FOGLIO INFORMATIVO CARTE BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS - S102C

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA: DENOMINAZIONE e FORMA GIURIDICA SEDE LEGALE SEDE AMMINISTRATIVA INDIRIZZO TELEMATICO Banca delle Marche S.p.A., in Amministrazione Straordinaria Via Menicucci, 4/ Ancona Centro Direzionale di Fontedamo, Via Ghislieri, Jesi Telefono: 0731/ info@bancamarche.it CODICE ABI ALBO DELLE BANCHE Iscritta al N GRUPPO BANCARIO Capogruppo del Gruppo Bancario Banca delle Marche N DI ISCRIZIONE AL REGISTRO DELLE IMPRESE N DI ANCONA Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia Da compilare solo in caso di offerta fuori sede Generalità del soggetto che effettua l offerta fuori sede ( nome e cognome indirizzo/sede legale n.tel. ) Qualifica del soggetto sopra indicato Dati iscrizione albo n. in data Nome e cognome del cliente cui il foglio informativo è stato consegnato Il sottoscritto dichiara di avere ricevuto, dal soggetto sopra indicato, copia del presente foglio informativo, nonché del documento principali diritti del cliente. (firma del cliente) Si precisa che il cliente non è tenuto a riconoscere al soggetto che effettua l offerta fuori sede costi od oneri aggiuntivi rispetto a quelli indicati nel presente foglio informativo CHE COS'È LA CARTA BANCOMAT Si tratta di una carta di pagamento i cui limiti di utilizzo giornaliero e mensile sono definiti contrattualmente e possono differire in funzione sia della tipologia di prodotto che del circuito utilizzato. Indipendentemente dai limiti di utilizzo previsti, non sono ammesse transazioni per importi eccedenti la disponibilità del conto corrente collegato. La carta è abilitata alle seguenti funzioni: 1. Funzione Bancomat: consente di effettuare prelievi di denaro contante in Italia presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat, digitando un codice segreto (PIN). 2. Funzione Pagobancomat: consente di effettuare, in Italia, acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio Pagobancomat, digitando il citato codice segreto (PIN). 3. Funzione Fast Pay: consente di pagare in Italia i pedaggi autostradali con il circuito FastPay, senza necessità di digitare il PIN. 4. Funzione Cirrus/Maestro: permette di prelevare in Italia e nel resto del mondo a mezzo sportello automatico (ATM) con il marchio CIRRUS/MAESTRO, digitando il citato codice segreto (PIN). 5. Funzione Maestro: consente di effettuare pagamenti in Italia e nel resto del mondo mediante terminale POS presso gli esercizi ed i soggetti convenzionati, digitando il citato codice segreto (PIN). 6. Funzione Contactless: consente di effettuare le operazioni di acquisto semplicemente avvicinando la carta al terminale POS abilitato alla particolare funzionalità. Un segnale acustico confermerà l'avvenuto pagamento. Per importi superiori a 25 euro è necessario digitarei il PIN o apporre la propria firma sulla ricevuta emessa dal POS. 7. Funzione Maestro On Line: consente di effettuare acquisti on line nei siti aderenti al circuito Maestro. L utilizzo della carta per i pagamenti on line deve avvenire con la digitazione da parte del titolare del numero della carta (19 caratteri riportati sul fronte della Carta - PAN)), della data di scadenza, del codice CVVC2 (numero di 3 caratteri riportati sul retro della Carta), nonchè del Secure Code MasterCard (codice alfanumerico prescelto dal titolare della Carta). L abilitazione della Carta al Servizio di Secure Code, per acquisti on line, deve essere effettuata obbligatoriamente dal cliente sul sito della Banca nella sezione Carta Bancomat Gestione 3D Secure, utilizzando il codice Timbro (indicato sulla lettera di accompagno con la quale viene consegnata la Carta) ed il codice PAN. 8. Funzione di Versamento: consente il versamento di denaro contante e di assegni bancari e circolari presso gli sportelli automatici (ATM) della banca allo scopo appositamente abilitati. L accesso alla funzionalità è regolato tramite la digitazione del PIN. Versione del: 23/02/2015 Pagina: 1 di 6

