Manuale di installazione del Wireless-N ADSL2+ Modem Router DGN2000

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1 Manuale di installazione del Wireless-N ADSL2+ Modem Router DGN2000 NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA USA Aprile v1.0

2 2008 di NETGEAR, Inc. Tutti i diritti riservati. Marchi commerciali NETGEAR e il logo NETGEAR sono marchi di fabbrica di NETGEAR, Inc. Microsoft, Windows, e Windows NT sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Altri nomi di prodotti e marche sono marchi registrati o marchi commerciali dei rispettivi proprietari. Dichiarazione di condizioni Nell'interesse di migliorarne il design interno, la funzionalità operativa e/o l'affidabilità, NETGEAR si riserva il diritto di apportare modifiche ai prodotti descritti nel presente documento senza alcun preavviso. NETGEAR declina ogni responsabilità durante l'utilizzo o l'applicazione dei prodotti o degli schemi circuitali qui descritti. L'apparato si collegherà automaticamente alla sua accensione, in fase di non utilizzo con abbonamento broadband della tipologia "a consumo", si consiglia di scollegare il router dalla presa DSL, Netgear non risponderà di eventuali addebiti per connessioni indesiderate. ii

3 Indice Manuale di installazione del Wireless-N ADSL2+ Modem Router DGN2000 Introduzione al router wireless... 1 Disimballaggio del router... 1 Funzionalità hardware... 2 Pannello anteriore del router... 2 Pannello posteriore del router... 4 Pannello laterale del router... 5 Etichetta del router... 6 Posizionamento del router wireless...6 Installazione del Wireless-N Modem Router... 7 Installazione del router mediante Smart Wizard... 9 Utilizzo della procedura Smart Wizard... 9 Accesso al router dopo l'installazione Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) I microfiltri ADSL...12 Microfiltro ADSL Microfiltro ADSL con splitter incorporato Connessione del Wireless-N Modem Router Verifica della connessione Configurazione del router per l'accesso a Internet Configurazione della rete wireless Impostazioni wireless Impostazione manuale dell'ssid e della protezione wireless Utilizzo della tecnologia Push 'N' Connect (WPS) per configurare la rete wireless.. 23 Verifica della connettività wireless di base iii

4 Risoluzione di problemi Funzionamento di base Il LED di alimentazione non si accende...30 LED di alimentazione rosso I LED delle porte LAN o Internet non si accendono Risoluzione di problemi relativi all'interfaccia di configurazione Web Risoluzione di problemi relativi alla connessione all'isp Collegamento ADSL Ottenere un indirizzo IP Internet Risoluzione di problemi relativi a PPPoE o PPPoA Risoluzione di problemi relativi alla navigazione in Internet Risoluzione di problemi della rete TCP/IP mediante l'utilità ping Verifica del percorso LAN verso il router Verifica del percorso dal computer a un dispositivo remoto Ripristino di configurazione e password predefinite Utilizzo dei tasti Wireless On/Off e WPS per il ripristino del router Specifiche tecniche Specifiche generali Configurazione predefinita Documenti correlati...43 Registrazione e certificazioni iv

5 Introduzione al router wireless Complimenti per avere acquistato un router wireless ad alta velocità NETGEAR, DGN2000 Wireless-N ADSL2+ Modem Router. Prima di iniziare l'installazione del router, controllare il contenuto della confezione (consultare Disimballaggio del router a pagina 1). È importante acquisire familiarità con i pannelli anteriore e posteriore del router (soprattutto i LED) e con le informazioni incluse sull'etichetta del router (vedere Funzionalità hardware a pagina 2). Quindi, consultare la sezione Posizionamento del router wireless a pagina 6 per accertarsi di scegliere la posizione ideale in cui installare il router. Questo capitolo descrive come installare il wireless-n modem router nella rete LAN (Local Area Network) e connettersi a Internet. Inoltre illustra la procedura di allestimento del wireless-n modem router per l'accesso a Internet e la configurazione della connettività wireless di base. Disimballaggio del router La confezione del prodotto deve contenere i seguenti elementi: Wireless-N Modem Router Adattatore di alimentazione CA (variabile a seconda dell'area geografica) Cavo Ethernet di categoria 5 (Cat 5) Cavo telefonico con connettore RJ-11 Microfiltri (quantità e tipo variabili a seconda dell'area geografica) CD-Rom contenente: installazione guidata Smart Wizard il presente manuale Schede informazioni di assistenza e garanzia In caso di componenti errati, mancanti o danneggiati, contattare il rivenditore NETGEAR. Conservare la confezione, incluso il materiale di imballaggio originale, in caso sia necessario spedire il prodotto perché sia riparato. Posizionare il router in un'area appropriata (vicino a una presa di corrente CA e accessibile ai cavi Ethernet dei computer cablati). Introduzione al router wireless 1

6 Funzionalità hardware Prima di installare e connettere il router, è importante acquisire familiarità con i pannelli anteriore e posteriore del router (soprattutto i LED del pannello frontale). Pannello anteriore del router Il pannello frontale del wireless-n modem router, mostrato nella figura qui sotto, contiene i LED di stato. Figura 1 I LED consentono di verificare diverse condizioni del dispositivo. 2 Introduzione al router wireless

