Il tuo manuale d'uso. HP SURESTORE DLT VS80 TAPE DRIVE

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1 Può anche leggere le raccomandazioni fatte nel manuale d uso, nel manuale tecnico o nella guida di installazione di HP SURESTORE DLT VS80 TAPE DRIVE. Troverà le risposte a tutte sue domande sul manuale d'uso HP SURESTORE DLT VS80 TAPE DRIVE (informazioni, specifiche, consigli di sicurezza, dimensione, accessori ). Istruzioni dettagliate per l'uso sono nel manuale Istruzioni per l'uso Manuale d'uso Istruzioni d'uso Libretto d'istruzioni Manuale dell'utente

2 Estratto del manuale: Inserire il CD-ROM HP Surestore Tape e verificarne il contenuto. necessario, modificare il valore predefinito 5 premendo i pulsanti + o - sopra e sotto il numero dell'id SCSI. Usare una penna a sfera o un oggetto simile appuntito. Non usare una matita per evitare di spargere particelle di grafite. Fase 2: Collegamento del cavo SCSI Spegnere il computer. Collegare un'estremità del cavo SCSI (fornito con l'unità) al connettore SCSI esterno e collegare l'altra estremità al connettore SCSI posto sul retro dell'unità a nastro. pagina 11 Fase 3: Collegamento del cavo di alimentazione Inserire saldamente il cavo di alimentazione nella presa posta sul pannello posteriore dell'unità. Inserire l'altra estremità del cavo nella presa di corrente. pagina 13 L'unità a nastro Informazioni sul cosa indicano i LED sull'unità a nastro. pagina 15 pagina 17 Utilizzo del supporto corretto Informazioni sull'utilizzo e la gestione delle cartucce DLTtape IV e sull'utilizzo delle cartucce di pulizia DLT VS e DLT1. Funzionamento dell'unità a nastro Accendere l'unità, quindi il computer. Verificarne il funzionamento ed eseguire un backup e un ripristino di prova. pagina 19 Diagnostica Ulteriori informazioni su questo strumento gratuito per la diagnostica e la soluzione dei problemi. pagina 20 Soluzione dei problemi In caso di problemi durante l'installazione, consultare prima questa sezione. Il CD-ROM HP Surestore Tape contiene inoltre informazioni dettagliate sulla soluzione dei problemi. pagina 21 1 Copyright 2001 by Hewlett-Packard Limited. Aprile 2001 Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza obbligo di notifica. Questo documento contiene informazioni riservate, protette dalle leggi sul copyright. Tutti i diritti sono riservati. Nessuna parte di questo documento può essere fotocopiata, riprodotta o tradotta in altra lingua senza il preventivo consenso scritto di Hewlett-Packard Limited. Hewlett-Packard declina ogni responsabilità per eventuali errori contenuti nel presente documento o per danni accidentali o consequenziali (compreso il mancato profitto) connessi alla fornitura, alle prestazioni o all'utilizzo del presente materiale, indipendentemente da qualsiasi garanzia, contratto o teoria legale. Il logo VStapeTM è un marchio registrato di Benchmark Storage Innovations, Inc. negli U.S. e in altre nazioni. Windows è un marchio registrato negli Stati Uniti di Microsoft Corp. UNIX è un marchio commerciale registrato di X/Open Company negli U.S. e in altre nazioni. Informazioni sul prodotto Scrivere i dati relativi all'unità a nastro, in modo che siano disponibili in caso di necessità. Modello (tipo di unità): Modello (numero): Numero di serie: Data di acquisto/ installazione: ID SCSI: 2 Operazioni preliminari Per installare ed usare la nuova unità a nastro, è necessario disporre di quanto segue: Bus Wide Ultra SCSI-2 LVD o SCSI SE Cavo SCSI compatibile LVDS (fornito con l'unità a nastro) Software di backup che supporti l'unità a nastro