AkzoNobel. 1 Introduzione

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1 1 Introduzione Questo documento descrive il processo di business di accedere al negozio web Salcomix e l'immissione di un ordine. Il primo negozio web Salcomix è disponibile in tre lingue e per la nuova registrazione degli utenti il cliente dovrà contattare il service desk. Questo documento è destinato a: Ricerca e selezione di un prodotto Modifica delle lingue (Tedesco, Inglese e Spagnolo) Effettuare un ordine o Cambiare indirizzo di consegna o Selezionare data di consegna Accedere al mio account o Aggiorna i dati personali (nome e cognome) o Visualizza cronologia Order o Modifica e Reset password Pagina 1 di 10

2 2 Processo de Ricerca In questo capitolo viene definito il processo di ricerca e selezione Salcomix prodotti: 1. L'utente accede a: 2. L'utente può scegliere di "Visit store" 3. L'utente può scegliere di "Shop for all liquid coatings" 4. In alternativa l'utente può fornire una ricerca (intelligente) sui prodotti esistenti 5. Inserire per esempio "603" nel campo di immissione di ricerca 6. L'utente seleziona prodotto desiderato e proseguire con le procedure cliccando su "Order Product". Qui dopo continuare con il capitolo 5 per completare il processo di ordinazione.. Pagina 2 di 10

3 3 Limgua che Cambia Questo capitolo descrive la possibilità di passare da una lingua all'altra. Le lingue supportate sono: Inglese Tedesco Spagnolo Per passare da una lingua seguire i passaggi qui sotto: 1. L'utente va alla home page per Salcomix: 2. Nella casella Lingua, selezionare la lingua desiderata, come mostrato nella schermata 3. Dopo la selezione della pagina sarà tradotta nella lingua selezionata Fatta eccezione per il "Shop for all liquid coatings" standard; tutto il testo e le funzionalità sono tradotti nella lingua selezionata. Pagina 3 di 10

4 4 Effettuare un Ordine Questo capitolo descrive il processo di immissione di un ordine, modificare la quantità e la modifica della data di consegna e l'indirizzo di consegna. Per impostazione predefinita, il sistema utilizzerà l'indirizzo predefinito applicato durante la creazione del cliente, questo può essere aggiornato dal cliente al momento dell'ordine. Questi sono i passi per l'immissione di un ordine: 1. L'utente va alla home page per Salcomix: 2. Selezionare un prodotto inserendo il numero del prodotto o usare la ricerca intelligente (vedi capitolo precedente) per trovare prodotto desiderato 3. Una volta selezionato il particolare del prodotto è indicata la pagina dove l'utente può inserire la quantità desiderata e può finalizzare l'ordine o continuare a ordinare un altro prodotto Dopo aver selezionato "Add Order to Basket" per breve tempo verrà mostrata una finestra pop, per fornire la possibilità di andare direttamente alla pagina "Check-Out", dove l'utente può completare il suo / la sua fine. Quando l'utente non fa nulla l'opzione scompare dopo qualche secondo.. Pagina 4 di 10

5 Se l'utente non attiverà la finestra, il seguente sarà mostrato, chiedendo all'utente di accedere. Selezionando "Check Out" il sistema accedere alla pagina di accesso, al fine di essere in grado di effettuare un ordine. di ordinare è consentito solo per gli utenti registrati.. Nel caso l'utente non è finito, ma vuole continuare ordinare su un altro prodotto; utente ha bisogno di tornare alla home page, utilizzare uno dei link categorie indicate o immettere un altro criterio di ricerca. Pagina 5 di 10

6 4.1 Cambiare l'indirizzo di consegna Una volta che l'utente ha effettuato l'ordine, l'utente accede alla pagina di conferma. 1. Selezionare "Check Out", l'utente sarà passare alla pagina di conferma 2. Qui all'utente di inserire il proprio numero di PO, lasciando il campo vuoto un numero predefinito sarà fornito dal sistema 3. L'utente seleziona " Select/Add Delivery Address" Pagina 6 di 10

7 Si aprirà una finestra pop, dove l'utente può entrare nella sua / il suo nuovo indirizzo di consegna. Assicurarsi che la casella è selezionata quando viene riempita nuovo indirizzo di consegna, in caso contrario verrà utilizzato l'indirizzo predefinito. Poi utente seleziona "Use this delivery address" Dopo l'aggiornamento degli indirizzi, il seguente aggiornamento è indicato nella pagina di conferma. 4.2 Modifica Data di consegna L'utente ha anche la possibilità di cambiare la data di consegna, per default è impostato per la data di sistema. 1. Vai alla pagina di conferma 2. Selezionare il campo "Expected delivery date", al fine di scegliere una diversa data di consegna 1. Selezionare "Place Order" per finalizzare il processo di ordinazione 2. Dopo aver effettuato l'ordine l'utente riceverà la conferma definitiva su un ordine di successo. La pagina di conferma viene poi diventa di sola lettura. 5 Mantenere il mio Conto Pagina 7 di 10

8 Questo capitolo descrive i passi per il mantenimento mio conto, dove l'utente può cambiare registro sui dettagli, dati anagrafici, richiesta / modifica della password, vista storico degli ordini e mettere un ri-ordine. 1. Passare alla home page: 2. Selezionare "My Account" nella sezione di intestazione della pagina 3. L'utente deve accedere con i suoi / sue credenziali Le seguenti opzioni sono auto-esplicativo, quindi questi non verranno descritti in dettaglio in questo documento: Profilo - Aggiorna i dati personali per cambiare Nome dell'utente e cognome Profilo - Cambiare la password per la modifica della password dell'utente Storico ordini - Visualizza cronologia degli ordini per l'accesso a ordini precedenti Pagina 8 di 10

9 5.1 Inserire un riordino L'utente ha la possibilità di selezionare e visualizzare gli ordini precedenti e se necessario fare un riordino. 1. Accedere alla pagina My Account 2. Selezionare "Order History" 1. Selezionare "REORDER" 2. Se necessario apportare modifiche ai campi disponibili 3. Selezionare " Place Order " per finalizzare il processo di ordinazione 4. Dopo aver effettuato l'ordine l'utente riceverà la conferma definitiva su un ordine di successo. La pagina di conferma viene poi diventa di sola lettura Pagina 9 di 10

10 6 Resetta la Password Questo capitolo descrive il processo di reimpostazione della password. L'utente ha la possibilità di cambiare la password o reimpostare la password se stessi quando l'utente è stato bloccato. La procedura per reimpostare la password sono i seguenti: 1. Accedere alla Home page: 2. Selezionare "Login" nella sezione di intestazione 3. Si prega di non cercare di login; invece selezionare "Forgotten your Password?" 4. Si aprirà una finestra pop-up in cui viene richiesto all'utente di applicare l'indirizzo di posta elettronica per l'utente 5. Qui dopo che l'utente riceverà una con un link dove andare a cambiare / reimpostare la password 6. Selezionare il collegamento, e applicare una nuova password 7. Accedere nella pagina con la nuova password 8. L'utente è connesso e può procedere con l'ordinazione di un prodotto Salcomix Pagina 10 di 10