protezione. 11. Immettere le credenziali di accesso nei campi Nome utente e Password e fare clic su OK. Nota: Arcserve Backup does not support logging in to systems with passwords that are greater than 23 characters. Se la password del sistema al quale si sta accedendo è superiore a 23 caratteri, è necessario modificare la password di tale sistema agente, in modo da riportarla a 23 caratteri o meno e quindi effettuare di nuovo l'accesso al sistema agente. Arcserve Backup applica le credenziali di protezione e viene visualizzata la finestra di dialogo Inoltra processo. 12. Compilare i campi obbligatori nella finestra di dialogo Inoltra processo e fare clic su OK. Nota: For more information about Submitting Jobs, click Help on the Submit Job dialog. Arcserve Backup inoltra il processo. Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dello stato dei processi e sulle altre attività correlate, consultare la Guida per l'amministratore. Attività varie La presente sezione descrive i seguenti argomenti: Supporto dell'utilità Verifica preliminare da parte dell'agente (a pagina 87) Filtraggio dei dati di backup VM (a pagina 88) File di registro dell'agente (a pagina 89) Supporto dell'utilità Verifica preliminare da parte dell'agente Con l'utilità Verifica preliminare (PFC) è possibile eseguire verifiche essenziali del server e degli agenti di Arcserve Backup, che consentono di rilevare condizioni che potrebbero portare ad un'interruzione dei processi di backup. Per i backup delle macchine virtuali, l'utilità PFC controlla lo stato dell'agente client per Windows in esecuzione sul sistema proxy di backup o sul sistema host Hyper-V. L'utilità PFC non controlla lo stato dei VM specificati per il backup sul sistema host ESX Server di VMware o sul sistema vcenter Server. Nota: For more information about using the PFC utility, see the Administration Guide. Capitolo 4: Backup dei dati 87

88 Attività varie Nelle seguenti condizioni, l'utilità PFC esegue le seguenti verifiche sui backup dell'host ESX Server di VMware: Viene inviato un processo di backup utilizzando l'agente. L'agente client per Windows è in esecuzione nel sistema proxy di backup. Viene visualizzato il seguente messaggio: Nota: The target node <Proxy System s Name/IP> is a VMware Proxy System. PFC verifica solo lo stato dell'agente client del server proxy VMware. Non verificherà lo stato dei computer virtuali selezionati per il backup su VMware ESX Server. Viene inviato un processo di backup utilizzando l'agente. L'agente client per Windows non è in esecuzione nel sistema proxy di backup. Viene visualizzato il seguente messaggio: Issues: Failed to connect to the client agent on <Proxy System s Name/IP>. Assicurarsi che l'agente client su <Nome/Indirizzo IP del sistema proxy> sia in esecuzione. Nota: The target node <Proxy System s Name/IP> is a VMware Proxy System. PFC verifica solo lo stato dell'agente client del server proxy VMware. Non verificherà lo stato dei computer virtuali selezionati per il backup su VMware ESX Server. Filtraggio dei dati di backup VM Arcserve Backup consente di filtrare i dati durante l'esecuzione di un backup modalità file o un backup rotazione o misto che prevede una serie di backup incrementali o differenziali o entrambi. Questa funzionalità consente di eseguire le seguenti operazioni: Eseguire il backup dei soli dati sul VMs in base, ad esempio, a modello dei file, intervallo di date, data di modifica, dimensione dei file e così via. Eseguire il backup selettivo di file, cartelle oppure entrambi in un volume selezionato. Applicare criteri per i filtri globali o locali ai processi di backup. Nota: A global filter applies filters to all of your backup jobs while a local filter applies filters only to the selected VM. 88 Agent for Virtual Machines Guide

89 Attività varie Per filtrare i dati di backup VM: 1. Aprire la finestra di Gestione backup e selezionare il VM che si desidera filtrare. 2. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per applicare filtri globali all'operazione di backup, fare clic sul pulsante Filtro sulla barra degli strumenti di Gestione backup. Per applicare filtri locali all'operazione di backup, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto VM e selezionare Filtro dal menu di scelta rapida. Verrà visualizzata la finestra di dialogo corrispondente. 3. Specificare i filtri necessari per completare il processo di backup. Nota: For more information about filtering data, click Help on the Filter dialog. File di registro dell'agente Arcserve Backup include file di registro che forniscono informazioni dettagliate sulle operazioni di backup eseguite mediante l'agente per computer virtuali. Arcserve Backup archivia i file di registro del sistema proxy di backup e del sistema host Hyper-V nella seguente directory: C:\Programmi\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows\Log I file di registro elencati di seguito sono relativi ai backup dei VM VMware: recovervm.log Consente di visualizzare le informazioni relative alle operazioni di recupero dei computer virtuali. ca_vcbpopulatedb.log Consente di visualizzare messaggi relativi ai processi di backup dei VM VMware. I messaggi sono preceduti dal numero di ID processo e dal numero di sessione, che consentono di distinguere i processi eseguiti simultaneamente. Dimensione massima registro: per impostazione predefinita, l'agente limita la dimensione del file ca_vcbpopulatedb.log a 250 KB. Per modificare questo limite (aumentarlo o ridurlo), creare la seguente chiave del registro di sistema: mount_jnl.log HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\VMMaxLogSize Dati valore: specificare la dimensione massima del registro richiesta. Consente di visualizzare informazioni sulle operazioni di montaggio e smontaggio. Il file di registro contiene i parametri specificati per ciascuna operazione di montaggio e smontaggio. Capitolo 4: Backup dei dati 89

90 Protezione dell'agente dei volumi montati da dischi rigidi virtuali ca_vcbmounteroutput_xxx.log Consente di visualizzare informazioni sulle operazioni di montaggio e smontaggio non riuscite. Dimensione massima del file di registro: per impostazione predefinita, Arcserve Backup salva un massimo di 1000 file di registro. È possibile specificare un numero differente di file di registro modificando i Dati valori nella seguente chiave del registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\VMMaxLogFiles Nota: Quando il numero di file di registro ca_vcbmounteroutput_xxx.log raggiunge il valore massimo, Arcserve Backup sovrascrive il file ca_vcbmounteroutput_000.log sull'operazione di smontaggio successiva, eliminando il file ca_vcbmounteroutput_001.log. Dimensione massima registro: per impostazione predefinita, l'agente limita la dimensione del file ca_vcbmounteroutput_xxx.log a 250 KB. Per modificare questo limite (aumentarlo o ridurlo), creare la seguente chiave del registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\VMMaxMountLogSize Dati valore: specificare la dimensione massima del registro richiesta. Il file di registro di seguito è relativo ai backup dei VM Hyper-V: Hyper.log Consente di visualizzare messaggi relativi ai processi di backup e ripristino dei VM Hyper-V. I messaggi sono preceduti dal numero di ID processo e dal numero di sessione, che consentono di distinguere i processi eseguiti simultaneamente. Il file di registro di seguito è relativo ai backup dei VM VMware e Hyper-V: vmdbupd.log Consente di visualizzare informazioni sulle esecuzioni di inserimento automatico. Il file registro contiene i parametri specificati e lo stato di tutte le esecuzioni automatiche dello strumento di configurazione Arcserve VMware (a pagina 58) e dello strumento di configurazione Arcserve Hyper-V (a pagina 64). Protezione dell'agente dei volumi montati da dischi rigidi virtuali La presente sezione descrive i seguenti argomenti: Presentazione dischi rigidi virtuali (a pagina 91) Limiti dei volumi di protezione montati dagli hard disk virtuali (a pagina 91) 90 Agent for Virtual Machines Guide

91 Protezione dell'agente dei volumi montati da dischi rigidi virtuali Presentazione dischi rigidi virtuali Un disco rigido virtuale (VHD o VHDX) è un formato immagine che attraverso i metodi di virtualizzazione include in un unico file il contenuto di un disco e di un sistema operativo virtuale e le applicazioni associate. È pertanto possibile utilizzare i file VHD o VHDX (.vhd o.vhdx), presenti nei volumi contenitori, per avviare sistemi operativi originati dai VHD o VHDX. I volumi contenitori possono contenere una raccolta di file di sistema operativo, file di dati, driver e altro che consentono al sistema operativo in esecuzione sul VHD o VHDX di funzionare indipendentemente dal VHD o VHDX in cui risiede. Arcserve Backup protegge i volumi montati nei VHD o VHDX. Limiti dei volumi di protezione montati dagli hard disk virtuali Durante il backup dei volumi VHD e VHDX, tenere presenti le seguenti limitazioni: Arcserve Backup consente di eseguire il ripristino di singoli file VHD (mediante i metodi di ripristino per sessione o di ripristino per struttura) e di montare i file VHD di cui è stato eseguito il backup mediante la modalità di backup non formattata (computer virtuale completo) soltanto quando l'opzione Consenti il ripristino a livello di file non è stata specificata. Per eseguire il recupero e montare i file VHD di cui è stato eseguito il backup mediante la modalità di backup non formattata (computer virtuale completo) e se è stata specificata l'opzione Consenti il ripristino a livello di file, è possibile utilizzare il metodo di ripristino Recupera VM. Dopo il recupero del computer virtuale, sarà possibile eseguire il montaggio dei file VHD del computer virtuale di cui è stato eseguito il recupero. Arcserve Backup non supporta l'utilizzo di VSS per eseguire il backup di volumi VHD o VHDX nidificati che contengono più di un livello di dati. Osservare il seguente esempio: Il disco 0 contiene l'unità C:\. L'unità C:\ contiene l'unità di volume montato V:\. L'unità V:\ contiene l'unità di volume montato W:\. Arcserve Backup non è in grado di rilevare il file.vhd o.vhdx che risiede nell'unità V:\. Nota: To protect data files that reside in drive W:\, submit the backup using the Client Agent for Windows in conjunction with the Agent for Open Files. Capitolo 4: Backup dei dati 91

92 Protezione dei volumi condivisi cluster mediante l'agente Arcserve Backup crea delle sessioni uniche di backup per i volumi montati contenenti i file VHD o VHDX. Nota: This behavior applies to backups that were submitted using the Client Agent for Windows in conjunction with the Agent for Open Files. Osservare il seguente esempio: Un server contiene il disco fisico (C:\) che a sua volta contiene VHD o VHDX D:\ e E:\. I file dei VHD o VHDX (D.vhd o D.vhdx e E.vhd o E.vhdx) contenuti in C:\ sono montati come unità D:\ e unità E:\. L'unità D:\ è montata in C:\MountD, e l'unità E:\ è montata in C:\MountE. Se si esegue il backup di C:\MountD e si specifica l'opzione Attraversa punti di unione directory e punti di montaggio volume, Arcserve Backup crea delle sessioni di backup separate per l'unità D:\ e C:\MountD. Se si esegue il backup di C:\MountE e si specificano le opzioni Attraversa punti di unione directory e punti di montaggio volume e Backup dei punti di montaggio del volume in cui sono presenti, Arcserve Backup crea sessioni di backup separate per l'unità E:\ e C:\MountE. Nota: The following options are located on the Backup Manager, Global Options, Advanced dialog: Attraversa punti di unione directory e punti di montaggio volume Backup dei punti di montaggio come parte del volume di appartenenza Protezione dei volumi condivisi cluster mediante l'agente Although you can store files of any type in Cluster Shared Volumes (CSVs), Microsoft recommends that you create only virtual machines VMs in CSVs. As a best practice, we suggest that you support this recommendation, and that you back up the data that resides in the virtual machines using the Agent for Virtual Machines. Grazie all'agente è possibile proteggere i volumi condivisi cluster contenuti nei sistemi configurati Hyper-V, utilizzando la tecnologia di Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS). VSS è un componente dei sistemi operativi Windows che consente di creare istantanee di dati denominate copie shadow. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'amministratore, la Guida al servizio di Copia Shadow del volume di Microsoft oppure entrambe le guide, accessibili dal Bookshelf di Arcserve Backup. 92 Agent for Virtual Machines Guide

