Ringraziamenti. Parte I Principi dell amministrazione di Microsoft Exchange Server 2003

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1 a05t fm Page vii Thursday, February 5, :48 PM Sommario Ringraziamenti Introduzione xxv xxvii Parte I Principi dell amministrazione di Microsoft Exchange Server Cenni generali sull amministrazione di Microsoft Exchange Server Microsoft Exchange Server Integrazione fra Exchange Server e Windows 6 Requisiti hardware e di componenti relativi a Exchange Server 10 Strumenti di amministrazione di Exchange Server 12 2 Gestione dei client Microsoft Exchange Server Configurazione del supporto posta per Outlook 2003 e Outlook Express 18 La configurazione iniziale di Outlook Configurazione iniziale di Outlook Express 22 Configurazione di Outlook 2003 per Exchange 24 Aggiunta di account di posta Internet a Outlook 2003 e Outlook Express 25 Riconfigurazione del supporto per la posta Outlook Come lasciare la posta sul server con POP3 27 Come lasciare la posta sul server: Outlook Come lasciare la posta sul server: Outlook Express 28 Controllo di cartelle pubbliche e private con i server di posta IMAP e UNIX 28 Controllo delle cartelle: Outlook Controllo della cartelle: Outlook Express 29 Gestione del servizio Exchange Server in Outlook Gestione del recapito e dell elaborazione di messaggi di posta elettronica 30 Accesso a più cassette postali di Exchange Server 35

2 a05t fm Page viii Thursday, February 5, :48 PM viii Sommario Concessione dell autorizzazione ad accedere alle cartelle senza delegare l accesso 38 Uso dei profili di posta per la personalizzazione dell ambiente di posta 40 Creazione, copia e rimozione di profili di posta 40 Selezione di un profilo specifico da utilizzare all avvio 41 3 Gestione degli utenti di Mobile Outlook per l accesso senza fili, Web e remoto 43 Gestione delle funzionalità principali di Outlook Web Access 43 Utilizzo di Outlook Web Access 44 Attivazione e disattivazione di Web Access per gli utenti 46 Connessione a cassette postali e a cartelle pubbliche nel Web 47 Concetti fondamentali relativi alle periferiche mobili e all accesso senza fili 48 Utilizzo di Outlook Mobile Access 48 Configurazione di Exchange per le portanti di servizi mobili 49 Gestione della sincronizzazione senza fili e di ActiveSync di Exchange Server 50 Gestione dell esplorazione senza fili 53 Configurazione dei dispositivi per Mobile Access e l esplorazione senza fili 54 Attivazione e disattivazione delle funzionalità di Mobile Access per i singoli utenti 55 Creazione di profili Outlook per la posta remota e la funzione RCP via HTTP 55 Creazione di profili Outlook per le connessioni remote alla rete aziendale 56 Creazione di profili Outlook per la funzione RPC via HTTP 59 Parte II Servizi Active Directory e Microsoft Exchange Server Concetti fondamentali relativi all amministrazione di Microsoft Exchange Server Nozioni sulle organizzazioni Exchange Server 63 Impostazioni globali 65 Destinatari 65 Gruppi amministrativi 66

3 a05t fm Page ix Thursday, February 5, :48 PM Sommario ix Gruppi di routing 69 Archiviazione dati in Exchange Server 70 Archivio dati di Active Directory 70 Archivio informazioni di Exchange Server 71 Utilizzo e gestione dei servizi Exchange Server 73 Utilizzo dei servizi di base Exchange Server 74 Avvio, arresto e sospensione dei servizi Exchange Server 76 Configurazione dell avvio di un servizio 77 Configurazione del ripristino di un servizio 78 5 Amministrazione di utenti e contatti 81 Nozioni su utenti e contatti 81 Concetti fondamentali di routing di posta elettronica 82 Utenti e computer di Active Directory 83 Esecuzione di Utenti e computer di Active Directory 83 Utilizzo di Utenti e computer di Active Directory 83 Connessione a un controller di dominio 85 Connessione a un dominio differente 86 Ricerca di utenti e contatti esistenti 86 Gestione account utente e funzioni di posta 88 Creazione di account utente abilitati alla cassetta postale e abilitati alla posta 88 Impostazione delle informazioni sui contatti per gli account utente 92 Modifica dell alias e del nome visualizzato di Exchange Server dell utente 94 Aggiunta, modifica e rimozione di indirizzi di posta elettronica 94 Impostazione di un indirizzo di risposta predefinito 95 Attivazione e disattivazione della posta di Exchange Server 95 Creazione di un account utente per la ricezione di posta e l inoltro in altre sedi 96 Modifica delle opzioni di un utente relative al servizio senza fili e al protocollo 97 Rinomina di account utente 98 Eliminazione di account utente e contatti 98 Gestione dei contatti 99 Creazione di contatti standard e abilitati alla posta 99