7 La Tabella 1 descrive le funzioni dei LED. Tabella 1. Descrizione dei LED Simbolo Attività del LED Descrizione Alimentazione Porta LAN 1 Porte LAN 2, 3 e 4 Wireless DSL Porta Internet Verde senza intermittenza Rosso senza intermittenza Spento Ripristino impostazioni predefinite Verde senza intermittenza Lampeggiante (verde) Giallo senza intermittenza Lampeggiante (giallo) Spento Identica a quella della porta LAN 1 Verde senza intermittenza Lampeggiante (verde) Spento Verde senza intermittenza Lampeggiante (giallo) Spento Verde senza intermittenza Lampeggiante (verde) Spento Il router riceve corrente elettrica. Il POST (Test di accensione) non è riuscito o il dispositivo non funziona correttamente. Il router non riceve corrente elettrica. Si accende per un attimo quando i pulsanti Wireless On/Off e WPS sul pannello laterale del router sono premuti simultaneamente per 6 secondi, quindi lampeggia tre volte di rosso quando i pulsanti wireless e WPS vengono rilasciati e infine si illumina di verde quando il gateway ripristina le impostazioni predefinite. La porta locale ha rilevato un collegamento con un dispositivo a 100 Mbps. Si stanno trasmettendo o ricevendo dati a 100 Mbps. La porta locale ha rilevato un collegamento con un dispositivo a 10 Mbps. Si stanno trasmettendo o ricevendo dati a 10 Mbps. Nessun collegamento rilevato per questa porta. Identica a quella della porta LAN 1 Indica che la porta wireless è inizializzata. È in corso la trasmissione o la ricezione di dati tramite il link wireless. L'access point wireless è spento. La porta ADSL è sincronizzata con un dispositivo di accesso alla rete dell'isp. Indica il training ADSL. L'ADSL si sta sincronizzando con il DSLAM. Il dispositivo è spento oppure la connessione IP non è attiva. È in corso una sessione Internet. Se la sessione viene interrotta a causa del timeout di inattività ma la connessione ADSL è attiva, il LED rimarrà acceso. Se la sessione viene interrotta per qualsiasi altro motivo, il LED si spegne. È in corso il trasferimento dei dati sulla porta ADSL. Non è stata rilevata nessuna connessione a Internet. Introduzione al router wireless 3

8 Tabella 1. Descrizione dei LED (continua) Simbolo Attività del LED Descrizione WPS Verde senza intermittenza Lampeggiante (verde) Spento È stata attivata la protezione wireless WPS. Il dispositivo si trova nell'intervallo di 2 minuti per la sincronizzazione della protezione. WPS non è stato impostato o attivato. Pannello posteriore del router Il pannello posteriore del wireless-n modem router contiene le connessioni delle porte. Figura Da sinistra a destra, il pannello posteriore presenta i seguenti elementi: 1. Porta ADSL RJ-11 per collegare il wireless-n modem router alla linea ADSL 2. Quattro porte LAN Ethernet RJ-45 per collegare il wireless-n modem router ai computer locali 3. Interruttore di alimentazione 4. Porta dell'adattatore di alimentazione CA I colori delle porte sul router servono a distinguere la porta Internet dalle quattro porte che collegano i computer cablati della rete LAN. 4 Introduzione al router wireless

9 Pannello laterale del router Sul pannello laterale del router si trovano i tasti Wireless On/Off e WPS. Figura 3 Wireless On/Off WPS Il pannello laterale presenta i seguenti elementi e fornisce le funzioni seguenti: Tasto Wireless On/Off. Per impostazione predefinita, il modem router wireless è impostato per fungere da access point wireless. L'access point wireless può essere attivato e disattivato premendo questo tasto oppure mediante la schermata delle impostazioni wireless. Per ulteriori informazioni, consultare il Manuale di riferimento online. Un link al Manuale di riferimento è disponibile nel CD-ROM. Tasto WPS. È possibile utilizzare lo standard Wi-Fi Protected Setup (WPS) per client della rete certificati Wi-Fi e che supportano WPA. Consultare Utilizzo della tecnologia Push 'N' Connect (WPS) per configurare la rete wireless a pagina 23. Ripristino delle impostazioni predefinite. Per ripristinare le impostazioni predefinite del router, premere i tasti Wireless On/Off e WPS simultaneamente per 6 secondi. Introduzione al router wireless 5

10 Etichetta del router L'etichetta nella parte inferiore del wireless-n modem router indica l'indirizzo MAC del router, il numero di serie, il PIN di sicurezza e i dati di accesso predefiniti. Figura 4 Posizionamento del router wireless Il wireless-n modem router consente di accedere alla rete da qualsiasi punto all'interno del campo operativo della rete wireless. Tuttavia, la distanza o il campo operativo della connessione wireless può variare notevolmente in base al posizionamento del router. Ad esempio, il campo operativo può essere limitato dallo spessore e dal numero delle pareti che il segnale deve attraversare. Per ottenere i risultati migliori, posizionare il router: In prossimità del centro dell'area in cui operano i computer e altri dispositivi, possibilmente nella linea di visione dei dispositivi wireless. Vicino a una presa di corrente CA e accessibile ai cavi Ethernet dei computer cablati. In una posizione elevata, come uno scaffale alto, per ridurre al minimo il numero di pareti e soffitti tra il wireless-n modem router e gli altri dispositivi. Lontano da dispositivi elettrici che potrebbero causare interferenze, quali ventilatori da parete, sistemi di allarme, microonde o basi di telefoni cordless. 6 Introduzione al router wireless

11 Lontano da grandi superfici di metallo, quali porte metalliche o montanti in alluminio. Vaste superfici di altri materiali, quali vetro, pareti isolanti, acquari, specchi, mattoni e cemento, possono ridurre il segnale wireless. Il mancato rispetto di queste linee guida può causare un degrado significativo delle prestazioni o l'impossibilità di stabilire una connessione wireless a Internet. Installazione del Wireless-N Modem Router Per assistere l'utente nell'installazione del router e consentire un rapido accesso a Internet, il CD contiene la procedura guidata Smart Wizard. Smart Wizard assiste l'utente nei processi di connessione di router, microfiltri e PC, configurazione delle impostazioni wireless e attivazione della protezione wireless per la rete. Al termine della procedura, sarà possibile accedere a Internet. Se si utilizza un sistema Macintosh o Linux, è necessario seguire il metodo di installazione manuale. Consultare Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) a pagina 11. È possibile installare il wireless-n modem router usando uno dei seguenti due metodi: Installazione con Smart Wizard: la procedura guidata Smart Wizard è disponibile nel CD. Vedere Installazione del router mediante Smart Wizard a pagina 9 per maggiori informazioni sull'utilizzo di Smart Wizard. Questa è l'opzione più semplice. Smart Wizard assiste l'utente nel processo di installazione, eseguendo automaticamente diverse operazioni e verificando che le varie fasi siano eseguite in modo corretto. Smart Wizard richiede un PC con Microsoft Windows. Prima di eseguire Smart Wizard su un PC aziendale per allestire un router domestico, consultare il personale di assistenza di rete aziendale. Le impostazioni delle rete aziendali o il software client delle reti VPN (Virtual Private Network) potrebbero non corrispondere con le impostazioni predefinite di un router domestico. In caso di dubbi su possibili conflitti, utilizzare un computer diverso. Introduzione al router wireless 7