93 Protezione dei volumi condivisi cluster mediante l'agente Although you can store files of any type in CSVs, Microsoft recommends that you create only VMs in CSVs. As a best practice, we suggest that you support this recommendation, and that you back up the data that resides in the VMs using the Agent for Virtual Machines. Arcserve Backup consente di proteggere i CSV contenuti nei sistemi configurati Hyper-V, utilizzando la tecnologia di Volume Shadow Copy Service di Microsoft. Il Volume Shadow Copy Service di Microsoft è una componente compresa con Agent For Open Files di Arcserve Backup. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'amministratore. Modalità di protezione dei computer virtuali che risiedono su volumi condivisi cluster Per eseguire il backup dei dati che risiedono nei computer virtuali, completare le attività seguenti: 1. Installare l'agente sul nodo Hyper-V. 2. Eseguire lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V sui nodi Hyper-V con cluster per aggiungere i nodi a Gestione backup. Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Compilazione del database mediante lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V (a pagina 64). 3. Utilizzare Gestione backup per selezionare i computer virtuali e inoltrare i backup. Nota: Il processo di backup dei computer virtuali è identico a quello di file, cartelle, directory, eccetera. Per eseguire il backup dei dati che risiedono nei computer virtuali su volumi condivisi con cluster mediante il supporto per la migrazione in tempo reale, completare le attività seguenti: 1. Installare l'agente sul nodo Hyper-V. 2. Eseguire lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V su tutti i nodi Hyper-V con cluster per aggiungere a Gestione backup i computer virtuali eseguiti nel cluster. Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Compilazione del database mediante lo strumento di configurazione Arcserve Hyper-V (a pagina 64). 3. Selezionare tutti i nodi cluster che contengono i computer virtuali che si desidera proteggere. (Questo passaggio consente di eseguire il backup di tutti i computer virtuali contenuti all'interno dei nodi.) Nota: Durante le operazioni di migrazione in tempo reale dei computer virtuali, l'agente esegue il backup del computer virtuale mediante il nuovo host che ospita il computer virtuale. Capitolo 4: Backup dei dati 93

94

95 Capitolo 5: Ripristino dei dati Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Ripristino dati computer virtuale VMware (a pagina 95) Ripristino dati computer virtuale Hyper-V (a pagina 113) Ripristino dei dati con granularità a livello di file (a pagina 119) Ripristino dei dati di backup a livello di dati non formattati (VM completo) (a pagina 121) Ripristino dati computer virtuale VMware La presente sezione descrive i seguenti argomenti: Esplorazione delle sessioni Vmware (a pagina 95) Limitazioni del recupero di dati (a pagina 97) Recupero dei dati di un computer virtuale VMware (a pagina 98) Esplorazione delle sessioni Vmware Per il ripristino dei dati contenuti in un computer virtuale è possibile utilizzare la stessa modalità di ripristino utilizzata per qualsiasi altro server fisico. Nota: Per ulteriori informazioni su tali funzionalità di ripristino, consultare la Guida per l'amministratore. Tuttavia, il ripristino dei dati da un computer virtuale presenta le limitazioni riportate di seguito. È possibile ripristinare i backup a livello di file (Modalità file) nella posizione di origine o in una posizione alternativa. Nota: Per ripristinare i file nella posizione di origine su un computer virtuale, è necessario che sul computer virtuale sia installato l'agente client per Windows. È possibile ripristinare backup a livello di dati non formattati (VM completo) solo in una posizione alternativa. Capitolo 5: Ripristino dei dati 95

96 Ripristino dati computer virtuale VMware Se si seleziona l'opzione Ripristino per struttura nella scheda Origine in Gestione ripristino, i backup dei VM eseguiti in modalità Raw (FullVM) vengono visualizzati come oggetto VMware Raw Image. Se i backup vengono eseguiti in modalità File, nel computer virtuale verranno visualizzati i volumi corrispondenti. La sezione relativa alle proprietà della sessione della finestra Gestione ripristino visualizza le informazioni seguenti relative ai dati di backup di VMware: VMware Proxy--Indica il nome del sistema proxy di backup utilizzato per eseguire il backup di questo VM. Host di VMware vcenter Server/VMware ESX --Indica il nome del Sistema Host di VMware ESX o il Sistema Server di vcenter da cui il VM era in esecuzione quando il processo di backup è stato avviato. Nome host --Indica il nome host del VM coinvolto nel processo di backup. Metodo sessione--indica la tipologia di metodo di backup utilizzato per eseguire il backup del VM (ad esempio, Raw e File). 96 Agent for Virtual Machines Guide

97 Ripristino dati computer virtuale VMware Limitazioni del recupero di dati Le considerazioni seguenti sono valide per i backup VDDK: Non è possibile utilizzare VMware Converter per eseguire il recupero dei dati di backup. È possibile utilizzare ESX Server 3.5 e ESX Server 4.0 per ripristinare dati di VM di cui è stato eseguito il backup utilizzando ESX Server 3.5. Non è possibile utilizzare ESX Server 3.5 per ripristinare dati di VM di cui sia stato eseguito il backup utilizzando ESX Server 4.0. Il processo di recupero non richiede spazio libero su disco sul sistema proxy di backup. Capitolo 5: Ripristino dei dati 97

98 Ripristino dati computer virtuale VMware Recupero dei dati di un computer virtuale VMware L'agente esegue il recupero dei dati di un computer virtuale VMware utilizzando i metodi mostrati nell'immagine seguente: La tabella seguente descrive i metodi che possono essere utilizzati per il recupero dei dati di computer virtuale VMware: Metodo Recupero di computer virtuali VMware sul sistema server ESX originale o su un sistema server ESX alternativo Condizioni di utilizzo Utilizzare questo metodo per il recupero dei computer virtuali su un sistema ESX Server originale o alternativo. 98 Agent for Virtual Machines Guide

99 Ripristino dati computer virtuale VMware Metodo Recupero di computer virtuali VMware su server ESX mediante i sistemi server vcenter Recupero di computer virtuali VMware su archivi dati specifici Recupero di computer virtuali VMware su un vds specifico Condizioni di utilizzo Utilizzare questo metodo per il recupero dei computer virtuali connessi a un sistema server ESX mediante server vcenter per facilitare l'operazione di recupero. Utilizzare questo metodo per il recupero dei file VMDK su più archivi dati presenti sul sistema server ESX di destinazione. Utilizzare questo metodo per il recupero dei computer virtuali connessi ai computer origine mediante vds (vnetwork Distribuito Switch). Recupero di computer virtuali VMware sul sistema server ESX originale o su un sistema server ESX alternativo L'agente esegue il recupero dei computer virtuali VMware sul sistema server ESX originale oppure su un sistema server ESX alternativo. Il processo di recupero consente di ripristinare completamente il computer virtuale e i relativi dati. Questo processo consente di recuperare i computer virtuali in caso di emergenza e di eseguire la clonazione dei computer virtuali. Questo metodo consente di eseguire il recupero dei computer virtuali sul server ESX o vcenter originale utilizzato per il backup. In tal modo è possibile eseguire il recupero dei file VDDK del computer virtuale su più archivi dati non inclusi nei dati di origine. Segui questi passi: 1. Aprire Gestione ripristino, selezionare la scheda Origine e fare clic su Recupera Computer virtuale dall'elenco a discesa per accedere alla schermata corrispondente. Capitolo 5: Ripristino dei dati 99

100 Ripristino dati computer virtuale VMware 2. Fare clic sull'opzione VMware della schermata Recupera Computer virtuale, come illustrato nell'immagine seguente: Viene visualizzata la finestra di dialogo Modalità di trasporto per il computer virtuale VMware. Selezionare uno dei metodi di trasporto seguenti da utilizzare per il backup: Dinamico--(valore predefinito) Questa opzione consente a VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) di selezionare la modalità di trasporto disponibile. SAN--(Storage Area Network) Questa opzione consente il trasferimento dei dati di backup da sistemi proxy connessi alla rete SAN a periferiche di archiviazione mediante la comunicazione Fibre Channel. HOTADD--Questa opzione consente di eseguire il backup di computer virtuali configurati con i dischi SCSI. NBDSSL--(Network Block Device Secure Sockets Layer) Questa opzione consente di utilizzare il protocollo di comunicazione NFC (Network File Copy). NBDSSL esegue il trasferimento dei dati crittografati mediante le reti di comunicazione TCP/IP. NBD--(Modalità Network Block Device, conosciuta anche come modalità di trasporto LAN) L'opzione consente di utilizzare il protocollo NFC (Network File Copy) per la comunicazione. Alcune operazioni VDDK utilizzano una connessione per ciascun disco virtuale per cui dispongono dell'accesso su ciascun server host ESX/ESXi, durante l'utilizzo di NDB. Nota: Se la modalità di trasporto specificata non è disponibile, i valori predefiniti della modalità di trasporto torneranno ad essere quelli dell'opzione dinamica. 3. Per individuare i computer virtuali, utilizzare uno dei seguenti metodi di ricerca e procedere con la fase successiva: Ricerca di un computer virtuale specifico Ricerca di tutti i computer virtuali Nota: Select << ANY >> in the VM Name (DNS Name) field and click Query. Ricerca mediante caratteri jolly Nota: Replace the unknown characters of the virtual machine name with an asterisk in the VM Name (DNS Name) field, and click Query. Ad esempio: 100-* restituisce i nomi di tutti i computer virtuali che iniziano con 100-, ad esempio 100-1, e Agent for Virtual Machines Guide

101 Ripristino dati computer virtuale VMware 4. Nella colonna Nome VM (Nome DNS), fare clic sulla casella di controllo accanto ai computer virtuali per cui si desidera eseguire il recupero. Specificare quindi i valori richiesti per ciascun computer virtuale selezionato dall'utente nelle colonne seguenti: Versioni di backup: per cercare più versioni dei dati di backup, fare clic sui puntini di sospensione. Computer proxy: per cercare e specificare un sistema proxy di backup, fare clic sui puntini di sospensione. Percorso: confermare il percorso visualizzato oppure fare clic sul campo Percorso per specificare un percorso alternativo per la directory di montaggio del computer virtuale. Destinazione computer virtuale: fare clic sul campo Destinazione computer virtuale, quindi fare clic sui puntini di sospensione per aprire la finestra di dialogo Destinazione. 5. Dall'elenco a discesa vcenter/esx della finestra di dialogo Destinazione, selezionare il sistema server ESX desiderato per il recupero dei computer virtuali. Specificare il nome utente e la password richiesta per eseguire l'accesso al sistema server ESX, quindi fare clic su Connetti. L'agente mostra un elenco degli archivi dati presenti sul sistema server ESX specificato. È possibile specificare un archivio dati del computer virtuale come destinazione. Inoltre, è possibile specificare un archivio dati per ciascun computer virtuale. Nota: Se si desidera recuperare i dati del computer virtuale su archivi dati specifici, attenersi alla procedura descritta nella sezione Recupero di computer virtuali VMware su archivi dati specifici. 6. Fare clic su OK per impostare la destinazione. Nota: Ripetere i passaggi 4, 5 e 6 per ciascun computer virtuale che si desidera recuperare durante questo processo. 7. Fare clic sulla scheda Pianificazione e specificare la pianificazione richiesta per il processo. Nota: Per ulteriori informazioni sui processi di pianificazione, consultare la Guida per l'amministratore. 8. Fare clic sul pulsante Opzioni sulla barra degli strumenti per visualizzare la finestra di dialogo Opzioni globali. Capitolo 5: Ripristino dei dati 101

