Foglio informativo n. 274/017. Carta Prepagata. Carta Flash Orgoglio Viola.

Transcript

1 Foglio informativo n. 274/017. Carta Prepagata. Carta Flash Orgoglio Viola. Informazioni sulla banca. Intesa Sanpaolo S.p.A. Sede legale e amministrativa: Piazza San Carlo Torino. Tel.: (Privati), (Piccole Imprese), (Imprese). Sito Internet: Iscritta all Albo delle Banche al n Capogruppo del Gruppo Bancario Intesa Sanpaolo, iscritto all Albo dei Gruppi Bancari. Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia. Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino e codice fiscale Partita IVA Codice A.B.I Dati e qualifica soggetto incaricato dell offerta fuori sede/ a distanza: Nome e Cognome/ Ragione Sociale Sede (Indirizzo) Telefono e Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero Delibera Iscrizione all Albo/ Elenco Qualifica Che cos è una carta prepagata. La carta prepagata é uno strumento di pagamento che incorpora una somma corrispondente al valore dei fondi ricevuti anticipatamente dall emittente. Il valore della carta prepagata diminuisce ogni volta che la carta viene utilizzata per effettuare pagamenti o prelievi. Le carte prepagate emesse dalle banche non sono generalmente collegate a un conto corrente e l importo spendibile è deciso dal cliente quando provvede al loro avvaloramento: grazie a questo limite di importo, esse sono spesso preferite dagli utenti per gli acquisti su Internet. Carta Flash Orgoglio Viola: caratteristiche e rischi. Caratteristiche della Carta Flash Orgoglio Viola. Flash Orgoglio Viola è una Carta del Tifoso, ovvero una carta che, in aggiunta alle funzionalità bancarie di seguito descritte, permette al nominativo intestatario di accedere allo stadio. In particolare, Flash Orgoglio Viola permette di accedere allo stadio Artemio Franchi di Firenze dopo l acquisto del titolo di accesso (biglietto o tessera) effettuabile nelle modalità previste sul sito nonché di essere utilizzata per le trasferte. Il corrispettivo del costo di acquisto deve essere corrisposto all atto della richiesta. Nel caso di richiesta non andata a buon fine il Cliente sarà contattato e l importo restituito. Con la Carta del Tifoso Flash Orgoglio Viola si possono acquistare i titoli di accesso (biglietti o tessere) per le manifestazioni sportive organizzate dall ACF Fiorentina S.p.A., nel rispetto del Regolamento d uso dello Stadio Artemio Franchi di Firenze. Aggiornato al Pagina 1 di 7

2 La possibilità di acquistare i titoli di accesso, di volta in volta richiesti, dipenderà dall effettiva disponibilità dei predetti titoli. Sulla Carta possono essere caricati elettronicamente - presso le rivendite autorizzate - tutti i tipi di titoli di accesso (abbonamenti per il Campionato e le coppe, biglietti relativi a singole gare) emessi in relazione alle gare organizzate dall ACF Fiorentina S.p.A.; si precisa come sulla carta non possa essere caricato più di un valido titolo di accesso per ogni singola gara. Le funzionalità relative alle modalità di accesso allo Stadio sono riscontrabili nel Regolamento e Condizioni di Contratto e d Uso tra il Titolare della carta e ACF Fiorentina S.p.A. di cui al Punto C del contratto vigente per la carta in oggetto. La Carta é in vendita presso la Cassa di Risparmio di Firenze, la Banca dell Adriatico, Intesa Sanpaolo e la Cassa di Risparmio di Pistoia e Pescia. La Carta del Tifoso Flash Orgoglio Viola è personalizzata con la foto del Titolare. A chi si rivolge: Carta Flash Orgoglio Viola è una Carta del Tifoso dedicata a tutti i tifosi della Fiorentina, in particolare: agli abbonati a campionato e coppa che avranno questa Carta come strumento di accesso allo stadio; ai frequentatori saltuari dello stadio, che potranno caricare sulla Carta il ticket di ingresso ad una partita ed accedere direttamente allo stadio; ai tifosi che non frequentano lo stadio, ma che vogliono avere nel portafoglio una Carta con i colori e il logo della squadra del cuore. Flash Orgoglio Viola come carta prepagata. Flash Orgoglio Viola è utilizzabile anche come carta bancaria prepagata ricaricabile. All atto della richiesta il cliente deve scegliere se intende utilizzare il prodotto unicamente quale Tessera del Tifoso oppure se attivare anche le funzionalità bancarie. La funzione di carta prepagata può essere disattivata dal titolare in ogni