2 9. Funzione tutela frodi SMS e MAIL Alert: è un servizio FACOLTATIVO che consente al titolare della carta di ricevere in tempo reale, tramite SMS e/o , l'informazione dell'operazione effettuata con la sua carta bancomat (prelievi e pagamenti anche tramite Internet), sia in Italia che nel resto del Mondo. Il servizio è gratuito se viene scelta l'opzione ; a pagamento con addebito da parte dell'operatore telefonico del cliente, se si preferisce ricevere l'informazione tramite SMS. Le operazioni di prelievo e di pagamento nei Paesi Extra Sepa sono inibite per motivi di sicurezza. Nel caso in cui il titolare abbia la necessità di utilizzare la Carta Bancomat Contactless in tali Paesi, dovrà richiedere preventivamente l abilitazione presso la propria filiale. Le operazioni di prelevamento e di pagamento effettuate con carte di debito sono addebitate sul conto corrente del correntista contestualmente all utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto corrente. La funzione di versamento è consentita alle sole carte Bancomat Base, Bancomat Forte e Bancomat Private. PRINCIPALI RISCHI (GENERICI E SPECIFICI) CARTE BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS - Utilizzo fraudolento delle carte di debito in caso di smarrimento o furto; - Rischio di revoca del servizio nel caso di irregolare utilizzo della carta, con conseguente comunicazione alla Centrale di Allarme Interbancaria presso la Banca d Italia dei dati della carta e del titolare. CONDIZIONI ECONOMICHE: In caso di recesso dal contratto da parte del Titolare, la quota annuale è rimborsata in misura proporzionale ai mesi di mancato utilizzo della Carta. - BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS BASE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E SU CIRCUITO INTERNAZIONALE: CIRRUS/MAESTRO) Rilascio carta (quota annua): ,00 Euro Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat, Cirrus/Maestro Banca delle Marche: ,00 Euro Limite giornaliero di prelievo su circuito Bancomat: Euro Limite mensili di prelievo su circuito Bancomat: Euro Limite giornaliero di prelievo su circuito Cirrus: Euro Limite mensile di prelievo su circuito CIrrus: Euro Limite giornaliero di pagamento su circuito PagoBancomat Euro Limite mensile di pagamento su circuito PagoBancomat: Euro Limite giornaliero di pagamento su circuito Maestro: Euro Limite mensile di pagamento su circuito Maestro: Euro Servizio di versamento (presso gli sportelli automatici (ATM) della Banca allo scopo appositamente abilitati) Valuta di accredito: Giorni di disponibilità: - assegni bancari Banca Marche tratti sulla stessa dipendenza accreditante, assegni circolari emessi da altre banche, compresi assegni circolari Banca Marche emessi presso la Cassa di Risparmio di Loreto Spa gg. 1 (dal giorno della relativa verifica) - BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS FORTE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E SU Versione del: 23/02/2015 Pagina: 2 di 6

3 - BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS FORTE CIRCUITO INTERNAZIONALE: CIRRUS/MAESTRO) (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E SU Rilascio carta (quota annua): ,00 Euro Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat, Cirrus/Maestro Banca delle Marche: ,00 Euro Limite giornaliero di prelievo su circuito Bancomat: Euro Limite mensili di prelievo su circuito Bancomat: Euro Limite giornaliero di prelievo su circuito Cirrus: Euro Limite mensile di prelievo su circuito CIrrus: Euro Limite giornaliero di pagamento su circuito PagoBancomat Euro Limite mensile di pagamento su circuito PagoBancomat: Euro Limite giornaliero di pagamento su circuito Maestro: Euro Limite mensile di pagamento su circuito Maestro: Euro Servizio di versamento ( presso gli sportelli automatici (ATM) della Banca allo scopo appositamente abilitati) Valuta di accredito: Giorni di disponibilità: - assegni bancari Banca Marche tratti sulla stessa dipendenza accreditante, assegni circolari emessi da altre banche, compresi assegni circolari Banca Marche emessi presso la Cassa di Risparmio di Loreto Spa gg. 1 (dal giorno della relativa verifica) - BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS JUNIORMAT (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E SU CIRCUITO INTERNAZIONALE: CIRRUS/MAESTRO RISERVATA AI TITOLARI DI CONTO 14-18) Rilascio carta (quota annua): ,00 Euro Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat, Cirrus/Maestro Banca delle Marche: ,00 Euro Limite giornaliero di prelievo su circuito Bancomat: Euro Limite mensili di prelievo su circuito Bancomat: Euro Limite giornaliero di prelievo su circuito Cirrus: Euro Limite mensile di prelievo su circuito CIrrus: Euro Limite giornaliero di pagamento su circuito PagoBancomat Euro Limite mensile di pagamento su circuito PagoBancomat: Euro Limite giornaliero di pagamento su circuito Maestro: Euro Limite mensile di pagamento su circuito Maestro: Euro - BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS PRIVATE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E Versione del: 23/02/2015 Pagina: 3 di 6

