1.3 L organizzazione dei percorsi (S. Canepa)...» Progetto dei piani orizzontali e verticali (S. Canepa)...» 22

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2 Indice sommario PARTE I - EXHIBIT DESIGN Premessa... pag. 3 Capitolo 1 Problematiche generali dell exhibit...» Sviluppo del progetto alle diverse scale di intervento (M. Vaudetti)...» Problematiche dell edificio (M. Vaudetti)...» Spazi e servizi per il pubblico...» Spazi e servizi per la conservazione delle raccolte...» Spazi e servizi per lo staff e per gli addetti...» L organizzazione dei percorsi (S. Canepa)...» Progetto dei piani orizzontali e verticali (S. Canepa)...» Il progetto dei piani orizzontali...» Il progetto dei piani verticali...» Il progetto della luce (S. Canepa)...» Luce naturale...» Luce artificiale...» Gli impianti (S. Canepa)...» Impianti antincendio: rivelazione ed estinzione...» Impianti di sicurezza...» Impianti di climatizzazione...» Impianti di riscaldamento...» Elementi di marketing (M. Vaudetti)...» Strategie di gestione (M. Vaudetti)...» Design of experiences (C. Camorali/T. Delmastro)...» Considerazioni generali...» L importanza del graphic design nella progettazione degli allestimenti...» 50 Capitolo 2 Esposizioni permanenti e musei...» Missione del museo (S. Canepa)...» Evoluzione e sviluppi (S. Canepa)...» 55

3 VI Indice sommario 2.3 Science Centre (C. Multari)... pag Definizioni e genesi...» Le tipologie di Science Centre...» Nodi problematici e possibili sviluppi futuri degli Science Centre.» Strategie espositive e aspetti progettuali (M. Vaudetti)...» Tipi espositivi, arredi e attrezzature (M. Vaudetti)...» Il progetto dell appeso...» Il progetto del protetto...» Il progetto dell appoggiato...» Il progetto del sospeso...» Supporti per il commento: cartellini, didascalie, audioguide...» Segnaletica di sala...» Effetti scenografici...» 105 Capitolo 3 Esporre l effimero: mostre temporanee, fiere, eventi (S. Musso)..» Mostre temporanee: aspetti progettuali e strategie espositive...» Il committente e la definizione del brief...» Il visitatore e il suo coinvolgimento nell esposizione...» Il Luogo e la conoscenza del contesto...» L ideazione...» La strategia d esposizione e il percorso...» La grafica e il progetto di comunicazione...» L illuminazione...» Interattività e sistemi audio-video...» Materiali...» Strategie espositive...» Fiere...» 123 BOX Fiera Milano: regole per l allestimento...» Le strutture seriali al servizio dell allestimento itinerante...» Eventi...» 133 BOX Fiere ed allestimenti per il settore dell arredo (L. Vivanti).» 135

4 Indice sommario VII PARTE II - RETAIL DESIGN Premessa... pag. 141 Capitolo 1 Introduzione...» Storia ed evoluzione degli spazi del vendere (S. Canepa)...» Le strategie del marketing e l evoluzione dell approccio allo shopping (S. Musso)...» Approccio Product Oriented...» Approccio Brand Oriented...» Approccio User Oriented...» Il marketing attuale...» 157 Capitolo 2 Problematiche generali del retail (M. Vaudetti)...» Il concept del punto vendita...» Problematiche progettuali del concept...» Tipi commerciali e formule di vendita...» L immagine e la comunicazione nel punto vendita e il visual merchandising...» La comunicazione e la formazione dell immagine...» I protagonisti del punto vendita e la comunicazione...» Marketing e merchandising...» Visual merchandising...» 178 Capitolo 3 Modelli organizzativi di spazi per il retail (S. Canepa)...» Organizzazione degli spazi...» L affaccio-vetrina...» Percorsi orizzontali e verticali...» Percorsi orizzontali...» Percorsi verticali...» 188 Capitolo 4 Elementi tecnici del progetto...» L involucro edilizio (S. Canepa)...» Il pavimento...» I soffitti e i controsoffitti...» Le pareti, i setti divisori e i pannelli...» Furniture design (M. Vaudetti)...» Il progetto della luce (S. Canepa)...» 207

5 VIII Indice sommario Luce e conservazione delle merci... pag Principali problematiche illuminotecniche...» Illuminazione delle zone di vendita...» Luce e riproduzione dei colori (S. Canepa)...» Illuminazione della vetrina...» Il progetto del colore...» Grafica e percezione dell immagine (M. Vaudetti)...» 221 Capitolo 5 Approfondimenti...» Retail Management, organizzazione e gestione programmata (L. Vivanti)...» Luxury Retail (S. Musso)...» Franchising, catene di negozi e corporate image (T. Delmastro)..» Franchising...» Catene di negozi...» Immagine Coordinata...» Come nasce un format commerciale...» 236 BOX Bisbigli Store...» Nuove strutture di vendita: aree commerciali nei non luoghi, il commercio mobile e i negozi a tempo determinato (S. Musso)...» Lo spirito nomade e la velocità come spunti per formule di vendita effimere e mobili...» Le promo-vendite nei non luoghi: problematiche progettuali...» I nuovi progetti commerciali per il popolo della strada...» La sindrome del folletto : i negozi mobili e i negozi a tempo determinato...» Lo shopping temporaneo: da trend internazionale a realtà consolidata (T. Delmastro)...» Vendere servizi: agenzie viaggi, turismo e tempo libero (C. Multari)...» 245 Bibliografia...» 249 Fonti iconografiche...» 251 Guida alla consultazione del Cd-rom...» 253

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