Guida introduttiva. (Edizione italiana)

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2 Guida introduttiva Uso del software per etichette BarTender, dell'utility di integrazione Commander e dei driver della stampante di Seagull (Edizione italiana) Rev Italiano

3 ii Guida introduttiva di BarTender Copyright Seagull Scientific, Inc All rights reserved. Information in this document is subject to change without notice. No part of the publication may be reproduced, transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language in any form or by any means without the written permission of Seagull Scientific, Inc. HASP is a registered trademark of Aladdin Knowledge Systems, Ltd. Windows is a registered trademark, and SQL Server a trademark, of Microsoft Corporation. Microsoft, Windows, Windows Vista, the Windows Vista Start button, and the Windows logos are trademarks, or registered trademarks of Microsoft Corp. in the USA and/or other countries. Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation. SAP is a trademark of SAP Aktiengesellschaft. BarTender is a registered trademark of Seagull Scientific, Inc. All other registered names and trademarks referred to in this manual are the property of their respective companies.

4 Sommario iii Sommario Capitolo 1: Installazione e attivazione...1 Componenti di BarTender... 1 Procedure di installazione... 2 Installazione della chiave di protezione (solo licenze con chiave di protezione)...2 Installazione di Seagull License Server (solo versioni Enterprise)... 3 Installazione di BarTender... 4 Installazione di Commander... 4 Installazione di BarTender Web Print Server... 4 Attivazione... 4 Capitolo 2: Uso di BarTender...5 Panoramica... 5 Creazione di un nuovo formato di etichette... 6 Selezione della stampante corretta... 6 Selezione delle dimensioni delle etichette... 7 Creazione di oggetti di testo... 8 Creazione di codici a barre o oggetti RFID... 8 Selezione e deselezione degli oggetti... 9 Spostamento degli oggetti etichetta... 9 Adattamento e ridimensionamento degli oggetti... 9 Copia, taglio e incollatura degli oggetti etichetta Eliminazione degli oggetti dall'area di visualizzazione dell'etichetta Selezione dell'origine dati degli oggetti codice a barre o di testo Impostazione di una connessione a un database Modifica della simbologia dei codici a barre Modifica dei caratteri Altre modifiche delle proprietà degli oggetti etichetta Importazione di immagini Stampa delle etichette Creazione a partire da un formato BarTender preesistente Toolbox di BarTender Accesso alla Guida di BarTender... 17

5 iv Guida introduttiva di BarTender Seagull License Server Capitolo 3: Utility di integrazione Commander della versione Enterprise...19 Informazioni su Commander Procedure comuni di Commander Avvio di Commander Creazione o modifica di un elenco di task di Commander Eliminazione, spostamento e riorganizzazione dei task di Commander Esecuzione di un elenco di task di Commander Per ulteriori informazioni Capitolo 4: BarTender Web Print Server...23 Informazioni su BarTender Web Print Server Uso di BarTender Web Print Server Selezione dei formati di etichetta Stampa Per ulteriori informazioni Capitolo 5: Installazione e configurazione dei driver della stampante Seagull...25 Panoramica Installazione, aggiornamento e rimozione di driver della stampante Istruzioni per l'installazione dei driver Aggiornamento dei driver della stampante Rimozione dei driver della stampante Comunicazione seriale Panoramica Impostazione e scelta dei cavi Impostazioni della porta seriale Impostazione dei parametri seriali della stampante Impostazione dei parametri seriali in Windows Uso del cavo seriale corretto... 29

6 Sommario v Configurazione per l'ottimizzazione delle prestazioni Suggerimenti sull'ottimizzazione delle prestazioni Appendice A: Guida alla soluzione dei problemi del driver della stampante...33 Procedura dettagliata per la soluzione dei problemi di stampa Appendice B: Supporto tecnico...39 Indice...41

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8 Capitolo 1: Installazione e attivazione Componenti di BarTender Potrebbe essere necessario installare una serie di componenti. BarTender: potente programma per la creazione e la stampa di etichette con codici a barre e altre etichette in grado di leggere dati provenienti da origini diverse. Questo programma è inoltre in grado di codificare i tag RFID (solo versione RFID Enterprise). Commander (solo versioni Enterprise): programma in grado di effettuare automaticamente operazioni definite dall'utente in risposta ad un segnale di attivazione. Consultare la sezione Procedure comuni di Commander. Seagull License Server (solo versioni Enterprise): strumento software per il controllo e la gestione di licenze di stampanti. Consultare la sezione Seagull License Server. BarTender Web Print Server (solo versione Enterprise Print Server): applicazione web per la gestione della stampa di etichette da browser. Consultare la sezione Attivazione. Chiave di protezione di BarTender (solo licenze con chiave di protezione): chiave di protezione hardware da applicare ad una porta parallela o ad una porta USB. Driver della stampante Seagull per stampanti di etichette ad alta velocità e RFID comuni: consultare il Capitolo 3. Oltre ad installare i componenti, occorre attivare il software. (Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Attivazione.) 1

9 2 Guida introduttiva di BarTender Procedure di installazione I componenti di BarTender devono venire installati nell'ordine riportato di seguito. I componenti che è necessario installare dipendono dal sistema operativo e dalla versione di BarTender in uso. Inserendo il CD-ROM di BarTender verrà visualizzata automaticamente una schermata iniziale da cui è possibile installare tutti i componenti software. Installazione della chiave di protezione (solo licenze con chiave di protezione) Se la versione di BarTender in uso è dotata di una chiave di protezione HASP, questa dovrà venire installata in corrispondenza di una porta parallela o di una porta USB del computer. Per le versioni Enterprise, è necessario installare la chiave nel computer in cui verrà eseguito Seagull License Server. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Installazione di Seagull License Server. Se il suddetto dispositivo di protezione non viene installato, BarTender verrà eseguito solo nella modalità dimostrativa: una lettera o un numero di ogni campo di testo e codice a barre verranno modificati in modo casuale durante la fase di stampa delle etichette. Installazione del driver delle chiavi di protezione HASP4 1. Inserire il CD-ROM di BarTender nell'apposita unità. In questo modo la schermata iniziale verrà visualizzata automaticamente. 2. Fare clic su Software per stampa etichette BarTender nella schermata iniziale. Quindi fare clic su Driver delle chiavi di protezione HASP4 e seguire le istruzioni visualizzate dal programma di installazione. 3. Continuare con le istruzioni relative al tipo di chiave in uso: Installazione della chiave in una porta parallela 1. Inserire la chiave in una porta parallela del computer, preferibilmente la porta LPT1. 2. Applicare le eventuali altre chiavi di protezione alla parte posteriore della chiave di Seagull Scientific. 3. Se presente, collegare il cavo direttamente alla chiave.

