RESIDENZA RIVIERA DEL BRENTA

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1 CAPITOLATO SPECIALE PROCEDURA APERTA PER L APPALTO DELLA GESTIONE DEL SERVIZIO PULIZIA E SANIFICAZIONE AMBIENTALE DELLA RESIDENZA RIVIERA DEL BRENTA - CIG E86 Prot Data, 21/06/2012 ART. 1 - OGGETTO DEL SERVIZIO E AREE INTERESSATE Il presente capitolato ha per oggetto l esecuzione dei seguenti servizi: - servizio di pulizia ordinaria, giornaliera e periodica, e di sanificazione dei locali, da effettuare presso la sede della Residenza Riviera del Brenta di Via Garibaldi, 73 a Dolo (Ve) - padiglione Riviera XXIX Aprile c/o Ospedale di Dolo (Ve); - esternamente, le rampe, scale di accesso, balconi, terrazze, secondo le modalità di punto C) Area verde; non sono inclusi i marciapiedi perimetrali delle due strutture che sono comunque oggetto della prestazione come descritto nel punto C) Area verde. Le aree escluse sono quelle contrassegnate in planimetria con il colore rosso. Legenda delle prestazioni Aree SEDE VIA GARIBALDI Descrizione frequenze Tutte le aree con frequenza giornaliera (7/7) totale mq 1.796,21 Tutte le aree con frequenza bi-giornaliera (14/7) totale mq 650,38 Tutte le aree con frequenza 1 int./settimana (1/7) totale mq 158,75 Tutte le aree con frequenza 2 int./settimana (2/7) totale mq 592,45 Tutte le aree con frequenza 3 int./settimana (3/7) totale mq 62,70 Tutte le aree con frequenza quindicinale (1/15) totale mq 119,12 Tutte le aree esterne con frequenza settimanale e/o stagionale mq 331,61 Tutte le aree con frequenza mensile mq 38,74 Aree Descrizione frequenze PADIGLIONE RIVIERA XXIX APRILE Tutte le aree con frequenza giornaliera (7/7) totale mq 836,40 Tutte le aree con frequenza giornaliera (6/7) totale mq 155,29 Tutte le aree con frequenza bi-giornaliera (14/7) totale mq 243,04 Tutte le aree con frequenza 1 int./settimana (1/7) totale mq 452,48 Tutte le aree con frequenza 2 int./settimana (2/7) totale mq 169,52 Tutte le aree con frequenza 3 int./settimana (3/7) totale mq 136,86 Tutte le aree con frequenza quindicinale (1/15) totale mq 163,17 Tutte le aree esterne con frequenza settimanale e/o stagionale mq 327,63 Si specifica che i dati riferiti alla metratura e riportati nelle planimetrie, allegate al presente capitolato: a) sono calcolati al netto delle pareti e strutture; b) gli ascensori risultano assegnati a corpo, considerando come superfici quelle delle cabine al piano terra. ART. 2 RIDUZIONI, ESTENSIONI E VARIAZIONI DELLE AREE DA TRATTARE In seguito al manifestarsi di nuove esigenze di servizio la Direzione dell ente può chiedere di aumentare le aree da trattare oggetto del presente capitolato, mediante estensione del servizio o in ragione della effettiva occupazione dei posti letto di degenza, diminuire le stesse (vedi specifica art.13). L aumento o la diminuzione potranno essere chieste fino ad un massimo del 20% dell importo contrattuale, senza che l Operatore economico nulla possa eccepire. Nell ipotesi di aumento o diminuzione delle aree aventi le stesse caratteristiche e richiedenti lo stesso tipo di servizio, si applicano le stesse condizioni e prezzi del 1

2 contratto in vigore. In tale ipotesi la ditta deve presentare la distinta di estensione o diminuzione delle aree, con l indicazione delle superfici; una copia di tale distinta deve essere allegata alla relativa fattura mensile. Nel caso invece, che le aree da aggiungere non abbiano le stesse caratteristiche di quelle previste nel presente capitolato, la ditta appaltatrice è tenuta a presentare apposito preventivo con il programma di intervento nel quale devono essere precisate le quantità ed i tipi di operazioni necessarie ai fini di una perfetta igiene ed il numero di dipendenti occorrenti, oltre al costo, iva esclusa. ART. 3 DEFINIZIONI E MODALITA DI SVOLGIMENTO DEL LAVORO - DISINFEZIONE: la disinfezione è una misura atta a ridurre tramite uccisione, inattivazione o sollevamento, la quantità di microrganismi (batteri, virus, miceti, protozoi) di almeno centomila volte, al fine di rendere esente da qualsiasi fonte di infezione il materiale disinfettato. - SANIFICAZIONE: operazione comprendente opportuni interventi di detersione oltre che di disinfezione. - PULIZIE PERIODICHE: consiste nell esecuzione delle operazioni periodiche differenti dalle prestazioni ordinarie. - DISINFETTANTE: prodotto che consente la disinfezione. - SANIFICANTE: prodotto che consente la sanificazione. - SPOLVERATURA: utilizzo del codice colore diversificato per tipologia di superficie (minimo tre colori). - SCOPATURA AD UMIDO: sostituzione della garza monouso ogni 20 mq. - LAVAGGIO DEL PAVIMENTO: sostituzione dei mop ad ogni locale, ad ogni cambio di destinazione e/o ogni 20 mq. ART. 4 ARTICOLAZIONE DEL SERVIZIO E CARATTERISTICHE DELLE OPERAZIONI RICHIESTE Le prestazioni attinenti i servizi oggetto dell appalto dovranno essere eseguiti dall Operatore economico in stretta integrazione con l Ente. Il servizio dovrà essere svolto a perfetta regola d arte e garantire costantemente uno standard qualitativo di tipo ottimale sia degli ambienti sia degli arredi. In particolare il servizio dovrà garantire il raggiungimento dei seguenti fini: a) salvaguardare lo stato igienico sanitario dell ambiente; b) mantenere integro l aspetto estetico/ambientale dei locali; c) salvaguardare l integrità delle superfici sottoposte a pulizia (con particolare riguardo alle apparecchiature sanitarie, macchinari, computer, ecc.); d) dare attuazione da parte dell Operatore economico di un proprio sistema di controllo sulla qualità dei servizi; e) determinare criteri gestionali idonei ad assicurare flessibilità e tempestività degli interventi. f) scopatura ad umido dei pavimenti utilizzando preferibilmente garze monouso, oppure garze di cotone inumidite da sostituire ad ogni cambio camera o ad ogni 20 mq. circa di superficie. g) utilizzo di spruzzatori per le soluzioni detergenti, panni e secchi di colore diverso per stanze e per servizi h) l ordine di esecuzione della pulizia delle camere da letto deve essere effettuata in ragione della disponibilità della stanza stessa. i) Le operazioni di pulizia degli uffici e/od altri servizi dovranno essere effettuate di norma al di fuori dell orario di lavoro e nei tempi concordati, in modo da non ostacolare il normale svolgimento delle attività. Il servizio di pulizia dovrà comprendere: A) AREA GIALLA come evidenziato nelle planimetrie fornite dall Ente 1. Operazioni a frequenza giornaliera da effettuarsi tutti i giorni, comprese le festività con le stesse modalità 1.1 MATTINO (camere ospiti con relativi bagni, bagni comuni e assistiti, corridoi, soggiorni, sale pranzo, cucine di reparto, centro diurno,) Arieggiatura dei locali di degenza, ove le condizioni degli ospiti lo consentano e degli altri ambienti oggetto del servizio. E compito della ditta, finiti i lavori e prima di abbandonare i locali chiudere tutte le porte, finestre o altre aperture che diano verso l esterno; Svuotatura dei cestini porta carta e cestini porta rifiuti, posaceneri, pulizia e riordino degli stessi con eventuale sostituzione del sacco di raccolta fornito dalla ditta a proprie spese; 2