12 Installazione manuale: se non si può o non si desidera utilizzare la procedura guidata Smart Wizard, consultare Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) a pagina 11. Selezionare questa opzione, ad esempio, se ci si connette a un Mac, si utilizza un sistema operativo Linux o si possiedono elevate competenze tecniche. Se si sceglie di usare l'opzione di installazione manuale, per ottenere risultati ottimali si consiglia di installare e configurare il router nel seguente ordine: 1. Installare e connettere il router wireless alla rete (consultare Connessione del Wireless-N Modem Router a pagina 13). 2. Configurare il router wireless per l'accesso a Internet (consultare Configurazione del router per l'accesso a Internet a pagina 17). 3. Configurare la rete wireless e selezionare le impostazioni di sicurezza wireless per proteggere la rete (consultare Configurazione della rete wireless a pagina 21). 8 Introduzione al router wireless

13 Installazione del router mediante Smart Wizard Per utilizzare l'installazione guidata Smart Wizard, è necessario un PC con Windows Vista, Windows 2000 o Windows XP con Service Pack 2. Il completamento della procedura di installazione Smart Wizard richiederà circa 15 minuti. Prima di usare Smart Wizard per configurare il wireless-n modem router, assicurarsi di: Disporre di un servizio di connessione ADSL a Internet mediante un provider di servizi Internet (ISP). Disporre delle informazioni di configurazione fornite dall'isp. Utilizzo della procedura Smart Wizard La procedura guidata Smart Wizard NETGEAR consente di connettere router, microfiltri ADSL e PC. Consente inoltre di configurare le impostazioni wireless e attivare la sicurezza wireless per la rete. Smart Wizard assiste l'utente nel processo di installazione, eseguendo automaticamente diverse operazioni. Per ogni fase dell'installazione, Smart Wizard verifica che le procedure vengano eseguite in modo corretto. Per installare il router usando Smart Wizard: 1. Reperire le informazioni di configurazione della linea ADSL fornite dal provider di servizi Internet. 2. Inserire il CD-ROM nel PC Windows. Il CD viene avviato automaticamente e rileva la lingua utilizzata dal PC. Selezionare una lingua diversa, se desiderato. Se il CD non si avvia automaticamente, accedere al CD e fare doppio clic su. 3. Quando compare la schermata di benvenuto, fare clic su Setup (Installa) per avviare la procedura guidata Smart Wizard. Seguire le istruzioni per completare l'installazione. Smart Wizard assiste l'utente nei processi di installazione del router, connessione del router a Internet, configurazione delle impostazioni della rete wireless e selezione della protezione 9

14 ottimale per la rete. Se si sceglie di non selezionare un'opzione di sicurezza durante l'installazione, è possibile accedere all'interfaccia utente del router in un secondo momento per modificare le opzioni di sicurezza (vedere Accesso al router dopo l'installazione a pagina 10). Per garantire le prestazioni ottimali del router wireless ad alta velocità, la scheda wireless di ogni computer della rete deve supportare la stessa tecnologia del router (vedere il Manuale di riferimento online per maggiori informazioni). Ora si è connessi a Internet. Se si desidera consentire ad altri computer wireless in rete di accedere al router e connettersi a Internet, vedere Configurazione della rete wireless a pagina 21. Accesso al router dopo l'installazione Smart Wizard compare solamente alla installazione iniziale del router o quando il router è configurato con le impostazioni predefinite (ad esempio, se si è eseguito il ripristino delle impostazioni predefinite). Se si desidera modificare le impostazioni dopo l'installazione e la configurazione del router, è necessario fare clic sul collegamento sul desktop (un collegamento già configurato posizionato sul desktop durante l'installazione) per accedere all'interfaccia di gestione del router. 1 Altrimenti, è anche possibile accedere al browser Web ed eseguire il login al router. Dopo aver eseguito il login è possibile: Configurare altri computer wireless sulla propria rete, consultare Configurazione della rete wireless a pagina 21. Modificare le impostazioni e configurare la sicurezza wireless, consultare Impostazioni wireless a pagina 21. Per le funzioni avanzate non trattate nel presente manuale, consultare il Manuale di Riferimento sul CD-ROM. Un link al Manuale di Riferimento online si trova anche sull'interfaccia del router. 1. L'icona del collegamento viene creata sul desktop soltanto quando si effettua l'installazione mediante Smart Wizard. 10 Installazione del router mediante Smart Wizard

15 Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) Prima di installare e connettere manualmente il router, consultare l'elenco qui sotto e assicurarsi di disporre di tutte le informazioni necessarie. Connessione a Internet ADSL mediante un provider di servizi Internet (ISP). Informazioni di configurazione fornite dall'isp. A seconda della configurazione dell'account Internet, potrebbero essere necessari i seguenti dati per configurare il wireless-n modem router e accedere a Internet: Host e nome di dominio Nome utente e password per accedere a Internet (solitamente l'indirizzo e la password) Indirizzi DNS (Domain Name Server) Indirizzo IP fisso o statico L'ISP avrà fornito tutte le informazioni necessarie per connettersi a Internet. In caso contrario, contattare l'isp per richiederle. Microfiltri ADSL (consultare I microfiltri ADSL a pagina 12). Computer impostati su DHCP attivato. Se ancora non lo si è fatto: Verificare il contenuto della confezione per accertarsi che non manchi nulla (consultare Disimballaggio del router a pagina 1). Selezionare una posizione ottimale per il wireless-n modem router dopo aver consultato le linee guida incluse in Posizionamento del router wireless a pagina 6. Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) 11

