AREA SERVIZI SOCIALI

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1 AREA SERVIZI SOCIALI SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE (S.A.D.) SERVIZIO PASTI SERVIZIO LAVANDERIA I servizi di assistenza domiciliare, pasti caldi a domicilio e lavanderia sono dei servizi che consentono alle persone anziane parzialmente autosufficienti di vivere a domicilio. S.A.D. Servizio Assistenza Domiciliare nr. utenti Nr.degli utenti che usufruiscono del Servizio di Assistenza domiciliare, del Servizio Pasti e del Servizio di lavanderia. Anni dal 21 al nr. utenti

2 media utenti Media annuale del nr. degli utenti dei Servizi di Assistenza Domiciliare, Pasti e Lavanderia. Anni dal 21 al media utenti S.A.D , , , ,5 Servizio di Assistenza Domiciliare. Ore di prestazione erogate. Anni dal 21 al , , , , S.A.D

3 pasti Servizio pasti. Nr. di pasti erogati. Anni dal 21 al pasti

4 ZONE nr. Utenti Cooperativa Zona A 15 Coop. La Sorgente Zona B 75 Coop. Indaco Zona C 78 Coop. Indaco Zona D 9 Coop. Indaco Zona P 32 Coop. L Esprit a l Envers Utenti SAD (Servizio Assistenza Domiciliare) suddivisi per zona. Anno 25 24% 8% 27% Zona A Zona B Zona C Zona D Zona P 21% 2% 4

5 Fasce di età <3 4 3/ / / / /8 114 >8 185 Totale 38 Utenti SAD (Servizio Assistenza Domiciliare) suddivisi per fasce di età. Anno 25 1% 3% 4% 3% 1% <3 3/4 41/5 49% 51/6 61/7 71/8 >8 3% Elaborazione dati: Servizio Statistica su Fonte: Servizi Sociali del Comune di Aosta 5

6 Reddito annuo lordo omnicomprensivo dell'intero nucleo contribuzione oraria Tot. utenti fino a 5., Esente 6 da 5.,1 a 7.1, 1,3 23 da 7.1,1 a 7.8, 1,7 16 da 7.8,1 a 8.51, 2,1 7 da 8.51,1 a 1.1, 3,1 9 da 1.,1 a 11.7, 4,1 21 da 11.7,1 a 14.2, 5,2 2 da 14.2,1 a 19.2, 6,7 34 da 19.2,1 a 24., 8,2 9 da 24.,1 a 29., 9,7 12 da 29.,1 a 35., 12, 8 da 35.,1 a 41., 14,5 oltre 41.,1 18, 26 Contribuzione oraria per assistenza domiciliare (SAD) Anno Esente 1,3 1,7 2,1 3,1 4,1 5,2 6,7 8,2 9,7 12, 14,5 18, 6

7 SERVIZIO PASTI Reddito annuo lordo omnicomprensivo dell'utente contribuzione pasti Nr. utenti fino a 5., esente 3 da 5.,1 a 7.1, 1, 8 da 7.1,1 a 7.8, 1,3 11 da 7.8,1 a 8.51, 1,6 4 da 8.51,1 a 1.1, 2,1 5 da 1.1,1 a 11.7, 3,1 9 da 11.7,1 a 14,2, 4,1 7 da 14.2,1 a 19.2, 6,2 17 da 19.2,1 a 24., 8, 6 da 24.,1 a 29., 1, 4 da 29.,1 a 35., 12, 23 Quota contribuzione fornitura pasti. Anno esente 1, 1,3 1,6 2,1 3,1 4,1 6,2 8, 1, 12, 7

8 SERVIZIO LAVANDERIA SERVIZIO LAVANDERIA Reddito annuo lordo omnicomprensivo dell'intero nucleo Contribuzione al Kg. Nr. Utenti fino a 5., esente 1 da 5.,1 a 1.1, 2,1 al Kg. 6 da 1.1,1 a 14.2, 4,1 al Kg. 2 da 14.2,1 a 24., 6,2 al Kg. 1 Oltre 24.,1 9, al Kg. 1 Utenti suddivisi per quota contribuzione servizio di lavanderia. 1% 5% 5% esente 2,1 al Kg. 4,1 al Kg. 6,2 al Kg. 9, al Kg. 3% 5% I grafici relativi agli utenti SAD suddivisi per zona, per fasce di età, contribuzione oraria per nucleo familiare, contribuzione relativa al servizio pasti e lavanderia non comprendono gli utenti in Legge 22 (nr. 83). 8

