DISTRETTO TURISTICO DELLE MINIERE

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1 Progetti di sviluppo proposti dai distretti turistici regionali PO FESR SICILIA 2007/2013 Obiettivo Operativo Linea di intervento A., Attività C): Azioni di rafforzamento delle attività di pianificazione e gestione delle risorse turistiche mediante cofinanziamento dei progetti di sviluppo turistico proposti dai sistemi turistici locali DISTRETTO TURISTICO DELLE MINIERE Procedura aperta per l affidamento del servizio relativo all attività di Promozione e Comunicazione del Distretto Turistico delle Miniere. CIG: Z5812C6C28 - CUP: G63J

2 () CIG: Z5812C6C28 CUP: G63J Contratto di affidamento del progetto specifico : promozione e comunicazione del distretto turistico delle miniere TRA Camera di Commercio di Caltanissetta (C.F ) con sede in Caltanissetta, Corso Vittorio Emanuele, 38, in questo atto rappresentata dal suo Segretario Generale., che elegge domicilio presso la sede della Camera di Commercio; E. (di seguito denominato Appaltatore) con sede in... alla via..., Codice fiscale., in questo atto rappresentato dal, nato a il., nella qualità di.. e residente per la carica presso. PREMESSO - Che con determinazione n... del... questa amministrazione ha proceduto ad indire la procedura di gara per l affidamento del servizio relativo al del progetto specifico : promozione e comunicazione del distretto turistico delle miniere per la durata di 6 (sei) mesi a partire dalla sottoscrizione del contratto; che, con determinazione dirigenziale n. del, reso atto delle risultanze di gara la stessa gara è stata aggiudicata definitivamente a ; Le premesse che qui si intendono integralmente richiamate costituiscono parte integrante del presente contratto. Tra le parti come sopra costituite si stipula e si conviene quanto segue: ART. 1 FONTI I rapporti tra le parti del presente contratto sono regolati: a) dalle clausole del presente atto; b) dal bando di gara, dal progetto di servizi, dal capitolato d oneri e disciplinare di gara; c) dall offerta tecnica presentata dall Appaltatore in sede di gara; d) dall offerta economica formulata dallo stesso Appaltatore in sede di gara. I contraenti dichiarano di conoscere i predetti documenti che, conservati in atti presso gli uffici della Camera di Commercio di Caltanissetta vengono qui integralmente richiamati, anche se non materialmente allegati, ai quali si fa esplicito rinvio per quanto eventualmente non riportato nel presente contratto. ART. 2 OGGETTO

3 L oggetto del contratto e dunque dei servizi a carico del contraente sono quelle specificate nel capitolato d oneri a cui espressamente ed integralmente si rinvia. Oggetto del presente contratto è l affidamento del servizio di affidare il servizio il servizio di progettazione, del progetto specifico : Promozione e comunicazione del distretto turistico delle miniere nell ambito del bando regionale cofinanziamento dei progetti di sviluppo proposti dai distretti turistici regionali PO FESR Sicilia 2007/2013 Obiettivo Operativo Linea di intervento A., Attività C): Azioni di rafforzamento delle attività di pianificazione e gestione delle risorse turistiche mediante cofinanziamento dei progetti di sviluppo turistico proposti dai sistemi turistici locali promosso dall assessorato ASSESSORATO Regionale per il TURISMO, lo SPORT e lo SPETTACOLO Dipartimento per il Turismo, lo Sport e lo Spettacolo con decreto del per l importo di ART. 3 DURATA DEL CONTRATTO Il presente contratto avrà la durata massima di 6 (sei) mesi a decorrere dalla data di sottoscrizione del presente atto. I corrispettivi stabiliti resteranno fissi ed invariabili per l intero periodo contrattuale. Alla data di scadenza di contratto è data comunque facoltà all Amministrazione di prorogare il contratto per il tempo strettamente necessario per la conclusione delle attività. ART. 4 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO Il presente contratto riguarda la realizzazione Promozione e comunicazione del distretto turistico delle miniere del La realizzazione delle attività dovrà essere eseguita secondo la formula del servizio di organizzazione full service degli eventi di promozione dell incoming turistico della destinazione Distretto delle Miniere in ambito europeo, ossia comprensiva anche delle componenti eventualmente non esplicitate, ma necessarie al soddisfacimento di tutti i requisiti progettuali, nonché di tutte le autorizzazioni previste dalla vigente normativa a valere sul cofinanziamento dei progetti inerenti progetti specifici - PO FESR Sicilia 2007/ Obiettivo Operativo Linea di intervento A., Attività C): Azioni di rafforzamento delle attività di pianificazione e gestione delle risorse turistiche mediante cofinanziamento dei progetti di sviluppo turistico proposti dai sistemi turistici locali. ART. 5 ESECUZIONE DEL CONTRATTO Le prestazioni indicate nel capitolato d appalto devono essere svolte, per conto di della Camera di Commercio di Caltanisetta L espletamento dell incarico dovrà articolarsi nelle seguenti fasi( oltre i miglioramenti in fase di offerta ) Il progetto prevede la realizzazione del progetto specifico : promozione e comunicazione del Distretto turistico delle miniere La presente attività ha per oggetto l ideazione e realizzazione di una campagna di comunicazione integrata finalizzata alla promozione del distretto delle miniere all interno del sistema turistico ed al

