Struttura di attivazione a) Operativo territoriale (per Divisione) Per DPN/I, DPR e DC: Sale Operative territoriali

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1 COMUNICAZIONE ORGANIZZATIVA n /AD del 29 lug 2008 Reperibilità Dirigenti e Quadri La presente Comunicazione Organizzativa aggiorna e sostituisce la CO n /AD del 9 nov 2007, relativa la definizione delle modalità operative per la gestione della reperibilità dei Dirigenti e Quadri delle strutture di Trenitalia, in coerenza con quanto disciplinato dalla CCS n. 2/AD del 26/07/2001 (rev. B 8/10/2003) Procedura operativa per la gestione delle attività da svolgere nei casi di anormalità rilevanti o incidenti d esercizio. 1 Obiettivi In relazione alle esigenze di business e contestualmente alle altre misure adottate per la sicurezza d esercizio, ai fini della continuità del servizio e della gestione di situazioni non altrimenti prevedibili si predispone un servizio di reperibilità per i Dirigenti e i Quadri, che dovranno: - assicurare il presidio costante delle attività di esercizio al verificarsi di anormalità rilevanti e incidenti; - coordinare e controllare le misure previste dalla CCS n. 2/AD del 26/07/2001 (rev. B 8/10/2003); - presenziare: o il Centro Operativo Territoriale (COT) di giurisdizione come rappresentante territoriale con poteri decisionali per la struttura di appartenenza, o il Centro Operativo Direzionale Generale (CODG) come rappresentante centrale con poteri decisionali per Trenitalia, o l Unità di Crisi come delegato dell AD; - coordinare i flussi informativi ed autorizzativi interni ed esterni, secondo le rispettive competenze, attivando le strutture di riferimento. 2 Organizzazione della reperibilità Dirigenti e Quadri La reperibilità si sviluppa su due livelli di responsabilità legati all ambito di influenza operativo. 2.1 Livello territoriale a) Operativo territoriale (per Divisione) Per DPN/I, DPR e DC: Sale Operative territoriali - Il reperibile deve recarsi sul posto dell evento e svolgere attività di presidio e collegamento con la Sala Operativa territoriale di competenza; - Cura l eventuale avviso e fornisce gli aggiornamenti al Responsabile della struttura territoriale coinvolta.

2 b) Decisionale territoriale (per Divisione) Per DPN/I Produzione e Vendita e Assistenza, DPR Sale Operative territoriali e DC.: - Il reperibile deve assicurare il presenziamento nel COT di giurisdizione e svolgere i compiti di interfaccia con la Sala Operativa Trenitalia di DPI; in relazione alla gravità dell evento si reca sul posto delegando un Quadro o altro Dirigente al presenziamento nel COT; - Cura l eventuale avviso e fornisce gli aggiornamenti al Responsabile della Divisione coinvolta. 2.2 Livello centrale a) Centrale specialistico (per Trenitalia) Per Vendita e Assistenza di DPN/I: Sala Operativa Per Protezione Aziendale di DRUO: Trenitalia - Il reperibile specialistico deve svolgere il coordinamento delle strutture di riferimento informando la Sala Operativa Trenitalia di DPI e offrire supporto specialistico al Rappresentate Trenitalia presso il CODG, qualora attivato. b) Centrale di coordinamento (per Trenitalia) Sala Operativa Trenitalia - È responsabile del presenziamento al CODG, dell interfaccia con RFI e del coordinamento delle strutture di Trenitalia, attraverso la Sala Operativa Trenitalia di DPI; - Cura l eventuale avviso e fornisce gli aggiornamenti al reperibile strategico e all Amministratore Delegato. - Si avvale del supporto specialistico di Vendita e Assistenza N/I, di Protezione Aziendale. c) Strategico (per Trenitalia) RFI (convocazione Unità di Crisi) - Con delega dell AD nell Unità di Crisi e per il governo delle scelte. 2.3 Ruoli (Dirigenti e Quadri ) reperibili Ruoli coinvolti per il territoriale Operativo territoriale (per Divisione) svolto da Quadri delle strutture territoriali di: - Produzione delle Direzioni Regionali; - Manutenzione e Pulizie delle Direzioni Regionali; - Produzione N/I territoriali della Divisione Passeggeri N/I; - IMC della Divisione Passeggeri N/I; - Aree territoriali della Divisione Cargo. Decisionale territoriale (per Divisione) svolto da Dirigenti, eventualmente coadiuvati da Quadri delle strutture territoriali di: - Direzione Regionale della Divisione Passeggeri Regionale; Pagina 2 di 5

