Direzione Regionale Emilia Romagna

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1 Valore P.A. - Corsi di formazione 2017 ALL. 1 Spett.le INPS Direzione Regionale Emilia Romagna Indirizzo Via Milazzo 4/2, Bologna Proposta di selezione e ricerca di corsi di formazione Valore P.A. per l anno In riscontro all avviso di selezione pubblicato da codesto Istituto trasmettiamo la presente candidatura: Soggetto proponente Codice fiscale Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia Dipartimento di Economia Marco Biagi Indirizzo Area Tematica oggetto dell iniziativa formativa o macro area di servizi Tipologia del livello del corso (selezionare con una X) Titolo del percorso formativo proposto (nel caso di corso di I livello o II livello tipo A) Titolo del progetto da realizzare (nel caso di corso di II livello tipo B) Sito internet di riferimento Viale Berengario 51, Modena Comunicazione efficace: public speaking, linguaggio non verbale; Comunicazione sul web; Comunicazione e leadership. x Corso di I livello Corso di II livello di tipo A (alta formazione) Corso di II livello di tipo B (alta formazione) Corso di alta formazione su: La comunicazione efficace: saper parlare in pubblico, esporre una relazione, gestire una discussione e una riunione di lavoro; saper comunicare in una negoziazione, via web e sui social network Contatti Telefono Ufficio alta formazione, Fondazione Marco Biagi Segreteria didattica, Dipartimento di Economia Marco Biagi fmb.altaformazione@unimore.it info.economia@unimore.it Alleghiamo la Scheda Tecnica, debitamente compilata, al fine di comprovare e descrivere il possesso dei requisiti minimi previsti dall Avviso. Modena, 14 settembre 2017 Firma e timbro del Legale Rappresentante 1

2 La presente scheda, che illustra il progetto formativo presentato, è compilata avendo a riferimento i requisiti minimi per la selezione dei corsi di formazione di I e di II livello, così come previsti dall Avviso pubblicato sul sito istituzionale 1) Soggetto proponente (specificare l appartenenza alle categorie di cui all art. 2 dell Avviso) 2) Eventuali soggetti privati in collaborazione col soggetto proponente 3) Contenuti formativi (specificare l area tematica di pertinenza del corso di cui all art. 1 dell Avviso) Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia Dipartimento di Economia Marco Biagi Università statale riconosciuta dal MIUR per il rilascio di titoli accademici. Fondazione Universitaria Marco Biagi, ente strumentale dell Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia, costituita nel 2002, ha, tra i suoi compiti e obiettivi statutari, quello di sostenere l Ateneo nella progettazione, gestione e organizzazione di corsi di dottorato, Master e Corsi di perfezionamento. Ha maturato notevole esperienza nella progettazione e gestione di master e corsi di perfezionamento in materia di diritto del lavoro, relazioni industriali, sicurezza sul lavoro, gestione delle risorse umane. Area tematica: Comunicazione efficace: public speaking, linguaggio non verbale, Comunicazione sul web, Comunicazione e leadership Il corso di formazione affronterà le seguenti tematiche: La comunicazione interpersonale: significati e nomenclatura di base. La comunicazione organizzativa: i modelli trasmissivo, della pragmatica, inferenziale; le implicazioni applicative Saper comunicare, parlare in pubblico: videoregistrazione del discorso di ciascun partecipante all aula, valutazione e correzione degli errori La comunicazione a più vie, la discussione: obiettivi specifici e modalità alternative di gestire la discussione; video registrazione di discussioni gestite dai partecipanti, analisi e correzione degli errori I supporti e l uso dei supporti alla comunicazione: le slides, gli audiovisivi, la lavagna La comunicazione a più vie e la leadership: come preparare e gestire efficacemente la riunione di lavoro; gli stili comunicativi efficaci rispetto alle situazioni negoziali. Simulazioni in aula La comunicazione a due vie e leadership: la definizione degli obiettivi e la valutazione della prestazione tra superiore e subordinato. Simulazioni in aula. La comunicazione sul web: le peculiarità di ogni social network per pubblico, uso e utilizzo; la scrittura via web, la gestione dei contenuti (immagini, indicizzazione, parole chiave, funzioni di condivisione e sincronizzazione); le capacità di attrazione di utenti e consenso con la creazione di community e gruppi di discussione. 4) Titolo dell iniziativa formativa (I livello e II livello tipo A) La comunicazione efficace: saper parlare in pubblico, esporre una relazione, gestire una discussione e una riunione di lavoro; saper comunicare in una negoziazione, via web e sui social network 2

