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1 Figure Professionali e Competenze Figure Professionali Di seguito si riportano i profili delle figure professionali che la System Innovation s.r.l. mette a disposizione per le attività sui propri clienti. Lo schema seguente riporta la suddivisione in gruppi e profili professionali secondo lo standard di riferimento EUCIP (European Certification of Informatics Professionals); una descrizione dettagliata dei gruppi e dei profili professionali, nonché del relativo ambito di applicazione, è disponibile nel documento Il modello EUCIP, disponibile per il download all indirizzo Gruppo professionale 1 Professionisti e responsabili di business IT: - Responsabile di Sistemi Informativi; - Revisore di Sistemi Informativi. Gruppo Professionale 2 Consulenti di soluzione: - Consulente per la vendita e l applicazione di Tecnologie Informatiche; - Consulente di Soluzioni Aziendali. Gruppo professionale 3 Promotori dell innovazione e dell e-business: - Analista di business; - Capoprogetto di Sistemi Informativi; - Analista di Sistemi Informativi. Gruppo professionale 5 Consulenti tecnici: - Progettista di Sistemi Informatici; - Progettista delle Telecomunicazioni; - Consulente per la Sicurezza. Gruppo professionale 6 Responsabili operativi: - Responsabile della Configurazione e del Centro Dati; - Responsabile di Rete. Gruppo professionale 7 Specialisti di servizi di supporto: - Supervisore di un Centro di Assistenza; - Sistemista multipiattaforma. Servizi di Project Management e Supporto Prevendita Supporto tecnico nelle fasi di prevendita per le seguenti attività: - Assessment delle esigenze del cliente e analisi delle infrastrutture tecnologiche in essere; - Configurazione dei prodotti hardware / software e dei servizi correlati; - Definizione e stesura relazioni tecniche; 1 DI 6

2 - Progettazione e disegno di architetture hardware /software ed integrazione dei sistemi; - Definizione e stesura dell offerta; - Stesura e validazione degli studi di fattibilità. Analisi, progettazione, sviluppo, integrazione, documentazione, supporto, consulenza e installazione di soluzioni, infrastrutture ed architetture hardware /software e di rete per l erogazione dei principali servizi ICT. Analisi della commessa e individuazione delle risorse con gli skill necessari alla sua esecuzione. Sviluppo dei piani di lavoro e dei relativi diagrammi di Gantt, predisposizione piani di contingency, monitoraggio e conduzione delle attività tecniche, verifica del rispetto dei milestone di progetto. Verifica costante dei costi sostenuti rispetto ai budget di progetto. Funzione di single point of contact (spoc) nei confronti del cliente finale durante l esecuzione del progetto e verifica della customer satisfaction durante tutto lo svolgimento della commessa. Redazione di documentazione tecnica e di processo, manuali di installazione, procedure operative e di collaudo. Competenze sistemistiche, specialistiche e di prodotto Installazione, configurazione e gestione sistemi operativi server basati su: - Microsoft Windows tutte le versioni e le edizioni; - Linux RedHat / CentOS / SUSE / opensuse / Ubuntu / Fedora (tutte le edizioni); - IBM AIX ver Installazione, configurazione e gestione suite di clusterizzazione basate su: - Microsoft MSCS NT4 Win2012R2 per lo sviluppo di soluzioni di HA in ambito locale; - RedHat Cluster Suite (Cman) per lo sviluppo di soluzioni di HA in ambito locale e/o distribuite in Campus; - IBM HACMP PowerHA per lo sviluppo di soluzioni di HA in ambito locale, in Campus e/o geografiche. Implementazione, configurazione e gestione datacenter virtuali (ambienti server e desktop) basati su: - VMware ESX v. 1 vsphere 5; - Microsoft Hyper-V R2; - IBM VIOS - PowerVM per server AIX, RHEL for PowerPC, i5os; - VMware VDI Horizon Suite 6. Servizi Microsoft Active Directory: - Progettazione, implementazione e gestione di foreste e domini complessi Microsoft Active Directory con trust di domini / foreste, definizione dei ruoli di master operazioni (FSMO), delle strutture gerarchiche e delle unità organizzative; 2 DI 6