3 - Produzione N/I della Divisione Passeggeri N/I, che assicura il raccordo con l Operativo territoriale reperibile di Manutenzione; - Aree territoriali della Divisione Cargo; - Vendita e Assistenza N/I. Ruoli coinvolti per il centrale Centrale specialistico, svolto in turni separati dai Dirigenti delle seguenti strutture: Vendita e Assistenza N/I Protezione Aziendale di DRUO Centrale di coordinamento svolto in turno unificato dai seguenti Dirigenti: TERREGNA Paola della Direzione Pianificazione Industriale LIDO Rosario della Direzione Pianificazione Industriale PICOTTI Paola della Divisione Passeggeri Regionale BRUNETTI Vincenzo della Divisione Passeggeri N/I CAPOSCIUTTI Marco della Divisione Cargo Strategico svolto da: Responsabile Divisione Passeggeri N/I Responsabile Divisione Passeggeri Regionale Responsabile Divisione Cargo Responsabile Direzione Tecnica e Acquisti Industriali Responsabile Direzione Pianificazione Industriale Resta inoltre attivata la reperibilità del gruppo I.R.I.D.E., come disciplinato da CO n.117/ad del 28 dic Nei casi di intervento il reperibile del gruppo I.R.I.D.E., dovrà far pervenire alla Sala Operativa Trenitalia la documentazione disponibile, non appena in possesso degli elementi necessari alla ricostruzione dei fatti e delle possibili cause dell inconveniente. 3 Periodo di reperibilità I dirigenti e quadri reperibili intervengono negli orari/periodi di non presenziamento delle funzioni coinvolte. Livello territoriale Preferibilmente settimanale con sostituzione solo con altri reperibili. Livello centrale Settimanale, preferibilmente dal mercoledì al mercoledì della settimana successiva, con sostituzione solo con altri reperibili. 4 Modalità operative per la gestione della reperibilità I piani di reperibilità vengono curati secondo le modalità che seguono: Livello Descrizione del Gestore dei piani di reperibilità Territoriale operativo e decisionale Segreteria della struttura territoriale di appartenenza Centrale specialistico Segreteria della struttura centrale di appartenenza di coordinamento Sala Operativa Trenitalia. Pagina 3 di 5

