CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO PER IL SERVIZIO DI PULIZIA

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1 CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO PER IL SERVIZIO DI PULIZIA ATTENZIONE! AD OGGI IL PRESENTE DOCUMENTO E PUBBLICATO SUL SITO AL SOLO FINE DI CONSENTIRE ALLE DITTE DI VERIFICARE SE LA GARA E DI LORO INTERESSE. IN QUESTA FASE DI GARA L UNICO ADEMPIMENTO DA ASSOLVERE E INVIARE L ISTANZA DI PARTECIPAZIONE DEBITAMENTE COMPILATA E SOTTOSCRITTA, NEI TERMINI INDICATI DAL BANDO DI GARA, SENZA ALTRO DOCUMENTO. ART. OGGETTO DEL SERVIZIO Il presente capitolato ha per oggetto l affidamento dei servizi di pulizia e disinfezione giornaliera e periodica, da svolgersi negli immobili dell Azienda USL Imperiese, compresa la pulizia delle cucine, nonchél eventuale collaborazione alla distribuzione dei pasti come meglio precisato nell allegato n. costituente parte integrante del presente capitolato. ART. 2 MODALITA DI EFFETTUAZIONE DEL SERVIZIO Il servizio prevede la pulizia e la sanificazione ambientale giornaliera, plurigiornaliera e periodica in relazione alla diversa tipologia di area (art. 3) e le prestazioni aggiuntive (art. 4.2). Il servizio dovrà essere effettuato in osservanza delle disposizioni contenute nel presente Capitolato e della normativa vigente. L aggiudicatario dovrà garantire il livello igienico e qualitativo dei servizi erogati secondo le specifiche tecniche ed i requisiti minimi di seguito riportati. ART. 3 TIPOLOGIA DELLE AREE Nella individuazione delle tipologia delle aree sono stati considerati i seguenti fattori:. il rischio di contaminazione, crescita e moltiplicazione di microrganismi responsabili di infezioni; 2. il tipo di popolazione che in tali aree è presente; 3. il tipo di attività svolta in tali aree. Le prestazioni sono contenute nelle schede riassuntive. In linea di massima il numero delle frequenze delle attività è il seguente: a) Frequenze su 5 giorni/settimana la maggior parte degli uffici amministrativi, la maggior parte degli ambulatori sanitari, i servizi di Day Hospital e Day Surgery, di Endoscopia Pagina di 24

2 digestiva, ecc.; b) Frequenze su 6 giorni/settimana un ridotto numero di ambulatori sanitari, alcuni uffici delle direzioni sanitarie ospedaliere, le sale operatorie, i servizi di Dialisi, le Palestre, alcuni uffici amministrativi, ecc.; c) Frequenze su 7 giorni/settimana tutte le aree degenziali, il laboratori analisi, le radiologie, Pronto Soccorso, i sevizi 8, le camere mortuarie, gli atri, corridoi, scale interne, i bagni per utenza, le sale d aspetto degli ospedali. Per un totale generale di mq circa. Le superfici relative a ciascuna tipologia di area sono puramente indicative. Alle Ditte partecipanti verranno messe a disposizione le planimetrie aggiornate con evidenziate le tipologie secondo il colore attribuito nel presente capitolato e non vincolanti per cui con l'aggiudicatario potrà essere effettuato rilievo in contraddittorio su specifiche aree con presenza di disaccordo. Pagina 2 di 24

3 TIPOLOGIA GIALLO aree degenziali, day surgery, day hospital, servizi di diagnosi e cura, palestre, laboratori, radiologie, palestre, ambulatori. TIPOLOGIA 2 ROSSO emodialisi, malattie infettive, pronto soccorso, rianimazione, u.t.i.c, sala operatoria, sala parto, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, sezione neonatale, centrale di sterilizzazione. TIPOLOGIA 3 BLU ascensori adibiti al trasporto dei pazienti e materiale sanitario, servizi 8, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativi, luoghi di culto. TIPOLOGIA 4 AZZURRO camere mortuarie, ingressi, atri, corridoi, tunnel e scale, ascensori, montacarichi, servizi igienici adibiti all utenza. TIPOLOGIA 5 ROSA aree di servizio ed aree esterne: depositi, archivi, scale di emergenza, terrazzi e balconi, ambienti di stoccaggio dei rifiuti. Oltre alle aree indicate la ditta aggiudicataria dovrà, nel prezzo globale offerto per le stesse, ricomprendere e garantire la pulizia giornaliera dei viali, delle aree di parcheggio, delle griglie di smaltimento acque piovane e quanto altro interno alle cinte degli Stabilimenti Ospedalieri, nonché nel Centro Direzionale di Bussana, nel Distretto di Villa Olga in Ventimiglia, nel padiglione Barellai di Costarainera, procedendo alla raccolta dei materiali ivi abbandonati ed allo svuotamento dei cestini di raccolta cartacea e piccoli rifiuti urbani. Per tali aree non sono allegate al presente capitolato le planimetrie ma l ufficio Economato di Bussana sarà a disposizione per eventuale sopralluogo delle aree di interesse. Pagina 3 di 24

