CATALOGO CORSI FON.COOP Avvisi: 38 Standard e 39 Smart

Transcript

1 CATALOGO CORSI FON.COOP Avvisi: 38 Standard e 39 Smart

2 SERVICE LAZIO 2000 Tel Website: 2

3 SOMMARIO AREA COMUNICAZIONE E MARKETING... 4 SOCIAL MEDIA MARKETING... 4 COMUNICAZIONE... 5 GESTIONE DI UN PROGETTO WEB CON WORDPRESS... 5 ADVERTISING ONLINE... 6 PERSONAL BRANDING... 6 SCRITTURA CREATIVA... 7 SOCIAL MEDIA MARKETING PER IL TURISMO... 7 PRODUZIONE DI CONTENUTI ORIGINALI: IMMAGINI E VIDEO... 8 AREA COMUNICAZIONE E RELAZIONE INTERPERSONALE... 9 AMBITO COMUNICAZIONE E RELAZIONE... 9 AMBITO COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI... 9 AMBITO RELAZIONE D AIUTO... 9 FUNDRAISING IL FUNDRAISING PER LE COOPERATIVE SOCIALI ANALISI STRATEGICA DELLA ORGANIZZAZIONE PER IL FUNDRAISING RACCOLTA FONDI DA INDIVIDUI DIGITAL FUNDRAISING RACCOLTA FONDI DA AZIENDE RACCOLTA FONDI DA FONDAZIONI LA COMUNICAZIONE PER IL FUNDRAISING IL MANAGEMENT DEL FUNDRAISING il DATABASE PER IL FUNDRAISING EVENTI DI FUNDRAISING PER MILLE AREA AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO

4 AREA COMUNICAZIONE E MARKETING SOCIAL MEDIA MARKETING Come comunicare al proprio target se stessi e la propria mission, vendere servizi e prodotti, creare relazioni attraverso i Social Network. Introduzione al Social Media Marketing. Analisi e utilizzo dei principali social media: Facebook Linkedin Differenze tra pagina e profilo Come aprire una pagina Fare Content Curation Come creare e gestire una Community Come rispondere alle recensioni e ai commenti negativi Aprire un profilo: primi passi Fare personal branding attraverso i contenuti La comunicazione aziendale Twitter Instagram Cos è e come funziona Come fare rete attraverso i tweet Cosa sono i trend topic e come sfruttarli Il limite dei 140 caratteri: l importanza della sintesi Introduzione al Marketing Visuale Aprire un profilo Uso degli hashtag Come scrivere una descrizione efficace Come sfruttare la community Social Content Strategy: i piani editoriali. Tool che aiutano a programmare 4

5 COMUNICAZIONE Principi e tecniche della comunicazione attraverso mezzi tradizionali e mezzi online Gli obiettivi di un brand Che cos è un Piano di Comunicazione? Qual è il tuo obiettivo di comunicazione? Chi sono le vostre Buyer Personas? Scegliamo il Concept Quali mezzi Il contenuto al centro Storytelling Aziendale: come costruire una storia per comunicare il proprio mondo GESTIONE DI UN PROGETTO WEB CON WORDPRESS WordPress è un CMS (Content Management System) Open Source che permette di gestire siti web/blog anche se non si conosce la programmazione HTML. L obiettivo è quello di facilitare la gestione di contenuti di siti web/blog. 5

6 ADVERTISING ONLINE Strategie, tecniche e strumenti di pubblicità online. Sistemi di ADV online: pay-per-click, pay-per-lead, pay-per-sell Strumenti opportunità e risorse per il marketing digitale Introduzione a Google AdWords I vantaggi dell ADV online delle reti Ricerca e Display di Google Analisi pianificazione e monitoraggio delle campagne Le reti, il targeting, gli annunci, il remarketing Introduzione al Commercio Conversazionale: cos è e come funziona? Vendere su Facebook e Instagram Come creare una campagna advertising su Facebook PERSONAL BRANDING Come impostare una strategia per individuare i punti di forza, le unicità professionali e umane di un individuo rispetto ai suoi potenziali concorrenti e comunicare in maniera efficace competenze, saperi, obiettivi. Come fare marketing su se stessi usando i social Focus su Linkedin: scrivere un profilo di massima efficacia Raccontare se stessi online attraverso le proprie skills. 6