102 Ripristino dati computer virtuale VMware 9. Fare clic sulla scheda Operazione e specificare le seguenti opzioni: Avvia VM &VMware o Hyper-V dopo il ripristino Valore predefinito: Abilitato. Esempio: Specificare questa opzione se è necessario utilizzare il computer virtuale immediatamente dopo il completamento del recupero. Overwrite VMware VM (Sovrascrivere il computer virtuale VMware), se presente Durante il ripristino dei computer virtuali VMware, l'agente individua i computer virtuali presenti sul sistema host. Se il computer virtuale è presente sul sistema host, questa opzione consente di sovrascrivere il computer virtuale utilizzando l'uuid e il nome host esistente del computer virtuale. Valore predefinito: Abilitato. Nota: Per informazioni di risoluzione dei problemi, consultare la sezione L'agente non elimina i VM esistenti dopo il completamento di un processo di ripristino del VM (a pagina 126). 10. Fare clic su OK per applicare le opzioni. 11. Fare clic su Inoltra per inviare il processo ripristinato. 12. Compilare i campi obbligatori nella finestra di dialogo Inoltra processo, quindi fare clic su OK. Nota: Per ulteriori informazioni sull'inoltro dei processi, consultare la Guida per l'amministratore. Recupero di computer virtuali VMware su server ESX mediante i sistemi server vcenter Il processo di recupero consente di utilizzare il server vcenter per recuperare i computer virtuali VMware sui sistemi server ESX mediante i sistemi server vcenter. L'utilizzo dei sistemi server vcenter per l'esecuzione di questo tipo di operazioni di recupero consente di: Semplificare il processo di gestione delle operazioni di recupero dei server ESX: è possibile gestire tutte le operazioni di recupero utilizzando un unico sistema server vcenter. Eliminare l'immissione delle credenziali di accesso al server ESX per i dischi in fase di recupero. Ridurre il carico di lavoro su sistemi server ESX. Utilizzare questo metodo per eseguire il trasferimento completo di computer virtuali e dei relativi dati su un server ESX alternativo o su sistemi server vcenter, oppure se si desidera eseguire la clonazione dei computer virtuali. 102 Agent for Virtual Machines Guide

103 Ripristino dati computer virtuale VMware Segui questi passi: 1. Aprire Gestione ripristino, selezionare la scheda Origine e fare clic su Recupera Computer virtuale dall'elenco a discesa per accedere alla schermata corrispondente. 2. Fare clic sull'opzione VMware della schermata Recupera Computer virtuale, come mostrato nell'immagine seguente: Viene visualizzata la finestra di dialogo Modalità di trasporto per il computer virtuale VMware. Selezionare uno dei metodi di trasporto seguenti da utilizzare per il backup: Dinamico--(valore predefinito) Questa opzione consente a VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) di selezionare la modalità di trasporto disponibile. SAN--(Storage Area Network) Questa opzione consente il trasferimento dei dati di backup da sistemi proxy connessi alla rete SAN a periferiche di archiviazione mediante la comunicazione Fibre Channel. HOTADD--Questa opzione consente di eseguire il backup di computer virtuali configurati con i dischi SCSI. NBDSSL--(Network Block Device Secure Sockets Layer) Questa opzione consente di utilizzare il protocollo di comunicazione NFC (Network File Copy). NBDSSL esegue il trasferimento dei dati crittografati mediante le reti di comunicazione TCP/IP. NBD--(Modalità Network Block Device, conosciuta anche come modalità di trasporto LAN) L'opzione consente di utilizzare il protocollo NFC (Network File Copy) per la comunicazione. Alcune operazioni VDDK utilizzano una connessione per ciascun disco virtuale per cui dispongono dell'accesso su ciascun server host ESX/ESXi, durante l'utilizzo di NDB. Nota: Se la modalità di trasporto specificata non è disponibile, i valori predefiniti della modalità di trasporto torneranno ad essere quelli dell'opzione dinamica. Capitolo 5: Ripristino dei dati 103

104 Ripristino dati computer virtuale VMware 3. Per individuare i computer virtuali, utilizzare uno dei seguenti metodi di ricerca e procedere con la fase successiva: Ricerca di un computer virtuale specifico Ricerca di tutti i computer virtuali Nota: Select << ANY >> in the VM Name (DNS Name) field and click Query. Ricerca mediante caratteri jolly Nota: Replace the unknown characters of the virtual machine name with an asterisk in the VM Name (DNS Name) field, and click Query. Ad esempio: 100-* restituisce i nomi di tutti i computer virtuali che iniziano con 100-, ad esempio 100-1, e Nella colonna Nome VM (Nome DNS), fare clic sulla casella di controllo accanto ai computer virtuali per cui si desidera eseguire il recupero. Specificare quindi i valori richiesti per ciascun computer virtuale selezionato dall'utente nelle colonne seguenti: Versioni di backup: per cercare più versioni dei dati di backup, fare clic sui puntini di sospensione. Computer proxy: per cercare e specificare un sistema proxy di backup, fare clic sui puntini di sospensione. Percorso: confermare il percorso visualizzato oppure fare clic sul campo Percorso per specificare un percorso alternativo per la directory di montaggio del computer virtuale. Destinazione computer virtuale: fare clic sul campo Destinazione computer virtuale, quindi fare clic sui puntini di sospensione per aprire la finestra di dialogo Destinazione. Fare clic sul campo Destinazione computer virtuale, quindi fare clic sui puntini di sospensione per aprire la finestra di dialogo Destinazione. 104 Agent for Virtual Machines Guide

105 Ripristino dati computer virtuale VMware 5. Dall'elenco a discesa vcenter/esx della finestra di dialogo Destinazione, selezionare il sistema server vcenter desiderato per il recupero dei computer virtuali. Specificare il nome utente e la password di accesso al sistema server ESX o vcenter. Effettuare le operazioni seguenti: a. Fare clic su Connetti. L'agente mostra un elenco dei sistemi server ESX associati al sistema server vcenter selezionato nell'elenco a discesa. b. Dall'elenco a discesa del server ESX, specificare il sistema server ESX desiderato per il recupero dei computer virtuali. Se si specifica un sistema server ESX, l'agente mostrerà un elenco degli archivi dati del sistema server ESX specificato. Utilizzare tale elenco per specificare l'archivio dati da utilizzare come destinazione di recupero. Nota: Se si desidera recuperare i dati del computer virtuale su archivi dati specifici, attenersi alla procedura descritta nella sezione Recupero di computer virtuali VMware su archivi dati specifici. 6. Fare clic su OK. La finestra di dialogo Destinazione viene chiusa e l'agente immette la posizioni per il recupero dei dati nel campo Destinazione computer virtuale. Nota: Ripetere i passaggi 4, 5 e 6 per ciascun computer virtuale che si desidera recuperare durante questo processo. 7. Fare clic sulla scheda Pianificazione e specificare la pianificazione richiesta per il processo. Nota: Per ulteriori informazioni sui processi di pianificazione, consultare la Guida per l'amministratore. 8. Fare clic sul pulsante Opzioni sulla barra degli strumenti per visualizzare la finestra di dialogo Opzioni globali. Capitolo 5: Ripristino dei dati 105

106 Ripristino dati computer virtuale VMware 9. Fare clic sulla scheda Operazione e specificare le seguenti opzioni: Avvia VM &VMware o Hyper-V dopo il ripristino Valore predefinito: Abilitato. Esempio: Specificare questa opzione nel caso in cui sia necessario utilizzare il computer virtuale immediatamente dopo il completamento del recupero. Overwrite VMware VM (Sovrascrivere il computer virtuale VMware), se presente Durante il ripristino di un computer virtuali VMware, l'agente individua i computer virtuali presenti sul sistema host. Se il computer virtuale è presente sul sistema host, questa opzione consente di sovrascrivere il computer virtuale utilizzando l'uuid e il nome host esistente del computer virtuale. Valore predefinito: Abilitato. Nota: Per informazioni di risoluzione dei problemi, consultare la sezione L'agente non elimina i VM esistenti dopo il completamento di un processo di ripristino del VM (a pagina 126). 10. Fare clic su OK per applicare le opzioni. 11. Fare clic su Inoltra per inviare il processo ripristinato. 12. Compilare i campi obbligatori nella finestra di dialogo Inoltra processo, quindi fare clic su OK. Nota: Per ulteriori informazioni sull'inoltro dei processi, consultare la Guida per l'amministratore. Recupero di computer virtuali VMware su archivi dati specifici L'agente esegue il recupero dei computer virtuali sugli archivi dati presenti sul sistema server vcenter o ESX di destinazione. Ad esempio, un singolo archivio dati non dispone di sufficiente spazio libero su disco per eseguire il recupero di tutti i file VMDK. Il processo di recupero consente all'utente di specificare un archivio dati alternativo che disponga dello spazio sufficiente per il recupero di tutti i file VMDK. Segui questi passi: 1. Aprire Gestione ripristino, selezionare la scheda Origine e fare clic su Recupera Computer virtuale dall'elenco a discesa per accedere alla schermata corrispondente. 106 Agent for Virtual Machines Guide

107 Ripristino dati computer virtuale VMware 2. Fare clic sull'opzione VMware della schermata Recupera Computer virtuale, come illustrato nell'immagine seguente: Viene visualizzata la finestra di dialogo Modalità di trasporto per il computer virtuale VMware. Selezionare uno dei metodi di trasporto seguenti da utilizzare per il backup: Dinamico--(valore predefinito) Questa opzione consente a VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) di selezionare la modalità di trasporto disponibile. SAN--(Storage Area Network) Questa opzione consente il trasferimento dei dati di backup da sistemi proxy connessi alla rete SAN a periferiche di archiviazione mediante la comunicazione Fibre Channel. HOTADD--Questa opzione consente di eseguire il backup di computer virtuali configurati con i dischi SCSI. NBDSSL--(Network Block Device Secure Sockets Layer) Questa opzione consente di utilizzare il protocollo di comunicazione NFC (Network File Copy). NBDSSL esegue il trasferimento dei dati crittografati mediante le reti di comunicazione TCP/IP. NBD--(Modalità Network Block Device, conosciuta anche come modalità di trasporto LAN) L'opzione consente di utilizzare il protocollo NFC (Network File Copy) per la comunicazione. Alcune operazioni VDDK utilizzano una connessione per ciascun disco virtuale per cui dispongono dell'accesso su ciascun server host ESX/ESXi, durante l'utilizzo di NDB. Nota: Se la modalità di trasporto specificata non è disponibile, i valori predefiniti della modalità di trasporto torneranno ad essere quelli dell'opzione dinamica. 3. Per individuare i computer virtuali, utilizzare uno dei seguenti metodi di ricerca e procedere con la fase successiva: Ricerca di un computer virtuale specifico Ricerca di tutti i computer virtuali Nota: Select << ANY >> in the VM Name (DNS Name) field and click Query. Ricerca mediante caratteri jolly Nota: Replace the unknown characters of the virtual machine name with an asterisk in the VM Name (DNS Name) field, and click Query. Ad esempio: 100-* restituisce i nomi di tutti i computer virtuali che iniziano con 100-, ad esempio 100-1, e Capitolo 5: Ripristino dei dati 107

108 Ripristino dati computer virtuale VMware 4. Nella colonna Nome VM (Nome DNS), fare clic sulla casella di controllo accanto ai computer virtuali per cui si desidera eseguire il recupero. Specificare quindi i valori richiesti per ciascun computer virtuale selezionato dall'utente nelle colonne seguenti: Versioni di backup: per cercare più versioni dei dati di backup, fare clic sui puntini di sospensione. Computer proxy: per cercare e specificare un sistema proxy di backup, fare clic sui puntini di sospensione. Percorso: confermare il percorso visualizzato oppure fare clic sul campo Percorso per specificare un percorso alternativo per la directory di montaggio del computer virtuale. Destinazione computer virtuale: fare clic sul campo Destinazione computer virtuale, quindi fare clic sui puntini di sospensione per aprire la finestra di dialogo Destinazione. 5. Dall'elenco a discesa vcenter/esx della finestra di dialogo Destinazione, selezionare il sistema server ESX o vcenter desiderato per il recupero dei computer virtuali. Specificare il nome utente e la password di accesso al sistema server ESX o vcenter, quindi fare clic su Connetti. L'agente esegue la connessione al sistema specificato nei seguenti scenari: Quando si specificano sistemi server vcenter nell'elenco a discesa vcenter/esx, l'agente si connette al sistema server vcenter specificato e mostra un elenco dei sistemi server ESX disponibili nell'elenco a discesa ESX Server. Specificare quindi il sistema server ESX richiesto e selezionare un archivio dati di destinazione dall'elenco a discesa Archivio dati del computer virtuale. Quando si specificano sistemi server ESX nell'elenco a discesa vcenter/esx, l'agente si connette al sistema server ESX specificato e mostra un elenco degli archivi dati disponibili per il sistema server ESX specificato. Specificare quindi l'archivio dati di destinazione obbligatorio dall'elenco a discesa Archivio dati del computer virtuale. In questo scenario, non è possibile fare clic sull'elenco a discesa ESX Server per specificare un sistema server ESX diverso. 6. Completare i campi seguenti nella finestra di dialogo Destinazione: Server ESX Specificare il nome host o l'indirizzo IP del sistema server ESX desiderato per il recupero dei computer virtuali. Nota: Se il sistema specificato nell'elenco a discesa vcenter/esx corrisponde a un sistema server ESX, non sarà possibile fare clic sull'elenco a discesa ESX Server. VM Data Store (Archivio dati del computer virtuale) Specificare il nome dell'archivio dati desiderato per il recupero dei file di configurazione del computer virtuale. 108 Agent for Virtual Machines Guide

