Nuovo Order Manager per il software NobelProcera

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1 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera Guida rapida versione 1 Il nuovo Order Manager facilita i processi e le procedure di invio degli ordini mediante il sistema NobelProcera, che comprendono la creazione, il reperimento, la cancellazione, la modifica e la riprogettazione degli ordini e l inoltro di complaint. Descrizione passo per passo Creazione di un ordine. Cancellazione di un ordine. Modifica di un ordine. Identificazione dello stato di un ordine. Cancellazione di un prodotto da un ordine. Riprogettazione di un ordine annullato dalla produzione. Ordinare un File Complaint (per prodotti ordinati attraverso il NobelProcera System e prodotti non ordinati dal NobelProcera System). Appendice: Icone generali di Order Manager e icone di stato degli ordini. Campi elenchi e dettagli situazione. Campi elenchi e dettagli ordine. Elenco prodotti e stato di produzione del prodotto. Creazione di un ordine 1 Aprire Order Manager In Front End Manager di NobelProcera, fare clic su Ordine.

2 2 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 2 Selezionare l attività In Order Manager, fare clic su Ordine. Nota: è anche possibile creare un ordine direttamente dall elenco delle situazioni del modulo CAD selezionando una delle situazioni elencate e facendo clic su Ordine.

3 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 3 3 Effettuare una selezione dall elenco delle situazioni Dall elenco delle situazioni, selezionare una situazione. Nota: la situazione selezionata è visualizzata in blu. Se l ordine è stato creato dal modulo CAD, la situazione viene selezionata di default. 4 Completare l ordine Compilare i campi della sezione Dettagli dell ordine. Nota: il sistema attribuisce automaticamente all ordine il nome della situazione. Questa è la prassi migliore e si consiglia di mantenerla.

4 4 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 5 Includere prodotti nell ordine Nell elenco dei prodotti, controllare tutti i prodotti che devono essere inclusi nell ordine. 6 (facoltativo) Prezzo Fare clic su Prezzo. Nota: l aggiornamento dei prezzi può richiedere alcuni minuti. Quando si è pronti a inviare l ordine alla produzione, fare clic su Invia. Se l ordine non è pronto, fare clic su Salva. Se si fa clic su Invia, l ordine viene inviato alla produzione ed è contrassegnato come Inviato nell elenco degli ordini. Se si fa clic su Salva, l ordine non viene inviato alla produzione ed è contrassegnato come Salvato nell elenco degli ordini.

5 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 5 Rimozione di un ordine 1 Aprire Order Manager In Front End Manager di NobelProcera, fare clic su Ordine. Nota: L ordine deve avere lo stato Salvato o lo stato Invio non riuscito. Salvato Invio non riuscito 2 Selezionare un ordine Nell elenco degli ordini selezionare un ordine. 3 Cancellare un ordine Fare clic su Elimina. L ordine viene rimosso dall elenco degli ordini e cancellato definitivamente dal database. Tuttavia la situazione rimane nell elenco delle situazioni del modulo.

6 6 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera Modifica di un ordine 1 Selezionare un ordine In Order Manager, selezionare un ordine dall elenco degli ordini. La situazione selezionata è visualizzata in blu. Nota: l ordine deve avere lo stato Salvato o lo stato Invio non riuscito. Salvato Invio non riuscito 2 Modificare un ordine Fare clic su Modifica. Selezionare una situazione dall elenco delle situazioni, se necessario. Nota: la situazione utilizzata per l ordine viene selezionata di default.

7 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 7 3 Modificare i dettagli dell ordine Modificare i campi della sezione Dettagli dell ordine. Nota: la prassi migliore è usare il nome della situazione come nome dell ordine. 4 (facoltativo) Prezzo Fare clic su Prezzo. Nota: l aggiornamento dei prezzi può richiedere alcuni minuti. Quando si è pronti a inviare l ordine alla produzione, fare clic su Invia. Se l ordine non è pronto, fare clic su Salva. Se si fa clic su Invia, l ordine viene inviato alla produzione ed è contrassegnato come Inviato nell elenco degli ordini. Se si fa clic su Salva, l ordine non viene inviato alla produzione ed è contrassegnato come Salvato nell elenco degli ordini.

8 8 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera Identificazione dello stato di un ordine 1 Aprire Order Manager In Front End Manager di NobelProcera, fare clic su Ordine. Nota: l ordine deve essere creato. 2 Selezionare un ordine Selezionare un ordine dall elenco. L ordine selezionato è evidenziato in blu. Lo stato dell ordine è segnalato da un icona e da un testo accanto al campo Stato nell elenco degli ordini. Lo stato è inoltre visualizzato nella sezione Dettagli dell ordine.

