Introduzione. La positiva risposta del mercato ha definitivamente sancito l avvio, su scala nazionale, del progetto Team Service Franchising.
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- Giulia Bruni
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1 La più rete italiana di
2 Introduzione Team Service nasce nel 1994, ed è sempre stato un punto di riferimento per aziende, professionisti e privati che necessitano di assistenza e consulenza nella gestione degli adempimenti di carattere amministrativo e burocratico. Operando nel dinamico settore dei servizi, l azienda ha saputo costruire il proprio vantaggio competitivo affrontando, e talvolta anticipando, il cambiamento imposto dalla costante evoluzione della società in cui viviamo. Gli ottimi risultati raggiunti nel corso degli anni hanno indotto il management a sperimentare, nel 2005, la propria formula imprenditoriale in altri contesti territoriali, aprendo nuovi punti vendita mediante l'affiliazione commerciale. La positiva risposta del mercato ha definitivamente sancito l avvio, su scala nazionale, del progetto Team Service Franchising.
3 I principali servizi offerti Pratiche amministrative Iscrizione, modifica e cancellazione di ditte individuali e società, apertura, modifica e cessazione di partite IVA, registrazione contratti, registrazione marchi e brevetti, pratiche Equitalia, cancellazione protesti e riabilitazione firme, richieste autorizzazioni sanitarie e licenze varie. Certificati e visure Visure e certificati camerali, copie di atti e bilanci, casellari giudiziali, carichi pendenti, certificati fallimentari, visure catastali ed ipotecarie, planimetrie, estratti di mappa, certificati anagrafici (nascita, residenza, stato di famiglia), estratti Equitalia, visure protesti, CRIF, Centrale rischi e C.A.I., visure PRA ed MCTC, visure tasse di possesso. Servizi digitali Rilascio dispositivi di firma digitale (smart-card e token USB), PEC (Posta Elettronica Certificata), soluzioni di conservazione sostitutiva, fatturazione elettronica, Processo Civile Telematico e SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale). Spedizioni Consegne urgenti in città con Pony Express, consegne in Italia e nel mondo in 24 e 48 ore, raccomandate a valore legale con ritiro a domicilio. C.A.F. Raccolta ed elaborazione di 730, RED, ISE, ISEE ed ISEU.
4 Gli altri servizi Consulenza in sede Consulenza legale, fiscale, finanziaria e tecnica grazie ad accordi con professionisti locali. Remember Gestione delle scadenze (tasse, autorizzazioni, assicurazioni, patenti, revisioni, ecc.) con avviso preventivo e possibilità di espletamento del servizio oggetto della scadenza. Ricariche e bollettini postali Ricariche e carte servizi di telefonia mobile, schede telefoniche internazionali, ricariche TV digitale terrestre ed in alcuni casi pagamento bollettini postali. Noleggio auto a lungo termine Accordo da segnalatori con impresa che offre veicoli a noleggio a lungo termine. Assicurazioni RCA Accordo da procacciatore con broker assicurativo. Servizi di supporto Fax, fotocopie, stampe, rilegature ed imballaggi.
5 La Mission Creare una rete capillare di agenzie che forniscano servizi personalizzati, professionali, rapidi, efficaci ed economici ad imprese, liberi professionisti e privati, semplificando loro tutta la gestione delle pratiche amministrative e burocratiche.
6 Affiliazione
7 Le soluzioni per affiliarsi Ognuno ha esigenze diverse e per questo abbiamo studiato diverse soluzioni per entrare nel mondo Team Service: 1.Franchising, per chi vuole diventare un centro Team Service completo; 2.Point, per chi ha già un attività e vuole ampliare il proprio business.
8 POINT Fornitura prevista per l affiliazione Point Guida passo-passo: una guida supportata dalla nostra assistenza, che illustra tutte le operazioni necessarie per avviare l attività Team Service e svolgere i servizi che la caratterizzano; Marketing plan: il manuale che descrive le azioni pubblicitarie da intraprendere per procacciare clienti e far crescere il proprio business; Software GenesysWeb: 1 licenza d uso del software che permette di gestire l intero processo operativo ed amministrativo della tua attività. In esso è anche presente un area dove trovare guide operative, manuali d uso, fac-simili di promozioni, realizzazioni grafiche ed altro materiale utile al business del punto vendita; Pagina web: una vetrina su, con i tuoi contatti e le foto del locale, altamente visibile grazie all ottimo posizionamento del sito nei risultati dei maggiori motori di ricerca; Accordi quadro con fornitori partners: prezzi vantaggiosi per l acquisto di beni e servizi per se stessi o da rivendere; Corso e abilitazione firma digitale: corso di qualificazione come ODR per ottenere l abilitazione al rilascio dei dispositivi di firma digitale (smart-card e USB); Formazione/Assistenza: accesso ad una formazione ad-hoc, fruibile in qualsiasi momento ed illimitatamente in modalità e-learning come per le università telematiche, con test di apprendimento, video lezioni, aggiornamenti, manuali, assistenza a mezzo ticket ed un numero telefonico dedicato (costo minimo della chiamata 0,52 + IVA al minuto); Kit insegne e kit pubblicitario: vetrofanie e volantini per identificare e pubblicizzare il tuo punto Team Service.