109 Ripristino dati computer virtuale VMware 7. Per ciascun file VMDK elencato nella tabella dell'archivio dati del disco, specificare l'archivio dati desiderato per l'archiviazione del file VMDK. Per eseguire questa operazione, fare clic sull'elenco a discesa Archivio dati del computer virtuale e selezionare l'archivio dati desiderato. Fare clic su OK. La finestra di dialogo Destinazione viene chiusa e l'agente immette la posizioni per il recupero dei dati nel campo Destinazione computer virtuale. Nota: Ripetere i passaggi da 4 a 7 per ciascun computer virtuale che si desidera recuperare durante questo processo. 8. Fare clic sulla scheda Pianificazione e specificare la pianificazione richiesta per il processo. Nota: Per ulteriori informazioni sui processi di pianificazione, consultare la Guida per l'amministratore. 9. Fare clic sul pulsante Opzioni sulla barra degli strumenti per visualizzare la finestra di dialogo Opzioni globali. 10. Fare clic sulla scheda Operazione e specificare le seguenti opzioni: Avvia VM &VMware o Hyper-V dopo il ripristino Valore predefinito: Abilitato. Esempio: Specificare questa opzione se è necessario utilizzare il computer virtuale immediatamente dopo il completamento del recupero. Overwrite VMware VM (Sovrascrivere il computer virtuale VMware), se presente Durante il ripristino dei computer virtuali VMware, l'agente individua i computer virtuali presenti sul sistema host. Se il computer virtuale è presente sul sistema host, questa opzione consente di sovrascrivere il computer virtuale utilizzando l'uuid e il nome host esistente del computer virtuale. Valore predefinito: Abilitato. Nota: Per informazioni di risoluzione dei problemi, consultare la sezione L'agente non elimina i VM esistenti dopo il completamento di un processo di ripristino del VM (a pagina 126). 11. Fare clic su OK per applicare le opzioni. 12. Fare clic su Inoltra per inviare il processo ripristinato. 13. Compilare i campi obbligatori nella finestra di dialogo Inoltra processo, quindi fare clic su OK. Nota: Per ulteriori informazioni sull'inoltro dei processi, consultare la Guida per l'amministratore. Una volta completato il processo, l'agente esegue il recupero dei file VMDK sugli archivi dati specificati nella finestra di dialogo Destinazione. Capitolo 5: Ripristino dei dati 109

110 Ripristino dati computer virtuale VMware Recupero di computer virtuali VMware su un vds specifico Il processo di recupero consente di eseguire il recupero dei computer virtuali connessi ai computer di origine mediante vds (vnetwork Distribuito Switch). La schermata Recupera VM consente di accedere alle informazioni delle periferica di rete vds. Ad esempio, è possibile visualizzare i nomi degli switch vds e le chiavi dei gruppi di porta vds. L'agente esegue sempre il ripristino dei computer virtuali di origine presenti sulle reti non vds sui sistemi server ESX o vcenter come reti non vds. Questo comportamento dell'agente non è associato alla selezione della casella di controllo vds della schermata Recupera VM. Nota: Se la configurazione di vds non viene eseguita sul sistema server ESX o vcenter, l'agente eseguirà l'operazione di recupero tradizionale della rete virtuale. Segui questi passi: 1. Aprire Gestione ripristino, selezionare la scheda Origine e fare clic su Recupera Computer virtuale dall'elenco a discesa per accedere alla schermata corrispondente. 110 Agent for Virtual Machines Guide

111 Ripristino dati computer virtuale VMware 2. Fare clic sull'opzione VMware della schermata Recupera Computer virtuale, come illustrato nell'immagine seguente: Viene visualizzata la finestra di dialogo Modalità di trasporto per il computer virtuale VMware. Selezionare uno dei metodi di trasporto seguenti da utilizzare per il backup: Dinamico--(valore predefinito) Questa opzione consente a VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) di selezionare la modalità di trasporto disponibile. SAN--(Storage Area Network) Questa opzione consente il trasferimento dei dati di backup da sistemi proxy connessi alla rete SAN a periferiche di archiviazione mediante la comunicazione Fibre Channel. HOTADD--Questa opzione consente di eseguire il backup di computer virtuali configurati con i dischi SCSI. NBDSSL--(Network Block Device Secure Sockets Layer) Questa opzione consente di utilizzare il protocollo di comunicazione NFC (Network File Copy). NBDSSL esegue il trasferimento dei dati crittografati mediante le reti di comunicazione TCP/IP. NBD--(Modalità Network Block Device, conosciuta anche come modalità di trasporto LAN) L'opzione consente di utilizzare il protocollo NFC (Network File Copy) per la comunicazione. Alcune operazioni VDDK utilizzano una connessione per ciascun disco virtuale per cui dispongono dell'accesso su ciascun server host ESX/ESXi, durante l'utilizzo di NDB. Nota: Se la modalità di trasporto specificata non è disponibile, i valori predefiniti della modalità di trasporto torneranno ad essere quelli dell'opzione dinamica. 3. Per individuare i computer virtuali, utilizzare uno dei seguenti metodi di ricerca e procedere con la fase successiva: Ricerca di un computer virtuale specifico Ricerca di tutti i computer virtuali Nota: Select << ANY >> in the VM Name (DNS Name) field and click Query. Ricerca mediante caratteri jolly Nota: Replace the unknown characters of the virtual machine name with an asterisk in the VM Name (DNS Name) field, and click Query. Ad esempio: 100-* restituisce i nomi di tutti i computer virtuali che iniziano con 100-, ad esempio 100-1, e Capitolo 5: Ripristino dei dati 111

112 Ripristino dati computer virtuale VMware 4. Nella colonna Nome VM (Nome DNS), fare clic sulla casella di controllo accanto ai computer virtuali per cui si desidera eseguire il recupero. Specificare quindi i valori richiesti per ciascun computer virtuale selezionato dall'utente nelle colonne seguenti: Versioni di backup: per cercare più versioni dei dati di backup, fare clic sui puntini di sospensione. Computer proxy: per cercare e specificare un sistema proxy di backup, fare clic sui puntini di sospensione. Percorso: confermare il percorso visualizzato oppure fare clic sul campo Percorso per specificare un percorso alternativo per la directory di montaggio del computer virtuale. Destinazione computer virtuale: fare clic sul campo Destinazione computer virtuale, quindi fare clic sui puntini di sospensione per aprire la finestra di dialogo Destinazione. 5. Dall'elenco a discesa vcenter/esx della finestra di dialogo Destinazione, selezionare il sistema server vcenter desiderato per il recupero dei computer virtuali. Specificare il nome utente e la password di accesso al sistema server vcenter, quindi fare clic su Connetti. L'agente mostra un elenco dei sistemi server ESX associati al sistema server vcenter selezionato nell'elenco a discesa. 6. Dall'elenco a discesa del server ESX, specificare il sistema server ESX desiderato per il recupero dei computer virtuali. Nota: Se si desidera recuperare i dati del computer virtuale su archivi dati specifici, attenersi alla procedura descritta nella sezione Recupero di computer virtuali VMware su archivi dati specifici. Per specificare uno switch vds, procedere come segue: a. Selezionare l'opzione vds Switch (Switch vds) per visualizzare un elenco degli switch vds. b. Dall'elenco a discesa degli switch vds, selezionare uno switch vds cambiano per visualizzare il gruppo di porte vds e c. selezionare un gruppo di porte. Fare clic su OK. La finestra di dialogo Destinazione viene chiusa e l'agente immette la posizioni per il recupero dei dati nel campo Destinazione computer virtuale. Nota: Ripetere i passaggi 4, 5 e 6 per ciascun computer virtuale che si desidera recuperare durante questo processo. 112 Agent for Virtual Machines Guide

113 Ripristino dati computer virtuale Hyper-V 7. Fare clic sulla scheda Pianificazione e specificare la pianificazione richiesta per il processo. Nota: Per ulteriori informazioni sui processi di pianificazione, consultare la Guida per l'amministratore. 8. Fare clic sul pulsante Opzioni sulla barra degli strumenti per visualizzare la finestra di dialogo Opzioni globali. Fare clic sulla scheda Operazione e specificare le seguenti opzioni: Avvia VM &VMware o Hyper-V dopo il ripristino Valore predefinito: Abilitato. Esempio: Specificare questa opzione nel caso in cui sia necessario utilizzare il computer virtuale immediatamente dopo il completamento del recupero. Overwrite VMware VM (Sovrascrivere il computer virtuale VMware), se presente Durante il ripristino di un computer virtuale VMware, l'agente individua i computer virtuali presenti sul sistema host. Se il computer virtuale è presente sul sistema host, questa opzione consente di sovrascrivere il computer virtuale utilizzando l'uuid e il nome host esistente del computer virtuale. Valore predefinito: Abilitato. Nota: Per informazioni di risoluzione dei problemi, consultare la sezione L'agente non elimina i VM esistenti dopo il completamento di un processo di ripristino del VM (a pagina 126). Fare clic su OK per applicare le opzioni. 9. Fare clic su Inoltra per inviare il processo ripristinato. Compilare i campi obbligatori nella finestra di dialogo Inoltra processo, quindi fare clic su OK. Nota: Per ulteriori informazioni sull'inoltro dei processi, consultare la Guida per l'amministratore. Ripristino dati computer virtuale Hyper-V La presente sezione descrive i seguenti argomenti: Come sfogliare le sessioni di Hyper-V (a pagina 114) Ripristino di computer virtuali Hyper-V (a pagina 114) Ripristino di computer virtuali Hyper-V in posizioni alternative. (a pagina 118) Capitolo 5: Ripristino dei dati 113

114 Ripristino dati computer virtuale Hyper-V Come sfogliare le sessioni di Hyper-V Per il ripristino dei dati contenuti in un computer virtuale è possibile utilizzare la stessa modalità di ripristino utilizzata per qualsiasi altro server fisico. Nota: For more information about restoring data, see the Administration Guide. Tuttavia, il ripristino dei dati da un computer virtuale presenta le limitazioni riportate di seguito. È possibile ripristinare i backup a livello di file (Modalità file) nella posizione di origine o in una posizione alternativa. Nota: To restore files to their original location on a VM, the Client Agent for Windows must be installed on the VM. È possibile ripristinare backup a livello di dati non formattati (VM completo) solo in una posizione alternativa. Ripristino di computer virtuali Hyper-V Il processo di ripristino dei VM Hyper-V consente di ricreare l'intero VM e di ripristinarne i dati. L'utilizzo di questo processo consente di eseguire un ripristino di emergenza di un VM o di clonarlo. Esplorazione della finestra Ripristina VM Nella finestra Ripristina VM è possibile esplorare, selezionare e modificare vari campi. Quando il puntatore del mouse viene posizionato su un campo modificabile, il colore di sfondo del campo diventa giallo. Per modificare un campo di questo tipo, selezionare il campo di destinazione, quindi fare clic sui puntini di sospensione per esplorarlo. Considerazioni Tenere presenti le seguenti considerazioni: Spegnere il VM di destinazione ed eliminarlo dal sistema oppure rinominarlo. Se il VM non viene disattivato ed eliminato o rinominato, il processo di ripristino sovrascriverà i dati sul VM di destinazione. 114 Agent for Virtual Machines Guide

