Danimarca Copenaghen e il Mare del Nord

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1 INDICE p. 2 PARTENZE E PREZZI p. 2 ITINERARIO p. 4 CARATTERISTICHE p. 4 PERNOTTAMENTO E PASTI p. 4 ARRIVO E RIENTRO p. 4 BICI E ACCESSORI p. 4 AL VOSTRO FIANCO Danimarca Copenaghen e il Mare del Nord Sulle tracce dei Vichinghi - Copenhagen: natura, divertimento, castelli, musei...tutto a portata di pedale. - Relax e divertimento: sono le parole d ordine per il mini tour che da Copenaghen ci porterà alla scoperta dello Seland p. 5 MATERIALE INFORMATIVO p. 5 BAGAGLIO p. 6 p. 7 DOCUMENTI E INFO PRATICHE CURIOSITÀ Codice vacanza DK01B Attività bici Formula gruppo accompagnatore Livello Percorso A margherita p. 8 TURISTA CONSAPEVOLE p. 8 ASSICURAZIONI p. 10 AL VOSTRO RITORNO ATTENZIONE 1. Leggete attentamente questa scheda prima di partire e portatela con voi in viaggio. Consiglio: salvatela in PDF anche su telefono o tablet. 2. Prima della partenza riceverete il Documento Finale, che completerà questa scheda con le ultime informazioni necessarie: nome e numero dell accompagnatore, lista hotel, etc _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 1 / 11

2 PARTENZE E PREZZI Date di partenza ogni lunedi dal 3.08 al Durata 7 giorni Quota per persona 800 Quota comprende 6 pernottamenti con colazione 3 cene accompagnatore trasporto bagagli assicurazione medico-bagaglio Quota non comprende viaggio da/per Copenaghen bevande pranzi 3 cene entrate e quanto non specificato Supplementi 360 camera singola 90 noleggio bici Questo tour prevede la sistemazione in camera doppia o tripla. Chi viaggia da solo viene solitamente abbinato in stanza con altri partecipanti. Tuttavia, è possibile richiedere la sistemazione in camera singola, che verrà assegnata previa disponibilità e dietro pagamento del supplemento sopraindicato. Mance ed extra in loco Nella quota sono incluse 6 colazioni e 3 cene. Per i pasti non inclusi, eccovi un idea approssimativa dei prezzi del cibo: Caffe : 2,00 Fetta di torta: 5,00 Bottiglietta d acqua: 3,00 Lattina di coca-cola, the, succo di frutta: 4,00 Birra media: 6,00 Panino: 5,00 Pasto a tre portate (primo, secondo, dessert + bevanda) in ristorante economico : 20,00 Pasto a tre portate (primo, secondo, dessert + bevanda) in ristorante medio : 35,00 I prezzi qui indicati sono approssimativi e possono variare, in particolare nelle zone e nei locali piu turistici. Nel conto dei ristoranti viene incluso il 15% per il servizio, perciò di solito non non si aggiunge la mancia. Anche per i taxi la mancia non è necessaria. Tuttavia, se siete soddisfatti del servizio, lasciare una mancia è sempre un bel gesto. Tasse di soggiorno incluse nella quota viaggio. ITINERARIO Introduzione La Danimarca è la destinazione ideale per un viaggio in bicicletta: ben km di piste ciclabili segnalate collegano dolci pendii e natura incontaminata alle principali città, dove circolano più bici che auto. Sulle due ruote vi sentirete davvero Danesi, ammirando le bellezze di Copenaghen, il Castello di Amleto, Roskilde e il suo fiordo. Senza dimenticare di passare a fare un saluto alla bella Sirenetta, visitare il prezioso museo di Arte Moderna Lousiana e vivere una vivace serata di divertimento e musica di ogni genere nella città più sostenibile d Europa. Itinerario _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 2 / 11

3 1 Copenaghen Arrivo e sistemazione nel nostro hotel di Copenaghen, dove incontriamo il nostro accompagnatore per la presentazione del percorso e una prima serata assieme. 