Risorsa N Nel 12/2005: Corso di Cisco Networking Academy CCNA Nel 01/2011: Corso di Oracle Pl/Sql

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1 Risorsa N DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1972 Domiciliato a : Monza Brianza FORMAZIONE E CORSI: Nel 12/2005: Corso di Cisco Networking Academy CCNA Nel 01/2011: Corso di Oracle Pl/Sql ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: Diploma di Perito Elettronico e Telecomunicazioni LINGUE STRANIERE: Inglese Buono COMPETENZE INFORMATICHE: Ambienti/Automatismi di Test: Quality Center (Exp. 5 anni) Test Case (Exp. 5 anni) Unit Testing (Exp. 5 anni) TestDirector (Exp. 2 anni) Linguaggi di programmazione: PL/SQL (Exp. 4 anni) SQL (Exp. 4 anni) Toad (Exp. 2 anni) Shell Script (Exp. 2 anni) Sistemi Operativi: RDBMS: Unix (Exp. 5 anni) Linux (Exp. 5 anni) Windows (Exp. 5 anni) Windows Server (Exp. 2 anni) Sun Solaris (Exp. 2 anni) Oracle (Exp. 4 anni) Programs & Projects Consulting S.r.L. Azienda certificata ISO 9001 nr. certificato TUV CERT Sede Legale ed Operativa: C.da Coste Anitra, Aiello Del Sabato (AV) ITALY Filiale di Milano: Via Cesare Brivio, Milano (MI) ITALY P.IVA / C.F TEL: r.a. FAX : ; ; ; ; ; 1 di 5

2 Application Server: Apache (Exp. 2 anni) Tomcat (Exp. 2 anni) Bea WebLogic (Exp. 2 anni) WebSphere (Exp. 1 anno) System Management: Remedy (Exp. 2 anni) VmWare (Exp. 2 anni) Protocolli di rete/networking: WAN (Exp. 2 anni) Switch (Exp. 2 anni) VoIP (Exp. 2 anni) Router (Exp. 2 anni) Cisco (Exp. 2 anni) ESPERIENZE PROFESSIONALI: Dal 07/2013 ad Oggi: Tester ambito Telecomunicazioni Mi occupo di Test & Quality Assurance di Integrazione: Test Siebel CRM (Customer Relationship Management); Progettazione Test Case Funzionali e di Integrazione; Review specifiche tecniche e funzionali rilasciate da sviluppo; Interrogazione Web Services tramite Soap UI; Partecipazioni a riunioni per i test dal Cliente; User Acceptance Testing (UAT); Verifiche su DB MySql; Tecnologie utilizzate: HP Quality Center, Unix, Toad, Soap UI, UAT, Siebel, XML Dal 05/2011 al 10/2012: Tester ambito Telecomunicazioni Mi sono occupato di Test & Quality Assurance di Integrazione. Ho svolto varie mansioni: Esecuzione Test Integrati su piattaforma Remedy (Service Provisioning); Progettazione Test Case di Integrazione; Analisi delle anomalie; Analisi delle specifiche tecniche rilasciate dallo sviluppo; Partecipazioni a riunioni per i test integrati dal cliente. Tecnologie utilizzate: Mercury Quality Center, SQL, BMC Remedy Action Request System Versione 7.5, Test Case Dal 01/2011 al 04/2011: Tester ambito Bancario Ho lavorato all'interno del gruppo Test & Quality Assurance su prodotti Investimenti (Trading on line, Fondi). Ho svolto attività di: Esecuzione Test Integrati (Portale, Front End, Back End); Verifica della qualità dei dati; Analisi delle anomalie; 2 di 5

