Servizio Monitoraggio e Analisi

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1 Servizio Monitoraggio e Analisi AVVISO PUBBLICO Avvio percorso sperimentale di Individuazione Validazione e Certificazione delle Competenze professionali per l erogazione dei servizi al lavoro ai sensi del D.Lgs 150/2015 Genova 10 luglio 2017 Premessa Vista l Ordinanza di avvio del Progetto IVC delle Competenze professionali per l erogazione dei servizi al lavoro ai sensi del D.Lgs 150/2015 numero 345/2017 si procede all avviso pubblico per l avvio sperimentale di IVC delle competenze degli operatori dei servizi lavoro. Il processo può essere avviato per i profili professionali che risultano necessari per l erogazione dei servizi di politica attiva del lavoro così come indicati dall art. 18 del Decreto legislativo 150/2015, recepiti dal Repertorio regionale con Deliberazione della Giunta Regionale 8 febbraio 2017, n.93 (Inserimento nel Repertorio regionale delle figure professionali delle schede relative alle figure professionali per l erogazione dei servizi al lavoro ai sensi del Dlgs 150/15). Gli operatori a cui verrà certificata la qualificazione verranno inseriti in appositi elenchi. Oggetto di Certificazione Gli operatori potranno avviare il processo di IVC delle competenze per una o più qualificazioni per cui richiedere la certificazione tra quelle previste dalla DGR 93/17 ed in particolare: 1. Operatore all accoglienza ed ai servizi info-orientativi di base 2. Operatore all'orientamento specialistico 3. Operatore di accompagnamento al lavoro 4. Operatore ai servizi di incontro tra domanda ed offerta di lavoro 5. Operatore di assistenza ed accompagnamento alla nuova impresa o lavoro autonomo 6. Mediatore interculturale 7. Tecnico della gestione e sviluppo dei servizi per il lavoro Fasi di avvio Con questo progetto si avvia un processo che non ha un momento di conclusione definito sia perché è inserito in un contesto normativo ed organizzativo ancora in evoluzione, sia perché prevede l erogazione di un servizio a richiesta (la IVC delle competenze configura un servizio continuativo, in quanto diritto del cittadino); nonostante ciò, per garantire una maggiore aderenza al processo di accreditamento dei servizi per il lavoro in via di definizione, si individuano due periodi in relazione ai destinatari che possono fare istanza di accesso al servizio: 1. TRANSIZIONE: fino a dicembre 2017 per gli operatori (non pubblici dipendenti dei CPI) che operano o hanno operato nei servizi al lavoro pubblici della Liguria negli ultimi 5 anni 2. A REGIME: a partire da gennaio 2018 (sino all avvio del sistema regionale di IVC delle competenze) coloro che desiderano operare nel settore senza sufficiente esperienza professionale nei servizi al lavoro pubblici, ma avendo esperienza in servizi pubblici e privati per il lavoro o servizi formativi pubblici o privati accreditati o nel campo delle relazioni aziendali anche territoriali della Liguria negli ultimi 5 anni. 1

2 Destinatari a) gli operatori della fase di transizione, che operano o hanno operato nei servizi al lavoro pubblici della Liguria in possesso dei seguenti requisiti (titolo di studio ed esperienza professionale): Requisiti: Laurea magistrale o laurea vecchio ordinamento + DUE anni di esperienza professionale oppure Laurea triennale o percorsi di formazione specialistici e inerenti post-diploma + TRE anni di esperienza professionale oppure Diploma di scuola secondaria superiore di qualsiasi indirizzo + CINQUE anni di esperienza professionale Per ESPERIENZA PROFESSIONALE si intende esperienza professionale certificata negli ultimi 5 anni nello specifico ambito dell Unità di competenza o figura professionale dei servizi al lavoro pubblici della Liguria (direttamente o in regime di appalto). Per il conteggio degli anni di esperienza necessari nei 3 livelli sopra definiti il raggiungimento dei requisiti deve avvenire entro il 31 dicembre In questo caso la certificazione potrà essere richiesta al raggiungimento del requisito pieno per cui l operatore potrà continuare ad operare fino al raggiungimento dello stesso. Limitatamente a questa fase la dichiarazione di esperienza si considera di parte III 1 se asseverata dal CPI b) sarà possibile per gli operatori che rientrano nella fase a regime anticipare la richiesta di avvio del processo nel 2017; in questo caso i dossier pervenuti verranno esaminati e avviati alla procedura di certificazione nella misura massima di 100 (si seguirà l ordine di presentazione). Requisiti: Laurea magistrale o laurea vecchio ordinamento + DUE anni di esperienza professionale oppure Laurea triennale o percorsi di formazione specialistici e inerenti post-diploma + TRE anni di esperienza professionale oppure Diploma di scuola secondaria superiore di qualsiasi indirizzo + CINQUE anni di esperienza professionale Per ESPERIENZA PROFESSIONALE si intende esperienza professionale certificata (li tirocinio NON è da considerarsi come esperienza professionale certificata ) negli ultimi 5 anni nello specifico ambito dell Unità di competenza o figura professionale in servizi pubblici e privati per il lavoro o servizi formativi o similari pubblici o privati accreditati o nel campo delle relazioni aziendali e territoriali della Liguria Accesso al servizio Il processo si attiva con l istanza della persona interessata Se rientrante nella fase di transizione: cfr [Allegato : Istanza fase di transizione] Se rientrante nella fase a regime : cfr [Allegato : Istanza fase a regime] 1 «attestazione di parte terza»: attestazione rilasciata su responsabilità dell ente titolare, con il supporto dell ente titolato che eroga i servizi di individuazione e validazione e certificazione delle competenze ai sensi del decreto legislativo 16 gennaio 2013, n

