CORSO TECNICO QUALIFICATO DI SIENA E PROVINCIA

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1 CORSO TECNICO QUALIFICATO DI SIENA E PROVINCIA In attuazione del piano di intervento della FORMAZIONE PROFESSIONALE per l anno la Provincia di Siena, con Disposizione Dirigenziale n. 891.del 14/06/2012, ha concesso il riconoscimento, ai sensi dell art.17, comma b) della LR.32/2002, del CORSO TECNICO QUALIFICATO GUIDA TURISTICA DI SIENA E PROVINCIA realizzato da ISTITUTO DANTE ALIGHIERI.ente accreditato, per l attività oggetto del corso, con il n. FI0496, ai fini della qualifica di TECNICO QUALIFICATO GUIDA TURISTICA ENTE GESTORE Istituto Dante Alighieri Agenzia accreditata alla Regione Toscana Codice di accreditamento n. FI0496 del 10/03/09 SEDE DEL CORSO ISTITUTO CASELLI, VIA ROMA SIENA INIZIO CORSO: lunedì 3 novembre FINE CORSO: dicembre 2015 ESAME FINALE: dicembre 2015

2 DESCRIZIONE DEL PROFILO Si tratta di una professionalità, le cui caratteristiche sono normate a livello nazionale/regionale, che opera nel settore dell'attività delle guide e degli accompagnatori turistici. Accompagna persone singole o gruppi di persone, con lo scopo di illustrare le attrattive storiche, artistiche, monumentali, paesaggistiche, nonché le risorse produttive del territorio regionale, fornendo informazioni dettagliate. SBOCCHI OCCUPAZIONALI Lavoro autonomo, in cooperative di servizi, in imprese turistiche, in associazioni e dove sia richiesta la sua professionalità e per gli ambiti territoriali per cui si è in possesso di abilitazione. REQUISITI DI ACCESSO E PROVA DI SELEZIONE I requisiti di accesso sono: Istruzione secondo ciclo - titolo attestante il compimento del percorso relativo al secondo ciclo dell'istruzione (sistema dei licei o sistema dell'istruzione e formazione professionale); buona conoscenza di una lingua straniera. Il corso è aperto a n. 25 allievi. NUMERO DESTINATARI PREVISTI MODALITA DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA I candidati sono accettati al corso previa presentazione della domanda di iscrizione, accertamento dei requisiti di accesso e superamento dell eventuale prova di selezione. Il candidato dovrà presentare: - domanda di iscrizione al corso sugli appositi moduli di iscrizione (modello unificato della Regione Toscana e contratto economico Dante Alighieri è necessario presentare entrambi i modelli - il contratto economico sarà nullo solo nel caso in cui le prove per la verifica dei requisiti di accesso e/o di selezione non venissero superate dal corsista, con restituzione allo stesso delle quote versate, alle medesime condizioni previste nell art. 9 del contratto. In tutti gli altri casi l'agenzia non restituirà le somme percepite e varranno le disposizioni previste alle clausole del contratto); - curriculum vitae; - copia del documento di identità e del codice fiscale; - diploma di scuola media superiore o diploma di laurea; - la distinta di avvenuto pagamento della quota del corso tramite bonifico bancario intestato a: ISTITUTO DANTE ALIGHIERI mps ag. 14 Intestato a: ISTITUTO DANTE ALIGHIERI FIRENZE IBAN: IT 52 R Causale: iscrizione corso per "Tecnico qualificato Guida Turistica di Siena" La quota di iscrizione può anche essere versata con assegno o bancomat presso l Ufficio Formazione Professionale dell Istituto Dante Alighieri in Via Di Ripoli 88 (Fi). N.B. Il modulo di iscrizione vincola il candidato al corso con diritto di recesso di 7 giorni dalla firma del contratto. Solo nel caso in cui non venga superata la prova di verifica dei requisiti di accesso o la prova di selezione il contratto di iscrizione sarà nullo. La documentazione sopra richiesta dovrà essere inviata all Ufficio Formazione Professionale dell Istituto Dante Alighieri: - a mezzo fax al numero 055/ tramite posta al seguente indirizzo: ISTITUTO DANTE ALIGHIERI FIRENZE s.r.l UFFICIO FORMAZIONE PROFESSIONALE VIA DI RIPOLI FIRENZE

3 DURATA DEL CORSO Il corso ha una durata di 800 ore e si svolgerà da novembre 2014 a dicembre Sede delle lezioni: ISTITUTO CASELLI, VIA ROMA 67, SIENA Modalità di svolgimento del corso 800h (370 h lezioni didattiche; 90 h formazione a distanza; 100 h Project Work, 100 tirocinio; 140 h di attività pratica) 370 ore di lezioni didattiche 140 ore di attività pratica 90 ore di Formazione a Distanza 100 ore di tirocinio 100 ore di Project Work

