Veronafiere ottobre 2015

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1 Veronafiere ottobre 2015 Gli atti dei convegni e più di contenuti su

2 Mostra Convegno Manutenzione 2015 DALLA QUALIFICAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE: LA STRADA PER DIVENTARE PROFESSIONISTI DELLA MANUTENZIONE MANUTENZIONE E FACILITY MANAGEMENT: COMPITI DELL INGEGNERE DI MANUTENZIONE CIVILE Arch. Irene Caffaratti Centro Esami Sefit-CICPND

3 Mancata Cos è Manutenzione Manutenzione Civile Figure e competenze

4 Oggi la sostenibilità fa da sfondo a qualunque azione. Il mantenimento in efficienza di attrezzature e strutture, è adempimento di legge del D.Lgs. 81/08. Necessità di mantenere in efficienza il sistema edificio La manutenzione civile è anche obbligo di legge

5 La Manutenzione Industriale: quali i contributi Gestione delle attrezzature segnano l origine della Manutenzione Industriale, dalla quale il mondo civile ha preso spunto per delineare aspetti e politiche di manutenzione del costruito e del facility. L Ingegneria di Manutenzione oggi si configura perfettamente anche nell ambito civile per coniugare budget e strategie operative. Compito della manutenzione è diminuire la necessità degli interventi manutentivi!

6 Con la Manutenzione Produttiva si affermano nuovi precetti tecnici: prevenzione diffusa monitoraggio continuo manutenzione autonoma competenze polispecialistiche La maggioranza delle grandi aziende ha la necessità di avere internamente personale altamente qualificato. Il manutentore diventa un tecnologo, un knowledge worker che svolge attività di pianificazione ed esecuzione

7 Ingegnere di Manutenzione Nelle aziende specializzate, dove la manutenzione è diventata core business, deve assicurare disponibilità ed efficienza delle macchine. competenze tecniche (elettrica, meccanica, elettronica, informatica, termoidraulica, ecc.) competenze manageriali (gestione risorse umane e mezzi, controllo qualità)

8 In ambito civile significa assicurare la disponibilità degli asset, contemplando le attività: Diventa strategica una figura tecnico-operativa che abbia una visione globale dell asset e le competenze per progettare e supervisionare dalla macro alla micro manutenzione

9 Conoscenze sulle nuove tecnologie Capacità di delegare a livelli operativi Quali sono le caratteristiche dell Ingegnere di manutenzione civile? Progettazione, pianificazione, coordinamento Necessità di competenze poli - specialistiche

10 PROGETTAZIONE OPERATIVA stesura procedure operative, definizione strategie e piani di manutenzione, ecc. COMPETENZE GESTIONE OPERATIVA ricezione richieste dal Cliente Interno, contatto e verifica qualifica fornitori, ecc. PROBLEM SOLVING Ottimizzazione spazi di lavoro, ampliamenti e/o riqualificazioni, progettazione interna, ecc. MANAGERIALI interpretare le strategie dell azienda, coglierne le esigenze presenti e future, utilizzare i migliori strumenti di coinvolgimento e controllo.

11 L investimento sui tecnici di manutenzione, che rappresenta in media il 60-70% del fatturato, da importanti ritorni economici e di qualità del prodotto, ed è quindi operato in modo esteso. COMPETENZA QUALITA SICUREZZA Necessità di figura competente in grado di valutare la qualità del servizio

12 MANUTENZIONE = processo atipico La qualità del servizio di manutenzione è strettamente legata alla competenza del manutentore Non è possibile verificare oggettivamente la qualità del servizio, ma solo valutarne la bontà esaminando le modalità di realizzazione. La qualificazione delle competenze contribuisce a garantire una maggiore efficienza del sistema manutenzione

13 Qualifica del personale di manutenzione La Norma UNI EN ha risposto all esigenza di rendere coerente il sistema organizzativo aziendale italiano con la normativa europea sulle qualifiche professionali e con il quadro europeo delle qualifiche per l apprendimento permanente (EQF) il CEN/TR "Maintenance - Qualification of maintenance personnel" EN 15628:2013 Qualification of maintenance personnel UNI EN 15628:2014 Qualifica del personale di manutenzione

14 EN 15628:2013 Qualification of maintenance personnel This European Standard describes specifies the qualification of the personnel with regard to the tasks to be performed in the context of the maintenance of plants, infrastructure and production systems. In this European Standard, maintenance of plants and buildings is included in terms of technical aspects of services. This European Standard guides to define the knowledge, skills and competencies required for the qualification of maintenance personnel. This European Standard covers the following professional persons in the maintenance organization: Maintenance Manager (Responsible of Maintenance Function) Maintenance Supervisor and Maintenance Engineer Maintenance Technician Specialist

