1 Utilizzo di GFI MailEssentials

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1 Guida utente finale

2 Le informazioni e il contenuto del presente documento vengono forniti esclusivamente a scopi informativi e come sono, senza garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, ivi incluse, in via esemplificativa, tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a soddisfare uno scopo particolare e non violazione dei diritti altrui. GFI Software non sarà ritenuta responsabile di nessun danno, inclusi danni consequenziali, che possano derivare dall uso del presente documento. Le informazioni sono state ottenute da fonti pubblicamente disponibili. Nonostante siano stati compiuti sforzi ragionevoli al fine di garantire la precisione dei dati forniti, GFI non garantisce, promette né tantomeno assicura la completezza, la precisione, l aggiornamento o l adeguatezza di tali dati e non sarà ritenuta responsabile di errori di stampa. GFI non fornisce garanzie, né espresse né implicite e non si assume la responsabilità legale della precisione o della completezza delle informazioni contenute nel presente documento. Se si ritiene che vi siano errori effettivi nel presente documento, contattarci. Provvederemo a risolvere la cosa quanto prima. Windows, Exchange, IIS,.NET, Internet Explorer, Outlook, SQL Server e Microsoft sono marchi registrati o marchi commerciali di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Tutti i nomi di prodotti e società riportati possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari. GFI MailEssentials è un copyright di GFI SOFTWARE Ltd GFI Software Ltd. Tutti i diritti riservati. Versione documento: Ultimo aggiornamento (mese/giorno/anno): 6/25/2014

3 1 Utilizzo di GFI MailEssentials GFI MailEssentials permette di mantenere la cassetta postale protetta dal malware delle e dallo spam prima che questo raggiunga il client di posta elettronica. Come utente di GFI MailEssentials, è possibile configurare le seguenti opzioni: Whitelist e block list personale Ricerca in quarantena SpamTag GFI MailEssentials 1 Utilizzo di GFI MailEssentials 3

4 2 Accesso all interfaccia web Accedere all interfaccia web di GFI MailEssentials per visualizzare i messaggi in quarantena e per configurare le Whitelist e block list personali. Per accedere a GFI MailEssentials: 1. Chiedere all amministratore di rete l URL di GFI MailEssentials. 2. Immettere l URL in un browser Internet. 3. Indicare il proprio nome utente e password di posta elettronica. Solitamente sono le medesime utilizzate per accedere a Windows. 4. Per caricare l interfaccia web di, fare clic su AccessoGFI MailEssentials. Schermata 1: L interfaccia dell utente finale di GFI MailEssentials 2.1 Whitelist e blocklist personale Le funzionalità Whitelist personale e Block list personale consentono di specificare se si desidera ricevere sempre o bloccare le ricevute da indirizzi e domini specifici: Block list personale: un elenco personalizzato di indirizzi di posta elettronica e domini da cui non si desidera ricevere alcun messaggio. Whitelist personale: un elenco personalizzato di indirizzi di posta elettronica e domini da cui non si desidera ricevere alcun messaggio. GFI MailEssentials 2 Accesso all interfaccia web 4

5 NOTE 1. L amministratore può disabilitare la Whitelist e block list personale. In questo caso non sarà possibile configurare queste opzioni. 2. Vi sono istanze dove le ricevute dagli indirizzi di posta elettronica sono ancora inserite in quarantena, dato che i messaggi verranno bloccati dagli altri filtri antispam. Questo dipende da come l amministratore configura GFI MailEssentials. Per configurare una whitelist/blocklist personale: 1. Accedere a GFI MailEssentials. 2. Selezionare Whitelist\blocklist personale. Schermata 2: whitelist\blocklist personale 3. Per creare una whitelist personale, selezionare la scheda Whitelist personale, per le blocklist personali, fare clic su Blocklist personale. 4. Eseguire l azione desiderata: Per aggiungere un indirizzo di posta elettronica, digitarlo e fare clic su Aggiungi. Per aggiornare una voce esistente, selezionare l indirizzo di posta, effettuare le modifiche GFI MailEssentials 2 Accesso all interfaccia web 5

6 Aggiorna. Per eliminare una voce esistente, selezionarla e fare clic su Elimina. NOTA È anche possibile esportare e importare gli elenchi. Per esportare l elenco attuale di indirizzi di posta presenti nella whitelist o nella blocklist, fare clic su Esporta. Per importare gli elenchi precedentemente esportati, fare clic su Scegli file, selezionare l elenco di file esportati, quindi fare clic su Importa. 2.2 Ricerca in quarantena Quarantine Store consente la gestione dei messaggi di spam. Cercare e visualizzare i messaggi in quarantena e quindi approvare o eliminare i messaggi di conseguenza. 1. Accedere a GFI MailEssentials. 2. Dal nodo nel riquadro di spostamento a sinistra, selezionare Ricerca in quarantena. Schermata 3: ricerca in quarantena 3. Specificare i criteri di ricerca richiesti. GFI MailEssentials 2 Accesso all interfaccia web 6