4 Denominazione UFC Durata in ore UFC N. riferimento UFC 1 ARCHEOLOGIA 60 2 STORIA DELL ARTE ASPETTI ENO-GASTRONOMICI REGIONALI 20 4 ORGANIZZAZIONE DEL TURISMO E DEI MERCATI 30 TURISTICI 5 MARKETING DEL TURISMO 10 6 LEGISLAZIONE TURISTICA NAZIONALE E COMUNITARIA 10 7 LEGISLAZIONE TURISTICA REGIONALE 5 8 LEGISLAZIONE DEI BENI CULTURALI 5 9 PREVENZIONE, INFORTUNISTICA E PRONTO SOCCORSO 5 10 ASPETTI CONTABILI, FISCALI, PREVIDENZIALI E 5 CONTRATTUALI 11 TECNICHE INFORMATICHE CARATTERI E STORIA DELL AMBITO TERRITORIALE ELEMENTI DI ARCHEOLOGIA TERRITORIALE 70 DELL AMBITO TERRITORIALE 14 RETE MUSEALE E TECNICHE DI PRENOTAZIONE ELEMENTI DI STORIA DELL ARTE TERRITORIALE 125 DELL AMBITO TERRITORIALE 16 TRADIZIONI E MANIFESTAZIONI DEL TERRITORIO METODOLOGIE E TECNICHE DIDATTICHE DI 20 ORGANIZZAZIONE DEI PERCORSI TURISTICI SUL TERRITORIO E CONDUZIONE DEI GRUPPI 18 TECNICHE DI ORGANIZZAZIONE DEL SOCCORSO E 5 GESTIONE DEL GRUPPO DOPO L INCIDENTE 19 AUTOAPPRENDIMENTO 5 20 PROBLEM SOLVING 5 21 COMUNICAZIONE GESTIONE E CONDUZIONE DI GRUPPO TIROCINIO 100 Totale ore corso 800 LEZIONI IN AULA e VISITE DIDATTICHE: 370 ore Il percorso formativo prevede l organizzazione di lezioni frontali, con supporti tecnologici e multimediali, arricchite da esercitazioni e simulazioni finalizzate alla costruzione di abilità e competenze da spendere in contesti reali. Il corso professionale avvia l allievo alla conoscenza dettagliata dell ampio settore turistico. Verrà affrontata un aggiornata trattazione dei complessi rapporti tra turismo ed economia, soffermandosi sulle più importanti leggi e normative in materia di turismo. La formazione teorica verrà svolta in aula o tramite visite esterne da esperti professionisti che, oltre a portare la loro testimonianza, daranno la possibilità ai partecipanti di confrontarsi in modo diretto con le problematiche affrontate quotidianamente dagli operatori del settore e di ampliare il proprio bagaglio di competenze pratiche. Inizio corso: 03novembre 2014 Fine corso: dicembre 2015 Frequenza: lunedì e mercoledì h , sabato h / L orario varierà a seconda dei moduli e potrà essere h oppure h oppure h Il sabato non saranno più di 8 h al giorno. In alcune date, in occasione di visite in Provincia e dello svolgimento delle attività pratiche, le lezioni potranno svolgersi l intera giornata ed in alcune domeniche.