10 Capitolo 1: Installazione e attivazione 3 Installazione della chiave in una porta USB Inserire la chiave in una porta USB disponibile. Installazione di Seagull License Server (solo versioni Enterprise) Se si dispone di una delle versioni Enterprise di BarTender, installare prima Seagull License Server, quindi BarTender. Questa applicazione viene eseguita in modo automatico e non visibile su qualsiasi computer della rete e può essere installata in un computer su cui viene eseguito anche BarTender. Poiché tale applicazione interagisce con BarTender senza soluzione di continuità, gli utenti di BarTender non devono effettuare alcuna operazione. 1. Scegliere un computer nella rete che funzioni da host dell'applicazione. È possibile scegliere un computer qualsiasi, purché sia accessibile in rete dalle workstation su cui viene eseguito BarTender. Per utilizzare BarTender in computer separati dal programma di gestione delle licenze mediante un router, contattare il supporto tecnico di Seagull Scientific (consultare la sezione Appendice B: Supporto tecnico). 2. Se la schermata iniziale non viene visualizzata, inserire il CD-ROM di BarTender nell'apposita unità. In questo modo la schermata iniziale verrà visualizzata automaticamente. 3. Fare clic su Software per stampa etichette BarTender nella schermata iniziale. Quindi fare clic su Seagull License Server. 4. Nelle fasi finali dell'installazione, è possibile eseguire la Procedura guidata di attivazione. In tal caso, seguire le istruzioni a schermo (vedere la sezione Attivazione). Per ulteriori informazioni su Seagull License Server e sulle relative modalità d'uso con BarTender: 1. Nel menu di Seagull License Server, fare clic su? e selezionare la relativa Guida in linea. 2. Nel menu BarTender, fare clic su Strumenti e selezionare Preferenze. Aprire la scheda Gestione licenze e fare clic sul pulsante?.

11 4 Guida introduttiva di BarTender Installazione di BarTender Effettuare quanto descritto di seguito per ogni computer su cui si prevede di eseguire BarTender. 1. Se la schermata iniziale non viene visualizzata, inserire il CD-ROM di BarTender nell'apposita unità. In questo modo la schermata iniziale verrà visualizzata automaticamente. 2. Fare clic su Software per stampa etichette BarTender nella schermata iniziale. Quindi fare clic su BarTender e seguire le istruzioni visualizzate dal programma di installazione. Installazione di Commander Con le versioni Enterprise, Commander viene automaticamente installato insieme a BarTender. Non sono necessarie operazioni di installazione aggiuntive. Installazione di BarTender Web Print Server Questa applicazione è disponibile solo con la versione Enterprise Print Server. Per installare questa opzione, eseguire la procedura seguente: 1. Se la schermata iniziale del programma di installazione non viene visualizzata, inserire il CD-ROM di BarTender nell'apposita unità. In questo modo la schermata iniziale verrà visualizzata automaticamente. 2. Fare clic su Software per stampa etichette BarTender. 3. Fare clic su BarTender Web Print Server e seguire le istruzioni. Attivazione Durante l'installazione, è possibile attivare il software. L'attivazione è una procedura semplice, rapida e anonima che consente di sbloccare un prodotto software al fine di utilizzarlo completamente e di combattere il fenomeno della pirateria software. Per l'attivazione viene eseguita la Procedura guidata di attivazione. Per ulteriori informazioni sull'attivazione e sulla privacy, fare clic sul pulsante.

12 Capitolo 2: Uso di BarTender Panoramica In questo capitolo vengono descritte le modalità di creazione delle etichette, di modifica dei formati delle etichette, nonché di selezione dei dati che si desidera stampare. Avviare BarTender. Viene visualizzata un'etichetta vuota e il cursore del mouse assume la forma di un puntatore a freccia. 5

13 6 Guida introduttiva di BarTender Creazione di un nuovo formato di etichette Per creare un nuovo formato di etichette: 1. Nel menu File selezionare Nuovo. Viene avviata la Procedura guidata nuovo formato di etichetta. 2. La Procedura guidata nuovo formato di etichetta consente di effettuare tutte le operazioni necessarie per iniziare a progettare il nuovo formato. Se non si desidera utilizzare la procedura guidata, seguire le istruzioni riportate nelle due sezioni successive. Selezione della stampante corretta Prima di creare un qualsiasi formato di etichetta, è necessario specificare la stampante che verrà utilizzata la maggior parte delle volte per la stampa delle etichette in tale formato. In questo modo si eviterà che le etichette contengano tipi di carattere che la stampante non è in grado di stampare velocemente e che le dimensioni del formato delle etichette siano eccessive per la memoria della stampante. 1. Fare clic sul pulsante di stampa nella barra degli strumenti Principale oppure selezionare Stampa dal menu File per visualizzare la finestra di dialogo Stampa. 2. Fare clic sul pulsante di scorrimento verso il basso posto a destra dell'opzione Nome per visualizzare l'elenco dei driver della stampante installati. 3. Fare clic sul nome della stampante che si desidera utilizzare. Nota Se la stampante desiderata non è disponibile, utilizzare Seagull Driver Wizard per installare il relativo driver. Consultare la sezione Installazione e configurazione dei driver della stampante Seagull. 4. Fare clic su Chiudi.

14 Capitolo 2: Uso di BarTender 7 Selezione delle dimensioni delle etichette 1. Visualizzare la finestra di dialogo Impostazione pagina facendo clic sul pulsante di impostazione nella barra degli strumenti Principale, facendo clic su Impostazione pagina nel menu File oppure facendo doppio clic sulla parte vuota dell'area di visualizzazione dell'etichetta. 2. Fare clic sulla scheda Pacchetto, quindi selezionare il produttore del pacchetto di etichette dall'elenco Categoria (se il produttore del pacchetto di etichette in uso non è elencato, passare al punto 4). 3. Selezionare il pacchetto dall'elenco Nome pacchetto (se il pacchetto in uso non è elencato, passare al punto 4, diversamente, fare clic su OK). 4. Fare clic sulla scheda Pagina, quindi specificare la Dimensione e l'orientamento (Verticale o Orizzontale).