HP Surestore DLT VS80 Adattatore per bus host SCSI Usare un adattatore per bus host SCSI correttamente installato e configurato o un controllore SCSI incorporato nella scheda madre del computer (SCSI-2 o SCSI-3 compatibile). Per informazioni sulla connettività, visitare il sito Web all'indirizzo //www.hp.com/go/connect.consultare la documentazione del server per le specifiche relative ai canali SCSI incorporati. Non effettuare il collegamento a un canale del controller RAID, poiché tali canali sono destinati unicamente alle unità a disco. In caso di installazione su un sistema basato su Windows 98, Windows NT 4, Windows 2000 o Novell NetWare, utilizzare HP Library & Tape Tools per verificare la configurazione SCSI del computer in uso (vedere pagina 20). Le unità HP Surestore DLT VS80 sono dispositivi Wide Ultra SCSI 2 progettati per operare su un bus SCSI LVD con una velocità di trasferimento burst di 20 MB/s. L'utilizzo dell'unità su un bus SCSI a uscita singola riduce le prestazioni. Non usare sullo stesso bus su cui si trovano altri dispositivi a singola uscita, perché questo commuterebbe l'adattatore host LVDS in modalità a singola uscita riducendo le prestazioni. HP raccomanda l'utilizzo di un adattatore per bus host dedicato per l'unità a nastro. Un adattatore appropriato può essere richiesto ad HP come accessorio. Per informazioni sugli ordini, sulle specifiche SCSI e per informazioni sulla configurazione del bus SCSI, consultare la User's Guide online inclusa sul CD- ROM HP Surestore Tape. Cavo SCSI Occorre un cavo SCSI da collegare al connettore esterno del computer. Per ottenere prestazioni ottimali, usare sempre il cavo fornito con l'unità a nastro. Il cavo fornito con le unità a nastro HP Surestore DLT VS80 deve essere collegato ad un computer dotato di connettore SCSI Wide LVDS (a 68 pin) o a un connettore SCSI SE. Se il server o l'adattatore per host bus sono dotati di un connettore SCSI wide ad altissima densità (VHD), sarà necessario acquistare un cavo da VHD a HD. Per informazioni sugli ordini, visitare il sito Web all'indirizzo: //www.hp.com/support/dltvs80 3 Software di backup È necessario un programma di backup che supporti l'unità HP Surestore DLT VS80. Con l'unità a nastro viene fornito un CD-ROM TapeWare contenente il software di backup di Yosemite Technologies. Generalmente, le applicazioni di backup native (come NTBackup e tar) non forniscono la velocità di flusso dei dati necessaria per ottenere prestazioni ottimali con l'unità HP Surestore DLT VS80. Si consiglia di usare un programma di backup che sia in grado di fornire la velocità di flusso dei dati richiesta e altre funzionalità utili, quali TapeAlert. Computer Associates, HP, Veritas, Legato e Yosemite forniscono prodotti idonei che sono stati collaudati con le unità HP Surestore. Per un elenco aggiornato delle applicazioni di backup che supportano le unità HP Surestore DLT VS80, consultare il sito Web HP (www.hp.com/go/connect). Le applicazioni di backup idonee includono i driver che costituiscono l'interfaccia tra l'unità a nastro e il software. Si consiglia di installare l'applicazione di backup prima di installare l'unità a nastro per assicurarsi che i driver siano disponibili. Per informazioni sull'ottimizzazione dell'unità a nastro per ottenere le massime prestazioni con l'applicazione di backup desiderata, visitare il sito Web all'indirizzo: //www. hp.com/support/dltvs80 Normalmente le applicazioni riconoscono le unità a nastro tramite gli identificatori interni dei produttori, anziché tramite i relativi numeri di modello.