115 Ripristino dati computer virtuale Hyper-V Per ripristinare computer virtuali Hyper-V 1. Open the Restore Manager, click the Source tab, and select Recover Virtual Machine from the drop-down list. The Restore Virtual Machine window opens. Capitolo 5: Ripristino dei dati 115

116 Ripristino dati computer virtuale Hyper-V 2. Per cercare un VM Hyper-V, eseguire una delle seguenti operazioni, quindi andare al passaggio successivo. Per cercare uno specifico VM, indicare il nome del VM nel campo del nome del computer virtuale, e fare clic su Query. Il nome del computer virtuale specificato verrà visualizzato nell'elenco dei VM. Per cercare tutti i VM, selezionare << QUALSIASI >> nel campo del nome del computer virtuale, e fare clic su Query. Tutti i computer virtuali presenti nell'ambiente verranno elencati nell'elenco dei computer virtuali. Per eseguire la ricerca utilizzando un nome computer virtuale parziale, sostituire i caratteri sconosciuti con un asterisco, quindi fare clic su Query. Verranno elencati i computer virtuali corrispondenti ai criteri di ricerca. Esempio: Using 100-* returns the names of all VMs that start with 100-, such as 100-1, , and Nella casella Cerca computer virtuale, fare clic su Hyper-V. Tutti i computer virtuali Hyper-V presenti nell'ambiente verranno elencati nell'elenco dei computer virtuali. 3. Completare i seguenti campi nell'elenco VM: Nome VM (Nome DNS)--Selezionare la casella di controllo vicino a Nome VM per specificare i VM da ripristinare. Nota: Arcserve Backup processes the restore operations sequentially when you specify more than one VM. Versioni di backup--consente di specificare una versione di backup. Confermare la versione di backup visualizzata oppure fare clic nel campo Versioni di backup, quindi sui puntini di sospensione per cercare più versioni dei dati di backup. Nome host--consente di specificare il sistema host Hyper-V e le informazioni di protezione richieste per il ripristino dell'immagine VM. Qualora si desideri recuperare il sistema Hyper-V su un diverso Host Hyper-V, è necessario specificare la directory in cui ripristinare l'immagine VM. Percorso --Consente di specificare il percorso in cui si desidera ripristinare l'immagine VM. Nota: If the Path field is blank, Arcserve Backup recovers the VM image to its original location. 4. Fare clic su Opzioni sulla barra degli strumenti. The Global Options dialog opens. 116 Agent for Virtual Machines Guide

117 Ripristino dati computer virtuale Hyper-V 5. Fare clic sulla scheda Operazione e specificare la seguente opzione: Nota: The option that follows does not appear on the Operation tab unless the Recover Virtual Machine method is specified. Avvia VM VMware o Hyper-V VM dopo il ripristino--consente di avviare il VM al termine del ripristino. 6. Click OK. Valore predefinito: Enabled. Esempio: Specify this option when you must use the VM immediately after the recovery is complete. Le opzioni vengono applicate. 7. Fare clic su Inoltra per inviare il processo ripristinato. The Submit Job dialog opens. 8. Nella finestra di dialogo Inoltra processo, selezionare Esegui ora per eseguire immediatamente il processo oppure selezionare Esegui il e impostare la data e l'ora in cui si desidera eseguire il processo. Immettere una descrizione del processo e fare clic su OK. Il processo viene inoltrato. Nota: For more information about submitting jobs, see the Administration Guide. Capitolo 5: Ripristino dei dati 117

118 Ripristino dati computer virtuale Hyper-V Ripristino di computer virtuali Hyper-V in posizioni alternative. Arcserve Backup consente di ripristinare i dati di backup di Hyper-V in una posizione alternativa e di proteggere i VM presenti in volumi non nominati. Nota: Un volume senza nome è un volume a cui non è stata assegnata nessuna lettera di unità. Queste funzionalità consentono di eseguire le seguenti operazioni: Recupero dei computer virtuali sullo stesso sistema o in altri sistemi Hyper-V in Windows Server. Creazione di directory (con o privi di lettera unità) sui computer virtuali di destinazione durante il processo di ripristino qualora le directory fossero inesistenti. La schermata Ripristina MV in Gestione ripristino contiene i comandi per eseguire le seguenti attività: Recupero dei computer virtuali Hyper-V in una posizione alternativa nel caso in cui il server Hyper-V sia un sistema Windows Server Hyper-V. Selezione di percorsi in posizioni alternative sul sistema di destinazione Windows Server Hyper-V. Tenere presenti le seguenti considerazioni: Se viene specificato un percorso alternativo, Arcserve Backup aggiunge al percorso specificato l'intero percorso del set di backup ad eccezione dell'unità principale o del nome del volume, aggiungendolo al percorso specificato. Se si tenta di recuperare il computer virtuale in un altro server, dove esiste una mancata corrispondenza nelle impostazioni di rete del server, il computer virtuale non si attiva. Modificare le impostazioni del computer virtuale per le impostazioni della scheda di rete disponibile sul server per attivare il computer virtuale. 118 Agent for Virtual Machines Guide

119 Ripristino dei dati con granularità a livello di file Ripristino dei dati con granularità a livello di file In questo argomento viene illustrato come ripristinare i dati di cui era stato eseguito il backup mediante le seguenti modalità: Modalità file Modalità raw con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file specificata Modalità mista con l'opzione Consenti il ripristino di livello file specificata Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Funzionamento delle opzioni di backup globale e di backup locale. Procedere come indicato di seguito per eseguire operazioni di ripristino su computer virtuali (VM) basati su disco locale e VM basati su SAN. Il ripristino dei dati a livello di file dei quali era stato eseguito il backup su un VM, viene eseguito quando un file è danneggiato o è stato eliminato per errore, per ripristinare un sistema da un evento catastrofico oppure per clonarlo. Per ripristinare i dati di backup a livello di file si utilizza lo stesso processo usato per il ripristino di qualsiasi file agente client basato su Windows. Nota: Per ulteriori informazioni sul ripristino dei dati, consultare la Guida per l'amministratore. Quando si ripristinano dati di backup a livello di file, prendere in considerazione gli elementi seguenti: È possibile esplorare e ripristinare con granularità a livello di directory e file solo i dati di cui era stato eseguito il backup in modalità livello file, in modalità raw (VM completo) con l'opzione specificata oppure la modalità mista con l'opzione Consenti il ripristino di livello di file specificata. Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Funzionamento delle opzioni di backup globale e di backup locale. La versione corrente dell'agente client per Windows deve essere installata sul sistema di destinazione per ripristinare i dati di cui è stato eseguito il backup mediante l'agente per computer virtuali. Quando si ripristinano i dati con granularità a livello di file e si specifica Ripristina i file nella posizione di origine, Arcserve Backup omette intenzionalmente i file di sistema Windows. I file di sistema Windows sono solitamente archiviati nelle seguenti directory: C:\WINDOWS\SYSTEM C:\WINDOWS\SYSTEM32 Capitolo 5: Ripristino dei dati 119

120 Ripristino dei dati con granularità a livello di file Per ripristinare i dati con una granularità a livello di file 1. Aprire Gestione ripristino, selezionare la scheda Origine, quindi selezionare il Ripristino per struttura dall'elenco di riepilogo a discesa. 2. Espandere l'oggetto Sistemi Windows e passare ai dati che si desidera ripristinare. 3. Fare clic sulla scheda Destinazione. Fare clic sulla casella di controllo Ripristina i file nelle posizioni di origine per ripristinare i file nella posizione di origine. Per ripristinare i file nella posizione di origine, sul VM deve essere installato l'agente client per Windows. Se l'agente client per Windows non è installato sul VM, è possibile ripristinare i dati in qualsiasi posizione e quindi copiarli manualmente sul VM utilizzando una condivisione di rete di File System. Nota: Quando si ripristinano i dati con granularità a livello di file e si specifica Ripristina i file nella posizione di origine, Arcserve Backup omette intenzionalmente i file di sistema Windows. Se i dati di backup sono stati creati da un backup raw (VM completo) del computer virtuale, l'opzione Ripristina i file nella posizione di origine non è supportata in Arcserve Backup. 4. Fare clic sulla scheda Pianificazione e specificare una pianificazione dal menu a discesa Metodo ripetizione. 120 Agent for Virtual Machines Guide

121 Ripristino dei dati di backup a livello di dati non formattati (VM completo) 5. Fare clic sul pulsante Inoltra della barra degli strumenti per inoltrare il processo di ripristino. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente. Per inoltrare il processo, è necessario specificare le credenziali di accesso per il sistema in cui si ripristinano i dati. 6. Specificare le credenziali di accesso nei campi Nome utente e Password e fare clic su OK. Arcserve Backup applica le credenziali di protezione e viene visualizzata la finestra di dialogo Inoltra processo. 7. Compilare i campi nella finestra di dialogo Inoltra processo e fare clic su OK. Il processo viene inoltrato. Nota: Per ulteriori informazioni sull'inoltro dei processi, fare clic sul pulsante Guida nella finestra di dialogo Inoltra processo. Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dello stato dei processi e sulle altre attività correlate, consultare la Guida per l'amministratore. Ripristino dei dati di backup a livello di dati non formattati (VM completo) Procedere come indicato di seguito per eseguire operazioni di ripristino su computer virtuali (VM) basati su disco locale e VM basati su SAN. La modalità di ripristino raw (VM completo) è preferibile quando è necessario eseguire un ripristino di emergenza o clonare un sistema. Per ripristinare i dati di backup a livello di file si utilizza lo stesso processo usato per il ripristino di qualsiasi file agente client basato su Windows. Nota: Per ulteriori informazioni su tali funzionalità di ripristino, consultare la Guida per l'amministratore. Quando si ripristinano dati di backup a livello raw, prendere in considerazione gli elementi seguenti: La versione corrente dell'agente client per Windows deve essere installata sul sistema di destinazione per ripristinare i dati di cui è stato eseguito il backup mediante l'agente per computer virtuali. Non è possibile esplorare e ripristinare con granularità a livello di directory e file i dati di cui era stato eseguito il backup in modalità raw (VM completo) o mista senza aver specificato l'opzione Consenti il ripristino a livello di file. Capitolo 5: Ripristino dei dati 121

122 Ripristino dei dati di backup a livello di dati non formattati (VM completo) Per ripristinare i dati di backup a livello raw (computer virtuale completo) 1. Aprire Gestione ripristino, selezionare la scheda Origine, quindi selezionare il Ripristino per struttura dall'elenco di riepilogo a discesa. Espandere l'oggetto Sistemi Windows e passare al sistema VMware o Hyper-V su cui si desidera ripristinare i dati. Espandere il sistema da ripristinare e selezionare i dati da ripristinare. 2. Fare clic sulla scheda Destinazione. Specificare la posizione in cui ripristinare i dati. 3. Fare clic sulla scheda Pianificazione e specificare una pianificazione dal menu a discesa Metodo ripetizione. 4. Fare clic sul pulsante Inoltra della barra degli strumenti per inoltrare il processo di ripristino. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente. Per inoltrare il processo, è necessario specificare le credenziali di accesso per il sistema in cui si ripristinano i dati. 5. Specificare le credenziali di accesso nei campi Nome utente e Password e fare clic su OK. Arcserve Backup applica le credenziali di protezione e viene visualizzata la finestra di dialogo Inoltra processo. 122 Agent for Virtual Machines Guide

123 Ripristino dei dati di backup a livello di dati non formattati (VM completo) 6. Compilare i campi nella finestra di dialogo Inoltra processo e fare clic su OK. Il processo viene inoltrato. Nota: Per ulteriori informazioni sull'inoltro dei processi, fare clic sul pulsante Guida nella finestra di dialogo Inoltra processo. Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dello stato dei processi e sulle altre attività correlate, consultare la Guida per l'amministratore. Capitolo 5: Ripristino dei dati 123

