Consulta delle Cittadine Women s Council of the Venice s Municipality Conseil des Habitantes

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1 La Consulta delle Cittadine del Comune di Venezia ha progettato la divulgazione del seguente opuscolo che contiene informazioni su alcuni servizi socio sanitari e culturali per le donne straniere presenti in città 03 The Women s Council of the Venice s Municipality has undertaken the realization of this leaflet which contains information about the welfare and cultural services available in town for migrant women 11 Le Conseil des Habitantes de la Mairie de Venise a organisé la diffusion du livret suivant qui contient des informations sur les services socio-sanitaires et culturels à disposition des femmes étrangères résidant dans la ville

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3 03 servizio immigrazione Assessorato Politiche Sociali, Comune di Venezia centro donna multiculturale Assessorato Cittadinanza delle Donne, Comune di Venezia comuni di Cavallino Treporti / Marcon / Quarto d Altino distretti socio-sanitari AULSS 12 urp ufficio relazioni con il pubblico AULSS 12 consultori familiari consultori pediatrici coordinamento degli interventi per l erogazione delle prestazioni sanitarie per stranieri irregolarmente presenti

4 servizio immigrazione Assessorato Politiche Sociali, Comune di Venezia Informazioni e supporto orientativo su: > diritti e doveri di cittadinanza > come entrare e rimanere in Italia in regola (informazioni sui visti di ingresso, permessi e carte di soggiorno, ricongiungimenti familiari, normativa su immigrazione) > come accedere ai servizi sociali, sanitari e scolastici (informazioni sui consultori, servizi per infanzia e famiglie, inserimenti scolastici, attività ricreative, aiuti sociali ed economici, assegni familiari e altri servizi previdenziali, servizi per la salute) > come accedere ai servizi di prima accoglienza (informazioni su mense, docce, vestiario, dormitori e strutture di ospitalità, servizi abitativi) > indicazioni sui servizi per la formazione e il lavoro (informazioni sugli uffici e i documenti per il lavoro dipendente e per il lavoro autonomo, sulle possibilità di formazione, supporto per il riconoscimento dei titoli di studio) > i corsi di italiano in città >orientamento scolastico >mediazione linguistico culturale >interventi specifici rivolti ai rifugiati e richiedenti asilo (tel ) Su tutti questi temi vengono fornite indicazioni e documentazione. Quando è necessario, inoltre, un approfondimento, trovate un operatore che vi ascolta per aiutarvi e orientarvi e per trovare insieme - anche in più incontri - una possibile soluzione. dove Le sedi del servizio sono due: Venezia Palazzo Donà-2 piano,campo S. Maria Formosa Castello 6122 Mestre Via San Pio X, 4/A si accede ai servizi > presentandosi presso uno dei due Sportelli, nei seguenti orari: Venezia: giovedì Mestre: martedì lunedì per rifugiati/richiedenti asilo > fissando un appuntamento con uno dei nostri operatori per approfondimenti > attraverso lo sportello telefonico, attivo tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle alle al numero

5 centro donna multiculturale Assessorato Cittadinanza delle Donne, Comune di Venezia > Biblioteca multilingue libri di scrittrici di tutto il mondo nelle lingue originali: albanese, serbo-croato, arabo, inglese (dall'africa Anglofona), francese (dal Maghreb e dall'africa Francofona), russo, ucraino e rumeno. Dizionari dalle diverse lingue all'italiano e viceversa > Riviste ogni settimana sono consultabili i nuovi numeri di OctoberMag, Argumenti y Fakti, Bota Sqhiptare, African News, Gloria, Novosti > Postazione Internet 4 computer collegati in internet sono disponibili, su prenotazione, ogni lunedì e mercoledì pomeriggio e il giovedì mattina. Uno dei PC è attrezzato con tastiere a caratteri arabi e cirillici, software per la scrittura multilingue e webcam per poter utilizzare a pieno il Sito Web multilingue radio, TV on line e informazioni utili dai paesi del mondo ma anche dall'italia e da Venezia > Iniziative e convegni per la promozione delle culture delle donne migranti: in collaborazione con mediatrici culturali, associazioni, donne immigrate, si organizzano feste, seminari, incontri su diversi temi Gli appuntamenti vengono pubblicizzati di volta in volta. > Altri servizi del Centro Donna: Biblioteca in italiano con più di volumi, Centro Antiviolenza, Sportello Donne al Lavoro dove Villa Franchin, via Garibaldi 155/a, Mestre (Autobus n 2) tel c.donna@comune.venezia.it quando Biblioteca e Riviste Da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle Sabato dalle 9.00 alle Postazione Internet Lunedì, mercoledì e giovedì dalle 9.00 alle su prenotazione

