3. RICHIESTA RIMBORSO SPESE SANITARIE

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1 3. RICHIESTA RIMBORSO SPESE SANITARIE Si ricorda che le richieste di rimborso delle prestazioni sanitarie devono essere conformi al Regolamento Programmi Sanitari CADGI. In caso contrario la richiesta verrà respinta. Collegarsi al sito come indicato al punto 2 del manuale. Dalla pagina principale, selezionando il tasto Richiesta (anno) (in basso a destra) è possibile inserire i dati relativi alle spese sostenute, per prestazioni sanitarie, dai diversi componenti del nucleo familiare. Verrà visualizzata la seguente schermata : 1

2 Tutti i campi contrassegnati con un asterisco (*) sono obbligatori ai fini della presentazione della richiesta di rimborso. Di seguito la descrizione dei campi obbligatori: Oggetto della richiesta di rimborso : la descrizione è libera (in automatico risulta visualizzata la data della richiesta); Assistito : selezionando la freccia a destra compaiono i componenti del nucleo familiare fra cui occorre scegliere la persona a cui si riferisce la spesa; Numero fattura e data fattura ; Prestazione e dettaglio : indica il tipo di spesa sostenuto. Selezionando la tipologia di prestazione di interesse nel campo Prestazione si accede alla lista dei dettagli contenuta nel campo Dettaglio fra cui occorre scegliere quello di interesse; Spesa : è l importo indicato nella fattura; Rimborsato da altro Ente : è quella parte dell importo indicato alla voce Spesa che viene rimborsata da altri enti (ad esempio: copertura offerta da polizze assicurative). Selezionando il tasto Aggiungi è possibile memorizzare i dati inseriti e proseguire con l aggiunta di altre spese. I dati che sono stati inseriti vengono visualizzati nella parte inferiore della schermata. 2

3 Dopo aver controllato i dati relativi alle spese di cui si chiede il rimborso, selezionare il tasto Avanti per proseguire con la richiesta. Selezionando il tasto Elimina si cancellano tutti i dati relativi al documento inserito. Il tasto Indietro (nella barra blu in alto a sinistra) permette di tornare alla schermata precedente. I dati inseriti vengono memorizzati. Premendo invece il tasto Avanti si prosegue accedendo alla schermata riepilogativa con tutti i documenti inseriti e non ancora inoltrati per il rimborso. E ancora possibile apportare modifiche ai dati inseriti attraverso l utilizzo dei tasti Modifica. Selezionando il campo Assistenza al rimborso si accede al sito CADGI ove è possibile reperire tutte le informazioni relative alla copertura sanitaria offerta dalla Cassa. 3

4 Terminato l inserimento dei dati e verificati gli stessi è possibile sottoporre i dati per il rimborso. Per far ciò è necessario confermare di avere preso visione dell Informativa sulla Privacy (nella medesima pagina è consultabile la comunicazione Informativa resa all Interessato per il trattamento assicurativo di dati personali che può anche essere stampata selezionando Stampa informativa ), accettando di dare il consenso al trattamento dei dati sensibili marcando l opzione Accetto. Nel caso in cui non si confermi l autorizzazione al trattamento dei dati sensibili, l applicazione non permette di procedere con la richiesta di rimborso visualizzando il seguente messaggio: 4

5 Dopo aver accettato, selezionare il tasto Avanti. Il sistema ora chiede una verifica della completezza della documentazione che dovrà essere allegata alla richiesta di rimborso e di confermare che i familiari, qualora siano i beneficiari della richiesta, abbiano diritto al rimborso secondo il Regolamento CADGI. In mancanza di tale conferma, il sistema non permette di proseguire con la richiesta visualizzando il seguente messaggio: Selezionare il tasto Conferma. Attenzione: confermando non sarà più possibile modificare i dati inseriti nella richiesta. 5

6 A questo punto è possibile scegliere se procedere in modalità paperless (fortemente consigliata) oppure in modalità cartacea. La modalità cartacea è da preferire solo nell impossibilità di digitalizzare i documenti o se è necessario spedire dei documenti troppo voluminosi (es. grandi cartelle cliniche). Invio dei file in formato PDF (modalità paperless) Digitalizzare i documenti da allegare mediante uno scanner. È consentito l invio unicamente in formato PDF ed è possibile inviare uno o più file PDF. 6

7 Premere il tasto Allega file PDF per selezionare i file da inviare. Sotto il tasto compare l elenco dei file caricati. È possibile ripetere l operazione più volte per allegare più file. Cliccando sul nome di ciascun file allegato si può ottenere un anteprima di ciò che è stato inviato, come verifica. La x accanto al nome di un file permette di cancellarlo, per poi eventualmente sostituirlo con un altro. Dopo aver allegato tutti i file, premere il tasto Conferma per terminare l operazione ed inoltrare la pratica a Marsh. A questo punto la pratica è pronta per essere valutata dai liquidatori. Non è necessario stampare e spedire nulla. Invio dei documenti in modalità cartacea Stampare la lettera di richiesta ed allegare la documentazione di spesa e la documentazione medica a supporto esclusivamente in fotocopia. Se si utilizza una busta con finestra, aver cura di far coincidere l indirizzo con la finestrella. In caso contrario è possibile stampare l etichetta ed incollarla sulla busta. Solo se non vengono usate buste con finestra 7

8 Completata la richiesta di rimborso si deve selezionare il tasto Lett. Richiesta, ciò permette di ottenere la stampa del documento riepilogativo che dovrà essere firmato dai beneficiari del rimborso richiesto. La lettera di richiesta di rimborso riporta in alto a destra un codice a barre che identifica la richiesta inoltrata e che ne permette la tracciabilità in qualsiasi momento. Pertanto è necessario piegare la lettera in modo da rendere visibile dalla finestrella delle NUOVE BUSTE CADGI, l indirizzo del Liquidatore ed il codice identificativo a barre. Nel caso eccezionale in cui non si dovesse disporre delle nuove buste CADGI con finestrella, occorre invece stampare l etichetta (contenente un codice a barre) ciccando sul tasto Etichetta. Lo stesso numero identificativo sarà riportato sulla pratica e permetterà di tracciare lo sviluppo del processo amministrativo sul sito CADGI. 8

9 Inserire la lettera di richiesta di rimborso stampata ed i giustificativi di spesa in fotocopia nella busta ed inviarli al liquidatore CADGI. ATTENZIONE: I documenti originali di spesa dovranno essere conservati dall assistito e dovranno essere esibiti in caso di richiesta per esigenze di controllo. Ai fini della Dichiarazione dei Redditi devono essere presentati copia dell originale di spesa e la lettera di liquidazione inviata dal Liquidatore CADGI. Selezionando infine il tasto Indietro, il sistema ripropone la pagina iniziale con i dati anagrafici e l elenco delle richieste inoltrate. In questa schermata è possibile controllare, nel campo Stato, lo stato di avanzamento delle proprie richieste di rimborso (in attesa della documentazione, documentazione ricevuta, pratica processata). HELP DESK Per qualsiasi chiarimento è possibile contattare l help desk gestito da Marsh allo 02/