TORCHIONI MARCO VIA G. SENNI PIOMBINO LI. Dati della fornitura del contratto Titolare del contratto di fornitura: Riepilogo importi

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1 Asa S.p.A. Via del Gazometro, Livorno Cap. Sociale Euro ,93 i.v. Cod. Fisc./P.IVA e Registro delle Imprese Livorno Contatti utili SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI Call center : da rete fissa da rete mobile (da lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.00) Internet : Mail : commerciale@asa.livorno.it Pec : asaspa.protocollo@legalmail.it Fax : Indirizzo per invio reclami e richieste scritte : ASA spa Via del Gazometro, Livorno Indirizzo sportello di zona : Via Molino di Fondo, 12 Venturina e Via Torino 5 Piombino VIA G. SENNI PIOMBINO LI SEGNALAZIONE GUASTI Numero verde (da rete fissa e mobile) Attivo tutti i giorni 24 ore su 24 N fattura 2015/ del 15/05/2015 Periodo fatturazione dal 01/03/2015 al 31/05/2015 Bolletta di Acconto La prossima fattura scadrà nel mese di Settembre 2015 Dati della fornitura del contratto Titolare del contratto di fornitura: Indirizzo della fornitura: VIA G. SENNI 8/2 PIOMBINO (LI) Dati identificativi della fornitura: Codice servizio Tipologia Misuratore : Calibro 13 Matricola Misuratore : 4088 Tipologia di utenza: UTENZE AGGREGATE Unità alloggiative: Domestico residente 6 Numero Non Domestico 1 Tipologia di tariffa applicata: UTENZE AGGREGATE DOMESTICO RESIDENTE Riepilogo importi Quota fissa Servizio di acquedotto Servizio di fognatura Servizio di depurazione Oneri perequazione Bonus Acqua Acconti precedenti bollette Addebiti/accrediti diversi Iva 10% (impon. 478,62 ) 60,69 189,14 54,26 134,45 2,10 0,00 0,00 37,98 47,86 Letture e consumi Data Lettura Tipo Lettura 05/11/ Rilevata 31/05/ Stimata Consumo effettivo del periodo Totale Consumi Fatturati Consumo annuo 0, mc 175, mc 695 mc Modalità per comunicare l autolettura Dal 10/07/2015 al 20/07/2015, inserire il codice ASATEL da rete fissa da rete mobile Il totale della Sua bolletta da pagare entro il 15/06/2015 è pari a Euro 526,48 Il pagamento potrà essere effettuato gratuitamente presso tutte le filiali della banca MPS o di qualsiasi altra azienda di credito o presso gli uffici postali (con pagamento della tassa prevista), utilizzando l'accluso bollettino MAV. Utenza servita da impianto di depurazione attivo Ulteriori informazioni sono disponibili nel sito I precedenti pagamenti sono regolari. Grazie.

2 Bolletta di Acconto n 2015/ del 15/05/2015 Il contratto è intestato a: Cod.Fisc./P.IVA: TRCMRC68D05F704C Tariffario Vedi allegato: TARIFFE Servizio Idrico per l'anno 2014 Deposito Cauzionale (importo comprensivo delle rate eventualmente non ancora addebitate) Deposito cauzionale : E. 202,18 Letture di acconto Data Lettura Consumo 31/05/ mc Dettaglio bolletta Servizio Acquedotto: Fatturati nel periodo mc. 175 Dal 01/03/2015 al 31/05/2015 Giorni 92 1) mc 113 x 0, = E. 86,26 2) mc 62 x 1, = E. 103,58 TOTALE Servizio Acquedotto E. 189,84 10 Servizio fognatura: Dal 01/03/2015 al 31/05/2015 Giorni 92 UNICA mc 175 x 0, = E. 54,96 TOTALE Servizio fognatura E. 54,96 10 Servizio depurazione: Dal 01/03/2015 al 31/05/2015 Giorni 92 UNICA mc 175 x 0, = E. 135,15 TOTALE Servizio depurazione E. 135,15 10 QUOTA FISSA: Dal 18/02/2015 al 15/05/2015 Giorni 87 x 0, x 6,00 = E. 43,05 TOTALE QUOTA FISSA E. 43,05 10 QUOTA FISSA: Dal 18/02/2015 al 15/05/2015 Giorni 87 x 0, x 1,00 = E. 17,64 TOTALE QUOTA FISSA E. 17,64 10 TOTALE DEI CONSUMI E. 440,64 I75 - recupero acquedotto anni E. 12,66 10 I76 - recupero fognatura anni E. 12,66 10 I77 - recupero depurazione anni E. 12,66 10 IVA 10% su imponibile di Euro 478,62 = E. 47,86 Andamento Consumi TOTALE Acqua E. 526, /10/ /01/ /01/ /04/ /04/ /07/ /07/ /11/2014 mc / periodo