15 8 Guida introduttiva di BarTender 5. Fare clic sulla scheda Margini, quindi specificare i margini della pagina e il numero di righe e colonne. Le suddette opzioni sono solitamente disponibili solo per le stampanti laser. Tuttavia, è possibile che talvolta i pacchetti di etichette per stampanti termiche dispongano di colonne e/o righe. 6. Per specificare le dimensioni delle etichette, selezionare la casella di controllo Imposta manualmente e utilizzare i campi Altezza (di Etichetta) e Larghezza (di Etichetta). Se la casella di controllo Imposta manualmente non è selezionata, BarTender imposterà automaticamente l'altezza e la larghezza dell'etichetta. 7. Fare clic su OK. Creazione di oggetti di testo 1. Fare clic sul pulsante di creazione del testo nella barra degli strumenti Principale. 2. Spostare il cursore nell'area di visualizzazione dell'etichetta, quindi fare clic in corrispondenza del punto in cui si desidera inserire la parte centrale dell'oggetto. Nota Per aggiungere oggetti a un'etichetta, è inoltre possibile utilizzare la casella degli strumenti Toolbox di BarTender. Consultare la sezione Toolbox di BarTender. Creazione di codici a barre o oggetti RFID 1. Aprire il pannello Codici a barre standard o RFID standard nella casella degli strumenti Toolbox. Consultare la sezione Toolbox di BarTender. In ciascun pannello è presente un elenco di oggetti già configurati. Per i codici a barre sono già state selezionate una simbologia e altre opzioni. Per gli oggetti RFID vengono invece configurati il tipo di tag e lo schema di formato dei dati. 2. Trascinare l'oggetto desiderato sull'etichetta.

16 Capitolo 2: Uso di BarTender 9 Note Se si preferisce lasciare invariati i valori predefiniti di tutte le proprietà di un oggetto RFID e quindi utilizzarlo direttamente, è possibile fare clic sul pulsante del codice a barre oppure sul pulsante RFID nella barra degli strumenti Principale e quindi fare clic sull'etichetta. Per aggiungere oggetti RFID a un'etichetta, è necessario disporre della versione RFID Enterprise. Selezione e deselezione degli oggetti Per selezionare un oggetto, farvi clic sopra. Quando viene selezionato un oggetto, vengono visualizzati otto quadratini per il ridimensionamento dell'oggetto, uno ad ogni angolo e uno al centro di ciascuno dei quattro lati. Per deselezionare, fare clic in un punto qualsiasi al di fuori dell'oggetto. Spostamento degli oggetti etichetta Per cambiare in modo semplice la posizione di un oggetto nell'area di visualizzazione dell'etichetta, è sufficiente fare clic sull'oggetto e trascinarlo nella nuova posizione utilizzando il mouse. Per informazioni sullo spostamento di oggetti da un'etichetta all'altra, vedere Copia, taglio e incollatura degli oggetti etichetta. Adattamento e ridimensionamento degli oggetti È possibile ridimensionare gli oggetti etichetta facendovi clic sopra una volta per selezionarli, quindi trascinando uno dei quadratini di ridimensionamento presenti lungo i bordi dell'oggetto. 1. Selezionare l'oggetto e posizionare il puntatore su uno dei quattro quadratini angolari per ridimensionare altezza e larghezza. Per effettuare il ridimensionamento solo in una direzione, posizionare il puntatore su uno dei quadratini laterali. Quando si trova nella posizione corretta, il cursore cambia aspetto diventando una freccia sottile con dei punti alle estremità. 2. Fare clic e trascinare il quadratino selezionato finché l'oggetto non assume le dimensioni desiderate.

17 10 Guida introduttiva di BarTender Copia, taglio e incollatura degli oggetti etichetta Uso degli Appunti di Windows Utilizzando gli Appunti di Windows e i pulsanti Copia, Taglia e Incolla, è possibile copiare o tagliare e incollare qualsiasi codice a barre o oggetto di testo in un altro formato di etichetta o in un'altra posizione nel formato corrente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Windows. Uso delle operazioni di trascinamento e rilascio Per spostare un oggetto in una nuova posizione di un formato di etichetta è inoltre possibile utilizzare le operazioni di trascinamento e rilascio. Se tale operazione viene effettuata tenendo premuto il tasto Ctrl, nella nuova posizione viene creata una copia dell'oggetto. Inoltre, è possibile fare clic sull'oggetto con il pulsante destro del mouse e trascinarlo nella posizione desiderata. Rilasciando il pulsante del mouse viene visualizzato un menu a comparsa. Fare clic su Copia nel menu. Eliminazione degli oggetti dall'area di visualizzazione dell'etichetta Selezionare l'oggetto e premere il tasto Canc oppure fare clic su Elimina nel menu Modifica. Per rimuovere un oggetto dall'area di visualizzazione dell'etichetta e contemporaneamente salvarne le specifiche negli Appunti di Windows, utilizzare il comando Taglia al posto del comando Elimina. Selezione dell'origine dati degli oggetti codice a barre o di testo Risulta spesso necessario che i dati etichetta abbiano diverse origini. I formati delle etichette create con BarTender possono contenere: Dati contenuti nei database, inclusi file di testo delimitati, file di testo a passo fisso, database e fogli di calcolo supportati da OLE DB, ODBC (Open Database Connectivity) e SAP IDoc

18 Capitolo 2: Uso di BarTender 11 Dati generati da Visual Basic Script Data e ora del sistema sul computer Dati immessi direttamente in un'etichetta digitandoli a schermo Per impostare un'origine dati degli oggetti etichetta: 1. Fare doppio clic sull'oggetto etichetta di cui si desidera modificare i dati. Viene visualizzata la finestra di dialogo composta a schede Modifica oggetto.selezionato.

