Distinguersi nel proprio ruolo con una preparazione innovativa: un percorso mirato per sviluppare soft skills e competenze manageriali

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1 MANAGER ASSISTANT ADVANCED PROGRAM Distinguersi nel proprio ruolo con una preparazione innovativa: un percorso mirato per sviluppare soft skills e competenze manageriali 4 a edizione - Milano, dal 13 novembre 2015 al 27 febbraio 2016 SHORT MASTER Formazione dinamica per le professioni più richieste dal mercato FORMULA PART-TIME: 6 WEEKEND IN AULA + DISTANCE LEARNING È inclusa una sessione di Personal Branding e Self-Reputation on-line

2 2 Le caratteristiche del prodotto OBIETTIVI DEL PERCORSO Manager Assistant Advanced program è un percorso di specializzazione pensato per chi, all interno di realtà aziendali, studi professionali o nella Pubblica amministrazione, ricopra il ruolo di Assistente di Direzione o di Office Manager da almeno quattro anni. Si tratta in effetti di un profilo professionale sempre più evoluto dal punto di vista delle competenze richieste e delle mansioni ad esso affidate. Proprio in risposta alle aspettative sempre più elevate del management aziendale nei confronti di questa figura, il Master si pone come obiettivo l approfondimento delle competenze-chiave legate al ruolo: il miglioramento delle abilità relazionali e di negoziazione, la specializzazione in tema di Time management e gestione dello stress, la presa in esame di temi cruciali come l organizzazione aziendale, la suddivisione delle cariche e responsabilità nel consiglio direttivo e di amministrazione. Infatti il ruolo dell Assistente di Direzione è al contempo delicato e centrale nella compagine aziendale: filtro del manager e figura di rappresentanza dei più alti vertici aziendali, punto di riferimento per l organizzazione di eventi aziendali così come di meeting direzionali. Questa figura si deve destreggiare in situazione complesse e ad alto carico tensivo, per fronteggiare le quali la sola esperienza a volte può essere insufficiente. Il Master si pone quindi l obiettivo, attraverso docenze altamente focalizzate, testimonianze d eccellenza, esercitazioni e simulazioni pratiche, di fornire una preparazione specialistica e concretamente spendibile sul campo lavorativo. Un focus sarà poi dedicato alla Self Reputation On Line, tema centrale per un ruolo che fa delle relazioni, reali e virtuali, una delle caratteristiche più importanti: la costruzione di un network di valore, nella realtà aziendale e nella rete, è infatti un Plus non trascurabile in uno scenario che evolve. Il percorso è organizzato in formula weekend e risulta quindi conciliabile con l attività lavorativa. Con la collaborazione di:

3 DESTINATARI 3 > Assistenti di Direzione e Office Manager che abbiano maturato un esperienza lavorativa almeno quadriennale che intendano acquisire una specializzazione mirata per accrescere le proprie competenze in vista di opportunità di crescita professionale METODOLOGIA DIDATTICA INNOVATIVA: AULA E DISTANCE LEARNING Tutti gli argomenti saranno affrontati attraverso una metodologia didattica interattiva, che affianca all analisi dei singoli argomenti casi pratici ed esercitazioni. Di fondamentale importanza l integrazione della didattica in aula con lezioni a distanza in autoapprendimento. La partecipazione in aula consentirà un confronto diretto con i principali esperti del Sole 24 ORE, autori riconosciuti di libri, periodici, collaboratori del quotidiano e formatori. I contenuti on line di alta qualità con approfondimenti video e book digitali consentiranno di completare il percorso di apprendimento. AULA VIRTUALE E-LEARNING I corsi di formazione on-line sono i seguenti: > Gestione del tempo e degli obiettivi > Negoziare e gestire la relazione > Personal Branding: comunicare il proprio valore > Fondamenti di Project Management I partecipanti hanno accesso all aula virtuale E-learning24 e potranno formarsi attraverso i seguenti strumenti: > materiali didattici: approfondimenti e dispense digitali predisposte ad hoc dai docenti > test di valutazione dell apprendimento da svolgere durante il Master e intervenire attivamente attraverso: > forum online per dialogare con l aula virtuale e gli Esperti del Sole 24 ORE > Messaggistica con chat interattiva MATERIALE DIDATTICO > Dispense in formato elettronico contenenti le slide utilizzate dai docenti in aula > Copia del Quotidiano Il Sole 24 ORE ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE Al termine del Master sarà distribuito a ciascun partecipante, che avrà frequentato almeno l 80% delle lezioni, l attestato di partecipazione.