3 Occorre pertanto controllare il riferimento appropriato al modello utilizzato nella tabella sottostante. Modello di unità Identificatore interno HP Surestore DLT VS80 BNCHMARKDLT1 4 Registrazione dell'unità a nastro Dopo avere installato e collaudato l'unità a nastro HP Surestore DLT VS80, si consiglia di dedicare alcuni minuti alla registrazione del prodotto. Questa operazione permette di ricevere le informazioni aggiornate su prodotti, servizi e supporto, gli aggiornamenti del firmware e i driver. La registrazione può essere effettuata tramite Internet (www.hp.com/go/tapereg) oppure utilizzando la cartolina di risposta del centro assistenza inclusa nella confezione. Affinché la registrazione sia completa, è necessario rispondere ad alcune domande obbligatorie riportate sulla cartolina e nel modulo elettronico. Altre domande sono invece facoltative. Tuttavia, maggiori saranno le notizie fornite, migliore sarà il servizio che HP potrà offrire per soddisfare le esigenze specifiche. Nota HP e le sue consociate sono impegnate a rispettare e a proteggere la privacy dei propri utenti. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP (www.hp.com) e fare clic su Privacy Statement. Registrazione elettronica per chi dispone di accesso a Internet 1 2 Selezionare l'argomento Product Registration sul CD-ROM HP Surestore Tape. Fare clic sul link Product Registration. Verrà visualizzato il sito Web HP per la registrazione dei prodotti. Compilare il modulo di registrazione. Le domande obbligatorie sono indicate in rosso. Fare clic sul pulsante Submit per inviare la registrazione immediatamente ad HP. 3 4 Per chi non dispone di accesso a Internet 1 Compilare il modulo Customer Care fornito con l'unità. Le domande obbligatorie sono indicate in grassetto in colore nero. Spedire o inviare ad HP via fax il modulo compilato. 2 5 Registrazione del prodotto HP Driver Documentazione utente HP Library & Tape Tools Guida sul CD-ROM Plug-InTapeAlert Figura 1: il CD-ROM HP Surestore Tape 6 Utilizzo del CD-ROM Il CD-ROM HP Surestore Tape contiene i driver, i programmi di utilità e le informazioni sull'installazione e sull'utilizzo dell'unità a nastro. Registrazione del prodotto HP Per registrare elettronicamente la nuova unità a nastro tramite Web, fare clic sul link "Product Registration" sul CD-ROM HP Surestore Tape. Driver Per informazioni dettagliate sui driver, consultare il file README appropriato nelle directory DRIVERS sul CD-ROM HP Surestore Tape. Esiste una sotto-directory separata per ogni sistema operativo. Prima di installare il driver, installare l'unità a nastro. Documentazione utente Per ulteriori informazioni sull'uso dell'unità a nastro HP Surestore DLT VS80, consultare la sezione "User Documentation" sul CD-ROM HP Surestore Tape. Per istruzioni sul backup e sul ripristino dei dati, consultare la documentazione relativa all'applicazione di backup in uso. HP Library & Tape Tools Il CD- ROM contiene un collegamento Internet al sito HP Library & Tape Tools. Il software HP Library & Tape Tools fornisce una serie di strumenti per la diagnostica e la soluzione dei problemi. Permette di identificare correttamente il prodotto, di controllare le informazioni relative all'id SCSI sul bus SCSI, di eseguire i test, di effettuare gli aggiornamenti del firmware e, se necessario, di generare informazioni complete per la soluzione degli errori da utilizzare per le telefonate al Servizio di assistenza. Per ulteriori informazioni, vedere pagina 20: Guida sul CD-ROM La guida contenuta sul CD-ROM fornisce: una panoramica della struttura delle directory del CD informazioni sulle lingue in cui i contenuti del CD-ROM sono disponibili una serie di indirizzi URL e collegamenti per ulteriori informazioni un collegamento Internet al sito HP Instant Support. HP Instant Support, uno strumento basato su Web per l'individuazione, la diagnosi e la soluzione automatizzate dei problemi. Per ulteriori informazioni, vedere a pagina 20. Plug-in TapeAlert TapeAlert è un programma di monitoraggio e di messaggistica dello stato dell'unità a nastro, che facilita la rilevazione dei problemi che potrebbero incidere sulla qualità del backup. Dalla segnalazione di nastri consumati ai difetti nell'hardware dell'unità, TapeAlert fornisce, in caso di problemi, messaggi di errore di facile