2 Copenaghen Prima giornata in bicicletta alla scoperta di questa capitale vivace e cosmopolita, ma sorprendentemente a misura d uomo: pedaliamo dal porto fino al cammino di ronda del Kastelet, con vista sulla Sirenetta. Passeggiamo poi sul frequentatissimo Strøget, il corso di Copenaghen, tra boutique e negozi di avanguardia e design. Riprendiamo le bici e pedaliamo tra le case colorate degli antichi marinai e la monumentalità dei palazzi reali. Per il pranzo libero consigliamo una prima immersione nelle tradizioni locali, con un pølser, hot dog preparato nei tipici baracchini bianchi, oppure un bello smørrebrød, pane nero imburrato e guarnito con ogni ben di dio! Nel pomeriggio visitiamo il quartiere di Christiania, parzialmente autogovernato e fondato nel Da lì raggiungiamo il noto campanile a fusillo, da cui è possibile ammirare tutta la città dall alto. 3 Copenaghen Helsingor (48 km) Lasciamo Copenaghen pedalando lungo la costa dell Oresund. Lungo il nostro percorso incontriamo numerosi villaggi di mare e porti turistici che si affacciano sul Mar Baltico: con il cielo limpido da qui è possibile vedere addirittura le coste della vicina Svezia. Dopo una sosta tuffo per i più temerari, facciamo tappa al parco reale con la quercia più antica della Danimarca e il Dyrehavsbakken, un divertente parco giochi del 1500! Lungo la strada possiamo anche far visita al museo dedicato a Karen Blixen, l autrice de La mia Africa, oppure al più importante museo d arte moderna della Danimarca, il Louisiana. Una sosta vale la pena, anche per chi non è un grande estimatore d arte: il giardino a vista sul mare infatti toglie il fiato, e per i più golosi consigliamo i muffin al bar del museo! 4 Helsingor Hillerod (34 km) Oggi raggiungiamo il castello più famoso di tutta la Scandinavia, il Kronborg Slot, scelto da Shakespeare come ambientazione per il suo Amleto e divenuto celebre in tutto il mondo con il nome di Castello di Elsinore. Ricominciamo poi a pedalare, immersi in una campagna punteggiata da antichi castelli e manieri, fino a raggiungere Hillerod. Una discesona spettacolare ci porta verso il castello delle fiabe: Fredriksborg Slot, un incredibile castello lacustre che si sviluppa su tre isolette. Se il tempo ce lo permette passeggiamo tra i numerosi sentieri del vicino Slotshaven, un incantevole giardino in stile barocco. 5 Hillerod Roskilde (48 km) Ci aspetta la tappa più lunga del tour ma sicuramente quella che vi piacerà di più! Attraverso foreste e distese di campi leggermente ondulati raggiungiamo Roskilde, tipica cittadina danese immersa nel verde che venne scelta dai vichinghi come capitale del regno. Il suo ruolo così importante per i reali si è conservato fino ad oggi: nella cattedrale della città giacciono infatti le spoglie di tutti i regnanti danesi. Lungo il percorso ci fermiamo alla panetteria di Ganlose per recuperare un po di calorie, e al giardino botanico dove una simpatica coppia di giardinieri ci mostrerà con orgoglio il loro lavoro ventennale. 6 Roskilde Copenaghen (46 km) Pedalando nel pacifico e luminoso paesaggio danese rientriamo a Copenaghen passando per le spiagge a sud della capitale, una nuova occasione per chi volesse provare l ebrezza di un bel bagno o per un pic nic in riva al Mar del Nord. Arrivati in città, se il tempo lo permetterà potremo continuare la scoperta dei quartieri più stravaganti di questa capitale internazionale e modaiola, oppure dedicarci all ultimo shopping prima di riporre le bici. Dopo cena passeggiata by night nella vivace vita notturna tra bar, jazz club e locali di tutti i generi. 7 Copenaghen Sigh, purtroppo è arrivato l ultimo giorno! Dopo colazione ci salutiamo e ci diamo appuntamento alla prossima pedalata! Chi vorrà potrà regalarsi ancora qualche ora a Copenaghen in libertà prima del ritorno a casa. Variazioni al programma Nonostante la nostra intenzione sia di rispettare il programma indicato, per motivi organizzativi o climatici l itinerario potrebbe subire qualche lieve modifica, anche in loco. In caso di chiusure di musei, monumenti e siti non prevedibili al momento della pubblicazione del presente programma, Zeppelin si riserva il diritto di sostituire la visita con altri luoghi di interesse, anche _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 3 / 11