3 - Realizzazione group policy di sicurezza per la gestione avanzata dei server, dei client e degli utenti di dominio; - Deploy centralizzato di sistemi operativi client e relative applicazioni mediante RIS, WDS e MDT; - Centralizzazione profili utente mediante roaming profile, folder redirection e persona management (in caso di ambienti virtuali VMware View); - Filesystem distribuiti localmente e geograficamente; - Integrazione autenticazione e condivisione share con ambienti *NIX; - Implementazione e gestione di Certification Authority Microsoft; - Migrazione e consolidamento domini Active Directory mediante ADMT (Active Directory Migration Tool). Implementazione e gestione datacenter virtuali in alta affidabilità anche geograficamente distribuiti (disaster recovery e business continuity) con i prodotti: - VMware Site Recovery Manager; - VMware Data Protection; - VMware vsphere Replication; - Veeam Backup & Replication; - Vision Double-Take Availability. Sviluppo, implementazione e gestione di ambienti desktop virtuali: - VMware VDI Horizon Suite; - Pubblicazione in sicurezza sul web dei client virtuali mediante secure gateway VMware per l utilizzo con client nativo o HTML access; - One Time Password per l accesso ai desktop virtuali mediante integrazione con i prodotti RSA SecurID; - Pubblicazione in sicurezza dei desktop virtuali su mobile (ios / Android); - Pubblicazione in sicurezza dei desktop virtuali su dispositivi ZeroClient e Thin Client ; - Deploy centralizzato di sistemi operativi client e relative applicazioni mediante VMware Mirage. Sviluppo, implementazione e gestione di soluzioni mail server: - Microsoft Exchange in modalità stand-alone e cluster; - AltN Mdaemon; - Pubblicazione mail in sicurezza su dispositivi mobili; - Protezione dell accesso web e crittografia dati mediante integrazione con CA Microsoft / terze parti; - Integrazione con server BlackBerry Enterprise. Implementazione sistemi antispam basati sui prodotti: - Barracuda Spam Firewall; 3 DI 6

4 - Symantec Brightmail. Sviluppo, implementazione e gestione di sistemi avanzati per la collaboration: - Microsoft Office Communication Server 2007 Lync 2013; - Cisco WebEx; - Pubblicazione in sicurezza dei relativi servizi web; - Integrazione con i prodotti di office automation standard, i più diffusi sistemi di IP Telephony ed i sistemi di audio/video conferencing. Implementazione / gestione sistemi di proxy server e web content filtering basati su: - Microsoft ISA Server Forefront TMG; - Barracuda web Filter; - Qbik Wingate; - McAfee Web Gateway; - Sophos UTM. Implementazione / gestione sistemi antivirus centralizzati basati su: - Symantec Endpoint Protection; - McAfee; - Trend Micro; - Microsoft SC Endpoint Protection; - Sophos; - Kaspersky endpoint security for business. Implementazione / gestione sistemi di backup centralizzati e data-vault basati su: - Symantec Backup Exec; - Symantec NetBackup; - Symantec Data-Vault. Sviluppo, implementazione, migrazione e gestione soluzioni di Ip Telephony basate su: - Cisco CallManager Express; - Cisco BE6000; - Cisco CallManager 4 8 su hardware MCS e UCS. Sviluppo, implementazione e gestione soluzioni collaterali per Ip Telephony Cisco basati su: - Cisco UCCX (express / standard) per la gestione di contact / call center; - Cisco Unity per la gestione del voice mail; - Suite Imagicle Stonevoice per l implementazione di rubriche avanzate, voice mail, IVR, Queue Manager, Billing e reportistica, Fax over Ip; - Eyretel per la registrazione delle telefonate; - Oreka TotalRecord per la registrazione delle telefonate. Sviluppo e realizzazione di progetti per la server consolidation (Intel e PowerPC) basati su: - IBM Bladecenter (S, E ed H series); - IBM PureSystem. 4 DI 6

