APPENDICE 4 AL CAPITOLATO TECNICO. Descrizione dei profili professionali e template del CV

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1 APPENDICE 4 AL CAPITOLATO TECNICO Descrizione dei profili professionali e template del CV

2 INDICE INTRODUZIONE PROFILI PROFESSIONALI RICHIESTI CAPO PROGETTO DI SISTEMI INFORMATIVI (CPI) ANALISTA DI SISTEMI INFORMATIVI (ASI) ANALISTA PROGRAMMATORE (APR) PROGRAMMATORE OPERATORE DI ASSISTENZA FORMATORE IT (FIT) SPECIALISTA DI PRODOTTO/TECNOLOGIA RESPONSABILE DI BASI DATI SISTEMISTA TEMPLATE DEL CV Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 2 di 13

3 Introduzione Il presente documento riporta i requisiti minimi dei profili delle figure professionali previste per lo svolgimento dei servizi oggetto della fornitura ed il template per la predisposizione del curriculum vitae delle risorse impegnate nei servizi della fornitura. Nel caso si intendessero proporre ambienti tecnologici infrastrutturali diversi da quello corrente tali profili andranno integrati con ulteriori competenze necessarie per tali ambienti. Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 3 di 13

4 1 Profili Professionali Richiesti 1.1 Capo progetto di Sistemi Informativi (CPI) Il profilo di competenze richiesto per tale ruolo deve essere conforme a quanto indicato nel manuale CNIPA Dizionario Profili competenza Professioni ICT Ver. 1.2 e nello specifico Lemma CPI Capoprogetto Sistemi Informativi. Oltre alle suddette competenze, la figura professionale che ricoprirà tale ruolo dovrà possedere le seguenti caratteristiche: Laurea in discipline tecniche scientifiche o cultura equivalente Minimo 12 anni, di cui almeno 4 nella funzione Redazione di documentazione di progetto Controllo realizzazione procedure Stima di risorse per realizzazione di progetto Stima di tempi e pianificazione attività Analisi e progettazione di sistemi informativi, package, procedure complesse Uso di tecniche e prodotti software per project management e risk management Responsabilità e coordinamento di gruppi di progetto Conoscenze Metodologie di sviluppo Conoscenza della legislazione sul Protocollo Informatico Tecnica di misura funzionale progetti Conoscenze ed uso di tecniche e prodotti software per project management e risk management Tematiche applicative gestionali preferibilmente in ambito economico, finanziario e Pubblica Amministrazione Autorevolezza e comprovata esperienza in progetti di grandi dimensioni Ottime capacità relazionali Buona conoscenza di metodologie per analisi e disegno dei processi amministrativi in relazione alla gestione documentale Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 4 di 13

5 1.2 Analista di sistemi informativi (ASI) Il profilo di competenze richiesto per tale ruolo deve essere conforme a quanto indicato nel manuale CNIPA Dizionario Profili competenza Professioni ICT Ver. 1.2 e nello specifico Lemma ASI Analista di Sistemi Informativi. Oltre alle suddette competenze, la figura professionale che ricoprirà tale ruolo dovrà possedere le seguenti caratteristiche: Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente Minimo 8 anni, di cui almeno 4 come analista funzionale Redazione di documentazione di progetto Controllo realizzazione procedure Stima di risorse per lo sviluppo di software Stima di tempi e pianificazione attività Coordinamento di gruppi di lavoro Disegno e progettazione di test Conoscenze Tecniche di misura funzionale progetti: Punti Funzione International Function Point User Group (IFPUG) Metodologie di analisi di prodotti SW Metodologie di disegno di prodotti SW Tecniche di controllo di progetto Ottime capacità relazionali Conoscenza della legislazione sul Protocollo Informatico Tecniche di programmazione strutturata Tecniche di modellazione e integrazione dati Metodologia di analisi e disegno Object Oriented con UML Buona conoscenza delle piattaforme Microsoft (Windows 2000 Pro / Server / Advanced Server, Windows 2003 Server Standard / Enterprise, Windows XP, Vista e successivi); Conoscenza dei linguaggi di programmazione in ambiente web e ad oggetti Ottima conoscenza di DBMS Oracle SQL Server 2000, 2005, e di XML native DBMS Buona conoscenza della piattaforma J2EE Buona conoscenza Microsoft Office XP, 2003, 2007 Buona conoscenza di Microsoft Internet Information Server (IIS) e Apache e delle problematiche legate alle loro configurazioni Conoscenza dei principali prodotti di gestione di archivi documentali e information Retrieval e degli standard utilizzati Ottima conoscenza della metodologia UML Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 5 di 13