19 12 Guida introduttiva di BarTender 2. Se la finestra di dialogo non è già visualizzata, fare clic sulla scheda Origine dati per visualizzare la pagina delle proprietà dell'origine dati. 3. Per visualizzare la procedura guidata di selezione dell'origine dati, fare clic sull'apposito pulsante per lanciare la Procedura guidata sottostringhe. In alternativa, eseguire i punti riportati di seguito. 4. Selezionare l'origine dati desiderata dall'elenco a discesa Origine, quindi configurare i parametri specifici dell'origine nella sezione Opzioni. Se come origine dati viene selezionato Campo database, ma non è ancora stata impostata una connessione a un database, premere l'apposito pulsante. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Impostazione di una connessione a un database. Per concatenare sottostringhe provenienti da diverse origini dati: Talvolta potrebbe essere necessario spostare le informazioni di due o più origini dati in un singolo oggetto codice a barre o di testo. Tale operazione è possibile concatenando diverse sottostringhe di dati in modo che risultino come una singola stringa. Seguire quanto descritto di seguito: 1. Nella scheda Origine dati della finestra di dialogo Modifica oggetto selezionato, fare clic sul pulsante Avanzate. 2. Creare ulteriori sottostringhe facendo clic sull'apposito pulsante nella barra degli strumenti posta sotto all'elenco sottostringhe. Per ulteriori informazioni sull'origine dati, ad esempio su convalida dei dati, serializzazione e prompting, consultare la Guida di BarTender. Impostazione di una connessione a un database Se si desidera stampare le etichette da un elenco di dati, quale ad esempio un elenco di parti o clienti, è necessario che i dati etichetta vengano letti da un database. BarTender è in grado di leggere i dati contenuti nei seguenti tipi di database: File di testo delimitati e a passo fisso Oracle, Microsoft Access, Excel e SQL Server

20 Capitolo 2: Uso di BarTender 13 Altri database supportati da OLE DB Database e fogli di calcolo supportati da ODBC (Open Database Connectivity) SAP IDoc Per richiedere a BarTender di leggere i dati di un database: Aprire la finestra di dialogo Impostazione database facendo clic sull'apposito pulsante nella barra degli strumenti Principale di BarTender. Al centro della finestra di dialogo viene visualizzata la Aggiunta guidata connessione database. L'Aggiunta guidata connessione database consente di eseguire tutte le operazioni necessarie per la configurazione di una connessione al database. Per ulteriori informazioni su unione di tabelle, lettura da diversi database e specifica di query, consultare la Guida di BarTender.

21 14 Guida introduttiva di BarTender Modifica della simbologia dei codici a barre 1. Fare doppio clic sul codice a barre per visualizzare la finestra di dialogo Modifica oggetto codice a barre selezionato. 2. Fare clic sulla scheda Codice a barre. 3. Visualizzare l'elenco delle simbologie disponibili facendo clic sul pulsante di scorrimento verso il basso posto a destra della casella Simbologia. 4. Fare clic sul nome della simbologia desiderata. 5. Fare clic su OK. Modifica dei caratteri 1. Fare doppio clic sull'oggetto codice a barre o di testo. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica oggetto... selezionato. 2. Fare clic sulla scheda Font. 3. Modificare il nome del tipo di carattere, le dimensioni, il corsivo, il grassetto, la scala e lo script come necessario. 4. Fare clic su OK. Altre modifiche delle proprietà degli oggetti etichetta Facendo doppio clic su un oggetto qualsiasi, viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica oggetto... selezionato relativa a quello specifico oggetto. Fare clic su una scheda per accedere alla relativa pagina delle proprietà. Importazione di immagini È necessario utilizzare questa procedura se l'immagine non verrà modificata da etichetta a etichetta. 1. Fare clic sul pulsante di creazione delle immagini nella barra degli strumenti Principale. 2. Fare clic in corrispondenza della posizione in cui si desidera che venga inserita l'immagine. Nel formato dell'etichetta viene visualizzata un'immagine esemplificativa.

22 Capitolo 2: Uso di BarTender Fare doppio clic sull'immagine per visualizzare la finestra di dialogo Modifica immagine selezionata. 4. Lasciare l'opzione Tipo impostata su Immagine incorporata e fare clic sul pulsante Seleziona immagine per visualizzare la finestra di dialogo Seleziona immagine. 5. La finestra di dialogo Seleziona immagine è una finestra di dialogo standard di Windows per la navigazione tra le directory. Utilizzarla per individuare e selezionare facendo doppio clic i file di immagini che si desidera importare. BarTender torna automaticamente alla finestra di dialogo Modifica immagine selezionata. 6. Fare clic su OK. Una volta posizionata l'immagine nell'area di visualizzazione dell'etichetta, è possibile cambiarne la posizione come descritto nella sezione Spostamento degli oggetti etichetta. Stampa delle etichette 1. Fare clic sul pulsante di stampa nella barra degli strumenti Principale oppure selezionare l'opzione Stampa nel menu File per visualizzare la finestra di dialogo Stampa. 2. Assicurarsi che sia selezionato il nome della stampante corretto. 3. Se gli oggetti nel formato delle etichette utilizzano dati contenuti in un file di database, è necessario selezionare la casella di controllo Usa database. È possibile utilizzare il pulsante di impostazione del database per visualizzare la finestra di dialogo Impostazione database. 4. Digitare il numero di copie desiderato per ciascuna etichetta nel campo Copie di etichetta identiche. 5. Fare clic sul pulsante Stampa. BarTender avvia la stampa delle etichette. Creazione a partire da un formato BarTender preesistente BarTender viene fornito con alcuni formati di etichetta predefiniti. Se uno di tali formati soddisfa le proprie necessità, potrebbe risultare più veloce modificare quest'ultimo piuttosto che crearne uno nuovo.