4 a05t fm Page x Thursday, February 5, :48 PM x Sommario Impostazione di ulteriori informazioni di directory per i contatti 101 Modifica degli indirizzi di posta elettronica associati ai contatti Amministrazione delle cassette postali 103 Gestione di cassette postali elettroniche: Concetti fondamentali 103 Aggiunta di cassette postali a un account utente esistente 104 Visualizzazione della dimensione corrente della cassetta postale e del conto dei messaggi 105 Spostamento di cassette postali in un nuovo server o in un gruppo di archiviazione 105 Rimozione di cassette postali dagli account utente 107 Configurazione delle restrizioni di recapito, delle autorizzazioni e dei limiti di archiviazione sulle cassette postali 107 Impostazione dei limiti delle dimensioni nel recapito di messaggi in entrata e in uscita delle cassette postali 107 Impostazione delle restrizioni di invio e ricezione per i contatti 108 Impostazione delle restrizioni di accettazione dei messaggi in singole cassette postali 108 Impostazione delle restrizioni di accettazione dei messaggi per i contatti 110 Concessione del diritto di accesso a una cassetta postale ad altri utenti 110 Inoltro di posta elettronica a un nuovo indirizzo 110 Impostazione di restrizioni di archiviazione su una singola cassetta postale 111 Impostazione dei tempi di mantenimento degli elementi eliminati in singole cassette postali 113 Gestione delle impostazioni avanzate della cassetta postale 114 Impostazione dei nomi visualizzati alternativi delle cassette postali per gli ambienti multilingue 114 Come non visualizzare le cassette postali negli elenchi indirizzi 115 Definizione degli attributi delle cassette postali per gli elenchi indirizzi 115 Configurazione di Impostazioni ILS per NetMeeting 116 Impostazione di diritti e autorizzazioni avanzati delle cassette postali 117

5 a05t fm Page xi Thursday, February 5, :48 PM Sommario xi 7 Utilizzo di gruppi, elenchi e modelli 119 Utilizzo dei gruppi di protezione e di distribuzione 119 Tipi di gruppo, ambito e identificatori 119 Quando utilizzare i gruppi di protezione e di distribuzione standard 121 Quando utilizzare gruppi locali di dominio, globali e universali 122 Quando utilizzare i gruppi di distribuzione basati su query 123 Utilizzo dei gruppi di distribuzione standard e di protezione 123 Creazione di gruppi di distribuzione standard e di protezione 124 Assegnazione e rimozione dell appartenenza per singoli utenti, gruppi e contatti 126 Aggiunta e rimozione dei membri di un gruppo 126 Abilitazione e disabilitazione della posta di Exchange Server per un gruppo 127 Utilizzo dei gruppi di distribuzione basati su query 127 Creazione di gruppi di distribuzione basati su query 127 Anteprima dell appartenenza Appartenenza ai gruppi 130 Modifica dei filtri query 131 Altre attività indispensabili per la gestione dei gruppi 131 Modifica degli alias di Exchange Server di un gruppo 131 Modifica, aggiunta o eliminazione degli indirizzi di posta elettronica di un gruppo 132 Come non visualizzare i gruppi negli elenchi indirizzi di Exchange 132 Come visualizzare e non visualizzare l appartenenza a un gruppo 133 Impostazione sui gruppi delle restrizioni relative all utilizzo 133 Impostazione delle opzioni Fuori sede e Conferma recapito per i gruppi 135 Ridenominazione dei gruppi 135 Eliminazione dei gruppi 136 Gestione degli elenchi indirizzi in linea 136 Utilizzo degli elenchi indirizzi predefiniti 136 Creazione di nuovi elenchi indirizzi 136 Configurazione dei client per l utilizzo dell elenco indirizzi 138 Aggiornamento della configurazione e dei membri di un elenco indirizzi in tutto il dominio 138 Nuova definizione dei membri e configurazione dell elenco indirizzi 139 Modifica degli elenchi indirizzi 139 Ridenominazione e rimozione degli elenchi indirizzi 140