6 1.3 Analista programmatore (APR) Il profilo di competenze richiesto per tale ruolo deve essere conforme a quanto indicato nel manuale CNIPA Dizionario Profili competenza Professioni ICT Ver. 1.2 e nello specifico Lemma APR Analista Programmatore. Oltre alle suddette competenze, la figura professionale che ricoprirà tale ruolo dovrà possedere le seguenti caratteristiche: Diploma di perito informatico o diploma analogo Minimo 4 anni come programmatore e 3 nella funzione Coordinamento di piccoli gruppi di lavoro Verifica della corretta applicazione di metodi e standard Sviluppo di analisi tecnica di media complessità Documentazione procedure Preparazione di casi di test Esecuzione di test Partecipazione a gruppi di progetto di medie/grandi dimensioni Conoscenze Ottime capacità relazionali Metodologie di disegno di prodotti software Tecniche di programmazione strutturata DBMS relazionali Strumenti di modellazione dati Metodologie di disegno e sviluppo di WBT Tecniche di programmazione Object Oriented Buona conoscenza di applicazioni, sistemi, linguaggi Conoscenza dei linguaggi di programmazione in ambiente web e ad oggetti Conoscenza della legislazione sul Protocollo Informatico Conoscenza delle piattaforme Microsoft (Windows NT, Windows 2000 Pro / Server / Advanced Server, Windows 2003 Server Standard / Enterprise, Windows XP, Vista); Conoscenza dei principali prodotti di gestione di archivi documentali e information Retrieval e degli standard utilizzati Buona conoscenza di Microsoft Internet Information Server (IIS), Apache, tomcat e delle problematiche legate alle loro configurazioni Ottima conoscenza DB Oracle, SQL Server 2000, 2005 e di XML Native DBMS Ottima conoscenza degli Application Server IBM Websphere, Oracle Application Server e Tomcat Conoscenza della piattaforma Linux; Conoscenza della metodologia UML Buona conoscenza ambienti di programmazione ed utilizzo dei prodotti tecnologici: o Microsoft visual studio o Java Eclipse Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 6 di 13

7 1.4 Programmatore Diploma di perito informatico o diploma analogo Minimo 2 anni come programmatore Sviluppo di analisi tecnica di bassa complessità Esecuzione di test Conoscenze Tecniche di programmazione Oject Oriented; Conoscenze della metodologia UML; Conoscenze delle piattaforme Unix/Linux; Sviluppo di WBT Conoscenza delle piattaforme Microsoft (Windows NT, Windows 2000 Pro / Server / Advanced Server, Windows 2003 Server Standard / Enterprise, Windows XP, Vista); Conoscenza dei linguaggi di programmazione in ambiente web e ad oggetti Nozioni di SQL, T-SQL; XML Buona conoscenza ambienti di programmazione ed utilizzo dei prodotti tecnologici: o Microsoft visual studio o Java Eclipse Microsoft Office XP, 2003, Vista; Conoscenza sistemi di configuration management; Buona conoscenza degli Application Server, Oracle Application Server e Tomcat Conoscenza della legislazione sul Protocollo Informatico 1.5 Operatore di Assistenza Conoscenze e capacità Diploma di perito informatico o diploma analogo Minimo 4 anni, di cui almeno 1 nella funzione Gestione delle procedure di un ufficio Informatica generale e applicazioni web Conoscenza delle piattaforme Microsoft (Windows NT, Windows 2000 Pro, Windows XP, Vista); Ottima conoscenza degli Strumenti di Office (Word, Excel, Access)per l elaborazione testi, foglio elettronico e data base Buona conoscenza di Internet e utilizzo della posta elettronica Nozioni per la gestione delle basi dati Nozioni per la configurazione di una LAN Buona conoscenza di dispositivi di acquisizione digitale (scanner, ocr); Buone capacità relazionali, Buone capacità comunicative Attitudine all ascolto attivo Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 7 di 13