7 CRITERI DI RICERCA Data: Cerca per mittente Ricerca nell'oggetto il testo Cerca in base al filtro antispam DESCRIZIONE Selezionare l intervallo di date in cui il messaggio è stato inserito in quarantena. Gli intervalli date disponibili sono: Qualsiasi data/ora Da ieri Ultimi 7 giorni Ultimi 30 giorni Intervallo di date personalizzato Indicare un mittente che ha inviato il messaggio inserito in quarantena. Indicare il testo da cercare nell'oggetto del messaggio inserito in quarantena. Scegliere il filtro che ha identificato il messaggio come spam. 4. Fare clic su Cerca. Schermata 4: risultati ricerca in quarantena 5. Selezionare uno o più messaggi inseriti in quarantena e fare clic: Approva: per confermare che un messaggio non è spam e averlo recapitato nella cassetta postale. Elimina: per eliminare un messaggio dalla quarantena in modo definitivo. I messaggi di posta non sono recuperabili. 2.3 Rapporti MailInsights Utilizzare MailInsights per generare rapporti grafici relativi alle comunicazioni di posta elettronica. GFI MailEssentials 2 Accesso all interfaccia web 7

8 GFI MailEssentials fornisce il rapporto Flusso di comunicazione che mostra i primi 20 contatti con cui un utente ha comunicato nei 30 giorni precedenti. Altri rapporti di MailInsights possono essere generati utilizzando GFI MailArchiver. Per generare un rapporto flusso di comunicazione di MailInsights : 1. Accedere a GFI MailEssentials. 2. Dal nodo nel riquadro di spostamento a sinistra, selezionare MailInsights. 3. Il rapporto flusso di comunicazione è automaticamente accessibile dalla scheda Flusso di comunicazione. Il rapporto generato visualizza i seguenti dati: Totali Grafico Primi 20 contatti L area principale del rapporto mostra le statistiche totali del flusso di comunicazione nei 30 giorni precedenti. Contatti totali: il numero totale degli indirizzi con cui l utente ha effettuato comunicazioni di posta elettronica. Totale interni: il numero totale di utenti interni con cui l utente ha effettuato comunicazioni. Principali interni: l indirizzo interno con cui l utente ha comunicato di più. Totale esterni: il numero totale di utenti esterni con cui l utente ha effettuato comunicazioni. Principali esterni: l indirizzo esterno con cui l utente ha comunicato di più. Il nome utente viene visualizzato come singola entità nel mezzo del grafico. I contatti vengono separati dai domini. Ciascun cluster di dominio viene visualizzato con un colore diverso. La larghezza del margine tra i nodi indica la forza della relazione di posta tra entità diverse. I primi 20 contatti con cui ha comunicato di più l utente. I codici colore indicano i domini dei vari contatti. La tabella indica il numero totale di messaggi inviati e ricevuti con quel contatto, insieme alla data e ora in cui si è verificata l ultima comunicazione di posta elettronica. GFI MailEssentials 2 Accesso all interfaccia web 8

9 3 SpamTag Il plugin GFI MailEssentials SpamTag è un componente aggiuntivo per Microsoft Outlook che fornisce un certo controllo agli utenti nella gestione dei messaggi di spam. NOTA Per utilizzare SpamTag, deve essere installato sul computer. Chiedere all amministratore la conferma se è possibile utilizzare SpamTag nell ambiente di posta. L amministratore può scegliere quali delle seguenti funzioni e caratteristiche desidera abilitare all utente: Classificazione messaggi come sicuri o spam. Aggiunta di mittenti e/o domini alla block list personale o alla whitelist personale. Sincronizzazione automatica di mittenti consentiti e bloccati di Microsoft Outlook all interno della Whitelist e Block list personale di GFI MailEssentials, rispettivamente. Aggiunta automatica dei contatti alla whitelist personale. Schermata 5: SpamTag in Microsoft Outlook 2010 Per informazioni sull uso di SpamTag, fare riferimento alla guida integrata, facendo clic su Guida all interno di SpamTag. La guida mostra in automatico le informazioni relative alle funzioni cui si dispone di accesso. GFI MailEssentials 3 SpamTag 9

10 STATI UNITI D AMERICA, CANADA E AMERICA CENTRALE E DEL SUD 4309 Emperor Blvd, Suite 400, Durham, NC 27703, USA Telefono: +1 (888) Fax: +1 (919) ussales@gfi.com REGNO UNITO E REPUBBLICA D'IRLANDA Magna House, London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, Regno Unito Telefono: +44 (0) Fax: +44 (0) sales@gfi.co.uk EUROPA, MEDIO ORIENTE E AFRICA GFI House, Territorials Street, Mriehel BKR 3000, Malta Telefono: Fax: sales@gfi.com AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA 83 King William Road, Unley 5061, South Australia Telefono: Fax: sales@gfiap.com