3 Trasporto di tutti i sacchi e/o contenitori contenenti rifiuti, ai punti di raccolta indicati dall Ente, oppure con le modalità stabilite dal Comune in caso di raccolta differenziata; Spolveratura completa a umido con prodotto detergente e disinfettante delle unità dell ospite: comodino esterno, armadio esterno, cassettone, letto, sedia, tavolo, plafoniera testa-letto e altre attrezzature e arredi eventualmente presenti; Scopatura di tutti i pavimenti delle stanze di degenza e loro successiva lavatura con soluzione detergente e disinfettante; Lavatura, disinfezione e deodorazione dei pavimenti dei bagni delle stanze, bagni assistiti, bagni comuni; Pulizia e disinfezione degli apparecchi igienico - sanitari e relativa rubinetteria, delle attrezzature per i bagni assistiti, con utilizzo di specifico prodotto ad azione germicida e deodorante, con rimozione di eventuali residui organici; Lavaggio scopino e porta scopino wc con prodotto disinfettante; Pulizia degli arredi di tutti i bagni, dei porta sapone, porta salviette e degli accessori vari; Pulizia ad umido delle parti lavabili dei servizi igienici per la eliminazione di eventuali macchie di sporco e corpi estranei, compresi gli arredi; Eliminazione di orme, macchie e incrostazioni dai cristalli, vetri, vetrate, specchi di tutti i locali e pulitura con panni adeguati; Spolveratura completa a umido con prodotto detergente e disinfettante di tutte le scrivanie, poltrone, tavoli, sedie, mobili di ogni tipo e materiale, lampade da tavolo o da parete presenti; Pulizia dei davanzali; Pulizia da ambo i lati delle porte, comprese spalle e telai, di tutti i locali e delle maniglie o maniglioni antipanico, pulsantiere; Pulizia a umido delle superfici e di tutti i ripiani a vista delle cucine di piano; Lavaggio con prodotto detergente e sgrassante dei piani di cottura e dei lavelli delle cucine di reparto; Lavaggio e disinfezione di tutti i pavimenti e di tutte le superfici Pulizia di pedane e stuoini; Scopatura accurata a umido di tutti i pavimenti dei corridoi, scale, soggiorni, spazi comuni, Lavaggio meccanico con lavasciuga di tutti i corridoi e spazi comuni; Lavaggio delle scale interne a umido con sostanze detergenti sanificanti, ponendo una cura particolare nella pulizia degli angoli e delle strisce antiscivolo e spolveratura a umido dei corrimano; Deragnatura; Pulizia degli zerbini e tappeti mediante aspirapolvere o battitappeto; 1.2 POMERIGGIO le operazioni non potranno iniziare prima delle ore (tutti i bagni di nucleo e sale pranzo) Spolveratura ad umido dei tavoli e sedie dopo il pranzo, con asporto di tutte le briciole e di eventuali altri residui dalle superfici; Scopatura ad umido con garze monouso dei pavimenti delle sale da pranzo (esclusa la cucina di reparto) e successivo lavaggio con prodotto sanificante dei pavimenti dei refettori e delle sale da pranzo dopo il pranzo; Ripasso di tutti i servizi igienici compresi quelli delle stanze di degenza e dei bagni assistiti e lavaggio e disinfezione dei pavimenti; 2. Operazioni a frequenza quindicinale Pulizia a fondo con detergente e disinfettante dei tavoli e sedie dei refettori di nucleo e delle sale da pranzo-soggiorno. 3. Operazioni a frequenza mensile pulizia a fondo e passata ad umido di tutti gli arredi, porte, maniglie, poltrone, divani, tavoli, credenze, mensole, corrimani e ringhiere delle scale, cassette in genere, targhe, estintori, con idonei prodotti; 3

4 RESIDENZA RIVIERA DEL BRENTA Pulizia a fondo stanze degli ospiti: retro delle testate, intelaiature dei letti, dei comodini, spondine, armadi, poltrone, specchi e scrivanie; Pulizia di fondo completa dei servizi igienici, inclusa la rubinetteria; Lavaggio di tutti i vetri, interni ed esterni, di porte e finestre raggiungibili dall interno e dei davanzali esterni; 4. Operazioni a frequenza bimestrale Spolveratura ad umido mediante panni imbevuti di soluzione detergente disinfettante di tutti i radiatori, termoconvettori, condizionatori e cassette quadri elettrici (limitatamente alla superficie esterna). 5. Operazioni a frequenza trimestrale Lavaggio e disinfezione delle porte, comprese quelle a vetro e similari, degli specchi e sportelli; Pulizia ad umido delle pareti lavabili e delle piastrelle dei bagni delle stanze, bagni assistiti e bagni comuni; Lavaggio e disinfezione protezioni murali antiurto 6. Operazioni a frequenza semestrale Lavaggio, interno ed esterno, delle vetrate fisse, delle intelaiature, infissi e dei cassonetti contenutivi; Spolveratura ad umido delle tapparelle, frangisole, veneziane e similari 7. Operazioni a frequenza annuale Pulizia a fondo di tutti i pavimenti resilienti e duri - deceratura estesa agli zoccoli, successiva protezione con due strati di emulsione polimerica auto lucidante B) AREA BLU come evidenziato nelle planimetrie fornite dall Ente 1. Operazioni a frequenza trisettimanale (ascensori e montalettighe) Eliminazione di macchie, impronte da pareti e porte degli ascensori e dei montacarichi; Lavaggio accurato con soluzione disinfettante del pavimento degli ascensori e dei montacarichi; 2. Operazioni a frequenza bisettimanale (uffici, spogliatoi e servizi del personale, fisiochinesiterapia, ripostigli, laboratori, ambulatori medici e infermieristici depositi biancheria, coordinamento, parrucchiera, laboratori attività, archivi, vani scala) Arieggiatura dei locali. E compito della ditta, finiti i lavori e prima di abbandonare i locali chiudere tutte le porte, finestre o altre aperture che diano