4 rafforzamento dell immagine del ambito territoriale in coerenza con quanto previsto dal progetto di piano. L obiettivo generale della strategia di comunicazione è promuovere e rafforzare la conoscenza delle offerta territoriale, attraverso azioni di marketing, comunicazione. finalizzate alla promozione dell immagine della territoriale ed alla visibilità del sistema minerario sui mercati italiano ed estero. L attività progettuale consiste dell incoming turistico della destinazione Distretto delle Miniere in ambito internazionale ed europeo. L insieme delle attività previste in questa iniziativa hanno l obiettivo di presentare il territorio del Distretto come destinazione di viaggio a differenti tipologie di target, sia stakeholders (buyers, giornalisti, opinion leaders) che consumatori finali. ll progetto prevede di realizzare le attività come indicate e descritte di seguito: A. Selezione, nei mercati destinazione identificati, di uno o più tour operators che già in atto commercializzano il prodotto Sicilia e che manifestano disponibilità ad inserire nel proprio portfolio prodotti la destinazione Distretto delle Miniere come paesi target i mercati della Germania, Russia, Francia, Gran Bretagna con il suo patrimonio ed i prodotti illustrati nel Piano di Sviluppo del Distretto e nel Documento di strategia che, a titolo esemplificativo, afferiscono alle seguenti tipologie: Cultura delle tradizioni minerarie Natura / attività Eno-gastronomia ciascuna delle quali darà luogo a singole proposte - Cultura: itinerari tematici (storico-minerario, archeologico, culturale, urbanistico/architettonico), approfondimenti conoscitivi - Natura: percorsi ambientali e attività sportive, ricreazione, didattica, raccolta (erbe, funghi) - Eno-gastronomia: occasioni di assaggio, luoghi di acquisto, percorsi di scoperta. B. Organizzazione, in partnership con il/i tour operators selezionati di almeno due educational tour - press & stakeholders trip sul territorio del Distretto, assicurando almeno una visita a alle strutture ricettive oltre che agli attrattori del territorio (miniere ) indicati nel Piano di Sviluppo del Distretto. C. Definizione, in partnership con il/i tour operators selezionati e sulla scorta delle esigenze del mercato/paese target, di uno o più itinerari/prodotto turistico di visita del Distretto D. Elaborazione e realizzazione del Piano di comunicazione digitale e degli strumenti di promozione

5 L operatore avrà cura di coinvolgere, nella realizzazione delle azioni precedentemente indicate, i seguenti gruppi di soggetti: gruppi ed associazioni degli emigrati presenti nei paesi target gruppi omogenei di visitatori dei musei/parchi/siti dei paesi target musei che espongono o detengono reperti provenienti dal territorio del Distretto Parco valle dei Templi Sito Unesco - ecoparchi o geo parchi o altre community afferenti al patrimonio minerario naturalistico Descrizione attività Promo/commercializzazione nei paesi target In accordo con quanto previsto nel Piano di Sviluppo del Distretto e nel documento di strategia l attività di comunicazione che l'aggiudicatario dovrà realizzare, collaborazione con il/i tours operators selezionati, riguarderà la progettazione e la realizzazione di strumenti finalizzati a: illustrare, trasmettere e promuovere nel Paese target le caratteristiche e le potenzialità del patrimonio turistico del Distretto delle Miniere ; A) Realizzazione di attività di comunicazione (direct marketing) nel Paese target. B) Ideazione, progettazione, realizzazione di materiale promo-pubblicitario. A) Realizzazione di attività di comunicazione nel Paese target. Ideazione e realizzazione piano di attività di digital marketing, (Seo, Sem, marketing, adv online, social network marketing, display advertising, attività di affiliazione, attività di PR e di ufficio stampa) nel paese target. In partnership con i/il tour operators selezionati e dopo aver definito i prodotti/ itinerari di vista nel Distretto, si redigerà il piano di comunicazione (che dovrà essere approvato dalla Commitente) che dovrà contenere il dettaglio degli strumenti che saranno utilizzati, della loro quantità, del target ai quali sono rivolti (specificatamente per ogni strumento), dei supporti documentali e multimediali messi a disposizione per singola iniziativa prevista.

6 Per le attività di direct marketing la landing page sarà il portale web del Distretto delle Miniere.. La call to action dovrà essere espressa in modo chiaro, evitando formule generiche e illustrando il vantaggio che si può ottenere. Andranno identificati e coinvolti per ciascun paese i principali earned media per generare attenzione sul brand Distretto delle Miniere e i publisher. L attività prevede pubblicazioni su riviste specializzate di settore (i cui testi dovranno essere ideati dall Aggiudicatario e approvati dall Amministrazione) dovranno essere in numero minimo pari a 6 uscite. Organizzazione e realizzazione di Educational Tour - press & stakeholders trip del Paese target Gli educational tour hanno lo scopo di permettere ai soggetti ospitati di familiarizzare con la destinazione Distretto delle Miniere, attraverso l esperienza diretta ed il contatto con i partner e gli attori locali. Per educational tour si intende quindi realizzazione itinerari di visita sul territorio del Distretto che, essendo specificatamente destinati ad operatori di settore, giornalisti ed opinion leader, permettono agli stessi la scoperta diretta dei luoghi, e del prodotto turistico legato al mondo minerario nell ottica della promozione e della commercializzazione dell offerta turistica distrettuale. L'organizzazione degli educational tour è finalizzata a far conoscere il sistema degli attrattori delle distretto delle Miniere del territorio, l insieme delle strutture ricettive gli eventi che si svolgono in soprattutto nei periodi di bassa stagione. In generale, gli operatori coinvolti sono tour operator ed agenti di viaggio, giornalisti della stampa specializzata e generalista di grande distribuzione, operatori e decisori di turismo culturale/culturale /scolastico/vacanza sportiva/etc. ed ogni altro servizio inerente il mercato turistico. E prevista la realizzazione di eductour per rafforzare i rapporti con il mondo della stampa, dei tour operator e degli opinion leader, figure queste che svolgono un ruolo fondamentale nelle decisioni sulle destinazioni turistiche, attraverso il passa parola o meglio definito buzz marketing. Occorre infatti stimolare la conoscenza del prodotto turistico di coloro che vi partecipano consentendo, in tal modo, di apprezzare e verificare in prima persona quanto offrono il territorio, il