comprensione e suggerisce le operazioni da effettuare per porre rimedio al problema. Per sfruttare le potenzialità di TapeAlert, occorre usare un'unit&agrso si trova a un'estremità del cavo SCSI, si tratta dell'ultimo dispositivo sul bus SCSI. 3 Nota 11 Figura 4: collegamento del cavo di alimentazione 12 Fase 3: Collegamento del cavo di alimentazione Un'unità HP Surestore DLT VS80 esterna funzionerà utilizzando qualsiasi livello di tensione nell'intervallo volt (50-60 Hz). Non occorre alcuna regolazione. Per collegare l'unità alla sorgente di alimentazione, procedere nel modo seguente: 1 Inserire saldamente il cavo di alimentazione nella presa posta sul pannello posteriore dell'unità (vedere Figura 4.) Inserire l'altra estremità del cavo nella presa di rete. Scrivere il nome del modello, il numero del prodotto, il numero seriale e l'id SCSI dell'unità all'inizio di questa guida per riferimenti futuri. Il nome del modello appare sul frontale dell'unità, mentre il codice del prodotto e il numero di serie sono riportati su un'etichetta posta nella parte inferiore dell'unità Figura 5: pannello frontale dell'unità a nastro 14 L'unità a nastro Sul pannello frontale dell'unità a nastro si trovano tre LED e un pulsante di espulsione della cartuccia. Per ulteriori informazioni sull'uso del pulsante di espulsione, vedere "Per rimuovare una cartuccia" a pagina 19. LED del pannello frontale Sono presenti tre LED, come mostrato nella Figura 5. Drive Error (primo LED) Spento: non è stato rilevato alcun guasto. Lampeggiante: si è verificato un errore irreversibile oppure un errore dell'hardware. Contattare l'assistenza tecnica (visitare il sito Web: //www.hp.com/support/dltvs80). Ready (secondo LED) Accesi, fissi: l'alimentazione all'unità è attiva. Acceso, lampeggiante: il nastro è in movimento. Spento: assenza di alimentazione all'unità. Clean/Media (terzo LED) Accesi, fissi: la cartuccia di pulizia è in uso. Accesi, lampeggianti: occorre sostituire il supporto oppure pulire le testine.

4 Provare a pulire l'unità con una cartuccia di pulizia DLT VS o DLT1. Se dopo la pulizia l'indicatore si accende ancora quando si carica la cartuccia, è probabile che il problema dipenda da quest'ultima. Provare con una cartuccia DLTtape nuova. Se questa condizione persiste anche con altre cartucce di pulizia, utilizzare il software HP Library and Tape Tools (che può essere scaricato dal sito Web: //www.hp.com/support/tapetools) per diagnosticare il problema. Se le condizioni non cambiano, contattare l'assistenza tecnica (visitare il sito Web: //www.hp.com/support/dltvs80). Spento: la pulizia è terminata o non necessaria. Tutti e tre i LED Indicano lo stato di Power On Self Test (POST). Accesi, fissi: il test POST sta iniziando. Accesi, lampeggianti: Si è verificato un errore relativo al test POST. Per ulteriori informazioni, vedere "Soluzione dei problemi" a pagina Figura 6: protezione in scrittura delle cartucce 16 Utilizzo del supporto corretto Le unità HP Surestore DLT VS80 usano solo cartucce DLTtape IV. Queste possono essere cartucce che sono state precedentemente utilizzate su altre unità a nastro HP Surestore DLT VS80 o DLT1. Le cartucce DLTtape IV precedentemente utilizzate su altre unità a nastro nel formato DLT consentono la lettura, ma non la scrittura. Per ulteriori informazioni sulla compatibilità dei supporti, consultare la User's Guide sul CD-ROM HP Surestore Tape. Nota L'unità a nastrohp Surestore DLT VS80 espelle automaticamente qualsiasi altro tipo di cartuccia il cui formato non sia leggibile. Se si desidera riutilizzare cartucce DLTtape IV formattate con unità diverse da quelle DLT VS80 o DLT1, occorre prima cancellarle completamente mediante l'apposito dispositivo magnetico. Per proteggere i dati preziosi, occorre affidarsi esclusivamente ai supporti migliori. Grazie ai rigorosi programmi di controllo HP, le cartucce dati e le cartucce di pulizia HP Surestore DLT VS rappresentano l'investimento più sicuro. Possono essere ordinate on-line all'indirizzo: Se non si ha accesso ad Internet, consultare il CD-ROM HP Surestore Tape per informazioni sugli ordini. Protezione in scrittura delle cartucce La protezione in scrittura della cartuccia garantisce che i dati in essa contenuti non possano essere modificati o sovrascritti. cartuccia di pulizia può essere usata fino a 20 volte. Non lasciar cadere le cartucce e maneggiarle con cura. Accendere l'unità e il computer. termine del POST tutti i LED si spengono. questo punto si è pronti per installare il software di backup come richiesto (vedere pagina 4), ed eseguire un backup e un ripristino di prova per controllare che l'unità sia in grado di scrivere dati su nastro. Usare una cartuccia vuota e seguire le istruzioni fornite nella documentazione relativa all'applicazione per il backup. 