3 Informazioni: Informazioni, bollette, contratti? ASA è più facile da casa! Visita il sito web e all indirizzo scopri come è comodo per un utente comunicare con lo sportello online! Richiesta di domiciliazione bancaria/postale delle bollette Richiesta contratto di riattivazione Richiesta contratto voltura Richiesta disdetta contratto Visualizzazione bollette Pagamento bollette (con carta di credito) Comunicazione lettura Modificare il recapito di spedizione Inoltro reclamo Inoltro richiesta di informazioni Modalità di fatturazione: La fatturazione è effettuata, di norma, con periodicità trimestrale, la Società potrà emettere, tra una lettura effettiva e l'altra, fatture di acconto, determinate sulla base dei consumi storici del Cliente relativi all'ultimo anno, o in mancanza di tali dati, sulla base dei consumi medi attribuibili alla tipologia contrattuale di appartenenza. Gli importi calcolati in acconto verranno detratti dalla successiva fattura a conguaglio. Criterio di fatturazione: L'attribuzione dei consumi agli scaglioni tariffa viene effettuata utilizzando il criterio PRO-DIE. Tale criterio di imputazione dei consumi rilevati o stimati consiste nella attribuzione di un consumo quotidiano costante, ottenuto dividendo il dato di consumo complessivo per i giorni del periodo preso in esame. In concreto consentirà di procedere all'attribuzione del consumo con uno specifico periodo di riferimento e di rapportare su tale periodo gli scaglioni tariffari annui Riferimenti Normativi: - Rettifiche di fatturazione art. 7.5 Carta del Servizio. - Tempo di accredito dei rimborsi art. 7.5bis Carta del Servizio. - Gestione dei reclami art Carta del Servizio e aggiungere gli artt. 47 e 55 del Regolamento SII. - Tempi di risposta alle richieste scritte di informazioni degli utenti art 6.8 Carta del Servizio. - Riconoscimento di perdite occulte e ricostruzione dei consumi art. 7.9 Carta del Servizio e l'art. 43 del Regolamento SII: - Fatturazione e letture contatori: art. 7.1 della Carta del Servizio art del regolamento di ambito. - Disciplina del deposito cauzionale per il servizio idrico integrato : Delibera AEEGSI 86/13 e s.m.i Tariffe vendita: Le tariffe per l anno 2015 sono state determinate in relazione a quanto stabilito nella Deliberazione AIT n. 6/2014 del 24 aprile 2014, che approva per Asa Spa il moltiplicatore tariffario theta per gli anni 2014 e 2015 (con valore annuale pari a 1,065) e della deliberazione l AEEGSI n. 529/2013/R/COM che ha stabilito il valore della componente tariffaria UI1 pari a 0,4 centesimi di euro/metro cubo da applicarsi sulla quota variabile di ciascun servizio. Il prospetto tariffario in vigore è riportato in allegato alla presente fattura o consultabile sul sito di ASA Spa. I Nostri Uffici Clienti: LIVORNO: Via del Gazometro, 9 fax 0586/ orario da Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle ore VOLTERRA: Villaggio Giardino 14 fax 0586/ orario dalle ore alle ore nei giorni Lunedì - Martedì - Mercoledì - Venerdì. POMARANCE: Via Roncalli, 38: il primo Giovedì del mese dalle ore alle ore CASTELNUOVO VDC: Via Verdi, 13: il secondo Giovedì del mese dalle ore alle ore MONTECATINI VDC: Via Roma, 1: il terzo Giovedì del mese dalle ore alle ore RADICONDOLI: Via Gazzei, 89: il quarto Giovedì del mese dalle ore alle ore SAN PIETRO IN PALAZZI (ZONA VAL DI CECINA): Via Torricelli, 15 fax 0586/ orario Lunedì - Mercoledì - Venerdì dalle ore alle ore SPORTELLO SERVIZIO TECNICO OGNI MERCOLEDI' ORARIO ROSIGNANO SOLVAY:P.za Risorgimento ang. Via Cairoli (ex Biblioteca) il martedì ed il primo e terzo giovedì del mese dalle ore 8.30 alle ore COLLESALVETTI: Pza Gramsci 6 il secondo e quarto giovedì del mese orario dalle alle ore PORTOFERRAIO: Largo Pianosa, 8 fax 0565/ orario da Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle VENTURINA: Via del molino di Fondo, 12 orario Martedì-Giovedì-Venerdì dall ore 8.00 alle ore SPORTELLO SERVIZI TECNICI RICEVE IL PRIMO GIOVEDI DI OGNI MESE DALLE ORE 9 ALLE ORE 11. PIOMBINO: Via Torino, 5 orario Lunedì-Mercoledì dalle ore 9.00 alle ore Modalità di Pagamento: Il pagamento delle fatture dovrà essere effettuato integralmente, entro i termini e secondo le modalità in esse indicate. Qualora il pagamento venga effettuato successivamente al quinto giorno dalla data di scadenza della fattura, verranno addebitati i seguenti importi: - per i primi 10 (dieci) giorni di ritardo dalla data di scadenza della fattura sarà applicato un interesse pari al tasso Ufficiale di riferimento maggiorato di 3 punti e commisurato in funzione dell'importo dovuto e dei giorni di effettivo ritardo; - dal 11 giorno, agli interessi sopra indicati, sarà applicata una maggiorazione del 5% a titolo di indennità sul debito non pagato, anch'essa rapportata ai giorni di effettivo ritardo. Eventuali dilazioni o rateizzazioni dei pagamenti potranno essere accordate nei casi con le modalità previste dall'art. 49 del Regolamento del servizio di distribuzione e fornitura acqua potabile, nonché all'art. 7.6 della Carta del Servizio IdricoIntegrato. Messaggio per il Cliente: Disciplina del Deposito Cauzionale per il servizio idrico Integrato (delibera AEEGSI 86/13 e s.m.i) Con l entrata in vigore della deliberazione 86/2013/R/IDR e della delibera 643/2013/R/IDR dell Autorità per l energia elettrica il gas ed il sistema idrico (AEEGSI), Asa S.p.A. ha calcolato un valore di deposito cauzionale in misura pari al valore dei corrispettivi dovuti per tre mensilità di consumo storico specifico di ogni singola utenza con la decurtazione di un'ulteriore 40% per le utenze condominiali. Il ricalcolo del deposito cauzionale viene effettuato annualmente solo se la variazione del consumo annuo ultimo effettivo (con lettura) sia superiore al 20% rispetto al consumo annuo adottato per la determinazione del deposito precedente. Sono esonerati dal pagamento del deposito cauzionale i clienti che usufruiscono di agevolazioni tariffarie di carattere sociale e le utenze Comunali. Si ricorda inoltre che in ogni caso non è dovuto il versamento del deposito cauzionale peri clienti che utilizzano come metodologia di pagamento la domiciliazione bancaria o postale. Per i nuovi Clienti il deposito viene calcolato in base al consumo medio annuo registrato per ogni tipologia di utenza. Per i nuovi contratti l applicazione avverrà in 3 rate: il 50% all attivazione del contratto, il 25% nella prima bolletta utile (se al momento del contratto non viene versato alcun importo nella prima fattura utile verrà addebitato il 75%) e l ultima rata anch essa del 25% nella seconda bolletta utile. Per consultare la Delibera visitare il sito internet all'indirizzo: ASA SpA ha attivato un nuovo servizio per il Cliente. Adesso è possibile ricevere la bolletta dell acqua tramite . Bollett@on-line permette al Cliente di ricevere direttamente nella casella di posta elettronica la bolletta dell acqua che potrà essere comunque stampata e/o archiviata.

