Totale 49,92. Scadenza 30/06/2016. Maggio Costi in bolletta. Pagamenti. Dati di fornitura. Informazioni e Reclami

Transcript

1 Bolletta Gas Naturale Fornitura del Mercato Libero Codice Cliente: AUTORIPARAZIONI MIGLIO SILVANO Part.IVA IT Scadenza 30/06/2016 Fattura N del 15/06/2016 Bolletta emessa su dati effettivi Maggio 2016 Totale Costi in bolletta 49,92 AUTORIPARAZIONI MIGLIO SILVANO VIA ISIRI, BORGO TICINO NO 3 % Spesa per il gas naturale 11,10 Spesa per trasporto, gestione contatore e oneri di sistema 28,12 Imposte 1,70 56 % 18 % Imponibile IVA IVA 22% 40,92 9,00 Totali IVA 40,92 9,00 23 % Note grafico: Le percentuali si riferiscono esclusivamente ai valori positivi dei costi in bolletta Consumi fatturati in totale in questa bolletta 8 smc Costo medio unitario per la spesa del gas naturale 1, /smc Costo medio unitario della bolletta 5, /smc Dati di fornitura PDR Indirizzo VIA ISIRI, BORGO TICINO (NO) Matricola misuratore MIT RE.MI Energiae Sereno Garantito - ID Offerta valida dal Consumo annuo smc Tipologia Cliente altri usi Classe di prelievo 7 giorni Uso del gas Riscaldamento + uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria PCS 39,382 Coefficiente C 1, Progressivo Anno Solare Data Attivazione Fornitura 01/09/2015 Classe misuratore G 10 N pronto intervento per segnalazione guasti di 2i Rete Gas S.p.A. Pagamenti Modalità di pagamento Pagamento SDD salvo buon fine c/o BANCO POPOLARE SOCIETA' COOPERATIVA Bollette precedenti Alla data attuale le sue bollette risultano pagate. Grazie. Informazioni e Reclami Assistenza Clienti dal lunedì al venerdì ore N Verde / Fax Verde assistenzaclienti@axpo.com axpo.com / myaxpo.it Axpo Italia SpA - Società a socio unico Via Enrico Albareto 21, Genova - P.IVA e Reg.Imprese Genova n R.E.A Cap.Soc i.v. 1/8

2 Conguagli e Ricalcoli Per ulteriori informazioni consulti l allegato di dettaglio. Totale conguagli: 0,00 Totale ricalcoli 0,00 Periodo: Nessuno Periodo: Nessuno Consumi Mese Lettura fatturata Tipo Consumo smc fatturati Consumi in bolletta 05/ effettivo 8 Storico consumi 04/ effettivo 26 03/ effettivo / effettivo / effettivo / effettivo / effettivo / effettivo 29 09/ effettivo smc 0 09/15 10/15 11/15 12/15 01/16 02/16 03/16 04/16 05/16 06/16 07/16 08/16 Imposte** scaglioni smc /smc %IVA Imponibile Addizionale Regionale Civile oltre , ,21 Accisa Civile oltre , ,49 Totale imposte 1,70 Letture** Autoletture cliente e Letture da Distributore lettura distributore del lettura distributore del lettura distributore del lettura distributore del lettura distributore del lettura distributore del lettura distributore del lettura distributore del lettura switch del **Per ulteriori dettagli sulle mensilità in bolletta, si prega di prendere visione dell allegato di dettaglio Note Assicurazione clienti gas naturale Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della delibera ARG/gas 191/2013 dell Autorità per l energia elettrica e il gas. Per ulteriori informazioni si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde o con le modalità indicate nel sito internet Ritardi nei pagamenti La informiamo che a partire dal decimo giorno successivo alla scadenza della fattura, il Fornitore potrà iniziare le procedure previste in caso di morosità secondo le modalità e le tempistiche definite dalla delibera AEEG 99/11; i costi sostenuti verso il distributore per la sospensione e riattivazione della fornitura Le verranno addebitati nella prima fattura utile.in caso di ritardato pagamento, anche parziale, verrà applicato, a partire dal giorno successivo alla scadenza della fattura insoluta, un interesse di mora pari al saggio previsto dalla B.C.E. per il periodo di riferimento,maggiorato del 7% In caso di mancato pagamento ovvero pagamento non andato a buon fine, potrà fare un bonifico alle coordinate bancarie di Axpo Italia SpA riportando nella causale del pagamento il codice cliente ed il numero della fattura. IBAN: IT28C Axpo Italia SpA - Società a socio unico Via Enrico Albareto 21, Genova - P.IVA e Reg.Imprese Genova n R.E.A Cap.Soc i.v. 2/8