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125 Appendice A: Risoluzione dei problemi Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Operazioni di backup e ripristino (a pagina 125) Problemi nelle operazioni di montaggio (a pagina 148) Problemi dello strumento di configurazione Arcserve (a pagina 151) Problemi vari (a pagina 154) Operazioni di backup e ripristino Gli argomenti seguenti descrivono come risolvere problemi per le operazioni di backup e ripristino su sistemi su cui venga eseguito VMware vsphere. Il processo di inserimento automatico dei dati nei VM non viene avviato in base alla pianificazione Riguarda tutti i sistemi operativi Windows supportati da Arcserve Backup. Sintomo Il processo di inserimento automatico dei dati nei computer virtuali non viene avviato in base alla pianificazione. La frequenza di esecuzione del processo di inserimento automatico potrebbe essere stata modificata di recente. Soluzione In seguito alla modifica della frequenza di esecuzione del processo di inserimento automatico, l'avvio del processo si verificherà nel successivo giorno di calendario. Esempio: Modifica della frequenza di esecuzione del processo di inserimento automatico dei dati sui computer virtuali Modificare la frequenza di esecuzione del processo di inserimento automatico dei dati sui computer virtuali di un ora rispetto alle 11:00 del giorno 5 aprile. Anche se si prevede che il processo venga avviato alle 12:00 del 5 aprile, ciò non accade. Il processo di inserimento automatico, verrà avviato invece alle 12:00 del 6 aprile con una frequenza basata su intervalli di un'ora. È inoltre possibile eseguire manualmente il processo di compilazione automatica per l'aggiornamento del database Arcserve mediante l'utilità della riga di comando ca_vcbpopulatedb. Per ulteriori informazioni sull'utilità della riga di comando ca_vcbpopulatedb, consultare la Guida di riferimento alla riga di comando. Appendice A: Risoluzione dei problemi 125

126 Operazioni di backup e ripristino L'agente non elimina i VM esistenti una volta completato un processo di ripristino di VM Valido su tutti i sistemi operativi Windows supportati. Sintomo Arcserve Backup può non cancellare il VM esistente sul sistema server ESX di destinazione nel seguente caso: L'utente inoltra un processo di ripristino VM. L'utente specifica l'opzione di ripristino globale Sovrascrivi VM. Arcserve Backup ripristina con successo il VM sul sistema proxy di backup (sistema server ESX). Soluzione Si tratta di un comportamento previsto. L'agente combina l'uuid e il nome host di un VM per creare un identificatore unico per il VM. Arcserve Backup utilizza l'identificatore per distinguere le operazioni di backup e ripristino per il VM particolare. Comunque, il VMware vsphere non utilizza più l'uuid come meccanismo di identificazione dei VM. Quando l'utente inoltra un processo di ripristino del VM e viene specificata l'opzione Sovrascrivi VM, Arcserve Backup non elimina il VM originale qualora non sia in grado di individuare un VM con medesimo UUID e nome host dell'originale VM. Di conseguenza, Arcserve Backup crea un VM nuovo piuttosto che sovrascrivere il VM esistente. In tal modo viene garantito che Arcserve Backup non elimini il VM in errore. Arcserve Backup si comporta in questa maniera anche nei seguenti casi: L'UUID o il nome host del VM è stato modificato. Il VM è stato spento o interrotto (l'agente non è in grado di ripristinare il nome host del VM). 126 Agent for Virtual Machines Guide

127 Operazioni di backup e ripristino Errori dei processi di backup con errori di creazione della snapshot Valido per piattaforme Windows. Quando vengono inviati backup per computer virtuali VMware, si verificano i seguenti sintomi: Sintomo 1 I processi di backup producono un errore e nel file ca_vcbpopulatedb.log viene visualizzato il seguente messaggio: Impossibile acquisire la snapshot. Errore dei rapporti ESX/vCenter. Si è verificato un errore generale di sistema. Errore di protocollo da VMX. Soluzione 1 Si tratta di un problema VMware. Per correggere il problema, disinstallare e reinstallare gli strumenti VMware nel sistema operativo guest, quindi inoltrare nuovamente il processo. Sintomo 2 I processi di backup producono un errore e nel file ca_vcbpopulatedb.log viene visualizzato il seguente messaggio: Impossibile acquisire la snapshot del computer virtuale. ESX Server/vCenter Server reported the following error: Cannot create a quiesced snapshot because the create snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine.. Soluzione 2 Questo errore si verifica quando VSS rileva errori durante la creazione di snapshot. Il servizio VSS può rilevare errori se si verificano le seguenti condizioni: Un writer VSS indica uno stato instabile. Per determinare l'origine del problema e correggere il comportamento, eseguire le seguenti azioni: 1. Eseguire il comando "vssadmin list writers" dalla riga di comando del sistema operativo guest del computer virtuale. 2. Verificare che tutti i writer VSS indichino uno stato corretto. 3. Se esistono writer che indicano uno degli stati seguenti, contattare Microsoft o il fornitore del writer per ottenere informazioni sulla correzione degli errori. state=stable Last Error=No Error Nota: Restarting writers usually solves the problem. Appendice A: Risoluzione dei problemi 127

128 Operazioni di backup e ripristino VSS ha rilevato errori durante la creazione di snapshot. Per determinare l'origine del problema e correggere il comportamento, eseguire le seguenti azioni: 1. Verificare il registro eventi di Windows nel sistema operativo guest. Verificare gli errori relativi ai componenti VSS dopo l'avvio del backup. 2. Quando VSS segnala errori dovuti a spazio su disco insufficiente, sarà necessario liberare spazio su disco del volume associato all'errore. 3. Se il servizio VSS o il driver Windows Volsnap generano errori di timeout, le applicazioni in esecuzione sul computer virtuale saranno altamente attive. Tale stato impedisce la creazione di snapshot coerenti. Per ovviare a questa condizione, pianificare i backup nei periodi in cui le applicazioni eseguono meno operazioni di immissione e output nel volume. 4. Se il registro eventi di Windows indica che il driver di VolSnap ha rilevato errori, consultare l'articolo Volume Snapshot Driver Integrity disponibile nella libreria Microsoft Technet per ottenere informazioni sulla correzione degli errori VolSnap. I processi riportano erroneamente la mancata eliminazione delle snapshot Valido per piattaforme Windows. Sintomo In caso di operazioni di backup e ripristino di computer virtuali eseguite su ESX Server, l'operazione elimina le snapshot del computer virtuale guest correttamente, tuttavia i processi non vengono completati e il registro delle attività indica che le snapshot non sono state eliminate. Di seguito si riporta un esempio del messaggio visualizzato nel Registro attività: AW0585 RMDMISLARCRW009 06/01/13 11:03:38 54 Impossibile eliminare la snapshot per il computer virtuale sul server ESX/VC. Soluzione Questo comportamento è dovuto ai tempi richiesti per l'eliminazione delle snapshot. Per impostazione predefinita, l'agente riporta errori di timeout nel caso in cui il processo presenti un periodo di inattività superiore o pari a 10 minuti. L'agente interpreta l'intervallo di tempo necessario per l'eliminazione delle snapshot come un'operazione non riuscita e restituisce il messaggio AW0585 nel Registro attività. 128 Agent for Virtual Machines Guide

129 Operazioni di backup e ripristino Per risolvere questo problema, utilizzare una delle soluzioni seguenti: Increase the timeout value: By default, the agent waits 10 minutes before reporting a timeout error. Per aumentare il valore di timeout, aprire la seguente chiave di registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\VimTimeout Modificare i dati del valore DWORD VimTimeout per impostare un valore da 10 a 20 (inclusi). Nota: You may need to create the DWORD VimTimeout. Inoltrare nuovamente il processo. Perform disk consolidation on the guest virtual machine: Use the VMware VI Client to consolidate the disks and then resubmit the job. Nota: You can use this solution only on vsphere 5.0 (ESX Server) environments. Appendice A: Risoluzione dei problemi 129

130 Operazioni di backup e ripristino Backup dei VM non riuscito in un ambiente abilitato per i cluster Si applica ai sistemi Windows Hyper-V. Sintomo Backup dei VM non riuscito in un ambiente abilitato per i cluster Soluzione Il diagramma seguente illustra i VM installati in un ambiente abilitato per i cluster: In uno scenario ideale, il nodo cluster virtuale V1 direziona il traffico di rete al nodo attivo (N1). In caso di failover, il nodo cluster virtuale V1 direzione il traffico di rete al nodo passivo (N2), e tutti i VM nel nodo attivo (N1) si spostano nel nodo passivo (N2). Qualora Arcserve Backup effettui il backup del nodo attivo (N1) dopo il failover, il backup non riesce perché Arcserve Backup non è in grado di localizzare i VM nel nodo attivo (N1). Per risolvere il problema, procedere come segue: Inoltra i backup specificando il nodo del Hyper-V intero, che comprende il nodo attivo e il nodo passivo, piuttosto dei VM individuali, i quali sono configurati nel nodo del Hyper-V. Verificare che Arcserve Backup esegua il processo di auto-popolazione prima che Arcserve Backup effettui il backup dei nodi con cluster. Nota: Arcserve Backup does not support backing up VMs that are configured with virtual node names. Per esempio, inoltrando un processo di backup utilizzando il nodo virtuale V1 come sistema proxy di backup, Arcserve Backup effettua il backup dei che utilizzando il nodo attivo (N1 o N2), come il sistema proxy di backup. 130 Agent for Virtual Machines Guide

131 Operazioni di backup e ripristino Processi di backup VDDK non eseguiti Valido per i sistemi operativi Windows. Sintomo I processi di backup non vengono eseguiti se si utilizza VDDK per eseguire il backup di computer virtuali VMware. I sintomi di tale problema sono: Errore E8535 visualizzato nel registro attività di Arcserve Backup. Il seguente messaggio di errore viene visualizzato nel file VMDKIO.log: System libeay32.dll library is older than our library (90709F < 9070AF) SSLLoadSharedLibrary: Failed to load library libeay32.dll:126 Soluzione VMware VDDK installa file di libreria denominati libeay32.dll e ssleay32.dll nella directory di installazione predefinita di VDDK. Il problema si verifica quando altre applicazioni installano versioni diverse delle stesse librerie in directory Windows\System32. Con più istanze delle stesse librerie, l'agente per computer virtuali potrebbe riprovare a caricare le versioni non corrette delle librerie quando viene eseguito il backup. Di conseguenza, il messaggio sopra riportato verrà visualizzato nel file VMDKIO.log e i processi di backup con VDDK potrebbe non essere eseguiti. Per risolvere il problema, procedere come segue: 1. Individuare la directory di installazione di VDDK sul sistema proxy di backup. Sistemi x64 (predefinito): C:\Program Files (x86)\vmware\vmware Virtual Disk Development Kit 2. Individuare i file denominati libeay32.dll e ssleay32.dll nella directory seguente: Sistemi x64: C:\Program Files (x86)\vmware\vmware Virtual Disk Development Kit\vddk64\bin 3. Copiare i file libeay32.dll e ssleay32.dll dalle directory sopra riportate alla directory di installazione dell'agente universale nel sistema proxy di backup. Per impostazione predefinita, l'agente universale viene installato nella seguente directory: C:\Programmi\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent Appendice A: Risoluzione dei problemi 131

132 Operazioni di backup e ripristino Errore dei processi Recupera VM sui computer virtuali VMware Valido per piattaforme Windows. Sintomo Quando si inoltrano processi Recupera VM sui computer virtuali basati su VMware, i processi non vengono completati e restituiscono l'errore AE0564. Soluzioni: Esistono diversi motivi per i quali i processi Recupera VM computer virtuali basati su VMware non vengono completati correttamente. Nell'elenco riportato di seguito vengono descritti i motivi per cui non è possibile completare i processi e si richiedono azioni correttive. Sintomo 1: The credentials specified for the VMware ESX Host system are not correct: Soluzione 1: Verify that the credentials specified for the VMware ESX Host system are correct. Sintomo 2: There is insufficient free disk space in the target datastore. Soluzione 2: Verify that there is sufficient free disk space in the target datastore on the VMware ESX Host system. Eventualmente, è possibile spostare l'archivio dati di destinazione su un sistema VMware ESX Host diverso. Sintomo 3: The VMware ESX Host system is down or not reachable. Soluzione 3: Verify that the VMware ESX Host system can communicate with the backup proxy system. Errore sconosciuto delle operazioni di recupero del computer virtuale Valido per i sistemi operativi Windows. Sintomo Errore delle operazioni di recupero del computer virtuale È possibile inoltrare il processo di recupero del computer virtuale, tuttavia nel Registro attività verrà visualizzato il messaggio seguente: Impossibile recuperare i dischi virtuali. Inoltre, VDDK riporta il seguente messaggio di errore: Errore sconosciuto. 132 Agent for Virtual Machines Guide

