Seminario di aggiornamento e specializzazione per Mediatori Professionisti

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1 Seminario di aggiornamento e specializzazione per Mediatori Professionisti Aggiornamento su Norme, Prassi e Giurisprudenza Specializzazione su Strategie, Tecniche e Procedure Valido ai fini dell aggiornamento per i mediatori abilitati negli Elenchi degli Organismi di Mediazione iscritti nel Registro presso il Ministero della Giustizia ex D.Lgs. 28/2010 RELATORE Leonardo Fuina Il progetto formativo, percorso vincente per i professionisti impegnati nella Mediazione (durata: 18 ORE) Presentazione Il Rapporto Doing Business della Banca Mondiale per l Economia colloca l Italia al 157 posto, dopo Angola, Gabon, Guinea, São Tome e prima di Gibuti, Liberia, Sri Lanka, Trinidad, con riferimento ai tempi medi per risolvere una controversia commerciale. Emblematico è quanto evidenzia a tal riguardo la UE: Justice delayed is often justice denied. (Giustizia ritardata equivale spesso a Giustizia negata). La crisi della Giustizia porta al sistema Italia costi socio-economici rilevantissimi, determinanti in termini di perdita di competitività internazionale e, soprattutto, di livello di benessere sociale. Ecco perché e fondamentale creare spazi e momenti di feconda dialettica tra operatori istituzionali pubblici e privati, professionisti, imprese. Nel mondo degli affari, in particolare, gran parte del tempo e delle energie di impiegati, dirigenti e liberi professionisti è speso in trattative. Saper negoziare efficacemente, pertanto, rappresenta uno strumento decisivo per svolgere al meglio e con successo la propria professione, affinché l informazione e la cultura della conciliazione diventino di pubblico dominio, nell interesse della collettività, per il bene comune. Con i Professionisti al fianco delle Imprese. Le Origini della Mediazione, testimonianze di successo Le dottrine in materia di mediation di maggiore rilevanza internazionale sono quella di Harvard e quella europea. La prima si identifica con l Università di Harvard, fucina mondiale dei più importanti rappresentanti della professione legale; la seconda si regge sugli studi e le ricerche di studiosi provenienti dall Europa Nord-Occidentale (Olanda, Germania, Inghilterra, Francia). Affrontare una negoziazione senza 1

2 l opportuna preparazione, basandosi esclusivamente sul proprio intuito, può portare a risultati disastrosi, in particolare quando si fronteggiano avversari che padroneggiano l arte e la scienza della negoziazione. Da tali nobili origini nasce l istituto italiano della mediazione civile e commerciale; con l esigenze di individuare i necessari equilibri politico-istituzionali di un paese che è stato culla del diritto latino e del civil law, ma anche con le grandi prospettive che apre la libertà, la velocità e l economicità della mediazione, vero fattore rivoluzionario per il nostro ordinamento. Struttura e Obiettivi Il progetto formativo specificatamente strutturato per i mediatori già formati e accreditati, si articola in 2 giornate, per complessive 18 ore. Il percorso di formazione si sviluppa con sessioni teoriche e pratiche, simulazioni guidate e collettive di case studies, brainstorming per analisi e verifiche condivise. Ha l obiettivo di specializzare i partecipanti su norme, prassi, giurisprudenza e tecniche che risultano strategiche nella mediazione e nelle procedure di risoluzione alternativa delle controversie in genere, sia in veste di mediatore che di assistente delle parti. Il corso offre ai partecipanti non solo l opportunità di apprendere in modo rapido ed efficace grazie alle lezioni altamente interattive le più diffuse tecniche di negoziazione, ma anche l occasione di mettere immediatamente in pratica le nozioni trasmesse. Nel corso delle giornate, infatti, i partecipanti verranno a più riprese coinvolti in simulazioni e role-play. L analisi e la discussione delle soluzioni trovate contribuiranno a fornire il feedback necessario per identificare i punti di forza e di debolezza di ciascuno, offrendo quindi a tutti l opportunità di migliorarsi come negoziatori nella realtà. In particolare si cercherà di comprendere come: Convincere gli interlocutori della propria forza e credibilità Sviluppare le capacità negoziali e fissare le linee guida per la preparazione di ogni tipo negoziato Gestire con chiarezza i propri interessi e le proprie preoccupazioni Riconoscere e rispondere alle tattiche negoziali degli interlocutori Migliorare la propria abilità nel costruire (e usare) il capitale relazionale Potenziare la propria reputazione di negoziatore onesto e attento alla soddisfazione dei propri clienti Superare le barriere strategiche e cognitive al negoziato Al termine del corso verrà rilasciato un Attestato di Partecipazione valido ai fini della certificazione del compiuto percorso di aggiornamento formativo previsto ex d.lgs. 28/2010. I contenuti formativi, sia teorici, sia pratici, vengono continuamente aggiornati e adeguati alle esigenze dei partecipanti. Il percorso didattico implementa in aula le più avanzate conoscenze ed esperienze relative alle norme, alla dottrina, alla giurisprudenza, alle teorie e tecniche di mediazione, negoziazione e comunicazione. 2