2 3 Per caricare una cartuccia 1 Inserire la cartuccia nell'alloggiamento posto sul lato frontale dell'unità, orientata come mostrato nella Figura 7a. Esercitare una lieve pressione finché la cartuccia non sia entrata nell'unità e non ne sia iniziato il caricamento. L'etichetta e la linguetta di protezione da scrittura sono poste sul lato posteriore della cartuccia. Il LED verde Ready lampeggia mentre l'unità esegue la sequenza di caricamento. Quando la cartuccia è caricata, il LED Ready rimane acceso. Rimuovere la cartuccia dall'unità a nastro HP Surestore DLT VS80 prima di spegnere l'unità. Se la cartuccia si trova nell'unità al momento dell'accensione, quest'ultima potrebbe danneggiarsi. Potrebbe inoltre verificarsi una perdita delle informazioni del registro del nastro, influenzando i tempi di caricamento e utilizzo successivi della cartuccia a nastro. Premere il pulsante di espulsione sul pannello frontale oppure utilizzare il software di backup per espellere la cartuccia (vedere Figura 7b). Il LED Ready lampeggia mentre l'unità riavvolge il nastro. L'unità completerà l'operazione in corso, avvolgerà il nastro fino all'inizio ed espellerà la cartuccia. Questa sequenza può richiedere al massimo due minuti. 2 Per rimuovare una cartuccia Nota Diagnostica HP offre una gamma di strumenti di diagnostica, disponibili gratuitamente. Per informazioni dettagliate, compresi ulteriori consigli sullo strumento più idoneo, consultare la sezione relativa alla diagnostrica nella User's Guide sul CD-ROM HP Surestore Tape. HP Instant Support (è richiesta la connessione a internet online) HP Instant Support è uno strumento di diagnostica basato su Web che offre soluzioni online rapide e di facile utilizzo. Esso consente ad esempio di automatizzare le operazioni di scaricamento dei programmi di utilità e dei patch di riparazione direttamente al sistema in uso. Si consiglia di utilizzarlo per richiedere un supporto online costante. Esso incorpora una funzione di "ricerca intelligente" che consente di descrivere il problema in un linguaggio non tecnico. Il sistema esegue una ricerca nel database HP e suggerisce una gamma di possibili soluzioni. HP Instant Support comprende inoltre una funzione di "selfservice automatizzato". Questo potente strumento richiede lo scaricamento di HP Instant Support Tuner, un piccolo programma molto simile a un plug-in software. In questo modo viene eseguita una scansione del computer, vengono raccolti e analizzati i dati del sistema e vengono suggerite automaticamente le soluzioni. In molti casi, HP Instant Support consentirà di risolvere i problemi senza dover contattare l'assistenza. Tuttavia, in caso di richieste di assistenza in qualsiasi momento, facendo clic sul collegamento HP Support Specialist, i dettagli relativi al problema vengono trasferiti immediatamente a un tecnico dell'assistenza HP, che potrebbe richiedere all'utente di eseguire ulteriori operazioni di diagnostica. Per comunicare ulteriori dettagli al tecnico dell'assistenza, è possibile usare la funzione di messaggistica attiva online (simile a una chatline). Per accedere al servizio HP Instant Support, visitare il sito Web all'indirizzo //www.hp.com/go/instantsupport. Attualmente, HP Instant Support è disponibile solamente nell'america Settentrionale, in Europa, in Africa e in Medio Oriente (solo in lingua inglese) e solo per i sistemi basati su Windows NT 4.0 o Windows Il servizio sarà esteso in tutto il mondo e agli altri sistemi operativi nel corso del HP Library and Tape Tools (non richiede una connessione a Internet) HP Library & Tape Tools è uno strumento di diagnostica standalone che fornisce una gamma di funzionalità per la raccolta di informazioni relative all'unità a nastro, per la soluzione dei problemi e per lo scaricamento degli aggiornamenti del firmware attraverso un bus SCSI.

