Contest grafico Applicazione mobile Area Clienti3

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1 Contest grafico Applicazione mobile Area Clienti3 Page 1 of 17

2 Contest grafico App Area Clienti3. Introduzione Applicazione Area Clienti3 per smartphone e tablet ) Requisiti generali ALBERATURA DELL APPLICAZIONE MENU E NAVIGAZIONE TRA LE SEZIONI RICERCA E PAGINA DEI RISULTATI FUNZIONALITÀ LEGATE ALL ASSOCIA SIM NOTIFICA AGGIORNAMENTI ) Sezioni La tua Sim Profilo Controllo Costi Conto Dettaglio traffico Ricarica News Calendario Store e Copertura Social Estero È un 3 / Servizi di Impostazioni LOGIN Page 2 of 17

3 Introduzione. Applicazione Area Clienti3 per smartphone e tablet. Si richiede la realizzazione di una proposta grafica per la prossima versione dell applicazione Area Clienti, più ricca di contenuti e servizi. La grafica dovrà essere sviluppata per smartphone e tablet sui seguenti sistemi operativi: ios, Android e Windows Phone. La grafica deve tener conto delle caratteristiche e delle peculiarità dei diversi sistemi operativi, ad esempio, per WP occorrerà adottare la metro UI. La grafica per i tablet deve prevedere l utilizzo dell app sia in portrait che in landscape, mentre per smartphone solo portrait. Nel documento sono inseriti, solo a scopo esemplificativo da non utilizzare come riferimento per la nuova grafica, gli screenshot dell attuale app. Per partecipare al contest è richiesta la realizzazione della grafica delle seguenti sezioni, sia per smartphone che per tablet (portrait e landscape): La tua SIM Controllo Costi Conto 3 News Messaggio di errore e conferma operazioni (per esempio all attivazione di opzioni o servizi) Pop up informativi (vedi sezione News - notifiche) Deve essere mostrato il funzionamento del menu Splash screen iniziale animata di ca. 5 secondi, utile a coprire i tempi di caricamento dell app. La realizzazione della grafica per le altre sezioni verrà apprezzata. Chi si aggiudicherà il contest si renderà disponibile a fornire la grafica, ed i singoli elementi, nei formati richiesti per smartphone e tablet per ios, Windows Phone e Android. Inoltre si dovranno consegnare i file sorgenti in.psd (Adobe Photoshop versione minima 5.0) e i vettoriali in.ai (Adobe Illustrator versione minima 4.0). Page 3 of 17

4 1) Requisiti generali 1.1 ALBERATURA DELL APPLICAZIONE L applicazione si compone delle seguenti sezioni: La tua SIM: il piano tariffario, le soglie e i crediti, notifiche di messaggi (news). Profilo: contiene le informazioni relative alla SIM, all anagrafica e all offerta. Controllo Costi: gestione crediti e soglie del tuo piano tariffario. Dettaglio traffico: è possibile ricercare il traffico negli ultimi 6 mesi (Chiamate, Videochiamate, Internet, MMS/VMS, Pagine e Contenuti, SMS, Spese e Attivazioni) Conto 3: si possono visualizzare le fatture in formato PDF ed inviarle via . Calendario: è uno strumento per verificare le scadenze di fatture ed opzioni e per visualizzare eventuali promozioni rivolte al cliente 3 Ricarica: per ricaricare la propria SIM News: La sezione news è l area di comunicazione con il Servizio Clienti 3. Social: La sezione prevede la possibilità di accedere con il proprio account social alla pagina istituzionale di 3 Italia. 3 Store: per trovare i negozi più vicini alla tua posizione attuale o ad un indirizzo specifico. Copertura: per verificare la copertura nel comune di interesse Estero: visualizza le tariffe del traffico all Estero e dall Italia verso l Estero, l elenco degli operatori e i servizi disponibili. È un 3? /Servizi di 3: Servizio di ricerca di numeri appartenenti alla rete 3 oppure per la versione android servizi come stringhe di attivazione servizi o configurazione automatica terminali LOGIN: pagina di accesso all Area Clienti3, dove è possibile inserire numero e password oppure registrarsi Impostazioni: per effettuare logout, modifica password e contiene i credits e info sulla versione dell Applicazione. 1.2 MENU E NAVIGAZIONE TRA LE SEZIONI Il Menu dell Applicazione deve permettere di navigare nell applicazione in modo fluido e semplice per l utente. È gradita una proposta che coniuga l esigenza di avere molte sezioni e una navigazione intuitiva, con proposte alternative alla classica griglia a icone. 1.3 RICERCA E PAGINA DEI RISULTATI È previsto lo sviluppo di un form di ricerca interno all app che restituirà i risultati inerenti alla key word con rimando alla pagina di dettaglio. Il form di ricerca deve essere raggiungibile in tutte le sezioni. 1.4 FUNZIONALITÀ LEGATE ALL ASSOCIA SIM Un Cliente potrebbe avere più numeri telefonici associati al proprio nominativo, l app deve quindi permettere di passare da un numero all altro da qualsiasi sezione. Page 4 of 17

