QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO. Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto

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1 FOGLIO INFORMATIVO CONTO VOLO INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo di Barlassina Società Cooperativa Via C. Colombo, 1/ BARLASSINA (MB) Tel.: Fax: info@bccbarlassina.it PEC: bccb@pec.bccbarlassina.it - Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di Monza n Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle Società Cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo Capitale sociale e Riserve al (risultanti dall ultimo bilancio approvato): CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Conto VOLO è il conto che vuole sostenere e valorizzare il mondo del volontariato e dell associazionismo in tutte le sue diverse declinazioni. L offerta, strutturata a pacchetto, include anche il servizio di internet banking ed una carta di debito internazionale oltre a commissioni di Incasso Beneficiario Ricorrente azzerate. Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: la Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo 0,00 ( 0,00 Trimestrali) Tutte le operazioni Pagina 1 di 13

2 Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento UNA carta di debito nazionale/internazionale - quota annuale Circuiti abilitati RAPPORTO NON AFFIDATO: 0,00 RAPPORTO AFFIDATO: 0,00 inclusa nel canone Emissione carta prepagata RICARICA EVO 5,00 Home banking Canone annuo IN-BANK PRIVATI Bancomat, Pagobancomat, Maestro, V-Pay Incluso nel canone SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone (si aggiunge al costo dell'operazione) Invio estratto conto Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico SEPA Credit Transfer con addebito in c/c ZERO POSTA: 0,00 CASELLARIO POSTALE INTERNO: 0,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 0,00 CIRCOLARITÀ: 1,55 GRUPPO CREDITO COOPERATIVO: 0,00 Online: 0,75 Sportello: 4,50 ADDEBITO SDD 0,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione annuale per la messa a disposizione dei fondi (periodicità applicazione TRIMESTRALE) Altre spese Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) Pagina 2 di 13

3 Commissione di istruttoria veloce massima trimestrale (extra-fido) Altre spese Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 15,4% Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido) 30,00 Commissione di istruttoria veloce massima trimestrale (in assenza di fido) Altre spese IN PRESENZA DI TASSO INDICIZZATO 400,00 Il valore del tasso è determinato mensilmente ed è quello corrispondente al parametro di indicizzazione stabilito nel documento di sintesi, rilevato per valuta il primo giorno lavorativo di ogni mese, sulla base dei valori pubblicati sul quotidiano Il Sole 24 Ore, arrotondato al centesimo superiore e maggiorato dello spread riportato nello stesso documento di sintesi; ciò senza ulteriore e preventiva comunicazione di variazione da parte della Banca. Qualora nel documento di sintesi venga specificata la presenza di un valore minimo del parametro d indicizzazione (c.d. tasso Floor ), resta convenuto tra le parti che, ai fini della determinazione del tasso d interesse applicato al contratto, tale valore sarà preso a riferimento nel caso in cui l effettiva quotazione del parametro d indicizzazione risultasse inferiore. MODALITA APPLICAZIONE CIV L istruttoria veloce viene svolta tutte le volte che la Banca autorizza addebiti che, indipendentemente dall ammontare della singola operazione, comportino il superamento di 500 euro rispetto all ammontare degli affidamenti in essere ( utilizzo extra-fido ) o al saldo disponibile del rapporto ( sconfinamento in assenza di fido ). Sono esclusi dall istruttoria veloce gli sconfinamenti riferibili agli addebiti relativi a pagamenti a favore della Banca stessa, quali l addebito degli interessi e delle competenze a carico del cliente e l addebito delle rate del mutuo erogate dalla Banca. L addebito della commissione di istruttoria veloce viene effettuato nel rispetto delle disposizioni emanate dal Comitato Interministeriale per il Credito ed il Risparmio con decreto del 30 giugno 2012, al termine di ogni trimestre solare o in sede di chiusura del rapporto. Di norma, l istruttoria veloce viene svolta per autorizzare gli sconfinamenti relativi ad addebiti di somme riferibili alle seguenti operazioni: - pagamento di titoli di credito, effetti e altri incassi commerciali (I.Co.); - esecuzione di incarichi di pagamento sull Italia e sull estero disposti dal cliente; - pagamento delle deleghe fiscali; - ogni altro addebito consentito dalla Banca, sottoposto a preventiva valutazione da parte dei competenti Organi deliberanti; Non viene effettuata nel caso in cui gli addebiti si riferiscono: a) ad operazioni la cui contabilizzazione non è oggetto di valutazione preventiva da parte della Banca, che non può rifiutarne il pagamento, come nel caso di addebito di: - assegni, effetti, Ri.Ba. e altri titoli o documenti negoziati s.b.f. ritornati insoluti; - prelevamenti effettuati presso ATM; - pagamenti effettuati tramite POS o utilizzo Carte di Credito con rischio a carico della Banca; b) a pagamenti a favore della Banca, quali, ad esempio: - l addebito delle competenze; - l addebito delle rate dei mutui erogati dalla Banca stessa. Mancato pagamento di somme divenute esigibili da parte della Banca Tasso di mora Applicato nella misura del tasso debitore annuo sulle somme utilizzate in caso di sconfinamenti extra-fido e/o scopertura CAPITALIZZAZIONE Periodicità addebito spese, commissioni e altri oneri Conteggio e accredito interessi avere TRIMESTRALE ANNUALE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Pagina 3 di 13