momento, all atto della prenotazione della carta o successivamente; in caso di disattivazione, la funzione di carta prepagata può essere riattivata gratuitamente, in base alle esigenze del cliente. Se le funzionalità bancarie sono attivate, il Titolare può compiere operazioni tramite il circuito di pagamento MasterCard e in particolare può: pagare presso tutti i negozi aderenti al circuito indicato sulla carta, in Italia, all estero e su Internet; pagare gli acquisti di importo fino a 25 euro in modo facile e veloce, grazie all innovativa modalità di pagamento MasterCard PayPass. Il pagamento avviene in pochi istanti e viene effettuato avvicinando la Carta all apposito lettore nei punti vendita abilitati. Visita il sito della Banca per consultare l elenco completo degli esercenti; effettuare prelievi in contante dagli sportelli automatici abilitati in Italia o all estero; effettuare prelievi di contante presso le Filiali della Banca che ha emesso la Carta; ricaricare il cellulare in Italia e sugli sportelli abilitati. La Carta è utilizzabile entro il limite dell importo caricato sulla Carta stessa ed entro il limite di prelievo e di pagamento giornaliero indicato in contratto. La Carta deve essere utilizzata entro il periodo di validità indicato sulla medesima. Il caricamento può essere effettuato, anche da un terzo, con una delle seguenti modalità: presso gli sportelli automatici abilitati delle Banche del Gruppo, mediante utilizzo di una carta abilitata ai circuiti PagoBancomat o VISA o MasterCard, anche se non emessa dalla Banca oppure in contanti presso gli sportelli che ne consentono il versamento; presso le Filiali della Banca che ha emesso la Carta, in contanti oppure con addebito su un conto intrattenuto presso la Banca; sul Sito, per i titolari di un conto corrente del Gruppo o di una carta SuperFlash e al contempo dei Servizi via internet, cellulare e telefono in modalità dispositiva, addebitando il conto corrente o la SuperFlash. RICARICA PRESSO SOGGETTI TERZI La ricarica per contanti può essere disposta anche presso le Tabaccherie abilitate in Italia. Il richiedente la ricarica, deve fornire: 1. il proprio codice fiscale 2. il codice utente della carta che intende ricaricare 3. il codice fiscale del titolare della carta che intende ricaricare (che coincide con il codice fiscale di cui al punto 1. qualora il richiedente la ricarica sia anche il titolare della carta). Aggiornato al Pagina 2 di 7

3 I costi relativi al servizio di ricarica - prestato dai soggetti terzi in forza di appositi accordi stipulati con la Banca - riguardano il rapporto con i soggetti che prestano tale servizio e sono da questi ultimi comunicati al richiedente la ricarica. Opzioni aggiuntive: Servizio Informativo SMS: Il Cliente intestatario di una Carta del Tifoso Orgoglio Viola può attivare gratuitamente il Servizio informativo SMS per ricevere un SMS ogni volta che per la Carta viene richiesta un autorizzazione di spesa superiore al limite stabilito dal Cliente stesso. Il costo dei messaggi ricevuti sarà addebitato direttamente dal gestore telefonico secondo le proprie tariffe. L attivazione del Servizio Informativo SMS è obbligatoria se si sottoscrive il Servizio Move and Pay. Servizio Pagamenti sicuri internet: La Carta del Tifoso Orgoglio Viola offre gratuitamente il Servizio Pagamenti sicuri internet, disponibile tramite i Servizi di Home Banking delle Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo all interno della sezione Carte, che consente di effettuare acquisti on line con elevata sicurezza. All atto del primo accesso, dovrà modificare la Password seguendo le istruzioni riportate sul Sito. La Password può in seguito essere modificata ogni qualvolta lo ritenga opportuno. Dopo aver personalizzato la password, l Intestatario dovrà utilizzarla per identificarsi in modo sicuro sui siti degli operatori economici certificati MasterCard SecureCode. Il servizio offre anche la possibilità di richiedere un numero di Carta Virtuale con una validità temporanea per effettuare operazioni su internet o tramite telefono presso gli Esercenti che accettano questa modalità. Il Titolare può decidere di assegnare alla Carta Virtuale: validità per una sola operazione con o senza limite di importo (se non quello derivante dal massimale di spesa mensile della carta