4 - BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS PRIVATE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E SU CIRCUITO INTERNAZIONALE: CIRRUS E MAESTRO) Rilascio carta (quota annua): ,00 Euro Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat, Cirrus/Maestro Banca delle Marche: ,00 Euro Limite giornaliero di prelievo su circuito Bancomat: Euro Limite mensili di prelievo su circuito Bancomat: Euro Limite giornaliero di prelievo su circuito Cirrus: Euro Limite mensile di prelievo su circuito CIrrus: Euro Limite giornaliero di pagamento su circuito PagoBancomat Euro Limite mensile di pagamento su circuito PagoBancomat: Euro Limite giornaliero di pagamento su circuito Maestro: Euro Limite mensile di pagamento su circuito Maestro: Euro Servizio di versamento ( presso gli sportelli automatici (ATM) della Banca allo scopo appositamente abilitati) Valuta di accredito: Giorni di disponibilità: - assegni bancari Banca Marche tratti sulla stessa dipendenza accreditante, assegni circolari emessi da altre banche, compresi assegni circolari Banca Marche emessi presso la Cassa di Risparmio di Loreto Spa gg. 1 (dal giorno della relativa verifica) (*) Il costo del Servizio SMS Alert viene addebitato al titolare della carta direttamente dal proprio operatore telefonico. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto La Banca si riserva la facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 2 (due) mesi al Titolare, dandone comunicazione scritta al cliente, il quale è tenuto a restituire immediatamente la carta. Il cliente può recedere dal presente contratto in qualsiasi momento senza penalità e senza spesa di chiusura, mediante restituzione della carta. La Banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione scritta al cliente, nel caso in cui ricorra un giustificato motivo o al fine di tutelare il buon funzionamento del servizio e di garantirne la sicurezza (ai sensi dell art. 33, comma terzo, del D.Lgs 206/2005). Il titolare è responsabile di ogni conseguenza dannosa derivante dalla prosecuzione dell uso dei servizi successivo al recesso o alla comunicazione di un temporaneo divieto di utilizzo della carta. Tempi massimi di chiusura del rapporto chiusura immediata alla riconsegna della carta Reclami Il cliente può presentare un reclamo all intermediario per lettera raccomandata A/R o per via telematica all indirizzo: Banca delle Marche S.p.A. in Amministrazione Straordinaria, Ufficio Reclami, Via Ghislieri 6, Jesi (AN) o all indirizzo reclami@bancamarche.it. L intermediario deve rispondere entro 30 giorni. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi a: - Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere all intermediario. - Conciliatore Bancario Finanziario. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario si può consultare il sito oppure chiedere all intermediario. Versione del: 23/02/2015 Pagina: 4 di 6

5 LEGENDA Versione del: 23/02/2015 Pagina: 5 di 6

6 LEGENDA Carte di debito Blocco della carta Duplicazione della carta PIN (Personal Indentification Number) Strumento di pagamento, collegato ad un conto corrente, con funzionalità di prelievo (circuito Bancomat e Cirrus) e funzionalità di pagamento (circuito Pagobancomat e Maestro).La carta è operativa sia in Italia che all estero (paesi UE ed extra UE), e consente al titolare, nell ambito del plafond giornaliero e mensile di prelievo/pagamento, di accedere alle varie funzioni attraverso la digitazione di un unico codice segreto PIN.. Blocco dell utilizzo della carta di debito a seguito di smarrimento o furto. Viene attivato su richiesta del cliente mediante telefonata ad un numero verde dedicato. Il blocco della carta deve essere seguito da apposita denuncia di smarrimento/furto della carta alle autorità competenti. Riemissione della carta di debito bloccata a seguito di furto o smarrimento. Codice personale segreto per il prelievo di denaro contante (operazioni di anticipo contante) dagli sportelli automatici abilitati in Italia e all estero e per altre tipologie di pagamento che prevedano l utilizzo di apparecchiature elettroniche. ATM Acronimo inglese (Automated Teller Machine) utilizzato per identificare le apparecchiature automatiche presso cui possono essere effettuate operazioni di prelievo con carte di pagamento. Molti ATM consentono di effettuare anche operazioni di ricarica cellulari, pagamento bollette.. Valute accrediti Indica, con riferimento alla data dell'operazione effettuata, la decorrenza dei giorni utili per il calcolo degli interessi sulle somme versate tramite transazione POS per l esercente o ATM per il correntista. Se non espressamente indicata in termini di giorni fissi, è intesa in termini di giorni lavorativi. Valute addebiti Indica, con riferimento alla data di negoziazione, l'effettiva data in cui il titolare di uno strumento di pagamento (carta di credito/debito) viene addebitato delle operazioni effettuate. Tale data è utilizzata per il conteggio dei giorni da imputare al calcolo degli interessi ed è intesa in termini di giorni lavorativi,se non espressamente indicata in termini di giorni fissi. Fast Pay Servizio di pagamento pedaggi autostradali, presso le barriere dotate di apposite apparecchiature, senza digitazione del PIN. CIRRUS/MAESTRO Marchio di proprietà del circuito internazionale MasterCard; identifica un servizio di prelievo presso gli esercenti convenzionati a tale circuito MAESTRO Marchio di proprietà MasterCard, identifica un servizio di pagamento, presso gli esercenti convenzionati a tale circuito Elenco Paesi SEPA Elenco paesi SEPA: 28 paesi della UE: Italia, Germania, Francia, Spagna, Portogallo, Grecia, Austria, Finlandia, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Slovenia, Cipro, Malta, Regno Unito, Svezia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Slovacchia, Ungheria, Bulgaria, Romania, Repubblica Ceca e Croazia. 5 paesi dell EFTA: Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Principato di Monaco. Versione del: 23/02/2015 Pagina: 6 di 6