9 FRANCHISING Fornitura prevista per l affiliazione Franchising Tutto quanto già previsto per il Point, ed in più: Software GenesysWeb: 1 licenza d uso aggiuntiva; Esclusiva di zona: un area in cui non consentiremo l apertura di altri punti vendita, oltre quelli già presenti; Progettazione dei locali: immagini, non personalizzate, che illustrano il layout da seguire per allestire il punto vendita secondo gli standard Team Service; Kit pubblicitario: un maggior numero di articoli per poter pubblicizzare la tua attività; Kit insegne: insegna esterna, interna e vetrofanie per identificare il tuo punto Team Service; Kit arredi (opzionale): mobili da ufficio per arredare il punto vendita in modo sobrio e funzionale.
10 Kit point
11 Kit insegne per il franchising
12 Kit pubblicitario per il franchising
13 Kit arredi Team Service Ecco un esempio di locale Team Service Franchising arredato con il nostro kit arredi (le paretine divisorie non sono comprese nel kit arredi base). Naturalmente per i Point non sono previsti arredi, insegne e cartellonistica interna ma solo le vetrofanie. Il kit arredi base prevede: n. 2 scrivanie n. 2 cassettiere n. 1 mobile basso n. 2 sedie operative n. 2 sedie ospiti n. 1 panca 3 posti
14 Arredi Ikea I punti Team Service Franchising possono anche essere arredati con mobili Ikea.
15 La formazione Il percorso di trasferimento del know-how Team Service è strutturato in varie fasi. Lo scopo del percorso di formazione è assicurare all Affiliato un acquisizione ordinata delle conoscenze, per giungere all inaugurazione del punto Team Service Franchising con un buon patrimonio di conoscenze, necessario per svolgere qualsiasi servizio presente nella nostra ampia gamma. La formazione è svolta a distanza in modalità e-learning, come oggi avviene per le università telematiche. L accesso ai corsi formativi è garantito per l intera durata contrattuale, in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo e per tutte le volte che si vuole senza limiti di tempo. A completare il quadro formativo si avranno test di apprendimento, aggiornamenti, manuali, assistenza a mezzo ticket ed un numero di telefono dedicato ai problemi/dubbi urgenti.
16 Il software gestionale Un software gestionale appositamente pensato e realizzato sulle esigenze di tutti i punti Team Service. La tua intera attività sarà sotto controllo con il software GeneSys WEB 2.0, che ti permette di gestire clienti, fornitori, agenti, dipendenti, ordini, fatture di vendita e di acquisto, incassi e pagamenti, cassa e banche, stampe, filtri, statistiche e tutto quello di cui hai bisogno per svolgere al meglio il tuo lavoro.
17 Cosa serve Forti motivazioni, spirito d iniziativa, creatività e voglia di successo. Diploma di scuola media superiore. Buona conoscenza informatica. Disponibilità di un locale commerciale idoneo secondo la normativa vigente. Rispetto delle strategie commerciali e di marketing da noi indicate. Autorizzazioni e licenze per svolgere le attività previste (S.C.I.A.; verificare, tenendo conto delle vigenti norme a livello nazionale, regionale, provinciale e locale, eventuali incompatibilità tra le varie attività). 1 o 2 persone, incluso il titolare. Un investimento contenuto e dal rapido ritorno.
18 Attrezzature necessarie Oltre al materiale da noi fornito (insegne, cartelloni, materiale tipografico, vetrofanie ed opzionalmente arredi), il Point o il Franchisee necessitano di una serie di attrezzature informatiche ed elettroniche: Telefono Personal computer Fax, stampante laser, scanner e fotocopiatrice (in alternativa 1 multifunzione) Bilancia elettronica pesa pacchi e materiale da imballaggio (per il servizio spedizioni) Tali attrezzature non vengono fornite da Team Service così da poterle acquistare o noleggiare liberamente in funzione della propria disponibilità economica o semplicemente per dare la possibilità di riutilizzare le attrezzature di cui si è già in possesso.
19 Modulo riepilogativo Marchio Ragione sociale franchisor Settore di attività Team Service Franchising Team Service S.r.l. Pratiche amministrative, certificati e visure, firma digitale, posta certificata, spedizioni, CAF, organismo di mediazione, consulenza professionale, raccomandate, ricariche e bollettini, fax e fotocopie Anno di fondazione della società 1994 Anno di lancio del franchising 2005 Punti vendita diretti in Italia 1 Punti vendita in franchising in Italia Forma giuridica Unità minime per punto vendita Superficie minima del punto vendita Ubicazione ottimale Bacino d utenza minimo Precedente esperienza nel settore 40 Ditta individuale, società di persone o società di capitali 1 o 2 persone Locale commerciale idoneo ai sensi della normativa vigente (minimo 15 mq) Centro cittadino o zona commerciale Prevista solo per l affiliazione franchising Non necessaria Esclusiva di zona Durata del contratto Contributi per pubblicità Formazione ed assistenza Software gestionale Prevista solo per l affiliazione franchising 5 anni per il Franchising / 1 anno per il Point Inclusi Accesso ad una formazione ad-hoc, fruibile in qualsiasi momento ed illimitatamente in modalità e-learning come per le università telematiche, con test di apprendimento, video lezioni, aggiornamenti, manuali, assistenza a mezzo ticket ed un numero telefonico dedicato (costo minimo della chiamata 0,52+IVA al minuto) 2 licenze d uso per la durata del contratto (per il Point 1 sola licenza d uso) Progettazione del design dei locali Immagini di esempio non personalizzate, previste solo per il Franchising Kit insegne e pubblicitario Fornito dal franchisor (per il Point sono previsti solo volantini e vetrofanie)
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