3 Partecipazione allo Stato Avanzamento Lavori delle CR; Analisi PI e specifiche tecniche rilasciate da sviluppo; Partecipazioni a riunioni per i test dal Cliente. Tecnologie utilizzate: Bug tracking, Quality Center software, SQL, Access Dal 03/2010 al 12/2010: Tester ambito Energetico All'interno del gruppo di Quality Assurance su prodotti CRM (Prisma), DWH e su piattaforma SOA (Service-Oriented Architecture), mi sono occupato di: Installazione software (Change Request) sugli ambienti di test e produzione; Progettazione Test Case; Esecuzione Test Integrati CRM/ SOA/ Billing; Verifica della qualità dei dati; Analisi delle anomalie Tecnologie utilizzate: Bug tracking (Mantis), SQL, Salomè, XMLSpy, Test Case Dal 08/2009 al 02/2010: Tester/ Analista Funzionale conto Software House Ho collaborato all'interno del gruppo che si occupa della parte di Testing e Analisi Funzionale dei progetti sviluppati dall'azienda. Le mansioni di mia competenza erano: Progettazione Test Case Funzionali Documentazione di Analisi Funzionale Diagrammi di Flusso Unified Modeling Language Template per la documentazione progettuale Tecnologie utilizzate: Star UML, Bug tracking (Jira), Eclipse, Test Case Dal 10/2008 al 07/2009: Tester ambito Telecomunicazioni Facevo parte del gruppo che si occupa di gestire le segnalazioni assegnate dal gruppo Service Support BSS con mansioni di: Verifica della segnalazione tramite interfacce di sviluppo (AOL, AVT, MFP); tali interfacce ripropongono le funzionalità del portale, tramite chiamata ai servizi si testa la segnalazione; Presa in carico della segnalazione, apertura defect tramite tool Mercury Quality Center 9.0; Assegnazione del defect allo sviluppo del sistema impattato; Coordinamento e pianificazione del rilascio della fix; Verifica della fix in produzione e chiusura del bug. Tecnologie utilizzate: SQL, Mercury Quality Center 9.0 Dal 07/2008 al 09/2008: Tester ambito Carte di Credito Mi sono occupato del progetto Loyalty (programma di fidelizzazione di un Titolare di una carta): Progettazione dei casi di test funzionali e di integrazione; 3 di 5

4 Test di integrazione tra i vari sistemi (IVR, Portale Titolari, Portale Esercenti, Contact Centre, Banca); Supporto alla gestione dei collaudi integrati con altri sistemi; Analisi Funzionale e specifiche tecniche rilasciate da sviluppo; Partecipazioni a riunioni per i test integrati dal Cliente. Tecnologie utilizzate: SQL, Mercury Quality Center, Test Case Dal 12/2005 al 06/2008: Tester ambito Telecomunicazioni Ho partecipato a vari progetti, tra i quali: Test & Quality Assurance di Integrazione o CRM (Siebel); o Esecuzione test integrati; o Test sugli ambienti di provisioning (Siebel/ Arbor/ IAM/ Pitagora); o Supporto ai rilasci in ambiente di esercizio; o Verifiche su DB con SQL Navigator; o Verifiche flussi dati scambiati tra i vari sistemi; o Analisi PI e specifiche tecniche rilasciate da sviluppo; o Apertura SM su Infodelivery. Test & Quality Assurance del sistema NCC/ CCRMWEB o CRM (Siebel); o PVCS Dimension; o Realizzazione dei casi di test funzionali, prestazionali e di integrazione; o Gestione delle fase di test e collaudo di nuove applicazioni su client; o Test di integrazione tra le varie piattaforme (Siebel/ Ncc/ Ccrmweb/ Remedy); o Installazione e configurazione degli ambienti di collaudo; o Collaborazione con sviluppo per nuove applicazioni in laboratorio; o Analisi della documentazione tecnico/funzionale di progetto; o Supporto ai rilasci in ambiente di esercizio. All interno della divisione che si occupa dello sviluppo del sistema TTM (Trouble Ticket Managment), ho seguito: o Gestione delle fase di test di alcuni progetti fra diverse applicazioni; o Analisi della documentazione tecnico/funzionale di progetto; o Installazione e configurazione degli ambienti; o Supporto ai rilasci in ambiente di esercizio; o Test di integrazione tra le varie piattaforme: Tuconti, HP, INPDAP; o Supporto alla gestione dei collaudi integrati con altri sistemi. Trunking & Network Operational Support o Gestione delle segnalazioni di disservizio o malfunzionamenti delle Reti Dati, provenienti da enti interni; o Presa in carico della malfunzione; o Gestione della malfunzione attraverso procedure di ripristino ed eventuale inoltro al secondo livello di supporto specialistico; o Gestione delle segnalazioni attraverso sistemi di tracciamento delle richieste pervenute/risolte/inoltrate al secondo livello (Remedy); o Monitoraggio della rete Unigate; o Gestione dei disservizi con eventuale escalation verso i responsabili di settore. Tecnologie utilizzate: Siebel, SQL, Remedy, Mercury Quality Center, Unix 4 di 5