4 TIPOLOGIA GIALLO (mq ,70) aree degenziali, day surgery, day hospital, servizi di diagnosi e cura, palestre, laboratori, radiologie, palestre, ambulatori e quanto evidenziato nelle planimetrie. OPERAZIONI DA SVOLGERE N prestazioni giornaliere GIORNALIERA N frequenze settimanali PERIODICA Sett. Mens. Trim. Sem. PAVIMENTI E PARETI Ricambio d aria dei locali. Scopatura a umido e lavaggio dei pavimenti. Aspirazione e Lavaggio dei soffitti lavabili delle pareti e soffitto 2: aree degenziali, laboratori, radiologie : ambulatori, sale operatorie, palestre ospedaliere, Day Hospital, Day Surgery Lavaggio delle zone piastrellate Scopatura e lavaggio pavimenti dei balconi e asportazione dello sporco solido Lavaggio a fondo dei pavimenti e lucidatura antisdrucciolo Lavaggio vetri all interno e all esterno 5: ambulatori 6: palestre ospedaliere, Day Hospital, Day Surgery 7: aree degenziali, laboratori, radiologie 5: ambulatori 6: palestre ospedaliere, Day Hospital, Day Surgery 7: aree degenziali, laboratori, radiologie 2 ARREDI Spolveratura ad umido scrivanie, unità del malato: tavolini, sedie, comodini, letto, armadio, testa letto,ecc. 5: ambulatori 6: palestre ospedaliere, Day Hospital, Day Surgery 7: aree Pagina 4 di 24

5 Eliminazione impronte e macchie da porte, pareti, arredi, infissi, interruttori, telefoni, Lavaggio veneziane/tende/pareti mobili/divisori, tapparelle e persiane, radiatori. degenziali, laboratori, radiologie 5: ambulatori 6: palestre ospedaliere, Day Hospital, Day Surgery 7: aree degenziali, laboratori, radiologie VARIE Vuotatura dei cestini, dei posacenere e cambio degli appositi sacchetti Trasporto rifiuti al punto di raccolta. Approvvigionamento giornaliero dei contenitori per la raccolta dei rifiuti sanitari Lavaggio a fondo delle unità dei malati dimessi (entro ora dalla richiesta) Lavaggio dei sanitari e della rubinetteria, rifornimento dei distributori sapone, carta igienica (materiale fornito dall ASL) Lavaggio a fondo dei sanitari, smontaggio e trattamento anticalcare della rubinetteria, con immersione dei terminali (rompi getto, pigne, ecc.) nel liquido trattante 2: aree degenziali, laboratori, radiologie : ambulatori, sale operatorie, palestre ospedaliere, Day Hospital, Day Surgery Su richiesta (mattina e pomeriggio) 2: aree degenziali, laboratori, radiologie : ambulatori, palestre ospedaliere, Day Hospital, Surgery Day 5: ambulatori 6: palestre ospedaliere, Day Hospital, Day Surgery 7: aree degenziali, laboratori, radiologie 6:, Day Hospital, Day Surgery 7: aree degenziali 5. ambulatori 6: palestre ospedaliere, Day Hospital, Day Surgery 7: aree degenziali, laboratori, radiologie Pagina 5 di 24

6 TIPOLOGIA 2 ROSSO (mq 8.292,67) emodialisi, malattie infettive, pronto soccorso, rianimazione, u.t.i.c, sala operatoria, sala parto, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, sezione neonatale, centrale di sterilizzazione e quanto evidenziato nelle planimetrie. OPERAZIONI DA SVOLGERE N prestazioni giornaliere GIORNALIERA N frequenze settimanali PERIODICA Sett. Mens. Trim. Sem. PAVIMENTI E PARETI Ricambio d aria dei locali. Scopatura a umido e lavaggio Aspirazione e Lavaggio dei soffitti lavabili delle pareti e soffitto 2: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione, sala parto, sezione neonatale : emodialisi, sala operatoria, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, centrale sterilizzazione Lavaggio delle zone piastrellate Scopatura e lavaggio pavimenti dei balconi e asportazione dello sporco solido Lavaggio a fondo dei pavimenti e lucidatura antisdrucciolo. Lavaggio vetri interni ed esterni ARREDI di 7: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione, sala parto, sezione neonatale 6: emodialisi, sala operatoria, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, centrale sterilizzazione di 7: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione, sala parto, sezione neonatale 6: emodialisi, sala operatoria, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, centrale di sterilizzazione 2 Pagina 6 di 24

7 Spolveratura ad umido scrivanie, unità del malato,arredi in genere. Eliminazione impronte e macchie da porte, pareti, arredi, infissi, interruttori, telefoni, Lavaggio veneziane/tende/pareti mobili/divisori, tapparelle e persiane 7: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione, sala parto, sezione neonatale 6: emodialisi, sala operatoria, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, centrale di sterilizzazione VARIE Vuotatura dei cestini, dei posacenere e cambio degli appositi sacchetti Trasporto rifiuti al punto di raccolta. Approvvigionamento giornaliero dei contenitori per la raccolta dei rifiuti sanitari Lavaggio a fondo delle unità dei malati dimessi (entro ora dalla richiesta) Lavaggio dei sanitari e della rubinetteria, rifornimento dei distributori sapone, carta igienica (materiale fornito dall ASL) 2: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione, sala parto, sezione neonatale : emodialisi, sala operatoria, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, centrale sterilizzazione di Su richiesta (mattina e pomeriggio) 2: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione, sala parto, sezione neonatale : emodialisi, sala operatoria, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, centrale sterilizzazione 7: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione, sala parto, sezione neonatale 6: emodialisi, sala operatoria, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, centrale di sterilizzazione 7: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione 7: Malattie Infettive, Pronto Soccorso, UTIC, Rianimazione, sala parto, sezione neonatale 6: emodialisi, sala operatoria, sala angiografica, sala elettrofisiologia, sale endoscopiche, di centrale di sterilizzazione Pagina 7 di 24

