L impianto di trasmissione degli allarmi perfettamente sotto controllo.

Transcript

1 alarmobserver L impianto di trasmissione degli allarmi perfettamente sotto controllo.

2 alarmobserver: ampia visione generale e reazioni rapide. Completa trasparenza sui suoi impianti Gestire e amministrare autonomamente lo svolgimento degli allarmi Condizioni attuali dell impianto sempre visualizzabili Nessun costo supplementare incluso in alarmnet Segnalazioni di guasto rapide e differenziate Certificazione end-to-end Reazione corretta grazie alle istruzioni di comportamento individuali

3 Sorveglianza semplice della connessione. Con alarmobserver ha perfettamente sotto controllo l impianto di trasmissione degli allarmi ovunque. Viene utilizzato per la sorveglianza automatica del collegamento. Lei sa sempre esattamente quali sono le «condizioni di salute» del suo impianto di trasmissione degli allarmi. E definisce autonomamente in modo semplice quali dei suoi collaboratori devono essere allertati in caso di guasto e in quale modo. La sua sorveglianza del collegamento: classica oppure automatizzata tramite alarmobserver Nella sorveglianza del collegamento classica un centro di ricezione dell allarme/arc (Alarm Receiving Center) controlla il funzionamento delle vie di trasmissione dal suo impianto di segnalazione pericoli fino ad alarmnet sicuro. In caso di guasto l ARC le invia una comunicazione, di regola tramite una telefonata. Con alarmobserver la sorveglianza del collegamento automatica lei riceve una comunicazione automatica e diretta in caso di guasto. L ARC la contatta solo in casi eccezionali: quando le comunicazioni di guasto non vengono confermate dai suoi collaboratori incaricati oppure in caso di guasti di lunga durata. Con alarmobserver profitta di una notifica tempestiva garantita anche in caso di eventi importanti. Push (MobileApp) SMS Voice Pager Impianto con guasto TUSNet con piattaforma AIN Centrale di ricevimento (Backup) AIN MobileApp e WebApp Destinatari della comunicazione

4 alarmobserver: in versione app disponibile per ogni dispositivo. MobileApp e WebApp le funzioni principali. alarmobserver può essere utilizzato ovunque e in qualsiasi momento. Per smartphone e tablet è disponibile la MobileApp, per il PC e il notebook accede alle funzioni via WebApp. Gli amministratori utilizzano le funzioni estese per le configurazioni via WebApp. p Visualizzazione delle condizioni degli impianti di trasmissione degli allarmi MobileApp p Ricezione e conferma delle segnalazioni di guasto p Visualizzazione di istruzioni di comportamento in base alle situazioni specifiche p Contatto diretto con l installatore degli impianti p Visualizzazione delle segnalazioni di guasto p Verbalizzazione di tutti gli eventi p Definizione degli indirizzi di notifica (collaboratori/media) WebApp p Configurazione dello svolgimento dell allarme e dei canali media per le notifiche: push su dispositivi mobili, , SMS, voice, pager p Attivazione dei test di allarme p Gestione degli orari di lavoro e dei giorni festivi p Semplice visualizzazione delle condizioni degli impianti di trasmissione degli allarmi

5 AIN: la piattaforma intelligente alle spalle di alarmobserver. alarmobserver viene gestito sulla piattaforma TUS AIN (Automatic Intelligent Notification). Nella sorveglianza del collegamento con alarmobserver in caso di guasto riceve una notifica direttamente dalla piattaforma AIN e può controllare in qualsiasi momento lo stato dei suoi impianti via MobileApp o WebApp. alarmobserver è il primo servizio attivato da TUS su AIN. Ne seguiranno altri. Con AIN TUS compie il primo passo nel futuro della trasmissione d allarme e permette ai clienti di partecipare ai vantaggi di una digitalizzazione intelligente: avrà una maggiore trasparenza sul suo parco impianti o il suo impianto, sarà informato in tempo reale, utilizzerà mezzi di comunicazione modernissimi e potrà adeguare gli svolgimenti dell allarme alle sue esigenze con semplicità e precisione. La piattaforma fa ben di più dei tradizionali server dedicati agli allarmi, viene gestita parallelamente alla consolidata piattaforma TUSNet e vi è collegata. Impianti TUSNet Visualizzazione + Accesso Centrali di ricezione MobileApp Notifiche ai destinatari Configurazione + Accesso Piattaforma AIN con alarmobserver WebApp

6 alarmobserver sempre disponibile: con la MobileApp TUS AIN. Visione generale fin nel dettaglio. Si metta la sorveglianza del collegamento in tasca: scarichi l app TUS AIN sul suo smartphone ios o Android. Lista degli oggetti Nella lista degli oggetti ogni utente vede gli impianti a lui assegnati. Grazie alla visualizzazione grafica panoramica riconosce i guasti ai collegamenti di trasmissione con un unica occhiata. Nella lista degli oggetti è possibile visualizzare un numero individualizzato di impianti. L app è adatta allo stesso modo per i gestori di singoli impianti o di diversi impianti. Gli utenti e i relativi canali di notifica. MobileApp TUS AIN La MobileApp TUS AIN le offre tre ambienti di menu: p Lista degli oggetti p Impostazioni p Protocollo Dati dell utente Nelle impostazioni sono elencati tutti i dati personali degli utenti rilevati durante la registrazione delle istruzioni esistenti per la sorveglianza del collegamento. Inoltre sono visibili i canali attraverso i quali un utente ha ricevuto le notifiche. Se necessario è possibile modificarle.

7 Condizione dei canali di trasmissione La condizione dei canali di trasmissione è rappresentata a colori e le segnalazioni di guasto sono evidenziate a colori: i guasti non critici sono in arancione. Non critico significa che uno dei due canali di trasmissione (IP o mobile) è ancora funzionante. I guasti critici sono evidenziati in rosso e significa che non è possibile alcuna trasmissione. Dettagli di una segnalazione di guasto Per visualizzare i dettagli di un guasto aprire la notifica: vede quale collaboratore (indirizzo di notifica) ha ricevuto quale notifica e quando e se ha confermato la notifica. Istruzioni specifiche per il caso di guasto Se necessario è possibile visualizzare delle istruzioni specifiche per il caso di guasto. In questo modo è possibile reagire correttamente, fattore che può accelerare il ripristino della condizione normale del suo impianto. Vedere cosa è successo. Test dei canali Un componente importante delle impostazioni sono i test dei canali. Questi devono essere eseguiti per garantire la ricezione delle notifiche. Protocollo Nel protocollo sono elencate tutte le attività con tutti i dettagli. Se desidera seguire nel dettaglio lo svolgimento di un guasto apra semplicemente la voce relativa.

8 Ha domande relative a TUS AIN e alarmobserver? Siamo lieti di aiutarla: ain-support@igtus.ch Tel.: Web: igtus.ch/ain TUS Telecomunicazione e Sicurezza Alpenstrasse Zollikofen info@igtus.ch Industriestrasse Volketswil