3 5) Sintesi del Programma del corso (I livello e II livello tipo A) 6) Macro area di attività (corsi di II livello tipo B) 7) Titolo del progetto da realizzare (corsi di II livello tipo B) 8) Descrizione del modello proposto per a) Gestione di servizi pubblici in rete oppure b) Interventi organizzativi per implementare gli indirizzi governativi nel settore Tenuto conto che la comunicazione è uno dei fattori più rilevanti per il buon funzionamento delle organizzazioni, il corso si propone di: trasmettere le conoscenze di base della comunicazione interpersonale e di quella interna all ente; sviluppare le abilità di preparazione e di eloquio per la presentazione in pubblico; potenziare le abilità di comunicazione non verbale (volume, tono di voce, pause, postura, ecc.); saper comunicare via web sui social network Max 10 righe Verdana 9 (Corsi di II livello tipo B) 9) Programma, fasi di lavoro e metodologia di lavoro per l elaborazione del progetto (Corsi di II livello tipo B) 10) Link in cui, dal 20 Settembre 2017, il soggetto proponente si impegna a pubblicare la presente scheda ed ad illustrare per esteso i punti 5) e 8) al fine di consentire ai partecipanti al progetto Valore PA di assumere le necessarie informazioni per l espressione delle preferenze Entro il 20 settembre 2017, sarà messa on line una pagina del sito della Fondazione Marco Biagi dedicata ai corsi candidati all accreditamento nell ambito dell avviso INPS Valore PA La pagina del sito conterrà maggiori informazioni sui contenuti dei corsi, il programma dettagliato delle giornate formative (numero di ore per ciascun argomento e docente/i previsti), possibilità di visionare il CV dettagliato dei docenti impegnati nell iniziativa e tutte le informazioni organizzative utili per i candidati. 3

4 11) Sede didattica del corso (indicare il capoluogo di provincia) 12) Durata (indicare il numero delle giornate previste per lo svolgimento del corso, specificando le date presunte di inizio e termine) 13) Ore di formazione erogate e eventuali crediti formativi (indicare il n. ore complessivo di attività didattica e il n. di corrispondenti crediti formativi rilasciati) 14) Direttore/Coordinatore Didattico (nominativo, dichiarazione di esperienza almeno triennale nel settore della formazione art. 12, comma 1 - e incarico attualmente rivestito) 15) Corpo docente (indicare, per ciascun docente, i requisiti previsti all art. 12 dell Avviso: nominativi, esperienza maturata, incarico attualmente rivestito, rapporto con il soggetto proponente) 16) Esperto in gestione dei gruppi (Corsi di II livello tipo B) Fondazione Marco Biagi, Largo Marco Biagi 10, Modena (MO) Il corso avrà una durata totale di 40 ore suddivise in tre giorni di 8 ore e quattro mezze giornate di 4 ore. La calendarizzazione definitiva di giornate e orari cercherà di andare incontro alle esigenze dei partecipanti. Il corso sarà attivato entro 120 giorni dalla sottoscrizione delle convenzioni con Inps. Il calendario definitivo sarà pubblicato con ampio anticipo rispetto all'avvio dei corsi, che è previsto a partire da febbraio Il corso prevede 40 ore di lezione frontali. Al termine del Corso, a coloro che avranno frequentato almeno il 70% del monte ore complessivo, verrà rilasciato un attestato di partecipazione. Prof. Luigi Golzio, Direttore del corso. È professore ordinario di Organizzazione aziendale, Università di Modena e Reggio Emilia; Membro del Comitato Scientifico e della Commissione di certificazione della Fondazione Marco Biagi. E stato Direttore dei Master di primo e secondo livello in Safety Management dai primi anni E stato coordinatore scientifico delle cinque edizioni del corso di formazione per Manager di rete e del corso di perfezionamento universitario in Management per la direzione di strutture sanitarie complesse. Il corpo docente impegnato nel corso è rappresentato da docenti di UNIMORE, integrato da professionisti operanti in aziende, pubbliche o private, enti pubblici, con elevata e comprovata esperienza nell ambito dell alta formazione. Il curriculum dettagliato dei docenti sarà disponibile nella pagina dedicata del corso. Prof. Luigi Golzio, Università di Modena e Reggio Emilia, direttore del corso. Dott.ssa Monica Franco, esperta di comunicazione e marketing digitale via web e sui social network Il corpo docente sarà integrato da esperti di comunicazioni sul web e da testimonianze. 4