4 Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 08/1996), può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ( ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Altre Operazioni 0,00 Prelevamenti ns. ATM 0,00 Pagamento Imposte e Tasse 0,00 Utilizzo Carte di Credito 0,00 Prelevamenti ALTRI ATM 0,00 Accredito Stipendi e Addebito Utenze 0,00 Accredito incassi POS 0,00 Addebito RIBA/SDD/MAV e Pagamenti bollettini postali 0,00 Spese Minime 0,00 Estinzione 0,00 Spese invio documenti trasparenza 0,00 Vedi voce Canone annuo Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi potrà non essere inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. Spese per copia documentazione Per i costi in dettaglio si rinvia allo specifico Foglio Informativo "Servizio di rilascio copia documentazione, dichiarazioni, certificazioni" SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) Per revoca dell'ordine oltre i termini Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente CARTA DI DEBITO Emissione 0,00 Quota annuale PAGOBANCOMAT 0,00 Blocco/Sblocco carta di debito 0,00 Rinnovo 0,00 Pagina 4 di 13

5 Sostituzione per furto, smarrimento, smagnetizzazione 0,00 Commissione prelevamento ATM ITALIA - altra Banca 1,55 Commissione prelevamento nostri ATM 0,00 Commissione prelevamento ATM ITALIA - Gruppo Credito Cooperativo 0,00 Commissione pagamento POS ITALIA 0,00 Commissione pagamento FASTPAY 0,00 Commissione prelevamento ESTERO - NO zona EU 3,62 Commissione prelevamento ESTERO - SI zona EU 1,55 Commissione pagamento ESTERO - NO zona EU 0,00 Commissione pagamento ESTERO - SI zona EU 0,00 Commissione % prelevamento ESTERO - NO zona EU 0% Commissione % pagamento ESTERO - NO zona EU 0% VIRTUAL BANKING Canone utilizzo TOKEN annuale 0,00 Invio documenti periodici Trasparenza 0,00 Pagamento Canone RAI 1,50 Pagamento Bollo ACI 1,87 Pagamento Bollettini Postali 1,90 Pagamento Bollettini CBILL 1,00 ASSEGNI Bollo su ogni assegno in forma libera 1,50 Commissione richiamo assegni Richiamato: 7,75 Insoluto banche 085: 0,00 Insoluto banche 851: 7,75 Commissione assegni pagati dopo l'invio al protesto.0,44 Commissione per il ritorno di assegni insoluti sull'italia Spese per richiesta benefondi e/o esito assegni. 0,00 OPERAZIONI CASSA Spese / Pagamenti mezzo posta 1,10 Commissioni / Pagamenti mezzo posta 2,50 BONIFICI DA BANCHE: Spese accredito bonifico generico e per emolumenti 0,35% + reclamate min..1,81 - max..5,69 0,00 Penale antergazione 2,58 Penale incompletezza 1,00 in c/c Home Bank generico 0,75 in c/c Home Bank importo rilevante e/o urgente 12,50 in c/c In-Bank importo rilevante e/o urgente 12,50 in c/c ATM WEB importo rilevante e /o urgente 12,50 A BANCHE: in c/c ATM WEB Legge 449 0,75 in c/c ATM WEB sull'estero 0,75 in c/c ATM WEB per emolumenti 0,00 in c/c ATM WEB 0,75 in c/c allo sportello sull'estero 4,50 in c/c allo sportello importo rilevante e/o urgente 12,50 in c/c Home Bank Legge 449 0,75 Pagina 5 di 13