16 I microfiltri ADSL La tecnologia ADSL si serve degli stessi cavi utilizzati per la linea telefonica. Tuttavia, la linea ADSL aggiunge segnali che potrebbero disturbare la qualità della linea telefonica. I microfiltri ADSL servono a filtrare questi segnali impedendo che raggiungano la linea telefonica. Se si è acquistato il wireless-n modem router in un Paese in cui il microfiltro non è compreso nella confezione, è necessario acquistarne uno. Microfiltro ADSL Figura 5 È necessario un microfiltro ADSL per ogni dispositivo quale telefono, fax, segreteria telefonica e display del servizio identificativo chiamante. Non connettere il wireless-n modem router alla linea ADSL mediante un microfiltro a meno che quest'ultimo non sia una combinazione microfiltro/splitter appositamente creata a questo scopo. In caso contrario, la connessione a Internet verrà bloccata. In caso di dubbi, collegare il wireless-n modem router direttamente alla linea ADSL. Microfiltro ADSL con splitter incorporato Un microfiltro ADSL con splitter incorporato deve essere utilizzato se una sola presa a muro fornisce connettività sia al wireless-n modem router sia al telefono. Figura 6 12 Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux)

17 Connessione del Wireless-N Modem Router Prima di installare il wireless-n modem router, accertarsi che le proprietà del protocollo Internet (TCP/IP) del computer siano impostate su Ottieni automaticamente un indirizzo IP usando DHCP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente. Per controllare queste impostazioni, accedere alle proprietà TCP/IP delle connessioni di rete interne, accessibili mediante il Pannello di controllo del computer. In caso di dubbi, consultare la documentazione del computer o usare il link per l'indirizzamento TCP/IP in Documenti correlati a pagina 43. Se si sostituisce un router esistente, disconnetterlo completamente dalla rete prima di iniziare l'installazione del nuovo router. Per connettere wireless-n modem router, filtro ADSL e computer: 1. Connettere un filtro ADSL come illustrato qui sotto. Se si è acquistato il DGN2000 in un Paese in cui il filtro ADSL non è compreso nella confezione, è necessario acquistarne uno. Installare un filtro ADSL per ogni telefono che utilizza la stessa linea telefonica del wireless-n modem router. Selezionare il filtro/i appropriati per la propria configurazione wireless Filtro a una linea: usare con un telefono o fax. 2. Splitter: usare con un filtro a una linea per condividere una presa con un telefono e il wireless- N modem router. 3. Filtro a due linee con splitter: per condividere una presa con un telefono e il wireless-n modem router. Figura 7 Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) 13

18 Esempio di filtro a due linee. Inserire il filtro a due linee nella presa telefonica e collegare il telefono all'apposito connettore (A), come illustrato in Figura 8 A Figura 8 Per utilizzare un filtro a una linea con uno splitter separato, inserire lo splitter nella presa telefonica, quindi collegare il filtro allo splitter e il telefono al filtro. 2. Collegare il wireless-n modem router al filtro ADSL. Usando l'accluso cavo telefonico con prese RJ-11, collegare la porta ADSL (B) del wireless-n modem router alla porta ADSL (C) del filtro a due linee, come illustrato in Figura Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux)

19 . B C Figura 9 Collegando un filtro al wireless-n modem router in modo scorretto, la connessione ADSL verrà bloccata. 3. Collegare il cavo Ethernet (D) a una porta LAN del wireless-n modem router e all'adattatore Ethernet del computer, come illustrato in Figura Collegare l'adattatore di alimentazione al wireless-n modem router e a una presa di corrente. Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) 15

20 D Figura Collegare eventuali PC aggiuntivi al router inserendo il cavo Ethernet di ogni PC in una delle tre porte LAN rimanenti. Verifica della connessione Verificare che il router sia connesso correttamente osservando il LED di stato del wireless-n modem router. Il LED di alimentazione si illumina quando il wireless-n modem router viene acceso. Il LED DSL acceso indica che è presente una connessione ADSL. Il LED wireless si illumina quando il wireless-n modem router viene acceso. Il LED Internet è verde e indica che si è connessi alla rete ADSL. Accendere il computer. Se normalmente un software avvia la connessione a Internet, non eseguirlo. Se viene avviato automaticamente, annullarlo. Verificare le seguenti condizioni: I LED locali sono accesi (da 1 a 4) corrispondono ai computer collegati. 16 Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux)

21 . Configurazione del router per l'accesso a Internet Quando si effettua la configurazione manuale, è necessario accedere al wireless-n modem router per l'impostazione iniziale e per apportare modifiche alle impostazioni in un secondo momento. È possibile ripristinare le impostazioni predefinite premendo simultaneamente i tasti Wireless On/Off e WPS sul pannello laterale del router. Per ulteriori informazioni, consultare Ripristino di configurazione e password predefinite a pagina 37. Per accedere al router: 1. Digitare nel campo degli indirizzi del browser e premere Invio. Inserire uno dei seguenti indirizzi per connettersi al router wireless: o Figura 11 Comparirà una finestra di accesso simile a quella visualizzata nella Figura 12. Figura 12 Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) 17

22 2. Quando richiesto, immettere admin come nome utente e password come password, entrambi in caratteri minuscoli. Per motivi di sicurezza, il router dispone di un nome utente e una password. Il nome utente e la password del router non corrispondono a quelli dell'accesso a Internet. Viene visualizzato il menu principale. 3. Tra le opzioni visualizzate nel riquadro a sinistra, fare clic su Setup Wizard (Installazione guidata). Viene visualizzata la videata Setup Wizard. Figura Selezionare una delle seguenti opzioni: Selezionare Yes (Sì) per consentire a Setup Wizard di rilevare la connessione a Internet. Quando richiesto, fare clic su Next (Avanti). La procedura guidata assiste l'utente durante la configurazione del router wireless per l'accesso a Internet. Se non si riesce a connettere il router wireless, verificare le proprietà del protocollo Internet (TCP/IP) nella sezione Connessioni di rete del Pannello di controllo. Il computer deve essere impostato in modo da ottenere automaticamente l'indirizzo IP e l'indirizzo DNS del server. In caso di dubbi, consultare la documentazione del computer oppure selezionare i link in Documenti correlati a pagina 43. Selezionare No per impostare la connessione manualmente. Fare clic su Next (Avanti). Viene visualizzata la schermata Basic Settings (Impostazioni di base). Inserire le informazioni per la connessione all'isp nei campi appropriati. In caso di problemi, consultare le videate Basic Settings Help (Guida alle impostazioni di base) nell'interfaccia del router o il Manuale utente online del wireless-n modem router. 18 Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux)