4 Inoltre il Cliente, se lo desidera, sarà informato preventivamente dell arrivo della bolletta tramite l invio di un sms sul proprio cellulare. Per usufruire di questo servizio, completamente gratuito, è semplicissimo, basta andare sul sito cliccare su accedi al tuo portale, cliccare su bollette online, previa registrazione al portale dello sportello online. Il cliente potrà decidere di tornare al formato cartaceo in qualsiasi momento direttamente on-line. RECUPERO PARTITE PREGRESSE ( RECUPERO ACQUEDOTTO-FOGNATURA-DEPURAZIONE )stabilite dalla AUTORITÀ IDRICA TOSCANA (AIT) con decreto n. 40 del 30/6/2014 per la quota riferita al periodo pari complessivamente a L importo totale del recupero a Lei spettante è stato calcolato sui volumi che ha consumato nell anno 2012 con l applicazione delle tariffe (cd. unità di consumo) di cui alla tabella riportata di seguito. L importo complessivo è rateizzato in n. 9 bollette a partire dalla fatturazione di settembre ottobre novembre 2014 (a seconda della periodicità prevista per ciascun cliente). Nella lettera inviata con la prima bolletta ha ricevuto i conteggi specifici che la riguardano dove sono indicati: i volumi specifici dell anno 2012 distinti per acquedotto, depurazione e fognatura; la unità di consumo (tariffa) applicata; il totale del recupero attribuitole; l importo della singola rata delle n. 9 totali. Le tariffe (euro/mc) applicate ai volumi dell anno 2012, sono le seguenti: TARIFFA - EURO/MC domestico residente compreso aggregate altri usi utenze deboli isee tariffa - euro/mc acquedotto 0, , , tariffa - euro/mc fognatura 0, , , tariffa - euro/mc depurazione 0, , , TOTALE TARIFFA - EURO/MC Acquedotto-Fognatura Depurazione 0, , , Ad integrazione della comunicazione inviata in allegato alla prima bolletta di recupero delle partite pregresse si precisa che il recupero delle cosiddette partite pregresse è stato deliberato dalla Autorità Idrica Toscana (AIT) con decreto n. 40 del 30/6/2014

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7 Aut. n. DB/SSIC/E 0123 DEL Oggi c'è un sistema migliore per pagare le sue fatture: è l' addebito automatico in conto (SSD) Scegliendo queste modalità potrà usufruire dei seguenti vantaggi: Comodità Il pagamento sarà effettuato automaticamente senza doversi recare in alcun ufficio. Sicurezza Le bollette continueranno ad essere recapitate al suo domicilio permettendole di controllare ed eventualmente, in caso di errori, di sospenderne i pagamenti: inoltre è evitata la possibilità di dimenticare la scadenza. Risparmio La banca effettuerà per suo conto il pagamento solo alla data di scadenza Per beneficiare del servizio di addebito in conto corrente può presentare il modulo sul retro presso i nostri sportelli o presso la vostra banca. CONTI CORRENTI POSTALI - ricevuta di versamento - BancoPosta sul C/C n di Euro 526,48 Intestato a: BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA S.P.A. SERVIZIO INCASSI DIVERSI - MAV eseguito da: VIA G. SENNI 8/2 PIOMBINO (LI) da pagare a: A.S.A. AZIENDA SERVIZI AMBIENTALI SPA VIA VIANELLI LIVORNO LI Codice MAV: Scadenza: Causale : /06/2015 importo totale BOLLO DELL'UFF.POSTALE BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA S.p.A. Sede sociale in Siena, Piazza Salimbeni, 3 Capitale Sociale: ,08 Codice fiscale, Partita IVA e n.iscrizione al Registro delle Imprese di Siena: Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena - Codice banca Codice gruppo Iscritta all Albo presso la Banca d Italia al n Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi MAV COME E DOVE PAGARE Il pagamento dell'unito bollettino può essere effettuato GRATUITAMENTE presso tutte le filiali della BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA S.p.A. e di qualsiasi altra azienda di credito o presso gli uffici della Amministrazione Postale (con pagamento della tassa prevista) entro il 15/06/2015 CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Accredito - BancoPosta TD 247 INTESTATO A: sul C/C n BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA S.P.A. SERVIZIO INCASSI DIVERSI - MAV di Euro 526, SCADENZA CODICE MAV 15/06/ Eseguito da: Riferimento-. VIA G. SENNI 8/2 PIOMBINO (LI) Fattura n del 15/05/2015 BOLLO DELL'UFF. POSTALE codice cliente Importante: non scrivere nella zona sottostante Importo in euro numero conto td < > > < 247>

8 Asa S.p.A. Via del Gazometro, Livorno Cap. Sociale Euro ,93 i.v. Cod. Fisc./P.IVA e Registro delle Imprese Livorno Ragione sociale : Asa S.p.A. Codice Identificativo: IT indirizzo : Via del Gazometro, 9 Località: Livorno VIA G. SENNI 8/2 PIOMBINO (LI) TRCMRC68D05F704C