3 Bolletta Gas Naturale Fornitura del Mercato Libero Pdr VIA ISIRI, BORGO TICINO (NO) ALLEGATO DI DETTAGLIO ALLA FATTURA N del 15/06/2016 Codice Cliente: Maggio 2016 TOT. 40,92 Consumi rilevati dal distributore Lettura inizio periodo Lettura fine periodo Lettura ultima rilevata PCS 4508 del del del ,382 Spesa per il gas naturale 11,10 Scaglione Quantità Prezzo unitario Aliquota Imponibile Quota Energia Prezzo Gas 8, smc 0, /smc 2,56 Adeguamento PCS convenzionale 8, smc 0, /smc 0,06 Quota Vendita al Dettaglio 8, smc 0, /smc 0,16 Garanzia Miglior Prezzo 8, smc 0, /smc 0,08 Opzione Sicuro 8, smc 0, /smc 0,24 Quota Fissa Quota Vendita al Dettaglio 1 PdR 8, /PdR 8,00 Storno di importi già calcolati in bollette precedenti per smc 0, ,00 Spesa per trasporto, gestione contatore e oneri di sistema 28,12 Scaglione Quantità Prezzo unitario Aliquota Imponibile Quota Energia Quota Trasporto 8, smc 0, /smc 0,29 Componenti addizionali alla tariffa di trasporto (CRVi + CRVos + CRVbl) 8, smc 0, /smc 0,02 Compensazione costi commercializzazione vendita al dettaglio (UG2) , smc 0, /smc 0,14 Tariffa obbligatoria di distribuzione (T3) , smc 0, /smc 0,58 Altre componenti distribuzione (UG1+UG3+GS+RE+RS) 8, smc 0, /smc 0,24 Quota Fissa Tariffa obbligatoria di distribuzione (T1) 1 PdR 29, /PdR 29,10 Compensazione costi commercializzazione vendita al dettaglio (UG2) 1 PdR -2, /PdR -2,25 Storno di importi già calcolati in bollette precedenti per smc 0, ,00 Imposte 1,70 Scaglione Quantità Prezzo unitario Aliquota Imponibile Addizionale enti locali Civile Oltre , smc 0, /smc 0,21 Imposta erariale Civile Oltre , smc 0, /smc 1,49 Storno di importi già calcolati in bollette precedenti per smc 0, ,00 Axpo Italia SpA - Società a socio unico Via Enrico Albareto 21, Genova - P.IVA e Reg.Imprese Genova n R.E.A Cap.Soc i.v. 3/8

