A partire dal Centro di Ascolto

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1 A partire dal Centro di Ascolto Il centro di ascolto è il primo filtro per tutti i servizi Caritas. Dal centro di ascolto transitano le persone che richiedono servizi di base per prime necessità che comprendono: servizio di mensa; servizio di guardaroba-indumenti; servizio di dormitorio femminile e maschile. Accompagnamento ai servizi alle famiglie. Dopo un primo ascolto della persona, occorre cercare di indirizzarla ed orientala verso i servizi di cui necessità. Occorre però considerare che dietro ad una domanda, in riferimento ai bisogni essenziali si celano esigenze più profonde e che inizialmente faranno fatica ad emergere, ma nonostante questa difficoltà iniziale, occorre cercare di aiutarla e orientarla ai vari servizi e alla rilettura delle proprie reali necessità. E importante accompagnare le persone che si ritrovano in situazioni di difficoltà e sofferenza, anche perché troppo spesso si trovano senza alcun punto di riferimento e con un sentimento di grande sfiducia. Accompagnare, non vuol dire fermarsi ad una prima risposta (che essa sia un pasto, un letto, o un abito) ma occorre accogliere la persona nella costruzione di una progettualità, mettendola a contatto con i vari servizi presenti sul territorio, rendendola parte attiva di un percorso di re-inserimento nella società e non portarla ad adagiarsi ad un sistema troppo assistenzialistico. L importante è il fare rete, che è l insieme dei servizi pubblici e privati che si riuniscono e collaborano cercando delle soluzioni concrete e delle iniziative che possano condurre la persona ad uscire in qualche modo da una situazione di precariato sociale. Sicuramente una possibilità in più, per dare voce a chi spesso risulta essere invisibile, è data dall azione diretta che utilizza la diffusione di statistiche e rapporti, promuove e sensibilizza sempre di più la comunità stessa e le istituzioni, favorendo una fotografia reale del territorio, nella promozione di un apertura sempre maggiore di una società sempre più globalizzata. Risulta perciò evidente che, l azione della Caritas diventa efficace laddove si integra con gli interventi degli enti pubblici e privati preposti e con essi collabora per una reale rete di servizi.

2 La denuncia dei numeri Nell analisi dei dati del 2014 si sono rivolti al Centro di ascolto, 605 (558 nel 2013) soggetti divisi tra persone singole e nuclei famigliari, di questi, 400 (364 nel 2013) persone sono risultate essere volti nuovi, sinonimo dell aumento di bisogni di prima necessità. Questo incremento di utenza, del 10% in più rispetto al 2013, (16% rispetto il 2012) si può ricondurre soprattutto a causa di dinamiche legate all effetto negativo e penalizzante della crisi economica (licenziamenti, difficoltà a trovare lavoro, ecc). Tabella Ascolti Anno 2013 CENTRO DI ASCOLTO N. persone N. persone Numero persone ascoltate Numero primi ascolti Tav 1 41% 59% Donne Uomini Tav 2

3 FASCE DI ETA Anno 2013 meno di 25 anni anni anni anni più di 75 anni 8 13 Totale Tav 3 PROVENIENZA GEOGRAFICA Anno 2013 ITALIA UNIONE EUROPEA EUROPA NON UE NORD AFRICA CENTRO E SUD AFRICA NORD AMERICA CENTRO E SUD AMERICA ASIA OCEANIA 1 Totale Tav ITALIANI STRANIERI 0 Anno 2013 Tav 5

4 Problematiche riscontrate altro Usura Indebitamento Problemi di salute Povertà/problemi economici Problemi di occupazione/lavoro Problemi di istruzione MaltraXamenR Bisogni di migrazione/immigrazione Handicap/Disabilità Problemi familiari Dipendenze Detenzione e giusrzia ProblemaRche abitarve Tav 6 Condizione alloggiativa Affitto casa ATC 42 Affitto privato 135 Casa di proprietà 13 Mutuo 9 Ospitalità provvisoria 80 Senza dimora 192 Totale 279 Tav 7 I senza dimora rappresentano il 31% delle persone incontrate dal Centro d ascolto

5 Le Opere Segno nella Comunità La Caritas di Alessandria gestisce e realizza le principali opere di assistenza attraverso lo strumento operativo dell'associazione "Opere di giustizia e carità". Tali servizi costituiscono le "opere segno" della comunità diocesana, il volto solidale e misericordioso della Chiesa locale. 1. SOSTEGNO ALLE FAMIGLIE Interven' economici a favore di famiglie. Tot. n. 225 affixo 2% affixo ATC 21% Tav 8 Utenze 64% nuova locazione 6% Proroga sfraxo 7% Tipologie di erogazioni Tot ,00 affiz 4% affiz ATC 17% Tav 9 Utenze 43% Proroghe sfraz 17% nuova locazione 19%

6 2.MENSA TAVOLA AMICA Pasti erogati Tav 10 Persone Accolte Fascia d'età N. persone meno di 25 anni anni anni anni 57 più di 75 anni 1 Totale complessivo 520 Tav 11

7 3.ACCOGLIENZA NOTTURNA MASCHILE (Ostello) Tot. accoglienze , 38% 109, 62% Stranieri Italiani Tav. 12 Fascia d'età Ospiti meno di 25 anni anni anni anni 12 Totale complessivo 177 Tav ACCOGLIENZA NOTTURNA FEMMINILE Tot. Accoglienze 68 20, 29% 48, 71% Italiane Straniere Tav. 14 Fascia età Ospiti meno di 25 anni anni anni anni 13 Totale complessivo 68 Tav. 15

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