Ingegneria Qualità e Servizi. Engineering Process Owner

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1 Ingegneria Qualità e Servizi Engineering Process Owner Gestione Aziendale Sostenibilità Ambientale Efficienza Energetica Infrastrutture e Costruzioni

2 Chi è è una società di consulenza, che opera dal 1995 nel settore dei Servizi di Ingegneria per l Impresa ed in particolare nelle aree della Gestione Aziendale, dell Ambiente, dell Energia e delle Infrastrutture. è una Energy Service Company (ESCO), Società per i Servizi Energetici integrati, che promuove attività finalizzate all'uso razionale dell'energia, alla realizzazione di interventi globali di risparmio energetico, basati sull'incremento delle prestazioni energetiche del sistema edificio-impianti, per il settore edilizio pubblico e privato, terziario ed industriale. sviluppa i propri interventi avvalendosi di un team di lavoro consolidato e costituito da specialisti d ambito. utilizza strumenti di lavoro che consentono di fornire ai propri clienti progetti e servizi tempestivi e completi. aderisce alle seguenti Associazioni: GBC ITALIA, socio ordinario, associazione che promuove la diffusione della progettazione ecosostenibile secondo gli standard LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). FIRE ITALIA (Federazione Italiana Risparmio Energetico) CTI (Comitato Termotecnico Italiano) dove partecipa con i propri specialisti al Gruppo Uso razionale e gestione dell energia (GL 203 GGE) AIAS (Associazione Professionale Italiana Ambiente e Sicurezza) I NOSTRI VALORI La collaborazione ed il coinvolgimento del Cliente come strategia operativa; La capacità di fornire prestazioni ad alto livello di integrazione per ridurre i tempi di realizzazione del servizio e i costi per l attuazione; La crescita professionale delle proprie risorse, quale strumento per proporsi al mercato con competenze e capacità operative adeguate; La crescita dei nostri Clienti. I Servizi Gestione Aziendale per la Qualità, la Sicurezza e la Responsabilità Sociale Sostenibilità Ambientale ed Efficienza Energetica Infrastrutture e Costruzioni IL SISTEMA QUALITÀ DI È CERTIFICATO IN CONFORMITÀ ALLA NORMA ISO 9001: 2008 PER IL CAMPO DI APPLICAZIONE Progettazione e sviluppo di sistemi di Sistemi di Gestione Aziendale, e servizi di supporto per la Qualità, per l Ambiente, per la Responsabilità Sociale e per la Salute e Sicurezza sui posti di lavoro. Servizi di Quality Engineering e sorveglianza lavori. Attività di Audit Energetico, Diagnosi Energetica, Qualificazione Energetica degli edifici civili, industriali e commerciali

3 I Servizi per la Gestione Aziendale fornisce lo studio e lo sviluppo di sistemi organizzativi che consentono alle aziende di: migliorare l organizzazione dei processi operativi ed il livello dei prodotti e dei servizi forniti; gestire efficacemente i propri clienti; dare garanzia sulla Responsabilità Sociale dell impresa. Sistemi di Gestione della Qualità sviluppa sistemi di Gestione della Qualità a compendio dei processi organizzativi utilizzati dal Cliente ed in particolare: Progetta il Sistema Aziendale per la Gestione della Qualità (in accordo alla UNI EN ISO 9001); Gestisce e conduce gli Audit Interni periodici sul Sistema Qualità; Gestisce attività di sorveglianza e qualifica dei fornitori; grazie all esperienza acquisita, fornisce la propria attività di consulenza a numerosi settori merceologici tra cui: Settore industriale manifatturiero, Settore Alimentare, Settore delle Costruzioni, Settore Servizi e Multiutilities, Settore Formazione, Settore Assicurativo e Pubblica Amministrazione. sviluppa sistemi di Gestione per gli Schemi Certificativi: IFS (International Food System) e BRC (British Retail Consortium), ISO 22000, per il settore alimentare; TS 16949, per il settore auto motive e Schema IRIS per il settore railway. Sistemi di Gestione della Responsabilità Sociale Le norme Internazionali SA 8000 (Social Accountability 8000) e ISO costituiscono lo standard a livello internazionale con cui si garantisce che l azienda è Socialmente Responsabile si impegna al rispetto delle regole dell etica del lavoro e ricusa apertamente tutte le condizioni lavorative caratterizzate da discriminazione, dallo sfruttamento, dall iniqua retribuzione e dall insalubrità del luogo di lavoro. dà il suo contributo: promuovendo la diffusione di una cultura organizzativa eticamente responsabile; favorendo l adozione di sistemi di gestione orientata alla Qualità Totale (Sistema di Gestione Integrato Qualità\Ambiente\Sicurezza\Etica); Progetta e sviluppa il Sistema Aziendale per la Gestione della Responsabilità Sociale; assistendo il Cliente nella stesura del Bilancio Sociale. Sistemi di gestione della Sicurezza delle Informazioni sviluppa sistemi di Gestione della Informazioni, ed in particolare: promuove la cultura della sicurezza dei dati e della tutela dei beni Aziendali; favorisce la gestione corretta degli asset aziendali hardware e software; Progetta e sviluppa Sistemi di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (SGSI) in accordo alla Norma ISO Sistemi di gestione del rischio aziendale e delle attività di impresa sviluppa Modelli di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs 231/01ed in particolare: Definisce il regime di responsabilità dell ente; Evidenzia i livelli di rischio per l Organizzazione; Definisce le linee guida del Codice Etico Aziendale; Definisce le attività cardine per la vigilanza sulle attività di rischio. Customer Satisfaction pone il cliente al centro attraverso la comprensione e l ascolto del cliente. Il progetto di Customer Satisfaction definito da vi offre: Individuazione: 1. dei fattori di qualità ed analisi degli attributi di valore (elementi portatori di valore per il cliente), 2. dei fattori di successo; 3. delle criticità organizzative; Analisi e monitoraggio del livello di Customer Satisfaction. Formazione convinta che la formazione continua sia una delle variabili strategiche del successo organizzativo, progetta e eroga corsi su: Processi di Organizzazione Aziendale; Gestione del Sistema Qualità, Gestione dei dati sensibili e dei modelli organizzativi per la gestione del Risk Management; Gestione del Sistema di Responsabilità Sociale; Gestione dei Sistemi Integrati; Customer Satisfaction.