9 Nuove domande di richiesta ai Servizi di Assistenza Domiciliare, Pasti e Lavanderia Nuove domande di richiesta ai servizi SAD, pasti e lavanderia. Anni nr. domande Totale nuove domande di richiesta di servizi. Riferimento solo Anno ,4%,6% 2,4%,6% 27,1% 57,8% Servizio SAD Servizio Pasto Servizio Lavanderia Servizio SAD/Pasto Servizio SAD/Lavanderia/Pasto Altro Elaborazione dati: Servizio Statistica su Fonte: Servizi Sociali del Comune di Aosta 9

10 MICROCOMUNITA Le microcomunità gestite dal Comune di Aosta accolgono persone non più in grado di vivere presso il proprio domicilio e per lo più sole, offrendo un servizio completo per anziani non autosufficienti e più precisamente assistenza alberghiera e tutelare diurna e notturna, attività ricreative, culturali e interventi di mobilizzazione maschi femmine totale <di 65 anni Microcomunità. Percentuale maschi e femmine. Anni 2/25 percentuali 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, maschi femmine Il grafico evidenzia come l utenza delle Microcomunità sia composta in prevalenza da persone di sesso femminile. 1

11 CENTRI DIURNI E NOTTURNI I Centri diurni offrono un servizio di supporto alle famiglie che hanno ancora in carico un anziano o come servizio di sostegno a favore di quegli anziani che hanno ancora una residuale autonomia.il Centro diurno fornisce assistenza alberghiera e tutelare diurna, aiuto nell attività quotidiana, attività ricreativo culturali e di socializzazione. Il servizio notturno fornisce anche un assistenza tutelare notturna maschi femmine totale Centri Diurni. Nr. utenti per sesso. Anni dal 2 al maschi femmine

12 maschi femmine totale Centro diurno e notturno, nr. utenti suddivisi per sesso. Anni dal 2 al maschi femmine

13 SERVIZIO DI GARDERIE E SPAZIO GIOCO Le Garderie e lo Spazio Gioco sono dei servizi offerti ai bimbi che hanno un età compresa fra 9 mesi e 3 anni e che vengono seguiti da educatrici qualificate. GARDERIE GATTO BLU E APE LUNA nr. utenti Garderie Gatto Blu nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu nr. utenti Garderie Ape Luna nr. utenti Spazio Gioco Ape Luna Nr. degli utenti che hanno usufruito dei servizi di Garderie e Spazio Gioco c/o il "Gatto Blu" e "Ape Luna". Anni nr. utenti Garderie Gatto Blu nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu nr. utenti Garderie Ape Luna 1 nr. utenti Spazio Gioco Ape Luna Dal grafico si nota come gli utenti che usufruiscono del Servizio di Garderie e Spazio Gioco nel corso degli anni siano sempre numerosi. Rispetto al 21 l utenza della Garderie Gatto Blu è diminuita del 1,6%, quella relativa alla Garderie Ape Luna registra un lieve calo 5,5%. L utenza dello Spazio Gioco è aumentata: del 56,4% Gatto Blu e 6,5% Ape Luna. 13

14 Utenti Garderie Gatto Blu/Ape Luna Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Totale Garderie "Gatto Blu" e "Ape Luna - Trend del numero degli utenti suddivisi per mese - Anni Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Garderie "Gatto Blu" e "Ape Luna". Trend del numero degli utenti suddivisi per mese. Anni nr. utenti Garderie Gatto Blu - Anno 21 nr. utenti Garderie Ape Luna - Anno 21 nr. utenti Garderie Gatto Blu - Anno nr. utenti Garderie Ape Luna - Anno 22 nr. utenti Garderie Gatto Blu - Anno 23 nr. utenti Garderie Ape Luna - Anno 23 1 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre nr. utenti Garderie Gatto Blu - Anno 24 nr. utenti Garderie Ape Luna -Anno 24 nr.utenti Garderie Gatto Blu Anno 25 nr. utenti Garderie Ape Luna Anno 25 14