4 in loco. CARATTERISTICHE Caratteristiche Percorso leggermente ondulato su piste ciclabili per la maggior parte asfaltate o strade secondarie a basso traffico. Preparazione fisica Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l'itinerario della vacanza da lui scelta. In caso contrario, per tutelare l'incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l'accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative. PERNOTTAMENTO E PASTI Pernottamento 6 pernottamenti in hotel 3* e in boutique hotel a Copenaghen Pasti Sono incluse 6 colazioni e 3 cene Diete, allergie e richieste particolari Se siete vegetariani, vegani, celiaci, allergici, ecc... non dimenticate di segnalarlo fin da subito nel modulo di prenotazione alla voce altre richieste. Richieste dell ultima ora NON saranno accettate!! Nel caso di allergie e/o intolleranze alimentari ci riserviamo di chiedervi un certificato medico. Faremo il possibile per accontentarvi, tuttavia non possiamo in alcun modo assicurarvi che la quantità e varietà dei piatti sia adeguata, perché possiamo garantire solo il menu standard di gruppo. Tenete conto inoltre che spesso è difficile reperire alimenti particolari (per esempio senza glutine), e che per questo raccomandiamo di portare con sé tali alimenti. Importante: dobbiamo essere informati di eventuali problemi di salute o disabilità, per poter provvedere al meglio alle vostre necessità e per garantire la sicurezza e la serenità necessarie durante la vacanza. ARRIVO E RIENTRO Inizio tour Ritrovo alle ore alla reception del primo albergo. Per i ritardatari, le info e l introduzione alla vacanza continuano dopo cena. BICI E ACCESSORI Biciclette a noleggio Citybike unisex robuste e affidabili, dotate di cambio a 7 o 21 rapporti con comandi a leva e freno posti sul manubrio. Ogni bici è dotata di una borsa laterale e di portaborracce. Non vengono noleggiati cammellini, carrellini, seggiolini. Bici propria E possibile eventualmente viaggiare con la propria bici, ma considerate che Zeppelin non si occuperà in alcun modo del suo trasporto, in particolare del rientro al punto di partenza l ultimo giorno. Se decidete di portare la vostra bici, raccomandiamo di controllare con attenzione che sia in ottimo stato prima della partenza, per poter affrontare senza problemi (rotture, forature...) il chilometraggio giornaliero. Accessori Anche se non è obbligatorio, il casco è sempre consigliato. Tuttavia, non vi verrà, e per questo consigliamo sempre di avere con sé il proprio. Chiudere la bici Sarà consegnata a tutti una bicicletta e relativo lucchetto. La bicicletta va chiusa molto bene, prendendo con il lucchetto ruota anteriore, telaio e possibilmente palo o bici amica in modo da creare un ancoraggio. Lo smarrimento della chiave, perdita o danneggiamento lucchetto comporta una spesa di 25. In caso di furto/danno In caso di furto o danno irreparabile si è tenuti a pagare l intero costo della bici: non è possibile infatti assicurarla contro il furto o i danni. Ricordiamo che sarete responsabili delle biciclette durante tutta la durata del tour. _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 4 / 11

5 AL VOSTRO FIANCO Incontro di benvenuto Alle ore 18 alla reception del primo hotel. Accompagnatore Per tutta la durata del viaggio avrete al vostro fianco un accompagnatore. Vi ricordiamo che i nostri accompagnatori non sono guide turistiche-culturali né animatori da villaggio, ma hanno la funzione di coordinare il gruppo e guidarlo lungo il tragitto. Alcuni sono professionisti, altri lo fanno semplicemente per passione, ma in entrambi i casi il comune denominatore è la buona conoscenza di una lingua e il sapersela cavare in quasi ogni situazione. MATERIALE INFORMATIVO Materiale informativo Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni giorni prima della partenza, invieremo tramite a tutti i partecipanti il documento finale con la riconferma dell'orario e del luogo di incontro, indirizzi e numeri di telefono utili, nome e numero dell accompagnatore, e eventuali info personalizzate. BAGAGLIO Trasporto bagagli I vostri bagagli saranno trasportati da un hotel all altro per tutta la durata del tour. Dovranno sempre essere ben chiusi, identificati con un biglietto o targhetta nominativa e sistemati nella hall