Disaster Recovery e Business Continuity nell era dell Hybrid IT

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1 Disaster Recovery e Business Continuity nell era dell Hybrid IT e Anticipare, reagire, affrontare i rischi e le opportunità nell'attuale scenario di business: l'esperienza IBM nel DraaS Antonio Mantella Fabio Sabatti Massimo Rossi

2 Il valore della continuità operativa: Hybrid Cloud Resiliency Antonio Mantella

3 Il Cloud e il Disaster Recovery All interno di un ambiente Cloud siamo in grado di ottimizzare al meglio le risorse, se non abbiamo la necessità di tenerle costantemente allocate, riuscendo a condividerle con altri utenti in accordo con lo scopo a cui esse sono destinate. In ambito Disaster Recovery, le risorse computazionali non vengono costantemente utilizzate, però all occorrenza devono essere disponibili, perché devo far fronte ad una situazione di emergenza. Condivise e disponibili è una contraddizione? No, in una soluzione di DR lo sharing delle risorse avviene sul concetto di area di rischio. 3

4 Analisi di un caso reale Prendiamo in analisi un caso reale Tutti i tipi di infrastruttura sono spostabili in Cloud? È sempre conveniente farlo? Come mantengo la flessibilità offerte dal Cloud? Legacy Datawarehouse Legacy farm (high-end Unix, HPStorage) Core Priorità 2 VMware e KVM (>1000 Win/Linux servers) Oracle DB Richieste del cliente: 1h <RTO< 24h minuti <RPO< 24Ore Test DR periodici Realizzazione e manutenzione periodica del Disaster Recovery Plan (DRP) Automazione del processo di Failover per gli ambienti più critici Conoscere l effettivaposizione dei dati Priorità >2 4

5 3 Tier Approach *Works both on Softlayer and IBM Datacenter DR Layers Cloud Vitualized Server Recovery* (DRaaS) RTO<1h RPO ~ 0 per Applicazioni Core Resiliency Sercivices Baseline (infrastructure) 4h<RTO<24h RPO ~ 0 per Applicazioni Critiche SoftLayer on-demand (infrastructure) RTO & RPO Best Effort Test & Dev Storage Server Characteristics Pricing criteria Always on Stby/Failover Full managed VM+Storage Storage Server Characteristics Pricing criteria Always on Always on/stby Served SRV+Storage Storage Server Characteristics Pricing criteria Always-on On demand Self Service Pay per use Lo scenario di DR potrebbe essere implementato in tre diversi modi diversi a seconda di: RPO-RTO stack di servizi (necessità di certificazione particolari che richiedono HW/prodotto specifico) coinvolgimento del cliente nelle attività di ripristino (modulato a seconda dell importanza dell ambiente) I carichi verranno distribuitisui diversi layer a seconda del livello di criticità/esigenze di ogni servizio. Nel fare ciò bisogna stare molto attenti alle dipendenze tra i diversi sistemi in produzione. 5

6 La soluzione proposta caso reale Legacy Datawarehouse Legacy farm (high-end Unix, HPStorage) Per il cliente ci sarà un unico punto di accesso logico al mondo Resiliecy. Tutti i sistemi pur risiedendo in diversi ambienti sono interconnessi tra loro. Connettività multiple vengono previste solo per motivi di ridondanza, resilienza e load balancing. Core Priorità 2 VMware e KVM (>1000 Win/Linux servers) Oracle DB Priorità >2 6

7 La soluzione proposta caso reale Differenti caratteristiche per quanto riguarda provisioning performance attività richieste Aspetti chiave: Diversi Livelli di Servizio richiesti Diverse soluzioni tecnologiche Sistemi Legacy Decisioni principali: No Capex as a Service Ospitare/fornire SitemaLegacy scale On-Demand 7