verso l esterno; Svuotatura dei cestini porta carta e cestini porta rifiuti, posacenere, pulizia e riordino degli stessi con eventuale sostituzione del sacco di raccolta fornito dalla ditta a proprie spese; Trasporto di tutti i sacchi e/o contenitori contenenti rifiuti ai punti di raccolta indicati dall Ente, oppure con le modalità stabilite dal Comune in caso di raccolta differenziata; Scopatura e lavatura, disinfezione e deodorazione dei pavimenti dei bagni degli uffici e degli spogliatoi; Pulizia e disinfezione degli apparecchi igienico - sanitari e relativa rubinetteria, delle attrezzature per i bagni assistiti, con utilizzo di specifico prodotto ad azione germicida e deodorante, con rimozione di eventuali residui organici; Lavaggio scopino e porta scopino wc con prodotto disinfettante; Pulizia degli arredi di tutti i bagni, dei porta sapone, porta salviette e degli accessori vari; Pulizia ad umido delle parti lavabili dei servizi igienici per la eliminazione di eventuali macchie di sporco e corpi estranei, compresi gli arredi; Eliminazione di orme, macchie e incrostazioni dai cristalli, vetri, vetrate, specchi di tutti i locali e pulitura con panni adeguati; Spolveratura completa a umido con prodotto detergente e disinfettante di tutte le scrivanie, poltrone, tavoli, sedie, mobili di ogni tipo e materiale, lampade da tavolo o da parete presenti; Pulizia dei davanzali; Pulizia da ambo i lati delle porte, comprese spalle e telai, di tutti i locali e delle maniglie o maniglioni antipanico, pulsantiere; Pulizia di pedane e stuoini; 4

5 Scopatura a umido accurata di tutti i pavimenti e successivo lavaggio. Lavaggio meccanico con lavasciuga di tutti i corridoi e spazi comuni; Lavaggio delle scale interne a umido con sostanze detergenti sanificanti, ponendo una cura particolare nella pulizia degli angoli e delle strisce antiscivolo e spolveratura a umido dei corrimano; Deragnatura; Pulizia degli zerbini e tappeti mediante aspirapolvere o battitappeto; 3. Operazioni a frequenza settimanale (seminterrato, depositi, spogliatoi, servizi igienici) Arieggiatura dei locali. E compito della ditta, finiti i lavori e prima di abbandonare i locali chiudere tutte le porte, finestre o altre aperture che diano verso l esterno; Svuotatura dei cestini porta carta e cestini porta rifiuti, posacenere, pulizia e riordino degli stessi con eventuale sostituzione del sacco di raccolta fornito dalla ditta a proprie spese; Trasporto di tutti i sacchi e/o contenitori contenenti rifiuti ai punti di raccolta indicati dall Ente, oppure con le modalità stabilite dal Comune in caso di raccolta differenziata; Scopatura e lavatura, disinfezione e deodorazione dei pavimenti dei bagni degli uffici e degli spogliatoi; Pulizia e disinfezione degli apparecchi igienico - sanitari e relativa rubinetteria, delle attrezzature per i bagni assistiti, con utilizzo di specifico prodotto ad azione germicida e deodorante, con rimozione di eventuali residui organici; Lavaggio scopino e porta scopino wc con prodotto disinfettante; Pulizia degli arredi di tutti i bagni, dei porta sapone, porta salviette e degli accessori vari; Pulizia ad umido delle parti lavabili dei servizi igienici per la eliminazione di eventuali macchie di sporco e corpi estranei, compresi gli arredi; Eliminazione di orme, macchie e incrostazioni dai cristalli, vetri, vetrate, specchi di tutti i locali e pulitura con panni adeguati; Spolveratura completa a umido con prodotto detergente e disinfettante di tutte le scrivanie, poltrone, tavoli, sedie, mobili di ogni tipo e materiale, lampade da tavolo o da parete presenti; Pulizia dei davanzali; Pulizia da ambo i lati delle porte, comprese spalle e telai, di tutti i locali e delle maniglie o maniglioni antipanico, pulsantiere; Pulizia di pedane e stuoini; Scopatura accurata dei pavimenti dei corridoi, scale, soggiorni, spazi comuni, Lavaggio meccanico con lavasciuga di tutti i corridoi e spazi comuni; Lavaggio delle scale interne a umido con sostanze detergenti sanificanti, ponendo una cura particolare nella pulizia degli angoli e delle strisce antiscivolo e spolveratura a umido dei corrimano; Deragnatura; Pulizia degli zerbini e tappeti mediante aspirapolvere o battitappeto; 4. Operazioni a frequenza quindicinale scopatura ad umido e successivo lavaggio dei pavimenti della chiesa spolveratura banchi e arredi presenti; 5. Operazioni a frequenza mensile Pulizia a fondo e passata ad umido di tutti gli arredi, porte, maniglie, poltrone, divani, tavoli, credenze, mensole, corrimani e ringhiere delle scale, cassette in genere, targhe, estintori, soggiorni, spazi comuni con idonei prodotti; Pulizia di fondo completa dei servizi igienici, inclusa la rubinetteria; Lavaggio di tutti i vetri, interni ed esterni, di porte e finestre raggiungibili dall interno e dei davanzali esterni; Pulizia delle guide interne ed esterne, mediante aspirazione delle impurità, delle porte degli impianti elevatori, grate di protezione e frutti elettrici; Pulizia a fondo e passata ad umido di tutti gli arredi, porte, maniglie, poltrone, divani, tavoli, credenze, mensole, corrimani e ringhiere delle scale, soggiorni, spazi 5

6 6. Operazioni a frequenza bimestrale Spolveratura ad umido mediante panni imbevuti di soluzione detergente, disinfettante di tutti i radiatori, termoconvettori, condizionatori e cassette quadri elettrici (limitatamente alla superficie esterna). 7. Operazioni a frequenza trimestrale Lavaggio e disinfezione delle porte, comprese quelle a vetro e similari, degli specchi e sportelli; Pulizia ad umido delle pareti lavabili e delle piastrelle dei bagni; Scopatura ad umido dei pavimenti dei locali tecnici; Lavaggio e disinfezione protezioni murali antiurto Pulizia a fondo pavimenti degli ascensori con emulsioni polimeriche autolucidanti 8. Operazioni a frequenza semestrale Lavaggio, interno ed esterno, delle vetrate fisse, delle intelaiature, infissi e dei cassonetti contenutivi; Spolveratura ad umido delle tapparelle, frangisole, veneziane e similari 9. Operazioni a frequenza annuale Pulizia a fondo di tutti i pavimenti resilienti e duri - deceratura estesa agli zoccoli, successiva protezione con due strati di emulsione polimerica auto lucidante Spazzatura scala di emergenza esterna ove presente. C) AREA VERDE (marciapiedi perimetrali, porticati, rampe e scale esterne, terrazzi) come evidenziato nelle planimetrie fornite dall Ente 1. Operazioni a frequenza trisettimanale Scopatura e lavaggio meccanico mediante lavasciuga del porticato e della corte coperta al Piano Terra della Sede di Via Garibaldi 2. Operazioni a frequenza bisettimanale Scopatura del cortile interno di accesso dal parcheggio uffici amministrativi retrostante la Sede di Via Garibaldi; Scopatura e lavaggio manuale rampe e accessi lato fronte di Via Garibaldi; Scopatura e lavaggio manuale del pavimento della loggia protetta della Sede di Via Garibaldi. 