3 L approccio didattico è multidisciplinare con trattazione sia degli aspetti socio-psicologici, sia di quelli tecnico-giuridici. Nel corso dei vari moduli vengono somministrati diversi case studies, ossia simulazioni di mediazioni e negoziazioni tratte dalla realtà che ormai da anni i docenti, accreditati quali formatori presso il Ministero della Giustizia, affrontano con successo con la competenza e l esperienza dei mediatori professionisti. Tali simulazioni consentono ai partecipanti di verificare le proprie capacità e conoscenze nei diversi ruoli del Mediatore, del Consulente di Parte, della Parte. La scoperta di una soluzione consiste nel guardare la stessa questione come fanno tutti, e pensare qualcosa di diverso. Albert Szent-Gyorgy I professionisti della Mediazione: peculiarità e differenze nel ruolo di Mediatore e di Assistente di Parte Programma Prima Giornata - DA STABILIRE Orario // Le esperienze internazionali e nazionali dei metodi di alternative dispute resolution Il sistema internazionale e nazionale delle ADR e della Mediazione L introduzione e la diffusione della mediazione in Italia I percorsi legislativi, le criticità normative, i profili di compatibilità costituzionale, gli obiettivi di politica legislativa La Negoziazione Assistita introdotta dal DL 132/2014 Il DM 139/2014: determinazione dei criteri e delle modalità di iscrizione e tenuta del registro degli organismi di mediazione e dell'elenco dei formatori per la mediazione, nonché sull'approvazione delle indennità spettanti agli organismi, ai sensi dell'articolo 16 del decreto legislativo n. 28 del L analisi aggiornata delle criticità del Sistema Giustizia Le materie soggette a condizione di procedibilità ed i settori di potenziale sviluppo Il quadro normativo generale della materia 3

4 La condizione di procedibilità e la gestione delle procedure Le criticità e le prassi delle mediazioni obbligatorie ex art. 5, d.lgs. 28/2010 I settori sociali ed economici interessati dalla mediazione obbligatoria Le peculiarità tecniche dei vari settori soggetti a condizioni di procedibilità La gestione delle procedure di mediazione L avvio della procedura, la preparazione dell incontro, lo studio della controversia e delle parti La gestione dell incontro con le parti, gli assistenti, i procuratori La mancata adesione, la conciliazione, il mancato accordo La verbalizzazione, l omologa, gli effetti per le parti ed i terzi Analisi di case studies, simulazioni, brainstorming L analisi di case studies di mediazioni Il role-play dei partecipanti con feedback sulle criticità operative Il brainstorming finale con la condivisione dei risultati e la gap analysis Seconda Giornata DA STABILIRE Orario // Negoziare per decidere e mediare nella vita sociale, economica, professionale la negoziazione alla base dei processi decisionali le fasi del processo decisionale : il problemsolving, il decisionmaking l interazione tra strategie negoziali e strategie decisionali L arte del negoziato secondo Harvard Law School le tipologie di negoziazioni : competitiva, cooperativa, remissiva, multi-parte gli strumenti del negoziatore : BATNA, Punto di Resistenza, ZOPA, Creazione di Valore, Win/Win la negoziazione senza posizioni, sugli interessi, con la creatività 4