23 5. Fare clic su Apply (Applica) per salvare le impostazioni e completare la connessione. Ora si è connessi a Internet. Se la connessione non è stata stabilita: Accedere alle impostazioni e assicurarsi di aver selezionato le opzioni e digitato i dati correttamente. Contattare l'isp per verificare le informazioni di configurazione. Consultare Risoluzione di problemi a pagina 29. Se il problema persiste, registrare il prodotto NETGEAR e contattare l'assistenza tecnica NETGEAR. Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux) 19

24 20 Installazione manuale del router (utenti avanzati, Mac e Linux)

25 Configurazione della rete wireless Una volta terminata l'installazione, è necessario accedere al browser Web ed eseguire il login al router per completare la configurazione wireless. Le impostazioni di rete wireless del router devono corrispondere alle impostazioni di rete wireless di qualsiasi dispositivo wireless che si connette al router in modalità wireless (quali schede e computer wireless). Per la connessione wireless, il router e ciascun computer wireless devono utilizzare lo stesso nome di rete wireless (SSID) e la stessa sicurezza wireless. NETGEAR consiglia vivamente di attivare la sicurezza sulla rete wireless. In ambiente interno, i computer possono connettersi tramite reti wireless a una distanza di decine di metri. Tali distanze possono consentire ad altri utenti, esterni all'area coperta, di accedere alla rete. Impostazioni wireless La schermata Impostazioni wireless consente di impostare le connessioni della rete wireless e l'opzione di sicurezza wireless appropriata per la rete e il router in uso. Per configurare la rete wireless, è possibile specificare manualmente il proprio nome di rete (SSID) e le proprie impostazioni di protezione wireless (consultare Impostazione manuale dell'ssid e della protezione wireless a pagina 22) oppure, nel caso in cui i client della rete siano compatibili con WPS, è possibile fare uso dello standard Wi-Fi Protected Setup (WPS) per impostare in modo automatico il nome SSID e implementare la protezione WPA/WPA2 sia sul router sia sul dispositivo del client (consultare Utilizzo della tecnologia Push 'N' Connect (WPS) per configurare la rete wireless a pagina 23). Se si configura il router da un computer wireless e si modifica l'ssid, il canale o le impostazioni di protezione del router, la connessione wireless andrà persa facendo clic su Apply (Applica). Sarà quindi necessario modificare le impostazioni wireless del computer per far sì che corrispondano alle nuove impostazioni del router. Per evitare questa eventualità, è possibile utilizzare un computer connesso al router tramite un cavo Ethernet. Configurazione della rete wireless 21

26 Per una panoramica completa di tutte le configurazioni di protezione che è possibile implementare su questo router, vedere il Manuale di riferimento online. Un link al Manuale di riferimento è disponibile nel CD-ROM. Impostazione manuale dell'ssid e della protezione wireless Al fine di specificare le impostazioni wireless, è necessario conoscere: L'SSID. Il nome SSID predefinito del router è NETGEAR. La modalità wireless (802.11g/b o n) supportata da ciascun adattatore wireless. L'opzione di protezione wireless. NETGEAR consiglia vivamente di attivare la sicurezza sulla rete wireless. Per attivare la sicurezza sulla rete wireless, controllare ogni adattatore wireless per determinare quale opzione di protezione wireless supporta. Per configurare la connettività wireless di base: 1. Accedere al wireless-n modem router usando l'indirizzo LAN predefinito indirizzo IP predefinito, il nome utente predefinito admin e la password predefinita password oppure usando l'indirizzo LAN e la password impostati. Inserire uno dei seguenti indirizzi per connettersi al router wireless: o 2. Selezionare Wireless Settings (Impostazioni wireless) dal menu principale per visualizzare la schermata delle impostazioni wireless. Tenere presente che il nome SSID predefinito è NETGEAR. Il nome SSID degli adattatori wireless deve corrispondere al nome SSID configurato nel wireless-n modem router. In caso contrario, sarà impossibile ottenere una connessione wireless. 3. Impostare l'area geografica. Selezionare l'area pertinente: 4. Lasciare la modalità Wireless sull'opzione predefinita 130 Mbps. Questa modalità è retrocompatibile con adattatori wireless b e g. 5. Fare clic su Apply (Applica) per salvare le modifiche. 22 Configurazione della rete wireless

27 Per configurare la connettività wireless dei computer: 1. Programmare le impostazioni wireless di ogni computer o adattatore wireless in modo che abbiano lo stesso nome SSID (nome di rete wireless) del router. 2. Verificare che l'adattatore wireless di ogni computer supporti la modalità e l'opzione di sicurezza selezionate. In caso di dubbi, consultare il Manuale di riferimento online o verificare le impostazioni selezionate in Impostazioni wireless a pagina Verificare che le impostazioni di sicurezza di ogni dispositivo wireless corrispondano a quelle del router. Se, ad esempio, si è selezionata un'opzione di sicurezza che richiede una password, la stessa password deve essere usata per ogni computer wireless. 4. Verificare che i computer abbiano un collegamento wireless e che siano in grado di ottenere un indirizzo IP tramite DHCP dal router. Nel caso di un PC Windows, accedere al Pannello di controllo e selezionare Connessioni di rete. Verificare le proprietà delle connessioni di rete wireless e assicurarsi che le proprietà TCP/IP siano impostate su Ottieni automaticamente un indirizzo IP. Per accedere a Internet da qualsiasi computer connesso al wireless-n modem router, avviare un browser come Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator. Il LED Internet del wireless-n modem router lampeggerà, indicando la comunicazione con l'isp. Utilizzo della tecnologia Push 'N' Connect (WPS) per configurare la rete wireless Se i client wireless supportano lo standard Wi-Fi Protected Setup (WPS), è possibile utilizzare questa funzione per configurare il nome SSID del router e le impostazioni di protezione e, allo stesso tempo, connettere il client wireless al router in modo sicuro e semplice. Cercare il simbolo sul dispositivo client. 1 Lo standard WPS configura automaticamente il nome SSID e le impostazioni di protezione wireless per il router (nel caso in cui il router sia nella configurazione predefinita) e trasmette queste impostazioni al client wireless. La funzionalità Push 'N' Connect di NETGEAR si basa sul formato standard Wi-Fi Protected Setup (WPS). Tutti gli altri prodotti certificati Wi-Fi e compatibili con WPS dovrebbero essere compatibili con i prodotti NETGEAR che implementano la funzionalità Push 'N' Connect. 1. Per ottenere una lista di altri prodotti NETGEAR certificati Wi-Fi, consultare la sezione Configurazione della rete wireless 23