6 a05t fm Page xii Thursday, February 5, :48 PM xii Sommario Gestione degli elenchi indirizzi non in linea 140 Configurazione dei client per l utilizzo di un elenco indirizzi non in linea 140 Assegnazione di un orario per la ricostruzione di un elenco indirizzi non in linea 141 Ricostruzione manuale degli elenchi indirizzi non in linea 141 Impostazione degli elenchi indirizzi non in linea predefiniti 142 Modifica delle proprietà degli elenchi indirizzi non in linea 142 Modifica del server di elenchi indirizzi non in linea 142 Personalizzazione dei modelli di indirizzi 143 Utilizzo dei modelli di indirizzi 143 Modifica dei modelli delle rubriche 145 Ripristino dei modelli di rubrica originali Implementazione della protezione di directory e dei criteri di Microsoft Exchange Server Amministrazione e utilizzo di Exchange Server 147 Assegnazione di autorizzazioni Exchange Server a gruppi e utenti 148 Autorizzazioni in Exchange Server 149 Visualizzazione delle autorizzazioni di Exchange Server 151 Impostazione delle autorizzazioni in Exchange Server 152 Sovrascrittura e ripristino dell eredità dell oggetto 153 Delega delle autorizzazioni di Exchange Server 153 Controllo dell utilizzo di Exchange Server 156 Abilitazione del controllo nel dominio 156 Avvio della registrazione degli eventi di controllo 158 Criteri destinatari di Exchange Server 160 Nozioni sui criteri destinatari degli indirizzi di posta elettronica 160 Creazione dei criteri destinatari degli indirizzi di posta elettronica 161 Modifica dei criteri destinatari e creazione di nuovi indirizzi di posta elettronica 162 Creazione delle eccezioni ai criteri destinatari di posta elettronica 164 Pianificazione degli aggiornamenti dei criteri destinatari degli indirizzi di posta elettronica 164 Impostazione degli aggiornamenti dei criteri destinatari 166 Nuova creazione degli indirizzi di posta elettronica predefiniti 166

7 a05t fm Page xiii Thursday, February 5, :48 PM Sommario xiii Nozioni sui criteri destinatari Gestione cassette postali 166 Creazione dei criteri destinatari Gestione cassette postali 168 Configurazione della gestione e della creazione rapporti per le cassette postali 171 Esecuzione manuale di Gestione cassette postali 172 Impostazione della priorità dei criteri destinatari 172 Eliminazione dei criteri destinatari 172 Criteri di sistema Exchange Server 173 Utilizzo dei criteri di sistema 173 Creazione dei criteri del server 174 Creazione dei criteri dell archivio delle cassette postali 175 Creazione dei criteri di archivio pubblico 179 Implementazione dei Criteri di sistema 182 Modifica dei Criteri di sistema 183 Eliminazione dei Criteri di sistema 183 Parte III Amministrazione dell archivio dati di Microsoft Exchange Server Gestione dei gruppi di dati e di archiviazione in Microsoft Exchange Server Controllo dell archivio informazioni 187 Utilizzo di gruppi di archiviazione e di database 188 Creazione di gruppi di archiviazione 191 Modifica della posizione del registro transazioni e del percorso di sistema 192 Azzeramento delle pagine del database eliminate 193 Attivazione e disattivazione della registrazione circolare 194 Ridenominazione dei gruppi di archiviazione 194 Eliminazione dei gruppi di archiviazione 195 Indicizzazione del contenuto 195 Nozioni sull indicizzazione 195 Impostazione della priorità di indicizzazione per un archivio di informazioni 196 Creazione di indici di testo completo 198

