IL MEDIATORE CIVILE E COMMERCIALE (D.lgs. 04/03/2010, n. 28 e D.M. 18/10/2010, n. 180)

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1 IL MEDIATORE CIVILE E COMMERCIALE (D.lgs. 04/03/2010, n. 28 e D.M. 18/10/2010, n. 180) il decreto legislativo 4 marzo 2010, n.28 (pubblicato nella G.U. n.53 del 5 marzo 2010) e il successivo decreto ministeriale 18/10/2010, n. 180 sulla mediazione in materia civile e commerciale introduce la figura del mediatore civile nella gestione di controversie in materia di condominio, diritti reali, divisione, successioni ereditarie, patti di famiglia, locazione, comodato, affitto di aziende, risarcimento del danno derivante dalla circolazione di veicoli e natanti, da responsabilità medica e da diffamazione a mezzo stampa o con altro mezzo di pubblicità nonchè contratti assicurativi, bancari e finanziari. Requisiti (di ammissione) possedere un titolo di studio non inferiore al diploma di laurea triennale oppure essere iscritti ad un ordine o ad un collegio professionale Metodologia didattica E previsto un percorso formativo della durata di 56 ore, articolato in una parte teorica dove saranno privilegiate le lezioni frontali ed in una parte pratica, durante la quale sono previste simulazioni di cause di conciliazione e attività di role playing. Al termine del corso è prevista una prova finale della durata minima di 4 ore, articolata distintamente per la parte teorica e pratica, il superamento della quale consente di ottenere un attestato di frequenza con profitto. Obiettivi del corso Il corso intende fornire una conoscenza sia teorica che pratica della conciliazione trasmettendo ai destinatari gli strumenti e le competenze per la risoluzione delle controversie civili. Si allega programma didattico dettagliato. 1

2 Costo e organizzazione del corso Il percorso è strutturato in 7 moduli consecutivi comprensivi della sessione d esame. La sede del corso è presso UNA HOTEL MEDITERRANEO, Via L. Muratori, 14 Milano (fermata PORTA ROMANA - M3 gialla). Il costo del corso è di 850/00 euro, esente IVA, nei casi previsti dalla normativa fiscale vigente (soggetti privati), comprensivo della quota di iscrizione, frequenza, il materiale didattico in formato digitale, la partecipazione all esame ed il rilascio dell attestato legalmente riconosciuto dal MGG. Di seguito è possibile prendere visione del programma didattico previsto. 2

3 Corso di formazione per MEDIATORI CIVILI E COMMERCIALI 1- LA NEGOZIAZIONE IN MEDIAZIONE 8 ore Conflitti: tipi, fonti e gestione del dialogo Ricerca di soluzioni creative Negoziazione: strategie e stili negoziali Negoziazione: la scuola di Harvard 2- INTRODUZIONE ALLA MEDIAZIONE CIVILE E COMMERCIALE 8 ore La mediazione: caratteristiche e applicazioni La procedura di mediazione: la fase istruttoria e la fase iniziale 3- TECNICHE DI GESTIONE DEL CONFLITTO 8 ore Comunicazione Gestione delle emozioni Empatia e ascolto attivo La procedura di mediazione: la fase esplorativa e la fase negoziale 4- LA DISCIPLINA IN MATERIA DI MEDIAZIONE COMMERCIALE 8 ore Aspetti giuridici della mediazione: la mediazione internazionale, europea ed italiana Decreto Legislativo 28/2010 e Decreto Ministeriale 180/2010 La condizione di procedibilità ex art. 5 e le materie obbligatorie La mediazione demandata dal giudice e la mediazione prevista da un contratto 3

4 La domanda di mediazione e gli effetti della mancata partecipazione Il procedimento e la garanzia di riservatezza L obbligo di informativa dell avvocato Disciplina fiscale e incentivi Gli organismi di mediazione e gli enti di formazione Requisiti, poteri e doveri del mediatore La co-mediazione e i mediatori ausiliari La mediazione online 5- LA CONCLUSIONE DELLA MEDIAZIONE - 8 ore La procedura di mediazione: la fase conclusiva Esito della procedura: accordo, non accordo, proposta del mediatore La redazione del verbale di conciliazione Simulazioni 6- LA FIGURA DEL MEDIATORE 8 ore D. Lgs. 28/10 e D.M. 180/10: disciplina fiscale e indennità La figura del mediatore: requisiti, poteri e doveri del mediatore Gli organismi di mediazione e gli enti di formazione Simulazioni 7- GESTIONE DELLA MEDIAZIONE 4 ore Il setting I momenti di impasse Individuazione e superamento degli ostacoli 8- ESAME FINALE 4 ore Esame scritto: test a quiz sugli aspetti teorici del conflitto, della negoziazione e della mediazione Esame pratico: simulazione di un incontro di mediazione e valutazione sull idoneità a svolgere il tentativo di mediazione 4

5 Corso di AGGIORNAMENTO FORMATIVO per MEDIATORI CIVILI E COMMERCIALI ACCREDITATI 1. AGGIORNAMENTO NORMATIVO 5 ORE Aggiornamenti normativi sulla vigente disciplina nazionale Le norme specifiche sulle mediazioni settoriali: Arbitrato bancario e finanziario, Corecom, Consob La mediazione in prospettiva comparata: la normativa comunitaria e le legislazioni europee La mediazione in prospettiva comparata: i sistemi giuridici extra-europei 2. METODI DI ADR E TECNICHE DI GESTIONE DEL CONFLITTO 5 ORE Le tecniche di ascolto e comunicazione La risoluzione delle impasse L ascolto attivo e l uso delle domande 3. IL PROCEDIMENTO DI MEDIAZIONE 5 ORE La mediazione in contumacia La mediazione demandata dal giudice Le clausole contrattuali di mediazione Le mediazioni con pluralità di parti 4. IL RUOLO DEL MEDIATORE E DEL PROFESSIONISTA 5 ORE Settori di specializzazione del mediatore I codici deontologici La formazione e l aggiornamento dei mediatori Problematiche specifiche per l avvocato-mediatore Consulenza tecnica e mediazione Il ruolo dell avvocato: informativa al cliente e assistenza durante il procedimento di mediazione 5

6 Corso INTEGRATIVO PER MEDIATORI CIVILI E COMMERCIALI (riservato ai conciliatori accreditati ex D.M. 222/2004) PROGRAMMA DIDATTICO (10 ore) 1. LA DISCIPLINA DEL D.LGS. 28/2010 IN MATERIA DI MEDIAZIONE CIVILE E COMMERCIALE (3 ore) Le novità legislative introdotte dal D.Lgs. 28/2010 e dal D.M. 180/2010 La condizione di procedibilità ex art. 5 e le materie obbligatorie La domanda di mediazione e gli effetti della mancata partecipazione L obbligo di informativa dell avvocato Disciplina fiscale e incentivi Gli organismi di mediazione e gli enti di formazione 2. METODI DI ADR E TECNICHE DI GESTIONE DEL CONFLITTO (3 ore) Aspetti sociologici e antropologici delle dispute Il conflitto e la comunicazione La gestione delle emozioni L ascolto attivo La negoziazione: stili e tecniche negoziali Esercitazione pratica 3. LE FASI DELLA MEDIAZIONE (4 ore) La preparazione dell incontro Il ruolo delle parti, degli avvocati e dei consulenti di parte La fase esplorativa: sessioni separate e congiunte La fase negoziale: soluzioni creative e concessioni reciproche La conclusione: il verbale di conciliazione o di mancata conciliazione Forma, contenuto ed effetti dell accordo di conciliazione 6