1.1. Il messaggio SMS in entrata è il messaggio SMS che il Committente invia all Utente, ossia con cui risponde al messaggio SMS dell Utente.

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1 CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO mobilepark mp 1. Definizione dei concetti 1.1. Il messaggio SMS in entrata è il messaggio SMS che il Committente invia all Utente, ossia con cui risponde al messaggio SMS dell Utente La Parola chiave è un breve termine con cui il Committente, tramite messaggio SMS al numero telefonico previsto, riceve i pagamenti dei parcheggi dagli Utenti e le richieste di trasmissione di informazioni mobilepark mp è un pacchetto di tecnologie software sviluppato dall Offerente, titolare esclusivo dei diritti d autore materiali, qualora le presenti Condizioni non determinino diversamente, che permette il pagamento del parcheggio con il telefono cellulare L applicazione mp è un applicazione mobile per piattaforme ios e Android destinata agli Utenti che permette il pagamento del parcheggio in vari modi (SMS, carte di credito, ewallet e altro, in conformità a un accordo particolare tra le parti contraenti) Il Committente è la persona giuridica che permette agli Utenti l utilizzo del servizio mobilepark mp, e che ha stipulato con l Offerente il Contratto di prestazione del servizio mobilepark mp Le Istruzioni sono informazioni dettagliate di utilizzo del servizio mobilepark mp destinate agli Utenti che il Committente è tenuto a stilare e provvedere a informarne gli Utenti. Le Istruzioni determinano i passi dettagliati, ossia la modalità di utilizzo del servizio mobilepark mp e le condizioni di utilizzo del servizio mobilepark mp (ad es. condizioni tecniche che devono essere assicurate dall Utente) nelle dimensioni offerte dal Committente, pubblicate sul sito internet del Committente. Le Istruzioni sono parte integrante delle presenti Condizioni generali Il messaggio SMS in uscita è il messaggio SMS inviato dall Utente al Committente tramite la rete di telefonia mobile e contiene la Parola chiave, determinata dal Committente, nonché la richiesta sotto forma di testo; si calcola all Utente in base al listino prezzi in vigore dell Operatore la cui rete è utilizzata dell Utente Per Operatore si intende l operatore che, come definito dalla legge, gestisce la comunicazione elettronica tramite la rete utilizzata dal servizio mobilepark mp per l invio di messaggi SMS o la trasmissione dei dati L offerente è la società Zeleno mesto, d.o.o.., Vojkovo nabrežje 23, 6000 Koper-Capodistria che permette il funzionamento e dà al Committente in affitto il servizio mobilepark mp, ai sensi delle Condizioni generali e altri offerenti di servizi (ad es. servizi degli elaboratori dei pagamenti tramite carte di pagamento e/o carte di credito, servizi commerciali con applicazioni e servizi di cloud computing di rilevanti offerenti quali Apple Inc., Google Inc., Paypal S.à.r.l. ecc.), utilizzati per il funzionamento del servizio mobilepark mp Per messaggio si intende un messaggio SMS, una notifica push o altro avviso trasmesso tramite il servizio mobilepark mp.

2 1.11. Per Condizioni generali si intendono le presenti condizioni generali di utilizzo del servizio mobilepark mp che determinano le condizioni di utilizzo del servizio e sono destinate al Committente; il Committente è tenuto a considerarli nella determinazione delle Condizioni generali, vincolanti per gli Utenti Per Utente si intende l utente del parcheggio e del servizio mobilepark mp che, tramite il servizio mobilepark mp, paga l affitto del parcheggio. 2. Condizioni di utilizzo del servizio mobilepark mp 2.1. L Utente può utilizzare il servizio mobilepark mp nelle dimensioni necessarie al singolo pagamento del parcheggio e, nello stesso ambito, gli è acconsentito l utilizzo del servizio mobilepark mp, a condizione che utilizzi il servizio mobilepark mp attenendosi alle Istruzioni e abbia la possibilità di ricevere messaggi commerciali tramite l Operatore o sul proprio telefono cellulare. Ogni utilizzo del servizio mobilepark mp non conforme alle Istruzioni rappresenta un uso illecito di cui l Offerente e il Committente non si assumono alcuna responsabilità, né rispondono di eventuali danni conseguenti a carico dell Utente Utilizzando il servizio mobilepark mp, l utente accetta le Condizioni generali e altre condizioni generali che, ai fini di utilizzo del servizio mobilepark mp, vengono accolte e pubblicate dal Committente, esistenti al momento dell utilizzo del servizio mobilepark mp. L utente che non accetta le Condizioni generali, altre condizioni generali e le Istruzioni di utilizzo del servizio mobilepark mp, ha sempre la possibilità di rifiutare il pagamento del parcheggio tramite il servizio mobilepark mp ed eseguire il pagamento in modo diverso L Utente utilizza il servizio mobilepark mp a propria responsabilità, qualora non sia diversamente determinato in qualsiasi Condizione generale di utilizzo del servizio mobilepark mp Il messaggio pervenuto all Utente al momento di pagamento del parcheggio rappresenta l avviso di transazione eseguita con successo ed è tenuto a conservarlo per eventuali reclami. Qualora l Utente non riceva il messaggio di pagamento del parcheggio, si ritiene che il servizio non sia stato pagato. L Utente il cui telefono cellulare è irraggiungibile entro 48 ore dal pagamento del parcheggio (batteria scarica, copertura della rete, cessazione dell abbonamento, ecc.) o non ha la possibilità di ricevere messaggi commerciali tramite l Operatore o sul proprio telefono cellulare, non riceverà l avviso di pagamento del parcheggio, seppure sia stato pagato L Utente che, utilizzando il servizio mobilepark mp, non si attiene alle Istruzioni provocando danni all Offerente, al Committente o a terzi, è tenuto a risarcire il danno in base alle norme generali in materia. La trasmissione dei dati necessari al risarcimento dei danni alla parte lesa, a una persona autorizzata, al tribunale o a un altra autorità competente, non è ritenuta violazione della tutela del segreto professionale o dei dati personali. 3. Garanzie e limitazioni di responsabilità dell Offerente e/o del Committente 3.1. L Offerente in rapporto con il Committente e il Committente, in rapporto con l Utente, assicureranno il servizio mobilepark mp, in modo che l Offerente esegua per il Committente, con la dovuta attenzione e competenze, quanto segue: in base all accordo con il Committente, a nome e per conto del Committente eseguirà