9 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 9 Cancellazione di un prodotto da un ordine 1 Selezionare un ordine In Order Manager, selezionare un ordine dall elenco degli ordini. La situazione selezionata è visualizzata in blu. Nota: l ordine deve avere lo stato Salvato o lo stato Invio non riuscito. Salvato Invio non riuscito 2 Modificare un ordine Fare clic su Modifica. 3 Cancellare prodotti Nell elenco dei prodotti, cancellare i prodotti che non devono essere inviati alla produzione. Quando si è pronti a inviare l ordine alla produzione, fare clic su Invia. Se l ordine non è pronto, fare clic su Salva. Se si fa clic su Invia, l ordine viene inviato alla produzione ed è contrassegnato come Inviato nell elenco degli ordini. Se si fa clic su Salva, l ordine non viene inviato alla produzione ed è contrassegnato come Salvato nell elenco degli ordini.

10 10 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera Riprogettazione di un ordine annullato dalla produzione 1 Selezionare l ordine con lo stato Ridisegnare Nell elenco degli ordini, fare clic su un ordine con lo stato Ridisegnare. Nota: Sul pulsante Ordine di Front End Manager di NobelProcera deve essere visualizzato un numero rosso. 2 Ridisegnare Fare clic su Ridisegnare. La situazione viene aperta automaticamente nel modulo appropriato. Apportare le modifiche al disegno in base ai rilievi della produzione. Una volta effettuate le modifiche al disegno, fare clic su Finalizzazione e poi su Invio per inviare di nuovo la situazione alla produzione seguendo il processo Creazione di un ordine. Se l ordine viene respinto nuovamente dalla produzione, valutare la possibilità di eseguire una nuova scansione del modello e di ridisegnare la situazione in base alla nuova scansione.

11 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 11 Ordinare un complaint per prodotti ordinati tramite NobelProcera System 1 Aprire Order Manager In Front End Manager di NobelProcera, fare clic su Ordine. Nota: non devono essersi verificati errori durante l invio e la produzione dell ordine. 2 Selezionare l attività Dalla lista degli ordini selezionare l ordine da rimandare come complaint. Cliccare su Complaint. 3 Selezionare un ordine Dall elenco delle situazioni, selezionare la situazione che deve essere spedita.

12 12 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 4 Definire il motivo del complaint Nella sezione Dettagli dell ordine, selezionare nell elenco Motivi complaint: elencare uno o più motivi. Compilare i campi, se necessario. 5 Invia Fare clic su Invia. Per le NobelProcera Overdenture Implant Bar deve essere seguita la seguente procedura: Fornire le informazioni richieste mediante la finestra di dialogo Scheda di garanzia. Nel caso in cui sia stato fornito il nome del medico, fare clic su Invia. Nel caso in cui non sia stato fornito il nome del medico, fare clic su Invia senza il nome. Il disegno viene inviato alla produzione, che sarà a conoscenza del fatto che si tratta di un articolo già prodotto in precedenza e respinto dal cliente. Campi dei dettagli del complaint Campo Nome dell ordine Indirizzo di spedizione Emesso da Note per la produzione Motivo complaint Riferimento dell ordine Descrizione Nome dell ordine. Il valore di default è rappresentato dal nome della situazione. Questo nome può essere modificato dall utente. Indirizzo di spedizione. Nome di chi emette l ordine. Note specifiche dell ordine selezionato. Motivi dell inoltro del complaint relativo a un ordine. L utente può scegliere più motivi. Numero dell ordine per cui viene inoltrato il complaint. Si ricorda che un complaint è considerato come un ordine con un proprio numero d ordine.

13 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 13 Ordinare un complaint per prodotti non ordinati attraverso il NobelProcera System 1 Aprire Order Manager In Front End Manager di NobelProcera, fare clic su Ordine. Nota: non devono essersi verificati errori durante l invio e la produzione dell ordine. 2 Selezionare l attività In Order Manager, fare clic su Complaint. 3 Selezionare un ordine Dall elenco delle situazioni, selezionare la situazione da inviare.