8 a05t fm Page xiv Thursday, February 5, :48 PM xiv Sommario Aggiornamento e ricostruzione manuale di indici 198 Sospensione, ripresa e interruzione del processo di indicizzazione 199 Pianificazione dell aggiornamento degli indici e autorizzazione alla ricerca negli indici 199 Attivazione o disattivazione dell accesso client agli indici 201 Controllo delle statistiche di indicizzazione 201 Modifica della posizione del file di indice 202 Eliminazione degli indici e interruzione permanente dell indicizzazione Amministrazione dell archivio di cassette postali e di cartelle pubbliche 203 Utilizzo degli archivi di cassette postali 203 Informazioni sugli archivi di cassette postali 203 Creazione di archivi di cassette postali 204 Impostazione dell archivio pubblico predefinito, dell elenco indirizzi non in linea e di altre opzioni di messaggistica 207 Impostazione dei limiti dell archivio delle cassette postali 209 Impostazione dei tempi di mantenimento degli elementi eliminati 209 Ripristino di cassette postali eliminate 209 Eliminazione permanente della cassetta postale di un utente 210 Ripristino degli elementi eliminati dagli archivi di cassette postali 210 Utilizzo degli archivi di cartelle pubbliche 211 Informazioni sugli archivi di cartelle pubbliche 211 Creazione di archivi di cartelle pubbliche 212 Impostazione dei limiti degli archivi pubblici 215 Impostazione dei limiti di validità e dei tempi di mantenimento degli elementi eliminati 215 Ripristino degli elementi eliminati dagli archivi di cartelle pubbliche 216 Gestione degli archivi di dati 216 Visualizzazione e nozioni sugli accessi 216 Visualizzazione e nozioni sui riepiloghi delle cassette postali 219 Installazione e disinstallazione degli archivi di dati 221 Impostazione dell intervallo di manutenzione 223

9 a05t fm Page xv Thursday, February 5, :48 PM Sommario xv Controllo e rimozione dei criteri applicati 224 Rinomina degli archivi di dati 224 Eliminazione degli archivi di dati 224 Utilizzo del Centro ripristino cassette postali 225 Aggiunta degli archivi di cassette postali al Centro ripristino cassette postali 225 Utilizzo di Centro ripristino cassette postali 227 Esportazione dei dati di ripristino delle cassette postali 228 Associazione di utenti e riconnessione delle cassette postali 229 Risoluzione dei conflitti di corrispondenza e riconnessione 230 Rimozione degli archivi di cassette postali dal Centro ripristino cassette postali Utilizzo e replica di cartelle pubbliche 233 Importanza delle cartelle pubbliche e delle strutture di cartelle pubbliche 233 Accesso alle cartelle pubbliche 234 Accesso alle cartelle pubbliche nei client di posta elettronica 234 Accesso alle cartelle pubbliche dal Web 235 Accesso alle cartelle pubbliche nell Archivio informazioni 236 Creazione e gestione di strutture di cartelle pubbliche 237 Creazione di strutture di cartelle pubbliche 237 Determinazione degli utenti autorizzati ad apportare modifiche alle strutture di cartelle pubbliche 238 Ridenominazione, copia e spostamento di strutture di cartelle pubbliche 239 Eliminazione delle strutture di cartelle pubbliche e dei relativi contenitori 239 Creazione e utilizzo delle cartelle pubbliche 240 Creazione di cartelle pubbliche in Gestore di sistema 240 Creazione di cartelle pubbliche in Microsoft Outlook 241 Creazione di cartelle pubbliche in Internet Explorer 242 Esplorazione e controllo di cartelle pubbliche 242 Aggiunta di elementi alle cartelle pubbliche utilizzando Gestore di sistema 243