3 l elaborazione dei messaggi, il calcolo dei pagamenti e acquisirà i pagamenti del parcheggio, il tutto a nome e per conto del Committente; in base all accordo con il Committente eseguirà, esclusivamente per il Committente, e non direttamente per gli Utenti, lo sviluppo tecnico del servizio mobilepark mp in conformità allo stato tecnico; assicurerà un affidabile riconoscimento delle Parole chiave nei messaggi, a condizione che siano inserite in base alle Istruzioni; informerà il Committente in caso di errori o irreperibilità del servizio mobilepark mp L Offerente in rapporto con il Committente e l Utente e il Committente, in rapporto con l Utente non rispondono e non garantiscono soprattutto il seguente: che l utilizzo del servizio mobilepark mp sarà ininterrotto o senza anomalie e non si assumono alcuna responsabilità inerenti all irreperibilità del servizio nei confronti del Committente e/o degli Utenti, qualora l irreperibilità sia conseguente all irraggiungibilità della rete di comunicazione pubblica gestita dall Operatore (assenza di copertura del punto geografico dal quale l Utente accede al servizio, assenza di campo, guasto completo o parziale della rete dell Operatore, ossia di parte della sua funzionalità, congestione della rete dell Operatore, urgenti interventi di manutenzione alla rete dell Operatore, ecc.), guasti o modifiche delle condizioni di svolgimento dei servizi di altri offerenti (ad es., servizi degli elaboratori di pagamenti tramite carte di pagamento e/o carte di credito, servizi commerciali con applicazioni e servizi di cloud computing di rilevanti offerenti quali Apple Inc., Google Inc., Paypal S.à.r.l. ecc.) utilizzati dal servizio mobilepark mp, urgenti interventi di manutenzione del servizio mobilepark mp, indipendentemente dalla durata dell irreperibilità; che il servizio mobilepark mp sia sicuro da perdite, danni ai dati, attacchi intenzionali e altri attacchi che abusano della vulnerabilità del software sul quale si basa il funzionamento del servizio mobilepark mp e che permette il funzionamento del servizio mobilepark mp, virus, disturbi, intrusioni nel sistema informatico o altre intrusioni nel sistema di sicurezza che rappresentano forza maggiore; in tale ambito non si assumono alcuna responsabilità; che il servizio mobilepark mp funzionerà qualora il Committente, senza la collaborazione dell Offerente, esegua interventi tecnici non professionali. In tale ambito, l Offerente non si assume alcuna responsabilità; che l Offerente sarà assolutamente informato del contenuto che il Committente elabora nell ambito del servizio mobilepark mp. In merito a tale contenuto, l Offerente non si assume alcuna responsabilità; che il servizio mobilepark mp funzionerà qualora si utilizzi in maniera non conforme alle Istruzioni. L Offerente non si assume alcuna responsabilità in caso di utilizzo in qualsiasi modo non conforme alle Istruzioni L Offerente non risponde al Committente o all Utente, né il Committente risponde all Utente dei danni conseguenti a comportamenti dell Utente o di terzi non conformi alle Istruzioni, alle Condizioni generali o al Contratto di prestazione del servizio mobilepark mp, ossia per le motivazioni di cui al punto