4 I Servizi per la Sostenibilità Ambientale e l Efficienza Energetica Sistemi per la Gestione Ambientale Le problematiche ambientali interessano tutte le imprese a prescindere dalle loro dimensioni. Il Sistema di gestione Ambientale aiuta l azienda ad acquisire una giusta percezione degli aspetti ambientali rilevanti della propria attività. Questo permette di individuare i processi che richiedono miglioramenti al fine di attuare interventi ambientali efficaci e compatibili con l Ambiente. offre alle Aziende le proprie competenze per: Analisi ambientale iniziale del sito: Identificazione dello scenario ambientale; Descrizione degli aspetti ambientali ed analisi delle modalità organizzative e gestionali in atto; Valutazione della significatività degli aspetti ambientali e dei relativi impatti sull ambiente. Sviluppo, implementazione di un sistema di gestione ambientale in accordo alla norma UNI EN ISO Registrazione di un sito secondo il regolamento CE EMAS. Sistemi per l Efficienza Energetica realizza interventi di consulenza, progettazione e realizzazione finalizzati alla: riduzione dei consumi energetici e delle emissioni di CO2; utilizzazione delle fonti energetiche rinnovabili; conseguimento della certificazione energetica. è in grado di offrire servizi di analisi del sistema edificio-impianto che coinvolgono aspetti costruttivi ed impiantistici, attraverso azioni quali: Audit energetico: consiste nella definizione della carta d identità energetica di un edificio; Diagnosi energetica e relativi studi di fattibilità, con analisi tecnico economiche; Servizio di certificazione energetica degli edifici tramite tecnici certificatori accreditati; Servizio completo di presentazione della pratica di detrazione fiscale per gli interventi di risparmio energetico; Progettazione Sostenibile di interventi di edilizia residenziale, terziaria ed edifici pubblici finalizzato all'applicazione delle indicazioni contenute nel Regolamento Edilizio del Comune in cui sarà ubicato l insediamento. supporta il committente nel processo di certificazione LEED dell edificio. Eroga il Servizio di Energy management. Progetta e sviluppa Sistemi di Gestione dell Energia in accordo alla norma UNI CEI EN ha strutturato un sistema di interventi in grado di fornire un servizio chiavi in mano prevedendo anche: Progettazione esecutiva e Direzione Lavori degli interventi; Verifica delle prestazioni mediante Piano di misure in loco e calcolo dei consumi effettivi; SERVIZI SPECIFICI OFFERTI ALLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI: Consulenza nella redazione/integrazione del regolamento edilizio; Supporto nella redazione ed attuazione di un Piano Energetico Comunale (PEC) e il Piano Regolatore Illuminazione Pubblica (PRIC); Supporto/copertura del ruolo di Energy Manager. OBIETTIVI TANGIBILI PER I CLIENTI: Miglioramento degli impatti ambientali e aumento del valore prestazionale ed economico dell edificio; riduzione dei costi delle bollette energetiche e miglioramento delle condizioni di comfort interno delle abitazioni; ottenimento dei finanziamenti pubblici e altre forme di incentivi. Formazione propone corsi specifici per gli operatori di settore, progettati sulle esigenze del Cliente. Alcuni dei temi trattati sono: Efficienza Energetica; Gestione del Sistema Ambientale; Investire in Sostenibilità Ambientale ed Efficienza Energetica.