5 PROJECT WORK 100 ore Il project work è una parte integrante e qualificante del corso per Guida turistica. Per alcune materie i partecipanti sono chiamati ad ideare e sviluppare un progetto di lavoro che sarà controllato dal docente durante la lezione finale e sarà presentato e discusso in sede d esame insieme agli ospiti istituzionali. Il project work è un progetto di lavoro che l allievo concorda con i suoi referenti didattici, un applicazione pratica di un tema specifico che potrà spaziare sui contenuti di una qualsiasi delle unità formative all interno della disciplina dove il project work è previsto. Deve essere impostato in termini di esigenze a cui rispondere, quali gli obiettivi del progetto, gli strumenti a disposizione, i tempi e le modalità di interazione/monitoraggio. E concepito come un attività in parallelo alla fase d aula per iniziare ad applicare conoscenze in contesti e su problemi reali. Strutturato come un vero e proprio intervento professionale, può essere svolto individualmente o in gruppo. Agli allievi sarà fornito un registro di presenze in cui dovranno segnare i tempi che, fuori dall aula, dedicheranno allo svolgimento di questo lavoro per ogni disciplina in cui è previsto. FAD - FORMAZIONE A DISTANZA 90 ore Il corso prevede la predisposizione di una piattaforma e-learning, sviluppata per offrire un ambiente formativo di semplice utilizzo e dalle molteplici funzionalità Sarà utilizzato un Laboratorio Virtuale, una piattaforma informatica predisposta e gestita dall Istituto, come strumento per erogare on line contenuti formativi e per sviluppare una comunità professionale in un contesto collaborativo. Al Laboratorio saranno affiancate ed integrate l assistenza per l utilizzo della piattaforma e le attività di docenza e di consulenza. Nel Laboratorio Virtuale la mediazione di un tutor renderà possibile l interazione tra partecipanti e docenti con interrogazioni e risposte, con l invio di esercitazioni e la condivisione di materiali. Il modello proposto ha il suo punto di forza nelle modalità di progettazione dei percorsi didattici e nel sistema di tutoraggio a distanza sostenuto dalla piattaforma software per la gestione dell'aula virtuale. La progettazione dei percorsi formativi riveste una importanza fondamentale nella FAD; è in questa fase che, oltre alla strutturazione del corso, alla scelta dei contenuti da erogare e alla preparazione dei materiali didattici vengono analizzate tutte le variabili che possono rappresentare delle fonti di disturbo per una ottimale acquisizione delle conoscenze/competenze. La Formazione a Distanza è una modalità erogativa che risulta particolarmente interessante per coloro che non hanno la possibilità di seguire percorsi formativi tradizionali. Un altro punto di forza del modello per la Formazione a Distanza è rappresentato dal tutoraggio; il tutor è, di fatto, l'elemento discriminante tra auto-formazione e formazione a distanza. Questo attore fondamentale della FAD rappresenta non solo il filtro tra docenti e discenti, ma ha anche la responsabilità di monitorare costantemente sia l'avanzamento nell'apprendimento dei partecipanti, sia di tenere sotto controllo eventuali cali motivazionali, attuando immediatamente le misure correttive ritenute più idonee. Per facilitare il tutor FAD nei suoi compiti di supervisione e di appoggio all'attività del docente è stata progettata una piattaforma finalizzata al tutoraggio on-line. In questa prospettiva diventano fondamentali i mezzi di comunicazione, sincrona e a-sincrona, messi a disposizione da Internet: posta elettronica e forum (modalità a-sincrone: non richiedono il collegamento simultaneo di due o più utenti alla Rete) e chat line (modalità sincrona: richiede che due o più utenti siano collegati a Internet nello stesso momento). Favorire e sostenere la comunicazione tra allievi e tutor e, tramite quest'ultimo, tra allievi e docenti, permette l'instaurarsi del coinvolgimento emotivo e la formazione del gruppo-classe, che costituiscono alcuni dei maggiori stimoli all'apprendimento (aula virtuale). STAGE 100 ore Come parte integrante al programma didattico è previsto un periodo di stage inteso come uscita sul territorio in affiancamento ad una guida turistica autorizzata. Saranno organizzate per i corsisti delle visite didattiche condotte da guide turistiche abilitate per Siena e Provincia. L esperienza sul campo permetterà all allievo di esplorare alcune delle caratteristiche distintive dell offerta turistica senese e di venire a contatto con testimonianze da parte di esperti del settore. La conoscenza del territorio sotto il profilo geografico, ambientale, paesaggistico, storico, artistico, umano e sociale è dato imprescindibile per la formazione di una guida turistica professionale e fondamentale per rendere accattivante la visita e far apprezzare al meglio la cultura e le tradizioni della zona. Lo stage consentirà ai corsisti di acquisire nozioni storiche ed artistiche relative alla regione e più in particolare al territorio di riferimento (approfondendo anche la conoscenza specifica delle strutture culturali presenti), accanto ad informazioni relative alle tradizioni locali ed alla cultura materiale; imparerà a costruire itinerari letterari, di tradizione e folklore, approfondendo temi di storia ed arte riguardanti la regione e il territorio provinciale di riferimento.

6 In base a tali competenze la figura formata sarà in grado di comprendere quali siano le peculiarità del territorio da valorizzare e da sottolineare durante l itinerario turistico maturando la capacità di costruire itinerari diversificati per argomento, luogo e tempo sia al turista che all agenzia. Al termine del tirocinio sarà organizzata una giornata in cui gli allievi socializzeranno le loro diverse esperienze e verificheranno insieme i risultati formativi raggiunti attraverso la discussione collegiale e la valutazione di proposte di itinerari turistici avanzate da ciascun allievo. L immergersi in situazione dovrà quindi consentire al tirocinante di integrare le conoscenze teoriche, ricavate dal corso, con le esperienze in classe, al fine di contribuire alla costruzione della professionalità. Il termine del corso non sarà un punto di arrivo ma una tappa importante per un percorso di riflessione sulla propria pratica in un ottica di formazione continua. ATTIVITA PRATICA 140 ore In collaborazione con la FONDAZIONE MUSEI SENESI saranno programmate una serie di visite ai musei della Fondazione guidate dai Direttori di ciascun museo. Successivamente sarà pubblicizzato dalla Fondazione un evento che prevederà l offerta di visite guidate gratuite tenute dagli allievi del corso in qualità di guida volontaria e interesserà ogni fine settimana una singola area geografica in cui è suddiviso il territorio della provincia di Siena.