4 3.2 delle Condizioni generali e dei relativi sottopunti L Offerente ha una responsabilità limitata per i danni derivanti da cause di cui garantisce. Tale responsabilità è limitata al massimo importo definito dalle norme. La responsabilità dell Offerente è limitata a EURO 10,00 in un mese civile per singolo Utente che ha subito il danno, esclusivamente per i danni inerenti a tale Utente. L Offerente non risponde in alcun caso di danni indiretti o della perdita di profitto. 4. Interruzione del servizio e interventi di manutenzione 4.1. L Offerente può interrompere, temporaneamente o completamente, il funzionamento del servizio mobilepark mp senza previo avviso: qualora a causa di errori, guasti, eventi naturali o altri eventi nonché per simili motivazioni tecniche non sia in grado di assicurare o eseguire il servizio mobilepark mp; qualora ciò sia necessario per interventi di manutenzione e per altri validi motivi In caso di interruzione temporanea o permanente del funzionamento del servizio mobilepark mp, l Offerente avviserà in maniera adeguata il Committente e gli Utenti il prima possibile Occasionalmente, di solito nel periodo notturno, ossia in base alla propria valutazione, l Offerente eseguirà interventi tramite i quali, con dovuta attenzione e competenza, si impegnerà ad assicurare il funzionamento regolare del servizio mobilepark mp e, in tale ambito, eseguirà i dovuti interventi di manutenzione L Offerente avviserà in anticipo il Committente e gli Utenti in merito agli interventi di manutenzione tramite il sito - park.co m, fatta eccezione per le circostanze in cui, considerata l urgenza degli interventi di manutenzione, il preavviso non è possibile od opportuno. 5. Pagamento per l utilizzo del servizio mobilepark mp Ogni messaggio inviato e la trasmissione dei dati si commisurano all Utente in base al listino prezzi in vigore dell Operatore con cui ha stipulato l abbonamento. L Utente paga il parcheggio in conformità al listino prezzi, determinato e pubblicato dal Committente. 6. Tutela dei dati personali e di altri dati 6.1. Ai fini dell utilizzo del servizio mobilepark mp, il Committente (gestore dei dati personali) elaborerà i dati personali inerenti all utilizzo del servizio mobilepark mp da parte dell Utente, soprattutto la targa del veicolo L Utente trasmette i dati personali tramite il telefono cellulare all Offerente che, in base al rapporto contrattuale, elabora i dati personali trasmessi (elaboratore contrattuale dei dati personali) a nome e per conto del Committente. I dati personali non si trasmettono a terzi, fatta eccezione per gli elaboratori contrattuali dei dati personali Onde garantire il servizio mobilepark mp e, nell ambito del pagamento del parcheggio, il Committente e l Offerente hanno il diritto di elaborare i dati personali in base alla Legge che lo determina; utilizzando il servizio mobilepark mp, l Utente acconsente esplicitamente l elaborazione di tutti i dati personali che trasmetterà all Offerente e/o al Committente.

5 6.4. I dati personali si conservano presso l Offerente o terzi elaboratori contrattuali di dati personali e sono oggetto di misure di sicurezza definite dalle norme in vigore sulla tutela dei dati personali I dati personali si conservano fino alla scadenza dei termini di reclamo o all inizio dei procedimenti e, in caso siano avviati procedimenti, fino alla scadenza dei termini di presentazione di ricorsi straordinari avverso la decisione definitiva, ossia procedimenti definitivi con ricorsi straordinari, inclusi eventuali riesami di primo o secondo grado. 7. Validità e modifica delle Condizioni generali 7.1. L Utente può visionare in qualsiasi momento le Condizioni generali sul sito Le Condizioni generali sono vincolanti per tutti coloro che utilizzano il servizio mobilepark mp L Offerente può modificare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. L Offerente pubblicherà ogni modifica delle Condizioni generali sul sito L Utente accetta le nuove Condizioni generali con il primo utilizzo del servizio mobilepark mp successivo alla loro modifica. Qualora l Utente non concordi la modifica delle Condizioni generali può rinunciare al servizio mobilepark mp e pagare il parcheggio in un modo diverso che non include l utilizzo del servizio mobilepark mp. 8. Risoluzione delle controversie e servizio reclami dell Offerente dei servizi 8.1. L Offerente è responsabile della risoluzione di reclami inerenti all elaborazione e ai calcoli. In caso di reclami inerenti a terzi, l Offerente avvisa il destinatario in questione. L Offerente risolve esclusivamente reclami inerenti alla trasmissione mancata dei messaggi e al pagamento del parcheggio tramite il servizio mobilepark mp, che si tratti di messaggi o altri metodi di pagamento che richiedono l utilizzo del servizio mobilepark mp. Il Committente risolve tutte le lamentele e reclami degli Utenti in merito all esecuzione del servizio mobilepark mp L Utente deve indirizzare il reclamo, per iscritto, al servizio reclami dell Offerente entro 15 giorni dalla ricevuta dell avviso di transazione eseguita con successo. L orario di lavoro del servizio reclami è da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle In caso di reclami fondati, l Offerente del servizio si impegna ad attuare misure correttive in tempi ragionevoli, informando in merito il Committente, ossia l Utente. Contatto del servizio reclami dell Offerente: Telefono: help@mobile-park.com 8.3. L Offerente e il Committente si impegneranno a risolvere ogni eventuale controversia di comune accordo. Per eventuali controversie non risolvibili in comune accordo tra le parti, la competenza è del Tribunale di Lubiana. 9. Disposizioni conclusive 9.1. Per tutte le questioni non definite dalle Condizioni generali si applicano le disposizioni delle norme vigenti nella Repubblica di Slovenia Le presenti condizioni generali entrano in vigore il