15 Presenze Garderie Gatto Blu/Ape Luna Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Totale Garderie "Ape Luna" e "Gatto Blu" - Trend delle presenze per mese negli anni dal 21 al Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Garderie "Gatto Blu" e "Ape Luna". Trend del numero delle presenze suddivise per mese. Anni nr. presenze Garderie Gatto Blu - Anno 21 nr. presenze Garderie Ape Luna - Anno nr. presenze Garderie Gatto Blu - Anno 22 nr. presenze Garderie Ape Luna - Anno 22 nr. presenze Garderie Gatto Blu - Anno 23 2 nr. presenze Garderie Ape Luna - Anno 23 1 nr. presenze Garderie Gatto Blu - Anno 24 nr. presenze Garderie Ape Luna - Anno 24 nr. presenze Garderie Gatto Blu - Anno 25 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre nr. presenze Garderie Ape Luna - Anno 25 15

16 Nr. Utenti Ape Luna Nr. presenze Ape Luna Nr. Utenti Gatto Blu Nr. presenze Gatto Blu Garderie "Ape Luna" e "Gatto Blu" nr. utenti e totale presenze Anni Nr. Utenti Ape Luna Nr. presenze Ape Luna Nr. Utenti Gatto Blu Nr. presenze Gatto Blu entrate annue Gatto Blu 4.959, , , , , entrate annue Ape Luna , , , , ,86 Entrate annue dal 21 al 25 - Garderie "Gatto Blu" e "Ape Luna" 6., 5., 4., 3., entrate annue Gatto Blu entrate annue Ape Luna 2., 1.,,

17 Nr. ore Gatto Blu Nr. ore Ape Luna Mesi Gennaio Gennaio Febbraio Febbraio Marzo Marzo Aprile Aprile Maggio Maggio Giugno Giugno Luglio Luglio Agosto Agosto Settembre Settembre Ottobre Ottobre Novembre Novembre Dicembre Dicembre Totale Totale media media Nr. di ore Garderie usufruite dagli utenti c/o "Gatto Blu" e "Ape Luna" Anni Gatto Blu 21 Ape Luna 22 Gatto Blu 22 Ape Luna 23 Gatto Blu 23 Ape Luna 24 Gatto Blu 24 Ape Luna 25 Gatto Blu 25 Ape Luna Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre 17

18 Anni media mensile utenti Medie Gatto Blu media mensile presenze media mensile nr. ore Anni media mensile utenti Medie Ape Luna media mensile presenze media mensile nr. ore 21 39,75 367, , ,25 267,42 815, ,42 283,83 815, ,8 291,5 859, ,83 331,58 138, ,83 294,75 949, ,33 41, , 24 29,17 267,33 853, ,5 271, , ,58 31,75 9,66 Garderie "Gatto Blu" e "Ape Luna" - Media mensile nr. utenti, nr. presenze e nr. ore. Anni Media mensile presenze Gatto Blu Media mensile presenze Ape Luna Media mensile nr. ore Gatto Blu Media mensile nr. ore Ape Luna Media mensile utenti Gatto Blu Media mensile utenti Ape Luna gg. apertura Gatto Blu gg. apertura Ape Luna Gatto Blu e Ape Luna - Media annua dei giorni di apertura calcolata sugli anni ,2 34, Gatto Blu Ape Luna Dal grafico si può notare come la media annua dei giorni di apertura della garderie Ape Luna sia superiore a quella del Gatto Blu. Ciò è dovuto al fatto che la struttura dell Ape Luna rimane aperta più ore rispetto al Gatto Blu 18

19 media giorni mensili Gatto Blu 9,25 9,33 9, 8,67 7,65 media giorni mensili Ape Luna 8,84 8,55 8,71 9,17 1,56 Media mensile del nr. di giorni usufruiti dagli utenti delle Garderie. 12, 1, 8, 6, media giorni mensili Gatto Blu media giorni mensili Ape Luna 4, 2,, media ore giornaliere Gatto Blu 3,12 2,87 3,13 3,5 4,98 media ore giornaliere Ape Luna 3,5 2,95 3,22 3,19 2,98 Media mensile del nr. di ore giornaliere usufruite dagli utenti delle Garderie. 6, 5, 4, 3, media ore giornaliere Gatto Blu media ore giornaliere Ape Luna 2, 1,, Elaborazione: Servizio Statistica su Fonte: Servizi Sociali del Comune di Aosta. 19