4 strategico Sala Operativa Trenitalia Ciascun gestore dei piani di reperibilità aggiorna e diffonde (su modulo standard, v. All.to 1) - almeno 7 giorni prima della loro operatività mensile - il piano di reperibilità trimestrale dei Dirigenti e dei Quadri interessati; concorda le rispettive disponibilità e le eventuali sostituzioni con altro reperibile, almeno 48 ore prima della loro operatività e ne dà conferma agli interessati. Sede di presenziamento Per il centrale, il presenziamento è da intendersi su Roma, per poter garantire l intervento presso la Sala Operativa Trenitalia nei tempi previsti dalla CCS n. 2/AD del 26/07/2001 (rev. B 8/10/2003). Per il territoriale, il presenziamento è da intendersi nella località sede della Direzione Compartimentale Movimento di RFI, presso cui viene normalmente istituito il COT. Regole operative Al fine di garantire l efficace presidio delle attività connesse all esercizio della reperibilità, ciascun reperibile è tenuto a: - mantenere attivo il cellulare di riferimento, attivando eventualmente la segreteria telefonica, se esistente, - fornire alla struttura di attivazione, i riferimenti personali (n di telefonia fissa, cellulare, e- mail, altro, ecc.), per garantire casi di mancato raggiungimento con telefono mobile, - garantire che il presenziamento presso il centro operativo di riferimento avvenga entro 60 minuti dalla chiamata, - per i reperibili territoriali, avvisare dell intervento la Sala Operativa Trenitalia di DPI, - attivare i provvedimenti previsti dalle procedure. Per facilitare la corretta applicazione delle modalità relative alla reperibilità, anche in coerenza con la CCS n. 2/AD del 26/07/2001 (rev. B 8/10/2003), è previsto che il personale interessato utilizzi la classificazione degli eventi A/B/C, in uso presso Trenitalia. Per rendere più diretti i flussi decisionali anche rispetto ai dirigenti reperibili, nei casi di anormalità che interessano il materiale ETR, il gestore dei mezzi comunicherà direttamente Con la Sala Operativa Trenitalia per la definizione dei programmi da attuare. 5 Liste di distribuzione dei piani di reperibilità 5.1 Lista di distribuzione dei turni territoriali Di seguito si riportano le strutture organizzative alle quali il gestore competente trasmette il piano di reperibilità: - Direzione Pianificazione Industriale o Coordinamento e Controllo Gestione Operativa o Sala Operativa Trenitalia - Divisione Passeggeri N/I o Produzioni territoriali della Produzione N/I o Vendita e Assistenza N/I - Divisione Passeggeri Regionale o Direzioni Regionali - Divisione Cargo o Aree territoriali - Direzione Tecnica e AI Pagina 4 di 5

5 - Protezione Aziendale di DRUO - Sale Operative territoriali - RFI (Direzioni Compartimentali Movimento di riferimento) 5.2 Lista di distribuzione dei turni centrali Di seguito si riportano le strutture organizzative alle quali il gestore competente trasmette il piano di reperibilità: - Amministratore Delegato - Direzione Pianificazione Industriale - Divisione Passeggeri N/I - Divisione Passeggeri Regionale - Divisione Cargo - Direzione Ingegneria, Sicurezza e Qualità di Sistema - Direzione Tecnica e AI - Vendita e Assistenza di DPN/I - Protezione Aziendale di DRUO - RFI (Direzione Movimento) - Direzione Centrale Relazioni con i Media e redazione di Gruppo di FS La presente CO costituirà parte integrante della prossima revisione della CCS n. 2/AD del 26/07/2001 (rev. B 8/10/2003), opportunamente allineata agli aggiornamenti organizzativi. FIRMATO Vincenzo Soprano Allegati: - All.to 1: Schema organizzativo - All.to 2: Piano di reperibilità dirigenti e quadri Pagina 5 di 5

6 Reperibilità Schema organizzativo Rif: All 1 CO n.138.3/ad del 29 lug 2008 strategico Responsabili DPN/I, DPR, DC, DTAI, DPI TURNO UNIFICATO centrale coordinamento COORD. E CONTR. G.O. ANALISI PREST E P.R. PROGR. E FORM EQUIPAGGI N/I PROGR. E FORM EQUIPAGGI REG. PROGR. PROD. RETICOLO CARGO TURNI SEPARATI centrale specialistico VEND. E ASS. N/I PROTEZIONE AZIENDALE decisionale territoriale Dirigenti PROD. N/I VEND. E ASS. TERR. N/I DR AREE TERR. operativo territoriale Quadri INFORMATIVA PROD. TERR. N/I IMC della MANUT. CORR. N/I PROD. TERR. Delle DR MANUT E PULIZIA delle DR AREE TERR. DPI DPN/I DPR DC DRUO X PROD. TERR. N/I VEND. E ASS. N/I SALE OPER. TERR. DR SALE OPER. TERR. AREE TERR SALE OPER. TERR. PROTEZIONE AZ.

7 Piano Reperibilità Dirigenti e Quadri Rif.: All 2 CO n /AD del 29 lug 2008 Giorni-mese 2008 STRUTTURA DIRIGENTE CITTA UFFICIO CELLULARE ALTRO Legenda Impegno giorn.