5 la preparazione per risolvere efficacemente le controversie la gestione delle trattative complesse, il potere contrattuale, le tattiche, la flessibilità la strategia per superare le barriere negoziali e trasformare gli avversari in partners i fattori critici della negoziazione; il ruolo negoziale dei legali nella risoluzione delle controversie La comunicazione fattore strategico per la mediazione win/win la comunicazione efficace e la negoziazione assistita la comunicazione nei due sensi : saper parlare, saper ascoltare le domande aperte e chiuse ; la tecnica delle parafrasi e del resoconto costruttivo la chiarezza, la completezza, la concisione; l utilizzo ottimale della voce, il tono, le pause i messaggi ed i meta-messaggi, la forza della convinzione e della persuasione positiva La mediazione quale negoziazione efficace assistita dal mediatore la mediazione, strumento che supera le inefficienze della negoziazione diretta la professionalità del mediatore, fattore vincente al tavolo negoziale come interagire efficacemente con il mediatore: la creazione condivisa di soluzioni innovative e costruttive la mediazione alternativa e alleata della giustizia ordinaria Analisi di case studies, simulazioni, brainstorming l analisi di case studies di mediazioni il role-play dei partecipanti con feedback sulle criticità operative il brainstorming finale con la condivisione dei risultati e la gap analysis Docenti ll Master si avvale di docenti rigorosamente selezionati e continuamente formati e aggiornati. I relativi curriculum, con esperienze di lungo corso nell ambito della docenza universitaria, dell esercizio delle professioni di magistrato, avvocato, commercialista, degli studi e ricerche in materia, rappresentano l assoluta garanzia della qualità formativa. Tutti i docenti sono iscritti nell Albo Docenti di Adr NovaJus a seguito dell accreditamento presso il Ministero della Giustizia. 5

6 SCHEDA DI PRENOTAZIONE Cognome e Nome Luogo e data di nascita C.F. P.IVA Residentein(Via/Piazza)... C.A.P.... Città... PROV.... Tel. Ufficio... Cellulare Titolo di studio... Professione... Dati intestazione fattura (da compilare se diversi da quelli del partecipante): Cognome e Nome Luogo e data di nascita C.F. P.IVA Residentein(Via/Piazza C.A.P.... Città... PROV.... Tel. Casa... Tel. Ufficio... Cellulare note PRENOTA Corso aggiornamento 18 ore per Mediatori civili: 200,00 ( 100,00 a modulo) DATA DA definire Orario // SEDE TIVOLI AL RAGGIUNGIMENTO DEL NUMERO (MINIMO 18 MAX 30) La presente prenotazione fino al versamento del bonifico non vincola nessuna delle due parti. INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: 1. Si informa il partecipante al corso che, ai sensi dell art.13 D.Lgs. n.196/2003, i dati personali, anche sensibili, qualora presenti, riportati sulla scheda/ modulo di iscrizione saranno trattati in forma cartacea ed automatizzata da ADR Nova Jus. per l adempimento di ogni onere relativo alla partecipazione al corso, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale. 2. Si ricorda: che il conferimento del consenso è facoltativo, ma che in sua mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso ai servizi connessi con l evento. 3. Si precisa che i dati saranno comunicati e trasferiti a società consociate, controllate/controllanti o altrimenti collegate, anche indirettamente, ossia a società partner e soggetti terzi, per il compimento di ricerche di mercato e per la promozione dei servizi offerti dagli stessi soggetti. Data... Firma per accettazione... Scheda di adesione al corso di formazione professionale da inviare al fax o via a. Coordinate bancarie per il pagamento della quota a conferma di presenza: ADR Nova Jus - Codice IBAN: IT37N CAUSALE: indicare il "nome/cognome del partecipante", "tipo di corso", "città sede di corso" Una copia del bonifico dovrà essere inviata via all indirizzo 6