3. Operazioni a frequenza settimanale Scopatura e lavaggio del sottoportico con scale di accesso centrale della Sede di Via XXIX Aprile nonché della rampa e delle scale laterali esterne. 4. Operazioni a frequenza stagionale 4.1 Nel periodo dal 1 maggio al 31 ottobre le operazioni sotto indicate si intendono con frequenza 1 volta la settimana: Scopatura e lavaggio meccanico delle terrazze delle Sedi di Via Garibaldi e di Via XXIX Aprile; Scopatura del vialetto di ingresso lato fronte Via Garibaldi e vuotatura/lavaggio di tutti i posacenere e sostituzione dei sacchetti dei cestini porta rifiuti posti all esterno della struttura; 4.2 Nel periodo dal 01 novembre al 30 aprile le operazioni sotto indicate si intendono con frequenza 1 volta al mese: Scopatura e lavaggio meccanico delle terrazze delle Sedi di Via Garibaldi e di Via XXIX Aprile Scopatura del vialetto di ingresso lato fronte Via Garibaldi e vuotatura/lavaggio di tutti i posacenere e sostituzione dei sacchetti dei cestini porta rifiuti posti all esterno della struttura; 5. Operazioni a frequenza mensile spazzatura e, ove necessario, lavaggio dei marciapiedi perimetrali delle due Sedi anche se non mappati e misurabili dalle planimetrie allegate. D) AREA GRIGIA (Locali tecnici) come evidenziato nelle planimetrie fornite dall Ente 1. Operazioni a frequenza mensile spazzatura e lavaggio dei pavimenti dei locali tecnici Via Garibaldi; 6

7 E) PRESTAZIONI SPECIFICHE 1. Obitorio/sosta salme in caso di decesso 1.1 Obitorio, sosta salme e deposito dovranno essere accuratamente puliti mediante scopatura/lavaggio/disinfezione ogni qualvolta vi sia un decesso. La barella andrà accuratamente pulita con prodotti disinfettanti in occasione di ogni decesso. 1.2 I locali suddetti andranno inoltre puliti, mediante scopatura e lavaggio, una volta alla settimana. 2. Stanze da letto in caso di decesso In caso di decesso, tutte le unità dell ospite (letto, comodino interno ed esterno, armadio interno ed esterno, tavole, cassettone) andranno accuratamente pulite utilizzando un prodotto disinfettante. A titolo esemplificativo il numero annuo di decessi presso le due sedi è di Pulizia della cappa della cucina Lavaggio, interno ed esterno, con prodotti alcalini sgrassanti e pulizia dei filtri della cappa della cucina di via Garibaldi, una volta al mese ART. 5 OBBLIGHI DELLA DITTA APPALTATRICE E ORARI DI LAVORO Inquadramento contrattuale L Operatore economico è obbligato ad attuare, nei confronti del personale occupato nelle prestazioni oggetto del contratto, condizioni normative e retributive non inferiori a quella stabilita dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per il Personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati e multiservizi, alla categoria ed alla località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, da ogni altro contratto collettivo, successivamente stipulato per la categoria ed applicabile nella località. L Operatore economico è obbligato ad assolvere tutti i conseguenti oneri compresi quelli concernenti le norme previdenziali, assicurative e similari. Gli obblighi permangono anche dopo la scadenza dei su indicati contratti collettivi e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l Operatore economico anche nel caso in cui non sia aderente alle Associazioni stipulanti o receda da loro. Qualsiasi vertenza economica o giuridica tra l Operatore economico ed il proprio personale dipendente è di competenza esclusiva dell Operatore economico, riconoscendo che l Ente è estraneo a ciò. Le Imprese, Società, Cooperative, ed ogni altro concorrente destinatario del C.C.N.L. di settore, sono obbligati ad assumere in qualità di dipendenti l organico preposto, nella qualifica di inquadramento attuale. Ove l Impresa sia costituita in forma cooperativa, è consentita la facoltà del lavoratore di presentare richiesta d adesione in qualità di socio. Al socio dovrà comunque essere garantito un trattamento economico non inferiore a quello in godimento previsto dal C.C.N.L. risultante dalle tabelle ufficiali dei costi di categoria. Doveri del personale Il servizio dovrà essere espletato con personale qualificato e ritenuto idoneo a svolgere le relative funzioni e dovrà godere della fiducia dell Ente. L Operatore economico dovrà istruire il proprio personale affinché si attenga alle seguenti disposizioni: - tenga un comportamento improntato alla massima educazione e correttezza, e agisca in ogni occasione con diligenza professionale - svolga il servizio negli orari prestabiliti; non sono ammesse variazioni dell orario di servizio se non preventivamente concordate; - provveda alla riconsegna di cose, indipendentemente dal valore e dallo stato, che dovesse rinvenire nel corso dell espletamento del servizio; - rifiuti qualsiasi compenso o regalia; - si adegui tassativamente alle disposizioni impartite dall Ente (e alle norme vigenti) sulla sicurezza sul lavoro; - mantenga un contegno decoroso ed irreprensibile, corretto e disponibile alla collaborazione con altri operatori ed in particolare nei riguardi dell utenza; 7