5 Questo programma verifica la presenza di un controller SCSI e del relativo software del driver e individua l'id SCSI dei dispositivi SCSI esistenti. È quindi possibile selezionare il dispositivo richiesto dall'elenco dei dispositivi ed eseguire un'utility di diagnostica per quel dispositivo. Si consiglia di usare questo strumento durante l'installazione e il collaudo dell'unità a nastro. HP Library & Tape Tools può essere installato dal sito Web //www.hp.com/support/tapetools. Per l'installazione è sufficiente selezionare l'opzione richiesta e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. HP Library & Tape Tools non può essere utilizzato su tutti i sistemi operativi. Per informazioni sulla compatibilità, gli aggiornamenti e le ultime versioni del software, visitare il sito Web di HP Library and Tape Tools. 20 Soluzione dei problemi Il primo passo per la soluzione dei problemi consiste nel determinare se il problema risiede nella cartuccia, nell'unità, nel computer host e nelle relative connessioni o nella modalità di utilizzo del computer. Se nessuno dei suggerimenti seguenti serve a risolvere il problema riscontrato, consultare la sezione "Altre fonti di informazione" riportata dopo le tabelle relative alla soluzione dei problemi. La maggior parte degli adattatori host bus SCSI individua e visualizza i dispositivi collegati durante l'avvio del sistema. Se si sostituisce o si collega un prodotto mentre il sistema è in esecuzione, sarà necessario riavviare il sistema. Se il dispositivo non viene rilevato in questa fase, è probabile che esista un problema con l'hardware fisico: cavi, terminazione, connessioni, alimentazione o lo stesso adattatore host bus. Se il dispositivo viene visualizzato durante la fase di avvio, ma non viene trovato nel sistema operativo, è più probabile che il problema sia legato al software. In caso di problemi durante l'installazione o qualora occorressero ulteriori chiarimenti, consultare la sezione riportata sotto. Se un problema si verifica durante la fase di testing successiva all'installazione dell'unità, consultare la sezione "Test successivo all'installazione" a pagina 23. Problemi durante l'installazione Estrazione dall'imballaggio Descrizione Alcune parti risultano mancanti o danneggiate. Ulteriori informazioni Contattare il fornitore per l'eventuale sostituzione di alcune parti. Il cavo SCSI fornito con l'unità non è corretto Descrizione Il cavo SCSI fornito con l'unità non si inserisce nell'adattatore per host SCSI del server. Ulteriori informazioni Il cavo fornito consente il collegamento con la maggior parte dei sistemi (quelli dotati di un adattatore per host SCSI a 68 pin ad alta densità). Se occorre un cavo differente, consultare la sezione relativa alle modalità di ordine dei materiali nella User's Guide HP Surestore DLT VS80 online sul CD-ROM HP Surestore Tape. Non è chiaro quale sia l'id SCSI da utilizzare Descrizione Non è chiaro quali siano i numeri di ID disponibili. Ulteriori informazioni Usare HP Library and Tape Tools (vedere pagina 20) per fornire le informazioni sulle impostazioni SCSI correnti. L'ID SCSI dell'unità interna HP Surestore DLT VS80 è impostato su 5. Questa impostazione predefinita