5 Sviluppo e realizzazione infrastrutture di calcolo parallelo HPC in ambiente *NIX basate su: - Hardware IBM della famiglia Bladecenter / xseries / PureSystem / idataplex; - Software di gestione cluster CMS e xcat (Linux / AIX); - Networking rete di calcolo ad alta velocità basato su tecnologia Infiniband di Cisco, Voltaire e Mellanox; - Gestione filesystem paralleli e distribuiti mediante IBM GPFS (ver. 3.xx / 4.xx). Implementazione soluzioni di disk storage (DAS, FC, iscsi, NAS), con utilizzo delle rispettive funzionalità proprietarie di snapshot, volume copy e remote-mirroring (in campus e geografico), basate su: - IBM FastT, Ds3000, Ds4000, Ds5000, Ds8000, Storewize V3700 / V5000 / V7000 / Nseries; - Dell Equalogic; - NetApp FAS; - EMC 2 DataDomain. Implementazione e gestione di Storage Area Network mediante Switch Fabric: - Brocade Silkworm (brandizzati IBM, HP, DELL); - Cisco MDS. Implementazione di progetti di storage consolidation mediante virtualizzazione su piattaforme: - IBM San Volume Controller; - IBM Storewize. Implementazione / gestione di Virtual Tape Library basate su: - IBM TS7600; - IBM TS7600G (per la gestione della copia remota dei nastri virtuali); - EMC 2 DataDomain. Implementazione di soluzioni di protocol conversion per la business continuity ed il remotemirroring in ambito storage Fibre Channel (FCoIP / FCoE) con prodotti: - Cisco Nexus; - Brocade multiprotocol router. Sviluppo ed implementazione soluzioni di lan switching avanzate (L3 L7) e ridondate (stacking e clustering) con prodotti: - Cisco Catalyst ; - Cisco Nexus 7000 / 5000 / 2000 / 1000V; - HP 10500; - IBM Networking (ex NortelBay). Sviluppo ed implementazione soluzioni di routing avanzate (statico / dinamico) e connettività proprietaria su Frame-relay e Mpls con prodotti: - Cisco DI 6

6 Implementazione soluzioni di sicurezza perimetrale e vpn server (ipsec / ssl) in modalità standalone e cluster con i prodotti: - Cisco ASA; - Juniper (Junos-Pulse su hardware MAG). Implementazione, configurazione e amministrazione di reti Cloud managed Cisco Meraki: - Applicazione di criteri BYOD; - Gestione del traffico applicativo; - Sistemi WIDS / WIPS; - Routing con tecnologia Mesh; - VPN site-to-site; - Content Filtering; - Intrusion Detection; - Criteri QoS voce e video; - Visibilità delle applicazioni Layer 7 e protezione dei dispositivi connessi. Implementazione soluzioni di log management utilizzando prodotti: - Juniper STRM. Sviluppo e conduzione attività di moving e relocation di datacenter complessi (> 100 host). Implementazione, configurazione e amministrazione di architetture per il Private Cloud basate su piattaforma owncloud Community / Server Editions: - Accesso ai dati da tutti i dispositivi mobili indipendentemente dal sistema operativo; - Archiviazione e condivisione file, cartelle, contatti, gallerie fotografiche, calendari e altro su propri server aziendali o su server esterni alla rete; - Sincronizzazione tra i dispositivi; - Lettura documenti e testi dal web con possibilità di modifica e anteprima per file PDF, testo e immagini; - Branding del portale con logo e colori aziendali; - Collegamento a cloud storage (Dropbox, Amazon S3, FTP, Google Drive, SWIFT); - Gestione del versioning dei file sincronizzati e recupero dei file eliminati; - Autenticazione integrata Active Directory/LDAP; - File Antivirus con ClamAV; - Architetture in HA con failover automatico e load balancing; - Integrazione con Microsoft SharePoint e Windows Network Drive. Implementazione e gestione portali di Asset Management e Support Ticketing basati su piattaforme osticket, GLPI e OCS-NG. 6 DI 6

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