8 Lavaggio dei sanitari, smontaggio e trattamento anticalcare della rubinetteria, con immersione nel liquido trattante TIPOLOGIA 3 BLU (mq 4.58,88) ascensori adibiti al trasporto dei pazienti e materiale sanitario, servizi CAUP, 8, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativi, luoghi di culto e quanto evidenziato nelle planimetrie. PAVIMENTI E PARETI OPERAZIONI DA SVOLGERE Ricambio d aria dei locali. Scopatura a umido e lavaggio pavimenti e zone piastrellate GIORNALIERA N prestazioni giornaliere 2: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori : ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativi, luoghi di culto Lavaggio zone piastrellate N frequenze settimanali 7: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori 5: ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativ i, luoghi di culto 7: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori 5: ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativ i, luoghi di PERIODICA Sett. Mens. Trim. Sem. Pagina 8 di 24

9 culto Aspirazione e lavaggio delle pareti e soffitto lavabili Lavaggio a fondo dei pavimenti con deceratura e inceratura. Lavaggio vetri interni e esterni Scopatura e lavaggio pavimenti dei balconi e asportazione dello sporco solido ARREDI Spolveratura ad umido arredi e piani di lavoro Eliminazione impronte e macchie da porte, pareti, arredi, infissi, interruttori, telefoni 7: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori 5: ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativ i, luoghi di culto 7: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori 5: ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativ i, luoghi di culto 2 Spolveratura ad umido dei radiatori Pagina 9 di 24

10 Lavaggio veneziane/tende/pareti mobili/divisori, tapparelle e persiane. Lavaggio vetri all interno e all esterno VARIE Vuotatura dei cestini, dei posacenere e cambio degli appositi sacchetti. Trasporto rifiuti al punto di raccolta. Vuotatura dei cestini, dei posacenere e cambio degli appositi sacchetti. Approvvigionamento giornaliero dei contenitori per la raccolta dei rifiuti sanitari Lavaggio dei sanitari e della rubinetteria, rifornimento dei distributori sapone, carta igienica (materiale fornito dall ASL) 2: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori : ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativi, luoghi di culto 2: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori : ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativi, luoghi di culto 7: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori 5: ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativ i, luoghi di culto 7: servizi CAUP, 8 e spogliatoi ascensori 5: ambulatori, farmacie ospedaliere, spogliatoi del ambulatori territoriali, uffici amministrativ i, luoghi di culto Pagina 0 di 24

11 TIPOLOGIA 4 AZZURRO (mq 9.975,55) camere mortuarie, ingressi, atri, corridoi, tunnel e scale, ascensori, montacarichi dei settori Amministrativi e Territoriali, servizi igienici adibiti all utenza e tutto quanto evidenziato nelle planimetrie. PAVIMENTI E PARETI OPERAZIONI DA SVOLGERE Ricambio d aria dei locali. Scopatura a umido e lavaggio pavimenti e zone piastrellate GIORNALIERA N prestazioni giornaliere N frequenze settimanali 7: camere mortuarie, 2: camere ingressi, atri, mortuarie, corridoi, ingressi, atri, tunnel, scale, corridoi, servizi tunnel, scale, igienici servizi igienici adibiti adibiti all utenza, all utenza, ascensori e ascensori e montacarichi montacarichi.. 5: ingressi, : ingressi, atri, atri, corridoi, corridoi, tunnel, scale, tunnel, scale, servizi servizi igienici igienici adibiti adibiti all utenza, all utenza, ascensori e ascensori e montacarichi montacarichi dei settori dei settori Amministrativi Amministrati e Territoriali vi e Territoriali PERIODICA Sett. Mens. Trim. Sem. Aspirazione e lavaggio delle pareti e soffitto lavabili Lavaggio a fondo dei pavimenti con deceratura e inceratura Scopatura e lavaggio pavimenti dei balconi e asportazione dello sporco solido ARREDI Spolveratura ad umido arredi e piani di lavoro 7: camere mortuarie, ingressi, atri, corridoi, tunnel, scale, 2 Pagina di 24

12 Eliminazione impronte e macchie da porte, pareti, arredi, infissi, interruttori, telefoni servizi igienici adibiti all utenza, ascensori e montacarichi. 5: ingressi, atri, corridoi, tunnel, scale, servizi igienici adibiti all utenza, ascensori e montacarichi dei settori Amministrati vi e Territoriali 7: camere mortuarie, ingressi, atri, corridoi, tunnel, scale, servizi igienici adibiti all utenza, ascensori e montacarichi. 5: ingressi, atri, corridoi, tunnel, scale, servizi igienici adibiti all utenza, ascensori e montacarichi dei settori Amministrati vi e Territoriali Spolveratura ad umido dei radiatori Lavaggio veneziane/tende/pareti mobili/divisori, tapparelle e persiane VARIE Pagina 2 di 24

13 Vuotatura dei cestini, dei posacenere e cambio degli appositi sacchetti. Trasporto rifiuti al punto di raccolta Lavaggio dei sanitari e della rubinetteria, rifornimento dei distributori sapone, carta igienica (materiale fornito dall ASL) 7: camere 2: mortuarie, camere ingressi, atri, mortuarie, ingressi, corridoi, atri, tunnel, scale, corridoi, tunnel, servizi igienici scale, adibiti servizi igienici all utenza, adibiti ascensori e all utenza ospedaliera montacarichi. : ingressi, atri, 5: ingressi, atri, corridoi, tunnel, corridoi, scale, tunnel, scale, servizi igienici servizi igienici adibiti all utenza adibiti dei all utenza, settori ascensori e Amministrativi montacarichi e Territoriali dei settori Amministrativi e Territoriali 7: camere mortuarie, ingressi, atri, corridoi, tunnel, scale, 2: camere servizi igienici mortuarie, adibiti servizi igienici all utenza, adibiti ascensori e all utenza montacarichi ospedaliera. : servizi 5: ingressi, atri, igienici adibiti corridoi, all utenza dei settori Amministrativi e Territoriali tunnel, scale, servizi igienici adibiti all utenza, ascensori e montacarichi dei settori Amministrativi e Territoriali Lavaggio vetri all interno e all esterno Pagina 3 di 24