6 in c/c Home Bank sull'estero 0,75 in c/c Home Bank per emolumenti 0,00 in c/c In-Bank Legge 449 0,75 in c/c In-Bank sull'estero 0,75 in c/c In-Bank per emolumenti 0,00 in c/c allo sportello Legge 449 4,50 in c/c allo sportello per emolumenti 0,00 INTERNI: in c/c ATM WEB Legge 449 0,00 in c/c ATM WEB per emolumenti 0,00 in c/c ATM WEB giroconto 0,00 in c/c ATM WEB generico 0,00 in c/c Home Bank Legge 449 0,00 in c/c Home Bank per emolumenti 0,00 in c/c Home Bank giroconto 0,00 in c/c Home Bank generico 0,00 in c/c In-Bank Legge 449 0,00 in c/c In-Bank per emolumenti 0,00 in c/c In-Bank giroconto 0,00 in c/c allo sportello Legge 449 0,00 in c/c In-Bank generico 0,00 in c/c allo sportello per emolumenti 0,00 in c/c allo sportello giroconto 0,00 in c/c allo sportello generico 0,00 ASSEGNI CIRCOLARI Spese emissione assegno circolare Per i costi in dettaglio si rinvia allo specifico Foglio Informativo "Rilascio di assegno circolare" Recupero bolli emissione assegno circolare 1,50 ASSEGNI LETTERA Bolli Assegno Lettera 0,00 Spese addebito Assegni Lettera 0,00 BOLLETTE ENERXENIA S.P.A. 1,50 TELECOM ITALIA S.P.A. 2,50 ENEL LOMBARDIA 2,50 DELEGA UNIFICATA 0,00 VALUTE Valuta prelevamento contente allo sportello Versamento assegni postali Versamento assegni ns. Istituto Versamento assegni altre banche Versamento contanti Versamento assegni circolari Disponibilità assegni estero SBF Versamento assegni postali In giornata 3 giorni lavorativi In giornata 3 giorni lavorativi In giornata 1 giorno lavorativo 20 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi Pagina 6 di 13

7 Versamento assegni altre banche Versamento assegni ns. Istituto Versamento assegni circolari 4 giorni lavorativi In giornata In giornata Pagina 7 di 13

8 BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro INCASSI COMMERCIALI SDD PASSIVI Addebito SDD Ri.Ba PASSIVE Addebito Ri.Ba MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento). Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito SDD Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Valuta e disponibilità dei fondi per accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Pagina 8 di 13

9 GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Limite temporale giornaliero (cut off): le ore 14,00 per il servizio InBank e/o CBI passivo le ore 13,00 per il servizio OnBank le ore 15,00 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo Nelle giornate semifestive il cut off è fissato: alle ore 10,00 per il servizio InBank e/o CBI passivo alle ore 10,00 per il servizio OnBank all orario di chiusura degli sportelli per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo. Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. L ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva. TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Bonifico interno (stessa banca) - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Sportello InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI SDD PASSIVI Termine e tempo di esecuzione Data di scadenza Ri.Ba PASSIVE Termine di esecuzione Data di scadenza Tempo di esecuzione Accredito Banca beneficiaria giorno operativo successivo alla data di scadenza MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni SDD Core 6 giornate operative anteriori alla data scadenza First e One-Off Termine per l accettazione delle disposizioni SDD Core 3 giornate operative anteriori alla data scadenza Pagina 9 di 13