4 COMUNICAZIONI Gentile cliente, Di seguito troverai alcune comunicazioni che potrebbero essere di tuo interesse. Aggiornamento informativa privacy Gentile Cliente, ti informiamo che abbiamo provveduto ad aggiornare la nostra Informativa privacy - Raccolta dei dati on line e dell'informativa privacy - Contratti di fornitura di Energia (art. 13 del Codice della Privacy) e ai sensi degli articoli 23 e 130 del medesimo Codice. Ti invitiamo ad eccedere al nostro sito Internet ( e a prenderne visione. Ti ringraziamo per la collaborazione. Dati Catastali Al fine di offrirti un servizio sempre all'altezza delle tue aspettative abbiamo messo a tua disposizione diversi modi per comunicare i dati catastali. Ti ricordiamo che, ai sensi della circolare del 19/10/2005 n.44 dell'agenzia delle Entrate, i fornitori di energia elettrica e gas naturale (come Axpo Italia SpA) sono tenuti a comunicare i dati catastali identificativi degli immobili dei punti di fornitura serviti, così come dichiarati dai clienti, pena l'applicazione di sanzioni amministrative anche ai clienti stessi. In caso tali dati non vengano inviati da parte dei clienti, i Fornitori sono obbligati a segnalare l elenco di clienti che non hanno mandato i dati catastali all Agenzia delle Entrate, che effettuerà poi gli opportuni accertamenti. Ti invitiamo quindi, se non avessi già provveduto, a mandarci tempestivamente tali dati seguendo la procedura seguente Scaricare Il modulo Il modulo dei dati catastali può essere scaricato direttamente dal sito nella sezione Mercati dell Energia alla pagina Documenti utili. Inviare i dati Online su MyAxpo Accedi all area clienti online MyAxpo (myaxpo.it) nella sezione "Dati anagrafici alla pagina Dati catastali". Selezionando il POD di riferimento dall icona rossa (a sinistra dell elenco) si aprirà una scheda da compilare con i dati catastali. Cliccando su Crea dichiarazione potrai inserire i dati aggiornati nei campi di testo e salvare la dichiarazione. Via mail Invia il modulo compilato a assistenzaclienti@axpo.com Via fax Potrai spedire il fax del modulo compilato al fax verde: Via posta Utilizzando il servizio postale potrai inviarci il modulo compilato all'indirizzo della nostra sede Domande più frequenti (FAQ) e glossario Per orientarsi nel complesso mondo dell energia, puoi consultare la pagina delle FAQ per trovare la risposta alle domande più frequenti nel nostro sito web sotto la sezione Mercati dell Energia alla pagina FAQ (Pagina raggiungibile all indirizzo: Inoltre Axpo Italia SpA ha predisposto un glossario di facile consultazione nella sezione dedicata del nostro sito web sotto Mercati dell Energia alla pagina Glossario (Pagina raggiungibile all indirizzo: Assicurazione clienti finali gas Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della delibera ARG/gas 191/2013 dell'autorità per l'energia elettrica e il gas. Per ulteriori informazioni puoi contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde o con le modalità indicate nel sito internet Informazioni sulla tua fattura Qualora riscontrassi difficoltà nel leggere la fattura o avessi bisogno di maggiori dettagli sulle singole voci, accedi alla sezione Assistenza di MyAxpo (myaxpo.it) e apri una specifica richiesta al nostro servizio di Assistenza Clienti. In alternativa puoi chiamare il numero verde negli orari prestabiliti. Corrispettivo per l invio di raccomandata Ti comunichiamo che, ai sensi dell art. 7 Ritardo nei pagamenti delle condizioni generali del contratto, in caso di invio di lettera raccomandata di sollecito di pagamento nei casi di morosità, ti sarà addebitato in fattura un corrispettivo pari a Euro 3,20 per le spese di postalizzazione sostenute da Axpo Italia S.p.A. Axpo Italia SpA a Socio Unico Sede Legale e Direzione: Via Enrico Albareto 21, Genova Part. IVA e Reg. Imprese Genova n R.E.A Cap. Soc i.v. 4/8

5 Autolettura gas Dal 28 al 30 Giugno 2016 Istruzioni per comunicare la lettura del contatore gas su MyAxpo 1. Seleziona la sede dall elenco in caso di presenza di più punti di fornitura, altrimenti saranno già visibili i dati relativi all unica sede; 2. Seleziona il giorno in cui hai effettuato la lettura del tuo contatore gas; 3. Inserisci i valori nel campo di testo; 4. Invia la tua autolettura; 5. Ti comparirà un messaggio di conferma dell avvenuto salvataggio della tua lettura. 6. Se vuoi ricevere una notifica immediata via mail, clicca sul link Inviami una notifica della lettura. In ogni caso riceverai via mail a fine giornata un riepilogo di tutte le autoletture effettuate. Hai inserito un dato errato? Potrai effettuare una nuova autolettura e modificare i valori solo nella finestra temporale dei 3 giorni dedicati all autolettura. Verrà preso in considerazione solo l ultimo dato comunicato. Oltre al misuratore, hai installato anche un correttore? Qualora tu abbia installato oltre al misuratore, anche un correttore, ti preghiamo di inserire il valore di quest ultimo nel campo dell autolettura su MyAxpo. Il correttore può mostrare più di un valore sul display, accertati che sia impostato il valore Vb, altrimenti puoi modificarlo tramite apposito selettore presente sul dispositivo. Legenda dei valori di un correttore: Vm: Volume rilevato dal misurato in m 3 o metri cubi (la lettura deve corrispondere con quella del contatore originale, salvo modeste differenze) Vb: Volume convertito alle condizioni base (calcolato dai valori di P e T misurati e fatturati) (in Sm 3 o Standard metri cubi). Vb è il valore da comunicare in caso di autolettura. Le cifre del contatore gas: quali devo inserire per l autolettura? Per l autolettura gas devi annotare solamente le cifre su sfondo nero. > Vedi la figura di fianco Autolettura gas con l app è ancora più semplice: scatta una foto al tuo contatore gas e inserisci i valori dei tuoi consumi. Vedi il video tutorial di ogni passaggio sul sito web axpo.com oppure nella tua area personale online MyAxpo nell area Assistenza. App Axpo Italia Clienti Disponibile per dispositivi ios e Android su App Store e Google Play.