7 sistema ricettivo, il patrimonio turistico nel suo insieme, gli operatori dell offerta. Gli educational tour saranno effettuati su aree mirate del territorio, per prodotto specifico e per mercato. Nella pianificazione degli eductour, si privilegeranno, in linea generale, quelli rivolti agli operatori della domanda (buyer) per quanto riguarda i mercati consolidati (quelli europei e) mentre sui mercati emergenti (extraeuropei) si promuoverà l organizzazione anche di press trip rivolti alla stampa di settore. Si provvederà inoltre all organizzazione di workshop con operatori nazionali ed internazionali (accreditati ENIT) all'interno di strutture ricettive del Distretto delle Miniere che sono in grado di garantire tutti gli spazi ed i servizi necessari allo svolgimento del workshop, degli incontri B2B tra buyers e sellers del distretto e siciliani. Descizione delle Modalità organizzative/operative Selezionare gli operatori esteri che vi parteciperanno motivando le scelte sulla base di ragioni adeguatamente motivate e specificate. Definizione lista dei partecipanti esteri (almeno 15 partecipanti per edizione) alle missioni incoming almeno 60 giorni lavorativi prima del loro svolgimento. Definizione di servizi ulteriori, nonché, le modalità attuative - specie se innovative - dirette ad accrescere l efficacia e l efficienza degli obiettivi delle missioni. Servizi da rendere disponibili nel corso della missione incoming: requisiti minimi ( in fase di offerta possono essere apportate migliorie) Predisposizione di appositi itinerari derivanti dal briefing fornito dalla Camera di Commercio e dal Distretto; Attività di segreteria organizzativa con specifico riferimento a: Ricerca delle soluzioni migliori e più economiche per le prenotazioni aeree, ferroviarie o altri mezzi di trasporto da, per ed in Distretto; Organizzazione degli spostamenti nel territorio del Distretto; prenotazione di tutte le attività riferibili al soggiorno e da realizzare durante lo stesso, incluse le Prenotazioni alberghiere e le prenotazioni presso i ristoranti da effettuare, Assemblaggio e distribuzione dei materiali informativi e di welcome; Coordinamento ed organizzazione con i relativi fornitori dei servizi di vitto, alloggio, trasferimento e trasporto interno;

8 Gestione dei rapporti con gli ospiti, con gli operatori turistici, incluse guide ed accompagnatori, e con tutti i soggetti coinvolti per la realizzazione degli educational tour; Cura dell accoglienza ed assistenza agli ospiti durante tutta la permanenza nel territorio del Distretto, inclusa la fornitura del servizio di gestione delle emergenze; fornitura di welcome kit o media kit, contenenti materiali prodotti appositamente per l occasione e di specifici materiali e/o prodotti promozionali e/o gadget, connessi con la realizzazione dell'educational personalizzati con loghi Unione Europea, Regione Sicilia, Distretto delle Miniere coerenti con la promozione dell esperienza di visita nel Distretto. scheda dettagliata in cui è riportata la descrizione sintetica di una proposta creativa di prodotto promozionale e/o gadget proposto; servizio di ufficio stampa specializzato e pubbliche relazioni; gestione post tour (registrazione e fornitura elenco dei partecipanti su supporto cartaceo e in file, rassegna stampa, report fotografico e video); monitoraggio dell iniziativa con indicazione degli indicatori fisici e di risultato e predisposizione di una dettagliata relazione sui risultati ottenuti, mediante un adeguato piano di interviste di operatori di settore e di visitatori no-business nonché approfondimento sul campo finalizzato alla verifica delle opportunità/problematiche di accesso al mercato/target di riferimento e delle specifiche condizioni di competizione; Gestione del database degli ospiti, cura delle relazioni post-visita per conto del Distretto delle Miniere, monitoraggio dei risultati; Condivisione di ogni informazione sull attività (tipologia degli ospiti, grado di soddisfazione, follow-up delle attività, strutture ricettive ed ogni altro operatore della filiera turistica); Elaborazione e somministrazione a tutti gli ospiti di un questionario di guest-satisfaction e predisposizione e alimentazione di un database contenente le risposte; Gestione, catalogazione e archiviazione dei documenti amministrativi riferibili a tutte le attività svolte; Redazione di una relazione finale contenente una dettagliata esposizione di tutte le attività svolte; Predisposizione di un report fotografico professionale e di almeno un intervista video agli ospiti a termine degli educational tour (Almeno 500 fotografie (free copyright) di alta qualità degli attrattori visitati da utilizzare negli adattamenti grafici necessari per qualsiasi altra necessità del committente). La scelta del materiale fotografico dovrà essere approvata dal committente. Servizio di ospitalità comprendente, a titolo esemplificativo e non esaustivo,. servizio di scouting e pubbliche relazioni, in Italia o all estero, per il raggiungimento dei contatti tra opinion leaders, buyers, bloggers o giornalisti, attraverso ENIT, agenzie specializzate, singoli professionisti, etc ; adempimenti connessi con l ospitalità alberghiera o extralberghiera; cene, pranzi, colazioni o altri servizi connessi al vitto;