14 14 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 4 Definire il motivo del complaint Nella sezione Dettagli dell ordine, selezionare nell elenco Motivi complaint: elencare uno o più motivi. Compilare i campi, se necessario. Per ordinare un complaint è necessario aggiungere nel campo Note per la produzione il numero del file che deve essere prodotto di nuovo. 5 Invia Fare clic su Invia. Per le NobelProcera Overdenture Implant Bar deve essere seguita la seguente procedura: Fornire le informazioni richieste mediante la finestra di dialogo Scheda di garanzia. Nel caso in cui sia stato fornito il nome del medico, fare clic su Invia. Nel caso in cui non sia stato fornito il nome del medico, fare clic su Invia senza il nome. Il disegno viene inviato alla produzione, che sarà a conoscenza del fatto che si tratta di un articolo già prodotto in precedenza e respinto dal cliente. Campi dei dettagli del complaint Campo Nome dell ordine Indirizzo di spedizione Emesso da Note per la produzione Motivo complaint Riferimento dell ordine Descrizione Nome dell ordine. Il valore di default è rappresentato dal nome della situazione. Questo nome può essere modificato dall utente. Indirizzo di spedizione. Nome di chi emette l ordine. Note specifiche dell ordine selezionato. Motivi dell inoltro del complaint relativo a un ordine. L utente può scegliere più motivi. Numero dell ordine per cui viene inoltrato il complaint. Si ricorda che un complaint è considerato come un ordine con un proprio numero d ordine.

15 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 15 Icone di Order Manager 1 Descrizione delle icone generali Ordine Creare un ordine per una situazione selezionata. Complaint Inviare un complaint per un ordine selezionato. È possibile presentare complaint solamente per gli ordini che sono stati inviati. Modifica Modificare un ordine; questa icona viene attivata solamente quando un ordine è stato creato ma non è stato inviato alla produzione. L ordine deve avere lo stato Salvato o Invio non riuscito. Invia Inviare l ordine alla produzione. Questa icona è attiva soltanto per gli ordini aventi lo stato Salvato. Elimina Cancellare un ordine dall elenco Ordini se non è stato ancora inviato. L ordine viene cancellato definitivamente dal database ma non dall elenco delle situazioni. Ridisegnare La funzione Ridisegnare è attiva quando è impossibile produrre un ordine inviato alla produzione; è necessario eseguire un nuovo disegno della situazione o una nuova scansione del modello. Report Creare un report sugli ordini inviati alla produzione. È possibile selezionare i report in base alla data in cui sono stati inviati alla produzione, al tipo di ordine o al numero del prodotto. Stampa Per stampare, visualizzare un anteprima o creare un ordine in formato PDF.

16 16 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 2 Descrizione delle icone dello stato dell ordine Gli stati sono visualizzati nel campo Stato o nell elenco Ordini. Stato Icona Descrizione Invio in corso Invio dell ordine in corso. Questo stato viene visualizzato solo durante il trasferimento delle informazioni relative all ordine. Invio non riuscito L invio dell ordine all unità di produzione non è riuscito. Di solito ciò dipende da un problema di connessione a Internet. Inviato L ordine è stato inviato con successo alla produzione. Tuttavia l unità non è ancora in produzione. In produzione Produzione dell ordine in corso. Salvato L ordine è stato creato ma non è stato ancora inviato alla produzione. In questo modo l utente può preparare un ordine e inviarlo successivamente. Ridisegnare L ordine è stato respinto dalla produzione e deve essere ridisegnato. A questo punto, sul pulsante Ordine di Front End Manager di NobelProcera viene visualizzato un numero rosso per indicare che occorre ridisegnare una data situazione. Ridisegnato L ordine respinto dalla produzione è stato ridisegnato ed è pronto per l invio alla produzione. Spedito L ordine è stato prodotto e sta per essere rispedito al cliente all indirizzo indicato nel campo Indirizzo di spedizione della sezione Dettagli dell ordine.

17 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 17 Elenchi delle situazioni 1 Definizione dell elenco delle situazioni Un elenco delle situazioni include tutte le situazioni presenti in un modulo oppure tutte le situazioni complete inviate a Order Manager. Gli elenchi delle situazioni sono presenti all interno dei moduli, del gestore dimostrativo e di Order Manager. In tutti i punti dell applicazione gli elenchi delle situazioni mostrano 4 tipologie di informazioni: Un icona di modulo: indica il modulo in cui la situazione è stata disegnata: NobelProcera Crown and Bridge, NobelProcera Abutment NobelProcera Overdenture Bar. Icona di modulo Descrizione La situazione non è stata disegnata né inviata ed è pronta a essere caricata all interno del modulo CAD per essere disegnata. La situazione è stata disegnata ma non inviata; è possibile creare un ordine per questa situazione. La situazione è stata disegnata e un ordine relativo a essa è stato inviato alla produzione. Nome della situazione: situato accanto all icona del modulo. Questo nome è stato generato nel modulo NobelProcera Scan. Ultima modifica effettuata da: data dell ultima modifica della situazione. Si tratta della stessa informazione visualizzata nell elenco Dettagli situazione. Creato da: indica la data di creazione della situazione. Stato: indica lo stato della situazione, per esempio se il disegno è completo oppure se la situazione è stata o meno inviata alla produzione.