8 - comunichi immediatamente al responsabile dell Operatore economico qualunque evento accidentale (es.danni non intenzionali, ecc.) che dovesse accadere nell espletamento del servizio; quest ultimo dovrà prontamente informare la direzione; - mantenga il segreto su tutto ciò che, per ragioni di servizio, possa venire a conoscenza in relazione ad atti, documentati, fatti o notizie in genere riguardanti l Ente; - assicuri una corretta esecuzione del servizio, economizzando l uso di energia elettrica, spegnendo le luci non necessarie, chiudendo le finestre e imposte al termine del lavoro, nonché provvedendo alla chiusura degli accessi. Il personale sarà ritenuto a tutti gli effetti responsabile della custodia delle chiavi. - non crei disordine tra carte, disegni ed altra documentazione presente su scrivanie, tavoli di lavoro, ecc., non apra cassetti e armadi. II personale dovrà essere, a cura dell Operatore economico, fornito d idonea vestizione, in ordine e sempre pulita, costantemente mantenuta in condizioni decorose, il cartellino di riconoscimento, riportante la denominazione dell Operatore economico ed il nominativo del dipendente (cognome e nome) corredato da fotografia, riportante la qualifica e la data d assunzione. Adempimenti dell Operatore economico Il servizio di pulizia dovrà essere eseguito ogni giorno, festività incluse, nello stesso modo, secondo gli orari che saranno definiti con l Ente prima dell avvio dell appalto, unitamente all organizzazione del servizio ed all articolazione dello stesso, tenuto conto delle esigenze legate all attività della Residenza Riviera del Brenta e alla vita quotidiana dell ospite. La ditta aggiudicataria, quindi, dovrà presentare apposito piano di programmazione delle attività dettagliato; qualsiasi modifica a tale piano dovrà essere preventivamente comunicata alla Direzione, la quale dovrà dare il proprio benestare. L Operatore economico, deve inoltre: - comunicare all Ente entro 30 giorni dall inizio dello svolgimento del servizio, l elenco nominativo del personale stabilmente adibito al servizio con le relative mansioni, il livello di inquadramento e la sede in cui sarà impiegato e le ore assegnate. Tal elenco deve essere aggiornato per ogni sostituzione. - provvedere all immediata sostituzione del personale per qualsiasi motivo assente - dovrà provvedere, su richiesta scritta e motivata, alla immediata sostituzione del personale che non dovesse essere idoneo allo svolgimento del servizio stesso, in quanto durante lo svolgimento del servizio abbia dato motivo di lagnanza od abbia tenuto un comportamento non consono all ambiente di lavoro. - garantire continuità del servizio. - provvedere all istruzione del proprio personale dipendente, sia di quello stabilmente adibito che di quello preposto alle sostituzioni, circa le modalità di svolgimento del servizio. - tenere, presso ogni sede presso la quale svolge il servizio, un apposito registro in cui dovranno essere annotati giorno, orario di inizio e termine del servizio nonché firma del personale incaricato ad ogni inizio e fine dei turni di lavoro. Tale registro dovrà essere esibito prontamente a semplice richiesta, anche verbale, della direzione o dei responsabili dell Ente. Sono ammessi anche altri sistemi di controllo, purché assolvano lo scopo richiesto. Obblighi in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro L Operatore economico: - è tenuto all osservanza delle disposizioni in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro; - ai sensi dell art. 26 del D.Lgs. 81/2008 in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro, l Operatore economico dovrà dare completa attuazione e realizzazione al D.U.V.R.I. A tal fine l Operatore economico dovrà provvedere, prima della stipulazione del contratto, alla compilazione dello stesso per le parti di propria competenza. - deve rilasciare apposita dichiarazione attestante che tutto il personale operante sia adeguatamente informato, anche sulla prevenzione incendi e primo soccorso. - deve dotare tutto il personale di idoneo vestiario e di dispositivi di protezione individuale ex D.Lgs 81/2008; - deve provvedere affinché tutto il personale sia sottoposto ai controlli sanitari periodici ove previsto. Formazione del personale 8

9 Tutto il personale impiegato per l esecuzione di pulizie in ambito socio-sanitario, deve essere formato nel campo della pulizia e sanificazione delle strutture d accoglienza, con particolare riferimento alle particolari caratteristiche degli ambienti oggetto del presente appalto. Detto personale deve risultare appositamente addestrato per l esatto adempimento degli obblighi assunti in relazione alle particolari caratteristiche dell ambiente da pulire, dimostrando di essere a conoscenza delle norme di sicurezza personale, dei criteri di pulizia e sanificazione in ambito socio assistenziale e delle corrette procedure d intervento di tutte le operazioni che gli competono. Il personale che accederà per la prima volta in un Reparto/Servizio/Ufficio, dovrà essere accompagnato dal Responsabile del servizio che lo istruirà sulle prestazioni da svolgere nello specifico ambiente. Per almeno due turni interi di lavoro il personale nuovo sarà affiancato da un collega esperto, con costi a completo carico ed onere dell Operatore economico. Per quanto possibile, il personale deve essere assegnato ad una struttura in forma stabile, evitando in altre parole rotazioni frequenti al fine di consentire all interessato di apprendere le esigenze di quella determinata struttura. L Ente si impegna a fornire all Operatore economico le necessarie informazioni sui rischi specifici esistenti nei locali oggetto del servizio (art.26 D. Lgs. 81/2008). ART. 5 MONTE ORE ANNUO PER L ESPLETAMENTO DEL SERVIZIO L Ente ha determinato in complessive 9350 il numero delle ore annue minime necessarie per l espletamento del servizio. Tale monte ore comprende le ore per l espletamento dei servizi come indicati nell art.1 Lista delle prestazioni e art.4. Il monte ore non comprende le ore del Responsabile operativo né Responsabile del servizio appaltato, i cui ruoli sono indicati nell art.8. ART. 6 - MATERIALE DI PULIZIA ED ATTREZZATURE Sono a totale carico dell Operatore economico i prodotti utilizzati nell espletamento del servizio. L Operatore economico deve mettere a disposizione carrelli di pulizia completi, attrezzi, materiali e prodotti necessari per l effettuazione degli interventi di pulizia. Tutti gli strumenti e le sostanze utilizzabili nell esercizio dell attività, compresi i dispositivi di protezione individuale e le attrezzature di sicurezza, sono a totale carico dell Operatore economico, che ne garantisce l assoluta rispondenza alle norme vigenti in materia di sicurezza e la piena efficienza; in nessun caso il personale dell Operatore economico potrà fare uso di strumenti, sostanze o altro di proprietà dell Ente o in ogni modo esistenti presso i locali dello stesso. L acqua e l energia elettrica sono a carico dell Ente. Le pulizie