9 acquisto di biglietti per musei, castelli e pagamento di ogni altro onere connesso alla visita del territorio, di attrattori pubblici o privati; acquisto di biglietti di viaggio da e per il Distretto delle Miniere; servizio di trasporto: transfert da e per l aeroporto e transfert per località da visitare; servizio di accompagnamento e guida turistica; servizio hostess ed interpretariato e/o personale tecnico per accoglienza ed assistenza ospiti; organizzazione di allestimenti vari che dovessero rendersi necessari per la realizzazione delle suddette attività; organizzazione e realizzazione di eventuali servizi di catering ovvero di angoli enogastronomici per la degustazione di prodotti tipici del Distretto; incontri tecnico-operativi con operatori turistici locali; organizzazione di workshop per l incontro domanda/offerta di attività laboratoriali ed esperenziali; organizzazione di attività di presentazione della destinazione Distretto; erogazione di ogni altro servizio funzionale alla corretta organizzazione e gestione dei educational tour e press trip; fornitura e distribuzione di gadget promozionali e quant altro connesso e/o analogo e necessario; fornitura di welcome kit o media kit, contenenti materiali prodotti appositamente per l occasione e di specifici materiali e/o prodotti promozionali personalizzati con loghi Unione Europea, Regione Sicilia, Distretto delle Miniere, coerenti con la promozione dell esperienza di visita nel Distretto. Ai fini della valutazione, l aggiudicatario dovrà fornire al committente una scheda dettagliata in cui è riportata la descrizione sintetica di una proposta creativa di prodotto promozionale e/o gadget proposto; servizio interpretariato. Fornitura di interpreti, in numero variabile (minimo 2) in relazione alla tipologia di attività per traduzioni in consecutiva o simultanea, in base alle specifiche esigenze dell iniziativa. All interprete è richiesta obbligatoriamente l ottima conoscenza della lingua italiana, della lingua inglese e della lingua del Paese estero di riferimento degli ospiti dell iniziativa (relatori e pubblico). La mancata conoscenza delle lingue richieste comporterà la non riconoscibilità del servizio reso; servizio di ufficio stampa specializzato e pubbliche relazioni; gestione post tour (registrazione e fornitura elenco dei partecipanti su supporto cartaceo e in file, rassegna stampa, report fotografico e video); monitoraggio dell iniziativa con indicazione degli indicatori fisici e di risultato e predisposizione di una dettagliata relazione sui risultati ottenuti, mediante un adeguato piano di interviste di operatori di settore e di visitatori no-business nonché approfondimento sul campo finalizzato alla verifica delle opportunità/problematiche di accesso al mercato/target di riferimento e delle specifiche condizioni di competizione; Le prestazioni indicate devono essere svolte, alla Camera di commercio di Caltanissetta per conto del Distretto delle Miniere, in favore di buyers tour operator e/o agenti di viaggio italiani e/o stranieri (anche accreditati dall ENIT), opinion-leader, responsabili di musei dove sono custoditi la

10 storia del sistema minerario il sistema museale Agrigento - Caltanissetta giornalisti, redattori, autori, blogger italiani e/o stranieri, nonché scrittori, fotografi, troupe televisive e cinematografiche italiane e/o straniere, con interesse a recensire la destinazione distretto delle Miniere delegazioni estere e istituzionali, atleti, artisti, esperti del settore turistico, rappresentanti di agenzie di pubblicità e comunicazione, ed ogni altro diverso soggetto che si valuti possa assicurare effetti positivi per l immagine turistica Distretto delle Miniere, attraverso la conoscenza e la permanenza sul territorio. Il servizio, in quanto onnicomprensivo, include tutti i diritti o fees d agenzia collegati alle attività di prenotazione e biglietteria, e comprende, quali modalità organizzative minime: disporre, alla data della stipula del Contratto, di una stabile unità locale idonea ed adeguata (almeno una persona fisica che funga da raccordo tra la Camera di Commercio e l aggiudicatario) per la prestazione dei servizi disponibile nel territorio del Distretto; previsione di un responsabile organizzativo per ciascuna visita, che abbia reperibilità 24h per tutta la durata della visita. Ideazione, progettazione, realizzazione di materiale promopubblicitario. Realizzazione di materiale editoriale e multimediale E prevista la realizzazione di: materiale promo-pubblicitario cartaceo (guide, cartine, poster, folder, etc.) in armonia con lo sviluppo degli specifici prodotti ed in relazione alle esigenze che il mercato impone; materiale fotografico e video riguardanti le il sistema degli itinerari individuato Ideazione, la progettazione, il copywriting, l'editing on line e off line oltre che la stampa del materiale promozionale turistico sotto identificato L attività progettuale consiste nell ideazione grafica, di testo e la realizzazione, previa approvazione dell Amministrazione, di una pubblicazione sugli itinerari/prodotti turistici identificati, in lingua inglese e nella lingua del paese target contenente almeno le seguenti sezioni: i luoghi (descrizione dell'offerta per ciascun comune dei luoghi da visitare, delle soluzioni di