dell'hotel prima della partenza in bici. Il trasporto avviene solo da hotel a hotel e quindi, per il ritorno al punto di partenza, ognuno dovrà portarsi il proprio bagaglio. In valigia Non è richiesto alcun abbigliamento tecnico, ma il nostro consiglio è di portare con voi i pantaloncini da bici imbottiti: sicuramente renderanno il vostro percorso più morbido! Portate con voi almeno due paia di scarpe: uno sportivo e comodo per il giorno, e uno per la sera (o in generale uno di riserva sempre asciutto!). PER NON DIMENTICARE: - pantaloncini imbottiti - pantaloni sportivi lunghi e corti - diverse magliette di cotone o tessuto tecnico - abbigliamento meno sportivo per la sera - giacca leggera - k-way o mantellina antipioggia - una felpa o un maglione di cotone pesante - un foulard o una sciarpina contro il vento - occhiali da sole - cappellino - crema solare protettiva - burrocacao - ciabatte da doccia o infradito - shampoo e bagnoschiuma - medicinali generici (analgesici, antinfiammatori, antipiretici, antistaminici) - medicine personali specifiche - macchina fotografica - caricabatteria - fotocopia dei documenti Nei voli aerei SE VIAGGIATE IN AEREO BAGAGLIO IN STIVA (da imbarcare): 1 valigia (ATTENZIONE al peso massimo consentito!) con dimensioni non eccedenti i 158cm. Indicate sul bagaglio il vostro nome e indirizzo, con recapito telefonico, sia dentro che fuori, sia di casa che della destinazione del viaggio. BAGAGLIO A MANO: una borsa o zaino del peso massimo di 5 o 10 Kg, con dimensioni tali da poterlo sistemare sotto il sedile o negli alloggiamenti sopra la poltrona del passeggero. Più esattamente, la somma delle 3 dimensioni (lunghezza, altezza, profondità) non può superare i 115 cm. Attenzione: in alcuni aeroporti è consentito tassativamente un solo bagaglio a mano per persona (quindi deve contenere anche le eventuali borse per macchine fotografiche, sacchettini vari, ecc). Nel bagaglio a mano non devono essere inoltre contenuti liquidi o merci pericolose (vedi paragrafo seguente). _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 5 / 11

6 La nostra esperienza di viaggiatori consiglia sempre di portare nel bagaglio a mano almeno un cambio di biancheria: sicuramente per precauzione, un po per scaramanzia. Non dimenticate inoltre di inserirvi: - i documenti personali e di viaggio (biglietto aereo, vouchers, ecc.) - contanti, bancomat e carte di credito, carte telefoniche, e qualunque altra cosa di valore - PIN delle carte di pagamento e numeri telefonici per bloccarle - chiavi dei lucchetti con cui avete chiuso la valigia - chiavi di casa, della macchina, ecc. - indirizzi, mappe e telefoni utili (albergo, accompagnatore, ecc) - macchina fotografica e videocamera - cellulare Se viaggiate in aereo, ricordatevi di non tenere nel bagaglio a mano pinzette, limette, forbicine, coltellini svizzeri ed ogni oggetto appuntito o potenzialmente pericoloso: non passano il controllo di sicurezza! Attenzione inoltre ai liquidi: mentre non vi sono limitazioni per quelli inseriti nel bagaglio da stiva, nel bagaglio a mano (ossia quello che viene presentato ai punti di controlli di sicurezza aeroportuale) i liquidi consentiti sono invece in piccola quantità. I liquidi e le creme dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) od equivalenti (es: 100 grammi) e dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non superiore ad 1 litro (tipo i sacchetti utilizzati per congelare gli alimenti, dimensioni ca cm18x20). Per ogni passeggero (bambini compresi) sarà permesso il trasporto di uno ed un solo sacchetto di plastica. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, senza limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini o i medicinali (portate con voi la prescrizione medica!). Il sacchetto dovrà essere presentato separato al controllo di sicurezza. Raccomandiamo di imballare già a casa, nel modo descritto, i liquidi che si vogliono trasportare nel bagaglio a mano. Gli articoli duty free acquistati invece in aeroporto, possono essere trasportati in un sacchetto di plastica che sarà sigillato dal duty free. Per evitare malintesi consigliamo di acquistare liquidi in aeroporto solamente se il volo è diretto e non ha ulteriori scali. Ultimi consigli Circolate sempre con le fotocopie dei documenti e lasciate gli originali in un luogo sicuro (es: in hotel o nella valigia chiusa a chiave). A titolo precauzionale, annotate numero, data e luogo di emissione dei documenti e dei titoli di viaggio. Lasciate inoltre copia di tutti i documenti anche a un familiare di fiducia in Italia: potrà esservi utile in caso di smarrimenti e denunce. DOCUMENTI E INFO PRATICHE Documenti Sono sufficienti la carta d identità valida per l espatrio e la tessera sanitaria. Norme sanitarie Non sono necessarie vaccinazioni. Per l'assistenza sanitaria all estero ricordatevi di avere con voi la nuova tessera sanitaria. Raccomandiamo di portare con sé la propria farmacia personale comprendente sia i farmaci più comuni, sia gli eventuali farmaci specifici di cui sapete di aver bisogno: non sempre all estero è facile reperire tutti i medicinali! www. viaggiaresicuri.it Clima Siamo nel Nord Europa, quindi in estate può essere caldo, anche se mai afoso. Le temperature medie estive sono solitamente intorno ai 20/22 C. Vista però l estrema variabilità del clima negli ultimi anni, portate sempre una felpa o un maglione e una giacca impermeabile per qualsiasi evenienza. Moneta In Danimarca circola la Corona Danese (DKK). 1 Euro corrisponde a circa 7,5 Corone. Consigliamo di controllare con la propria banca il funzionamento all estero del bancomat: solitamente, se appartiene al circuito Cirrus Maestro, è un modo veloce di ottenere moneta locale prelevando direttamente in loco. Le principali carte di credito sono accettate praticamente ovunque. Corrente elettrica _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 6 / 11

7 La rete elettrica è a 220 volt. Le spine hanno due entrate; quelle italiane a tre spinotti necessitano di un adattatore. Lingua Il danese è la lingua ufficiale, ma l inglese viene parlato praticamente da tutti. Telefono e numeri utili Ambasciata Italiana Gammel Vartov Vej 7 DK Hellerup/Copenaghen Tel.: 0045/ Fax: 0045/ info.copenaghen@esteri.it Sito: In caso di emergenza comporre il numero 112. La chiamata dalle cabine telefoniche non richiede l uso di moneta. Per telefonare dall'italia in Danimarca: prefisso locale senza lo 0 iniziale + il numero desiderato. Per chiamare in Italia, bisogna invece comporre lo 0039 seguito dal numero dell'abbonato. Per vostra utilità, gli uffici Zeppelin sono aperti durante tutto il periodo estivo. Il nostro numero dall'estero è: (durante il weekend ). Controllate col vostro operatore le tariffe dei cellulari per chiamare o mandare sms, e ricordate di caricare il credito prima di partire! Mezzi pubblici A Copenaghen la vita notturna comincia tardi - nelle discoteche i primi ospiti cominciano ad arrivare intorno a mezzanotte - ma in compenso si vive assai intensamente Discoteche e bar si moltiplicano, c è solo l imbarazzo della scelta! Il trasporto urbano di Copenhagen è sicuramente uno dei più efficienti al mondo. E effettuato da un tipo di treni chiamati S-tog, da una rete di autobus che si chiama HUR ( e dalla metropolitana ( Le tariffe si basano su una divisione in zone della città. CURIOSITÀ Cucina Tradizionalmente tra i piatti danesi si annoverano le frikadeller (polpette di carne fritte, spesso accompagnate da patate e da intingoli di vario tipo), le karbonader/krebinetter (un altro tipo di polpette), bistecche di manzo e piatti simili. Quasi sempre sono presenti in tavola le patate, che sono molto amate dai danesi. Una famosa salsa, la Remoulade, viene usata per accompagnare patate fritte, pesce fritto, salumi ed altro. Tipico della cucina danese è il rygbrød, una qualità di pane nero ricco di fibre, che costituisce il pranzo di molti danesi; si accompagna con salse di vario genere, formaggi, salumi o ancora più tradizionale con anguille. Shopping Negozi generalmente sono aperti dalle 9/10 