BEATO CHI RIESCE A COMUNICARE!

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1 AREA RELAZIONALE - PSICOLOGICA EVENTO RESIDENZIALE ECM BEATO CHI RIESCE A COMUNICARE! Un corso di sopravvivenza per operatori sociosanitari ovvero: come avere il coraggio di esprimersi e di farsi capire. 31 GENNAIO FEBBRAIO 2013 Villa Zanardelli - TOSCOLANO MADERNO (BS) (accreditato per tutte le professioni)

2 PRESENTAZIONE DEL CORSO L ambiente sanitario è, a livello organizzativo, uno tra i più complessi. Differenti figure professionali operanti in contesti tra i più disparati collaborano, più o meno consapevolmente, al raggiungimento dell obiettivo della qualità del servizio che è sicuramente differente rispetto a quello di una azienda produttiva. È quindi quasi inevitabile che le persone, seppur appartenenti a una medesima organizzazione, nella maggior parte dei casi non si conoscano tra loro o sappiano solo superficialmente i compiti svolti di altri colleghi appartenenti ad altri settori. Questo corso, aperto a tutte le persone che fanno parte di una realtà assistenziale o ospedaliera, si propone di favorire la conoscenza tra persone che svolgono differenti lavori, al fine di permettere a chi opera nel contesto sanitario una visione il più possibile completa del sistema lavorativo. Conoscere i territori nei quali agiscono gli altri nostri colleghi permette di avere preconcetti e pregiudizi nei riguardi di persone che occupano ruoli dei quali nemmeno conosciamo i compiti e le funzioni e che spesso, in maniera pregiudizievole, ci troviamo a criticare. Le conseguenze di questi nodi comunicativi in primo luogo ricadono sui fruitori del servizio offerto: le persone malate. Esse, oltre che a dover affrontare un periodo della loro vita doloroso e molto delicato, in molti casi rischiano di non trovare quell ambiente accogliente e caloroso che possa farli sentire a loro agio in un momento di crisi e difficoltà quali solitamente una malattia comporta. OBIETTIVI FORMATIVI Il corso si propone di: Conoscere i concetti di base per una buona comunicazione Riflettere sulla necessità di una corretta comunicazione organizzativa Conoscere le differenti realtà lavorative all interno di un ospedale Confrontarsi sulle caratteristiche dei diversi ruoli Fornire una immagine il più possibile completa del sistema ospedaliero Ricercare strategie per favorire una comunicazione corretta ed efficace Attraverso questo percorso ci proponiamo di aumentare, soprattutto tramite esercitazioni pratiche, attività di role playing e confronto tra i partecipanti, la capacità di comunicare in modo corretto, aiutando i corsisti a prendere coscienza delle cause che possono generare situazioni di stress e demotivazione, al fine di favorire momenti di confronto e di dibattito

3 METODOLOGIA (tipologia formativa, tecniche didattiche) E un corso residenziale della durata di 16 ore formative nelle quali si alternano: Lezione magistrale Momenti di briefing e di debriefing Partecipazione attiva dell aula partendo dai vissuti dei partecipanti Simulazioni e role playing Ausilio di mezzi audiovisivi (videocamera e proiettore) DESTINATARI Tutte le professioni RESPONSABILE SCIENTIFICO Dr. CLAUDIO TOSONCIN - Psicologo e formatore, esperto di Psicologia del lavoro e delle organizzazioni DOCENTI Dr. CLAUDIO TOSONCIN Psicologo e formatore esperto di Psicologia del lavoro e delle organizzazioni, consulente sulla formazione, sulle risorse umane e sulla valutazione rischio stress lavoro correlato nei confronti di aziende, enti pubblici, ASL, società di consulenza, centri di formazione, Aziende Ospedaliere, RSA, Cooperative Sociali. Svolge l'incarico di "docente" nei Corsi di formazione e aggiornamento sulla salute e sicurezza sul lavoro (Accordo Stato Regioni , punto 1.), in quanto: in possesso del requisito di esperienza di insegnamento e professionale ultra triennale in materia di salute e sicurezza sul lavoro"

4 PRIMA GIORNATA IL PROGRAMMA 8.45 INTRODUZIONE E PRESENTAZIONE DEL CORSO Griglia iniziale per la riflessione dei partecipanti. La Comunicazione e le sue regole Le caratteristiche dei diversi contesti operativi. Lavoro per gruppi omogenei e confronto tra i partecipanti Coffee break Le caratteristiche dei diversi contesti operativi: alla ricerca di un senso nell intervento a favore delle persone malate DEBRIEFING CON DISCUSSIONE DI TUTTI I PARTECIPANTI pausa pranzo Analisi organizzativa dei differenti contesti (lavoro a piccoli gruppi) DEBRIEFING CON DISCUSSIONE DI TUTTI I PARTECIPANTI SECONDA GIORNATA I concetti di mappa e di territorio: come mettersi nei panni degli altri senza perdere la propria identità Coffee break I concetti di mappa e di territorio: conoscere per comprendere DEBRIEFING CON DISCUSSIONE DI TUTTI I PARTECIPANTI pausa pranzo Come stare meglio insieme: ricerca di strategie per favorire il benessere lavorativo Una possibile guida per favorire una comunicazione efficace. Valutazione di gruppo sul recepimento degli obiettivi del corso DEBRIEFING CON DISCUSSIONE DI TUTTI I PARTECIPANTI - SOMMINISTRAZIONE QUESTIONARI

5 PARTECIPAZIONE E CREDITI ECM La soglia minima di frequenza richiesta è dell 80% delle ore totali previste L attestato crediti sarà rilasciato solo ed esclusivamente ai partecipanti che avranno superato il questionario di apprendimento e che avranno raggiunto la soglia minima di partecipazione. Crediti : 21 MODALITÀ DI ISCRIZIONE ALL EVENTO - ON LINE Visitare il sito all area RELAZIONALE - PSICOLOGICA SCADENZA ISCRIZIONE : 23 GENNAIO 2013 QUOTA DI ISCRIZIONE : Euro 121,00 (iva compresa) La quota comprende partecipazione ai lavori attestato di frequenza attestato ECM METODI DI PAGAMENTO - ON LINE CON CARTA DI CREDITO sul sito - BONIFICO BANCARIO intestato a STUDIO INFERMIERISTICO ASSOCIATO CECCHETTO & ASS. IBAN : IT 23 C Conto Banco Posta - BOLLETTINO POSTALE C/C N intestato a STUDIO INFERMIERISTICO ASSOCIATO CECCHETTO & ASS. Inserire come causale : nome e cognome, data evento formativo COME RAGGIUNGERE LA SEDE : RSD VILLA ZANARDELLI Via Roma, 61 TOSCOLANO MADERNO (BS) La RSD VILLA ZANARDELLI è nel Comune di Toscolano Maderno in via Roma 61. E raggiungibile in auto o bus (la fermata dista circa 300 metri) percorrendo la statale 45 bis Garda Occ. sino al confine tra il Comune di Toscolano Maderno e quello di Gardone Riviera, precisamente in prossimità della frazione di Fasano.

6 SEGRETERIA ORGANIZZATIVA ECM per info e iscrizioni: Studio Infermieristico Associato Cecchetto & Ass. Via A. Rosmini, SOLARO (MI) P.I Tel Fax Cell [email protected] dalle ore 9.00 alle ore (giorni feriali) Provider ECM Nazionale n Struttura formativa certificata ISO 9001/UNI EN ISO 9001:2008