11 ricettività e di ristorazione selezionate dall'aggiudicatario con foto illustrative) gli itinerari tematici (Siti minerari, natura, enogastronomia); Implementazione e definizione di itinerari tematici. Tale attività deve produrre itinerari tematici e percorsi integrati condivisi dal partenariato e dagli stakeholders che permettano la migliore fruizione delle risorse turistiche locali, garantendo l intera ed omogenea copertura del territorio: all integrazione e valorizzazione dei presidi minerari, dei luoghi storici, delle ex residenze connessione alle piste ciclabili, definizione di percorsi dell eccellenze e luoghi dei personaggi storici- Luoghi d autore della letteratura contemporanea, Marchi storici- delle produzioni distrettuali ed enogastronomici dell entroterra. le informazioni per le tailor-made holidays; le ulteriori informazioni (noleggio auto, voli, ecc.) indice ragionato per esperienza (selezione delle soluzioni ricettive per famiglie, club bambini, attività sportive, SPA, corsi, ecc) Il volume dovrà avere le seguenti caratteristiche minime di base: formato 23x30 cm (f.to chiuso) Interno: stampa in quadricromia, carta patinata opaca gr. 130 mq; Copertina stampa in quadricromia, plastificata carta patinata opaca gr. 250 mq; Cucitura in brossura; Pagine interne minimo 120; Quantità copie da realizzare: n Ideazione grafica, di testo e la realizzazione, di astuccio contenitori con all'interno n.20 cartoline fotografiche a colori. Questi, in considerazione dell'utilizzo di promozione turistica che si svolgerà, dovranno essere ciascuno di diverso oggetto, rappresentare il territorio del distretto ai fini della migliore ed incisiva divulgazione dell'immagine e dell'attrattiva turistica dello stesso. Devono avere le seguenti caratteristiche tecniche minime di base: Astuccio contenitore Stampa in quadricromia in bianca su carta patinata lucida plastificata da gr/mq 300; cartolina: Stampa in quadricromia in bianca su carta patinata lucida plastificata da gr/mq 200; Dimensioni cm 10 x 15 - Immagini a formato pieno taglio al vivo Tali immagini dovranno essere realizzate e consegnate su apposito CD-ROM, anche in formato gif, tif, pdf e jpeg in risoluzione di almeno 300 dpi; Quantità astucci completi di 20 immagini: n.6.000

12 Ideazione grafica, di testo e la realizzazione, di cartelle contenitori con all'interno n.20 poster fotografici a colori. Questi, in considerazione dell'utilizzo di promozione turistica che si svolgerà, dovranno essere ciascuno di diverso oggetto, rappresentare il territorio del distretto ai fini della migliore ed incisiva divulgazione dell'immagine e dell'attrattiva turistica dello stesso. Devono avere le seguenti caratteristiche tecniche minime di base: Cartella contenitore Stampa in quadricromia in bianca su carta patinata lucida plastificata da gr/mq 300; Poster fotografici: Stampa in quadricromia in bianca su carta patinata lucida plastificata da gr/mq 200; Dimensioni cm 70 x 50 - Immagini a formato pieno taglio al vivo Tali immagini dovranno essere realizzate e consegnate su apposito CD-ROM, anche in formato gif, tif, pdf e jpeg in risoluzione di almeno 300 dpi; Elaborazione contenuti L obiettivo è il coinvolgimento emotivo ed intellettuale oltre alla memorabilità, fornendo informazioni di taglio pratico e cartografico (per consentire l effettiva fruibilità delle risorse turistiche) e stimolando la personalizzazione della propria esperienza di soggiorno. In coerenza con questo obiettivo il soggetto aggiudicatario dovrà assicurare la redazione di testi Multilingue originali che, pur mantenendo il necessario rigore scientifico, descrivano e raccontino il territorio del distretto, dei comuni e dei più importanti monumenti come meglio elencati nel piano di sviluppo turistico del Distretto. Configurazione di possibili offerte turistiche integrate, a scala distrettuale, costituenti una filiera completa tra attori pubblici e privati (ad esempio: i vettori, le strutture turistico ricettive, gli operatori della ristorazione, gli enti pubblici gestori degli accessi ai contenitori di beni culturali o ai beni culturali stessi, le aziende operanti in materia di trasporto locale pubblico o privato, gli operatori del marketing, etc).; Implementazione e definizione di itinerari tematici. Tale attività deve produrre itinerari tematici e percorsi integrati condivisi dal partenariato e dagli stakeholders che permettano la migliore fruizione delle risorse turistiche locali, garantendo l intera ed omogenea copertura del territorio: all integrazione e valorizzazione dei presidi minerari, dei luoghi storici, delle ex residenze connessione alle piste ciclabili, definizione di percorsi dell eccellenze e luoghi dei personaggi storici-