4 4 STRUTTURA DEL MASTER Il Master si sviluppa in 6 weekend in aula. Orari e giorni delle lezioni: > il venerdì dalle alle > il sabato dalle 9.15 alle e dalle alle CALENDARIO > 13 e 14 novembre 2015 > 27 e 28 novembre 2015 > 18 e 19 dicembre 2015 > 22 e 23 gennaio 2016 > 12 e 13 febbraio 2016 > 26 e 27 febbraio 2016 SEDE Business School del Sole 24 ORE Via Monte Rosa, Milano BORSA DI STUDIO Il Sole 24 ORE Business School ed Eventi mette a disposizione una borsa di studio a copertura totale del costo di partecipazione per una/un candidata/o interessata/o a svolgere durante il percorso incarichi di tutorship (gestione operativa dell aula e monitoraggio dell andamento delle lezioni). Il candidato ideale è un/una laureato/a, in possesso di buone capacità organizzative e doti relazionali. Gli interessati possono inviare entro il 25/10/2015 il proprio Curriculum Vitae, completo di lettera di motivazione e fotografia, alla referente del Master dott.ssa Serena Mola, all indirizzo

5 DOCENTI E TESTIMONIAL 5 Claudio Achilli Consulente di formazione P&P Esperto di tecniche di relazione Rosario Eufemio Bovino Avvocato Tiziana Flavia Brambilla CEO Executive Assistant Poltrona Frau Group Lorenzo Cavalieri Consulente aziendale Emozioni in formazione Silvia Frisone Consulenza di immagine Mariachiara Novati Owner Macse Italia Sabina Sforza Personal Assistant del Director della Business Unit Vodafone Italy Lisa Trunfio Executive Assistant Spencer Stuart Laura Vejarano Sociologa e consulente linguistica Università degli Studi di Milano Mediazione linguistica e culturale Andrea Vismara Consulente di Direzione Progetti ViVi Enrica Zurviello Human Resources Consultant

6 6 PROGRAMMA 1 MODULO: L ASSISTENTE DI DIREZIONE: CARATTERISTICHE E COMPETENZE DI UN RUOLO IN EVOLUZIONE > L assistente di direzione: introduzione al ruolo > Profilo professionale e competenze richieste per il ruolo > Obiettivi e funzioni: filtro del Manager, volto dell azienda e della direzione nella quotidianità e negli eventi straordinari > Le competenze richieste: comunicare, mediare e rappresentare il manager > Le nuove competenze: l organizzazione di eventi, la gestione efficace delle relazioni con i diversi interlocutori aziendali e delle rispettive comunicazioni, la gestione del tempo e dello stress > La crescita di un Assistente di Direzione: sviluppo del ruolo e aspettative professionali 2 MODULO: ORGANIZZAZIONE AZIENDALE E CORPORATE GOVERNANCE: RUOLO, FUNZIONI, RESPONSABILITÀ DEGLI ORGANI SOCIETARI > Le diverse tipologie di società: società di persone, società di capitali, società cooperative > Ruolo, funzione e responsabilità dei diversi Organi Societari > La delega in azienda > La responsabilità amministrativa degli Enti (D.Lgs. 231/2001) > Principi base di corporate governance 3 MODULO: LA COMUNICAZIONE EFFICACE, ORALE E SCRITTA Comunicare con il manager: dinamiche personali e professionali > La gestione del rapporto con il proprio capo: aspetti psicologici e dinamiche relazionali > Le diverse tipologie di personalità e i diversi stili di management > Come instaurare un rapporto di fiducia per essere sulla stessa lunghezza d onda > Come ottenere la stima e la fiducia del capo e dei colleghi > Come essere l alter ego del capo in sua assenza nella gestione di situazioni di emergenza > Come gestire informazioni riservate > La demotivazione: come gestire e affrontare con successo i momenti di crisi Comunicazione efficace e autorevolezza per sviluppare credibilità > Le caratteristiche delle relazioni in azienda: i soggetti coinvolti e le finalità delle relazioni > Diversi soggetti diversi linguaggi: saper utilizzare molteplici linguaggi > La creazione del rapporto: interessare e motivare all ascolto > Le strategie per affermare il proprio comportamento con gli interlocutori > La gestione delle situazioni di impasse in modo creativo Programma, qualifiche e loghi sono aggiornati a giugno Eventuali aggiornamenti sono consultabili on line nella versione della brochure in formato digitale