3 L istanza dovrà essere inviata all indirizzo PEC Ciascun candidato può scegliere una o più qualificazioni per cui richiedere la certificazione tra quelle previste dalla DGR 93/17 ed è necessario che provi il possesso di tutte le competenze ad essa riferite per ottenere la certificazione dell intera figura. Nel caso in cui al candidato non vengano riconosciute tutte le competenze della qualificazione scelta è possibile procedere alla validazione delle singole competenze. In questo caso sarà possibile accedere a misure compensative formative e/o professionali (per arrivare in prospettiva alla certificazione) che saranno definite in una fase successiva, sulla base dei risultati del processo descritto e delle risorse disponibili. L istanza verrà valutata dalla Commissione. All istanza seguirà la firma del patto di servizio tra il candidato e operatore di IVC [Allegato: Patto di servizio] Una volta avviato il processo, il candidato procederà a compilare il dossier attraverso l applicativo accedendo al sistema informativo all indirizzo: [ Dossier, uno per qualificazione] La mancata presentazione del dossier nelle modalità ed entro i tempi stabiliti nel patto di servizio implica l annullamento della domanda. Strumenti Al fine di garantire trasparenza e accessibilità al servizio in modo uniforme in tutto il territorio regionale la documentazione sarà la seguente: Di parte I Di parte II Di parte III IL DOSSIER A cura del candidato IL DOCUMENTO DI VALIDAZIONE A cura di ALFA LA CERTIFICAZIONE DI QUALIFICAZIONE A cura di Regione Contiene 1. SCHEDA DI CANDIDATURA (ISTANZA DI ACCESSO AL SERVIZIO) 2. PROFILO DI CERTIFICABILITA (collegamento al Repertorio) 3. PATTO DI SERVIZIO 4. IL DOCUMENTO DI TRASPARENZA E il documento di supporto alla messa in trasparenza delle competenze acquisite e contiene: 4.1 Mappatura conoscenze abilità attività 4.2 costruzione evidenze (1 foglio per ogni competenza) 4.3 autovalutazione EQF ALLEGATI che può avere o Esito negativo o Esito positivo per una parte della qualificazione (singole competenze) o Esito positivo per l intera qualificazione ATTESTAZIONE per l intera qualificazione Tutta la documentazione è scaricabile dal sito La compilazione del dossier avverrà attraverso un applicativo web accessibile all indirizzo 3