6 Sempre in contatto con la tua energia Dal 6 Giugno 2016 il servizio di Assistenza Clienti è attivo con orario continuato dalle ore 09,00 alle ore 18,00 Gentile Cliente, abbiamo il piacere di informarti che il nostro servizio di Assistenza Clienti raggiungibile al N Verde a partire dal 06 Giugno 2016 è attivo con orario continuato dal lunedì al venerdì dalle ore 09,00 alle ore 18,00. Ti ricordiamo che in ogni momento puoi accedere all assistenza clienti online MyAxpo ed entrare in contatto con noi aprendo una Richiesta di Assistenza Online. Come aprire una Richiesta di Assistenza Online su MyAxpo: Nell area personale online MyAxpo puoi aprire 24 ore su 24 le tue Richieste di Assistenza alla sezione Assistenza > Nuova Richiesta. Se non sei ancora registrato su MyAxpo, vai su myaxpo.it e compila il form di registrazione con i tuoi dati personali e/o dell azienda e il tuo codice cliente. Scegli username e password che utilizzerai per l accesso a MyAxpo. Come contattarci: N Verde assistenzaclienti@axpo.com Richiesta di Assistenza online su myaxpo.it

7 COMUNICAZIONI Gentile cliente, Di seguito troverai alcune comunicazioni che potrebbero essere di tuo interesse. Aggiornamento informativa privacy Gentile Cliente, ti informiamo che abbiamo provveduto ad aggiornare la nostra Informativa privacy - Raccolta dei dati on line e dell'informativa privacy - Contratti di fornitura di Energia (art. 13 del Codice della Privacy) e ai sensi degli articoli 23 e 130 del medesimo Codice. Ti invitiamo ad eccedere al nostro sito Internet ( e a prenderne visione. Ti ringraziamo per la collaborazione. Dati Catastali Al fine di offrirti un servizio sempre all'altezza delle tue aspettative abbiamo messo a tua disposizione diversi modi per comunicare i dati catastali. Ti ricordiamo che, ai sensi della circolare del 19/10/2005 n.44 dell'agenzia delle Entrate, i fornitori di energia elettrica e gas naturale (come Axpo Italia SpA) sono tenuti a comunicare i dati catastali identificativi degli immobili dei punti di fornitura serviti, così come dichiarati dai clienti, pena l'applicazione di sanzioni amministrative anche ai clienti stessi. In caso tali dati non vengano inviati da parte dei clienti, i Fornitori sono obbligati a segnalare l elenco di clienti che non hanno mandato i dati catastali all Agenzia delle Entrate, che effettuerà poi gli opportuni accertamenti. Ti invitiamo quindi, se non avessi già provveduto, a mandarci tempestivamente tali dati seguendo la procedura seguente Scaricare Il modulo Il modulo dei dati catastali può essere scaricato direttamente dal sito nella sezione Mercati dell Energia alla pagina Documenti utili. Inviare i dati Online su MyAxpo Accedi all area clienti online MyAxpo (myaxpo.it) nella sezione "Dati anagrafici alla pagina Dati catastali". Selezionando il POD di riferimento dall icona rossa (a sinistra dell elenco) si aprirà una scheda da compilare con i dati catastali. Cliccando su Crea dichiarazione potrai inserire i dati aggiornati nei campi di testo e salvare la dichiarazione. Via mail Invia il modulo compilato a assistenzaclienti@axpo.com Via fax Potrai spedire il fax del modulo compilato al fax verde: Via posta Utilizzando il servizio postale potrai inviarci il modulo compilato all'indirizzo della nostra sede Domande più frequenti (FAQ) e glossario Per orientarsi nel complesso mondo dell energia, puoi consultare la pagina delle FAQ per trovare la risposta alle domande più frequenti nel nostro sito web sotto la sezione Mercati dell Energia alla pagina FAQ (Pagina raggiungibile all indirizzo: Inoltre Axpo Italia SpA ha predisposto un glossario di facile consultazione nella sezione dedicata del nostro sito web sotto Mercati dell Energia alla pagina Glossario (Pagina raggiungibile all indirizzo: Assicurazione clienti finali gas Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della delibera ARG/gas 191/2013 dell'autorità per l'energia elettrica e il gas. Per ulteriori informazioni puoi contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde o con le modalità indicate nel sito internet Informazioni sulla tua fattura Qualora riscontrassi difficoltà nel leggere la fattura o avessi bisogno di maggiori dettagli sulle singole voci, accedi alla sezione Assistenza di MyAxpo (myaxpo.it) e apri una specifica richiesta al nostro servizio di Assistenza Clienti. In alternativa puoi chiamare il numero verde negli orari prestabiliti. Corrispettivo per l invio di raccomandata Ti comunichiamo che, ai sensi dell art. 7 Ritardo nei pagamenti delle condizioni generali del contratto, in caso di invio di lettera raccomandata di sollecito di pagamento nei casi di morosità, ti sarà addebitato in fattura un corrispettivo pari a Euro 3,20 per le spese di postalizzazione sostenute da Axpo Italia S.p.A. Axpo Italia SpA a Socio Unico Sede Legale e Direzione: Via Enrico Albareto 21, Genova Part. IVA e Reg. Imprese Genova n R.E.A Cap. Soc i.v. 7/8