7 ASSENZE DEI PARTECIPANTI I partecipanti sono obbligati a frequentare almeno il 70% del monte ore del corso nonché del 50% dello stage. RICONOSCIMENTO CREDITI Per il riconoscimento di crediti formativi, verranno presi in considerazione i rispettivi piani di studio da valutarsi, di volta in volta, nella fase di selezione degli allievi. Il riconoscimento di un qualsiasi credito non costituisce,in nessun caso,titolo di esenzione agli esami finali. La quota a carico dei corsisti sarà di 3.000,00. Modalità di pagamento della quota: COSTO DEL CORSO - Pagamento della quota di iscrizione di euro 500, rate da euro 500,00 da versarsi entro il 05 dei mesi di febbraio 2015; aprile 2015; luglio 2015; settembre 2015; novembre Pagamento dell intero importo in un unica soluzione da versarsi all atto dell iscrizione a mezzo bonifico bancario o assegno bancario. In tal caso si usufruirà di uno sconto di euro 150,00 e l importo finale da versare sarà di euro 2850,00; Il costo del corso comprende: - iscrizione; - frequenza; - esame finale e colloquio finale in lingua per l abilitazione nella prima lingua straniera scelta o, nel caso di allievi stranieri, nella lingua italiana. Il colloquio finale in lingua per l estensione dell abilitazione ad ulteriori lingue straniere scelte dal candidato avrà un costo aggiuntivo; - costo dello spostamento in bus in occasione di alcune visite full day nei musei della Provincia svolte in collaborazione con la FONDAZIONE MUSEI SENESI. Il costo del corso non comprende: - ingressi ai musei di Siena e Provincia laddove non è concessa la gratuità - libri di testo - spostamenti in auto propria per lezioni che si svolgono in Provincia - marca da bollo (euro 16.00) da applicare sull attestato di qualifica che, dietro superamento dell esame finale, sarà ritirato dal candidato presso la Provincia di Siena, Ufficio Formazione. SCONTI Riduzione del 20% per: - Guide turistiche già abilitate in altre province che richiedono l estensione territoriale - Accompagnatori turistici che intendono conseguire anche la qualifica di guida turistica In questo caso il costo del corso sarà di euro 2400 suddivise in una quota di iscrizione di euro rate da euro 500 da versarsi entro il 05 dei mesi febbraio 2015; aprile 2015; luglio 2015; settembre Riduzione del 40% per: - Ex allievi dell Istituto Dante Alighieri In questo caso il costo del corso sarà di euro suddivise in una quota di iscrizione di euro rate da euro 500 da versarsi entro il 05 dei mesi febbraio 2015; aprile 2015; luglio Nb: Gli sconti non sono cumulabili o non si applicano a chi è già beneficiario di un voucher formativo.

8 MODALITA DI RECESSO Lo studente può esercitare il suo diritto di recesso a condizione che entro 7 giorni dalla firma del modulo di iscrizione manifesti la suddetta volontà attraverso una raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all Istituto Dante Alighieri srl in Via Di Ripoli 88, 50126, Firenze. L Agenzia si impegna in questo caso a restituire le somme eventualmente percepite, tranne le spese pari ad 50 per l apertura della posizione amministrativa, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso. Nel caso di un recesso nei termini suddetti, l Agenzia può far accedere il primo della graduatoria eventualmente ottenuta dalle selezioni. Si seguirà lo stesso criterio nel caso di più recessi, seguendo l ordine della graduatoria, purchè non sia stato svolto il 10% delle ore del corso. PROVE FINALI E MODALITA DI SVOLGIMENTO L'esame finale si svolgerà al termine del corso e prevederà una prova scritta, un colloquio ed una simulazione. Il colloquio mirerà, tra l'altro, alla verifica della padronanza delle lingue straniere che il partecipante ha indicato nella domanda di iscrizione al corso, compresa la lingua straniera già posseduta in ingresso al percorso. Attestato di qualifica. TIPOLOGIA DI CERTIFICAZIONE FINALE