4 Tale applicativo consente ai candidati di esplorare le qualificazioni del repertorio per le quali è possibile avviare il processo di certificazione. Attraverso un modulo dedicato, il candidato effettua la registrazione al servizio, allegando il proprio curriculum vitae in formato elettronico, e avvia la creazione dei dossier. Cercare una qualificazione all'interno del repertorio Creare un dossier all'interno del quale è possibile: Effettuare la mappatura delle conoscenze e delle abilità relative alle competenze di una qualificazione Definire le attività generali associate alla qualificazione Gestire le evidenze, attraverso l'investimento in un database di file di testo, audio e video, per certificare le singole competenze associate alla qualificazione Visualizzare e stampare il dossier da sottoporre alla commissione L'amministratore del sistema potrà intervenire sui dati e sui dossier di ogni singolo utente per fornire assistenza e/o indicazioni La trasmissione della documentazione dovrà essere inviata all indirizzo PEC : certificazionecompetenze@pec.alfaliguria.it Ricevuta la documentazione, ALFA: Invierà una mail di avvenuta ricezione, con istruzioni Procederà alla istruttoria finalizzata alla validazione e redigerà il documento di validazione per gli esiti positivi Trasmetterà alla Commissione per la valutazione dei dossier validati per l intera qualificazione Servizio di riferimento La struttura che lavora nell ambito del progetto è il Servizio Monitoraggio (IVC delle competenze). Vista la valenza sperimentale e la necessità di garantire un servizio su tutto il territorio regionale, faranno parte del gruppo di lavoro i referenti delle Sedi Territoriali di ALFA. Casella dedicata: certificazionecompetenze@alfaliguria.it Casella di posta certificatacertificazionecompetenze@pec.alfaliguria.it Materiali e informativa su sito Definizione ed impostazione del processo Il processo si attua nelle seguenti fasi: 0) COINVOLGIMENTO 1) IDENTIFICAZIONE Individuazione profilo (Apertura del documento di trasparenza, con valore di parte I) 2) VALUTAZIONE 1. Valutazione del dossier delle evidenze 2. Valutazione - prove in presenza o osservazione in situazione (laddove necessarie) 3) ATTESTAZIONE di Validazione (con valore di parte II) o certificazione (di parte III) 4

5 Calendario degli incontri Al fine di garantire la massima informazione possibile, verranno organizzati degli incontri destinati agli operatori potenzialmente interessati ad accedere al servizio di IVC delle competenze nelle sedi territoriali. Tali incontri saranno pubblicizzati nei consueti canali regionali e mediante affissione nelle bacheche dei CPI. Principi dell erogazione del servizio Nell organizzazione dei servizi di individuazione e validazione e di certificazione delle competenze, ALFA assicura il rispetto dei principi di collegialità, oggettività, terzietà e indipendenza ai sensi del D.Lgs. 13/13 Composizione della Commissione La Commissione per la Certificazione delle Competenze (parte III) sarà costituita secondo i requisiti previsti dal decreto 30 giugno All 5 (cfr di seguito Criteri e principi dell erogazione del servizio) e precisamente: Un esperto di metodologia di valutazione di ALFA Un esperto di settore Un rappresentante di Regione Liguria L individuazione dei membri della verrà così effettuata: Per l esperto di metodologia di valutazione a cura di ALFA Per l esperto di settore di comune accordo tra Regione e Alfa tra i funzionari dei servizi per il lavoro Per il rappresentante di Regione Liguria da Regione stessa Verrà individuato un numero sufficiente di soggetti tale da garantire la costituzione di una pluralità di Commissioni. Alfa procederà quindi a designare la Commissione composta di tre membri come sopra descritti. La Commissione, a seguito della preistruttoria di Alfa procederà alla validazione 5

6 Servizio Monitoraggio e Analisi Allegato : Istanza fase di transizione PROGETTO REGIONALE Il processo di IVC delle competenze nell ambito dei servizi al lavoro pubblici o privati ISTANZA DI ACCESSO AL SERVIZIO riservata ad operatori che operano o hanno operato negli ultimi 5 anni nei servizi al lavoro pubblici; IL SOTTOSCRITTO Nome Cognome Luogo di nascita Data Residenza Città Via Provincia CODICE FISCALE Mail telefono Cell Durata esperienza professionale complessiva Datore di lavoro (attuale se occupato) Datore di lavoro (ultimo se disoccupato) Presso quale servizio pubblico opera o ha operato? Anni esperienza certificata in servizi lavoro pubblici Titolo di studio chiede di accedere al servizio di IVC delle competenze ai sensi del Decreto Lgs 13/3 e del D. Interministeriale 30 giugno 2015 per la/le seguenti figure professionali: 1. Operatore all accoglienza ed ai servizi info-orientativi di base 2. Operatore all'orientamento specialistico 3. Operatore di accompagnamento al lavoro 4. Operatore ai servizi di incontro tra domanda ed offerta di lavoro 5. Operatore di assistenza ed accompagnamento alla nuova impresa o lavoro autonomo 6. Mediatore Interculturale 7. Tecnico della gestione e sviluppo dei servizi per il lavoro A tale fine dichiara di essere in possesso di a) Laurea magistrale o laurea vecchio ordinamento + DUE anni di esperienza professionale certificata nello specifico ambito della Unità di competenza o figura professionale dei servizi al lavoro; b) Laurea triennale o percorsi di formazione specialistici e inerenti post-diploma + TRE anni di esperienza professionale come sopra definita; c) Diploma di scuola secondaria superiore di qualsiasi indirizzo + CINQUE anni di esperienza professionale come sopra definita. Allega Certificazione aziendale o autocertificazione Curriculum vitae Fotocopia documento identità Altro (specificare) Data Firma Autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. 196/2003. Data Firma 6