14 TIPOLOGIA 5 ROSA (mq 4.72,49) aree di servizio ed aree esterne: depositi, archivi, scale di emergenza, terrazzi e balconi, ambienti di stoccaggio dei rifiuti e tutto quanto evidenziato nelle planimetrie. OPERAZIONI DA SVOLGERE N prestazioni giornaliere GIORNALIERA N frequenze settimanali PERIODICA Sett. Mens. Trim. Sem. PAVIMENTI E PARETI Ricambio d aria dei locali. Scopatura a umido e lavaggio 2 Aspirazione e Lavaggio dei soffitti lavabili delle pareti e soffitto Lavaggio delle zone piastrellate Scopatura e lavaggio pavimenti dei balconi e asportazione dello sporco solido Lavaggio a fondo dei pavimenti Lavaggio vetri all interno e all esterno ARREDI Spolveratura ad umido arredi, scaffali, ecc. Eliminazione impronte e macchie da porte, pareti, arredi, infissi, interruttori, telefoni, Lavaggio veneziane/tende/pareti mobili/divisori, tapparelle e persiane, radiatori. VARIE Vuotatura dei cestini, dei posacenere e cambio degli appositi sacchetti Trasporto rifiuti al punto di raccolta. Approvvigionamento giornaliero dei contenitori per la raccolta dei rifiuti sanitari Lavaggio dei sanitari e della rubinetteria, rifornimento dei distributori sapone, carta igienica (materiale fornito dall ASL) 2 2 Pagina 4 di 24

15 ART. 4 MODALITA GENERALI DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO 4. Il Servizio Ordinario Il servizio ordinario comprende:. tutte le attività standard che permettono di affrontare la gestione delle esigenze correnti di pulizia dei locali, sulla base della tipologia indicata nelle apposite tabelle; 2. la sanificazione e sanitizzazione dei letti ed arredi (unità del malato) ad ogni dimissione (secondo le indicazioni concordate nel piano degli interventi); 3. la fornitura di tutto il materiale di consumo in uso diretto connesso al servizio effettuato e con attrezzature collegate; 4. diversi interventi di periodicità variabile (ogni intervento periodico previsto con frequenza ultra mensile va effettuato entro il primo mese dall applicazione del contratto e quindi ripetuto secondo il programma previsto); 5. le pulizie nelle aree esterne che comprende anche le operazioni di spalatura della neve e di spargimento sale in caso di nevicate e gelate; 6. l applicazione di targhette identificatici alle macchine, attrezzature dell Impresa Appaltatrice, utilizzate negli ambienti dell Azienda; 7. le pulizie degli arredi e dei presidi medici delle camere di degenza direttamente funzionali ai pazienti (pulizia dei letti ed accessori, monitor, comodini, pannelli testa letto, carrozzelle, comode, barelle, poltrone, ecc.). 8. l organizzazione funzionale per l esecuzione del servizio svolto dall Impresa Appaltatrice al fine di evitare qualsiasi intralcio o disturbo al normale andamento dell attività dei Servizi dell ASL, e l osservanza degli orari di svolgimento dell attività concordati con la Direzione Sanitaria/Distretto 9. la fornitura a tutti i settori dell azienda del piano scritto delle operazioni di pulizia e la fascia oraria individuata per ogni settore ed unità operativa interessata che dovrà essere apposto, a mezzo cartello o scheda, sul carrello di pulizia in dotazione dell area in modo da rendere visibile il lavoro dovuto agli operatori del Servizio di Pulizia. 0. in caso di particolari esigenze di natura igienico-sanitarie, in qualsiasi momento, compreso i giorni festivi può essere richiesta la pulizia-disinfezione finale delle camere di degenza; essa comprende la pulizia a fondo della stanza e tutti gli arredi in essa contenuti, indipendentemente dal piano di lavoro di risanamento periodico, senza alcun maggior compenso. 4.2 Il Servizio Straordinario. Nell ambito del servizio di pulizia la ditta appaltatrice dovrà garantire tutti i giorni. dell anno, per 24 ore al giorno, la disponibilità per cause eccezionali e su chiamata, per ogni Pagina 5 di 24