alle 17.30; con le nuove disposizioni in cui i negozi sono liberi di decidere il proprio orario d apertura la maggior parte dei negozi ha così deciso: dal lunedì al giovedì dalle 9/10 alle 19 o le 20 di venerdì, dalle 9 alle 13 o 14 di sabato. Grandi magazzini e supermercati nelle maggiori città i primi 5 giorni della settimana rimangono aperti fino alle 19 o 20. Generalmente i negozi sono chiusi alla domenica. Libri e film Da leggere prima di partire: Per entrare nello spirito di questo paese, niente di meglio delle fiabe di Hans Christian Andersen! Da vedere: Lars Von Trier è il più famoso regista danese tra la sua lunghissima filmografia c è solo l imbarazzo della scelta! Link utili: _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 7 / 11

8 TURISTA CONSAPEVOLE Turista consapevole Viaggiare è un momento di confronto con ambienti e culture diverse: è necessario quindi informarsi, rispettare la natura e gli usi e costumi locali senza imporre le proprie abitudini. Essere un turista consapevole è uno stile di viaggio fondato su alcune semplici regole, per noi fondamentali: - rispettate gli usi e i costumi del Paese che state visitando: fate attenzione ai gesti, che possono assumere significati diversi o offensivi; chiedete sempre prima di fotografare le persone; nei luoghi di culto indossate un abbigliamento adeguato. - Non lasciate traccia del vostro passaggio: no a rifiuti e graffiti. - Non prendete souvenir dagli ambienti naturali protetti e dai siti archeologici. - Nelle aree protette, cercate sempre di seguire i sentieri: non disturbate gli animali e non danneggiate l ambiente e le piante. - Non sprecate acqua ed energia, risorse preziose per tutto il pianeta: quando uscite dall hotel chiudete rubinetti, spegnete l aria condizionata e le luci. - Rispettate la libertà degli altri (per esempio, nei luoghi pubblici mantenete un tono adeguato) e le loro proprietà. - Rispettate le regole stabilite dai proprietari delle strutture ricettive. - Ricordatevi che in molti Paesi è buona abitudine lasciare una mancia: non dimenticate di dare il giusto corrispettivo a chi si prodiga per la buona riuscita del vostro viaggio come autisti e guide locali. ASSICURAZIONI Assicurazione inclusa INCLUSE - MEDICO BAGAGLIO Nella quota è incluso un certificato d assicurazione medico-bagaglio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, per i residenti in Italia, che prevede le seguenti prestazioni: - consulenza medica 24h/24 - trasporto e rientro sanitario - rientro di un familiare o compagno di viaggio assicurato - spese di viaggio di un familiare in caso di ricovero superiore a 7 giorni - rientro dei figli minori di 15 anni - spese di cura (fino a 5164,57 all estero e 258,23 in Italia, con franchigia fissa di 25,82 ) - spese supplementari di soggiorno - rientro anticipato per lutto in famiglia - invio medicinali urgenti - rimborso spese telefoniche - interprete a disposizione - anticipo cauzioni e denaro - rimpatrio della salma - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 258,23 per l Italia; 413,17 all estero. Attenzione: tutte le spese effettuate in loco dovranno sempre essere prima autorizzate dalla centrale operativa. Inoltre l assicurazione risponde delle spese sostenute al rientro dal viaggio solo entro i 60 giorni successivi all evento, non oltre. Il cedolino con tutte le informazioni sarà in possesso del vostro accompagnatore; raccomandiamo di controllarne le condizioni e limitazioni a questo link: in ogni caso vi sarà inviato prima della partenza insieme all infopack. Inoltre, per ulteriore vostra tutela, siamo coperti da polizza responsabilità civile professionale RCT Navale /A. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO 1) contattate IMMEDIATAMENTE la centrale operativa allo (chiedendo eventualmente assistenza al vostro accompagnatore). La centrale operativa assegnerà un numero di pratica di cui dovrete prendere nota. 2) seguite attentamente le disposizioni che vi daranno su come comportarsi a seguito del sinistro. 3) conservate con cura tutte le ricevute relative alle spese sostenute a causa del sinistro, le eventuali denunce e le cartelle cliniche o prescrizioni mediche. 4) una volta rientrati dal viaggio, inviate ENTRO 5 GIORNI tramite raccomandata a/r tutta la _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 8 / 11