20 Garderie Spazio Gioco Spazio Gioco Gatto Blu Spazio Gioco Ape Luna Gennaio Gennaio Febbraio Febbraio Marzo Marzo Aprile Aprile Maggio Maggio Giugno Giugno Luglio Luglio Agosto Agosto Settembre Settembre Ottobre Ottobre Novembre Novembre Dicembre Dicembre totale totale media 2,83 22,8 23,92 3,92 32,58 media 21,67 21, 22,67 23,33 23,8 Spazio Gioco "Gatto Blu" e Ape Luna". Trend degli utenti per mese. Anni nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu- Anno 21 nr. utenti Spazio Gioco Ape Luna - Anno 21 nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu - Anno 22 nr. utenti Spazio Gioco Ape Luna - Anno 22 nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu - Anno 23 nr. utenti Spazio Gioco Ape Luna - Anno 23 nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu - Anno 24 nr. utenti Spazio Gioco Ape Luna - Anno 24 nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu - Anno 25 nr. utenti Spazio Gioco Aper Luna - Anno 25 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre 2

21 Anni Media Nr. utenti Gatto Blu Media Presenze Gatto Blu Media Nr. Utenti Ape Luna Media Presenze Ape Luna 21 2,83 8,25 21,67 69, ,8 94,17 21, 7, ,92 96,8 22,67 79, ,92 121,17 23,33 117, ,58 218,8 23,8 11,75 Spazio Gioco c/o "Gatto Blu" e "Ape Luna". Media mensile utenti e presenze. Anni M edia Nr. utenti Gatto Blu M edia Presenze Gatto Blu M edia Nr. Utenti Ape Luna M edia Presenze Ape Luna Presenze c/o Spazio Gioco Anni Gatto Blu Ape Luna Presenze registrate c/o lo Spazio Gioco "Gatto Blu" e "Ape Luna". Anni Gatto Blu Ape Luna

22 ASILI NIDO L Asilo Nido è un servizio educativo che accoglie i bambini di età compresa fra 9 mesi e 3 anni, dove possono essere seguiti per l intera giornata. Vi è una collaborazione con la famiglia per favorire e aiutare la crescita, la socializzazione, l autonomia e l apprendimento del bambino. 1999/2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 RESIDENTI NON RESIDENTI Asili nido nr. domande presentate da residenti e da non residenti dall' anno 1999/2 all'anno 24/ /2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 Residenti Non residenti Asili nido Totale domande presentate dall'anno 1999/2 all'anno 24/ /2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 22

23 1999/2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 nr. domande presentate nr. rinuncie nr. inserimenti nr. domande non accolte % rinuncie 23,66 14,18 19,86 22,58 7,77 8,46 %domande accolte 48,85 48,94 5,68 49,3 5,56 32,84 % domande non accolte 27,48 41,13 29,45 28,39 41,67 58,71 Asili Nido. Situazione domande nr. domande presentate nr. rinuncie nr. inserimenti nr. domande non accolte /2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 reddito per scaglione 1999/2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 da a 1.329, da 1.329,14a 2.658, da 2.658,28 a 3.987, da 3.987,41 a , >a , Totale Asili Nido. Nr. domande presentate dall'anno 1999/2 all'anno 24/25 suddivise per scaglioni di reddito /2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 1 da a 1.329,14 da 1.329,14 a 2.658,28 da 2.658,28 a 3.987,41 da 3.987,41 a ,55 >a ,55 23

24 CENTRO COMUNALE IMMIGRATI EXTRACOMUNITARI (C.C.I.E.) Il Centro Comunale Immigrati Extracomunitari è un servizio a favore degli immigrati extracomunitari in regola con il permesso di soggiorno oppure con il possesso dei requisiti per ottenerlo e favorisce l integrazione di questi nell ambito del territorio comunale. Situazione Anno 21 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Situazione Anno 22 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Situazione Anno 23 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE

25 Situazione Anno 24 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE LAVORO SOCIALE Situazione Anno 25 SPAZIO AGGREGATIVO Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati CONSULENZE Privati Cittadini - - Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE (Nella situazione dell Anno 24 e 25, le colonne relative allo Spazio Aggregativo sono incomplete per mancanza dei dati) 25

26 Lavoro Sociale - Situazione clienti Anni dal 21 al nuovi clienti clienti ordinari Totale clienti Ripartizione clienti nuovi e ordinari per nazionalità. Anni Nuovi Clienti 21 - Clienti Ordinari 22 - Nuovi Clienti 22 - Clienti Ordinari 23 - Nuovi Clienti 23 - Clienti Ordinari 24 - Nuovi Clienti 24 - Clienti Ordinari 25 - Nuovi Clienti 25 - Clienti Ordinari 1 Marocco Tunisia Albania Romania Algeria Paesi America Latina altri Paesi dell'africa altri Paesi pei altri Paesi Il grafico evidenzia che i cittadini extracomunitari più numerosi sia come nuovi Clienti (giunti direttamente dal Paese di origine)sia come Clienti ordinari (stranieri che già conoscono il Servizio) provengono dall Africa Nord Occidentale, con richiesta maggiore da parte della comunità marocchina. 26

27 Totale Consulenze effettuate dal C.C.I.E. negli anni 21/22/23/24/ consulenze c/o Enti Pubblici e privati consulenze c/o privati cittadini totale consulenze Nr. consulenze effettuate dal C.C.I.E. C/o Enti Pubblici e privati suddivise per mese Anni 21/22/23/24/ Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Nr. consulenze effettuate dal C.C.I.E. c/o Privati Cittadini suddivise per mese Anni 21/22/23/24/ Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Elaborazione dati: Servizio Statistica su Fonte: Servizi Sociali del Comune di Aosta 27

28 primo parziale orientamento 147 orientamento mirato 463 orientamento articolato 155 accompagnamento iniziale 11 accompagnamento di sostegno 161 riorientamento 99 Prodotti offerti ai Clienti stranieri Anno 25 15,5% 9,6% 14,2% 1,1% 15,% 44,7% primo parziale orientamento orientamento mirato orientamento articolato accompagnamento iniziale accompagnamento di sostegno riorientamento SITUAZIONE ABITATIVA 25 alloggi in affitto 46 alloggi di proprietà 31 c/o parenti o conoscenti 292 c/o datori di lavoro 116 c/o Centri di assistenza notturna 116 senza dimora o altro 21 totale 136 Situazione abitativa. Anno 25 11% 11% 2% 45% alloggi in affitto alloggi di proprietà c/o parenti o conoscenti c/o datori di lavoro c/o Centri di assistenza notturna senza dimora o altro 28% 3% Il grafico evidenzia che i cittadini extracomunitari vivono prevalentemente in alloggi in affitto o presso parenti o conoscenti. 28

29 CENTRO COMUNALE DI ASSISTENZA NOTTURNA (C.C.A.N.) Il servizio di Assistenza Notturna offre ricovero notturno. L edificio, recentemente ristrutturato, può ospitare fino ad un massimo di 14 persone per un periodo di 7 giorni, prorogabili in caso di malattia o altri gravi motivi. Clienti che frequentano il Centro Comunale di Assistenza Notturna suddivisi per fascia di età. Anni 1999/ < di 2 da 2 a 3 da 31 a 4 da 41 a 5 > di Dal grafico si nota come i clienti che frequentano il Centro Comunale di Assistenza Notturna siano in prevalenza utenti di età compresa tra i 2 e i 4 anni. Totale dei clienti che hanno frequentato il Centro Comunale di Assistenza Notturna negli anni dal 1999 al 25 suddivisi per sesso. 3% maschi femmine 97% 29

30 Clienti del Centro comunale di assistenza notturna dal 1999 al Clienti del centro comunale di assistenza notturna suddivisi per cittadinanza. Anni dal 1999 al albanese algerina italiana marocchina tunisina altre nazionalità 3

31 Clienti del centro comunale di assistenza notturna negli anni dal 1999 al 25. 2% Stranieri Italiani 8% Il grafico evidenzia come il Centro Comunale di Assistenza Notturna sia frequentato in maggioranza da cittadini stranieri. La percentuale di italiani che lo frequenta è in genere rappresentata da persone con problemi di disagio sociale. 31