23 16 Guida introduttiva di BarTender Per visualizzare i formati di etichetta predefiniti: 1. Selezionare File. 2. Selezionare Apri. 3. Nella finestra di dialogo File formato aperto accedere a Documenti\BarTender\Formats\Samples. 4. Fare clic una volta su un nome di formato di etichetta. Nella finestra di dialogo Anteprima viene visualizzata un'anteprima del formato di etichetta. Se è presente un formato simile a quello desiderato, fare doppio clic sul relativo nome per visualizzarlo in BarTender. Apportare le modifiche necessarie, quindi salvare le modifiche in un nuovo formato di etichetta utilizzando Salva con nome al posto di Salva. Toolbox di BarTender La casella degli strumenti Toolbox di BarTender fornisce funzioni aggiuntive e modi alternativi di eseguire determinate operazioni ed è suddivisa in quattro riquadri: Componenti: si tratta di un'area in cui è possibile salvare codici a barre, testo e altri oggetti o gruppi di oggetti configurati. Per utilizzare i componenti memorizzati, trascinarli nelle etichette. Origini dati: utilizzare questo riquadro per collegare in modo rapido gli oggetti a determinate origini dati, inclusi campi database o sottostringhe precedentemente configurati. Codici a barre standard: da questo riquadro, è possibile trascinare i codici a barre già collegati a determinate simbologie. RFID standard: da questo pannello è possibile trascinare oggetti RFID già configurati per un tipo di formato di dati.

24 Capitolo 2: Uso di BarTender 17 Accesso alla Guida di BarTender È possibile accedere alla Guida mediante una delle seguenti procedure. Per aprire la finestra principale della Guida: Nel menu? selezionare l'opzione Guida di BarTender. Per accedere alla Guida sensibile al contesto: Dall'interno di una finestra di dialogo, fare clic sul pulsante? o premere F1. oppure Per informazioni su una particolare opzione di menu, selezionare l'opzione e premere F1. Per ulteriori informazioni sull'uso e la personalizzazione della Guida, consultare la sezione Using BarTender's Online Help della Guida. Per informazioni su Visual Basic, selezionare Guida di Visual Basic Script dal menu?. In questo modo, nel browser Web predefinito verrà aperta la Guida completa di Visual Basic di Microsoft. Seagull License Server Nota La presente sezione si riferisce unicamente alle versioni Enterprise di BarTender. Seagull License Server è uno strumento che consente di controllare e gestire le licenze Seagull della stampante. Tale strumento può essere eseguito in modo automatico su un qualsiasi computer della LAN ed è in grado di controllare i client BarTender all'interno della LAN. Ogni qualvolta BarTender avvia un lavoro di stampa, il programma registra il numero totale delle stampanti in uso.

25 18 Guida introduttiva di BarTender È possibile configurare Seagull License Server su computer con sistema operativo Windows in modo che funzioni come un servizio Windows da eseguire quando il computer è acceso indipendentemente dagli utenti collegati al computer. Per le istruzioni di installazione, vedere la sezione Installazione di Seagull License Server. Per ulteriori informazioni sul funzionamento di Seagull License Server, consultare inoltre la relativa guida.

26 Capitolo 3: Utility di integrazione Commander della versione Enterprise Informazioni su Commander Commander è un'utility software, disponibile con le versioni Enterprise di BarTender, che consente di effettuare la stampa automatica di etichette utilizzando BarTender, laddove l'uso della riga dei comandi o l'automazione ActiveX non siano possibili o convenienti. Commander può essere eseguito come applicazione oppure come servizio di Windows. Se per un'applicazione occorrono delle etichette, viene creato un evento di attivazione (denominato "segnale di attivazione"); ad esempio, un file viene inserito in una posizione prescelta della rete oppure un messaggio di posta elettronica inviato ad un account preimpostato. Commander rileva l'arrivo del file (o del messaggio di posta elettronica) e "avverte" BarTender in modo tale che possa inserire i dati nell'etichetta e stamparla automaticamente. I file o messaggi di attivazione possono essere vuoti o contenere dati che verranno letti da BarTender, da un'altra applicazione lanciata da Commander o da Commander stesso. Poiché le applicazioni che creano i segnali di attivazione possono includere contenuti diversi in segnali di attivazione diversi, le operazioni eseguite da Commander e i dati da esso utilizzati possono essere definiti in modo dinamico dall'applicazione. Ad esempio, un'applicazione di compilazione degli ordini interni inserisce i dati relativi ad un ordine in un database e salva un file vuoto denominandolo NewOrder.dat in una directory controllata da Commander. Commander rileva il file, quindi avvia BarTender con un formato di etichetta configurato in modo che interroghi il database relativamente agli ordini immessi dopo un periodo di tempo specificato. BarTender legge i dati e stampa l'etichetta. Quindi Commander elimina il file NewOrder.dat e riprende il controllo della directory. 19

27 20 Guida introduttiva di BarTender Procedure comuni di Commander Avvio di Commander Per avviare Commander, fare doppio clic sulla relativa icona nella sezione Seagull del menu Avvio. Di seguito vengono descritte le procedure relative alle operazioni più comuni. Creazione o modifica di un elenco di task di Commander Le operazioni di Commander vengono controllate da elenchi di task che identificano i segnali di attivazione e le operazioni da effettuare di conseguenza. Per creare un elenco di task: 1. Creare un nuovo file di elenco di task facendo clic sull'apposito pulsante oppure selezionando Nuovo dal menu File. Per modificare un elenco di task esistente, fare clic sul pulsante di apertura oppure selezionare Apri dal menu File, quindi accedere al file di elenco di task e fare clic su Apri. 2. Creare una nuova definizione di task facendo clic sull'apposito pulsante nella barra degli strumenti oppure selezionando Aggiungi dal menu Task. Per modificare un task esistente, selezionarlo e fare clic sul pulsante delle proprietà nella barra degli strumenti oppure selezionare Proprietà dal menu Task. 3. Per aggiungere dettagli relativi all'attivazione del task, utilizzare la finestra di dialogo Opzioni task, selezionare e configurare i comandi che verranno eseguiti in risposta al segnale di attivazione, quindi fare clic su OK. 4. Ripetere i punti 2 e 3 per ogni task che si desidera inserire nel relativo elenco, quindi salvare l'elenco di task. Eliminazione, spostamento e riorganizzazione dei task di Commander È possibile eliminare i task dall'elenco selezionandoli e premendo Canc o selezionando Elimina dal menu Modifica. Per riorganizzare i task come

