Riesame della Direzione SOC

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2 SCOPO DEL RIESAME Scopo del riesame del Sistema di Gestione SOC adottato in azienda, da parte della Direzione Generale è di verificare che esso continui ad essere idoneo, adeguato ed efficace rispetto ai requisiti della norma di riferimento SA8000 e ad altri requisiti ai quali l azienda aderisce, in tutte le sue componenti quali la politica per il sociale e le procedure, rappresentate dai requisiti di sistema logigrammi e matrici dei comportamenti. Al presente riesame partecipano DIG (Rappr. della direzione), CSR (Resp. Sistema di gestione SOC), (Resp. Risorse Umane), SSA (Resp. Sistema SSL), AFU (Resp. Acquisti Fuel), ANF (Resp. Acquisti no-fuel) e QUA (Resp. Sistema SQA e integrazione sistemi). In tale riesame sono stati presi in considerazione i seguenti argomenti: 1) Esito degli audit interni ed esterni 2) I risultati della partecipazione e consultazione con i lavoratori e parti interessate 3) Le comunicazioni provenienti dalle parti interessate esterne, compresi i reclami 4) Obiettivi per il SOC 5) Azioni correttive e preventive 6) Lo stato delle azioni previste dai precedenti riesami della Direzione 7) Addestramento, e sensibilizzazione del personale 8) Piano di verifiche ispettive interne 9) Integrazione con il sistema Qualinet 10) Riesame della Politica Sociale 11) Conclusioni Il presente riesame della Direzione viene redatto in seguito al secondo audit di sorveglianza di giugno (audit senza preavviso), dopo un periodo di implementazione del sistema SOC che ha determinato gli obiettivi che l Azienda dovrà perseguire nei prossimi anni. Con questo Riesame della Direzione si vuole, oltre ad analizzare lo status dell adempimento degli obiettivi per il, fare il punto della situazione sull applicazione ed il rispetto di quanto stabilito dalle disposizioni contenute nella norma SA8000. Biomasse Italia ha redatto, pubblicato sul portale web e mandato agli stakeholders (a maggio ) il Bilancio SA8000 per 2009, con lo scopo di fornire alla Direzione, alle parti interessate e a chiunque ne sia interessato un mezzo sintetico di evidenziazione del rispetto dei singoli requisiti della norma SA8000. Pag. 2 di 9

3 1. Esito degli audit interni ed esterni Gli audit interni eseguiti, secondo il programma degli audit per il sociale, hanno consentito di evincere un adeguato livello di implementazione dello stesso sistema gestionale e hanno condotto a esprimere un giudizio positivo, alla luce dell assenza di non conformità, lacune implementative o di comprensione e, soprattutto, omissioni di gestione e registrazione delle attività previste da parte delle diverse funzioni aziendali incaricate a svolgerle. Confermando un livello positivo di implementazione del SOC, è stata emessa 1 NC di tipo minore: mancanza del RLSA, essendoci dimesso quello del cantiere di Strongoli ed essendo in CIGS quello del cantiere di Crotone. 2. I risultati della partecipazione e consultazione con i lavoratori e parti interessate Nel corso dell anno sono stati organizzati vari incontri con i rappresentanti sindacali, anche con l obiettivo di ricevere informazioni da parte loro per quanto riguarda il rispetto della norma e le segnalazioni che possono arrivare dai. Allo stesso tempo il Bilancio SA8000 è stato pubblicato sul portale web ed è stato inviato a tutti i stakeholders, chiedendogli di fare commenti in merito alle prestazioni descritte ed alla chiarezza e completezza delle informazioni riportate nel Bilancio SA Le comunicazioni provenienti dalle parti interessate esterne, compresi i reclami Nel periodo d osservazione l Azienda è rimasta iscritta all Osservatorio SAW, avendo già scelto 5 persone come monitor delle proprie attività e comportamenti sociali. Tramite l Osservatorio non ci sono pervenute segnalazioni nel periodo analizzato. 4. Obiettivi e azioni per il SOC In questa sezione del riesame si individuano in maniera chiara e specifica quelli che sono stati definiti gli obiettivi di Biomasse Italia in tema di rispetto della norma SA8000 per l anno e lo status di adempimento al momento della redazione del presente Riesame della Direzione. LAVORO INFANTILE E MINORILE Sensibilizzazione dei bambini delle scuole di Strongoli sulle tematiche relative ai diritti dei minori Distribuire agli alluni la brochure sui diritti dei minori Gruppo di lavoro incaricato a partecipare alle attività di presso le scuole di Strongoli CSR alluni a cui viene distribuita la brochure Distribuire la brochure ad almeno 50 alluni Nell ambito della campagna di realizzata nel periodo aprile maggio presso tutte le scuole di Strongoli, sono stati presentati agli alluni presenti i diritti dei minori Pag. 3 di 9