16 Stabilimento Ospedaliero e Ambito Territoriale, al fine di soddisfare eventuali necessità di pulizia urgenti che si dovessero presentare nelle diverse aree dell Azienda con pagamento a parte. Quotidianamente l impresa dovrà anche provvedere alla rimozione di eventuali scritte/graffi su qualsiasi superficie e di manifesti, locandine o simili affissi al di fuori delle apposite bacheche. 2. Possono essere previsti interventi straordinari per le pulizie a fondo di ambienti sottoposti a lavori di ristrutturazione. Al termine delle operazioni di pulizia la Ditta Appaltatrice dovrà redigere scheda di lavoro in duplice copia indicante il luogo di intervento ed il numero di ore effettuate; la scheda dovrà riportare timbro e firma leggibile del personale dell Azienda all uopo autorizzato a verificare l effettivo svolgimento del servizio straordinario. Una copia di detta scheda dovrà essere consegnata all Ufficio Economato per il relativo nulla osta al compenso economico del lavoro ordinato. Gli interventi di cui sopra saranno remunerati dall ASL al costo orario di. 8,00 per persona motivatamente dovuta; tali interventi urgenti o straordinari dovranno essere fatturati separatamente. Resta inteso che per lavori di particolare entità l Azienda si riserva di chiedere un preventivo alla ditta aggiudicataria e/o a altre ditte. ART. 5 PRINCIPI Dl CARATTERE GENERALE a) Non è ammesso l uso di scope di crine o di nylon, spazzoloni e /o stracci per pavimenti, segatura impregnata se non per le aree esterne (art. 6.3); b) La scopatura dei pavimenti dovrà essere effettuata ad umido con garze monouso che saranno sostituite almeno ogni 20 mq. di superficie; c) Ogni operazione di lavaggio prevista dovrà essere effettuata con sostanze ad azione detergente disinfettante. Per le superfici diverse dai pavimenti, comprese porte e finestre, occorre utilizzare prodotti detergenti e disinfettanti separatamente. I detergenti e disinfettanti possono essere evitati se si utilizzano sistemi per la pulizia e la disinfezione mediante vapore; d) Dovrà essere previsto nell ambito delle operazioni di sanificazione dei pavimenti l utilizzo di prodotti a duplice azione detergente e incerante; e) Devono essere usati sempre panni e secchi di colore differenziato a seconda delle sedi di utilizzo in riferimento alle zone trattate (zona paziente, zona bagno, zona WC, zona uffici,ecc.); f) Ogni intervento di pulizia dovrà essere preceduto da un adeguato ricambio d aria dei locali, fatto salvo alcuni locali che hanno impianti di climatizzazione e che devono essere mantenuti a bassa carica microbica (sale operatorie, sale endoscopiche, ecc.); g) Ciascun locale dovrà essere lasciato in ordine al termine dell intervento di pulizia, chiudendolo a chiave salvo diversa indicazione; h) Per la sanificazione di superfici orizzontali (ad es. plafoniere, porte degli armadi, davanzali, tavoli, poltrone sedie, attaccapanni, scrivanie) occorre utilizzare sostanze inodore; Pagina 6 di 24

17 i) La sanificazione dei sanitari (WC, lavandini, bidet, vasche, contenitore e spazzola WC) va sempre ultimata con un intervento di disinfezione mediante l utilizzo di cloro ossidante al 0%. j) La deragnatura in tutti i locali dovrà essere effettuata ogni qualvolta accertata la presenza di ragnatele; k) Durante le operazioni di lavaggio e di spolveratura è indispensabile spostare gli oggetti; l) Gli orari degli interventi previsti con frequenza bi-quotidiana saranno concordati con la Direzione Sanitaria oppure con la Direzione del Distretto. Gli interventi giornalieri con unica frequenza saranno effettuati,di norma, al pomeriggio dopo le ore 7,00; m) Durante le attività di pulizie a fondo,in sostituzione della scopatura ad umido dovranno essere utilizzati aspirapolvere con filtri HEPA. La Ditta Appaltatrice dovrà provvedere alla fornitura di tutto il materiale di consumo come indicato nell art. 4 ai punti 0 e, di attrezzi, attrezzature e del relativo carburante e lubrificante. I prodotti e le attrezzature della Ditta Appaltatrice utilizzati devono essere di comprovata validità ed affidabilità ed in conformità alle vigenti disposizioni di legge. Si precisa che per ogni prodotto utilizzato dovrà essere fornita denominazione commerciale, scheda tecnica e scheda di sicurezza prevista in ambito UE. ART. 6 NORME COMPORTAMENTALI RELATIVE AL SERVIZIO DI PULIZIA 6. Spolveratura e sanificazione degli arredi Gli operatori (dotati dei doverisi Dispositivi di Protezione Individuali) e di uniforme di lavoro, devono utilizzare il carrello multiuso, porta sacco per rifiuti con ripiano per panni, spugne, detergenti e tutti gli accessori e prodotti che dovrà impiegare per provvedere con cura alla rimozione di qualsiasi traccia di polvere e sporco, di impronte varie sulle superfici piane, sugli. arredi e sulle superfici verticali. E importante osservare le corrette e seguenti fasi di lavoro: ) aprire le finestre per effettuare il ricambio di aria dei locali (salvo diverse indicazioni); 2) svuotare e pulire i posa ceneri ed i cestini getta carte; 3) sgomberare le superfici; 4) effettuare la spolveratura ad umido; 5) procedere al lavaggio/disinfezione; 6) ripristinare l ambiente nello stato originario; L operatore eseguirà queste operazioni in maniera differente a seconda delle superfici su cui agisce ed alla quantità di polvere presente. Sulle superfici orizzontali (ad es.: plafoniere, armadi, davanzali, tavoli, poltrone, sedie attaccapanni e scrivanie ecc.) si effettuerà la spolveratura ad umido, con una soluzione detergente ed un panno scozzese che non lascia peluria (o equivalente sistema anche monouso), spruzzando il prodotto volta per volta ritenuto più idoneo a secondo delle superfici; il prodotto va spruzzato sempre sul panno stesso e mai direttamente sui mobili. Gli operatori faranno delle distinzioni a seconda che operino in aree di livello di rischio alto, medio e basso. Nelle zone a Pagina 7 di 24