133 Operazioni di backup e ripristino Soluzione 1: Per risolvere il problema, considerare quanto segue: Le operazioni di recupero dei computer virtuali non vengono completate poiché l'archivio dati originale non dispone di spazio sufficiente. VDDK restituisce questo messaggio in quanto l'api di VDDK non supporta la funzionalità che consente di rilevare la quantità di spazio disponibile sul disco dell'archivio dati originale. (The datastore is the location where you specified to recover the virtual machine.) Per risolvere il problema, liberare lo spazio su disco necessario nell'archivio dati originale per il completamento dell'operazione, quindi inoltrare nuovamente il processo. I disturbi di rete ed un traffico di rete elevato possono comportare un errore dei processi di recupero del computer virtuale. Per risolvere il problema, verificare che il server proxy e i sistemi Server ESX o vcenter siano in grado di comunicare attraverso la rete, quindi inviare nuovamente il processo. Possono verificarsi errori dovuti a connessioni multiple simultanee di processi di backup o recupero di computer virtuali verso sistemi server ESX o vcenter, comprese le connessioni vsphere SDK mediante il client VMware vsphere. Per correggere il problema, chiudere le connessioni non necessarie e inviare nuovamente il processo. Per informazioni circa la quantità massima di connessioni simultanee consentite, consultare la sezione Impossibile aprire il file VMDK. Esaminare le sezioni Attività ed Eventi del log client VMware vsphere per rilevare errori interni per un computer virtuale specifico. Correggere gli errori interni e inviare nuovamente il processo. Esempio: Another application or operation is using the VMDK file. Per risolvere il problema, rilasciare il file e inviare nuovamente il processo. Soluzione 2: Questo problema può verificarsi nei seguenti casi: VDDK non ha elaborato una snapshot correttamente. VDDK non ha eliminato una snapshot manualmente o interna al computer virtuale. Per risolvere il problema, inviare nuovamente il processo. Se il processo produce nuovamente un errore, eliminare il computer virtuale di cui è stato eseguito il recupero e inviare nuovamente il processo. Appendice A: Risoluzione dei problemi 133

134 Operazioni di backup e ripristino Impossibile avviare i VM durante il ripristino di dati Valido per piattaforme Windows. Sintomo È possibile che Arcserve Backup non sia in grado di avviare i computer virtuali al termine dei ripristini. Questo problema si verifica solo quando sono presenti tutte le seguenti condizioni: Il VM è stato configurato con Windows Server 2008 R2 o Windows 7 come sistema operativo guest su VMware ESX Server 4.0. Viene specificato il controller SCSI predefinito per il computer virtuale (ad esempio, LSI Logic SAS). Arcserve Backupper l'agente Windows per computer virtuali viene installato sul sistema proxy di backup. Il sistema operativo guest utilizzato dal computer virtuale di cui è stato eseguito il ripristino è Windows Server 2008 R2 o Windows 7. Il backup è stato eseguito utilizzando l'agente per computer virtuali, SDK per i servizi Web VMware vsphere e VDDK VMware. Il ripristino è stato avviato mediante l'opzione Accensione successiva al ripristino specificata. Soluzione Per risolvere il problema, procedere come segue: 1. Fare in modo che Arcserve Backup completi l'operazione di ripristino. 2. Accedere al sistema VMWare ESX Host tramite il client VI, in cui il computer virtuale è stato ripristinato. 3. Selezionare il computer virtuale ripristinato. 4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul computer virtuale, quindi selezionare Modifica impostazioni dal menu di scelta rapida. 5. Modificare il tipo di controller da BusLogic Parallel a LSI Logic SAS. 6. Avviare il computer virtuale. 134 Agent for Virtual Machines Guide

135 Operazioni di backup e ripristino Cannot Power on Hyper-V VMs When Restoring Data to an Alternate Location Valido per i sistemi Windows Server Sintomo 1: Se si ripristinano VM Hyper-V in una posizione alternativa, è possibile che Arcserve Backup non sia in grado di avviare il VM di destinazione. Questo comportamento si verifica se il nome descrittivo dello switch di rete non è lo stesso del backup originale. Soluzione 1: È possibile utilizzare svariati approcci per correggere il problema. La miglior prassi è verificare che il nome assegnato nella posizione di destinazione corrisponda a quello della posizione originale. In alternativa, modificare le impostazioni del VM una volta terminato il ripristino e configurato lo switch di rete appropriato prima di avviare il VM. Sintomo 2: Se si ripristinano VM Hyper-V in una posizione alternativa, è possibile che Arcserve Backup non sia in grado di avviare il VM di destinazione. Questo comportamento si verifica se il nome del CD/ DVD non è lo stesso del backup originale. Soluzione 2: È possibile utilizzare svariati approcci per correggere il problema. La miglior prassi è verificare che il nome del CD/DVD del VM di destinazione (posizione alternativa) corrisponda a quello della posizione originale. In alternativa, modificare le impostazioni del VM una volta terminato il ripristino e configurato il nome del CD/DVD appropriato prima di avviare il VM. Appendice A: Risoluzione dei problemi 135

136 Operazioni di backup e ripristino Sintomo 3: Impossibile avviare manualmente i computer virtuali Hyper-V nei seguenti scenari: Il computer virtuale Hyper-V è stato ripristinato in una posizione alternativa. L'opzione di avvio di VMware o VM Hyper-V dopo il ripristino non è stata specificata. Nota: The Power on VMware or Hyper-V VM after restore option is a global restore option that appears on the Operations tab on the Options dialog. Soluzione 3: Per risolvere il problema, procedere come segue: 1. Al completamento del ripristino, aprire la Gestione Hyper-V e specificare l'opzione Rimuovi lo stato salvato. 2. Avviare VM Hyper-V. Le operazioni di Backup e Ripristino VM non riescono in modalità Recuperi Modalità di Trasporto di NBD Transport Valido su tutte le piattaforme Windows in esecuzione su sistemi proxy di backup. Sintomo Le operazioni di backup e recupero del computer virtuale non vengono completate. Gli errori seguenti vengono visualizzati nei registri d'errore di VDDK: Impossibile aprire l'estensione NBD NBD_ERR_GENERIC Gli errori di connessione NFC relativi a operazioni NFC vengono visualizzati nei registri d'errore. Esempio: NfcFssrvrRecv NfcFssrvr_DiskOpen NfcNetTcpWriteNfcNet_Send NfcSendMessage Nota: Il debug deve essere abilitato per visualizzare i registri d'errore sopra indicati. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Attivazione debug per processi VDDK (a pagina 53). 136 Agent for Virtual Machines Guide

137 Operazioni di backup e ripristino Soluzione La modalità di trasporto Network Block Device (NBD), denominata anche modalità di trasporto LAN, utilizza il protocollo NFC (Network File Copy) per la comunicazione. Alcune operazioni VDDK utilizzano una connessione per ciascun disco virtuale per cui dispongono dell'accesso su ciascun server ESX e host ESXi, durante l'utilizzo di NDB. Inoltre, le connessioni non possono essere condivise tra dischi. Il VI Client e la comunicazione periodica tra i sistemi host, il vpxd, il server ESX, e i sistemi ESXi Server si basano su una serie di connessioni concorrenti. La tabella seguente descrive il numero massimo di connessioni NFC: Piattaforma Host Connessione a Limiti vsphere 4 host ESX 9 connessioni dirette e 27 connessioni tramite server vcenter vsphere 4 host ESXi 11 connessioni dirette e 23 connessioni tramite server vcenter vsphere 5 e 6 host ESXi Limitato da un buffer di trasferimento per tutte le connessioni NFC applicato dall'host. La somma di tutti i buffer di connessione NFC a un host ESXi non può superare i 32 MB. 52 connessioni tramite server vcenter, compreso il limite per host indicato. seguito: Prestare attenzione a quanto esposto di I valori massimi di connessione rappresentano le limitazioni dell'host. I valori massimi di connessione non rappresentano le limitazioni del processo. I valori massi di connessione non sono applicabili a SAN e connessioni hot-add. I messaggi di errore descritti in Sintomi si verificano quando il numero di connessioni NFC sui sistemi host superano il numero massimo di connessioni descritte nella tabella soprastante. In caso di errore, il numero di connessioni di ESX Server o ESXi Server aumenta. Pertanto, le sessioni di comunicazione sui sistemi host supereranno il numero di connessioni massime. Se il client NFC non si chiude correttamente, il server ESX e il Server ESXi consentono che le sessioni di comunicazione rimangano aperte per altri dieci minuti. Questo comportamento può aumentare il numero di connessioni aperte. Appendice A: Risoluzione dei problemi 137

138 Operazioni di backup e ripristino Utilizzo ottimale La soluzione a questo problema è adottare i seguenti utilizzi ottimali per assicurare che le operazioni di backup e ripristino vadano a buon fine utilizzando il protocollo di trasporto NBD: Assicurare che le connessioni aperte dei sistemi server ESX e sistemi server ESXi sono chiusi correttamente. Adottare i seguenti utilizzi ottimali in fase di inoltro di processi di backup e ripristino: Qualora si sospetti che si necessiterà di un numero elevati di connessioni ai sistemi host, è necessario popolare i VM nell'ambiente Arcserve Backup utilizzando VMware vcenter Server. Durante il back up di dati utilizzando l'approccio VDDK, è necessario ottimizzare il numero di stream specificati per backup in multistreaming, ottimizzando inoltre il numero di operazioni di lettura concorrenti dei dischi VM. Questo approccio aiuta a ridurre il numero di sessioni di comunicazione al sistema host. Inoltre, è possibile effettuare una stima del numero di connessioni mediante il seguente calcolo: Backup in modalità mista e backup Raw (VM completo) (con o senza l'opzione specificata Consenti il ripristino a livello di file) utilizzando VDDK--Il numero di connessioni è pari al minor numero di strema in un processo multistreaming o al numero di VM specificato in un processo multistreaming, moltiplicato per il valore di vmdkreadercount. Nota: Per i backup di VM che utilizzano VDDK, Arcserve Backup esegue il backup di un disco alla volta. Inoltre, sono presenti più connessioni per ciascun disco, come indicato dal valore di vmdkreadercount. Esempio: Un processo include 4 VM. VM1 ha 5 dischi. VM2, VM3 e VM4 hanno 4 dischi ciascuno. Sono stati specificati 3 flussi per il processo. Il numero di collegamenti è pari a 3 (il numero di stream è inferiore al numero di VM) moltiplicato per 4 (valore di vmdkreadercount). Il numero di connessioni obbligatorie è 12. Nota: Per impostazione predefinita, i backup VDDK utilizzano un valore di vmdkreadercount pari a 4. Per informazioni su come modificare il valore di VDDK vmdkreadercount, consultare la sezione Configurazione del numero di operazioni di lettura concorrenti mediante VDDK (a pagina 41). 138 Agent for Virtual Machines Guide

