Sommario INTRODUZIONE - PERCHÉ UN BILANCIO SA PRESENTAZIONE DELLA SOCIETA... 3

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1 NONO BILANCIO SA 8000

2 Sommario INTRODUZIONE - PERCHÉ UN BILANCIO SA PRESENTAZIONE DELLA SOCIETA IDENTIFICAZIONE DEI PORTATORI DI INTERESSE (STAKEHOLDER) Proprietà I lavoratori Le organizzazioni sindacali I fornitori IL FUNZIONAMENTO DEL SISTEMA REQUISITI DELLA NORMA SA8000/ Lavoro Infantile Lavoro obbligato Salute e Sicurezza Introduzione Infortuni e malattie Sicurezza nei luoghi di lavoro Condizioni igieniche Libertà di Associazione e Diritto alla Contrattazione Collettiva Discriminazione Pratiche disciplinari Orario di Lavoro Retribuzione Sistema di gestione CONTRIBUTI AL MIGLIORAMENTO DALLE PARTI INTERESSATE... 8 Bilancio SA8000 Florida 2000 s.r.l. 2

3 INTRODUZIONE - Perché un bilancio SA 8000 Il presente documento consente di diffondere a tutte le parti sociali interessate la politica e i risultati conseguiti per quanto riguarda la rispondenza ai requisiti della norma SA 8000/2008. Copia del presente documento è disponibile per consultazione presso l archivio del Rappresentante della direzione per la SA8000. Una copia è, inoltre, stata fornita ai Rappresentanti dei Lavoratori per la SA 8000 e alle organizzazioni sindacali, clienti, fornitori, enti pubblici. La conoscenza del documento è assicurata da comunicati aziendali, via fax o posta elettronica, pubblicazione sul sito internet aziendale agli stakeholder individuati. 1 PRESENTAZIONE DELLA SOCIETA La Società Florida 2000 s.r.l. con sede legale in Napoli al Corso Novara, 20, ha un capitale sociale pari a Euro ,00 posseduto da due soci (Esposito Guido e Carbone Olimpi); Florida 2000 fu costituita nel 1974, iniziò ad essere operativa nel 1977ed impiega attualmente 563 addetti. Fin dall'inizio della sua attività, ha operato principalmente per conto di Enti Pubblici, aumentando progressivamente la Clientela ed acquisendo numerose e prestigiose iscrizioni ad Albi Fornitori tra le quali ricordiamo: - Ministero della difesa - Ministero del Tesoro - Ministero delle Poste e delle Telecomunicazioni - Istituto Poligrafico dello Stato. L'attività principale è sempre stata quella di Pulizia e Sanificazione di tipo civile, industriale ed ospedaliero, ma la società ha avuto anche significative esperienze nel settore confezionamento pasti e servizi di tipo alberghiero. Florida 2000 s.r.l. ha sempre operato con massima serietà e professionalità, ottemperando e assolvendo in modo preciso e puntuale ai propri impegni contrattuali, amministrativi e fiscali nel pieno rispetto delle normative vigenti. L Azienda sviluppa una serie di servizi dei quali cura l erogazione, applicati ad ambienti di tipo civile, sanitario ed industriale. In particolare, i servizi erogati consistono in pulizia e/o sanificazione di: - superfici di pavimenti interne e/o esterne - arredi - superfici verticali e/o orizzontali - soffitti e controsoffitti - apparecchiature igienico-sanitarie. Tali attività sono regolate contrattualmente sulla base di specifici Capitolati d Onere proposti da enti pubblici e/o aziende private. L'azienda opera secondo un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008, secondo un Sistema di Gestione Ambientale conforme alla norma UNI EN ISO Bilancio SA8000 Florida 2000 s.r.l. 3