18 medio rischio e ad alto rischio risulterà necessario attuare una disinfezione oltre che una pulizia degli arredi, per ottenere un effetto pulente combinato a quello disinfettante, che dovrà essere estremamente rapido. 6. Cambio aria dei locali L operatore, prima di effettuare i lavori previsti nelle stanze, salvo diverse indicazioni, provvederà ad aprire le finestre per arieggiare i locali, avendo cura di chiudere le porte per evitare correnti di aria. Al termine delle operazioni dovrà provvedere alla chiusura delle finestre. 6.2 Scopatura ad umido dei pavimenti La scopatura ad umido consiste nell asportazione completa di tutta la polvere presente nel pavimento con l ausilio di panno monouso e prodotto detergente disinfettante. L operatore dovrà preventivamente liberare gli ambienti dagli ingombri mobili (sedie, piantane, cassettiere su ruote ecc.), utilizzando una tecnica che prevede la prima fase di pulizia partendo dai bordi dei locali e proseguendo verso il centro e l uscita. Nelle zone di medio ed alto livello di rischio, l operatore effettuerà la scopatura dei pavimenti con garze monouso impregnate con un detergente disinfettante, sostituendo la garza ogni qualvolta passa da un locale all altro e comunque ogni 20 mq.(salvo diverse indicazioni). 6.3 Lavaggio e Disinfezione di pavimenti Il lavaggio dei pavimenti è una delle operazioni fondamentali in ogni piano organico di pulizie ambientali. L operatore eseguirà tale operazione utilizzando uno dei seguenti due metodi: - Macchina lavasciuga (in caso di ampi spazi o corridoi); - Sistemi di pulizia e disinfezione mediante vapore; - Mop con carrello a due secchi (N.B. E fondamentale la sostituzione del mop dopo uso, vengono impiegati mediamente n. 2 mop per ogni stanza e ripetuti cambi della soluzione detergente). 6.4 Spazzatura di ambienti esterni Per la spazzatura di ambienti esterni (scalinate, rampe, piazzali, viali), l operatore adopererà apposita scopa ed il raccoglitore, oppure degli aspiratori meccanici. Quando l operatore effettua le pulizie nelle aree esterne dovrà indossare apposita divisa di colore diverso a quella utilizzata per ambienti interni. Pagina 8 di 24

19 6.5 Pulizia dei servizi Igienici L intervento di pulizia giornaliera o plurigiornaliera dei servizi igienici prevede la pulizia completa dei sanitari, locali, spogliatoi, box doccia, vasche da bagno, degli specchi, mensole e rubinetteria ed il rifornimento dei dispensatori esistenti (carta igienica, sapone ecc. forniti dall ASL). Periodicamente è previsto il trattamento anticalcare dei rompigetto della rubinetteria. 6.6 Raccolta e trasporto rifiuti urbani Gli operatori dovranno provvedere alla regolare raccolta dei rifiuti solidi urbani (previa idonea chiusura dei sacchi/contenitori) e, ove previsto alla raccolta differenziata, ed al trasporto nei luoghi deputati, in concomitanza con gli interventi di pulizia nonché al lavaggio dei contenitori e cestini presenti negli ambienti. Per il trasporto saranno utilizzati esclusivamente appositi carrelli mobili. Gli operatori dovranno indossare i necessari Dispositivi di Protezione Individuale e,durante il trasferimento dei rifiuti dovranno evitare la sosta nelle aree di degenza, corridoi ed altro avendo cura di seguire i percorsi ed effettuare il regolare recapito nei luoghi indicati dalla Direzione Sanitaria. 6.7 Raccolta e trasporto rifiuti sanitari Gli operatori provvederanno a raccogliere e trasportare i contenitori dei rifiuti sanitari ed a trasportarli nei luoghi di raccolta deputati; le modalità e la tempistica per la raccolta, il trasferimento e la sostituzione dei nuovi contenitori avverrà secondo le esigenze di ciascuna struttura, sulla base di un programma articolato dalla ditta appaltatrice concordato con la Direzione Sanitaria. Gli operatori dovranno raccogliere i contenitori perfettamente chiusi e riportanti le indicazioni necessarie secondo il protocollo aziendale per il trattamento dei rifiuti sanitari e trasportarli nel luogo indicato, mediante l utilizzo di carrelli mobili chiusi. Durante il trasferimento dei rifiuti l operatore non sosterà nelle aree di degenza, corridoi ed atri. ART. 7 MATERIALI, PRODOTTI ED ATTREZZATURE I materiali impiegati dovranno essere conformi alla normativa vigente, in particolare per quanto riguarda la biodegradabilità. I disinfettanti utilizzati dovranno corrispondere a quelli indicati in offerta ed essere corredati delle relative schede di sicurezza contenenti i seguenti dati: - il nome del produttore; - le caratteristiche del prodotto; - il contenuto in percentuale dei principi attivi; Pagina 9 di 24