7 SCRITTURA CREATIVA Imparare a scrivere codificando il mondo in modo originale, dinamico, unico, apprendere tecniche di elaborazione del pensiero per esprimere se stessi o il proprio brand al meglio. La struttura del racconto: come si costruisce una trama narrativa L incipit di una storia: l evoluzione del C era una volta Dentro la storia: la descrizione di personaggi, ambienti, oggetti Lo stile La temporalità del racconto Come scrivere un claim efficace Scrivere per i social SOCIAL MEDIA MARKETING PER IL TURISMO Come usare i social per promuovere il settore turistico e dell hotellerie. Strumenti e strategie d azione per comunicare una destinazione Il Travel Storytelling Instagram marketing: come raccontare un territorio Brand Reputation Online: cos è Principi per una buona reputazione Come dialogare con il Consumatore L importanza delle Recensioni Le recensioni negative Come rispondere correttamente alle recensioni negative online 7

8 PRODUZIONE DI CONTENUTI ORIGINALI: IMMAGINI E VIDEO Si intende fornire ai discenti le basi per produrre immagini e video originali utilizzando Photoshop, Illustrator e semplici programmi di montaggio. Avere a disposizione contenuti originali è infatti fondamentale per produrre il giusto engagement e creare un meccanismo di condivisione virale. 8

9 AREA COMUNICAZIONE E RELAZIONE INTERPERSONALE La comunicazione interpersonale; AMBITO COMUNICAZIONE E RELAZIONE Comunicare meglio, conoscersi, relazionarsi; Il miglioramento della comunicazione e delle relazioni professionali ed interpersonali come leva dello sviluppo di performance; Lo sviluppo delle abilità comunicative e creative (interpersonali, scritte, telefoniche, di public speaking) AMBITO COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI La comunicazione manageriale La gestione dei conflitti nelle situazioni lavorative; La gestione dello stress; Leadership e comunicazione: stili ed efficacia Tecniche per la gestione delle riunioni ed il Team Building; AMBITO RELAZIONE D AIUTO La relazione d aiuto: metodi, tecniche, dilemmi e costi emotivi; La comunicazione efficace e la relazione personale/professionale in campo educativo; L analisi del clima e il lavoro in equipe; Il coordinamento dell equipe nelle professioni d aiuto; I saperi dell Educatore; Tecniche e metodi per l inserimento lavorativo. 9

10 FUNDRAISING Il fundraising ha assunto, anche a seguito della crisi economica, una importanza crescente per le strategie di sostenibilità del non profit e dei servizi pubblici rivolti alla collettività (welfare sociale). Ciò comporta un crescente bisogno dei dirigenti e degli operatori delle organizzazioni di ampliare le loro competenze anche all area del fundraising. Il fundraising non è solo un insieme di tecniche di raccolta fondi. Il fundraising è, soprattutto, una strategia di sostenibilità economica e finanziaria delle cause sociali delle organizzazioni che operano senza finalità di lucro (non profit, pubbliche o private). La realtà del fundraising è in profondo e continuo cambiamento: cambia la cultura dei finanziatori, i mercati e le tecnologie; cambia il contesto sociale, politico ed economico, cambia il non profit. Il bisogno generale di ampliare le competenze nell area del fundraising si traduce in alcuni bisogni specifici di conoscenza e knowhow riguardanti: le teorie, le metodologie e le tecniche del fundraising la elaborazione di una strategia di sostenibilità che guardi a differenti fonti di finanziamento la gestione delle relazioni comunitarie per la condivisione partecipata dei servizi i modelli organizzativi necessari a praticare il fundraising. IL FUNDRAISING PER LE COOPERATIVE SOCIALI Contesto Definizione Sfide per le cooperative Ciclo: la decisione di partire Lo statement Esercitazione: elaborazione dello statement 10