7 WORKSHOP Ingegneria verbale: come rendere efficace la comunicazione scritta Attraverso esercitazioni e simulazioni i due incontri hanno lo scopo di sviluppare le abilità comunicative, per costruire messaggi essenziali e accattivanti, esercitando l attitudine alla semplificazione. L obiettivo è risultare chiari in presentazioni, , report e messaggi. > individuare le parole superflue > cronometrare e tagliare > semplicità in testa semplicità sulla carta > ristrutturare le frasi > parole potenti e memorabili 7 4 MODULO: LEADERSHIP, NEGOZIAZIONE E PERSONAL BRANDING Self-Empowerment: conoscersi per crescere > Consapevolezza di sé e del proprio ruolo: valori, cultura, competenze e comportamenti > Sicurezza di sé e capacità di influenzare e impattare sull ambiente esterno > Come aumentare il proprio potere/energia personale Leadership per la gestione della complessità > Variabili di un sistema organizzativo insicuro e complesso > Come gestire situazioni di incertezza ed emergenza > Capacità per governare la complessità Definizione di un piano personale di carriera > Individuazione dei propri assets vincenti > Dalle aspirazioni e motivazioni professionali alla creazione di un progetto individuale > Spunti riflessivi sui passaggi fondamentali per implementare la propria azione manageriale La gestione dei conflitti nelle dinamiche professionali > L importanza della percezione di un conflitto e l analisi delle cause del dissenso > Le opportunità della negoziazione rispetto al conflitto > La leva della mediazione per la gestione dei conflitti FOCUS: Il Personal Branding con LinkedIn e la self reputation on-line Il Workshop intende fornire gli strumenti di base per creare il proprio brand personale e promuoverlo attraverso la Rete per lo sviluppo del business o per ridefinire il percorso professionale.

8 8 5 MODULO: LA GESTIONE DEL TEMPO E DELLO STRESS Organizzazione efficace delle attività e delle priorità Identificazione delle priorità e gestione dello stress per una migliore performance professionale > I carichi di lavoro e la loro gestione: definire le priorità > Time management: la focalizzazione sugli obiettivi > La pianificazione delle attività quotidiane > La gestione degli imprevisti > La gestione dello stress e della tensione nella propria attività quotidiana > La gestione dello stress dei colleghi e del manager > Come gestire assertività, aggressività e remissione per mantenere rapporti soddisfacenti e creare un clima positivo: la diplomazia 6 MODULO: ORGANIZZARE UN EVENTO AZIENDALE Gli step per realizzare un evento aziendale > La pianificazione dell evento > Il target di riferimento > Il contatto con i fornitori > La realizzazione - la logistica e la tecnica > Gli inviti e la gestione della Segreteria organizzativa > Attività di caring per VIP Elementi di Project Management: Come organizzare e pianificare meeting ed eventi > Il project planning- pianificare risultati, costi e tempi > Le domande da porsi: cosa, come, chi, quanto e quando > Strumenti base di pianificazione > Il piano delle attività Case Study: Pianificazione di un evento aziendale

9 7 MODULO: PERSONAL BRANDING E BUSINESS IMAGE > Il ruolo dell immagine in ambito professionale > Immagine personale e aziendale: dress code ed errori da evitare > Eventi professionali e/o Occasioni formali: business etiquette 9 8 MODULO: LA GESTIONE DELLE DIVERSITÀ CULTURALI NELLE ORGANIZZAZIONI La multiculturalità: una grande potenzialità nel mercato lavorativo > Identificare e valutare l impatto della diversità culturale nelle organizzazioni: come ovviare difficoltà di comunicazione, malintesi ed equivoci che nascono nei contesti interculturali > Gli strumenti per acquisire consapevolezza dei rischi e delle opportunità insiti negli scambi internazionali e per trasformarli in opportunità di innovazione e diversificazione > Conoscere i propri condizionamenti culturali e comprenderne l effetto sull interazione con persone di diverse culture > L influenza della cultura sul comportamento e sugli stili di comunicazione > Aspetti della comunicazione non verbale: l espressione del viso, lo sguardo, la gestualità, il contatto fisico e l uso dello spazio.