5 La Fondazione Marco Biagi rende disponibile ai partecipanti al corso durante gli orari di apertura della sede di uno spazio comune per svolgere lavori di gruppo o per attività di studio individuale. I partecipanti al corso avranno a disposizione una biblioteca presso la sede della Fondazione con libri e riviste specialistiche. Negli spazi comuni e in tutte le aule della sede è disponibile inoltre una rete wi-fi gratuita per collegamenti internet. Le aule della sede sono provviste di lavagne e di proiettori professionali collegati a computer portatili. E in dotazione della sede un impianto di registrazione video e audio professionale. 17) Logistica e dotazioni strumentali di cui all art. 9, comma 3 dell avviso E prevista l attivazione di un portale dedicato al corso dove saranno messi a disposizione i materiali illustrati a lezione dai docenti oltre ad altro materiale di approfondimento, bibliografie, casi di studio, etc. Il portale permetterà di inviare inoltre comunicazioni tempestive a tutti i partecipanti su eventuali modifiche al calendario, informazioni sui docenti e loro comunicazioni. Verrà inoltre attivata una Community attraverso la quale i partecipanti, a partire dai giorni precedenti l inizio del corso e fino ai tre mesi successivi dalla sua conclusione, potranno interagire con i docenti sottoponendogli quesiti riguardanti gli argomenti trattati, che saranno approfonditi durante il percorso formativo, e richieste di approfondimento. 18) Modalità di selezione dei partecipanti (strumenti e metodologia di cui all art. 10 dell Avviso) 19) Registro presenze (indicare modalità di rilevazione delle presenze) 20) Descrizione modelli Customer Satisfaction (art. 14 dell avviso) La sede della Fondazione Biagi è raggiungibile comodamente sia in auto che con i trasporti pubblici, si trova infatti vicino alla stazione degli autobus, a 10 minuti dalla stazione dei treni. Possibilità di parcheggi coperti a pagamento e zone gratuite a pochi minuti dalla sede. Qualora il numero di richieste fosse superiore ai posti disponibili sarà somministrato un test sulla conoscenza di base della materia oggetto del corso. La selezione avverrà sulla base del punteggio conseguito. Le presenze dei partecipanti saranno rilevate tramite un registro presenza vidimato dall amministrazione. I partecipanti dovranno firmare il registro per ogni giornata all entrata e all uscita della lezione. E prevista la somministrazione ai partecipanti di un questionario di gradimento, valutazione e soddisfazione del corso (dal punto di vista organizzativo, della didattica, della strumentazione, etc). Il questionario in forma anonima sarà consegnato ai partecipanti al termine delle singole giornate del corso per verificare il grado di soddisfazione percepito dai partecipanti e per poter introdurre eventuali miglioramenti nei processi realizzati. 5

6 Il questionario è suddiviso in due sezioni: la prima ha l obiettivo di valutare la soddisfazione rispetto al docente in termini di chiarezza espositiva e capacità di stimolare interesse e coinvolgimento in aula; la seconda parte constata l interesse e l utilità dell argomento trattato con riferimento al proprio percorso professionale e il gradimento del materiale didattico fornito. Sarà previsto inoltre uno spazio vuoto per le annotazioni ed eventuali suggerimenti. Le domande inserite nel questionario sono state costruite utilizzando domande chiuse con una scala di tipo numerico, le cui possibili risposte sono identificate da una scala dal valore 1 (per nulla soddisfatto) al valore 5 (molto soddisfatto). I dati raccolti confluiranno in un database dove verranno elaborati e analizzati dallo staff per le considerazioni finali. 21) Metodologie innovative dell attività didattica (elencare, dandone adeguata definizione e descrizione, le azioni di didattica innovativa impiegate nel percorso formativo) Il programma del corso si basa sul ricorso a metodi didattici sia attivi (costituiti da simulazioni, anche video registrate, e discussioni tra il gruppo di lavoro, esercizi organizzativi), sia tradizionali (la lezione), entrambi coerenti con gli obiettivi del corso da perseguire. In particolare: lezioni di inquadramento discussione, discussione di casi video registrazione di simulazioni di public speaking da parte di ciascun partecipante e discussione collettiva di ogni prestazione analisi individuale e discussione plenaria di casi aziendali esercizi e simulazioni organizzativi navigazione, esplorazione ed analisi critica di diversi social network Saranno previste prove intermedie e finali di valutazione e autovalutazione, sempre privilegiando l approccio per analisi casistica. Quanto sopra esposto rappresenta una dichiarazione e corrisponde a quanto presente agli atti del Soggetto Proponente e a manifestazioni di volontà per attività poste in essere e propedeutiche all attivazione del percorso formativo proposto. 14 settembre 2017 Firma e timbro del Legale Rappresentante 6