5 Dal 01/2002 al 05/2005: Sistemista Networking ambito Telecomunicazioni Mi sono occupato di vari progetti, tra i quali: Ho lavorato all interno della divisione Data Network sui prodotti aziendali svolgendo mansioni per le piattaforme centralizzate: o Attività di presidio tecnico di secondo livello per accessi servizio video su rete telefonica; o Analisi sistemi per acceso servizi video; o Monitoraggio piattaforme; o Analisi traffico accessi servizi portale mobile; o Collaborazione per chiudere CSR aperte sulle piattaforme; o Collaborazione per l installazione di patch o nuove release sulle piattaforme. All interno della divisione Services Operation Central, preposta alla supervisione degli allarmi sulla rete nazionale, sia Core Network, che Information Technology ho svolto attività di: o Gestione e configurazione tool di monitoraggio (management console); o Supervisione degli allarmi su piattaforme centralizzate; o Troubleshooting sui problemi di rete; o Supporto di secondo livello per i seguenti sistemi: 1. Service Order Gateway. Piattaforma usata per monitoraggio, configurazione e troubleshooting, sui DB relativi a diversi profili di utenti. Interfaccia verso HLR; FNR AUC; 2. Video Gateway System. Gateway fra terminali e IP network; 3. OSA Gateway. Gateway fra application domain e core network. L OSA processa le richieste ed esegue ogni conversione di protocollo necessaria, prima di accedere alla network enabling service (UMMS; AAA; HLR e Location Server); 4. Billing Gateway, interfaccia di backup per i cartellini inviati da elementi di core network (MSC, SGSN, GGSN); Nella Divisione Tecnica Datacom & IP, preposta allo sviluppo e supporto di soluzioni di telefonia fissa e mobile per quanto concerne le aree di accesso, trasporto, backbone e servizi le mansioni svolte riguardano: o Installazione e utilizzo di sistemi di test (Test Plant); o Gestione e configurazione apparati di rete relativamente all introduzione di nuovi servizi per operatori di telefonia mobile, gestione configurazioni ridondate Switching e Routing; o Gestione e configurazione router e switch Cisco: policy di sicurezza, configurazioni reti Lan (DCN, DMZ, INTRANET, INTERNET); o Amministrazione della rete locale: pianificazione della topologia, configurazione e troubleshooting degli apparati attivi, utilizzo di software di network management per il monitoraggio della LAN e il controllo delle prestazioni; o Gestione e monitoraggio dei collegamenti WAN attraverso la configurazione di router Cisco; o Amministrazione dei sistemi principali: Windows NT, Windows 2000, installazione/upgrade del sistema operativo, installazione/upgrade di software, monitoraggio prestazioni, security. o Gestione servizi centralizzati per la Lan. Tecnologie utilizzate: Windows, protocolli Wan, Lan, di routing, di switching, Cisco, Ios, Unix, SQL, Voip, TCP/IP ULTIMO AGGIORNAMENTO IL 29/10/2013 DISPONIBILITA DA DEFINIRE Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi della legge 196/2003 RISORSA N di 5

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