5 1.5 NOTIFICA AGGIORNAMENTI Verrà visualizzato attraverso un badge di colore rosso il numero di aggiornamenti non letti appartenenti alle seguenti sezioni: 3 Mi risponde News Eventi di calendario Page 5 of 17

6 2) Sezioni 2.1 La tua SIM Di seguito le funzionalità presenti nella sezione la tua Sim VISUALIZZAZIONE DEL PIANO TARIFFARIO VISUALIZZAZIONE DEL DETTAGLIO DEL PIANO. Entrando nel dettaglio del piano sarà possibile effettuare il cambio piano, verranno mostrati i piani compatibili, il costo del piano scelto e il costo dell operazione di cambio piano VISUALIZZAZIONE DEL CREDITO VISUALIZZAZIONE DELLE SOGLIE: visualizzazione del consumo delle soglie relative al traffico del Piano tariffario: voce, sms, internet, con indicazione delle soglie disponibili e consumate VISUALIZZAZIONE DELLE SOGLIE PER LE OPZIONI: visualizzazione del consumo delle soglie relative alle opzioni attive (se presenti): voce, sms, internet, con indicazione delle soglie disponibili e consumate VISUALIZZAZIONE DEGLI EXTRASOGLIA (mostrerà il totale e le sottovoci di traffico) Tramite tap su una tipologia in lista, l utente verrà indirizzato nella sezione Dettaglio traffico dove visualizzerà la lista delle sottocategorie degli eventi extrasoglia appartenenti alla tipologia selezionata STORICO RICARICHE è la visualizzazione delle ultime ricariche effettuate VISUALIZZAZIONE DELLE NOTIFICHE PUSH DELLE NEWS a SEZIONE NEWS Accedendo alla sezione La tua Sim verrà visualizzata una lista di News associate all utente. Tramite tap sulla notizia se ne aprirà il dettaglio e l eventuale immagine ad essa associata Sarà possibile identificare lo stato di lettura/non lettura delle notizie b NOTIFICHE Nel centro notifiche del dispositivo apparirà una notifica per ciascuna nuova News dell Applicazione sotto forma di titolo e breve descrizione. Eseguendo il tap sul titolo della notizia verrà aperta l Applicazione di Area Clienti3 alla pagina di dettaglio della notizia selezionata. Page 6 of 17

7 App Area Clienti3 attuale La tua SIM Page 7 of 17

8 2.2 Profilo ANAGRAFICA CONSENSI ASSOCIA SIM VISUALIZZAZIONE DEL PIANO E DEL DISPOSITIVO VISUALIZZAZIONE DEL DETTAGLIO DEL PIANO OPZIONI: visualizzazione elenco opzioni attive e attivabili MNP (PORTABILITÀ DEL NUMERO) App Area Clienti3 attuale Profilo Page 8 of 17