11 ANALISI STRATEGICA DELLA ORGANIZZAZIONE PER IL FUNDRAISING Analisi organizzazione Analisi ambiente Benchmark e posizionamento strategico competitivo Laboratorio: analisi strategica del fundraising della cooperativa RACCOLTA FONDI DA INDIVIDUI Il mercato delle donazioni individuali Fabbisogno di donazioni e donatori: le strategie di raccolta Presentazione di casi Costruire e sviluppare una base di donatori Come si pianifica la raccolta fondi da individui Le tecniche off line DIGITAL FUNDRAISING A che punto stiamo con il fundraising on line Introduzione al digital fundraising Differenze tra on line e off line Costi e opportunità Come costruire un team digital Le tecniche di raccolta on line Esercitazione: Il digital per fundraising e campaigning 11

12 RACCOLTA FONDI DA AZIENDE Il mercato del corporate fundraising Sponsorizzazioni, filantropia, partnership: definizione e aspetti giuridico fiscali La procedura di raccolta fondi da aziende Analisi della offerta e della domanda Definizione dell offerta Il link con le aziende La proposta e i vantaggi per l azienda Il processo e gli strumenti promozionali Laboratorio RACCOLTA FONDI DA FONDAZIONI Cosa sono le fondazioni erogatrici Il mercato delle fondazioni in Italia La procedura di fundraising dalle fondazioni Presentazione di casi Esercitazione: analisi di una fondazione e individuazione della proposta promozionale LA COMUNICAZIONE PER IL FUNDRAISING Gli obiettivi di comunicazione per il fundraising La comunicazione istituzionale, sociale e promozionale Gli strumenti di comunicazione e la loro funzione per il fundraising Il sito Il blog I S N Le Esercitazione: definizione di un primo piano di comunicazione per il fundraising 12

13 IL MANAGEMENT DEL FUNDRAISING La scheda progetto come strumento di operatività del fundraising Lo start up del fundraising: modelli di riferimento Lo staff e la funzione di fundraising Il monitoraggio e il controllo delle attività La valutazione e la gestione del follow up IL DATABASE PER IL FUNDRAISING Cosa è un data base per il fundraising e che tipo di dati contiene Gestire il ciclo del fundraising con il database Alcune gestioni specifiche: SAD, Corporate, soci, volontari, lasciti, ecc Il database per ottimizzare la promozione: l integrazione tra database e comunicazione on line Dimostrazione e breve esercitazione su database (con uso computer partecipanti) EVENTI DI FUNDRAISING Che cosa sono gli eventi di raccolta fondi. Definizioni e caratteristiche nel contesto del ciclo del fund raising Gli obiettivi raggiungibili con gli eventi di raccolta fondi Tipologia di eventi di raccolta fondi Come scegliere, ideare e progettare eventi con successo Aspetti che determinano il successo degli eventi Procedura di analisi della organizzazione e dell ambiente per verificare gli eventi più efficienti ed efficaci. Come si fa un evento: - Lotteria - Evento spettacolare - momento conviviale (Cene, Tornei carte, Ricorrenze, ecc..) Profili Fiscali degli Eventi Esercitazione - Pianificazione di un evento (esercitazione collettiva guidata) 13

14 5 PER MILLE Cosa è il 5 per 1000, il relativo quadro giuridico e fiscale, procedure di accesso da parte delle organizzazioni Il mercato del 5 per mille, valutazione quantitativa, trend e orientamenti: l influenza dei fattori di marketing nel successo delle organizzazioni Le strategie di successo per il 5 per mille: chek-list funzionale a individuare i punti di forza Laboratorio: elaborazione di linee guida per la propria campagna. 14

15 AREA AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO In uno scenario sempre più competitivo ed in continuo mutamento le imprese si trovano nella condizione di rivedere profondamente le loro modalità di fare business. La capacità di competere ed adattarsi celermente al mercato sono fattori strategici per la sopravvivenza dell impresa. Il management deve quindi operare in una prospettiva di miglioramento continuo sia in termini quantitativi (risultati economico/finanziari) che qualitativi (soddisfazione del cliente). In questa rinnovata prospettiva si inserisce il controllo di gestione che suggerisce metodologie e strumenti indispensabili per il governo consapevole e razionale dell impresa. Tematiche trattate nel corso: Il ruolo del controllo di gestione: controllo a preventivo, controllo concomitante, controllo a consuntivo Riclassificazione e analisi di bilancio La contabilità analitica il budget economico e finanziario 15