10 a05t fm Page xvi Thursday, February 5, :48 PM xvi Sommario Aggiunta di elementi alle cartelle pubbliche utilizzando Outlook e Internet Explorer 244 Ricerca nelle cartelle pubbliche 245 Gestione delle impostazioni relative alle cartelle pubbliche 248 Controllo della replica delle cartelle 248 Impostazione di limiti su singole cartelle 249 Impostazione di autorizzazioni client 250 Impostazione dei diritti Active Directory e designazione degli amministratori 252 Propagazione delle impostazioni relative alle cartelle pubbliche 252 Visualizzazione e modifica delle impostazioni dell indirizzo nelle cartelle pubbliche 253 Modifica, ridenominazione e ripristino cartelle pubbliche 254 Utilizzo delle repliche di cartelle pubbliche 255 Verifica dello stato delle repliche Backup e ripristino di Microsoft Exchange Server Nozioni sui concetti fondamentali relativi al backup e al ripristino di Exchange Server 259 Backup in Exchange Server: Concetti fondamentali 259 Creazione di un piano di backup e di ripristino per Exchange Server 262 Selezione delle opzioni di backup 263 Backup di Exchange Server 264 Avvio dell utilità di backup 265 Backup di Exchange Server per mezzo del backup guidato 266 Backup manuale di Exchange Server 269 Ripristino di Exchange Server 273 Ripristino di Exchange Server mediante il ripristino guidato 274 Ripristino manuale di Exchange Server 276 Ripristino dal backup di cassette postali scelte 278 Passaggio 1: Creazione e utilizzo dei gruppi di archiviazione di ripristino 279 Passaggio 2: Aggiunta dei database da ripristinare 280 Passaggio 3: Ripristino e installazione dei database di ripristino 281 Passaggio 4: Selezione e ripristino delle cassette postali 282 Passaggio 5: Disinstallazione dei database di ripristino 285

11 a05t fm Page xvii Thursday, February 5, :48 PM Sommario xvii Parte IV Amministrazione dei gruppi in Microsoft Exchange Server Gestione di organizzazioni Microsoft Exchange Server Configurazione delle impostazioni globali per l organizzazione 289 Impostazione dei formati dei messaggi Internet 290 Impostazione delle opzioni di recapito dei messaggi 296 Configurazione delle opzioni per impedire la pubblicità indesiderata e filtrare i messaggi 298 Filtro sul mittente di pubblicità e altri messaggi di posta indesiderati 299 Filtro sul destinatario di pubblicità e altri messaggi di posta indesiderati 300 Utilizzo del filtro connessioni e del blocco indirizzi in tempo reale 301 Creazione delle regole per i filtri di connessione 302 Impostazione della priorità dei filtri di connessione e abilitazione delle regole per i filtri 305 Definizione delle eccezioni dei filtri di connessione e degli elenchi globali Accetta/Rifiuta 306 Applicazione dei filtri di messaggi nei server virtuali SMTP 308 Gestione di gruppi amministrativi 309 Creazione di gruppi amministrativi 310 Aggiunta di contenitori ai gruppi amministrativi 310 Controllo dell accesso ai gruppi amministrativi 310 Ridenominazione ed eliminazione di gruppi amministrativi 311 Spostamento e copia tra gruppi amministrativi 311 Gestione di gruppi di routing 311 Creazione di contenitori per gruppi di routing 312 Creazione di gruppi di routing 312 Spostamento di server Exchange tra gruppi di routing 313 Connessione dei gruppi di routing 313 Designazione dei server principale del gruppo di routing 313 Ridenominazione ed eliminazione di gruppi di routing Gestione del trasferimento e del routing dei messaggi all interno dell organizzazione 315 Configurazione dell agente di trasferimento messaggi (MTA) X Impostazione delle credenziali locali di MTA 316

12 a05t fm Page xviii Thursday, February 5, :48 PM xviii Sommario Espansione degli elenchi di distribuzione remoti e conversione dei messaggi 317 Impostazione dei valori dei tentativi di riconnessione relativi a X Impostazione dei valori del servizio trasferimenti affidabili per X Impostazione dei parametri di associazione relativi a X Impostazione del timeout di trasferimento relativo a X Utilizzo dei connettori di gruppi di routing 322 Nozioni sui connettori di gruppi di routing 323 Installazione dei connettori di gruppi di routing 323 Configurazione delle opzioni di recapito dei connettori di gruppi di routing 324 Esecuzione di altre attività dei connettori di gruppi di routing 325 Utilizzo dei connettori SMTP 326 Connettori SMTP 326 Installazione dei connettori SMTP 327 Configurazione delle opzioni di recapito relative ai connettori SMTP 329 Configurazione della protezione di recapito esterno per i connettori SMTP 330 Impostazione dei controlli avanzati per i connettori SMTP 331 Esecuzione di altre attività dei connettori SMTP 333 Utilizzo dei connettori X Nozioni sui connettori X Installazione degli stack X Installazione dei connettori X Impostazione delle pianificazioni delle connessioni 341 Sovrascrittura delle proprietà di MTA X Impostazione del ritorno a capo automatico del testo e del supporto client remoto per connettori X Esecuzione di altre attività dei connettori X Gestione delle attività di amministrazione di base dei connettori 343 Designazione di teste di ponte locali e remote 343 Impostazione delle restrizioni di recapito 344 Impostazione delle restrizioni di contenuto 345 Impostazione del costo di routing per i connettori 346