8 Hybrid recovery : considerazioni Una delle caratteristiche principali di un ambiente Cloud è la standardizzazione. Una delle caratteristiche principali di un ambiente Dedicati è la personalizzazione Ambienti Custom Risorse continuamente utilizzate Ambienti Standard Risorse utilizzate non di continuo Un Cloud ibrido è frutto della combinazione di un ambiente creato ad hoc con l'uso di servizi Cloud in cui esistono uno o più punti di contatto. L'obiettivo è quello di unire servizi e dati dai diversi modelli per creare un ambiente unificato, automatizzato, e ben gestito in grado di far fronte a specifiche richieste in termini di Service Level. 8

9 Soluzioni BaaS : Backup as a Service per la protezione dei dati critici aziendali Fabio Sabatti

10 Il Backup as a Service di IBM Soluzione basata su infrastrutture completamente gestite, fornite con diversi modelli di delivery: Hardware : Backup server, Storage, switch di rete, firewall Software : Basato sui principali software di backup di mercato Supporto al backup dei Database utilizzando funzionalità native via agent Configurabilità del servizio: quali politiche di backup flessibili, retention concordate, duplicazione e replica dei dati Monitoraggio, Gestione e manutenzione dell infrastruttura Servizio di consulenza nell ambito dei processi di backup Disegno e personalizzazione del servizio sulle esigenze del cliente Supporto ai processi di DR Periodo contrattuale tipico dai 3 ai 5 anni Modelli di delivery disponibili: Dedicato/ Condiviso / Cloud / Hybrid 10

11 Protezione dei dati ovunque essi siano On-Premise Traditional IT Public Cloud Providers IBM Softlayer / AWS Private Cloud Nella prospettiva BaaS, tutte le opzioni comunicano tra loro per fornire un approccio olistico al backup dei dati riducendo restrizioni nelle opzioni

12 Diverse opzioni di protezione del dato On-premise Only On-Premise Traditional IT firewall firewall Cloud Only (Public/Private) Public Cloud Private Cloud internet Cloud Provider On-premise + Cloud Hibrid Cloud 12

13 Componenti del servizio Scalable on-demand services architecture Monitoring, Configuration Management Client and Partner Management Portal Provisioning and Service Changes Data Warehouse Reporting and Analytics Monitoring attivo 24 x 7 sulla riuscita dei backup Controllo dei dati da parte del cliente End-to-end automated provisioning Repository sicuro per I dati del cliente Attività di reporting e Business analysis Heterogeneous Environments 13

14 Monitoraggio, Reporting, Gestione via Web Portal Monitoraggio Controllo della disponibilità dei sistemi su un pannello principale Verifica l utilizzo del servizio e i livelli di sicurezza Analisi delle attività e controllo dello stato storage Alerting Spedisce avvisi basato in base a eccezioni Notifica le azioni necessarie Reporting Inventario dell infrastruttura di backup Dettagli dei livelli di servizio forniti La capacità e allocazione dello storage utilizzato Management Gestione delle attività di manutenzione dei sistemi e del software Fornisce supporto continuativo al servizio 7x24x365 Analisi proattive delle capacita di erogazione del servizio 14

15 IBM Backup as a Service fornisce un servizio completo scalabile e rapidamente attivabile per la protezione dei dati IBM BaaS permette alle aziende di: Iniziare la Cloud Transformation Proteggere i datidovunque questisiano in azienda. Modello basato su OPEX e inclusivo di servizio misurabili Benefici: Fully-managed service Integrato con i servizi esistenti di IBM. 24x7x365 gestione proattiva da parte di specialisti No CapEx IBM fornisce tutto l hardware e il software, comprensivo di manutenzione, supporto e aggiornamenti OpEx model Si paga per utilizzo del servizio. Rata per GB * quantità di dati conservati o movimentati nel mese Performance Il miglior servizio industrializzato protetto da SLA Scalabilità e automazione Pianificazione e controllo della capacità dei sistemi e architettura predisposta ad essere scalabile nel tempo senza alcun investimento. Architetture con soluzione personalizzabilie Diversi modelli di fornitura private, public e hybrid cloud; salvataggio a disco & tape; indipendenza da fornitori di hardware & software Accesso multicanale per gestione & reportistica Portale Web per reportistica oppure via e attivazione nuovi servizi di backup Disaster Recovery I dati possono essere replicati e mantenuti presso i DC di IBM per essere utilizzati in caso di emergenza 15