4 14001:2004, e secondo un Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale conforme alla norma SAAS SA 8000:2008. La Florida 2000 è in iter di certificazione per il Sistema di Gestione per la Sicurezza secondo la BS OHSAS 18001: IDENTIFICAZIONE DEI PORTATORI DI INTERESSE (STAKEHOLDER) In questo capitolo si presentano i portatori di interesse (stakeholder) che sono coinvolti nel Sistema di Responsabilità Sociale e le azioni sviluppate nei loro confronti. 2.1 Proprietà I Soci hanno promosso lo sviluppo del Sistema Responsabilità Sociale allo scopo di migliorare la gestione delle risorse umane ed intervenire sui fornitori, diffondendo i principi della responsabilità sociale a tutte le parti interessate. 2.2 I lavoratori I lavoratori sono stati coinvolti nello sviluppo del Sistema Responsabilità Sociale mediante la distribuzione di materiale informativo, nonché con interventi formativi continui e coinvolgimento diretto di tutti i lavoratori. 2.3 Le organizzazioni sindacali I rappresentanti sindacali sono stati adeguatamente formati sui temi della Responsabilità Sociale e sulla norma SA 8000 e si sono adoperati attivamente per la diffusione del sistema. 2.4 I fornitori Tutti i fornitori hanno sottoscritto un impegno al rispetto dei requisiti della norma SA 8000, sono stati pianificati incontri, momenti di informazione per sensibilizzare tutti i fornitori al rispetto dei requisiti della norma SA 8000, sarà inoltre richiesto materiale attestante il rispetto alla conformità dei principi della norma come pianificato nel piano gestione fornitori. Ad oggi sono state eseguite tutte le verifiche ispettive presso i fornitori utilizzati dall azienda, dalle quali non sono emerse anomalie. Sono stati inseriti nuovi fornitori i quali hanno sottoscritto l impegno al rispetto dei requisiti della SA Entro la fine dell anno 2014 saranno completate le verifiche pianificate per i nuovi fornitori dopo la sottoscrizione dell impegno ed a tutti i fornitori sarà richiesta documentazione attestante il rispetto dei requisiti della SA Per le altre Parti interessate (Clienti ed Enti Pubblici, ecc), Florida 2000 s.r.l. comunica i propri impegni ed il raggiungimento degli obiettivi in merito alla responsabilità sociale, mediante pubblicazione del bilancio sociale e della Politica sul sito aziendale. 3 IL FUNZIONAMENTO DEL SISTEMA L azienda continua a mantenere il certificato attraverso verifiche semestrali sia di rinnovo che periodiche di mantenimento da parte dell Ente S.G.S Italia. Bilancio SA8000 Florida 2000 s.r.l. 4

5 4 REQUISITI DELLA NORMA SA8000/2008 Nel seguito si descrivono i risultati conseguiti per quanto riguarda l applicazione della norma SA 8000/ Lavoro Infantile La Società esclude l utilizzo di lavoro infantile e di quello minorile. Ha comunque previsto nel Manuale di Gestione Responsabilità Sociale, ed informato i lavoratori relativamente alle azioni di rimedio da mettere in atto nel caso in cui si accertasse la presenza di un lavoratore minore nei siti aziendali (per esempio, qualora operi per conto di fornitori e/o parti interessate). A tal proposito è stata redatta la procedura di rimedio per i giovani lavoratori, comunicata a tutti i lavoratori ed affissa presso ogni cantiere. Tutti i lavoratori sono stati formati/informati sulla procedura di rimedio per i giovani lavoratori. 4.2 Lavoro obbligato Il lavoro prestato da tutte le persone impiegate in azienda è assolutamente volontario, nessuno è vittima di minacce o altre pressioni che lo costringano in qualsiasi modo a prestare la propria attività per l azienda. A nessun lavoratore è stato chiesto e nessun lavoratore ha mai lasciato alcun tipo di deposito in denaro o documenti di identità in originale. Non ci sono casi di prestiti al personale. I lavoratori sono liberi di lasciare il posto di lavoro al temine del turno lavorativo. 4.3 Salute e Sicurezza Introduzione E stato distribuito a tutti i lavoratori materiale informativo aggiornato ai sensi del D.lgs 81/2008 e successive modifiche ed integrazioni, sono stati aggiornati tutti i D.V.R.. L azienda investe in formazione continua a tutto il personale in materia di salute e sicurezza con pianificazione presso tutti i cantieri. Sono in corso le attività formative presso tutti i cantieri in materia di salute e sicurezza secondo l accordo Stato/Regioni. Sono stati erogati corsi di formazione-informazione sui comportamenti da seguire in caso di emergenza; presso la sede aziendale sono esposte le planimetrie che descrivono le principali uscite di emergenza ed i percorsi da seguire, in bacheca sono stati affissi i numeri utili e i nominativi dei lavoratori preposti alla gestione delle emergenze. Gli RLS partecipano attivamente alla sorveglianza e a tutte le iniziative a favore dei lavoratori al fine di eseguire un attenta valutazione dei rischi sui luoghi di lavoro Infortuni e malattie Le assenze per malattie ed infortunio sono monitorate costantemente e nel corso degli anni si è avuta una notevole diminuzione di assenze (per l anno 2013 diminuzione del 28% rispetto al 2012 assenze per infortunio e una diminuzione del 7% per malattia). Annualmente viene eseguito il monitoraggio e l analisi degli infortuni verificatisi (per l anno 2013 si è registrata un aumento rispetto all anno 2012 tutti di natura accidentale). Bilancio SA8000 Florida 2000 s.r.l. 5