13 Luoghi d autore della letteratura contemporanea, Marchi storici- delle produzioni distrettuali ed enogastronomici dell entroterra. I testi dovranno assicurare la descrizione dei siti Minierari dei distretto (accessibilità orari di visita, programmazione visite guidate, storia, immagini storiche ) il patrimonio dei beni architettonici, dei centri storici, dei monumenti, della storia del territorio e dei suoi personaggi storici e folcloristici, delle feste legate alla tradizione religiosa e territoriale, dei beni paesaggistici (riserve e percorsi naturalistico-sportivi), dei siti di particolare valenza paesaggistica e panoramica, dei prodotti tipici del territorio, della loro storia e delle ricette tradizionali. ART. 6 FATTURAZIONE E PAGAMENTI La copertura dei costi del presente appalto pubblico di servizi è assicurata dai fondi di cui al D.D.G. Regione Siciliana ASSESSORATO per il TURISMO, lo SPORT e lo SPETTACOLO Dipartimento per il Turismo, lo Sport e lo Spettacolo Servizio 3/TUR Servizi Turistici Regionali, Distretti Turistici La sottoscrizione del contratto non impegna il beneficiario finché non è stato approvato dalla Autorità competente, Responsabile di Obiettivo Operativo di Linea di Intervento, e registrato, qualora previsto, presso gli Organi di Controllo. In conformità alla previsione dell art. 3 della Legge n. 136 del 13/08/2010 e ss.mm.ii. nonchè dell art. 2, comma 1, della L.R. 15/2008 come modificata dalla L.R. 6/2009, per assicurare la tracciabilità dei flussi finanziari, per tutte le operazioni economiche afferenti l appalto del presente capitolato, l Operatore Economico utilizzerà uno o più conti correnti bancari o postali che dovrà indicare prima della stipula del contratto e sul quale l Amministrazione farà confluire tutti i pagamenti. Inoltre l Operatore per i pagamenti di propria competenza applicherà integralmente la richiamata disposizione della L. 136/2010 e successive modifiche. I pagamento saranno effettuati a stato di avanzamento lavori in tre ratei autorizzati dalla Direzione Lavori, secondo il seguente schema: I SAL, al raggiungimento del 30% delle attività in relazione all importo aggiudicato, con pagamento del 30% del valore aggiudicato. II SAL, al raggiungimento del 68% delle attività in relazione all importo aggiudicato, con pagamento del 38% del valore aggiudicato. Collaudo finale, al raggiungimento del 100% delle attività in relazione all importo aggiudicato, con pagamento del 32% dl valore aggiudicato. A tal fine il responsabile dell esecuzione del contratto dovrà attestare che il servizio sia conforme al progetto approvato con provvedimento dall Amministrazione in sede di pianificazione del servizio e sia rispondente alle prescrizioni fissate nel capitolato speciale e agli atti di gara.

14 A seguito dell attestazione di cui innanzi, unitamente alla verifica della regolarità delle fatture pervenute, l amministrazione procederà a riconoscere e liquidare al fornitore i seguenti corrispettivi, oltre IVA (qualora dovuta): Ai sensi del d.lgs n. 192/2012, la Camera di Commercio procederà ai relativi pagamenti nel termine previsto dalla legge citata, salvo eventuali imprevisti. Il pagamento del corrispettivo, è disposto, successivamente al ricevimento delle fatture come innanzi indicato. In conformità delle disposizioni dell art. 3 della legge 136/2010, e ai fini dell immediata tracciabilità dei pagamenti, il pagamento delle prestazioni avverrà da parte di su un conto dedicato anche non in via esclusiva all oggetto della presente gara, che dovrà essere opportunamente comunicato alla Camera di Commercio. Le fatture dovranno riportare il numero CIG, il n. CUP e la dicitura La fattura deve essere intestata a In caso di mancato rispetto a quanto sopra stabilito, non saranno riconosciuti eventuali interessi moratori. ART. 9 INNOVAZIONI E VARIANTI L aggiudicatario non potrà apportare varianti significative allo svolgimento dei servizi indicati nel presente appalto, tranne servizi aggiuntivi definiti in sede di offerta tecnica rispetto a quanto previsto, se non in accordo con il soggetto attuatore. La Camera di Commercio potrà richiedere innovazioni o varianti ritenute necessarie alla migliore riuscita anche di una singola Fase, Le suddette richieste saranno formalizzate da preventivamente e per iscritto. ART. 11 IMPEGNI DELL AFFIDATARIO L operatore economico si impegna: a conformare i propri comportamenti ai principi di lealtà, trasparenza e correttezza nonché l espresso impegno anti-corruzione, consistente, tra l altro, nel non offrire, accettare o richiedere somme di denaro o qualsiasi altra ricompensa, vantaggio o beneficio, sia direttamente che indirettamente tramite intermediari, al fine dell assegnazione del contratto e/o al fine di distorcerne la relativa corretta esecuzione o valutazione da parte della stazione appaltante; A segnalare qualsiasi tentativo di turbativa, irregolarità o distorsione nelle fasi di svolgimento della gara e/o durante l esecuzione del contratto, da parte di ogni interessato o addetto o di chiunque possa influenzare le decisioni di gara o di contratto; A non accordarsi né ora né in futuro con altri soggetti interessati all assegnazione del contratto per limitare in alcun modo la concorrenza. risoluzione o perdita del contratto eventualmente assegnatole a seguito della selezione; ART. 13 ACQUISIZIONE IN DANNO Nell ipotesi di mancata attuazione dei servizi richiesti entro i tempi assegnati, l Amministrazione aggiudicatrice si riserva il diritto di acquisire il servizio in danno del soggetto aggiudicatario