28 Se il router è già stato configurato manualmente ed è stata attivata la protezione WPS-PSK o WPA2-PSK, è possibile connettere un client wireless in modo rapido e semplice grazie al metodo di connessione alla rete wireless WPS. In questo caso, le impostazioni wireless esistenti vengono trasmesse al client dotato di funzionalità WPS. Per maggiori informazioni sulla configurazione di una rete mista, fare riferimento al Manuale di riferimento online. Un link al Manuale di riferimento è disponibile nel CD-ROM. Se si sceglie di utilizzare lo standard WPS, le uniche modalità di protezione supportate sono WPA-PSK e WPA2-PSK. La protezione WEP non è supportata da WPS. Queste istruzioni presuppongono che si stia effettuando la configurazione del sistema WPS sul router per la prima volta e che la connessione sia effettuata su un dispositivo dotato di funzionalità WPS. Per configurare la connettività wireless di base: 1. Accedere al wireless-n modem router usando l'indirizzo LAN predefinito indirizzo IP predefinito, il nome utente predefinito admin e la password predefinita password oppure usando l'indirizzo LAN e la password impostati. Inserire uno dei seguenti indirizzi per connettersi al router wireless: o 24 Configurazione della rete wireless

29 2. Dal menu principale del router, selezionare Add a WPS Client (Aggiungi client WPS) (i client sono i computer che si connettono al router in modalità wireless). Viene visualizzata la schermata della procedura guidata per l'aggiunta di un client WPS. Fare clic su Next (Avanti). Figura Selezionare il metodo di aggiunta del client WPS. Un client WPS può essere aggiunto utilizzando il tasto fisico del router oppure inserendo il numero PIN. Utilizzo del tasto fisico. Metodo consigliato. Selezionare il pulsante di opzione Push Button e premere il tasto fisico WPS sul pannello laterale del router o fare clic sul pulsante WPS sullo schermo (come illustrato qui sotto). Il router tenterà di comunicare con il client; si hanno a disposizione 2 minuti per attivare il WPS dal dispositivo client utilizzando l'utilità per il collegamento di rete WPS del client. : Figura 15 Inserimento del PIN. Se si vuole usare il numero PIN, selezionare il pulsante di opzione PIN. Comparirà una schermata simile a quella visualizzata di seguito. Configurazione della rete wireless 25

30 Accedere al proprio client wireless e, dall'utilità WPS del client, ottenere il numero PIN di sicurezza del client wireless, oppure seguire le istruzioni dell'utilità del client WPS per generare un numero PIN di sicurezza. Successivamente, inserire questo numero PIN nel campo Enter Client s PIN sul router e fare clic su Next (Avanti). Con questo metodo si hanno a disposizione 2 minuti per attivare il WPS sul router. Figura 16 In entrambi i metodi, il dispositivo wireless del client cercherà di rilevare il segnale WPS del router e di stabilire una connessione wireless durante il tempo a disposizione. Se non viene rilevata alcuna connessione, sul router non vengono configurati né il nome SSID né le impostazioni di protezione. Se si stabilisce una connessione, la schermata WPS del router visualizza un messaggio di conferma che indica che il client wireless è stato aggiunto alla rete wireless. Il router ha generato un SSID, implementato la protezione wireless WPA/WPA2, compresa una password di protezione PSK, e ha inviato questa configurazione al client wireless. 4. Annotare il nuovo nome SSID e la password WPA/WPA2 per la rete wireless. Per accedere a Internet da qualsiasi computer connesso al wireless-n modem router, avviare un browser come Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator. Il LED Internet del wireless-n modem router lampeggerà, indicando la comunicazione con l'isp. Se si intende installare una rete mista composta da dispositivi WPS e non-wps, NETGEAR consiglia di iniziare configurando manualmente la rete wireless e le impostazioni di protezione e utilizzare il WPS solo per aggiungere ulteriori dispositivi WPS. 26 Configurazione della rete wireless

31 Per ulteriori informazioni relative alla configurazione della rete wireless e delle impostazioni di protezione wireless, fare riferimento al Manuale di riferimento. Un link al Manuale di riferimento è disponibile nel CD-ROM. Verifica della connettività wireless di base Una volta determinata la connettività wireless di base, è possibile attivare impostazioni di connettività adeguate alle proprie esigenze. Per configurare e verificare la connettività wireless di base: 1. Accedere al wireless-n modem router usando l'indirizzo LAN predefinito indirizzo IP predefinito, il nome utente predefinito admin e la password predefinita password oppure usando l'indirizzo LAN e la password impostati. 2. Fare clic su Wireless Settings (Impostazioni wireless) nel menu principale del wireless-n modem router. 3. Tenere presente che il nome SSID predefinito è NETGEAR. Il nome SSID degli adattatori wireless deve corrispondere al nome SSID configurato nel wireless-n modem router. In caso contrario, sarà impossibile ottenere una connessione wireless. 4. Impostare l'area geografica. Selezionare l'area geografica in cui opererà l'interfaccia wireless. 5. Lasciare la modalità wireless sull'opzione predefinita 130 Mbps. Questa modalità è retrocompatibile con adattatori wireless b e g. 6. Fare clic su Apply (Applica) per salvare le modifiche. Se si sta configurando il wireless-n modem router da un computer wireless e si modifica il nome SSID, il canale o le impostazioni di protezione del wireless-n modem router, la connessione wireless andrà persa facendo clic su Apply (Applica). Sarà quindi necessario modificare le impostazioni wireless del computer per far sì che corrispondano alle nuove impostazioni del wireless-n modem router. 7. Configurare e verificare la connettività wireless dei computer. Configurazione della rete wireless 27