10 Recurrent Termine per l accettazione delle disposizioni SDD B2B Tempi di esecuzione 2 giornata operativa anteriori alla data scadenza Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 20 giornate operative anteriori alla data scadenza Pagamento Bollettini Postali Bollo Auto CBILL tramite InBank Tempi massimi di esecuzione Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine TERMINI DI NON STORNABILITA Termini massimi di addebito su versamenti di assegni domestici in euro (termini di non stornabilità giorni lavorativi successivi a quello di versamento titoli) Assegni bancari tratti sulla stessa banca Assegni bancari tratti su altre banche italiane Assegni circolari 4 giorni 4 giorni 4 giorni ALTRO Conteggio interessi dare RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ADDEBITO ASSEGNI PERIODO APPL. SPESE FISSE CARTA DI DEBITO ANNUALE ANNO CIVILE DATA EMISSIONE TRIMESTRALE Massimale unico giornaliero 4.000,00 Massimale unico mensile 4.000,00 Massimale giornaliero prelevamento ATM Italia 500,00 Massimale mensile prelevamento ATM Italia 4.000,00 Massimale giornaliero prelevamento su nostri ATM riservato ai SOCI BCC Barlassina Massimale mensile prelevamento su nostri ATM riservato ai SOCI BCC Barlassina CARTA GLOBO SOCI: 500,00 CARTA GLOBO SOCI: 1.000,00 I massimali di prelevamento riservati ai SOCI della Banca presso nostri sportelli ATM si aggiungono ai massimali precedentemente elencati. Massimale giornaliero pagamento POS Italia 4.000,00 Massimale mensile pagamento POS Italia 4.000,00 Massimale giornaliero prelevamento ESTERO 250,00 Massimale mensile prelevamento ESTERO 2.000,00 Massimale giornaliero pagamento ESTERO 4.000,00 Massimale mensile pagamento ESTERO 4.000,00 Massimale FASTPAY per ogni singolo pedaggio 100,00 Massimale giornaliero bonifici ATMWEB 2.500,00 Massimale mensile bonifici ATMWEB 2.500,00 RECESSO E RECLAMI Pagina 10 di 13

11 Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale La Banca procede alla chiusura del rapporto contrattuale entro: 15 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente se sul conto è regolata soltanto la carta di debito; 45 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente se sul conto è regolata una carta di credito, un deposito titoli, il servizio POS e/o il servizio viacard/telepass. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca istituito presso la Segreteria di Direzione della sede, sita in via C. Colombo, 1/ BARLASSINA (MB), che risponderà entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione. I reclami potranno essere presentati sia a mezzo fax (0362/ ) sia per lettera raccomandata a.r. indirizzata al citato ufficio, ovvero mediante raccomandata a mani presso ogni filiale della Banca, nonché per via telematica utilizzando i seguenti indirizzi: segreteria.direzione@bccbarlassina.it e bccb@pec.bccbarlassina.it. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet LEGENDA Pagina 11 di 13

12 BIC Bank Identifier Code Canone annuo Commissione di istruttoria veloce Commissione onnicomprensiva Disponibilità somme versate Fido o affidamento IBAN International Bank Account Number Premio Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fido SEPA Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tasso di mora Valute sui prelievi Valute sui versamenti Pagatore Beneficiario Operazione di pagamento Giornata operativa Codice alfabetico o alfanumerico che individua in modo univoco le istituzioni finanziarie sulla rete SWIFT (primario vettore internazionale di messaggi interbancari di tipo finanziario) Spese fisse per la gestione del conto. Commissione per svolgere l istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. È il prezzo che il contraente paga, a date contrattualmente stabilite, per acquistare la garanzia offerta dall assicuratore. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell area SEPA (che comprende i Paesi UE, l Islanda, la Norvegia il Liechtenstein e la Svizzera). Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Tasso di interesse applicato, in caso di ritardo nel pagamento, sulle somme dovute dal cliente e divenute esigibili da parte della Banca. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto Pagina 12 di 13

13 Identificativo unico nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Consumatore La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Microimpresa Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Cliente al dettaglio Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o Cliente che non riveste la qualifica di cliente al dettaglio artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. Pagina 13 di 13