16 Workstation, Laptop & Mobile backup 16

17 Disponibile per ambienti Desktop e Mobile per le principali piattaforme di mercato DESKTOP : 2 GB RAM Two core processor Windows 7 or newer ( 32 or 64 bits) 1 GB free disc space.net Framework 4.5 MOBILE : Windows Phone 8 and higher Windows Mobile Android 4.4 and higher ios Gateway Spectrum 17

18 Una licenza per utente, molteplici dispositivi e piattaforme Abilita fino a 5 dispositivi per singolo utente (PC, Tablet, Smartphone) Possibilità di condivisione dei dati salvati fra tutti i dispositivi utente Unico strumento di Backup/Restore Politiche di backup personalizzabili per utente singolo o gruppi di utenti Schedulazione dei backup centralizzate oppure on-demand Restore dati self-service attivato direttamente dall utente Protezione continua dei file locali (Continuous Data Protection) inclusa 18

19 Soluzione di DraaS : il ripristino delle applicazioni mission critical in cloud Massimo Rossi

20 Virtualized Server Recovery 20

21 IBM Cliente Accesso portale di servizio IBM Cloud VSR Portal Configurazione e Monitoring Data replication On-premise/Cloud Client Servers Cloud Servers & Storage 21

22 REPLICATION SERVERS STORAGE RECOVERY SERVER IBM RECOVERY CLOUD Client Datacenter Customer Operations IBM 24x7 monitoring and management 22

23 VM Base: 8 core, 32GB RAM, 25GB DASD Copie di sicurezza ogni ora oppure ogni 15 minuti 1 x 24h Test/anno Data replication continuo Piattaforme supportate Aix, Windows e Linux Client Datacenter REPLICATION SERVERS STORAGE IBM RECOVERY CLOUD Customer Operations RECOVERY SERVER Recovery di server fisici o virtuali o in cloud IBM 24x7 monitoring and management 23

24 Windows Server /64-bit Windows Server /64-bit Windows Server 2008 R2 32/64-bit Windows Server 2012 Windows Server 2012 ReFS Windows Server 2008 EFI Windows Server 2012 EFI Windows Storage Server Windows OEM Red Hat Linux 5 32/64-bit Red Hat Linux 6 32/64-bit CentOS 5 32/64-bit CentOS 6 32/64-bit Oracle Enterprise Linux 5 64-bit Oracle Enterprise Linux 6 32/64-bit Scientific Linux 5 64-bit SUSE bit (Sp1 and Sp2) AIX 5.2 AIX 5.3 AIX 6.1 AIX

25 Accesso portale Download agent Reboot Definizione volumi per replica dati Configurazione gruppi di consistenza Configurazione rete Prima replica full di tutti i volumi dati DR-ready Monitor replica DR Test Emergenza 25

26 Production application, virtual/physical Internet provider 2 10Mbps point-to-point connection Internet provider 1 Test & Recovery VSR environment 26

27 Riferimenti e links DRaaS Data Protection and Backup Cloud Managed Backup - Veritas Backup with Evault Antonio Mantella Resiliency Services Consultant antonio.mantella@it.ibm.com it.linkedin.com/in/antoniomantella/en Virtualized Server Recovery Resiliency YouTube Playlist Fabio Sabatti Europe Subject Matter Expert & Technical Solution Architect, BaaS and DRaaS fabio.sabatti@it.ibm.com it.linkedin.com/in/fsabatti/ Resiliency Services 7 Reason to choose IBM Referenza Cliente Umbra Cuscinetti Massimo Rossi Resiliency Services Senior Consultant massimo_rossi@it.ibm.com it.linkedin.com/in/rossimassimo/