Postecom S.p.A. Società del Gruppo Poste Italiane

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1 CONDIZIONI PARTICOLARI CHE CONSENTONO ALL UTENTE REGISTRATO AL PORTALE DI USUFRUIRE DEL SERVIZIO LIBRETTO SANITARIO PERSONALE - UTENZE SILVER E GOLD EROGATO DA POSTECOM S.P.A. Articolo 1 FUNZIONALITÀ AGGIUNTIVE DELLE UTENZE SILVER E GOLD 1.1 Fermo il Servizio di cui al LPS free, come descritto nelle relative Condizioni particolari, gli Utenti Silver e Gold hanno accesso alle seguenti funzionalità aggiuntive del Libretto Sanitario Personale (di qui in appresso, LSP): a) per il servizio Documenti i. rilascio automatico per via telematica dei documenti sanitari ed altri dati in possesso di un'azienda Sanitaria in relazione ad ogni prestazione resa dalla stessa in favore dell Utente dopo l attivazione del Servizio. Le categorie dei documenti sanitari e degli altri dati oggetto del servizio sono indicati in apposita sezione del Portale, da intendersi qui integralmente riportata e trascritta; b) per i servizi Diario, Spese e Documenti i. un maggior numero di soggetti terzi facenti parte o meno della famiglia e/o dell animale domestico dell'utente cui poter associare le informazioni inserite dall'utente indicati nello specifico, rispettivamente per le Utenze Silver e Gold, nelle apposite sezioni del Portale da intendersi qui integralmente riportate e trascritte c) per i servizi Spese e Documenti i. un maggiore spazio di storage dei documenti archiviati, manualmente o automaticamente indicati nello specifico, rispettivamente per le Utenze Silver e Gold, nelle apposite sezioni del Portale da intendersi qui integralmente riportate e trascritte. 1.2 La funzionalità di cui all art. 1.1 lett. a) i., relativo al rilascio automatico, è offerta da Postecom sulla base di apposita convenzione sottoscritta con le Aziende Sanitarie pubbliche e private ed è quindi accessibile all Utente esclusivamente in riferimento alle Aziende convenzionate, il cui elenco è disponibile sul Portale e viene costantemente aggiornato in relazione alle nuove convenzioni sottoscritte; 1.3 Su Postesalute sono disponibili esclusivamente i documenti sanitari e gli altri dati regolarmente trasmessi ai sistemi informatici di Postecom dalle Aziende Sanitarie. 1.4 Il Servizio di alimentazione automatica di LSP viene interrotto in esito alla risoluzione per qualsiasi causa del presente Contratto. 1

2 Articolo 2 MODALITÀ DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO 2.1 A conclusione delle procedure per l attivazione delle Utenze Silver o Gold, come indicate nelle apposite sezioni del Portale da intendersi qui integralmente riportate e trascritte, le Aziende Sanitarie provvederanno a rilasciare in automatico su LSP tutti i documenti sanitari e dati in loro possesso facenti parte delle categorie oggetto del Servizio, ed a partire da quel momento, in occasione di future prestazione erogate in favore dell Utente, le stesse categorie di documenti e dati saranno automaticamente consegnati tramite LSP senza che ne venga fatta preventiva richiesta agli sportelli dell'azienda Sanitaria convenzionata. Articolo 3 MODALITÀ DI ACQUISIZIONE SU LSP DEI DOCUMENTI SANITARI ED ALTRI DATI 3.1 All esito della ricezione dei documenti sanitari e degli altri dati dall'azienda Sanitaria, Postecom provvede: a. ad informare l Utente della disponibilità degli stessi sul LSP mediante una di notifica inviata all indirizzo dallo stesso fornito in sede di registrazione al Portale; b. ad informare l'azienda Sanitaria, con le modalità indicate nella relativa convenzione, dell avvenuta ricezione dei documenti sanitari e dei dati sul Portale. Resta inteso che, una volta esaurite dette procedure, i documenti sanitari e dati si intenderanno ad ogni effetto come ritirati dall Utente, con tutte le connesse conseguenze nel rapporto tra l Utente medesimo e l'azienda Sanitaria. 3.2 Con riferimento al rilascio automatico di documenti da parte dell'azienda Sanitaria, ove abbia a verificarsi la medesima situazione di cui all art.3.2 delle Condizioni Particolari per il Servizio di Libretto Sanitario Personale free, i documenti inviati non saranno resi disponibili su LSP ma verranno conservati in stand by da Postecom in un area riservata non accessibile all Utente, il quale sarà informato con apposito alert via o sul Portale: a. della esistenza di tali documenti e della necessità, per poterli scaricare su LSP, della cancellazione di una parte dei dati idonea a liberare lo spazio necessario per salvarne di nuovi e/o di attivazione di una Utenza superiore e/o di acquisto di ulteriore spazio di storage; b. della possibilità, in ogni caso, di esportarli senza scaricarli su LSP seguendo le indicazioni riportate nella comunicazione di alert. Resta inteso che, decorsi 30 (trenta) giorni dall invio del predetto alert, Postecom 2