28 Capitolo 3: Utility di integrazione Commander della versione Enterprise 21 desiderato o per spostarli da un elenco all'altro, utilizzare i comandi Taglia, Copia e Incolla dal menu Modifica. Esecuzione di un elenco di task di Commander Per eseguire un elenco di task di Commander: 1. Aprire un elenco di task facendo clic sul pulsante di apertura oppure selezionando Apri dal menu File. 2. Abilitare i task evidenziando quelli che si desidera eseguire e selezionando Attiva dal menu Task. 3. Avviare il rilevamento del segnale di attivazione facendo clic sul relativo pulsante oppure selezionando Avvia rilevamento dal menu Rilevamento. Per ulteriori informazioni Per ulteriori informazioni su Commander sono disponibili varie risorse aggiuntive. Guida di Commander Commander è dotato di una guida completa in cui sono inclusi esempi dettagliati relativi all'uso del programma e informazioni aggiuntive sulle sue funzioni avanzate. White paper I due white paper seguenti forniscono ulteriori informazioni sull'uso di Commander: Commander "Commander Examples" (Esempi per l'uso di Commander) È possibile visualizzare questi ed altri white paper al seguente indirizzo:

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30 Capitolo 4: BarTender Web Print Server Informazioni su BarTender Web Print Server BarTender Web Print Server è un'applicazione ASP.Net fornita insieme alla versione Enterprise Print Server di BarTender. Consente di utilizzare qualsiasi browser web per selezionare etichette BarTender e quindi inviarle a una qualsiasi stampante all'interno di una rete LAN, WAN o persino a stampanti remote in Internet. È dotato inoltre di un'opzione di stampa in PDF. Uso di BarTender Web Print Server L'applicazione BarTender Web Print Server è costituita essenzialmente da tre pagine principali, ognuna per le attività seguenti: Selezione dei formati di etichetta Stampa delle etichette Amministrazione del sito Selezione dei formati di etichetta Nella pagina principale di BarTender Web Print Server vengono mostrate le anteprime di tutti i formati di etichetta disponibili. Quando si dispone di un ampio numero di formati di etichetta, è possibile limitare o "filtrare" il numero di anteprime visualizzate, immettendo le prime lettere dei formati desiderati nella funzione Cerca. 23

31 24 Guida introduttiva di BarTender Stampa Dopo aver fatto clic su un formato di etichetta per selezionarlo, verrà visualizzata la pagina di stampa. Qui è possibile selezionare la stampante desiderata, specificare la quantità di stampe e infine stampare le etichette. Sono inoltre disponibili altri controlli in base al tipo di formato di etichetta.finestre di dialogo per la richiesta di dati Finestre di dialogo per la richiesta di dati Da anni BarTender supporta la progettazione di finestre di dialogo per query e immissione di dati, in cui i dati necessari vengono richiesti all'utente al momento della stampa. Quando si utilizza BarTender Web Print Server per stampare etichette di formato dotate di queste funzioni di prompting,, i contenuti delle relative finestre di dialogo vengono automaticamente convertiti in formato HTML e visualizzati nella pagina di stampa. Per ulteriori informazioni: Nella Guida di BarTender cercare le voci "Query Prompts" e "Prompt at Print Time". Vedere il white paper intitolato "BarTender Web Print Server" Amministrazione del sito La pagina Amministrazione del sito consente di configurare l'applicazione Web Print Server, incluse le funzioni che si desiderano rendere visibili nelle pagine Selezione formato etichetta e Stampa. Tale pagina deve essere utilizzata esclusivamente dagli amministratori di sistema e non è pertanto accessibili dagli altri utenti al momento della stampa. Per accedere alla pagina Amministrazione sito, è necessario utilizzare il menu Start di Windows nel server web. Per ulteriori informazioni Il white paper di BarTender Web Print Server è disponibile al seguente indirizzo:

32 Capitolo 5: Installazione e configurazione dei driver della stampante Seagull Panoramica In questo capitolo vengono descritte le procedure di installazione, aggiornamento e rimozione dei driver Windows "Drivers by Seagull " per stampanti di etichette termiche. Vengono inoltre indicate le modalità per l'ottimizzazione delle prestazioni di stampa e le informazioni relative al miglioramento della comunicazione attraverso una porta seriale. Installazione, aggiornamento e rimozione di driver della stampante A partire dalla versione 8.0 di BarTender, Drivers by Seagull vengono forniti insieme all'utilità Seagull Driver Wizard. Avviso relativo a Installazione guidata stampante di Microsoft È vivamente consigliabile utilizzare Seagull Driver Wizard per installare, rimuovere e aggiornare i driver della stampante. L'utilità "Installazione guidata stampante" inclusa in Windows non garantisce la corretta esecuzione degli aggiornamenti dei driver. Istruzioni per l'installazione dei driver 1. Spegnere la stampante, collegare il cavo appropriato e quindi accendere la stampante. 2. Se la stampante supporta Plug-and-Play ed è stata collegata tramite un cavo USB o parallelo, la stampante verrà automaticamente rilevata da Installazione guidata hardware di Windows e verrà visualizzata una finestra di dialogo per l'installazione dei driver. Assicurarsi di scegliere Annulla e di non installare il driver utilizzando la procedura guidata di Windows. 25

33 26 Guida introduttiva di BarTender 3. Eseguire invece l'utilità Aggiunta guidata driver dalla cartella in cui si trovano i file dei driver Seagull della stampante. 4. Scegliere Installa driver della stampante e completare la procedura guidata. 5. I driver Seagull verranno quindi installati correttamente. Aggiornamento dei driver della stampante Non utilizzare Installazione guidata stampante di Microsoft Windows per aggiornare i driver della stampante. Talvolta i file dei driver non vengono aggiornati correttamente e di consenguenza i driver della stampante rimangono corrotti. Utilizzare invece Aggiunta guidata driver di Seagull per aggiornare i driver della stampante esistenti: 1. Eseguire l'utilità Aggiunta guidata driver dalla cartella in cui si trovano i file dei driver. 2. Scegliere Aggiorna driver della stampante e completare la procedura guidata. Rimozione dei driver della stampante È possibile utilizzare Aggiunta guidata driver per rimuovere i driver della stampante dal sistema. 1. Eseguire l'utilità Aggiunta guidata driver dalla cartella in cui si trovano i file dei driver. 2. Scegliere Rimuovi driver della stampante e completare la procedura guidata. Comunicazione seriale Panoramica Si consiglia di utilizzare una porta parallela, una porta USB o una connessione Ethernet, se disponibili sulla stampante. Tali dispositivi

