(EASY CHECK UP) 1-CONTROLLO ALIMENTATORE & CABLAGGIO

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1 (EASY CHECK UP) Gentile Cliente, qui di seguito troverà alcune semplici operazioni che le permetteranno di effettuare una rapido e semplice controllo sulla funzionalità dei nostri apparati. La preghiamo di individuare il possibile apparato che presenta problemi ed effettuare le procedure seguendo l ordine che le viene proposto qui di seguito. CONTROLLI GENERALI 1-CONTROLLO ALIMENTATORE & CABLAGGIO Verificare la tipologia di alimentatore in possesso tra i 4 presenti: a) POE ADAPTER SICE

2 SPIA POWER PoE LAN DC IN Verificare che la spia luminosa POWER sia verde ed accesa; Controllare che l alimentatore sia correttamente inserito in DC IN; Cavo proveniente dall antenna inserito nella porta PoE, verificare inoltre che il cavo effettui un CLICK mentre vieni inserito; Cavo collegato alla porta LAN inserito nel router o direttamente nel computer, sempre verificando il corretto inserimento tramite il CLICK;

3 b) WIFLESS ESSENTIA SPIA POWER LAN+DC LAN Verificare che la spia luminosa POWER sia verde ed accesa; Controllare che il cavo di alimentazione sia correttamente inserito; Cavo proveniente dall antenna inserito nella porta LAN+DC, verificare inoltre che il cavo effettui un CLICK mentre vieni inserito; Cavo collegato alla porta LAN inserito nel router o direttamente nel computer, sempre verificando il corretto inserimento tramite il CLICK;

4 c)ethernet ADAPTER (ATTACCO DIRETTO) SPIA POWER POE LAN Verificare che la spia luminosa sia verde ed accesa; Controllare l alimentatore sia correttamente inserito nella presa di corrente; Cavo proveniente dall antenna inserito nella porta POE, verificare inoltre che il cavo effettui un CLICK mentre vieni inserito; Cavo collegato alla porta LAN inserito nel router o direttamente nel computer, sempre verificando il corretto inserimento tramite il CLICK;

5 d)ethernet ADAPTER(ATTACCO TRAMITE CAVO) SPIA POWER POE LAN Verificare che la spia luminosa sia verde o rossa ed accesa; Controllare l alimentatore sia correttamente inserito nella presa di corrente; Cavo proveniente dall antenna inserito nella porta POE, verificare inoltre che il cavo effettui un CLICK mentre vieni inserito; Cavo collegato alla porta LAN inserito nel router o direttamente nel computer, sempre verificando il corretto inserimento tramite il CLICK;

6 2-CONTROLLO CAVI Verificare che I cavi non presentino guasti. CAVO OK CAVO GUASTO 3-RIAVVIO MANUALE Se sono stati effettuati tutti i controlli sopra descritti ma il servizio ancora non si ripristina provare a fare un riavvio manuale dell antenna staccando e riattaccando la presa di corrente dell alimentatore. Se dopo aver effettuato un riavvio il servizio non si ripristina contattare il servizio tecnico NOC di BIGTLC.

7 TELSEY CPVA642 Di seguito verranno elencate alcune procedure di verifica funzionamento del router Telsey. a)controllo CONTROLLO PORTE & ALIMENTAT ALIMENTATORE Verificare che le spie luminose siano accese e fisse come da figura; Se le spie risultassero spente effettuare un controllo sul corretto collegamento dell alimentatore nella presa dedicata POWER.

8 ETH 4 PHONE 1 POWER Verificare che il cavo proveniente dalla porta LAN dell alimentatore sia inserito nella porta ETH4, se il collegamento è effettuato nel modo corretto sul telsey risulterà accesa la luce verde ETHERNET. IN CASO DI SERVIZIO VOCE Verificare che il telefono sia collegato tramite l apposito cavo nella porta PHONE1, se il collegamento è effettuato nel modo corretto sul telsey risulterà accesa la luce verde PHONE1. b)riavvio MANUALE Se sono stati effettuati tutti i controlli sopra descritti ma il servizio ancora non si ripristina provare a fare un riavvio manuale del telsey staccando e riattaccando la presa di corrente dell alimentatore. Se dopo aver effettuato un riavvio il servizio non si ripristina contattare il servizio tecnico NOC di BIGTLC. N.B. NON PREMERE MAI IL TASTO DI RESET ANCHE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTO DELL APPARATO.

9 ATLANTIS WIRELESS N 150 Di seguito verranno elencate alcune procedure di verifica funzionamento del router Atlantis. a)controllo PORTE & ALIMENTATORE Verificare che le spie luminose siano accese e fisse come da figura; ETH Se le spie risultassero spente effettuare un controllo sul corretto collegamento dell alimentatore nella presa dedicata POWER.

10 ETH4 POWER Verificare che il cavo proveniente dalla porta LAN dell alimentatore sia inserito nella porta ETH4, se il collegamento è effettuato nel modo corretto sull Atlantis risulterà accesa la luce blu corrispondente come indicato in figura. b)riavvio MANUALE Se sono stati effettuati tutti i controlli sopra descritti ma il servizio ancora non si ripristina provare a fare un riavvio manuale dell Atlantis staccando e riattaccando la presa di corrente dell alimentatore. Se dopo aver effettuato un riavvio il servizio non si ripristina contattare il servizio tecnico NOC di BIGTLC. N.B. NON PREMERE MAI IL TASTO DI RESET ANCHE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTO DELL APPARATO.

11 D-LINK DIR-300 Di seguito verranno elencate alcune procedure di verifica funzionamento del router D-Link. a)controllo PORTE & ALIMENTATORE Verificare che le spie luminose siano accese e fisse come da figura; ETH Se le spie risultassero spente effettuare un controllo sul corretto collegamento dell alimentatore nella presa dedicata POWER.

12 ETH4 POWER Verificare che il cavo proveniente dalla porta LAN dell alimentatore sia inserito nella porta ETH4, se il collegamento è effettuato nel modo corretto nel D-link risulterà accesa la luce gialla corrispondente come indicato in figura. b)riavvio MANUALE Se sono stati effettuati tutti i controlli sopra descritti ma il servizio ancora non si ripristina provare a fare un riavvio manuale del D-link staccando e riattaccando la presa di corrente dell alimentatore. Se dopo aver effettuato un riavvio il servizio non si ripristina contattare il servizio tecnico NOC di BIGTLC. N.B. NON PREMERE MAI IL TASTO DI RESET ANCHE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTO DELL APPARATO.