5 I Servizi per il Settore delle Costruzioni e delle Infrastrutture I Servizi di Quality Engineering, Sorveglianza Lavori e monitoraggio ambientale ha maturato esperienze significative nell attività di Sorveglianza e Monitoraggio Lavori per grandi opere ed infrastrutture tra le più importanti realizzate in Italia. Tale know how ha permesso ad di fornire Servizi di Quality Engineering finalizzati ad essere validi strumenti di controllo e verifica per le Committenze e le Direzioni Lavori. in particolare fornisce i seguenti servizi: Controllo e verifica del processo di progettazione costruttiva; Controllo e verifica dello stato di programmazione delle opere e degli avanzamenti lavori; Controllo e verifica, durante la fase di costruzione, dell applicazione dei capitolati; Qualifica e controllo dei fornitori, degli impianti di produzione e di laboratori; Emissione di documenti quali Piani della Qualità, Piani di controllo Qualità, Piani di controllo Ambientale e relativo monitoraggio in campo; Supporto alle Direzioni Lavori per la gestione delle attività di verifica e controllo Lavori; Conduzione di attività di Auditing e relativo Reporting; Formazione del personale addetto al controllo Qualità, alla Sorveglianza Lavori, ai monitoraggi ambientali. Consulenza per la Gestione della Sicurezza nei posti di lavoro e nei cantieri (OHSAS 18001) Formazione sviluppa sistemi di gestione della Sicurezza Aziendale per: aumentare il livello di sicurezza nei luoghi di lavoro e nei cantieri temporanei e mobili; aumentare il livello di tutela dei lavoratori; rendere la sicurezza parte integrante dei sistemi di gestione ambientale. si occupa di: analisi dei rischi dell ambiente di lavoro e azioni di prevenzione; aspetti normativi; correlazioni e modalità gestionali; individuazione responsabilità e funzioni; verifiche periodiche dei luoghi di lavoro; pianificazione e gestione degli obiettivi; documentazione Sistema di Gestione per la Sicurezza. propone corsi progettati appositamente per il settore Costruzioni ed infrastrutture. Alcuni dei temi trattati sono: Gestione delle attività di Quality Engineering; Sorveglianza Lavori e Sorveglianza Fornitori; Sicurezza e Tutela Ambientale; Gestione del Contratto e degli Allegati Contrattuali. progetta Sistemi di Gestione Integrata per la Qualità, l Ambiente e la Sicurezza con l obiettivo di ottimizzare e semplificare i Sistemi di Gestione aumentandone l efficacia e l efficienza operativa. Qualifiche Il Team di IQS è costituito da specialisti d ambito qualificati per le attività di consulenza offerte. In particolare tra il nostro personale annoveriamo: Valutatori di Sistemi di Gestione della Qualità; Valutatori di Sistemi di Gestione Ambientale; Valutatori di Sistemi di Gestione per l energia - Energy Management System (EnMS) Norma UNI CEI EN 16001; Valutatori di Sistemi di Gestione della Responsabilità Sociale SA 8000, accreditati dal SAI; Valutatori di Sistemi di Gestione del Rischio Igienico Alimentare secondo gli standard ISO 22000, IFS e BRC; Ingegneri abilitati a ricoprire il ruolo di CSE (Coordinatore per l esecuzione dei lavori); Ingegneri abilitati a ricoprire il ruolo di RSPP (Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione); Ingegneri abilitati a ricoprire il ruolo di Energy Manager (legge 10/91); Ingegneri abilitati a ricoprire il ruolo di EGE - Esperto in Gestione Energia (UNI CEI 11339); Ingegneri iscritti all albo, abilitati all esercizio della professione nei settori civile e industriale; Certificatori Energetici accreditati in Lombardia, Piemonte, Emilia Romagna e Lazio

6 Ingegneria Qualità e Servizi Engineering Process Owner Sede Operativa: Via Pertini BUSSERO (MI) Tel: Fax: Sede Legale: Via Carlo Crivelli 15/ MILANO Sede Operativa: Corso Trieste ROMA Tel: Fax: Il Sistema Qualità di è certificato in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2008

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