dovranno essere effettuate con l impiego di sostanze compatibili con la presenza degli Ospiti e del personale ivi operante; al termine delle operazioni non dovranno esservi in alcun caso residui di liquidi, sostanze ed altro che possa costituire pericolo. Nello svolgimento del servizio il personale dell Operatore economico dovrà evitare qualsiasi uso improprio di acqua, scarichi idrici, energia elettrica. Tutti i prodotti utilizzati nell'espletamento del servizio dovranno essere di buona qualità e rispondenti ai requisiti delle norme vigenti. E vietato da parte del personale impiegato l utilizzo di sostanze infiammabili, tossiche, nocive, corrosive e in ogni caso dannose alla salute e alle cose. I prodotti chimici che saranno impiegati per l esecuzione dei servizi di pulizia dovranno essere conformi ai requisiti di sicurezza prescritti dalle leggi e norme vigenti in materia, con particolare riferimento alla biodegradabilità (>90%) ed atossicità, contenuto di fosforo e coloranti. Non potranno essere utilizzati prodotti che possano procurare danni gravi alla salute delle persone e/o pericolose per l ambiente. Prima dell inizio dell esecuzione del servizio l Operatore economico dovrà trasmettere all Ente copia delle schede tecniche e schede di sicurezza dei prodotti utilizzati, ai sensi del D.Lgs. 65/2003, con particolare riferimento all etichettatura, ai dosaggi, avvertenze di pericolosità e modo d uso. Analoga comunicazione dovrà essere data riguardo i numeri di telefono dei Centri Antiveleno presso i quali sono depositate le schede di sicurezza dei prodotti utilizzati, ove ne sussista l obbligo. I prodotti dovranno essere utilizzati con le cautele e le protezioni antinfortunistiche prescritte dalle norme vigenti in modo da non causare danni a chi li impiega, a terzi ed alle cose. Essi potranno essere immagazzinati esclusivamente nei locali messi a disposizione dall Ente, sotto la cura e la sorveglianza dell Operatore economico 9

10 L Operatore economico dovrà utilizzare, nell espletamento del servizio, macchine ed attrezzature nel modo più razionale, tenendo presente la possibilità ed i limiti che vi sono nella meccanizzazione dei lavori di pulizia assegnati. L impiego degli attrezzi e delle macchine, la loro scelta e le caratteristiche tecniche debbono essere perfettamente compatibili con l attività dell Ente, non devono essere rumorose, tecnicamente efficienti, mantenute in perfetto stato di funzionamento, in possesso di tutti quegli accorgimenti ed accessori atti a proteggere e salvaguardare l operatore ed i terzi da eventuali infortuni e in regola con le normative nazionali ed europee. Relativamente alle stesse l operatore economico, che in sede di gara avrà documentato l esistenza o che s impegna all acquisto per l appalto in oggetto, entro 5 (cinque) giorni prima dell inizio del servizio, dovrà fornire copia del certificato di conformità della macchina, scheda tecnica e documento di trasporto presso la sede dell ente. L Ente metterà a disposizione della ditta aggiudicataria, nei limiti di spazio disponibili, dei locali per il deposito di materiali ed attrezzature. I locali devono essere riconsegnati integri, in perfetto stato di conservazione e pulizia alla fine del contratto, con spese a carico della ditta appaltatrice. Gli arredi e la loro manutenzione sono a carico dell Operatore economico. L Operatore economico deve provvedere a propria cura e spese e senza diritto ad alcun compenso: - al montaggio, all impiego e smontaggio di ponteggi, elevatori sia fissi che mobili eventualmente necessari per qualsiasi tipo di lavoro, in particolare per il lavaggio delle vetrate fisse degli edifici; - alla fornitura di tutte le attrezzature, macchine e attrezzi individuali di lavoro per quanto occorrente al personale preposto al servizio; - alla fornitura di tutti gli attrezzi di protezione individuale ai fini della sicurezza e contro gli infortuni sul lavoro previsti dalle leggi vigenti; - al ricevimento, sotto la propria responsabilità, nei luoghi di deposito concessi dall ente, dei materiali forniti e delle provviste eseguite da parte delle ditte fornitrici; - all obbligo di guardia sui lavori, sui materiali, sugli arredi e sugli accessori evitando rotture e danni dei quali la ditta risponderà direttamente. La ditta aggiudicataria resta così obbligata a proteggere i serramenti, gli apparecchi sanitari, le attrezzature terapeutiche, in modo che non subiscano danni ricollegabili direttamente o indirettamente al servizio delle pulizie da essa svolto; - ai collegamenti necessari per il consumo dell acqua e dell energia (luce e forza motrice) occorrenti per i lavori. - alla custodia dei locali adibiti a deposito, spogliatoi e di tutto quanto in essi contenuto, sia di sua proprietà che di proprietà dell ente ed esonerando lo stesso per i danni diretti ed indiretti che potranno derivare da fatti dolosi o colposi di terzi, di dipendenti dell ente e anche di furti. - alla fornitura delle divise per il personale impiegato e relativo lavaggio e stiratura, da eseguirsi nel rispetto delle norme vigenti in materia di igiene in ambienti socio assistenziali; le divise dovranno essere di foggia e colore diverso da quelle usate dal personale dell Ente; - alla fornitura delle tessere di riconoscimento e distintivi per il proprio personale; - alla fornitura dei sacchi per i rifiuti degli uffici e dei cestini presenti nei bagni, nelle stanze (ove siano presenti) e nelle aree comuni (ove siano presenti) - adempiere a tutti gli obblighi assunti nelle relazioni presentate in sede di gara per la valutazione del progetto tecnico. - provvedere, durante particolari tipologie di lavoro, alla dotazione e manutenzione di cartelli di avviso nei punti prescritti e quant altro indicato dalle disposizioni legislative vigenti a scopo di sicurezza; - provvedere al ripristino di opere danneggiate in conseguenza dell esecuzione dei servizi, pena l automatica esecuzione in danno; - ogni altro onere necessario per l espletamento del servizio. ART. 7 RESPONSABILITA DELL OPERATORE ECONOMICO COPERTURA ASSICURATIVA L Operatore economico è responsabile per qualsiasi danno arrecato, durante lo svolgimento del servizio e per cause a questi inerenti, agli immobili, alle persone ed alle cose. Ogni responsabilità penale, civile e patrimoniale per danni che, in relazione all espletamento del servizio derivassero all Ente o a terzi, cose o a 10