10 10 INFORMAZIONI E MODALITÀ DI ISCRIZIONE QUOTA DI PARTECIPAZIONE La quota di iscrizione al Master è di: 2.200,00 + IVA Advance Booking Sconto del 20% valido sino al 19/10/2015 Iscrizione al Master 1.760,00 + IVA 440,00 di risparmio AGEVOLAZIONI GIOVANI (purché con quattro anni di esperienza nel ruolo) Quota di iscrizione per giovani di età inferiore ai 30 anni 1.800,00 + IVA non cumulabile con altre agevolazioni o promozioni (ad eccezione di Shopping 24) AGEVOLAZIONE PER LE AZIENDE (cumulabile con Advance Booking) Per le iscrizioni effettuate dalle aziende è riservato uno SCONTO DEL 10% sulla quota di partecipazione Iscrizioni online - SHOPPING 24 SCONTO 5% su tutte le offerte in vigore OFFERTE COMMERCIALI (cumulabile con agevolazione per le aziende) valide dal 19/10/2015 ISCRIZIONE MULTIPLA > SCONTO 10% per l acquisto di 2 iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente > SCONTO 15% per l acquisto di 3 o più iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente AGEVOLAZIONI ABBONATI > SCONTO 10% abbonati al quotidiano, alle riviste specializzate, ai partecipanti alle precedenti iniziative di 24 ORE Business School ed Eventi COME ISCRIVERSI Il percorso è a numero chiuso Dal sito internet: Telefonicamente con successivo invio della scheda di iscrizione Fax: inviando direttamente la scheda di iscrizione COLLOQUIO TELEFONICO Per verificare che la propria candidatura corrisponda al profilo dei partecipanti, è consigliabile far precedere l invio della scheda di iscrizione da un colloquio telefonico di orientamento, contattando la Dr.ssa Serena Mola, responsabile del Master, al tel SEDE DEL MASTER Business School del Sole 24 ORE Via Monte Rosa, Milano Tel Segreteria organizzativa a cura di

11 FINANZIAMENTI AGEVOLATI PERSONALI La Business School ha stipulato una convenzione con Banca Sella che permette la concessione di prestiti bancari a tasso agevolato, ottenibili senza presentazione di garanzie reali o personali di terzi, con pagamento della prima rata dopo 6 mesi dalla fine del Master. I dettagli sono disponibili sul sito della Business School. FORMAZIONE FINANZIATA PER LE AZIENDE 24 ORE Business School ed Eventi è certificato UNI EN ISO 9001:2008 e quindi è abilitato ad attuare i piani finanziati dai Fondi Interprofessionali ed è Ente accreditato Fondoprofessioni nell erogazione dei corsi di formazione interaziendale. Ogni azienda ha la disponibilità di ottenere finanziamenti accedendo al Fondo a cui è iscritta. Si consiglia di rivolgersi alla propria Direzione del Personale per verificare questa opportunità., partner del Sole 24 ORE Business School, è a disposizione dei partecipanti per individuare e gestire le richieste di finanziamento. Per ulteriori informazioni: VERSAMENTO RATEIZZATO Pagamento tramite bonifico bancario da effettuare in due rate secondo la seguente tempistica: > prima rata: entro il 20/11/2015 > seconda rata: entro il 21/12/2015 Causale di versamento: indicare il codice YA7859 nonché gli estremi della fattura (se pervenuta) con il relativo codice cliente. Intestazione/Coordinate bancarie: Il Sole 24 ORE S.p.A. Banco Popolare divisione Lodi Sede Piazza Mercanti, Milano IBAN IT 44 L Copia del versamento di entrambe le rate deve essere sempre inviata ai seguenti riferimenti: fax: Al ricevimento della quota di iscrizione verrà spedita la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite. 11 MODALITÀ DI PAGAMENTO VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONE pagamento in un unica soluzione tramite: > bonifico bancario > carta credito circuiti: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS > PayPal