4 (per quanto riguarda il lavoro infantile e minorile) e gli è stata distribuita la brochure realizzata da Biomasse Italia per questo argomento. In totale, la brochure è stata distribuita a 630 alluni. LAVORO OBBLIGATO Miglioramento del clima aziendale dell azienda in termini di soddisfazione e motivazione dei Predisposizione e realizzazione di per le new entry ed ai sulla volontarietà del lavoro Supporto di corso di % dei coinvolti ai ed Attrarre almeno 70% del personale attivo nei ed Nel periodo gennaio ottobre non sono state registrate nuove entrate nell organico di Biomasse Italia, motivo per cui non sono stati organizzati per le new entry. la fine dell anno saranno organizzati ai sulla volontarietà del lavoro, come previsto dall obiettivo assunto. SALUTE E SICUREZZA Diminuzione del numero degli infortuni Realizzazione istruzione ai nuovi assunti, al personale che cambia la mansione e nei reparti dove sono accaduti infortuni nel passato Gruppo di addetti al dipartimento Salute e Sicurezza e Risorse Umane RSPP di infortuni Diminuzione del numero di infortuni di 20% rispetto al 2009 Nel periodo gennaio ottobre non sono state registrate nuove entrate nell organico di Biomasse Italia, motivo per cui non sono stati organizzati istruzione ai nuovi assunti. Per quanto riguarda il personale che ha cambiato la mansione e quello rientrato sul posto di lavoro da CIGS (anche per un periodo di tempo limitato), sono stati erogati istruzione inerenti ai rischi correlati alla mansione. Fino al momento della redazione del presente Riesame, non è stato registrato nessun infortunio, motivo per cui ci sono grandi probabilità di raggiungere ed anche superare l indicatore di questo obiettivo. Questo è stato possibile grazie anche all adozione del Sistema della Sicurezza e Salute sul Lavoro in ottemperanza alla norma OHSAS Pag. 4 di 9

5 18001:2007, includendo i numerosi audit in campo e le numerose riunioni, sia con i, che con le ditte esterne. LIBERTA DI ASSOCIAZIONE E DIRITTO ALLA CONTRATTAZIONE COLLETTIVA Miglioramento del clima aziendale dell azienda Approvazione della strategia di comunicazione sindacale e di comunicazione dell azienda da parte della Direzione Generale e condivisione della stessa con le RSU aziendali. Predisposizione e realizzazione di per le new entry ed ai sulla Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva. - Settembre Supporto di corso di Dicembre Sottoscrizione e condivisione della strategia % dei coinvolti ai ed La Direzione Generale ha approvato la strategia di comunicazione sindacale. Ricevere la condivisione della strategia da parte di tutte le RSU aziendali Attrarre almeno 70% del personale attivo nei ed Nel corso del l Azienda ha organizzato 14 incontri con i rappresentanti sindacali ed ha messo a disposizione delle rappresentanze sindacali le salette per le loro riunioni tutte le volte in cui è stato chiesto, dimostrando il rispetto del diritto dei alla contrattazione collettiva e della libertà di associazione. Uno dei risultati evidenti degli incontri con le RSA e delle attività di comunicazione intraprese è rappresentato dal fatto che nel non si è registrata nessun ora di sciopero. DISCRIMINAZIONE Miglioramento del clima aziendale dell azienda Predisposizione e realizzazione di per le new entry ed ai sulle problematiche di possibili forme di discriminazione in azienda Supporto di corso di % dei coinvolti ai ed Attrarre almeno 70% del personale attivo nei ed Pag. 5 di 9