9 2.3 Controllo Costi SOGLIE DEL PIANO E DELLE OPZIONI ATTIVE: visualizzazione del consumo delle soglie relative al traffico del Piano tariffario e/o delle Opzioni attive : voce, sms, internet, con indicazione delle soglie disponibili e consumate CREDITO: visualizzazione del credito disponibile sulla sim CONTATORI TRAFFICO ESTERO ED INTERNET: impostazione del limite di spesa per il traffico internet a pagamento nazionale e internazionale SMS DI NOTIFICA INFOSOGLIA: servizio che può essere attivo o disattivo per informare il cliente al raggiungimento del limite della soglia voce sms o internet SMS IN ABBONAMENTO: possibilità di disattivare servizi sms in abbonamento. App Area Clienti3 attuale Costi e Soglie Page 9 of 17

10 2.4 Conto ATTIVAZIONE CONTO3: funzionalità che consente di attivare il servizio di ricezione della fattura via mail VISUALIZZAZIONE DELLE FATTURE INVIO DELLE FATTURE TRAMITE funzionalità che consente di inoltrare la fattura visualizzata via in formato PDF EVIDENZA IN CASO DI FATTURE NON PAGATE App Area Clienti3 attuale Conto 3 Online Page 10 of 17

11 2.5 Dettaglio traffico RICERCA DEL TIPO DI TRAFFICO EFFETTUATO IN UN DETERMINATO PERIODO VISUALIZZAZIONE DEI RISULTATI IN FORMA TABELLARE App Area Clienti3 attuale Dettaglio traffico 2.6 Ricarica POSSIBILITÁ DI EFFETTUARE UNA RICARICA Page 11 of 17

12 App Area Clienti3 attuale Ricariche 2.7 News La sezione news è l area di comunicazione con il servizio clienti. Raccoglie sia le comunicazioni inviate e ricevute con il Servizio Clienti che messaggi promozionali, informativi, e sondaggi che 3 invia al cliente. I messaggi promozionali e informativi dovranno essere riconoscibili rispetto alle comunicazioni con il Servizio Clienti. La sezione prevede: COMPILAZIONE E INVIO DELL visualizzazione mail e form di invio VISUALIZZAZIONE DEI MESSAGGI INVIATI E RICEVUTI VISUALIZZAZIONE DEI MESSAGGI PROMOZIONALI O INFORMATIVI E SONDAGGI DEDICATI AI CLIENTI 3 Page 12 of 17

13 App Area Clienti3 attuale Contattaci 2.8 Calendario CALENDARIO: gestione del calendario dove vengono segnalate scadenze e promozioni al cliente. Page 13 of 17

14 2.9 3Store e Copertura RICERCA DEI 3STORE a VISUALIZZAZIONE DEI RISULTATI DELLA RICERCA DEI 3STORE RICERCA SULLA COPERTURA: verifica della presenza di copertura 3 in un comune e visualizzazione dei risultati. App Area Clienti3 attuale Copertura 2.10 Social La sezione prevede la possibilità di accedere con il proprio account social alla pagina istituzionale di 3 Italia Estero RICERCA DEI PAESI DOVE EFFETTUARE/RICEVERE TRAFFICO TELEFONICO VISUALIZZAZIONE DELLA PAGINA DI DETTAGLIO CON I COSTI DI CHIAMATE, VIDEOCHIAMATE, SMS, INTERNET. Page 14 of 17

15 2.12 È un 3 / Servizi di RICERCA DI NUMERI APPARTENENTI ALLA RETE 3. Per dispositivi Android questa sezione comprende i servizi 3. App Area Clienti3 attuale è un 3? Page 15 of 17

16 2.13 Impostazioni TIPOLOGIA DI CONTRATTO (ABBONAMENTO/RICARICABILE) LOGOUT RICORDA PASSWORD (si/no) MODIFICA PASSWORD VISUALIZZAZIONE DELLE INFO E DELLA PRIVACY VISUALIZZAZIONE DEI CREDITS VISUALIZZAZIONE DELLA GUIDA App Area Clienti3 attuale Impostazioni 2.14 LOGIN ESEGUI LOGIN ESEGUI LOGIN AUTOMATICO (con la sim presente nel terminale senza inserire la password) Page 16 of 17

17 REGISTRAZIONE (attraverso i 3 step di registrazione classici oppure registrazione immediata inserendo la password per registrare il numero con cui si è fatto l accesso all app) Page 17 of 17