Innovazione tecnologica e gestionale: i presupposti per una combinazione sinergica

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1 Presentazione del Centro di Documentazione e condivisione delle conoscenze in Sanità Centro Incontri Regione Piemonte Innovazione tecnologica e gestionale: i presupposti per una combinazione sinergica retefiaso.it in collaborazione con ASL Roma E Nicola Pinelli Responsabile progetti di ricerca FIASO Torino, 14 ottobre 2008

2 La domanda di innovazione Ministero Regioni Professionisti Società scientifiche Università Aziende farmaceutiche e biomedicali Unione Europea Aziende Sanitarie Il processo di innovazione Individuazione e Selezione Valutazione Diffusione Introduzione

3 La domanda e il governo di innovazione nelle Aziende Sanitarie Professionisti Management: Governo clinico, Innovazione e ricerca, Contabilità e controllo di gestione, Formazione Comitato Etico Direzione sanitaria Singoli Dipartimenti coinvolti Collegio di direzione Il processo di innovazione Individuazione e Selezione Valutazione Diffusione Introduzione

4 Un doveroso chiarimento Innovazione non è sempre sinonimo di: miglioramento dell organizzazione incremento dell efficienza Come legare l innovazione alla garanzia di risultati? Come far coincidere il concetto di innovazione (strumento) con quello di cambiamento (fine migliorativo)?

5 L innovazione è condizionata da: fattori organizzativi corretti modi di gestione adeguata organizzazione del lavoro capacità di formare e valorizzare le competenze

6 Le aziende come luogo di innovazione Nel management: ICT Strumenti operativi Organizzazione Nel Governo clinico Competenze Processi Prodotti Innovazione e Ricerca Assistenza Miglioramento continuo del SSN Formazione

7 Criticità Rischio di eventi avversi legato all appropriatezza d uso delle tecnologie rispetto al contesto clinico ed organizzativo Capacità di selezione e valutazione di impatto delle innovazioni (completezza delle informazioni disponibili ) Differenziazioni tra sistemi sanitari regionali Scarso coordinamento delle politiche di innovazione a livello regionale e interaziendale Trasferibilità delle innovazioni

8 Prospettive Reingegnerizzazione dei processi e Revisione delle procedure Realizzazione di modelli organizzativi che massimizzino l introduzione e l applicazione delle innovazioni (due momenti distinti non sempre coincidenti) Condivisione dei dati e delle informazioni Informatizzazione verticale e orizzontale Vantaggio competitivo e contrattuale nel rapporto con il mercato Formazione Visione di sistema nel governo dell innovazione

9 Cosa favorisce l innovazione Analisi di impatto organizzativo e clinico (ex ante ed ex post) Clima organizzativo e culturale che favorisca l introduzione della tecnologia ritenuta efficiente ed efficace Sgravi fiscali degli investimenti Trasparenze delle regole di funzionamento (tempi e procedure) Diffusione dei dati e condivisione delle conoscenze

10 Condivisione delle conoscenze in sanità: stato e prospettive (offerta) Vengono rilevati i db presenti e consultabili su siti regionali Omogeneità nella tipologia degli indicatori rilevati; in particolare, quasi tutti i database possiedono dati sanitari sulla mortalità, morbosità, mobilità attiva e passiva, SDO e IVG; stessa cosa dicasi per dati amministrativi quali popolazione, indicatori demografici, spesa farmaceutica Scarsa accessibilità e dinamicità interesse crescente da parte delle autorità sanitarie nella raccolta e nell'analisi di questi dati Caratteristiche siti regionali Fonte: progetto AIDA (Atlante Italiano Database Amministrativi), Tendenze nuove n. 4, ottobre 2008

11 Condivisione delle conoscenze in sanità: stato e prospettive (domanda) heavy users Motori di ricerca medium/light users no users % individui che si connettono ad internet Quotidiani online Messaggistica istantanea Forum, blog User generated content (you tube) Peer to Peer Wiki Chat Siti di social network 37% della popolazione Fonte: Nielsen per Osservatorio Contenuti digitali, settembre 2008

12 Retefiaso.it: uno strumento di gestione della conoscenza per le Aziende associate sistematizzazione e utilizzo patrimonio condiviso di conoscenze prodotte nell ambito delle diverse attività di ricerca, di confronto e di dibattito all interno e all esterno di FIASO scambio e trasferimento di know-how tra le Aziende associate gestione di banche dati, documentazione, progetti, diffusione di conoscenze valorizzazione di buone pratiche ed esperienze di eccellenza punto di riferimento per le aziende che vogliano essere messe in rete avere accesso ad informazioni organizzate o servizi