8 1.6 Formatore IT (FIT) Il profilo di competenze richiesto per tale ruolo deve essere conforme a quanto indicato nel manuale CNIPA Dizionario Profili competenza Professioni ICT Ver. 1.2 e nello specifico Lemma FIT Formatore IT. Oltre alle suddette competenze, la figura professionale che ricoprirà tale ruolo dovrà avere le seguenti caratteristiche: Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente 4 anni di cui almeno 2 nella mansione Lavoro di gruppo ed interazione Conoscenze Ambienti operativi Windows; Capacità organizzative e di espletamento di seminari con la preparazione e predisposizione del materiale per la formazione Metodologie e strumenti per la realizzazione di materiali didattici di autoformazione (WBT,CBT) Competenze didattico/formative Tecniche di comunicazione Tecniche di Customer Satisfaction Tecniche di valutazione e reporting di attività didattiche Strumenti MS Office Ottime capacità relazionali 1.7 Specialista di prodotto/tecnologia Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente Minimo 8 anni, di cui almeno 3 nella funzione Analisi, progettazione e realizzazione di sistemi informativi, package, procedure complesse Analisi, progettazione e realizzazione di sistemi di information Retrieval Analisi progettazione e valutazione di interfacce utente complesse, Valutazione di usabilità e accessibilità Progettazione test integrati Redazione di specifiche di gestione e procedure Redazione di studi di fattibilità ad alto contenuto innovativo Stima di risorse per realizzazione attività Spiccata attitudine al problem solving Conoscenze Metodologie di analisi Elevata conoscenza di prodotti/tecnologie: Conoscenza dei principali prodotti di gestione di archivi documentali e information Retrieval e degli standard utilizzati Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 8 di 13

9 Supporto metodologico alle attività di re-ingegnerizzazione delle interfacce utente del servizio. Coordinamento delle attività di sviluppo, di valutazione e di test di accessibilità e usabilità. Supporto metodologico alle attività di re-ingegnerizzazione dell architettura tecnologica del servizio. Consulenza all interno dei progetti di sviluppo ed evoluzione del sistema di information retrieval, con particolare riferimento al settore dell informatica Ottima conoscenza RDBMS Oracle, MS SQL Server 7e XML native database Piattaforma J2EE in particolare gli Application Server: Oracle Application Server,Tomcat, JBOSS Ottima conoscenza su tecniche, ambienti,prodotti SW di Information Retrieval Ottima conoscenza strumenti e metodi valutazione usabilità 1.8 Responsabile di basi dati Il profilo di competenze richiesto per tale ruolo deve essere conforme a quanto indicato nel manuale CNIPA Dizionario Profili competenza Professioni ICT Ver. 1.2 e nello specifico Lemma RBD Responsabile di Basi Dati. Oltre alle suddette competenze, la figura professionale che ricoprirà tale ruolo dovrà avere le seguenti caratteristiche: Amministratore basi dati Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente. Minimo 6 anni, di cui almeno 3 nella funzione. Conoscenze Gestione, ottimizzazione e progettazione di RDBMS Data modeling Tecniche di disegno di DB applicativi Tecniche di gestione di dizionari dati aziendali e, più in generale, delle informazioni aziendali Tecniche di Integrazione di dati provenienti da sistemi diversi Data quality measurement and assessment Tecniche di data cleaning Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 9 di 13