8

9 Autolettura gas Dal 28 al 30 Giugno 2016 Istruzioni per comunicare la lettura del contatore gas su MyAxpo 1. Seleziona la sede dall elenco in caso di presenza di più punti di fornitura, altrimenti saranno già visibili i dati relativi all unica sede; 2. Seleziona il giorno in cui hai effettuato la lettura del tuo contatore gas; 3. Inserisci i valori nel campo di testo; 4. Invia la tua autolettura; 5. Ti comparirà un messaggio di conferma dell avvenuto salvataggio della tua lettura. 6. Se vuoi ricevere una notifica immediata via mail, clicca sul link Inviami una notifica della lettura. In ogni caso riceverai via mail a fine giornata un riepilogo di tutte le autoletture effettuate. Hai inserito un dato errato? Potrai effettuare una nuova autolettura e modificare i valori solo nella finestra temporale dei 3 giorni dedicati all autolettura. Verrà preso in considerazione solo l ultimo dato comunicato. Oltre al misuratore, hai installato anche un correttore? Qualora tu abbia installato oltre al misuratore, anche un correttore, ti preghiamo di inserire il valore di quest ultimo nel campo dell autolettura su MyAxpo. Il correttore può mostrare più di un valore sul display, accertati che sia impostato il valore Vb, altrimenti puoi modificarlo tramite apposito selettore presente sul dispositivo. Legenda dei valori di un correttore: Vm: Volume rilevato dal misurato in m 3 o metri cubi (la lettura deve corrispondere con quella del contatore originale, salvo modeste differenze) Vb: Volume convertito alle condizioni base (calcolato dai valori di P e T misurati e fatturati) (in Sm 3 o Standard metri cubi). Vb è il valore da comunicare in caso di autolettura. Le cifre del contatore gas: quali devo inserire per l autolettura? Per l autolettura gas devi annotare solamente le cifre su sfondo nero. > Vedi la figura di fianco Autolettura gas con l app è ancora più semplice: scatta una foto al tuo contatore gas e inserisci i valori dei tuoi consumi. Vedi il video tutorial di ogni passaggio sul sito web axpo.com oppure nella tua area personale online MyAxpo nell area Assistenza. App Axpo Italia Clienti Disponibile per dispositivi ios e Android su App Store e Google Play.

10 Sempre in contatto con la tua energia Dal 6 Giugno 2016 il servizio di Assistenza Clienti è attivo con orario continuato dalle ore 09,00 alle ore 18,00 Gentile Cliente, abbiamo il piacere di informarti che il nostro servizio di Assistenza Clienti raggiungibile al N Verde a partire dal 06 Giugno 2016 è attivo con orario continuato dal lunedì al venerdì dalle ore 09,00 alle ore 18,00. Ti ricordiamo che in ogni momento puoi accedere all assistenza clienti online MyAxpo ed entrare in contatto con noi aprendo una Richiesta di Assistenza Online. Come aprire una Richiesta di Assistenza Online su MyAxpo: Nell area personale online MyAxpo puoi aprire 24 ore su 24 le tue Richieste di Assistenza alla sezione Assistenza > Nuova Richiesta. Se non sei ancora registrato su MyAxpo, vai su myaxpo.it e compila il form di registrazione con i tuoi dati personali e/o dell azienda e il tuo codice cliente. Scegli username e password che utilizzerai per l accesso a MyAxpo. Come contattarci: N Verde assistenzaclienti@axpo.com Richiesta di Assistenza online su myaxpo.it