7 Allegato : Istanza a regime Servizio Monitoraggio e Analisi PROGETTO REGIONALE Il processo di IVC delle competenze nell ambito dei servizi al lavoro pubblici o privati ISTANZA DI ACCESSO AL SERVIZIO riservata ad operatori che operano o hanno operato negli ultimi 5 anni in servizi pubblici e privati per il lavoro o servizi formativi o similari pubblici o privati accreditati o nel campo delle relazioni aziendali e territoriali IL SOTTOSCRITTO Nome Cognome Luogo di nascita Data Residenza Città Via Provincia CODICE FISCALE Mail telefono Cell Durata esperienza professionale complessiva Datore di lavoro (attuale se occupato) Datore di lavoro (ultimo se disoccupato) Presso quale servizio opera o ha operato? Anni esperienza certificata Titolo di studio chiede di accedere al servizio di IVC delle competenze ai sensi del Decreto Lgs 13/3 e del D. Interministeriale 30 giugno 2015 per la/le seguenti figure professionali: 1. Operatore all accoglienza ed ai servizi info-orientativi di base 2. Operatore all'orientamento specialistico 3. Operatore di accompagnamento al lavoro 4. Operatore ai servizi di incontro tra domanda ed offerta di lavoro 5. Operatore di assistenza ed accompagnamento alla nuova impresa o lavoro autonomo 6. Mediatore Interculturale 7. Tecnico della gestione e sviluppo dei servizi per il lavoro A tale fine dichiara di essere in possesso di a) Laurea magistrale o laurea vecchio ordinamento + DUE anni di esperienza professionale certificata nello specifico ambito della Unità di competenza o figura professionale dei servizi al lavoro; b) Laurea triennale o percorsi di formazione specialistici e inerenti post-diploma + TRE anni di esperienza professionale come sopra definita; c) Diploma di scuola secondaria superiore di qualsiasi indirizzo + CINQUE anni di esperienza professionale come sopra definita. Allega Certificazione aziendale o autocertificazione Curriculum vitae Fotocopia documento identità Altro (specificare) Data Firma Autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. 196/2003. Data Firma 7

8 Servizio Monitoraggio e Analisi Allegato : Patto di servizio PROGETTO REGIONALE Il processo di IVC delle competenze nell ambito dei servizi al lavoro pubblici o privati PATTO DI SERVIZIO 2 TRA Nome Cognome E ALFA SERVIZIO MONITORAGGIO IVC DELLE COMPETENZE Nome Cognome Il Sig./La Sig.ra conferma la sua intenzione ad accedere al Servizio di IVC delle competenze per le seguenti qualificazioni: 1. Operatore all accoglienza ed ai servizi info-orientativi di base 2. Operatore all'orientamento specialistico 3. Operatore di accompagnamento al lavoro 4. Operatore ai servizi di incontro tra domanda ed offerta di lavoro 5. Operatore di assistenza ed accompagnamento alla nuova impresa o lavoro autonomo 6. Mediatore Interculturale 7. Tecnico della gestione e sviluppo dei servizi per il lavoro e perciò dichiara la propria disponibilità a: partecipare agli incontri previsti (di gruppo e individuali) compilare il dossier e a fornire gli allegati richiesti dichiara: di aver ricevuto indicazioni sulle modalità di compilazione del dossier, di essere consapevole che il rispetto dei tempi e delle modalità attuative del Servizio IVC delle competenze è condizione indispensabile al raggiungimento degli obiettivi stabiliti; di aver preso visione dell informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs 30 giugno 2003 n 196) e di dare il proprio c onsenso al trattamento dei dati per i fini indicati nella suddetta informativa. Data Firma Candidato Firma Operatore 2 Con la firma del patto di servizio il candidato e l operatore del servizio IVC si impegnano il primo a produrre il dossier secondo le regole del servizio, il secondo a facilitare il più possibile tale compito e a rappresentare il legame con la Commissione a cui trasmette la documentazione. Il mancato rispetto degli accordi e soprattutto la mancata presentazione del dossier nelle modalità ed entro i tempi stabiliti nel patto di servizio implica l annullamento della domanda 8