11 persone, sono senza riserve ed eccezioni a carico dell Operatore economico, restando a suo completo ed esclusivo carico qualsiasi risarcimento senza diritto di rivalsa o di compensi da parte dell Ente. Esso è pure responsabile dell operato e del contegno dei propri dipendenti, e degli eventuali danni che da detto personale o dai mezzi potessero derivare all Ente o a terzi. L Operatore economico, a copertura dei rischi del servizio, deve stipulare e mantenere in vigore per tutta la durata dell appalto, apposita assicurazione come di seguito detto, con l espressa rinuncia da parte della Compagnia Assicuratrice ad ogni azione di rivalsa nei confronti dell Ente. La polizza assicurativa dovrà tener conto specificatamente della responsabilità civile verso terzi, ritenendosi tale anche l Ente, per tutti i rischi, nessuno escluso, derivanti dal servizio di pulizia di cui al presente capitolato e per ogni altro danno, anche se qui non menzionato e dovrà prevedere i massimali d importo non inferiore a quelli di seguito indicati: RCT: - Euro ,00 per sinistro - Euro ,00 per persona - Euro ,00 per danni a cose o animali La polizza, debitamente quietanzata, dovrà essere presentate dall Operatore economico all Enteprima della stipula del contratto. Le quietanze relative alle annualità successive dovranno essere prodotte all Ente alle relative scadenze. Resta tuttavia inteso che: - detti massimali non rappresentano il limite del danno da risarcirsi da parte dell Operatore economico, per il quale, nel suo valore complessivo, risponderà comunque l Operatore economico medesimo; - l Ente, con esplicita clausola, sarà costituito beneficiario della Polizza fino a concorrenza del danno da esso subito, relativamente ai danni causati all Ente, fermo restando l obbligo del gestore stipulante di pagare i premi alle relative scadenze della polizza; - nella polizza dovrà essere stabilito che non potranno avere luogo diminuzioni o storni di tutti i rischi connessi all esercizio sia nei confronti di terzi, sia per i danni arrecati per qualsiasi causa incendio compreso alle cose dell Ente; La durata della copertura assicurativa dovrà aver inizio dal primo giorno di incarico formalmente comunicato dall Ente e termine al momento dell accettazione delle prestazioni e servizi resi a fine appalto, ferma la garanzia richiesta per i danni accaduti successivamente all esecuzione dell appalto medesimo. ART. 8 STRUTTURA ORGANIZZATIVA L Operatore economico deve essere dotato o deve dotarsi, in caso di aggiudicazione, di un'idonea struttura organizzativa (es: reperibilità, ecc.) e di una sede operativa nel territorio del Comune di Dolo o comunque in un raggio di 25 chilometri in linea d aria dal centro dello stesso, o di avere disponibilità a stabilirla entro 30 giorni dall aggiudicazione. Ogni costo è a carico esclusivo dell Operatore economico. L attivazione della sede operativa dovrà risultare dal certificato camerale oppure da istanza, con relativa ricevuta del protocollo, dalla quale risulti la richiesta d apertura o modifica d unità locale. Il tutto sarà in ogni caso oggetto d apposito sopralluogo da parte del Responsabile del Procedimento o persona delegata. La mancata attivazione d apposita sede operativa entro 30 giorni dall aggiudicazione provocherà la decadenza dall aggiudicazione con le conseguenze del caso. Lo stesso avverrà nel caso di sedi operative fittizie, che si scopra in pratica essere solo simulate. I rapporti giuridico- contrattuali e le relazioni gestionali tra l Ente e l Operatore economico sono definiti come segue. L Ente individua: - Referenti del servizio: le Referenti di nucleo e Coordinatore di struttura; - Responsabile del contratto: il Segretario Direttore dell Ente. L Operatore economico individua: - Responsabile operativo: coordina il personale, verifica i servizi e s interfaccia con i referenti di servizio dell Ente. Rappresenta ed identifica l attività dell Operatore economico per quanto riguarda l espletamento generale del sistema dei servizi appaltati ed il relativo flusso informativo necessario ad un corretto controllo e gestione dell Appalto; 11

12 - Responsabile del servizio: interviene, decide, risponde direttamente all Ente in merito a questioni di esecuzione del contratto per aspetti giuridico-amministrativi e gestionali ed operativiche si possano manifestare in corso di esecuzione. L Operatore economico deve garantire servizio di reperibilità, in orario diurno, dalle ore alle ore ART. 9- RESPONSABILITA DELL APPALTATORE L Ente, per mezzo di suoi incaricati ed alla presenza del Responsabile del servizio dell Operatore economico,eserciterà la facoltà di controllo in merito all esecuzione del servizio, che si esplicherà mediante la verifica di quanto indicato nel piano di lavoro e, più in generale, in tutta la documentazione presentata in sede d offerta (orari, procedure, materiali e macchinari impiegati, accertamenti sul personale, rispetto del Piano di Sicurezza, ecc.). Il controllo di qualità delle prestazioni, sia giornaliere sia periodiche, sarà effettuato mediante schede di rilevazione. Tale valutazione si baserà su una griglia di 4 livelli così articolata: 1) Pulito; 2) Tracce di sporco; 3) Sporco, e/o polvere, e/o alcune ragnatele; 4) Diffusamente sporco e ragnatele evidenti. In caso d inadempimenti o deficienze nell esecuzione degli obblighi contrattuali, verbalizzati in contraddittorio con il Responsabile dell Operatore economico, l Ente ha facoltà di ordinare, senza ulteriore compensazione, l esecuzione immediata o la ripetizione dei lavori necessari per il regolare andamento del servizio. Ove ciò non fosse possibile o non conveniente per l Ente, l Ente provvederà a quantificare l'importo delle prestazioni non eseguite, che verrà portato in detrazione dal canone in prima scadenza. Nel caso di reiterato inadempimento, l Ente ha facoltà di risolvere il contratto, dandone avviso all Operatore economico con semplice lettera raccomandata. L Ente si riserva altresì il diritto di affidare la continuazione dei servizi di pulizia ad altro Operatore economico addebitando all appaltatore inadempiente ogni eventuale maggior onere e qualsiasi altro danno che possa derivare all Ente, in conseguenza dell inadempienza contrattuale. ART. 