6 4.3.3 Sicurezza nei luoghi di lavoro La sicurezza nei luoghi di lavoro è assicurata dal puntuale rispetto delle normative vigenti, attraverso il documento di valutazione dei rischi e il controllo periodico dei luoghi di lavoro da parte di RSPP e del Medico Competente. Ogni nuovo assunto riceve, oltre ai dispositivi di sicurezza individuali apposito materiale didattico/informativo predisposto ad hoc per garantire adeguate conoscenze delle procedure in essere su salute e sicurezza e delle modalità comportamentali da tenere nelle varie occasioni di lavoro. Tutti gli RLS hanno partecipato presso organismi paritetici per la formazione prevista per gli RLS, e saranno pianificati corsi per gli RLS a seguito dell apertura di nuovi cantieri. La Florida 2000 a S.r.l. ha chiesto a tutti i propri Committenti la consegna del DUVRI. Il monitoraggio sanitario viene effettuato in modo puntuale in funzione delle varie tipologie di mansioni e luoghi di lavoro. La Florida 2000 è in iter di certificazione secondo la BS OHSAS 18001:2007, al fine di migliorare tutti gli aspetti di salute e sicurezza dei lavoratori sui luoghi di lavoro, eliminando tutte le situazioni potenzialmente pericolose Condizioni igieniche L azienda verifica, contestualmente alle visite ispettive programmate o straordinarie (ove richiesto) dei siti aziendali, che le pulizie dei bagni, in tutti i luoghi di lavoro siano adeguate, e consentano a tutto il personale il loro utilizzo in condizioni igieniche ottimali. Gli orari di lavoro consentono la fruizione di pasti in intervalli di lavoro oppure prima o dopo l attività lavorativa. 4.4 Libertà di Associazione e Diritto alla Contrattazione Collettiva L azienda rispetta il diritto dei lavoratori di aderire ai sindacati di loro scelta, e il diritto alla contrattazione collettiva, nel pieno rispetto delle norme e degli accordi nazionali. Tutti i rappresentanti sindacali sono assolutamente liberi di comunicare con i propri iscritti presso la sede aziendale e nel rispetto delle disposizioni per l accesso e la sicurezza. I rappresentanti sindacali godono di permessi per l espletamento del loro mandato nei limiti stabiliti dai CCNL e dalla contrattazione aziendale. Nel corso del 2013 sono stati usufruiti ore di permessi sindacali, con un aumento notevole rispetto al Discriminazione L azienda non effettua alcun tipo di discriminazione. Non sono ammesse interferenze nella sfera personale di ciascun lavoratore. L azienda sostiene il ruolo della donna in tutti i campi, operativi e gestionali rispettando tutti i requisiti richiamati dalla norma SA 8000/2008. Bilancio SA8000 Florida 2000 s.r.l. 6