20 - le indicazioni d uso; - il ph della soluzione; - i simboli di pericolo; - il rischio e le indicazioni per il primo soccorso; - i numeri di telefono dei centri antiveleno presso i quali sono depositate le schede di sicurezza. Per i sanificanti, inoltre, è indispensabile fornire una documentazione che attesti la validità dei prodotti per la riduzione della carica batterica. Le concentrazioni d uso indicate devono quindi garantire l efficacia antibatterica come da detta documentazione. Altri prodotti non inclusi nella lista depositata in sede di gara dovranno essere preventivamente autorizzati dall Azienda. E vietato l uso di prodotti tossici e/o corrosivi ed in particolare: - acido cloridrico - ammoniaca I detergenti ed i disinfettanti dovranno essere usati ad esatta concentrazione e preparati al momento di utilizzo. Dopo l uso tutto il materiale dovrà essere accuratamente lavato, disinfettato, asciugato, e custodito in apposito deposito ove potrà essere controllato senza alcun preavviso dal personale incaricato dell ASL. ART. 8 PERSONALE 8. Personale adibito al servizio L esecutore ed il personale ad esso dipendente dovranno uniformarsi a tutte le normative nazionali e comunitarie ed alle direttive di carattere generale e speciale impartite dall Azienda; dovrà inoltre garantire per tutta la durata del contratto ed in ogni periodo dell anno, la presenza costante del numero di unità lavorative, già definita preventivamente in sede contrattuale, utile ad un compiuto e corretto espletamento del servizio, provvedendo ad eventuali assenze con una immediata sostituzione. Il personale dovrà essere preventivamente formatosia sulle modalità di svolgimento delle attività negli ambienti sanitari, relativamente al grado di rischio, che sul comportamento da osservare per evitare danni personali o a terzi (misure preventive per evitare la trasmissione di infezioni, trattamento del sangue e dei liquidi biologici, ecc.). L organizzazione, in particolare presso le aree sanitarie, dovrà tendere a ridurre al minimo possibile il turn over o la rotazione tra gli operatori, anche al fine di favorire una migliore conoscenza dei locali, delle esigenze e delle specificità di ogni zona. Le sostituzioni, quando possibile, dovranno essere programmate in modo da garantire le prescrizioni precedentemente indicate, in particolare per quanto riguarda il servizio di pulizia e sanificazione presso le aree ad alto rischio. Pagina 20 di 24

21 8.2 Divise del personale L esecutore dovrà dotare il personale della divisa completa di tutti gli accessori e Dispositivi di Protezione Individuale. Il colore della divisa sarà concordato preventivamente con la Struttura delle Professioni Sanitarie al fine di adottare divise differenti da quella del personale di assistenza Ogni operatore sarà dotato di cartellino identificativo con foto e numero personale. Per le aree a bassa contaminazione microbica (sale operatorie, rianimazione, ecc.) è previsto l utilizzo di una divisa di altro colore da indossare esclusivamente per quelle aree che dovrà essere indossata nelle zone filtro, in base alle indicazioni fornite dai responsabili delle varie strutture. 8.3 Comportamento de/personale Il personale è tenuto a mantenere riservata ogni informazione appresa durante l espletamento dei servizi in merito ai pazienti ed all organizzazione delle attività svolte dall Azienda, in particolare: - mantenere la riservatezza su documenti, informazioni ed altri dati sensibili; - non divulgare informazioni acquisite durante lo svolgimento dell attività contrattuale; - non fornire informazioni ai pazienti/famigliari/terzi; - non effettuare interventi sul malato; - non accettare mance o ricompense; - tenere in ordine la divisa, essere in possesso del cartellino di riconoscimento; - tenere un comportamento educato, dignitoso ed un aspetto curato; - riferire ogni fatto al coordinatore responsabile/infermiere; - aver cura dell ambiente e degli arredi/attrezzi dell azienda; - osservare le indicazioni delle procedure aziendali (lavaggio delle mani, smaltimento rifiuti, ecc.). La Direzione Sanitaria Aziendale fornirà tutti il materiale inerente alle disposizioni, procedure e regolamenti aziendali necessari. Il personale è tenuto ad osservare un comportamento improntato alle norme di educazione e correttezza, sia nei confronti degli assistiti che degli operatori ed agire, in ogni occasione, con diligenza professionale. ART. 9 CONTINGENTI MINIMI IN CASO DI SCIOPERO La Ditta è tenuta a presentare nell ambito del progetto operativo di descrizione delle attività oggetto del presente capitolato, le modalità che intende attuare per gestire le situazioni di emergenza, comprese le malattie e gli scioperi. In ogni caso le attività riguardanti gli spazi dedicati alla degenza, alla diagnostica, servizi di emergenza e delle sale operatorie devono comunque essere sempre garantite. Pagina 2 di 24

22 ART. 0 LA TUTELA DEL LAVORATORE La Ditta, in risposta a quanto previsto dal Testo Unico sulla Sicurezza 8/2008 e ss.mm.ii. dovrà procedere alla definizione del documento di valutazione dei rischi in accordo con il S.P.P. dell Azienda e procedere alla formazione del personale. I Dispositivi di Protezione Individuale dovranno essere messi a disposizione, da parte della Ditta, a tutti gli operatori, nella quantità e qualità necessari. Le visite di idoneità e il Medico Competente nonché il Responsabile della Sicurezza dovranno essere indicati nel progetto esecutivo con presentazione dei relativi curricula, ma non saranno oggetto di valutazione in quanto obbligo di legge. ART. SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO - RISCHI INTERFERENZIALI - DUVRI. La materia è regolamentata dal D.Lgs. n. 63/2006 Codice degli Appalti e dal D.Lgs. n. 8/2008 Attuazione dell art della Legge 3 agosto 2007 n 23, in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro Nell esecuzione del presente appalto SUSSISTONO RISCHI DA INTERFERENZA; viene quantificato in 5.000,00 (cinquemila/ ) il costo economico, a carico dell appaltatore, delle misure atte ad eliminare o, ove ciò non sia possibile, ridurre al minimo i rischi interferenziali. Per quanto sopra enunciato si rimanda ai documenti allegati alla lettera invito Allegato 0, Allegato e Allegato 2. ART. 2 DISSERVIZI E PENALITA CONSEGUENTI Eventuali disservizi e non conformità saranno immediatamente comunicati in forma scritta, da un referente Aziendale, indicando il tipo di disservizio, il luogo in cui si è verificato, l ora e la richiesta di ripristino dello stesso. La Ditta dovrà rispondere prontamente recuperando l eventuale disagio procurato, nel caso in cui il disservizio non sarà eliminato, il responsabile del settore interessato provvederà ad inoltrare la scheda di segnalazione del disservizio o della non conformità alla Direzione Sanitaria o del Distretto Sanitario Per tale disservizio sarà applicata una penale di 50,00 a locale per giorno. ART. 3 VERIFICHE L Azienda USL Imperiese vigilerà costantemente sulle condizioni igieniche delle aree oggetto del servizio di sanificazione e sanitizzazione ambientale e sulla esecuzione dello stesso potrà attivare tutti i meccanismi di controllo. I controlli saranno documentati con apposite schede di verifica mediante indicatori di qualità predisposte dall ASL. Pagina 22 di 24