6 la fine dell anno saranno organizzati ai sulle problematiche di possibili forme di discriminazione, come previsto dall obiettivo assunto. Nel periodo analizzato non è arrivata nessuna segnalazione di possibile discriminazione. PRATICHE DISCIPLINARI Miglioramento del clima aziendale dell azienda Erogazione di per le new entry ed sul Codice Disciplinare Supporto di corso di % dei coinvolti nei ed Attrarre almeno 70% del personale attivo nei momenti di ed la fine dell anno saranno organizzati ai sul Codice Disciplinare, come previsto dall obiettivo assunto. Nel periodo analizzato si sono registrate le seguenti sanzioni disciplinari: 10 giorni di sospensione, 1 richiamo scritto e 1 multa di 4 ore. ORARIO DI LAVORO Riduzione del numero di ore di straordinario e delle ferie non godute Monitorare e verificare l effettiva realizzazione dei piani ferie e ROL stabiliti dai responsabili di funzione. Piano ferie e ROL (monitoraggio mensile) ore di ferie e ROL spettanti del passato Riduzione del 15% delle ore di ferie e ROL spettanti rispetto alla fine del 2009 Monitorare le ore di lavoro straordinario realizzato dai e verificarne la conformità con il dato previsto a budget Report Indicatori HR (monitoraggio mensile) ore straordinario lavorate / dipendente Riduzione del 10% degli straordinari lavorati / dipendente rispetto al 2009 La migliore organizzazione aziendale ha permesso di continuare la diminuzione del numero di ore di ferie e ROL spettanti del passato ed del numero degli straordinari lavorati / dipendente, che permetterà il raggiungimento dell obiettivo proposto per il. Pag. 6 di 9

7 RETRIBUZIONE Miglioramento della comprensione dei lavoratori sulle informazioni riportate sulla busta paga Organizzare incontro con i per offrire spiegazioni per quanto riguarda la composizione della busta paga Gruppo funzionale Risorse Umane incontri organizzati per dare spiegazioni sulla composizione della busta paga incontri organizzati per dare spiegazioni sulla composizione della busta paga >= 3 partecipanti agli incontri partecipanti agli incontri >=30% della forza lavoro Nel è stato cambiato il formato del cedolino paga, in modo che sia più chiaro per i. Sono stati organizzati numerosi incontri con i per offrire spiegazioni sul nuovo formato. A partire dal 2011 sarà cambiato il consulente del lavoro. SISTEMA DI GESTIONE Mantenimento della certificazione SA8000:2008 Diffondere la cultura della responsabilità sociale nella catena di fornitura Risoluzione delle RAC evidenziate dal certificatore Attuare il piano di coinvolgimento e monitoraggio dei fornitori Responsabili delle aree dove sono state rilevate le RAC Gruppo di lavoro incaricato ad attuare il piano di coinvolgimento e monitoraggio dei fornitori CSR AFU ANF AFU ANF di RAC minori nei rapporti di audit del certificatore di lettere di impegno ricevute da parte dei fornitori di visite effettuate presso i fornitori Un massimo di 6 RAC minori nei rapporti di audit del certificatore Ricevere almeno anche 20 lettere di impegno da parte dei fornitori Fare almeno 4 visite presso i fornitori per verificare il rispetto dei requisiti SA8000 A giugno Biomasse Italia ha superato con successo l audit (senza preavviso) di mantenimento della certificazione SA8000 da parte di CISE. L audit ha rilevato 1 RAC minore, fatto che crea probabilità per raggiungere l obiettivo prefissato (massimo di 6 RAC minori nei rapporti di audit del certificatore). Nel corso del Biomasse Italia ha ricevuto 49 nuove lettere di impegno da parte dei suoi fornitori (più 5 lettere di ri-conferma) e 10 lettere di impegno (più 5 lettere di riconferma) da parte dei sub-fornitori (fornitori di materie prime di Biotrade). Il numero totale Pag. 7 di 9