139 Operazioni di backup e ripristino Backup raw (VM completo) (con o senza l'opzione Consenti il ripristino a livello di file) e backup in modalità File con VDDK: il numero di connessioni è pari al numero totale di dischi per tutti i VM di cui è stato effettuato il backup contemporaneamente, limitato dal numero di stream specificati per un processo multiplexing. Esempio: Un processo include 4 VM. VM1 ha 5 dischi. VM2, VM3 e VM4 hanno 4 dischi ciascuno. Sono stati specificati 3 flussi per il processo. il numero di connessioni è pari a 5 (VM1) più 4 (VM2) più 5 (VM3). Il numero di connessioni obbligatorie è 14. Arcserve Backup effettua il backup di VM4 quando che il backup relativo a VM1, VM2, o VM3 è completo. Impossibile ripristinare VM Hyper-VM in posizione alternativa. Valido per i sistemi Windows Server Sintomo Si sta tentando di ripristinare un VM Hyper-V in una posizione alternativa utilizzando il metodo di ripristino Ripristina computer virtuale. La visualizzazione Ripristina computer virtuale (in Gestione ripristino) non visualizza le informazioni sui dati di backup (ad esempio, nome host, versione backup, percorso del backup). Questo problema si presenta solamente alle condizioni seguenti: Il Windows Server 2008 è il sistema operativo in esecuzione sul Server Hyper-V. L'utente ha effettuato un recente tentativo senza successo per ripristinare il database Arcserve Backup. Nota: The database information, such as the host name, the backup version, and so on, appears in the Recover Virtual Machine view only when you recovered the Arcserve Backup database successfully. I dati di backup Hyper-V sono contenuto risiedono su un supporto, quali libreria nastro, periferica file system, o periferica di deduplicazione, e le informazioni sui dati di backup non possono essere recuperate dal database di Arcserve Backup. Appendice A: Risoluzione dei problemi 139

140 Operazioni di backup e ripristino Soluzione Arcserve Backup consente il ripristino di VM Hyper-V in posizioni alternative. È possibile specificare le informazioni mancanti (nome host, versione di backup, percorso, ecc) nella finestra di Gestione Ripristino. Tuttavia, Windows Server 2008 non supporta il ripristino dei VM Hyper-V in una posizione alternativa. Di conseguenza, il processo non riuscirà. Nota: Windows Server 2008 R2 supports recovering Hyper-V VMs to an alternate location. Per risolvere il problema, procedere come segue: 1. Utilizzare il metodo di ripristino Ripristino per sessione e ripristinare il VM Hyper-V in qualsiasi posizione su qualsiasi server Hyper-V nell'ambiente VM Arcserve Backup. 2. Utilizzare Gestione Hyper-V per creare i VM utilizzando i file VHD o VHDX ripristinati. L'agente elimina le snapshot dopo il ripristino di computer virtuali Si applica ai sistemi Windows Hyper-V. Sintomo Dopo il ripristino di un computer virtuale con dati di cui è stato eseguito il backup in modalità Raw (VM completo) e l'opzione Consenti ripristino a livello file specificata, il processo di ripristino elimina le snapshot. Soluzione Il sintomo sopra descritto costituisce un comportamento previsto. Per mantenere le snapshot dopo il ripristino dei computer virtuali, è necessario specificare il backup in modalità Raw (VM completo), ma non senza specificare l'opzione Consenti ripristino a livello file. 140 Agent for Virtual Machines Guide

141 Operazioni di backup e ripristino Errore di avvio dei computer virtuali in seguito al completamento delle operazioni di recupero del computer virtuale Valido per piattaforme Windows. Sintomo L'avvio del computer virtuale potrebbe non essere eseguito correttamente in seguito al completamento delle operazioni di recupero del computer virtuale. Inoltre, potrebbe essere visualizzata una schermata di errore irreversibile (schermata blu) durante l'avvio del computer virtuale. Il problema si verifica solo durante il backup dei computer virtuali che risiedono su un server ESX versione 4.0 (e versioni precedenti) utilizzando VCB e una versione precedente dell'agente e in caso di recupero dei computer virtuali su server alternativi che eseguono il server ESX con versione 4.1 (e versioni successive) mediante VDDK. Soluzione Questo comportamento si verifica perché l'agente non è in grado di definire il tipo di controller SCSI in base ai dati il cui backup è stato eseguito mediante VCB da una versione precedente dell'agente. Per risolvere questo problema, modificare manualmente il tipo di controller SCSI una volta completata l'operazione di recupero, riavviare il computer virtuale. Per modificare il tipo di controller SCSI, procedere come segue: 1. Aprire il client VMware vsphere e selezionare il computer virtuale recuperato. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul computer virtuale, quindi fare selezionare l'opzione di modifica delle impostazioni nel menu popup. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Proprietà del computer virtuale. 3. Eseguire una delle seguenti operazioni: Se il computer virtuale di origine è disponibile sul sistema server ESX, verificare che il tipo di controller SCSI utilizzato per il backup corrisponda al tipo di controller SCSI visualizzato nelle proprietà del computer virtuale recuperato. Se il tipo di controller SCSI è identico, non sarà necessario apportare alcuna modifica. Se il computer virtuale di origine non è disponibile sul sistema server ESX, modificare il tipo di controller SCSI da LSI Logic Parallel a LSI Logic SAS. È ora possibile riavviare correttamente il computer virtuale recuperato. Appendice A: Risoluzione dei problemi 141

142 Operazioni di backup e ripristino Errori di licenza durante il backup e il ripristino di computer virtuali Valido per Windows Sintomo I processi di backup e di ripristino di computer virtuali non possono essere completati. Il registro attività di Arcserve Backup visualizza i seguenti messaggi di errore: Processi di backup: impossibile eseguire il backup del computer virtuale. Recupero dei processi di computer virtuali: impossibile recuperare il computer virtuale. Inoltre, nei file di registro di backup e di ripristino sul sistema proxy viene visualizzato il seguente messaggio: VMDKInit : OpenVMDKFileA failed Error: Host is not licensed for this feature Nota: The backup and restore log files are stored in the following directory on the backup proxy system: C:\Programmi\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows\LOG Soluzione Quando si procede all'installazione dell'agente client per Windows e VMware VDDK su computer che funzionano come sistemi proxy di backup, è possibile creare e modificare vari file e directory. In questo scenario, viene creata la seguente directory temporanea sul sistema proxy di backup: C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\vmware-Administrator Quando i processi vengono inviati, i file collocati all'interno di questa directory possono impedire il corretto completamento dei processi di backup e di ripristino. Per risolvere il problema, eliminare la directory temporanea, quindi inviare nuovamente il processo. Importante. Questo scenario è uno scenario univoco. Eliminare la directory temporanea solo quando i processi non possono essere completati e viene visualizzato il messaggio di licenza nei file di registro di backup e di ripristino. 142 Agent for Virtual Machines Guide

143 Operazioni di backup e ripristino L'agente non genera sessioni interne Si applica ai sistemi Windows Hyper-V. Sintomo Durante il backup dei dati tramite dispositivi di archiviazione pass-through, l'agente non genera sessioni di backup interne. Soluzione Nelle condizioni seguenti, si tratta di un comportamento previsto: Il backup è stato inoltrato tramite una periferica di archiviazione pass-through. La modalità di backup utilizzata è una delle seguenti: Modalità mista con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file abilitata. Modalità raw (VM completo) con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file non abilitata. Nota: For more information about backup modes, see How Global and Local Backup Options Work. I file del disco rigido virtuale (VHD o VHDX) corrispondono ai file archiviati su sistemi Hyper-V che definiscono la configurazione dei volumi sui sistemi Hyper-V. Nella maggior parte dei casi, l'accesso dei computer virtuali Hyper-V all'archivio viene eseguito in base alle configurazioni definite nei file VHD o VHDX. Se lo si desidera, è possibile configurare i computer virtuali per l'accesso tramite periferiche di archiviazione pass-through. Le periferiche di archiviazione pass-through non sono definite nei file VHD o VHDX ma mappate direttamente sui server Hyper-V. Le periferiche possono corrispondere a dischi fisici contenuti nei server Hyper-V Server oppure SAN (Storage Area Network) o LUN (numero unità logica) associati al server Hyper-V. L'agente genera i seguenti tipi di sessioni interne durante l'esecuzione dei processi di backup di computer virtuali. Modalità mista con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file abilitata. Modalità raw (VM completo) con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file non abilitata. Tuttavia, quando vengono eseguiti processi di questo tipo, l'agente non può accedere ai file VHD o VHDX e non è in grado di generare sessioni interne. Appendice A: Risoluzione dei problemi 143

144 Operazioni di backup e ripristino L'agente non esegue il recupero delle snapshot Valido per gli hypervisor VMware e Windows. Sintomo Durante il recupero di computer virtuali da sessioni di backup, il processo di recupero non esegue il ripristino delle singole snapshot create nel computer virtuale originario. Soluzione Si tratta di un comportamento previsto per le seguenti modalità di backup: Modalità mista con l'opzione Consenti il ripristino di livello file specificata Modalità raw (VM completo) con l'opzione Consenti il ripristino a livello di file non abilitata Nota: For more information about backup modes, see How Global and Local Backup Options Work. Le modalità miste e raw (VM completo) consentono a Arcserve Backup di consolidare le sessioni individuali di backup in una sessione rappresentativa dello stato più recente del computer virtuale. Di conseguenza, Arcserve Backup non conserva le snapshot individuali. Se è necessario eseguire il recupero delle singole snapshot, specificare la modalità di backup raw ma non specificare l'opzione Consenti il ripristino a livello di file. Tale approccio consente a Arcserve Backup di eseguire il recupero delle snapshot individuali dal backup completo più recente del computer virtuale. 144 Agent for Virtual Machines Guide

145 Operazioni di backup e ripristino La velocità effettiva dei backup SAN diminuisce Valido per i sistemi operativi Windows. Sintomo Se si utilizza VDDK per eseguire il backup dei dati del computer virtuale con la modalità di trasporto SAN, la velocità effettiva diminuisce durante l'esecuzione del processo. Soluzione Se si utilizza VDDK per eseguire il backup dei dati del computer virtuale con la modalità di trasporto SAN e la velocità effettiva diminuisce durante l'esecuzione del processo, procedere come segue: 1. Cancellare o rinominare la seguente directory sul sistema proxy di backup: C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\vmware-<<username>> Esempio: C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\vmware-Administrator\vmware-administrator 2. Inoltrare nuovamente il processo. Viene visualizzato un messaggio di errore durante il backup dei computer virtuali presenti sullo stesso volume condiviso del cluster. Si applica ai sistemi Windows Hyper-V. Sintomo Quando si esegue il backup di più computer virtuali presenti sullo stesso volume condiviso del cluster, il Visualizzatore eventi di Windows visualizza l'avviso ID 1584 di Windows. L'avviso ID 1584 di Windows è il seguente: Un'applicazione di backup ha avviato la creazione di uno snapshot del Servizio Copia Shadow del volume nel volume condiviso del cluster 1 (Cluster Disk 8) senza preparare adeguatamente il volume per la creazione dello snapshot. È possibile che lo snapshot non sia valido e che il backup non sia utilizzabile per operazioni di ripristino Contattare il fornitore dell'applicazione di backup per verificarne la compatibilità con la funzionalità Volumi condivisi cluster. Soluzione Microsoft conferma che si tratta di un falso allarme. Il messaggio può essere ignorato. Appendice A: Risoluzione dei problemi 145

146 Operazioni di backup e ripristino Errore del processo di recupero del computer virtuale utilizzando porte HTTPS personalizzate per i sistemi server vcenter/esx Valido per i sistemi operativi Windows. Sintomo Quando si prova a recuperare i computer virtuali associati ai sistemi server vcenter o ESX che comunicano mediante una porta HTTPS personalizzata, è possibile inoltrare con successo il processo di recupero del computer virtuale, tuttavia, l'operazione di recupero non avviene correttamente. Soluzione Se si inoltra un processo di recupero del computer virtuale ma non si fornisce il nome host o l'indirizzo IP e la porta personalizzata sulla schermata Recupera computer virtuale, Gestione ripristino consente di inoltrare correttamente il processo. Gestione ripristino si comporta in questa maniera perché può enumerare il sistema server ESX mediante la porta HTTP quando la comunicazione HTTPS non avviene correttamente o mediante la porta HTTPS quando la comunicazione HTTP non avviene correttamente. Il processo non viene eseguito correttamente perché VDDK non è in grado di ritornare alla porta di comunicazione predefinita durante l'operazione di recupero. Per impedire che si verifichi questo problema, fornire la porta personalizzata nella schermata Recupera computer virtuale prima di inoltrare il processo come illustrato nella schermata seguente: 146 Agent for Virtual Machines Guide