32 Impostare gli adattatori wireless dei computer in modo che abbiano lo stesso nome di rete wireless (SSID) del wireless-n modem router. Verificare che abbiano un collegamento wireless e che siano in grado di ottenere un indirizzo IP tramite DHCP dal wireless-n modem router. Il wireless-n modem router è ora configurato per fornire l'accesso a Internet alla rete. Il wireless-n modem router si connette automaticamente a Internet quando uno dei computer ne richiede l'accesso. Non è necessario eseguire un dialer o un'applicazione di accesso come Accesso remoto o Enternet per connettersi, accedere o disconnettersi. Queste funzioni vengono eseguite automaticamente dal wireless-n modem router a seconda delle necessità. Per accedere a Internet da qualsiasi computer connesso al wireless-n modem router, avviare un browser come Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator. Il LED Internet del wireless-n modem router lampeggerà, indicando la comunicazione con l'isp. Il browser inizierà a visualizzare una pagina Web. 28 Configurazione della rete wireless

33 Risoluzione di problemi Questo capitolo fornisce informazioni per risolvere eventuali problemi del wireless-n modem router. Dopo la descrizione di ogni problema, vengono fornite istruzioni su come diagnosticarlo e risolverlo. Per i problemi più comuni elencati di seguito, accedere alla sezione indicata. Il router è acceso? Consultare la sezione Funzionamento di base a pagina 29. Il router è collegato in modo corretto? Consultare la sezione Risoluzione di problemi relativi all'interfaccia di configurazione Web a pagina 31. Impossibile accedere alla configurazione del router con il browser in uso. Consultare la sezione Risoluzione di problemi relativi alla navigazione in Internet a pagina 34. Si è configurato il router ma non si riesce ad accedere a Internet. Consultare la sezione Risoluzione di problemi relativi alla connessione all'isp a pagina 32. Si è dimenticata la password di configurazione del router. Consultare la sezione Utilizzo dei tasti Wireless On/Off e WPS per il ripristino del router a pagina 37. Si desidera annullare la configurazione attuale e ricominciare. Consultare la sezione Ripristino di configurazione e password predefinite a pagina 37. Funzionamento di base Una volta acceso il router, si deve verificare la seguente serie di eventi: 1. Subito dopo l'accensione, controllare che il LED di alimentazione sia acceso (vedere Funzionalità hardware a pagina 2 per una descrizione più dettagliata dei LED). 2. Dopo circa 10 secondi, verificare che: a. I LED delle porte LAN siano accesi in corrispondenza delle porte locali collegate. Risoluzione di problemi 29

34 b. Il LED della porta Internet ADSL sia acceso. Se il LED di una porta è acceso, significa che è stato stabilito un collegamento con il dispositivo a essa collegato. Se una porta LAN è collegata a un dispositivo a 100 Mbps, verificare che il LED della porta sia verde. Se la porta è a 10 Mbps, il LED sarà giallo. Se queste condizioni non si verificano, consultare la relativa sezione qui sotto. Il LED di alimentazione non si accende Se il LED di alimentazione e altri LED sono spenti quando il router è acceso: Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato al router e che l'alimentatore sia correttamente collegato a una presa elettrica funzionante. Assicurarsi di utilizzare l'alimentatore fornito da NETGEAR insieme al prodotto. Se l'errore persiste, si tratta di un problema di hardware ed è necessario contattare l'assistenza tecnica. LED di alimentazione rosso Quando si accende, il router esegue automaticamente un test di accensione. Se il LED di alimentazione si illumina di rosso dopo qualche secondo o in qualsiasi momento durante il normale funzionamento, il router presenta un problema. Il LED di alimentazione si illumina di rosso anche quando si premono simultaneamente i tasti Wireless On/Off e WPS sul pannello laterale del router (i tasti di ripristino delle impostazioni predefinite), quindi lampeggia 3 volte quando vengono rilasciati. Tuttavia, in questo caso, il wireless-n modem router funziona correttamente. Se il LED di alimentazione si illumina di rosso per indicare che si è verificato un problema con il router: Spegnere e riaccendere il router. Se il LED di alimentazione rimane rosso un minuto dopo l'accensione: Spegnere e riaccendere il router. Ripristinare la configurazione predefinita del router. In questo modo l'indirizzo IP del router verrà impostato su Questa procedura è illustrata nella sezione Utilizzo dei tasti Wireless On/Off e WPS per il ripristino del router a pagina 37. Se l'errore persiste, potrebbe trattarsi di un problema di hardware e sarà necessario contattare l'assistenza tecnica. 30 Risoluzione di problemi