stessa); validità per un numero di mesi definito con o senza limite di importo (se non quello derivante dal massimale di spesa mensile della carta stessa). Il Titolare può richiedere in qualunque momento il blocco del servizio mediante richiesta scritta in Filiale. Successivamente al blocco non è possibile riattivare il servizio. Per ulteriori dettagli sui Servizi di Home Banking delle Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo si rinvia alla sezione Servizi accessori del presente Foglio Informativo. Rischi della Carta Flash Orgoglio Viola. Nel caso in cui le funzionalità bancarie siano attive, i rischi connessi alla Carta Orgoglio Viola consistono: nel caso di smarrimento o sottrazione della Carta, utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N.; pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della carta e del P.I.N. e la massima riservatezza nell uso del medesimo P.I.N. Nel caso di smarrimento o sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste. Condizioni economiche. Dettaglio Condizioni Economiche. Limiti di utilizzo. Importo massimo valorizzabile sulla carta 5.000,00 Limite di prelievo giornaliero presso sportelli automatici 500,00 Limite di pagamento giornaliero Nell ambito dell importo caricato sulla carta Limite ricarica in Filiale con versamento in contanti 3.000,00 Limite ricarica in Filiale con addebito in conto 3.000,00 Limite ricarica presso ATM con utilizzo di una carta della Banca o del Gruppo 3.000,00 Limite ricarica presso ATM con utilizzo di una carta emessa da altre Banche 500,00 Limite ricarica on line con addebito in conto 3.000,00 Limite ricarica on line con utilizzo di una carta della Banca o del Gruppo 3.000,00 Aggiornato al Pagina 3 di 7

4 Spese fisse. Costo Acquisto Carta 10,00 Spese Variabili. Costi di ricarica. Costo prima ricarica in Filiale contestuale alla consegna della carta Costo ricarica in Filiale con regolamento in contanti 1,00 Costo ricarica Flash da sportelli automatici abilitati del Gruppo con carte emesse dal Gruppo 1,00 Costo ricarica da sportelli automatici abilitati del Gruppo con regolamento in contanti 1,00 Costo invio denaro su FP da sportelli automatici abilitati del Gruppo con carte emesse dal Gruppo 1,00 Gestione della liquidità. Costo per prelievo in Euro su sportelli automatici abilitati della stessa Banca Costo per prelievo in Euro su sportelli automatici abilitati delle Banche del Gruppo Costo per prelievo su sportelli automatici abilitati di altre banche - area SEPA 2,00 Costo per prelievo su sportelli automatici abilitati - area EXTRA SEPA 5,00 Costo per prelievo in Filiale Costo per rimborso a fronte di estinzione Altri servizi di pagamento. Costo pagamento presso esercenti Altre voci. 1 % sull importo prelevato o pagato. Le operazioni in divisa sono soggette, oltre al costo sopra indicato, alla commissione di conversione applicata dal circuito di pagamento tramite il quale l operazione è eseguita. Nel caso di Commissione di conversione valuta sull importo di operazioni non in Euro MasterCard la commissione varia, a seconda del paese in cui viene effettuata l'operazione, da 0,29% a 0,58% dell'importo. La conversione in euro dell'operazione avviene al tasso di cambio applicato dal circuito di pagamento tramite il quale l operazione è eseguita. Costo di sostituzione Carta 18,00 Costo per blocco dovuto a smarrimento o furto della carta Altre condizioni economiche Condizioni per operazioni disposte tramite il servizio Move and Pay. Spese fisse. Canone mensile Spese variabili. Costo servizio di pagamento. Costo trasferimento fondi verso utenza convenzionata al servizio Costo ricezione fondi da utenza convenzionata al servizio 1,00 euro Aggiornato al Pagina 4 di 7