15 inadempiente cui sarà applicata relativa penale, ricorrendo per l affidamento dello stesso, ad altro operatore individuato dall Amministrazione con piena autonomia e discrezionalità. Ove l inadempimento sia tale da comportare la risoluzione del contratto, l Amministrazione ricorrerà allo scorrimento della graduatoria definita con la procedura di gara. Art. 14 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO La Camera di commercio procederà alla risoluzione del contratto per inadempimento,, restando impregiudicata ogni altra azione per rivalsa dei danni, nelle seguenti ipotesi: a) mancato rispetto degli obblighi assicurativi, previdenziali e assistenziali nei confronti del personale dipendente; b) mancato rispetto, definitivamente accertato, dei contratti collettivi; c) perdita dei requisiti minimi previsti nel disciplinare di gara per l affidamento del servizio; d) accertata consapevolezza di evasione fiscale e frode; e) fallimento, messa in liquidazione od apertura di altra procedura concorsuale; f) abbandono immotivato del servizio da parte dell appaltatore; g) subappalto del progetto; h) difformità di quanto realizzato, rispetto al progetto concordato con il committente; i) cessione del contratto; j) ogni altra inadempienza o fatto, non espressamente contemplati nel presente articolo, che rendano impossibile la prosecuzione del contratto. Nei predetti casi la Camera di Commercio risolverà di diritto il contratto, comunicando all aggiudicatario, con raccomandata a.r., di volersi avvalere della presente clausola risolutiva ed indicando la data dalla quale la risoluzione produrrà i suoi effetti. Art. 15 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA Le parti, ai sensi e per gli effetti dell art c.c., convengono la risoluzione espressa dal contratto nel caso in cui ricorra una delle seguenti ipotesi: sospensione del servizio senza giustificato motivo; gravi e reiterate inadempienze nella esecuzione delle prestazioni commissionate, tali da aver comportato l irrogazione di penali pari al 10% dell importo contrattuale; venir meno in capo all aggiudicatario, durante l esecuzione del servizio, dei requisiti prescritti nel disciplinare. Il contratto deve intendersi, inoltre, automaticamente risolto, salvo il diritto al risarcimento del danno, al verificarsi anche di una soltanto delle seguenti condizioni: esito positivo (cioè sussistenza di una delle cause di decadenza, di sospensione o di divieto) degli accertamenti previsti dalla normativa vigente in materia di lotta alla mafia; non veridicità delle dichiarazioni fornite ai fini della partecipazione alla gara ed alla fase contrattuale; mancanza, anche sopravvenuta in fase successiva all'affidamento del servizio, dei requisiti minimi di ammissibilità indicati nel presente disciplinare; mancato avviso di sostituzione dei componenti del gruppo di lavoro; reiterata presentazione di relazioni o elaborati non conformi a quanto stabilito dal contratto;

16 frode o grave negligenza nell'esecuzione degli obblighi e delle condizioni contrattuali; violazione dell'obbligo di riservatezza; cessione in tutto o in parte, a qualsiasi titolo o ragione, direttamente o indirettamente, del contratto di appalto; Nelle ipotesi sopra indicate il contratto sarà risolto di diritto con effetto immediato a seguito della dichiarazione di Camera di Commercio in forma di lettera raccomandata, di volersi avvalere della clausola risolutiva. La risoluzione darà diritto alla Camera di Commercio di affidare a terzi l'esecuzione del servizio in danno all'aggiudicatario, con addebito ad esso dei maggiori costi sostenuti dalla stessa rispetto a quanto previsto nel contratto di appalto sottoscritto dall'aggiudicatario. In caso di fallimento dell'appaltatore o di risoluzione del contratto, la Camera di Commercio si riserva la facoltà di interpellare progressivamente i soggetti che hanno partecipato all'originaria procedura di gara, risultanti dalla relativa graduatoria, sul modello di quanto disposto dall'art. 140 del D.lgs. n.163/2006. Art. 16 RECESSO E INADEMPIMENTO La Camera di Commercio si riserva la facoltà di recedere unilateralmente dal contratto in qualunque momento, anche se siano già iniziate le relative prestazioni, qualora intervengano provvedimenti o circostanze che modifichino la situazione esistente all'atto della stipula del contratto stesso e/o ne rendano impossibile la continuazione. Tale facoltà viene esercitata mediante invio, da parte della Camera di Commercio, di apposita comunicazione scritta a mezzo di raccomandata a/r. Il recesso non ha effetto prima che siano decorsi 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione prevista dal comma precedente. Dalla data di efficacia del recesso l'aggiudicatario dovrà cessare tutte le prestazioni contrattuali, assicurando che tale cessazione non comporti danno alcuno per la stazione appaltante. La Camera di Commercio, qualora intenda avvalersi della facoltà di recedere dal contratto, si obbliga a pagare all'appaltatore unicamente le prestazioni già eseguite o in corso di esecuzione al momento del recesso e le spese sostenute alla data di comunicazione dello stesso, restando esclusa ogni altra eventuale pretesa risarcitoria, e qualsiasi ulteriore compenso, indennizzo e/o rimborso spese. Il RUP provvede all'immediata contestazione all'appaltatore di inadempienze o carenze rispetto alle attività contrattualmente previste, tramite raccomandata a/r anticipata via fax. L'aggiudicatario potrà presentare controdeduzioni entro il termine perentorio di 10 giorni dalla formale contestazione via fax, ovvero tramite pec. Non sarà motivo d'applicazione di penalità il ritardo espressamente autorizzato dall'amministrazione appaltante per cause non imputabili al soggetto aggiudicatario. Art. 18 LICENZE E AUTORIZZAZIONI Prima dell inizio di ogni attività l Aggiudicatario dovrà essere munito di tutte le licenze ed autorizzazioni richieste dalle leggi, dai regolamenti e dalle normative vigenti per lo svolgimento della propria attività.