9 documentazione in originale (tenetevene delle fotocopie!) richiesta dalla centrale operativa a questo recapito: Aga International S.A. Rappresentanza generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, Milano NB: E POSSIBILE ATTIVARE IL SINISTRO AL MASSIMO ENTRO 5 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO. BAGAGLIO: - in caso di danni subiti in aeroporto (danneggiamenti, mancata consegna, ecc...) farne immediatamente denuncia presso l ufficio Lost and Found, PRIMA di uscire dall aeroporto. Vi verrà subito consegnato un modello P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio), dopodichè dovrete procedere alla denuncia del sinistro come da punti precedenti. IMPORTANTE: una volta rientrati dal viaggio, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente, Zeppelin non seguirà in alcun modo la vostra pratica. Assicurazioni facoltative ASSICURAZIONI FACOLTATIVE GLOBY Non incluse nella quota, le assicurazioni riportate qui di seguito sono facoltative e vanno tassativamente richieste e pagate al momento della prima conferma della prenotazione. Per stipularle: segnalare la richiesta nel modulo e versarne la relativa quota insieme all acconto (o al più tardi entro 24h). Non sarà possibile richiederle in un secondo momento! Richiedete a Zeppelin i documenti informativi e gli importi esatti; le normative possono anche essere scaricate al link NB: è obbligatorio prendere visione delle rispettive normative prima di stipulare il contratto. Chiedete a Zeppelin le tariffe aggiornate! ANNULLAMENTO GLOBY GIALLO Per recuperare la quota versata in caso si dovesse rinunciare al viaggio. Rimborsa la penale addebitata da Zeppelin in caso di rinuncia al viaggio* (escluse tasse aeroportuali), per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l assicurato, un suo familiare, il contitolare dell azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell assicurato. La penale viene rimborsata: - senza scoperto in caso di morte o ricovero ospedaliero (esclusi day hospital e pronto soccorso) - con lo scoperto del 20%, con un minimo di 75, in tutti gli altri casi L importo può variare a seconda del momento in cui la si stipula. ASSICURAZIONE GLOBY RCT L assicurazione responsabilità civile copre i danni involontariamente causati a terzi durante il viaggio. Se durante il viaggio accade di provocare, involontariamente, un danno a persone o cose la polizza copre i danni fino ad un capitale complessivo di MEDICA GLOBY ROSSO Per aumentare il massimale delle spese mediche. Prevede le stesse prestazioni di Allianz Global Assistance prevista nel pacchetto, ESCLUSO il rimborso del bagaglio, INCLUSO invece: - spese di cura (fino a all estero e in Italia) - spese di cura sostenute entro 30 giorni dal rientro - assistenza al familiare rimasto a casa in caso di infortunio o malattia - assistenza animali domestici - assistenza auto e moto in caso di guasto nel raggiungere il luogo di partenza del viaggio MEDICO BAGAGLIO ANNULLAMENTO GLOBY VERDE Per aumentare il massimale della medico-bagaglio e recuperare la quota in caso di rinuncia al viaggio. Prevede le stesse prestazioni della GLOBY ROSSO e della GLOBY GIALLO, incluso poi: - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a ritardo aereo (75 per 8 ore complete di ritardo) - mobile phone travel protection - rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 9 / 11