23 Potrà altresì accedere in ogni momento, tramite i propri incaricati, all elenco delle presenze del ai locali di depostivi dei prodotti ed attrezzature, per controllare lo stato di manutenzione e funzionamento degli stessi. ART. 4 MODALITÀ DI AGGIUDICAZIONE L aggiudicazione avverrà a favore dell offerta economicamente più vantaggiosa, valutata in base agli elementi sotto specificati. Qualità punti: max 40 Prezzo punti: max Qualità A SISTEMA ORGANIZZATIVO Max 23 PUNTI: Punteggio A le unità di personale che verranno utilizzate per l espletamento del servizio con l indicazione della qualifica e del monte orario distinto per singola struttura, ed Max 0 il totale complessivo A2 modalità di svolgimento dell attività di sanificazione dei blocchi operatori con la precisa e dettagliata indicazione dei mezzi e dei prodotti che si intendono Max 6 usare A3 descrizione delle attrezzature, dei mezzi d opera e dell equipaggio tecnico che l Impresa utilizzerà per l espletamento della propria attività relativamente ad ognuna delle tipologie superfici ed ambienti oggetto dell appalto (camere di degenza, ambulatori, locali ad uso amministrativo e sanitario, etc.) Max 7 B B B2 C C PROPOSTE MIGLIORATIVE Max 0 PUNTI: proposte migliorative del servizio richiesto in particolare per le azioni ecosostenibili e l utilizzo di attrezzature a vapore (tipo SANIVAP) per la pulizia e sanificazione degli ambienti e arredi iniziative che la Ditta intende promuovere per la verifica dello svolgimento dei programmi di lavoro e della qualità del servizio prestato SICUREZZA PRODOTTI ATTREZZATURE Max 7 PUNTI: Sicurezza prodotti e delle attrezzature utilizzate a norma delle vigenti leggi, con particolare riguardo alla tossicità ed ai fattori inquinanti per l ambiente Max 5 Max 5 Max 7 I punteggi qualitativi, qualora non raggiungano il massimo punteggio, verranno riparametrati con la seguente formula: 40 x PUNTI ATTRIBUITI / MIGLIOR PUNTEGGIO Pagina 23 di 24

24 Saranno ritenute idonee e quindi ammesse alla successiva fase della valutazione economica, le offerte alle quali la Commissione Giudicatrice avrà assegnato un punteggio qualitativo almeno pari a punti 24 riparametrati. 4.2 Prezzo Con riferimento al criterio del prezzo si specifica che all offerta che presenterà il prezzo complessivo più basso sarà attribuito il massimo punteggio (punti 60) mentre alle restanti offerte saranno attribuiti punteggi proporzionalmente decrescenti secondo la seguente formula: 60 x MIGLIOR OFFERTA / OFFERTA DEL CORRENTE IN ESAME ART. 5 DOCUMENTAZIONE TECNICA La documentazione necessaria per la valutazione dei parametri di qualità, previsti al punto 4. del presente capitolato, sottoscritta dal Legale Rappresentante dovrà contenere le seguenti informazioni:. le unità di personale che verranno utilizzate per l espletamento del servizio con l indicazione della qualifica e del monte orario distinto per singola struttura, ed il totale complessivo; 2. modalità di svolgimento dell attività di sanificazione dei blocchi operatori con la precisa e dettagliata indicazione dei mezzi e dei prodotti che si intendono usare 3. descrizione delle attrezzature, dei mezzi d opera e dell equipaggio tecnico che l Impresa utilizzerà per l espletamento della propria attività relativamente ad ognuna delle tipologie superfici ed ambienti oggetto dell appalto (camere di degenza, ambulatori, locali ad uso amministrativo e sanitario, etc.) 4. proposte migliorative del servizio richiesto in particolare per le azioni eco-sostenibili e l utilizzo di attrezzature a vapore (tipo SANIVAP) per la pulizia e sanificazione degli ambienti e arredi 5. iniziative che la Ditta intende promuovere per la verifica dello svolgimento dei programmi di lavoro e della qualità del servizio prestato 6. Sicurezza prodotti e delle attrezzature utilizzate a norma delle vigenti leggi, con particolare riguardo alla tossicità ed ai fattori inquinanti per l ambiente. In carenza della suddetta documentazione verrà attribuito punteggio zero al parametro di riferimento. La documentazione atta ad attribuire i punteggi di cui al punto 4. (A, B, C) dovrà, per chiarezza di atti, essere raggruppata in appositi fascicoli recanti le specifiche diciture che ne consentano l identificazione. Pagina 24 di 24