34 Capitolo 5: Installazione e configurazione dei driver della stampante Seagull 27 migliorano infatti le prestazioni della stampante eliminando la confusione derivante dall'impiego di più cavi. Tuttavia, alcune stampanti sono dotate di un'unica porta seriale a 9 o a 25 piedini (RS-232). Nella presente sezione vengono descritti alcuni dei problemi maggiori causati da questo tipo di porta seriale. Vengono inoltre fornite indicazioni relative alla migliore configurazione di Windows e alla scelta del cavo seriale adatto. Nota Per una descrizione dettagliata dei problemi relativi alla comunicazione seriale, consultare la sezione Comunicazione seriale della guida del driver della stampante. Impostazione e scelta dei cavi Se le porte seriali del computer e della stampante non vengono impostate in modo identico, la comunicazione corretta non sarà garantita. Si noti inoltre che le modalità di collegamento interno dei cavi seriali sono piuttosto complicate. È importante tenere presente che il programma da cui verrà eseguita la stampa, quale BarTender, non controlla la comunicazione seriale tra il computer e la stampante. La modalità della comunicazione seriale è infatti controllata da: Le impostazioni della porta seriale della stampante. Le impostazioni della porta seriale del computer. Il tipo di cavo seriale utilizzato. Impostazioni della porta seriale La comunicazione seriale dipende dai parametri riportati di seguito che devono essere impostati allo stesso modo per la stampante e per il computer. Velocità di trasmissione: indica la velocità di ricezione dei dati della stampante espressa in bit al secondo. I valori tradizionali sono 2.400, 4.800, 9.600, , e ; il valore impostato come

35 28 Guida introduttiva di BarTender predefinito è generalmente Per impostare la velocità di trasferimento massima a cui la stampante è in grado di funzionare correttamente, eseguire una serie di prove per rilevare il valore appropriato dopo avere impostato gli altri parametri. Bit di dati (chiamato inoltre lunghezza di parola o di byte): indica il numero di bit utilizzati per codificare i caratteri inviati alla stampante. Solitamente tale valore è pari a 8, sebbene le stampanti meno recenti siano impostate in modo predefinito su 7. Bit di parità: si tratta di un bit extra facoltativo, talvolta inviato successivamente ai bit di dati di un carattere trasmesso allo scopo di verificare gli errori. Le impostazioni disponibili sono Pari, Dispari e Nessuno. Bit di arresto: si tratta della lunghezza della pausa al termine del carattere trasmesso. L'impostazione più comune è di un bit di arresto. Controllo di flusso (talvolta detto "Handshaking"): può essere impostato su software (detto inoltre Xon/Xoff) o hardware. Non utilizzare come impostazione di questo campo il valore Nessuno. La disattivazione del controllo di flusso causa la corruzione o la mancata esecuzione dei lavori di stampa. Nota Consultare la sezione Understanding and Setting Flow Control (Handshaking) della guida del driver della stampante per ulteriori informazioni sulla scelta del metodo handshaking. Impostazione dei parametri seriali della stampante Le impostazioni della porta seriale della stampante vengono controllate tramite l'interruttore DIP Overview_of_Printer_DIP_Switches oppure tramite un sistema di menu cui si accede dal pannello anteriore della stampante. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione della stampante. La maggior parte delle stampanti non consente la modifica di tutti i parametri sopra indicati. Consultare il manuale della stampante per determinare le impostazioni necessarie e accertarsi di effettuare le stesse impostazioni in Windows.

36 Capitolo 5: Installazione e configurazione dei driver della stampante Seagull 29 Impostazione dei parametri seriali in Windows Le impostazioni della porta seriale vengono specificate al momento dell'installazione del driver della stampante. Per modificarle, attenersi alla procedura riportata di seguito. 1. Fare clic sul pulsante Start. 2. In Windows 2000, 2003 e XP selezionare Impostazioni e quindi Stampanti. In Windows Vista selezionare Panello di controllo e quindi Stampanti. Viene visualizzata la cartella Stampanti. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante della quale si desidera modificare le impostazioni, quindi selezionare Proprietà. Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà. 4. Fare clic sulla scheda Porte. 5. Per verificare le impostazioni della porta, fare clic sul pulsante Configura porta. Viene visualizzata la cartella Impostazioni della porta. 6. Regolare le impostazioni della porta come desiderato, quindi fare clic su OK. 7. Fare clic su Chiudi per uscire dalla finestra di dialogo Proprietà. Uso del cavo seriale corretto Dato che la stampante e il computer utilizzano porte seriali dotate di uscite ed ingressi che corrispondono agli stessi piedini, è necessario configurare il cablaggio in modo che venga creato un collegamento incrociato tra le uscite di una porta e le corrispondenti entrate presenti nell'altra porta. Il cavo seriale che consente di collegare i segnali in questo modo è detto cavo null modem. Per contro, il cavo seriale straight-through, viene spesso utilizzato per collegare il computer al modem, ossia per collegare i piedini 1, 2, 3 e così via presenti sul computer ai piedini 1, 2, 3 e così via del modem. Nel caso in cui alla stampante venga collegato un cavo seriale di tipo straight-through, il segnale di uscita proveniente dal computer non verrebbe trasmesso ad un piedino di ingresso della stampante per essere ricevuto, ma ad un piedino di uscita della stessa per cui il segnale verrebbe ignorato.

37 30 Guida introduttiva di BarTender Nota Alcune delle stampanti termiche più aggiornate richiedono il collegamento con un cavo seriale di tipo straight-through. In caso di dubbi, consultare la documentazione fornita dal produttore. Cablaggio e controllo di flusso (Handshaking) È possibile incrociare altre linee in modo che per la stampante sia resa disponibile l'opzione di handshaking dell'hardware (consultare la sezione Impostazioni della porta seriale). È pertanto fondamentale consultare il manuale della stampante per determinare quale sia il cavo migliore. Generalmente, le configurazioni dei cavi di base, sebbene possano contenere più cavi di quelli richiesti dalle stampanti sono adatte alla maggior parte delle stampanti. Nota Consultare la guida del driver in uso per ulteriori informazioni sugli schemi di cablaggio e sui piedini dei cavi null modem più frequentemente utilizzati con le stampanti termiche e per le informazioni relative alla messa a terra. Configurazione per l'ottimizzazione delle prestazioni Suggerimenti sull'ottimizzazione delle prestazioni Alcune tra le funzioni grafiche di Windows, tra cui la possibilità di stampare i caratteri TrueType, potrebbero implicare l'invio di una grande quantità di informazioni alla stampante termica. Pertanto, è necessario configurare in modo ottimale sia la stampante che il computer. I suggerimenti riportati di seguito contengono utili informazioni relative all'ottimizzazione della velocità di stampa e alle differenze tra le immagini formattate da Windows e quelle formattate dalla stampante.