8 delle lettere di impegno ricevute già supera l obiettivo stabilito. Nello stesso periodo l azienda ha ricevuto 17 schede di monitoraggio compilate dai suoi fornitori. Nel il Responsabile Acquisti Fuel ha effettuato 2 visite presso i sub-fornitori esteri di Biomasse Italia (fornitori di biomassa di Biotrade), durante le quali ha costatato che non ci sono dubbi che questi fornitori non rispettino i requisiti della norma SA Azioni correttive e preventive In riferimento alle osservazioni prodotte dal certificatore esterno e da CSR nel corso delle verifiche ispettive, si riporta l unica azione correttiva richiesta nel, che è stata già implementata da Biomasse Italia: - Chiedere ai sindacati di nominare un RLSA nell ambito delle prossime elezioni sindacali 6. Lo stato delle azioni previste dai precedenti riesami della Direzione Nel Riesame della Direzione per il Sociale del sono state concordate più azioni correttive, come segue: - Continuare ad implementare e monitorare il piano di recupero residui ferie (Data completamento prevista: ) in corso - Sollecitare ai fornitori la sottoscrizione della lettera d impegno al rispetto dei requisiti SA8000 (Data completamento prevista: ) - eseguito - Attivare tutte le azioni previste nel piano di coinvolgimento e monitoraggio dei fornitori (Data completamento prevista: ) - eseguito - Aumento del controllo operativo mediante l intensificazione degli audit in campo; Piano di sensibilizzazione/ ditte esterne; Piano di sensibilizzazione / preposti ai lavori interni (Data completamento prevista: ) - eseguito - Continuare il dialogo con il dipendente per trovare un accordo sulla percentuale per l indennità di maneggio denaro (Data completamento prevista: ) in corso - Chiedere esplicitamente ai stakeholders un feedback in seguito alla pubblicazione del Bilancio SA8000 (Data completamento prevista: ) - eseguito La maggior parte delle azioni correttive sono state già implementate / finalizzate ed al momento attuale le situazioni riportate non presentano più una problematica. 7. Addestramento, Formazione e sensibilizzazione del personale la fine del saranno organizzati e soprattutto di discussione con i su varie tematiche della norma SA8000 (vedere i vari obiettivi ) per sensibilizzare il personale e conoscere la sua opinione sullo stato di fatto in Biomasse Italia. Pag. 8 di 9

9 8. Piano di verifiche ispettive interne Per il è stato definito il Programma di verifiche interne (per le aree CSR, risorse umane, acquisti fuel e no fuel, salute e sicurezza), che è stato completamente rispettato fino ad oggi. Sono state effettuate 6 verifiche interne e entro la fine dell anno saranno effettuate ancora 2 verifiche interne. 9. Integrazione con il sistema Qualinet Il sistema di gestione SOC utilizza continuamente il metodo Qualinet, il quale in maniera semplice e precisa individua tramite i logigrammi, matrici e istruzioni operative i compiti e le responsabilità di ognuno. 10. Riesame della Politica Sociale La Direzione ha verificato che la propria Politica del Sociale, le procedure ed i risultati di performance rispetto ai requisiti dello standard SA8000 sono efficacemente documentati, adeguati, applicati, mantenuti attivi, comunicati, che risultano efficaci e che sono stati resi accessibili in forma comprensibile al personale. Riesaminando la propria Politica Sociale e tenendo conto del fatto che non sono state portate delle modifiche a livello legislativo, delle modifiche relative ai requisiti del proprio codice di condotta od a qualsiasi altro requisito aziendale, la direzione decide di mantenere la Politica Sociale nella forma attuale. 11. Conclusioni A seguito dell analisi eseguita, relativamente agli argomenti trattati nel presente Riesame della Direzione, gli esiti scaturiti sono positivi e consentono alla Direzione di esprimere un parere favorevole rispetto al livello di implementazione e di efficacia del SOC. Non si sono evinte situazioni di particolare criticità o di anomala interpretazione o gestione. Alla luce di queste considerazioni e del fatto che durante le verifiche ispettive è stata emessa 1 sola RAC, non si decidono altre azioni di miglioramento e non si prescrivono modifiche agli strumenti del SOC. Pag. 9 di 9