7 4.6 Pratiche disciplinari L azienda non utilizza o da sostegno all utilizzo di punizioni corporali, coercizione mentale o fisica e abuso verbale. I provvedimenti disciplinari sono presi nei casi previsti dallo statuto dei lavoratori e dai CCNL di riferimento. Le pratiche disciplinari applicate sono quelle previste dal contratto ed analizzate annualmente. Per il 2013 si è verificata una diminuzione del 71% delle pratiche disciplinari applicate rispetto al Orario di Lavoro L azienda rispetta tutte le normative in materia di orario di lavoro. Il ricorso allo straordinario è residuale e nel rispetto dei limiti e degli adempimenti imposti dalla legge. 4.8 Retribuzione Il lavoro è remunerato così come previsto dai contratti di riferimento. La composizione del salario e delle indennità integrative è documentata nelle competenze di ciascun lavoratore. I salari sono distribuiti a mezzo assegno circolare e/o bonifico bancario. Sono, inoltre, a disposizione di tutto il personale per prenderne visione le leggi che regolamentano il rapporto di lavoro e descrivono i diritti e i doveri dei lavoratori. 4.9 Sistema di gestione E stato predisposto un piano formativo/informativo sulla norma SA 8000/2008 con lo scopo di sensibilizzare l intero personale sugli argomenti inerenti la responsabilità sociale, diffondendo la consapevolezza delle garanzie che la norma offre, con particolare attenzione al diritto di esporre reclami, segnalazioni e suggerimenti ed alle relative modalità di inoltro. L azienda, al fine di garantire una corretta interpretazione dei requisite della Norma consulta il documento Guida SA 8000, tale documento è a disposizione dei lavoratori insieme alla Norma SA 8000/2008. Particolare attenzione è rivolta ai nuovi assunti ai quali viene consegnato materiale esplicativo sulla norma SA 8000/2008. La Direzione è soddisfatta dei risultati raggiunti mediante il sistema di gestione adottato, in quanto il rapporto con i lavoratori è migliorato in termini di trasparenza e disponibilità, (es. diminuzione dei giorni di assenteismo, numero di infortuni, ore di sciopero, ecc.). Sono state effettuate le elezioni dei rappresentanti dei lavoratori per la SA 8000 per i cantieri in scadenza. E terminata la Cassa Integrazione per il cantiere Circumvesuviana Terminale. I reclami che provengono dal personale sono registrati e analizzati al fine di fornire risposte adeguate. Ogni dipendente può effettuare un reclamo o un suggerimento anche in forma anonima tramite il rappresentante dei lavoratori e tramite un apposita cassetta dei reclami presente nella sede aziendale e presso ogni cantiere esterno. Con periodicità stabilita i Rappresentanti dei lavoratori per la SA 8000, provvedono all apertura delle cassette dei reclami. Bilancio SA8000 Florida 2000 s.r.l. 7

8 Per il 2013 si è registrato una diminuzione del 100% di segnalazioni rispetto al 2012, Eventuali segnalazioni saranno analizzate e risolte insieme al personale, particolarmente coinvolto nella risoluzione con l azienda di eventuali problematiche presenti sui cantieri. 5 CONTRIBUTI AL MIGLIORAMENTO DALLE PARTI INTERESSATE I dati e le informazioni contenute in questo Bilancio SA 8000 sono diffusi con lo scopo di far conoscere la realtà aziendale e di richiedere suggerimenti e segnalazioni alle parti interessate per il miglioramento della Responsabilità Sociale dell azienda. Florida 2000 S.r.l. è disponibile per ricevere le segnalazioni ed i reclami che devono pervenire in forma scritta al seguente indirizzo: Corso Novara, 20, Napoli oppure via al seguente indirizzo: nmarotta.uff.gare@florida2000.it Napoli, 20/05/2014 Bilancio SA8000 Florida 2000 s.r.l. 8