17 Art. 19 DIRITTI D AUTORE E PROPRIETA DELLE RISULTANZE La Camera di Commercio non assumerà alcuna responsabilità per l ipotesi in cui l aggiudicatario dovesse utilizzare, in tutto o in parte, nell esecuzione del servizio, attrezzature, programmi, dispositivi, immagini, soluzioni tecniche di cui altri abbiano ottenuto la privativa. L aggiudicatario, pertanto, si assumerà tutte le responsabilità eventualmente derivanti dalla fornitura di attrezzature o programmi o dall adozione di dispositivi o soluzioni tecniche che violino brevetti e diritti di autore, sollevandone espressamente La Camera di Commercio. Tutti i prodotti previsti e non previsti, progettati e realizzati dall aggiudicatario in esecuzione dell appalto, rimarranno di esclusiva proprietà della La Camera di Commercio. Art. 20 DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO È fatto espresso divieto all Aggiudicatario di cedere in tutto o in parte il contratto, nonché di affidarne l esecuzione totale a soggetti terzi. Art. 22 FORO COMPETENTE Il foro di Caltanissetta è competente per tutte le eventuali controversie relative alla regolare esecuzione del contratto e pertanto non è ammesso il ricorso all arbitrato. Art. 23 RINVIO A NORME VIGENTI Per quanto non risulta contemplato nel disciplinare, nel Capitolato d oneri e nel contratto, si fa rinvio alle leggi e regolamenti vigenti che disciplinano la materia. Art. 24 SPESE CONTRATTUALI Le spese tutte relative alla registrazione ed alla regolarizzazione fiscale del contratto a stipularsi saranno a carico dell aggiudicatario che assumerà ogni onere relativo alla mancata o inesatta osservanza delle norme in materia. ART. 25 INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI In ottemperanza delle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che: la raccolta dei dati è finalizzata esclusivamente alla scelta del contraente; il trattamento dei dati è effettuato con modalità manuale e/o informatizzata; il conferimento dei dati è obbligatorio. L eventuale rifiuto comporterà la non considerazione dell offerta e conseguentemente l impossibilità di aggiudicazione del servizio; i dati acquisiti potranno essere comunicati a soggetti pubblici per adempimenti di legge, indagini di mercato e a soggetti privati in caso di contenzioso; i diritti spettanti all interessato sono quelli previsti dall art. 7 del D.Lgs. 196/2003; il titolare e responsabile dei dati è;

18 Il trattamento dei dati verrà effettuato in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza e potrà essere attuato mediante strumenti manuali, informatici e telematici idonei a trattarli nel rispetto delle regole di sicurezza previste dalla legge e/o dei regolamenti interni. Di norma, i dati forniti dai concorrenti e dall aggiudicatario non rientrano tra i dati classificabili come sensibili ai sensi dell art.4, co 1, lett. d) ed e) del Dlgs 196/2003. I dati potranno essere comunicati: Al personale dell Amministrazione aggiudicatrice che cura i procedimenti di gara; Ai membri della commissione/ seggio nominata all uopo per lo svolgimento della gara; Alle commissioni di collaudo/ esecuzione dell appalto, ove previste; ASSESSORATO Regionale per il TURISMO, lo SPORT e lo SPETTACOLO Dipartimento per il Turismo, lo Sport e lo Spettacolo relativamente ai dati forniti dal concorrente aggiudicatario; Ad altri concorrenti che facciano richiesta ai documenti di gara nei limiti consentiti dalla legge 7 agosto 1990, n.241 e dall art.13 del Dlgs 163/2006; Alle autorità competenti. Le informazioni che possono essere trattate sono quelle espressamente previste dalla normativa comunitaria, nazionale e regionale specifica, nonché dall atto aziendale. Vengono diffusi solo i dati relativi alla graduatoria finale di aggiudicazione, attraverso la pubblicazione della relativa determinazione all albo dell Ente. Con riferimento al Dlgs n. 163/2006 (codice in materia di protezione dei dati personali) la Camera di Commercio in qualità di titolare del trattamento dei dati, designa l impresa aggiudicataria quale responsabile esterno del trattamento dei dati personali strettamente inerenti allo svolgimento dei servizi di cui al presente atto, la quale accetta tale nomina e si impegna conseguentemente ad operare in ottemperanza alle relative disposizioni normative indicate dal predetto Dlgs e dalle sue eventuali successive modifiche ed integrazioni nonché alle disposizioni emanate da in tema di sicurezza e tutela della riservatezza. Letto, confermato e sottoscritto in tre originali Luogo Letto, approvato e sottoscritto. La Camera di Commercio per L aggiudicatario ALLEGATI: Letto approvato e sottoscritto. Per per