3 provvederà ad inviare un ulteriore avviso, specificando che, in mancanza di un idonea azione da parte dell Utente entro i successivi 30 (trenta) giorni, i documenti in stand-by saranno cancellati. L Utente prende atto del fatto che, anche nel caso di cancellazione all esito della procedura appena descritta, ed a prescindere dall intervenuta esportazione a cura dell Utente, i documenti dovranno esser considerati come regolarmene ritirati, con tutte le connesse conseguenze nel rapporto tra l Utente medesimo e l'azienda Sanitaria. 3.3 Nel caso di risoluzione per qualsiasi causa delle presenti Condizioni Particolari, entro 60 (sessanta) giorni tutti i documenti sanitari ed i dati dell Utente presenti nel Servizio saranno cancellati. Articolo 4 ESITI NEGATIVI DELLA RICERCA SU LSP 4.1 Atteso quanto previsto all art. 4.3 delle Condizioni Generali ed agli art. 1.2 ed 1.4 che precedono, in caso di esito negativo della ricerca, ovvero di inesattezze o anomalie delle risultanze messe a disposizione da Postecom sulla base dei dati forniti dall'azienda Sanitaria, l Utente dovrà rivolgersi a questa ultima per ottenere ogni chiarimento o eventuale rettificazione. Articolo 5 PREZZO DEL SERVIZIO 5.1 Il Servizio è a pagamento. 5.2 I corrispettivi dovuti per le Utenze Silver e Gold, gli strumenti di pagamento e le relative modalità e tempistiche sono indicati nelle apposite sezioni del Portale da intendersi qui integralmente riportate e trascritte. Articolo 6 LIMITAZIONE SPECIFICA DI RESPONSABILITÀ 6.1 La responsabilità di Postecom nei confronti dell Utente per ogni tipo di danni, diretti, indiretti, consequenziali e comunque derivanti dall esecuzione del Servizio sarà limitata ad un importo pari ai corrispettivi erogati per il Servizio richiesto. 6.2 L Utente dichiara fin d ora di esonerare Postecom da ogni e qualsiasi responsabilità connessa alla eventuale impossibilità di reperire documenti e dati in esito alla cancellazione disposta a conclusione della procedura di cui all art. 3.2 che precede e/o in esito alla risoluzione del Contratto (come previsto dall art. 4.3 delle Condizioni Generali) e/o alla procedura di cui al successivo art.7.2. Articolo 7 DURATA 7.1 Il presente Contratto avente ad oggetto le funzionalità aggiuntive al servizio LSP ha durata di un anno a far data dalla sua attivazione. 7.2 Resta inteso che, in ogni ipotesi di cessazione anche anticipata degli effetti di cui al 3

4 presente Contratto, ove l Utente mantenga lo status di Utente di Postesalute, in quanto tale titolare del servizio di LSP free, ed ove i documenti e dati già presenti su LSP eccedano la misura disponibile, il servizio non sarà accessibile ed i documenti e dati verranno conservati in stand by da Postecom in un area riservata non accessibile all Utente, il quale sarà informato con apposito alert via o sul Portale: a. della necessità di cancellare una parte dei documenti e dati idonea a liberare lo spazio necessario compatibile con lo spazio di storage connesso alla Utenza free; b. della possibilità, in ogni caso, di esportarli, seguendo le indicazioni riportate nella comunicazione di alert. Resta inteso che, decorsi 30 (trenta) giorni dall invio del predetto alert, Postecom provvederà ad inviare un ulteriore avviso, specificando che, in mancanza di un idonea azione da parte dell Utente entro i successivi 30 (trenta) giorni, i documenti in stand-by saranno cancellati. Articolo 8 RECESSO 10.1) Fermo quanto previsto al successivo art. 9, l Utente ha la facoltà di recedere dalle presenti Condizioni Particolari con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, dandone comunicazione al Servizio Clienti di Postecom con le modalità indicate nel Portale. 10.2) Postecom ha il diritto di recedere dalle presenti Condizioni Particolari con un preavviso di 30 (trenta) giorni, dandone comunicazione tramite Raccomandata A/R o altro mezzo che consenta la prova dell avvenuta ricezione da parte dell Utente In ipotesi di recesso dalle presenti Condizioni Particolari nulla sarà dovuto all Utente. Articolo 9 DIRITTO DI RECESSO PER I CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA 9.1 Ai sensi e per gli effetti di cui al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05 e successive modificazioni), in tutte le ipotesi di perfezionamento a distanza del Contratto, richiamate le informazioni fornite sul Portale anche in conformità con quanto previsto agli art. 52 e 53 della predetta normativa, resta inteso che l Utente ha comunque diritto di recedere senza alcun preavviso entro 10 (dieci) giorni lavorativi mediante comunicazione da spedire per lettera raccomandata a Postecom S.p.A. - Customer Care - Servizio Postesalute - Viale Europa Roma.. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica all indirizzo postecomsegreteria@postecert.it e fax al numero , a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. 4

5 Articolo 10 RAPPORTO CON LE CONDIZIONI PARTICOLARI LSP FREE E CON LE CONDIZIONI GENERALI 10.1 Per ogni e qualsiasi profilo non regolamentato dalle presenti Condizioni Particolari, troveranno applicazione nei rapporti tra le parti le clausole previste nelle Condizioni Particolari per il Libretto Sanitario Personale free Per ogni e qualsiasi profilo non regolamentato dalle Condizioni Particolari per il Libretto Sanitario Personale free, troveranno applicazione nei rapporti tra le parti le clausole previste nelle Condizioni Generali In ogni ipotesi di contrasto tra le Condizioni contrattuali sopra citate, prevarranno le presenti Condizioni Particolari. 5