15 La Norma Europea EN 15628, ad ottobre 2014 è stata recepita in Italia ed ha sostituito la UNI con la Norma UNI EN 15628:2014 Data entrata in vigore: 23 ottobre 2014 Titolo: Manutenzione - Qualifica del personale di manutenzione Sommario: La presente norma è la versione ufficiale della norma europea EN (edizione agosto 2014). La norma specifica la qualifica del personale in relazione ai compiti da svolgere nel contesto della manutenzione di impianti, infrastrutture e sistemi di produzione. Nella presente norma, la manutenzione di impianti ed edifici è inclusa in termini di aspetti tecnici dei servizi.

16 La norma UNI EN Qualifica del personale di manutenzione, definisce gli standard di qualità professionale, ovvero il mix di conoscenze, abilità e comportamenti professionali attesi, e avere così una linea guida per la tracciabilità del processo e un riferimento per valutare la qualità del servizio.

17 La norma tratta le seguenti figure professionali nell'organizzazione di manutenzione: Responsabile di manutenzione (Responsabile del servizio o della funzione manutenzione). Supervisore dei lavori di manutenzione e/o ingegnere di manutenzione; Tecnico specialista di manutenzione;

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19 Certificazione del personale di manutenzione Accanto al processo di qualificazione, diventa una opportunità la certificazione del personale del Servizio di Manutenzione in quanto : Viene riconosciuta ed accertata da una Commissione esterna la reale competenza del manutentore e la sua autonomia gestionale ed operativa Viene rilasciato un patentino individuale certificato Accredia, ora riconosciuto a livello europeo, con evidenziate le specializzazioni del manutentore.

20 Il CICPND Centro Italiano di Certificazione per le Prove non Distruttive e per i Processi industriali, patrocinato da CNR, ENEA e UNI, ha istituito, in collaborazione con AIMAN, il Sistema di Certificazione per il Personale di Manutenzione Il Regolamento del CICPND stabilisce che il personale di Manutenzione può essere certificato secondo tre livelli di competenza: Responsabile di Manutenzione Supervisore di Manutenzione o addetto alla Ingegneria di Manutenzione Specialista di Manutenzione in analogia e nel rispetto della Norma UNI EN 15628

21 Il processo di certificazione CICPND 1. QUALIFICA AI SENSI DELLA Norma UNI EN ESAME di CERTIFICAZIONE CICPND RILASCIO CERTIFICAZIONE CICPND 2. REQUISITI AMMISSIONE CONFORMI AL REGOLAMENTO CICPND

22 1. QUALIFICA AI SENSI DELLA NORMA UNI EN Per essere ammessi agli esami di certificazione presso i Centri Esami CICPND, occorre avere frequentato con profitto un corso di formazione che deve rispondere ai seguenti requisiti : 1. L Ente Formativo che eroga il corso deve essere in regola con le disposizioni di legge in materia di accreditamento 2. Il progetto formativo deve essere conforme alle indicazioni della Norma UNI EN e deve essere stato autorizzato dal CICPND 3. Il percorso formativo deve essere presidiato da almeno un docente Certificato Livello 3 dal Cicpnd (Responsabile di Manutenzione)

23 2. REQUISITI AMMISSIONE CONFORMI AL REGOLAMENTO CICPND

24 3. ESAME DI CERTIFICAZIONE CICPND a) Esame generale b) Esame specifico c) Esame pratico Gli esami scritti e pratici devono essere condotti e sorvegliati da almeno un esaminatore di livello 3 che può essere coadiuvato da uno o più assistenti posti sotto la sua responsabilità. Gli assistenti sono certificati di livello 2 ed autorizzati dal CICPND Le prove generali, specifiche e pratiche, sono valutate separatamente. Per superare l'esame il candidato deve ottenere una valutazione minima sulle singole prove di 70/100 ed una valutazione finale di almeno 80/100.

25 La Sefit di Torino è la prima Società italiana certificata dal CICPND quale Centro Esami per la Certificazione delle COMPETENZE DI MANUTENZIONE NEL SETTORE CIVILE in questa veste, la SEFIT può svolgere gli esami per la certificazione delle competenze di manutenzione per : Livello 1 - Specialista Manutenzione Civile Livello 2 - SuperVisor Manutenzione Civile Livello 2 - Ingegnere di Manutenzione Il conseguimento di una certificazione comporta il possesso di un patentino individuale, rilasciato da un Ente Certificato ACCREDIA che attesta il possesso dei requisiti di competenza coerenti a quelli enunciati dalla Norma UNI EN

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27 Grazie per la vostra attenzione