13 a05t fm Page xix Thursday, February 5, :48 PM Sommario xix Impostazione di riferimenti a cartelle pubbliche 346 Disattivazione e rimozione dei connettori Amministrazione di SMTP, IMAP4 e POP3 349 Gestione dei server virtuali SMTP, IMAP4 e POP3 349 Gestione dell amministrazione di base di SMTP, IMAP4 e POP3 351 Avvio, arresto e sospensione dei server virtuali 351 Configurazione delle porte e degli indirizzi IP utilizzati dai server virtuali 352 Controllo delle connessioni in ingresso sui server virtuali 354 Visualizzazione e arresto delle sessioni dell utente 359 Gestione dei server virtuali SMTP 359 Creazione dei server virtuali SMTP 359 Gestione del recapito di messaggi per SMTP e dell organizzazione di Exchange Server 361 Controllo dell autenticazione per le connessioni in ingresso SMTP 367 Configurazione della protezione in uscita 369 Configurazione delle connessioni in uscita 369 Gestione dei limiti di trasferimento dei messaggi relativi a SMTP 371 Gestione del mancato recapito, della posta scartata e dei destinatari non risolti 373 Impostazione e rimozione delle restrizioni di inoltro 374 Gestione di IMAP4 376 Creazioni di server virtuali IMAP4 376 Controllo dell autenticazione per le connessioni in ingresso IMAP4 377 Autorizzazione delle richieste di cartelle pubbliche e recupero rapido dei messaggi 379 Impostazione del formato messaggi 380 Gestione di POP3 382 Creazione di server virtuali POP3 382 Controllo dell autenticazione per le connessioni in ingresso POP3 384 Impostazione del formato messaggi 385

14 a05t fm Page xx Thursday, February 5, :48 PM xx Sommario 16 Gestione dei server virtuali HTTP per gli utenti di Web Access e Mobile Access 389 Utilizzo delle configurazioni dei server front-end e back-end per Web Access e Mobile Access 389 Utilizzo di Outlook Web Access e Outlook Mobile Access con i server virtuali HTTP 389 Configurazione di server front-end e back-end per aziende multiserver 391 Utilizzo di Outlook Web Access e Outlook Mobile Access con i firewall 392 Creazione di server virtuali HTTP aggiuntivi 393 Gestione dei server virtuali HTTP 395 Configurazione di porte, indirizzi IP e nomi host utilizzati da server virtuali HTTP 396 Attivazione di SSL su server virtuali HTTP 398 Limitazione delle connessioni in ingresso e impostazione dei valori di timeout 399 Controllo dell accesso al server HTTP 400 Configurazione dell accesso a cartelle pubbliche e a cassette postali su un server virtuale 404 Creazione di directory virtuali per cassette postali e cartelle pubbliche aggiuntive 406 Avvio, interruzione e sospensione di server virtuali HTTP Gestione, monitoraggio e accodamento in Microsoft Exchange Server Attività di rilevamento e di registrazione nell organizzazione 409 Rilevamento dei messaggi 409 Utilizzo della registrazione dei protocolli 413 Registrazione diagnostica 418 Monitoraggio delle connessioni, dei servizi, dei server e dell utilizzo di risorse 423 Controllo dello stato del server e del connettore 423 Monitoraggio delle prestazioni del server e dei servizi 424 Rimozione dei monitoraggi 430 Disattivazione del monitoraggio 430 Configurazione delle notifiche 430

15 a05t fm Page xxi Thursday, February 5, :48 PM Sommario xxi Utilizzo delle code 435 Nozioni delle code di sistema e di collegamento 435 Accesso a Visualizzatore code 436 Modifica della directory della coda SMTP 437 Gestione delle code 438 Riepiloghi e stati delle code 438 Aggiornamento della visualizzazione delle code 439 Ricerca dei messaggi in coda 439 Attivazione e disattivazione della posta in uscita dalle code 441 Attivazione forzata delle connessioni alle code 441 Blocco e sblocco delle code 441 Eliminazione dei messaggi dalle code 442 Indice 443