6 Comune di Cavallino Treporti (Ca Savio) Biblioteca Comunale Via Concordia 37 / tel Servizi: prestito e consultazione di libri, riviste, sezione multiculturale con libri in lingua straniera, punto internet a pagamento. Orario estivo lunedì, mercoledì, venerdì, martedì, giovedì e sabato 8.30/ Orario invernale lunedì, martedì, mercoledì, venerdì giovedì e / sabato Servizio alle Politiche Sociali Via Concordia 27 / tel /29/30/35 Servizi: sostegni alle famiglie e le persone in difficoltà sul piano economico, relazionale, educativo. lunedì e venerdì / martedì Sportello Donna Via Concordia 38/b / tel Servizi di orientamento al lavoro e supporto alla creazione d'impresa c/o Servizio attività produttive, turistiche e commerciali del Comune, martedì Comune di Marcon Ufficio Relazioni con il Pubblico P.zza Municipio 20 / tel Cura il rapporto tra il cittadino e l'amministrazione, promuovendo ed agevolando la partecipazione del cittadino mediante il diritto di accesso e di informazione. Riceve petizioni, istanze, reclami, segnalazioni e/o proposte riguardanti il territorio comunale ed i servizi del Comune. lunedì, martedì, mercoledì, venerdì / giovedì Sportello InformaDonna P.zza Municipio 20 / tel Fornisce orientamento e informazioni riguardo i seguenti temi: possibilità di miglioramento della qualità del lavoro al femminile, inserimento o reinserimento lavorativo dopo un periodo di inattività, pari opportunità, conciliazione tra vita e lavoro al femminile. lunedì / giovedì Servizi Sociali c/o Centro Civico via della Cultura 3 / tel L'ufficio promuove la tutela dei minori e l'integrazione dei giovani, nonchè le politiche di sostegno alla famiglia, attraverso l'erogazione di contributi economici, gli incontri con le educatrici dell'asl Locale, i rapporti con il Tribunale dei Minori, il Tribunale Ordinario ed il Giudice Tutelare. martedì / giovedì Comune di Quarto d Altino Servizio Sociale, P.zza S.Michele 1 / tel martedì e giovedì Biblioteca Comunale, Via F.lli Grigoletto e Pasqualato 9 / tel da martedì a sabato / mercoledì, giovedì, venerdì

7 distretti socio-sanitari Le straniere e gli stranieri presenti regolarmente in Italia possono farsi rilasciare la Tessera Sanitaria ed avere accesso a tutti i servizi socio-sanitari garantiti alle cittadine e ai cittadini italiani. Anche le straniere e gli stranieri presenti irregolarmente in Italia hanno diritto alla Tessera Sanitaria denominata S.T.P. (Straniero Temporaneamente Presente) rilasciata presso gli uffici amministrativi dei Distretti Socio Sanitari. È necessario esibire un documento di identità oppure presentare una autocertificazione in cui si dichiara l identità e il documento del richiedente. Scelta e revoca medico. Prenotazioni prestazioni specialistiche. Pagamenti tickets. Consegna referti esami di laboratorio. Rilascio esenzioni tickets. Domande per Invalidità civile. Modelli per espatrio, turismo, lavoro, studio. Certificazione per donazione organi. Informazioni. distretto 1 Venezia Centro Storico Dorsoduro 1454 (ex Giustinian) / Punto informativo tel da lunedì a venerdì / lunedì e mercoledì distretto 2 Lido-Pellestrina-Murano-Burano-Cà Savio Lido Ospedale al mare Lungomare D Annunzio 1 Punto informativo tel da lunedì a sabato / lunedì e mercoledì Ca Savio-Cavallino Treporti via Concordia 29 / tel lunedì e venerdì / mercoledì distretto 3 Mestre Centro-Sud Marghera-Chirignago Mestre Via Cappuccina 29 / Punto informativo tel da lunedì a venerdì / martedì e giovedì Chirignago Via Calabria 19 da lunedì a venerdì / martedì e giovedì Marghera Viale Tommaseo 7 da lunedì a venerdì / lunedì e giovedì distretto 4 Favaro Veneto-Carpendo-Bissuola-Marcon Favaro Via Triestina (ex Scuola Fucini) Punto informativo tel da lunedì a venerdì / lunedì e giovedì Quarto d Altino Via Tagliamento, 5 Punto informativo tel da lunedì a venerdì / martedì e giovedì Marcon Viale San Marco 76 Punto informativo tel /112 da lunedì a venerdì / lunedì e giovedì