10 1.9 Sistemista Il profilo di competenze richiesto per tale ruolo deve essere conforme a quanto indicato nel manuale CNIPA Dizionario Profili competenza Professioni ICT Ver. 1.2 e nello specifico Lemma SIS Sistemista. Oltre alle suddette competenze, la figura professionale che ricoprirà tale ruolo dovrà avere le seguenti caratteristiche: Diploma di perito informatico o diploma analogo Minimo 2 anni come sistemista Difinizione di architetture, intefacce, installazione e aggiornamento di sistemi di elaborazione Diagnostica e soluzione di problemi e guasti, controlli di sicurezza Conoscenze Conoscenze delle piattaforme Unix/Linux; Conoscenza delle piattaforme Microsoft (Windows NT, Windows 2000 Pro / Server / Advanced Server, Windows 2003 Server Standard / Enterprise, Windows XP, Vista); Buona conoscenza di DBMS Oracle SQL Server 2000, 2005, e di XML native DBMS Buona conoscenza di Microsoft Internet Information Server (IIS) e Apache e delle problematiche legate alle loro configurazioni Piattaforma J2EE in particolare gli Application Server: Oracle Application Server,Tomcat, JBOSS Ottima conoscenza su tecniche, ambienti,prodotti SW di Information Retrieval Buona conoscenza ambienti di programmazione ed utilizzo dei prodotti tecnologici: o Microsoft visual studio o Java Eclipse Configurazione di una LAN Conoscenza sistemi di configuration management; Tecniche di misura, controllo di carico e miglioramento delle prestazioni del sistema; Politiche di sicurezza Conoscenza della legislazione sul Protocollo Informatico Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 10 di 13

11 2 Template del CV Si riporta il template da predisporre per il curriculum vitae del personale che dovrà essere reso disponibile nei vari servizi oggetto della fornitura secondo quanto previsto dal capitolato tecnico e dal contratto. Tali CV dovranno essere presentati nell ambito di ciascun Appalto Specifico secondo le modalità ed i tempi contrattualmente previsti. Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 11 di 13

12 Template CURRICULUM VITAE <inserire nome società/rti che presenta l offerta> Concorrente:.... <inserire nominativo identificativo del curriculum> Curriculum vitae N.... APPALTO SPECIFICO CURRICULUM VITAE FIGURA PROFESSIONALE <indicare la figura professionale per la quale è proposto il candidato> Società <società di riferimento> Nominativo <cognome nome>. Anno di nascita Ruolo <ruolo attualmente ricoperto nella società di riferimento> Anno Titoli di studio Rilasciato da... Progressivo Anno Esp.1 Esp Anno Conoscenze Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 12 di 13

13 (Tab. 1) <indicare le esperienze più rappresentative comprovanti le caratteristiche richieste per profilo professionale dal capitolato tecnico a partire dal più recente> <legenda: Org. = organizzazione> Progr. Settore Org. Cliente 1 Attività svolta Progetto Dimensioni del Impegno personale Ruolo ricoperto progetto sul progetto nel progetto Esp. 1 <settore di riferimento dell org. per la <organizzazione per la quale è stata svolta <descrizione esaustiva dell attività svolta> <descrizione del progetto nell ambito del < durata in anni, o mesi; Punti Funzione; risorse impiegate; < l impegno personale nello specifico ruolo in < ruolo ricoperto nell ambito del progetto> quale è stata svolta l attività> PA centrale l attività.> quale si è svolta l attività> classe di rischio; etc.> GG/PP ed in % sul totale risorse del progetto> PA locale altro settore pubblico settore privato Esp.2 Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem Idem 1 Qualora non possa essere specificato per vincoli di riservatezza, indicare la tipologia di organizzazione. Capitolato tecnico Appendice 4 Profili Professionali Pag 13 di 13