10 COSA FARE IN CASO DI ANNULLAMENTO - darne IMMEDIATAMENTE comunicazione a Zeppelin PER ISCRITTO (tramite fax o ). Il ritiro sarà considerato effettivo solamente dal giorno di ricezione della comunicazione scritta. - Zeppelin comunicherà la penale e darà indicazioni su come proseguire, richiederà la documentazione necessaria e i dati bancari. - darne comunicazione a Globy chiamando la centrale operativa al numero NB: è fondamentale che la data di comunicazione dell annullamento coincida con la data dell avvenimento che ne è la causa. La centrale operativa vi comunicherà quali documenti necessari andranno inviati tramite raccomandata a/r a questo recapito: AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA Servizio Liquidazione Danni Globy - Casella Postale 1112 Via Cordusio Milano IMPORTANTE: una volta attivata la pratica, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente; Zeppelin vi invierà la documentazione richiesta ma non seguirà la vostra pratica. Penali di annullamento Chi si iscrive può ritirarsi. Zeppelin ha ovviamente bisogno di saperlo il prima possibile e rimborserà una quota di quanto versato trattenendo una penale, stabilita secondo la legge in percentuale sull importo totale della vacanza: a) recesso fino a 31 gg. prima dell inizio del viaggio = 10% sull importo della vacanza* b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell inizio del viaggio = 25% sull importo della vacanza* c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell inizio del viaggio = 50% sull importo della vacanza* d) recesso da 10 a 4 gg. prima del inizio del viaggio = 75% sull importo della vacanza* e) recesso nei 3 gg. prima dell inizio del viaggio: 100%. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (sempre esclusi il sabato e festivi) escluso il giorno dell annullamento e incluso il giorno della partenza. N.B. La validità della comunicazione di annullamento del viaggio è subordinata all adozione della forma scritta. * Se il biglietto aereo/ferroviario è già stato emesso, la penale va calcolata sull'importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, che andrà addebitato interamente. AL VOSTRO RITORNO Questionario Alla fine del tour verrà consegnato a tutti i partecipanti un questionario valutativo. Vi preghiamo di compilarlo e di riconsegnarlo all'accompagnatore: è per noi uno strumento importante per capire com è andata la vacanza, e per evidenziare eventuali punti da migliorare o rivedere. In alternativa, potrete compilarlo anche online su it/info/questionario-on-line. La compilazione del questionario è assolutamente facoltativa e può avvenire anche in forma anonima. Concorso Zeppelin aspetta le vostre foto di viaggio! Potranno essere pubblicate sul sito o nei nostri cataloghi, e potrebbero farvi vincere un buono di 500 per una vacanza Zeppelin da svolgersi nel 2016 o un abbonamento digitale ad Internazionale. Sono ammesse un massimo di 10 foto per persona (formato.jpg, dimensione minima di 1920 x 1200 pixel); video (durata massima 2 minuti); disegni o fumetti (dimensione minima di 1920 x 1200 pixel). Termine ultimo presentazione materiale via mail a info@zeppelin.it: E mentre siete in viaggio, scattate una foto al vostro accompagnatore vestito Columbia e caricatela su Instagram con l hashtag #ZeppelinColumbia: potreste vincere un outfit Columbia Sportswear!Per il regolamento completo consultate il sito Impressioni di viaggio Una volta tornati mandateci le vostre impressioni di viaggio, magari via ogni consiglio ci permetterà di migliorare l esperienza per i viaggiatori futuri e i commenti potranno essere pubblicati nel nostro sito. _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 10 / 11

11 INFORMAZIONI LEGALI DIREZIONE TECNICA E ASSICURAZIONE Zeppelin l Altro Viaggiare è un marchio di Girolibero SRL che svolge attività di agenzia viaggi & tour operator in Vicenza, Via Conforto da Costozza 7, codice fiscale/p.iva , iscritta al n VI Registro delle Imprese di Vicenza, giusta Aut. Amm. della Provincia di Vicenza Decreto n del Garanzia assicurativa: Unipolsai Assicurazioni, n 1/72935/319/ Polizze assicurative con la compagnia Allianz Global Assistance. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell art. 17 della L. 38/06. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. _ codice Viaggio DK01B _ ultimo aggiornamento 25/06/2015 _ valida fino al 23 agosto 2015 pagina 11 / 11