8 urp AULSS 12 ufficio relazioni per il pubblico > Fornisce le informazioni utili sulle prestazioni e le modalità di accesso ai servizi > Raccoglie ed elabora proposte per migliorare i servizi > Rileva i bisogni e il livello di soddisfazione dell utenza per i servizi erogati e collabora per migliorare la qualità > Predispone l istruttoria (entro 5 giorni) alle segnalazioni di reclamo semplici > Cura l istruttoria per la risposta da parte del Direttore Generale (di norma entro 30 giorni) alle segnalazioni complesse coinvolgendo i responsabili dei Servizi. dove Mestre Via Don Tosatto 147 / tel /86/87 Venezia Ospedale Civile.Castello 6777 / tel quando Da lunedì a venerdì martedì e giovedì anche pomeriggio consultori familiari pag 59 I consultori familiari dell ULSS 12 sono servizi socio-sanitari pubblici. Vi si accede direttamente nelle giornate di apertura al pubblico o su appuntamento. Gli operatori del consultorio familiare sono: Ginecologo/a, Ostetrica/Assistente sanitaria, Psicologo/a, Assistente sociale > Salute della donna: prevenzione dei tumori dell apparato genitale (Pap- Test) e del seno > Vita affettiva e relazionale, problemi di relazione e di coppia > Procreazione libera e responsabile: uso dei metodi contraccettivi e IVG (Interruzione Volontaria di Gravidanza) > Maternità e paternità: fertilità, gravidanza, genitorialità > Adozioni > Problematiche psico-sessuali ed affettive nell adolescenza > Educazione alla salute e interventi di prevenzione nelle scuole consultori pediatrici pag 59 I consultori pediatrici dell ULSS12 svolgono la propria attività attraverso: colloqui con i genitori per vaccinazioni obbligatorie e facoltative; esecuzioni vaccinazioni facoltative e obbligatorie; raccolta dati, compilazione e invio schede di segnalazione di reazioni alle vaccinazioni. L accesso avviene senza prescrizione del medico di medicina generale/pediatrica e previo contatto telefonico nei giorni e orari sottoindicati.

9 coordinamento degli interventi per l erogazione delle prestazioni sanitarie per stranieri irregolarmente presenti consultori familiari Prestazioni erogate Informazioni sanitarie e sociali Assistenza in gravidanza Prevenzione gravidanze indesiderate Rilascio documenti per aborto Prevenzione MST (malattie sessualmente trasmesse) Prevenzione tumori dell apparato genitale femminile (pap test) e seno Consultorio Familiare Via Dante MESTRE Via Dante 65 / tel e/o Orario lunedì e venerdì su appuntamento Consultorio Familiare G.B. Giustinian VENEZIA Dorsoduro 1454, presso Ospedale G.B. Giustinian / tel Orario lunedì e mercoledì dalle alle su appuntamento servizio di igiene e sanità pubblica (gruppo c) Prestazioni erogate Ambulatorio di medicina preventiva: esami, visite e counselling per HIV AIDS, epatite, sifilide, tubercolosi, MST (malattie sessualmente trasmesse), parassitosi Vaccinazioni Ambulatorio dermatologico (su appuntamento) Sede di Mestre in P.le S. L. Giustinian 11d / tel Orario dal lunedì al venerdì su appuntamento Sede di Venezia Presso Ospedale S.S. Giovanni e Paolo / tel Orario dal lunedì al venerdì ambulatorio di medicina di 1 livello per immigrati Prestazioni erogate Ambulatorio di malattie infettive ed AIDS Ambulatorio di malattie genitali e MST (malattie sessualmente trasmesse), Ambulatorio di medicina generale - Vaccinazioni Esami HIV AIDS (dal lunedì al venerdì ) Presso Day Hospital U.O. Malattie Infettive Ospedale Umberto I via Circonvallazione 50, Mestre / tel Orario martedì / venerdì