18 18 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 2 Descrizione campi Dettagli situazione Le informazioni visualizzate nei campi Dettagli situazione sono generate dal software di scansione e aggiornate quando si disegna la situazione all interno di un modulo. Campo Nome della situazione Applicazione Creato da: Ultima modifica effettuata da: Odontoiatra Paziente Tecnico Nota Ordinato con Descrizione Nome della situazione attribuito dal software di scansione, può essere modificato nel modulo CAD. Modulo all interno del quale è stata disegnata la situazione. Data di creazione della situazione all interno del modulo di scansione. Data dell ultima modifica apportata alla situazione all interno del modulo CAD. Nome dell odontoiatra (se indicato nel modulo di scansione o nel modulo CAD). Nome del paziente (se indicato nel modulo di scansione o nel modulo CAD). Nome del tecnico (se indicato nel modulo di scansione o nel modulo CAD). Informazioni concernenti il disegno aggiunte nel modulo CAD. Ordine a cui appartiene la situazione inviata alla produzione. Esempio:

19 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 19 Elenchi ordini 1 Definizione dell elenco ordini L elenco ordini mostra tutte le situazioni inviate all Order Manager dal modulo. L elenco ordini include 4 tipologie di informazioni: Un icona di stato: indica lo stato di un ordine. Nome dell ordine: situato accanto all icona del modulo. Questo nome è stato generato in NobelProcera Scan. Data creazione: data di creazione dell ordine nel modulo di scansione. Stato: indica lo stato dell ordine. Prezzo totale: indica il prezzo totale dell ordine. Data invio: data in cui l ordine è stato inviato alla produzione. Esempio:

20 20 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 2 Descrizione campi Dettagli ordine Le informazioni incluse nei dettagli dell ordine sono quelle immesse dall utente al momento della creazione dell ordine. Campo Nome dell ordine Stato Data creazione Data invio Tipo ordine Indirizzo di spedizione Emesso da Note per la produzione Descrizione Nome dell ordine. Il valore di default è rappresentato dal nome della situazione. Questo nome può essere modificato dall utente. Stato dell ordine: Inviato, Invio in corso, Invio non riuscito, In produzione, Ridisegnare, Inviato dopo ridisegno o Salvato. Data di creazione dell ordine. Data in cui l ordine è stato inviato alla produzione. Indicare se l ordine in questione è un complaint o un nuovo ordine. Indirizzo di spedizione. Nome di chi emette l ordine. Note specifiche dell ordine selezionato. Esempio:

21 Nuovo Order Manager per il software NobelProcera 21 Lista dei prodotti 1 Definizione dell elenco dei prodotti L elenco dei prodotti comprende tutti gli articoli che devono essere prodotti ai fini dell ordine. Gli articoli inclusi nell elenco non vengono prodotti tutti nello stesso momento. Pertanto lo stato visualizzato nell elenco dei prodotti potrebbe non essere lo stesso per tutti i prodotti. L ordine viene rispedito al cliente solo quando sono stati prodotti tutti gli articoli inclusi nell ordine. Esempio: 2 Stati di produzione del prodotto Fatturato Spedito Inviato parzialmente Registrato in produzione Ricevuto dalla produzione Cancellato Richiesta azione Creata situazione per richiesta azione Cancellato Errore nel complaint Cancellato Quantità errata Cancellato Articolo errato Cancellato Altro Cancellato Richiesta da parte del cliente Creato dalla produzione Note per la produzione La fattura è stata inviata al cliente. L ordine è stato spedito. Non tutti i prodotti inclusi nell ordine sono stati rispediti al cliente. L ordine è stato ricevuto dalla produzione e registrato come un ordine da produrre. L ordine è stato ricevuto dalla produzione. L ordine è stato cancellato e il cliente deve procedere a una nuova scansione o ridisegnare la situazione. L ordine è stato ridisegnato o riscansionato. L ordine è stato cancellato perché è stato individuato un errore nel complaint. L ordine è stato cancellato perché la quantità di prodotto era errata. L ordine è stato cancellato perché nell ordine era stato inserito un articolo per errore. L ordine è stato cancellato. L ordine è stato cancellato su richiesta del cliente. L ordine è stato creato nel sito di produzione. Lo stato dell ordine è non disponibile.

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