38 Capitolo 5: Installazione e configurazione dei driver della stampante Seagull 31 Evitare quando possibile la comunicazione seriale RS-232 Alcune stampanti termiche standard sono dotate di un'unica porta seriale a 9 o 25 piedini (RS-232). È possibile che siano presenti come ulteriori opzioni una porta parallela, una porta USB o una connessione Ethernet. La comunicazione seriale RS-232 è adatta se si intende utilizzare i codici a barre e i tipi di carattere presenti nella stampante. Tuttavia, le prestazioni della stampante miglioreranno notevolmente utilizzando una porta parallela, una porta USB o una connessione Ethernet, nel caso in cui si desideri sfruttare le funzioni grafiche di Windows. Utilizzare quando possibile oggetti e caratteri basati sulla stampante o caratteri caricati I programmi di Windows consentono di stampare immagini e caratteri non caricabili eseguendone il disegno punto per punto grazie alla grafica bitmap, processo che rallenta le operazioni della stampante. Fortunatamente, molte stampanti termiche sono in grado di trasmettere codici a barre, linee, caselle e caratteri di testo scalabili incorporati (o caricati) grazie a funzioni di elevato livello. È ad esempio possibile che un programma di Windows stampi un carattere presente nella stampante tramite la trasmissione di pochi e rapidi codici di controllo, piuttosto che inviare il disegno bitmap punto per punto dell'immagine di testo. In alcuni casi, il programma di Windows è tuttavia obbligato a trasmettere l'immagine come bitmap. Si noti pertanto che maggiore sarà la grafica inviata alla stampante, minore sarà la velocità della stampante. Funzioni della stampante non disponibili per tutti i programmi Poiché la maggior parte delle funzioni speciali incorporate nelle stampanti termiche variano in base alla marca della stampante e poiché le stampanti termiche sono completamente diverse dalle comuni stampanti utilizzate con Windows, i programmi standard di Windows non sono in grado di accedere ad alcuni comandi ad elevato livello della stampante termica. Tuttavia, BarTender è stato progettato per sfruttare tali comandi.

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40 Appendice A: Guida alla soluzione dei problemi del driver della stampante Nella presente appendice viene descritta la procedura migliore per la soluzione dei problemi di stampa. Procedura dettagliata per la soluzione dei problemi di stampa In caso insorgano problemi durante le operazioni di stampa, procedere come indicato di seguito. Se il problema persiste, rivolgersi al supporto tecnico Seagull (consultare la sezione Appendice B: Supporto tecnico). 1. Verificare le impostazioni della porta seriale: se si sta utilizzando una porta seriale, verificare le impostazioni di Windows e della stampante relative a velocità di trasmissione, bit di dati, bit di arresto e parità. (consultare la sezione Impostazioni della porta seriale in Attivazione.). Non dare per scontato che le impostazioni "predefinite" della stampante indicate nel manuale rispecchino quelle effettivamente attivate per la stampante. È infatti necessario controllare direttamente gli interruttori meccanici posti in genere nella parte posteriore della stampante oppure le impostazioni di menu del pannello anteriore prima di accertarsi della configurazione delle impostazioni di comunicazione della stampante. 2. Verificare il cavo: verificare che il cavo sia collegato in modo corretto e che sia inserito nella porta appropriata del computer. Accertarsi inoltre che le impostazioni della porta della stampante Windows rispecchino quelle della porta a cui è collegato il cavo della stampante. 3. Stampare la pagina relativa allo stato della stampante: per verificare eventuali problemi meccanici della stampante stampare dal pannello di controllo della stessa (non dal computer) un documento o un'etichetta presenti in memoria. I nomi di tali documenti variano in base al modello della stampante e possono essere detti pagine di stato, etichette di esempio, 33

41 34 Guida introduttiva di BarTender configurazioni o etichette di configurazione. Consultare il manuale della stampante per ulteriori informazioni sulla procedura da seguire. Nel caso in cui non sia possibile stampare il documento o l'etichetta di prova, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza prima di poter procedere con il resto delle operazioni atte alla soluzione dei problemi. Nota Se per procedere alla stampa della pagina relativa allo stato della stampante è stato necessario regolare l'interruttore della stampante, reimpostare l'interruttore sulla posizione precedente. 4. Riavviare la stampante: è possibile che la stampante non sia stata ripristinata in modo corretto a seguito di un errore nell'ultimo lavoro di stampa o dell'ultimo cambiamento ad un'impostazione di comunicazione. Spegnere la stampante e lasciarla in questo stato per cinque secondi prima di accenderla nuovamente. Accertarsi che, al momento dell'accensione, la stampante completi la procedura di prova automatica prima di effettuare nuovamente la stampa. Nessuna spia lampeggia e, per alcune stampanti, verrà visualizzata la parola Pronto o verrà illuminato un indicatore, generalmente in verde. 5. Stampare l'etichetta di prova del driver: per effettuare il primo lavoro di stampa al termine dei punti da 1 a 4, utilizzare la funzione Etichetta di prova del driver della stampante Seagull: a. Fare clic su Start. b. Selezionare Impostazioni, quindi Stampanti. Viene visualizzata la cartella Stampanti. c. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante della quale si desidera modificare le impostazioni, quindi selezionare Proprietà. Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà. d. Fare clic sulla scheda Generale. e. Fare clic su Stampa pagina di prova. Se non viene stampata alcuna etichetta (neanche vuota) e/o viene visualizzato un messaggio di errore di comunicazione della stampante, passare al punto 11. Diversamente, procedere al punto Stampare il testo della periferica a partire dall'applicazione: creare un'etichetta tramite l'applicazione utilizzando i caratteri presenti nella