35 I LED delle porte LAN o Internet non si accendono Se i LED LAN o Internet ADSL non si illuminano quando viene eseguita la connessione Ethernet, verificare le seguenti condizioni: Assicurarsi che i connettori del cavo Ethernet siano saldamente collegati al router e all'hub o alla workstation. Assicurarsi di aver acceso l'hub o la workstation. Assicurarsi di usare il cavo corretto: per collegarsi alla porta ADSL, utilizzare il cavo fornito con il wireless-n modem router. Se il LED Internet rimane spento, il servizio ADSL potrebbe non essere disponibile o il cavo collegato alla porta ADSL non è inserito correttamente. Risoluzione di problemi relativi all'interfaccia di configurazione Web Se non si riesce ad accedere all'interfaccia di configurazione Web del router da un computer della rete locale, verificare le seguenti condizioni: Se si utilizza un computer connesso a Ethernet, verificare la connessione Ethernet tra il computer e il router come descritto nella sezione precedente. Assicurarsi che l'indirizzo IP del computer sia nella stessa sottorete del router. Se si utilizza lo schema di indirizzamento consigliato, l'indirizzo del computer deve rientrare nell'intervallo compreso tra e Consultare la sezione Preparazione della rete a pagina 43 per ottenere istruzioni su come trovare l'indirizzo IP del computer. Se l'indirizzo IP del computer viene indicato come x.x:, questo potrebbe accadere perché recenti versioni di Windows e MacOS generano e assegnano un indirizzo IP se il computer non riesce a raggiungere un server DHCP. Questi indirizzi autogenerati rientrano nell'intervallo x.x. Se il proprio indirizzo IP rientra in questo intervallo, verificare il collegamento tra computer e router e riavviare il computer. Se l'indirizzo IP del router è stato cambiato e non si conosce quello attuale, ripristinare le impostazioni predefinite del router. In questo modo l'indirizzo IP del router verrà impostato su Questa procedura è illustrata nella sezione Utilizzo dei tasti Wireless On/Off e WPS per il ripristino del router a pagina 37. Assicurarsi che nel browser sia attivato Java, JavaScript o ActiveX. Se si utilizza Internet Explorer, fare clic su Aggiorna per assicurarsi che l'applet Java venga caricato. Chiudere il browser e avviarlo nuovamente. Risoluzione di problemi 31

36 Assicurarsi di utilizzare i dati di accesso corretti. Il nome utente predefinito è admin e la password è password. Accertarsi che la modalità per le lettere maiuscole sia disattivata mentre si inseriscono questi dati. Se il router non salva le modifiche apportate nell'interfaccia di configurazione Web, verificare le seguenti condizioni: Quando si inseriscono le impostazioni di configurazione, accertarsi di fare clic sul pulsante Applica prima di passare a un altro menu o a un'altra scheda. In caso contrario, le modifiche andranno perse. Fare clic sul pulsante Aggiorna o Carica del browser Web. È possibile che le modifiche siano state apportate, ma che il browser Web rilevi ancora la configurazione precedente. Risoluzione di problemi relativi alla connessione all'isp Se il router non riesce ad accedere a Internet, verificare la connessione ADSL, quindi la connessione TCP/IP Internet. Collegamento ADSL Se il router non riesce ad accedere a Internet, verificare il collegamento ADSL con il provider di servizi. Lo stato di questa connessione è indicato dal LED Internet. LED Internet verde fisso o lampeggiante Se il LED Internet ADSL è verde fisso o lampeggiante, significa che non vi sono problemi con la connessione ADSL. Il provider di servizi ha attivato la connessione alla linea in modo corretto e non vi sono problemi con l'impianto telefonico. LED Internet giallo lampeggiante Se il LED Internet ADSL è giallo lampeggiante, il wireless-n modem router sta cercando di ottenere una connessione ADSL con il provider di servizi. Il LED deve diventare verde nel giro di qualche minuto. Se ciò non accade, scollegare tutti i telefoni della linea. Se ciò risolve il problema, ricollegare i telefoni uno alla volta, utilizzando un microfiltro per ognuno di essi. Se i microfiltri vengono connessi correttamente, sarà possibile collegare tutti i telefoni. Se scollegando i telefoni non si ottiene comunque un LED Internet ADSL verde, potrebbe trattarsi di un problema dell'impianto telefonico. Se la compagnia telefonica ha testato il segnale ADSL con il dispositivo di interfaccia di rete (NID) in uso, potrebbe trattarsi di un problema dell'impianto telefonico. 32 Risoluzione di problemi

37 LED Internet ADSL spento Se il LED Internet ADSL è spento, scollegare tutti i telefoni della linea. Se ciò risolve il problema, ricollegare i telefoni uno alla volta, utilizzando un microfiltro per ognuno di essi. Se i microfiltri vengono connessi correttamente, sarà possibile collegare tutti i telefoni. Se il LED Internet ADSL non si illumina in verde dopo aver scollegato i telefoni, potrebbe trattarsi di uno dei seguenti problemi: Verificare che la compagnia telefonica abbia attuato e testato la connessione alla linea in uso. Verificare di essere connessi alla linea telefonica corretta. Se si possiede più di una linea telefonica, accertarsi di essere connessi alla linea dotata di servizio ADSL. Potrebbe essere necessario utilizzare un adattatore se il segnale ADSL utilizza i piedini 1 e 4 della presa RJ-11. Il Wireless-N Modem Router utilizza i piedini 2 e 3. Ottenere un indirizzo IP Internet Se il wireless-n modem router non riesce ad accedere a Internet e il LED Internet è verde fisso o lampeggiante, determinare se il wireless-n modem router è in grado di ottenere un indirizzo IP Internet dall'isp. A meno che non sia stato assegnato un indirizzo IP statico, il wireless-n modem router deve richiedere un indirizzo IP all'isp. Utilizzando l'interfaccia del browser, è possibile determinare se la richiesta ha avuto esito positivo. Per verificare l'indirizzo IP Internet dall'interfaccia del browser: 1. Avviare il browser e selezionare un sito esterno, come ad esempio 2. Accedere al menu principale della configurazione del wireless-n modem router all'indirizzo 3. Sotto Maintenance (Manutenzione), selezionare Router Status (Stato router) e controllare che sia indicato un indirizzo IP per la porta Internet. Se compare , il wireless-n modem router non ha ottenuto un indirizzo IP dall'isp. Se il router non riesce a ottenere un indirizzo IP dall'isp, potrebbe trattarsi di uno dei seguenti problemi: Se si è selezionato un programma di accesso, potrebbero essere impostati nome di servizio, nome utente e password errati. Consultare Risoluzione di problemi relativi a PPPoE o PPPoA a pagina 34. L'ISP potrebbe richiedere il nome host del computer. Assegnare il nome host del computer dell'account ISP al wireless-n modem router con la procedura Setup Wizard basata sul browser. Risoluzione di problemi 33