5 Altre voci. Costo interrogazione movimenti Costo interrogazione limiti operativi Costo per blocco del servizio per smarrimento/furto della carta e/o del supporto telefonico Condizioni per operazioni disposte tramite i servizi via internet Costo richiesta numero carta virtuale Ricarica carte prepagate. Costo ricarica carta Flash 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron International 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron Junior 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron Skypass 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Pagobancomat 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile International Senior 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile International Junior 1,00 Costo Invio Denaro su Flash People 1,00 Altre Informazioni. Costo ricarica carta Flash in filiale con addebito in conto corrente 2,50 Costo ricarica da sportelli automatici abilitati del Gruppo con carte emesse da altre banche 2,00 Avvertenze. Per le condizioni economiche relative al servizio Copia documentazione si veda il Foglio Informativo Servizi vari disponibile in Filiale e sul sito internet della Banca. Recesso e reclami. Recesso con la Banca. Il contratto è a tempo indeterminato. Il Titolare e la Banca possono recedere dal contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta all altra parte con preavviso di almeno 15 giorni in caso di recesso del Titolare e di almeno due mesi in caso di recesso della Banca. Il contratto cessa alla data di scadenza del preavviso. Il recesso non determina anche la cessazione del rapporto inerente la Carta intercorrente con la Società. La Banca può altresì recedere dal contratto senza preavviso qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005, dandone immediata comunicazione; in tal caso il contratto cessa alla data di ricezione della predetta comunicazione. In particolare costituisce giustificato motivo di recesso immediato da parte della Banca, l intervenuta revoca della Carta disposta dalla Società in attuazione dell art. 3.9 della parte C. La Banca blocca l operatività della Carta nella data di cessazione del contratto. Qualora la cessazione riguardi anche il rapporto intercorrente con la Società, la Carta deve essere restituita alla Banca entro la data di cessazione del contratto, a qualunque causa dovuta. Il rimborso dell importo monetario residuo caricato sulla Carta deve essere richiesto dal Titolare alla Banca entro il termine di prescrizione ordinaria previsto dalla legge. Recesso contratto tra Titolare e ACF Fiorentina S.p.A. Il Titolare può recedere dal contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta a ACF Fiorentina e alla Banca con preavviso di almeno giorni 15. Il contratto cessa alla data di scadenza del preavviso, salvo che sulla Carta del Tifoso non sia caricato un abbonamento con scadenza successiva a tale data. In tal caso il contratto cessa, fatto salvo il preavviso di giorni 15, il giorno successivo alla disputa effettiva dell ultima gara cui è riferito l abbonamento. Aggiornato al Pagina 5 di 7

6 Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale con la Banca. Entro la giornata lavorativa nella quale il cliente comunica alla Filiale la volontà di chiudere il rapporto contrattuale, salvo impedimenti tecnici. Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Assistenza Clienti e Reclami Intesa Sanpaolo - Piazza San Carlo TORINO, o inviata per posta elettronica alla casella assistenza.reclami@intesasanpaolo.com, o a mezzo fax al numero 011/ , o consegnata allo sportello dove è intrattenuto il rapporto. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'arbitro e l'ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente contratto, il Cliente e la Banca, nel caso di esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere: al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito o chiesto alla Banca; oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. Per ulteriori informazioni il Cliente può consultare la sezione Reclami, ricorsi e conciliazione del Documento sui principali diritti del Cliente, a disposizione presso tutte le Filiali e sul sito internet della Banca. Servizi accessori. Servizi via internet cellulare e telefono. Per accedere al Servizio Pagamenti sicuri internet il Cliente deve essere titolare dei Servizi di Home Banking. Che cosa sono i Servizi di Home Banking. I servizi di Home Banking permettono alla clientela di operare sui propri conti e investimenti in modo semplice e comodo, a qualsiasi ora del giorno, senza dover andare in banca. Voci di costo. Spese fisse. Canone annuo di adesione ai Servizi via internet, cellulare e telefono Emissione comunicazione di legge cartacea 0,70 Emissione comunicazione di legge on line (1) Spese variabili. Recupero spese per smarrimento/furto/danneggiamento supporto O-KEY 10,00 (1) Disponibile per i Clienti che hanno attivato il servizio di Rendicontazione online. Recesso dal contratto dei Servizi di Home Banking. Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del rapporto. Il Cliente e la Banca hanno diritto di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da darsi: con preavviso al Cliente di due mesi qualora sia la Banca a recedere; con preavviso alla Banca di 3 giorni qualora sia il Cliente a recedere. Nel caso in cui ricorra un giustificato motivo, ciascuna delle parti può recedere senza necessità di preavviso, dandone pronta comunicazione scritta all altra parte. In caso di recesso dal contratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato in vigore. Aggiornato al Pagina 6 di 7

7 Recesso in caso di offerta fuori sede. Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente che sia consumatore può recedere senza penali e senza dover indicare il motivo entro 10 giorni dalla conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge: il cliente è tenuto comunque a pagare l importo relativo ai servizi già prestati dalla Banca secondo le condizioni economiche previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi; restano dovuti eventuali oneri fiscali già maturati. In caso di recesso dal contratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato in vigore. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale. In caso di recesso della Banca: due mesi dalla ricezione della comunicazione di recesso se il cliente è consumatore. In caso di recesso del Cliente: 3 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Legenda. ATM Banche del Gruppo Circuito di pagamento Codici Esercenti Filiale Marchio Operazioni PIN POS (Point of Sale) SEPA Sportelli automatici bancari da cui è possibile effettuare operazioni con la Carta. Postazione automatica per l utilizzo delle carte nelle funzioni previste (ad es. prelievi di contante, pagamenti, funzioni informative, ecc.) Banche presso le quali il prelievo presso sportello automatico è gratuito: Intesa Sanpaolo, Banco di Napoli, Banca dell Adriatico, Cassa di Risparmio del Veneto, Cassa di Risparmio in Bologna, Cassa di Risparmio di Venezia, Cassa di Risparmio del Friuli Venezia Giulia, Cassa dei Risparmi di Forlì e della Romagna, Banca di Trento e Bolzano, Banca di Credito Sardo, Cassa di Risparmio di Civitavecchia, Cassa di Risparmio di Pistoia e della Lucchesia, Banca CR Firenze, Banca Fideuram, Cassa di Risparmio della Provincia di Viterbo, Cassa di Risparmio di Rieti, Banca Monte Parma, Casse di Risparmio dell Umbria. Rete costituita dai punti di accettazione delle carte che espongono il relativo marchio. Codice Utente e Password attribuiti alla carta per l utilizzo mediante Internet. Esercenti convenzionati presso cui la carta è utilizzabile. Filiale della Banca presso cui è sottoscritto il contratto. Simbolo che indica il circuito presso cui la carta può essere utilizzata. Operazioni di prelievo o di pagamento effettuabili mediante la carta. Personal Identification Number: codice segreto da utilizzare per le funzioni della carta che lo prevedono. Apparecchiatura automatica che permette di pagare beni e/o servizi presso il loro fornitore utilizzando la carta di credito o di debito. L apparecchiatura consente di trasferire le informazioni necessarie per l autorizzazione e la registrazione del pagamento in tempo reale o differito. SEPA è un area nella quale i consumatori, le imprese, e gli altri operatori economici, indipendentemente dalla loro ubicazione, possono effettuare e ricevere pagamenti in euro all interno di un singolo paese o al di fuori dei confini nazionali, alle stesse condizioni di base e con gli stessi diritti e doveri. In pratica all interno di tale area, tutti i pagamenti in Euro diventano domestici, venendo meno la distinzione con i pagamenti nazionali. Fanno parte della Single Euro Payments Area 32 Paesi: - i 17 paesi dell Ue che già hanno adottato l euro: Austria, Belgio, Cipro, Francia, Estonia, Finlandia, Grecia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Malta, Olanda, Portogallo, Slovacchia, Slovenia e Spagna; - i restanti 10 paesi dell Ue: Gran Bretagna, Svezia, Danimarca, Repubblica Ceca, Lituania, Lettonia, Ungheria, Polonia, Romania e Bulgaria; - la Norvegia, l Islanda, e il Liechtenstein, che fanno parte dell European Economic Area; - Svizzera e Principato di Monaco. Aggiornato al Pagina 7 di 7