12 12 SCHEDA D ISCRIZIONE Sconto 20% per le iscrizioni entro il 19/10/2015 L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della presente scheda - da inviarsi via fax al n oppure via mail a debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. L iniziativa verrà confermata tramite comunicazione via mail entro i 7 gg lavorativi prima della data di inizio e il pagamento, tramite bonifico bancario, dovrà essere effettuato a seguito del ricevimento della comunicazione di conferma entro la data di inizio del master. Cod. YA7859 MANAGER ASSISTANT ADVANCED PROGRAM DATI DEL PARTECIPANTE Nome Cognome Luogo e data di nascita Titolo di studio Funzione Società Settore Indirizzo Città Prov. Cap. Tel. Cell. Fax DATI PER LA FATTURAZIONE Intestatario fattura P.IVA (obbligatorio) Codice Fiscale (obbligatorio) Indirizzo Città Prov. Cap. AGEVOLAZIONI Abbonato rivista N. Altri sconti Firma In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Si dichiara che la spesa oggetto del presente contratto non rientra nell ambito di applicazione della legge 136/2010 sulla tracciabilità dei flussi finanziari in quanto trattasi di spesa sostenuta dai cassieri, utilizzando il fondo economale, non a fronte di contratti di appalto. Modalità di pagamento: Bonifico Bancario Modalità di disdetta: È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell art Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via fax al numero e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: > entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società che, pertanto, provvederà al rimborso dell intera quota, se già versata; > oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. Se l iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra. In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l intera quota. Ai sensi dell Art C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma INTERNET Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 Tutela della privacy. I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l invio di informazioni commerciali.titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, Milano il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 e gli Sponsor dell iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, Milano o al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso l Ufficio Privacy e Sicurezza Dati, Via Carlo Pisacane, Pero. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell iniziativa, al marketing ed all amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per l invio del materiale promozionale. Consenso - Letta l informativa, > con la consegna della presente scheda consento al trattamento dei miei dati personali con le modalità e per le finalità indicate nella stessa informativa > attraverso il conferimento dell indirizzo , del numero di telefax e/o del numero di telefono (del tutto facoltativi) consento all utilizzo di questi strumenti per l invio di informazioni commerciali. L adesione all iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi delle Società di Gruppo Sole 24 ORE e degli Sponsor dell iniziativa. Se non desidera riceverle barri la seguente casella

13 La formazione dai primi nell informazione 24ORE Business School ed Eventi ha sviluppato un offerta formativa sempre più innovativa e differenziata volta a soddisfare, da un lato, le esigenze di formazione di giovani neo laureati o con brevi esperienze di lavoro, e, dall altro, le necessità di aggiornamento di manager e professionisti di imprese pubbliche e private. La completezza dell offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel quotidiano, nelle riviste specializzate, nei libri e nei prodotti editoriali multimediali. La scelta dei temi attinge dal confronto con esperti e giornalisti, dal dialogo continuo con gli oltre 6000 manager che ogni anno frequentano le aule di 24 ORE Business School ed Eventi a Milano e a Roma. Un offerta formativa di valore sui temi di attualità, economia, finanza e management e focalizzata sulle diverse esigenze formative di giovani manager e professionisti. Il sistema di prodotti: - Annual ed Eventi Conferenze annuali presso la sede del Sole 24 ORE Eventi speciali Roadshow sul territorio - Master di Specializzazione in formula weekend - Executive Master - MBA - Corsi e Convegni - E-learning - Formazione in house personalizzate - Formazione professionisti - Corsi serali di lingue MASTER CON DIPLOMA Master post laurea full time che prevedono un periodo di stage e sono indirizzati a quanti intendono inserirsi nel mondo del lavoro con un elevato livello di qualificazione e competenza, requisiti oggi indispensabili sia per i giovani laureati sia per i neo inseriti in azienda. MBA e Executive Master strutturati in formula blended, con sessioni in distance learning alternate a sessioni in aula, per manager e imprenditori che vogliono conciliare carriera e formazione. In particolare l MBA, realizzato in collaborazione con Altis - Università Cattolica, è un percorso di alta specializzazione sui temi dell innovazione, internazionalizzazione e imprenditorialità. Education Online, Master interamente online per conseguire il Diploma della Business School del Sole 24 ORE. 90% di lezioni a distanza con esami in presenza per l ottenimento del Diploma. INOLTRE Formazione Professionisti, percorsi itineranti accreditati dagli Ordini Professionali in materia fiscale, lavoro e legale su tutto il territorio nazionale. English Programs: percorsi erogati interamente in lingua inglese che si caratterizzano per la faculty internazionale e la multiculturalità dei partecipanti.

14 SEGUICI SU Servizio Clienti Tel Fax Il Sole 24 ORE Business School ed Eventi Milano, via Monte Rosa, 91 Roma, piazza dell Indipendenza, 23 b/c Organizzazione con sistema di qualità certificato ISO 9001:2008

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