dovrebbe essere lasciata invariata a meno che questo numero non sia già in uso. Per istruzioni complete su come modificare l'id SCSI, vedere a pagina Come dovrebbe essere configurato il bus SCSI? Descrizione Ulteriori informazioni Consultare la sezione relativa alla configurazione Poiché la configurazione corretta del bus SCSI nella User's Guide HP Surestore DLT VS80 SCSI con driver diversi può essere complessa, potrebbe essere necessario un online sul CD-ROM HP Surestore Tape. ulteriore aiuto. Come dovrebbe essere la terminazione del bus SCSI? Descrizione Ulteriori informazioni Non è chiaro se il bus disponga già di un Consultare la sezione relativa alla configurazione terminatore oppure se ne dovrebbe essere SCSI nella User's Guide online HP Surestore DLT utilizzato uno aggiuntivo. VS80 sul CD-ROM HP Surestore Tape. Entrambe le estremità di un bus SCSI devono essere dotate di terminatore. Supponendo che l'adattatore per bus host sia già dotato del terminatore corretto, possono verificarsi tre possibilità: L'unità a nastro è l'unico dispositivo esterno presente sul bus SCSI e dovrebbe essere dotato di terminazione, mediante il terminatore fornito con l'unità. L'unità a nastro deve essere aggiunta all'estremità di una catena composta da uno o più dispositivi esterni già esistenti. Rimuovere il terminatore dall'ultimo dispositivo collegato alla catena esistente, collegare l'unità a nastro alla catena e applicarvi il terminatore fornito. L'unità a nastro deve essere aggiunta al centro di una catena di dispositivi esterni esistente. Inserire l'unità a nastro nella catena e non utilizzare il terminatore fornito. Il terminatore si collega direttamente alla connessione SCSI o al retro dell'unità a nastro. È stato installato l'adattatore per bus host SCSI corretto? Descrizione Il server dispone già di un adattatore per bus host SCSI, ma è difficile determinarne la tipologia. Ulteriori informazioni Se il server in uso si trova nella configurazione originale (non è stata aggiunta o rimossa alcuna scheda SCSI), consultare il sito Web: com/go/connect per verificare la compatibilità del sistema. Il server potrebbe non avere un adattatore Usare HP Library and Tape Tools (vedere pagina 20) per bus host SCSI installato. per verificare la presenza di un adattatore per bus host SCSI nel sistema in uso. Se non è presente, occorrerà acquistarne uno. Consultare la sezione relativa agli ordini di materiali nella User's Guide online HP Surestore DLT VS80 sul CD-ROM HP Surestore Tape. 22 È necessario installare i driver e, in tal caso, quali driver? Descrizione Non è chiaro se sia necessario installare i driver nel sistema, ed occorre richiedere assistenza. Ulteriori informazioni Per informazioni dettagliate sul sistema in uso, consultare il sito Web all'indirizzo Normalmente, se si utilizza un software di backup che supporta le unità a nastro DLT VS80, vengono forniti tutti i driver richiesti. Per il supporto sui sistemi Windows NT/2000, i driver possono essere reperiti sul CD-ROM HP Surestore Tape oppure all'indirizzo Per il supporto sui sistemi UNIX, consultare la sezione relativa alla configurazione UNIX nella User's Guide online HP Surestore DLT VS80 sul CD-ROM HP Surestore Tape.