13 Retefiaso.it: uno strumento delle associate al servizio del network del Piemonte ICT Centro documentazione Laboratori e Gruppi di Lavoro Aziende Associate Piattaforma informativa di gestione della conoscenza Coordinamenti regionali Benchmarking Profili formativi e professionali Aziende Non Associate

14 analisi dei fabbisogni Questionario: inviato giugno 2007 Aziende partecipanti Area/Tipo ASL AO IRCCS ALTRO Totale Inc. Area NORD ,1% CENTRO ,4% SUD e ISOLE ,5% TOTALE Inc. Tipo 55,1% 34,7% 8,2% 2,0% il 40% del sistema associativo

15 i risultati: priorità individuate dalle Aziende 1. Costruzione Centro di documentazione on-line 45% di preferenze con maggiore priorità 2. Sviluppo Network professionale 23% di preferenze con maggiore priorità 3. Scambio Esperienze di buone pratiche 23% di preferenze con maggiore priorità 4. Rafforzamento Marketing associativo 9% di preferenze con maggiore priorità

16 i risultati: i temi richiesti dal sistema delle Aziende 1. Gestione del rischio (voto medio: 8) 2. Innovazione tecnologica e organizzativa (7,7) 3. Contratti del personale (7,4) 4. Assetti istituzionali e meccanismi di governance (7,2) 5. Governo dei servizi territoriali AOU Integrate e Policlinici Universitari (7,1) 6. Atto aziendale (6,7) 7. Bilancio sociale (6,6) 8. Interventi strutturali di edilizia sanitaria (6,5) 9. Analisi comparativa domanda aggregata (6,4) 10. Nucleo di valutazione (6,3) preferenze espresse su una scala di significatività da 1 a 10

17 I temi di retefiaso.it ASSETTI ISTITUZIONALI E MECCANISMI DI GOVERNANCE ATTO AZIENDALE ASSETTI ORGANIZZATIVI PIANO STRATEGICO RENDICONTAZIONE SOCIALE GESTIONE DEL RISCHIO AZIENDE SANITARIE INTEGRATE GOVERNO DEL TERRITORIO MODELLI ORGANIZZATIVI CURE PRIMARIE GESTIONE DEL PERSONALE E SVILUPPO ORGANIZZATIVO CONTRATTI DEL PERSONALE FORMAZIONE VALUTAZIONE ACQUISTI ICT INNOVAZIONE TECNOLOGICA BILANCI E FISCALITA DOMANDA AGGREGATA SERVIZI ESTERNALIZZATI CAPITOLATI DI GARA CONTESTO DI RIFERIMENTO E STRATEGIE INFRASTRUTTURA INFORMATIVA E TECNOLOGICA RISORSE WEB E ACCESSO AI SERVIZI SUPPORTO ICT AL GOVERNO CLINICO E CURE PRIMARIE SUPPORTO ICT FORMAZIONE E GESTIONE RISORSE UMANE SUPPORTO ICT ACQUISTI SUPPORTO ICT ECONOMICO-FINANZIARIA GLOSSARIO INFORMATICA MEDICA OSSERVATORIO BILANCI FISCALITA' BACKGROUND FIASO COMUNICAZIONE E PROMOZIONE DELLA SALUTE COMUNICARE SALUTE MARKETING SOCIALE PIANO DI PROMOZIONE DELLA SALUTE

18 Retefiaso.it CENTRO DOCUMENTAZIONE Contenuti Archivi tematici organizzati con motore di ricerca per parole chiave e per filtri di selezione Utente Associato ICT LABORATORI DI RICERCA Strumenti di comunità (Reti nazionali) agenda e pianificazione attività, eventi, progetti, risorse, documenti condivisi, rubrica, forum, wiki Partecipant e Laboratorio Reti regionali Spazio dedicato allo scambio di informazioni e di conoscenze di interesse locale o specifico (ICT)

19 Organizzazione di retefiaso.it Organizzazione interna Responsabile Coordinatore Comitato di sviluppo Comitato editoriale Profili utenti Amministratore Fiaso Responsabile Area Utente Partecipante Laboratorio Utente Associato

20 Il Centro documentazione

21 Il Centro documentazione: ricerca guidata (1/2)

22 Il Centro documentazione: ricerca guidata (2/2)

23 Il Centro documentazione: ricerca libera

24 Gli strumenti di condivisione per il Laboratorio

25 Gli strumenti di condivisione per il Laboratorio: gestione del calendario

26 Gli strumenti di condivisione per il Laboratorio: gestione rubrica

27 Presentazione del Centro di Documentazione e condivisione delle conoscenze in Sanità Innovazione tecnologica e gestionale: i presupposti per una combinazione sinergica Grazie per l attenzione! retefiaso.it in collaborazione con ASL Roma E Nicola Pinelli Torino, 14 ottobre 2008 pinelli@fiaso.it