10 INADEMPIMENTI E PENALITA In caso di imperfetta, parziale o mancata esecuzione delle prestazioni nei tempi previsti dal presente capitolato e dalla proposta progettuale dell Operatore economico, l Ente potrà applicare, una penale proporzionale all entità dei lavori non eseguiti e/o ritardati. Il rapporto proporzionale è così stabilito: 1) qualora dai controlli sull esecuzione dei lavori previsti, come da art.9, venga riscontrato il livello tracce di sporco verrà addebitata una penale pari a 20,00 (Euro venti/00) al giorno per ogni stanza, locale o parte di area; 2) qualora dai controlli sull esecuzione dei lavori previsti dall art.9 venga riscontrato il livello sporco, e/o polvere, e/o alcune ragnatele verrà addebitata una penale pari a 50,00 (Euro cinquanta/00) al giorno per ogni stanza, locale o parte di area; 3) qualora dai controlli sull esecuzione dei lavori previsti dall art.9 venga riscontrato il livello diffusamente sporco e/o ragnatele evidenti verrà addebitata una penale pari a 100,00 (Euro cento/00) al giorno per ogni stanza, locale o parte di area; 4) in caso di mancato risanamento, sarà addebitata una penale pari a 100,00 (Euro cento/00) il giorno per ogni stanza, locale o parte di area; 5) mancata reperibilità nelle fasce orarie indicate: 15,00 (Euro quindici/00) il giorno; 6) mancato rispetto monte ore minimo fissato: 15,00 (Euro quindici/00) per ogni ora; 7) mancato aggiornamento dell elenco del personale: 100,00.= (Euro cento/00) per ogni unità; 8) comportamento non corretto da parte dei dipendenti e comunque non consono all ambiente nel quale svolgono il servizio: da 50,00 fino a 100,00.= (da Euro cinquanta/00 a Euro cento/00); 9) per ogni inadempienza di tipo diverso da quelle di cui alle precedenti, saranno applicate penalità da 50,00 fino a 500,00.= (da Euro cinquanta/00 a Euro cinquecento/00); L inadempimento sarà formalmente e rapidamente contestato all Operatore economico, cui sarà consentito 12

13 presentare le proprie controdeduzioni nel termine di cinque giorni lavorativi dal ricevimento della contestazione, fatto salvo l adeguamento immediato alle disposizioni impartite. Nel caso in cui l Ente non ritenesse valide l eventuali controdeduzioni dell Operatore economico, ovvero lo stesso non presentasse alcuna controdeduzione nei tempi consentiti, la suddetta penalità sarà immediatamente applicata con decurtazione dell importo, nella prima fattura utile o dalla cauzione definitiva, che dovrà essere ricostituirla nell importo originario entro il mese successivo. L Operatore economico deve in ogni caso eliminare immediatamente gli inconvenienti derivanti dagli inadempimenti, e questo indipendentemente dall iter dell inadempimento contestato. L Operatore economico sarà tenuto, nei confronti dell Ente, al pagamento degli indennizzi dei danni conseguenti e delle maggiori spese sostenute, nei seguenti casi: 1) grave violazione degli obblighi contrattuali; 2) sospensione o abbandono o mancata/parziale effettuazione da parte dell Operatore di uno o più servizi; 3) impiego di personale non sufficiente a garantire il livello di efficienza del servizio di pulizia. ART. 11 DURATA, VALORE DELL APPALTO e PERIODO DI PROVA L Appalto per il servizio di pulizia e sanificazione ambientale delle due sedi, Via Garibaldi n.73 e Padiglione Riviera XXIX Aprile c/o Ospedale di Dolo, avrà durata di 36 mesi, a decorrere dal 01/01/2013 al 31/12/2015 o dalla data di aggiudicazione. L'ammontare complessivo del presente appalto triennale è indicato in ,00 ( quattrocentonovantaduemilacinquecento) oltre IVA, di cui ,00, IVA esclusa, per lo svolgimento delle prestazioni del servizio a base d asta, cui vanno aggiunti 2.900,00, IVA esclusa per il costo della sicurezza derivante da rischi di natura interferenziale non soggetti a ribasso. L ammontare definitivo dell appalto verrà determinato in sede di aggiudicazione. La Residenza si riserva, prima della scadenza del contratto, la facoltà di procedere ai sensi art.29 D.Lgs.163/2006, al rinnovo per pari periodo e quindi, dal 01/01/2016 al 31/12/2018. Nel caso l Ente eserciti la facoltà di rinnovo, l importo complessivo stimato per il periodo 01/01/2013 al 31/12/2018 è indicato in ,00 oltre I.V.A., di cui ,00 oltre IVA per lo svolgimento del servizio, ed 5.800,00, oltre I.V.A per oneri per la sicurezza derivanti da rischi di natura interferenziale. L Operatore economico avrà l obbligo, su richiesta dell Ente e se la normativa al tempo vigente lo consente, di continuare il servizio alle medesime condizioni indicate in offerta e nel capitolato speciale per un periodo di 180 giorni dalla data di scadenza naturale del Contratto, al fine di consentire all Ente di procedere ad una nuova gara. Per i primi sei mesi l appalto s intenderà conferito a titolo di prova, al fine di consentire all Ente una valutazione di conformità dei servizi resi al presente capitolato, e al progetto presentato dall Operatore economico. Durante tale periodo l Ente potrà, a suo insindacabile giudizio, ai sensi degli artt e 1373 del codice civile, recedere dal contratto per comprovata inefficienza ed insoddisfazione del servizio, mediante semplice preavviso comunicato in forma scritta almeno un mese prima della scadenza del periodo di prova. In tal caso all Operatore economico spetterà il solo corrispettivo dei servizi già erogati, con esclusione d ogni rimborso o indennizzo a qualsiasi titolo, mentre l Ente procederà all incameramento del deposito cauzionale, salva la richiesta del risarcimento di maggiori danni arrecati. Decorsi i sei mesi di prova con esito positivo, l aggiudicazione diventerà automaticamente definitiva. ART. 12 REVISIONE DEI PREZZI I prezzi offerti dall Operatore economico si intendono tassativamente fissi ed invariabili a partire dalla data di decorrenza dell appalto e fino al 31/03/2014. A partire dal 0/04/2014 i prezzi potranno essere variati in misura pari alla variazione annuale dell indice ISTAT dei prezzi al consumo per le famiglie d operai ed impiegati (FOI) al netto dei tabacchi. Il mese di riferimento sarà quello della scadenza di ciascun anno solare e la variazione avrà decorrenza dal mese successivo. La variazione sarà applicata solo se formalmente richiesta dall Operatore economico entro 60 (sessanta) giorni dalla data di pubblicazione dell indice ISTAT sulla GURI. 13