6 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) I driver richiesti non sembrano essere disponibili. I driver futuri saranno forniti attraverso il sito Web di supporto non appena saranno disponibili. Test successivo all'installazione Impossibile avviare il server Possibile causa L'unità a nastro HP Surestore DLT VS80 è stata collegata a un bus SCSI esistente al quale sono collegati altri dispositivi e l'indirizzo SCSI dell'unità a nastro è identico a quello utilizzato da un altro dispositivo. Intervento consigliato Assicurarsi che a ciascun dispositivo collegato al bus SCSI sia associato un ID univoco. Si consiglia di collegare l'unità a nastro HP Surestore DLT VS80 a un adattatore host bus dedicato. Non collegare l'unità a un controller RAID del disco, in quanto non è supportato. È stato installato un adattatore per bus host Rimuovere il nuovo adattatore per bus host e consultare la documentazione del server. SCSI aggiuntivo le cui risorse sono in conflitto con una scheda esistente. Assenza di alimentazione all'unità a nastro Possibile causa Il cavo di alimentazione non è collegato correttamente. Intervento consigliato Se il LED verde "ready" non è acceso, controllare che il cavo di alimentazione dell'unità a nastro sia collegato saldamente. Se necessario, sostituire il cavo. l'assistenza. Il sistema non riconosce l'unità Possibile causa Intervento consigliato Il cavo SCSI non è collegato correttamente. Verificare che i cavi dell'unità a nastro siano collegati saldamente. Assicurarsi che il cavo SCSI sia conforme allo standard LVDS e che non presenti pin piegati. Se necessario, sostituirlo L'ID SCSI dell'unità a nastro non è univoco. Individuare l'id SCSI dei dispositivi SCSI esistenti mediante HP Library and Tape Tools. Modificare l'id come descritto a pagina 9. L'adattatore per bus host SCSI può essere stato configurato in modo errato. Il terminatore SCSI potrebbe non trovarsi alla fine del bus SCSI, oppure potrebbero essere presenti più di due terminatori sul bus SCSI. Il terminatore potrebbe essersi allentato o risultare mancante. Per informazioni su come verificare la configurazione, consultare la documentazione relativa all'adattatore per bus host SCSI. Assicurarsi che i terminatori siano posti solo ad entrambe le estremità del bus SCSI: uno in corrispondenza dell'adattatore host e l'altro al connettore SCSI aperto sull'ultimo dispositivo collegato al bus SCSI. Assicurarsi che il terminatore fornito con l'unità sia stato applicato saldamente al connettore SCSI aperto dell'ultimo dispositivo presente sul bus SCSI. L'adattatore per bus host SCSI potrebbe Spostare l'adattatore per bus host SCSI in uno slot di trovarsi in uno slot di espansione difettoso. espansione differente. Altre fonti di informazione Strumenti di diagnostica Se si verificano problemi durante l'utilizzo dell'unità a nastro dopo l'installazione, utilizzare HP Instant Support o HP Library & Tape Tools come ausilio alla diagnosi del problema. Per informazioni su questi strumenti di diagnostica, vedere pagina 20. È possibile accedere a HP Instant Support e HP Library and Tape Tools dai seguenti indirizzi: sito Web del supporto del prodotto (//www.hp.com/support/dltvs80) sito Web di HP Instant Support (//www. hp.com/go/instantsupport) sito Web di HP Library and Tape Tools (//www.hp.com/support/tapetools) 24 Ulteriori informazioni sulla soluzione dei problemi Per informazioni sulla soluzione dei problemi, consultare anche il CD-ROM HP Surestore Tape e il sito Web HP. In particolare: la User's Guide online inclusa sul CD-ROM HP Surestore Tape contiene una sezione completa relativa alla soluzione dei problemi. la sezione CD-ROM Guide sul CD-ROM HP Surestore Tape contiene alcuni link utili, ad esempio, ai siti Web di supporto e ai siti relativi ai supporti. il sito Web del supporto HP per l'unità HP Surestore DLT VS80 (//www.hp.com/support/dltvs80) collega al sito Web HP Customer Care che fornisce un'ampia gamma di informazioni aggiornate sul prodotto. Come contattare HP È possibile inoltre contattare i centralini HP Customer Call Center per ricevere assistenza tecnica qualificata. Per informazioni sui contatti, visitare il sito Web all'indirizzo //www.hp.com/cposupport/mail_support. Per utilizzare al meglio questo servizio, si consiglia di consultare i tecnici dell'assistenza per risolvere qualsiasi problema relativo all'unità. Questo potrebbe comportare lo scaricamento di software di diagnostica, per velocizzare la risoluzione dei problemi. In assenza di un accesso a Internet, nella User's Guide online sul CD-ROM HP Surestore Tape viene fornito un elenco dei centralini HP Customer Call Center, aggiornato al momento della stampa com/support/dltvs80.

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